谁能帮举导游方法中的制造悬念法具体的例子?

方法和技巧是导游讲解艺术的重要组成。

为了使成为旅游者意中心，将他们吸引在自己周围，导游员必须讲究导游讲解的方式、方法，要善于设计故事情节，结合游览活动的内容，解疑释惑，制造悬念，引人入胜；要有的放矢、启发联想、触景生情；要有选择地介绍，采用有效方法努力将旅游者导入最佳的旅游审美意境。

一、分段讲解法规模较大的旅游景点包含的知识丰富，涉及的内容广泛，讲解时难以面面俱到，因而不宜平铺直叙地进行全面介绍，而应采用分段讲解的方法。

所谓“分段讲解法”，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来进行讲解。

首先在前往景点的途中或在景点入口处的示意图前用概述法介绍总体情况景点（包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等），并介绍主要景观的名称，使旅游者对即将游览的景点形成初步印象，达到“见树先见林”的效果，使之有“一睹为快”的欲望。

通过“游前讲解”将旅游者导入对游览对象的憧憬之中，到现场游览时导游员再依次讲解。

分段讲解法需要注意讲解内容的相对独立性，在讲解这一景区的景物时注意不要过多涉及下一区的景物，但在快结束这一区的游览时导游可以适当地提示下一景点或下一个景区，这样可以逗起旅游者的游兴，使导游讲解环环相扣，引人入胜。

例如讲解武当山时导游员可以将武当山时，导游员可以按照景点的分布将整个武当山的讲解内容分为总体介绍、金顶景区、南岩景区、紫霄宫景区、复真观景区等几个部分，依次讲解。

二、突出重点法所谓“突出重点法”，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面信息的讲解方法。

关于景点的信息很多，要讲解的内容也很多，导游员必须根据不同的时空条件和对象区别对待，有的放矢地做到轻重搭配、重点突出、详略得当、疏密有致。

导游讲解时一般要突出下述四个方面的内容：1．突出大型景区景点中具有代表性的景观游览规模大的景点，导游员必须做好周密的计划，确定重点景观。

这些景观既要有自己的特征，又能概括全貌。

到现场游览时，导游员主要讲解这些具有代表性的景观，以点代面，帮助旅游者建立起对整个景点的印象。

2．突出景区景点的特征及其与众不同之处旅游者来自异国他乡，缺少深入了解旅游目的地景区景点的文化背景，因此对所游之处往往难以准确地加以理解和区分。

导游员需要发挥自己的职业作用对游览的景点进行细致讲解，以深化旅游者对游览对象的理解认识，这就需要强调不同景点的特征及其与众不同之处。

以讲解宗教建筑为例。

我国的宗教建筑主要有佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺等，各具特色。

即使同为佛教寺院，甚至是同一佛教宗派的寺院，因其历史、所处环境、规模、结构、建筑艺术、供奉的佛像等各不相同，导游员的讲解也可以突出讲明各自的特征及其与众不同之处。

这一技巧在同一地区或同一次旅游活动中参观多处类似景观时尤为重要，导游员必须突出各个景点的差异，以求吸引旅游者的注意力，避免旅游者产生雷同的感觉。

3．突出旅游者感兴趣的内容旅游者的兴趣爱好各不相同，但从事同一职业的人、文化层次相同的人往往有共同的爱好。

导游员在研究旅游团的资料时要注意旅游者的职业和受教育程度，以便在游览时重点讲解旅游团内大多数成员感兴趣的内容。

投其所好的讲解方法往往能产生良好的导游效果。

4．突出“……之最”某些旅游景点在某一方面十分突出，往往是世界（中国、某省、某市、某地）最大（最长、最古老、最高，甚至可以说是最小）的……。

这样的信息在讲解中要做重点介绍，以突出其旅游价值，赋予旅游者更多的收获和满足感。

不过，导游员在做“……之最”的讲解时必须实事求是，要有根据，绝不能杜撰，更不要张冠李戴。

三、触景生情法“触景生情法”就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。

在导游讲解时，导游员不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物创造意境，情景交融，引人入胜，使旅游者产生联想，从而领略其中之妙趣。

触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。

导游员要通过生动形象的讲解、有趣而感人的语言，赋予固定的景物以生命，注入情感，引导旅游者进入审美对象的特定意境，从而使他们获得更多的知识和美的享受。

请看实例：（旅游者登上长城，举目远眺，对长城的雄伟壮观叹为观止时导游员抒发情感）古代人民修建长城时劳动工具十分简陋，没有现代化的机械设备，全凭肩挑手扛。

正是凭借劳动人民的勇敢、勤劳、智慧，万里长城才得以建成，并延续使用了2000多年，保障了中原农耕文明的发展，促进了中华民族的繁荣昌盛。

有这样的劳动人民，中华民族一定能在建设自己国家的事业中创造出新的奇迹来。

四、虚实结合法虚实结合法中的“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。

所谓“虚实结合法”就是导游员将典故、传说、轶闻趣事有机结合，设计讲解情节的导游手法，即导游讲解故事化。

虚实结合法可以产生艺术感染力，避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。

但二者结合必须是有机结合，以“实”为主，以“虚”为辅，“虚”为“实”服务，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在，努力将无情的景物变成有情的导游讲解。

运用虚实结合法需要注意“虚”的内容要精、要活，不能随心所欲，更不能胡编乱造。

所谓精，就是所选传说是精华，具有代表性，与讲解的景观密切相关；所谓活，就是讲解时要活，见景而用，即兴而发。

请看实例：（讲解巫峡中的神女峰）神女峰位于巫山县城东约15公里处的长江北岸，是巫山十二峰中最著名的一峰，每天第一个迎来灿烂的朝霞，又最后一个送走绚丽的晚霞， 又叫望霞峰、美人峰（实）。

相传神女峰是西王母幼女瑶姬的化身，曾帮夏禹治水。

水患消除后，瑶姬毅然决定留在巫山，为行船保平安，因而博得后人尊敬和奉祀。

《巫山县志》中记载：“赤帝女瑶姬，未行而卒，葬于巫山之阳为神女。

”神女峰对岸飞凤峰下现存授书台，相传是瑶姬授书夏禹处（虚）。

三峡地区山高峰秀，壁陡峡窄，三峡水库蓄水以后，峡谷风光犹存，又添平湖景色。

神女峰海拔高922米，水位升至135米后，人们仍需仰视才能一睹“神女”的风采（实）。

五、问答法问答法就是在讲解中导游员向旅游者提出问题或启发他们提出问题的导游方法。

使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发旅游者的想象思维，促使客旅游者和导游员之间产生积极的思想交流，使旅游者获得参与感、自我成就感；也可避免导游员唱独角戏，灌输式讲解所带来的乏味无趣，加深旅游者对所游览景点的印象。

问答法的具体形式主要有以下几种：1．自问自答法导游员自己提出问题，并作适当停留，让旅游者猜想，但并不期待他们回答，只是为了吸引他们的注意力，促使他们思考，激起兴趣，然后作简洁明了的回答或作生动形象的介绍，还可借题发挥，给旅游者留下深刻的印象。

请看实例：女士们、先生们，我们现在已经来到了长城脚下，稍后我们便去爬长城。

现在请允许我向大家提三个问题：第一，中国的长城是何时开始修建的

第二，中国的长城到底有多长

第三，为什么中国的长城在世界上这么有名气

（略作停顿）看来大家对这三个问题都有所了解，但还不全面，现在就由我来给大家做详细的介绍吧。

2．我问客答法导游员提出问题，要求旅游者开动脑筋，积极作答，导游员在旅游者的答案中引申讲解。

其关键在于善于提问，要从实际出发，适当运用。

希望旅游者回答的问题要提得恰当，不致于游客一无所知、一头雾水，同时也要估计到可能出现的不同答案，能事先准备对不同答案的做出评价。

导游员要诱导旅游者回答，调动其积极性，但不要强迫他们回答，以免使旅游者感到尴尬或产生心里压力。

旅游者的回答不论对错，导游员都不应打断，更不能笑话，而要给予鼓励和引导。

最后由导游员引申讲解，并带出更多、更广的话题。

请看实例：（讲解园林中的木雕图案）导游员提问：“大家现在看到的蝙蝠、桃子和灵芝图案有什么寓意呢

”（稍作停顿，等待旅游者的回答，但时间不宜过长）导游接着评价旅游者的答案并引申讲解：“大家说得很对。

蝙蝠因为谐音，在我们的传统文化中象征着福，桃子和灵芝也是吉祥的象征，分别代表着寿和如意。

三者合而为一就是福寿如意

在这里，我也祝大家福寿如意

”3．客问我答法导游员要善于调动旅游者的积极性和他们的想象思维，欢迎他们提问题。

旅游者提出问题，证明他们对某一景物产生了兴趣，进入了审美意境。

对他们提出的问题，即使是幼稚可笑的，导游员也绝不能置若罔闻，千万不要笑话他们，更不能显示出不耐烦，而是要善于有选择地将回答和讲解有机地结合起来。

不过，对旅游者的提问，导游员不要他们问什么就回答什么，一般只回答一些与景点有关的问题，注意不要让旅游者的提问冲击了讲解主题，打乱讲解计划。

导游员要学会认真倾听旅游者的提问，善于思考，掌握旅游者提问的一般规律，总结出一套相应的“客问我答”的导游技巧，以求满足旅游者的好奇心理。

六、制造悬念法导游员在讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者的好奇心，进而主动探索思考答案，进入对旅游景点的主动审视之中，最后由导游员根据旅游者的答案做补充说明和引申讲解。

这种讲解方法叫做“制造悬念法”，俗称“吊胃口、卖关子”，是一种常用的导游手法。

这种先藏后露、欲扬先仰、引而不发的讲解方法，一旦“发（讲）”出来，会给旅游者留下特别深刻的印象，而且导游员可始终处于主导地位，成为旅游者注意焦点，有利于减少旅游者走失等意外事故的出现。

制造悬念是导游讲解的重要手法，在活跃气氛、制造意境、提高旅游者游兴、提高导游讲解效

导游的开场白

大家好!有一首歌曲叫《常回家看看》，有一种渴望叫常出去转转，说白了就是旅游。

在城里呆久了，天天听噪音，吸尾气，忙家务，搞工作，每日里柴米油盐，吃喝拉撒，真可以说操碎了心，磨破了嘴，身板差点没累毁呀!(众人笑)所以我们应该经常出去旅游游，转一转比较大的城市，去趟铁岭都值呀，到青山绿水中陶冶情操，到历史名城去开拓眼界，人生最重要的是什么，不是金钱，不是权力，我个人认为是健康快乐!大家同意吗?(众人会意)出去旅游，一定要找旅行社，跟旅行社出门方便快捷，经济实惠呀。

但找一个好的旅行社，不如碰到一个好导游，一个好导游能给您带来一次开心快乐的旅行。

大家同意吧!但找一个好导游，不如找一个女导游，在青山绿水之中，还有一位红颜知已开伴，那种感觉何其美妙呀!大家同意吧!(众人笑)但找一个女导游，不如找一个男游，男导游身强力壮，不但能给您导游，而且还是半个保镖，碰到紧急情况，咱背起来就走人了。

找一个男导游，不如找一个多才多艺的男导游;找一个多才多艺的男导游，不如找一个多才多艺、能歌善舞的男导游;找一个多才多艺、能歌善舞的男导游，不如找一个多才多艺、能歌善舞、能说会道的男导游;找一个多才多艺、能歌善舞、能说会道的男导游，不如找一个多才多艺、能歌善舞、能说会道、玉树临风的男导游;找一个多才多艺、能歌善舞、能说会道、玉树临风的男导游，不如找一个多才多艺、能歌善舞、能说会道、玉树临风、潇洒飘亮的男导游!初度碰头，请多多看护，给年夜家带了两个礼品不成请笑纳:全陪导游词开场白各位游客：大家早上好，首先让我们来响应国务院的号召来学习一下三个代表：1首先我谨代表@@@@旅行社对大家参加@@@三日游表示热烈的欢迎;2谨代表@@@导游(地接社的导游)提前对大家表示欢迎昨天晚上打电话联系时说的3代表我和师傅欢迎大家的到来。

总之是，欢迎欢迎热烈欢迎：)我看到大家的眼里充满了疑惑。

这个人是谁呀我们单位的吗?哈哈先来一个自我介绍吧，我是这一次的全 陪导游。

姓马，就是马到功成的马，一马当先的马，虽然也是马虎的马，但我会用行动来证明我可是很认真的在此次行程里一马当先，马到成功!大家叫我小马或马导都可以不过，我还是觉得叫我小马亲切点。

全陪就是全程陪同导游，到了地方还会有地接导游，现在请大家记一下我，不是我偷懒，大家记我一个容易，我要是在第一时间记全所有的客人实在是不太容易，体谅一下。

)还有小马我海拔偏低不到一米七，所以大家一定要记住以下几点;手机号@@@@@车牌号@@@@@紧跟队伍不要离队。

这位正在手握方向盘，脚踩刹车两眼紧盯前方路面的是我们的司机师@。

愿我和司机师傅的连手合作带给大家一次难忘的旅程，如果大家有什么事情用得着我们的就说一声，我们会在做一贯遵纪守法的好公民的同时尽自己的全力为大家提供优质服务的。

大家一定听说过关于男人的一个定义，一等男人家外有家，……)我门司机师傅就是一等的男人，家里有一个大老婆外面还有一个小老婆，而且大部分的时间都是陪伴在小老婆的身边。

你们现在也认识的，，就是这部车，我们师傅可疼她啦，所以看在司机师傅这么辛苦的分上大家对她好一点，：不要再车厢里抽烟，对自己对他人的身体都好，我看在座的都是绅士着应该不成问题。

不要把头手伸出窗外，当汽车在高速行驶是不要在车厢内随意走动。

有什么事情喊我一声就可以了我就坐在最前面的导游座上。

请大家把手边椅子的把手放下来这样安全一点。

特别是带小朋友的家长一定一定不要让孩子来回走动，去年有一个导游的团上来个很漂亮的小女孩也就是四五岁的样子和她的妈妈奶奶一起去玩，在行驶途中后排到前排找奶奶也不远他妈也就没在意可谁知道就在这个时候司机避让踩了一个急刹车，结果……所以一定要注意安全!!!!除了人身安全还要注意财产安全不要让身外之物搅和了大家的兴致大家看，我身上的包包，不是叫你看他好不好看，是看他怎么的背法：钱包钱包前面的包包，包在前面钱是自己的，包在后面钱是人家的，包在侧面钱一半是自己的一半是别人的。

大家知道怎么背了?(介行程和目的地的概况，住宿的注意事项可以看客人的情绪选择时候讲)好了先说道这里，因为大家起床都比较早先休息一下吧等恢复了体力我们慢慢聊。

初次见面，请多多关照，给大家带了两个礼物不成敬意请笑纳：开始发牌子和帽子，同时叮嘱他们记得带，这样方便辨认。

导游开场白的技巧开场白的技巧实际上包括两个方面:一是第一次与游客接触时的一般开场白，二是在讲解每一个具体景点时的导游辞的开场白。

(一)一般开场白一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的，而这种开场白也叫欢迎词。

欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍司机和车牌号，自我介绍，简要介绍当地气候等情况，下榻饭店概况，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项以及其他必要的内容等等。

(二)导游辞开场白导游辞开场白从结构的角度划分，可以分为完整式和简略式两类:完整式开场白大致包括问候、寒暄、自我介绍、欢迎、良好祝愿、明确游览目的等内容;简略式开场白至少要有问候、明确游览目的两项。

从游览过程的角度划分，有预设开场白和现场开场白两种。

从表达的角度划分，有叙述式开场白和抒情式开场白两类。

请看案例：①女士们、先生们:你们好!欢迎大家光临天坛。

(自我介绍之后)非常高兴能有机会陪同各位一道欣赏领略这雄伟壮丽、庄严肃穆的古坛神韵。

让我们共览这“人间天上”的风采，共度一段美好的时光。

(徐志长《天坛导游辞》)②女士们、先生们: 大家好!首先，我对各位的到来致以最诚挚的欢迎!各位在来长沙旅游之前，想必已经对湖南有所了解了吧?那么您认为中国现代史上最著名的人物是谁呢?对，毫无疑问是毛泽东同志!那么毛主席在长沙生活期间，最喜欢去的是什么地方呢?就是我们将要到的岳麓山爱晚亭了。

好，现在咱们就一块到毛主席“携来百侣曾游”的地方去看看。

(赵湘军《爱晚亭》)③女士们、先生们:瓷器是我们日常生活的必需品。

那么多姿多彩的瓷器是如何制造出来的呢?到了瓷都景德镇，我们就不能不去探寻一番，所以，今天我就请各位去参观古窑瓷厂，这个瓷厂为什么用“古窑”二字命名呢?等会儿到了我再做解释。

现在我利用路上的时间向各位介绍一点陶瓷知识。

(余乐鸿《景德镇古窑瓷厂导游辞》)④各位游客:您们好!欢迎大家到湄洲岛旅游。

我们今天游览的景点是湄洲岛妈祖庙，导游的内容有:湄洲岛概况→湄洲岛妈祖庙朝觐活动盛况→祖庙山门→仪门→太子殿→寝殿→妈祖石像。

预祝我们愉快地度过这美好的一天。

(段海平《湄洲岛妈祖庙》)⑤各位朋友:来杭州之前，您一定听说过“上有天堂，下有苏杭”这句名言吧!其实把杭州比喻成人间天堂，很大程度上是因为有了西湖。

千百年来，西湖风景展现了经久不衰的魅力，她的风姿倩影令多少人一见钟情。

就连唐朝大诗人白居易离开杭州时还念念不忘西湖:“未能抛得杭州去，一半勾留是此湖。

”……朋友们，下面就随我一起从岳庙码头乘船去游览西湖。

(钱钧《杭州西湖》)⑥亲爱的朋友:欢迎你们来到美丽富饶的新疆。

新疆地处亚欧腹心，地大物博，山川壮丽，瀚海无垠，古迹遍地，民族众多，风俗奇异，有许多值得大家参观游览的地方。

您要是想游遍新疆的天山南北，至少得有半个月的时间。

今天我将带大家去游览新疆最著名的风景区天山明珠———天池。

天池位居高大宏伟的天山怀抱之中。

朋友们，您闭上眼睛想象一下在这个离海洋最远的、年均降水量200毫米的城市旁的高山中有那么一潭清清碧水，这是何等的神奇、何等的美妙啊!这犹如给美丽动人的少女披上一层神秘的面纱。

您觉得我的比喻贴切吗?当我置身于离海洋最远的地方，体会干旱地区的燥热时，脑海中的那一潭碧水带给了我无限的湿润与凉意。

我想象不出该用什么样的语言来描述此刻的感觉。

朋友们，您此时此刻是否已有了与我相同的感觉。

我想是的，从大家的表情上看得出，大家的好奇心早已经插上翅膀飞到了天池，不用着急，今天我们就要揭开这层神秘的面纱，让大家饱览那少女妩媚多情的眼睛(郭利民《镶嵌在雪岭松涛之中的璀璨明珠———天池》)上述六例，基本上包括了各种开场白。

例①是比较完整的现场叙述式开场白，包含了问候、欢迎、自我介绍、祝愿、游览目的等诸多内容。

例②是比较简略的现场叙述式开场白，虽然简略，但是却利用了名人效应使开场的表白有声有色，情趣盎然。

例③是在到达古窑瓷厂之前表达的预设式开场白，简洁明快，以重重的悬念引起游客极大的兴趣。

例④是现场叙述式开场白，除了必要的问候、欢迎、祝愿之外，着重强调了将要游览的主要内容和景点，清晰明了，目的明确，重点突出。

例 ⑤、例⑥是现场抒情式开场白，导游员饱含深情，激情满怀地赞美了西湖、天池，优美抒情，真挚动人。

上述各种开场白，虽然可以从不同的角度进行不同的归类，但是它们的基本内容其实大同小异。

所以，开场白并没有一成不变的定规，重要的是要能够体现对游客的尊敬之情、关切之意以及突出游览目的的要义。

最后要注意，开场白不能故弄玄虚，否则不仅会使开场白显得多余，也可能会使游客反感。

比如:各位朋友:今天我们将要游览的是一处独具特色的旅游景点，它位于北京城的中心，殿宇千门万户，楼阁巍峨庄严，红墙黄瓦，金碧辉煌，素有“金色的宫殿之海”的美称。

您一定猜到了，这就是驰名中外的故宫博物院。

(《故宫博物院(中轴线)导游辞》)这一段解说，明明是只能在故宫进行现场讲解的导游辞的开场白，却云山雾罩地绕着弯子请游客猜测是什么地方，真是多此一举。

这样的开场白在导游辞中要加以杜绝。

北京故宫导游词250字

“各位先生，各位女士，大家好，我是环球旅行社的一名导游，我姓覃，你们可以叫我覃导或小覃。

今天由我来带领大家去故宫游玩。

”“故宫又称紫禁城，东西宽750米，南北长960米，面积达到72万平方米，差不多有一千五百多个篮球场那么大。

故宫的城墙上有四个门，南边有午门，北边有神武门，东边有东华门，西边有西华门。

”“我们现在来到了太和殿，太和殿是故宫三大殿之首，建在五米高的汉白玉台基上，殿高36米，宽63米，面积2380平方米。

大殿正中，两米高的台子上是金漆雕龙宝座，宝座背后是高雅的屏风。

清明两代皇帝即位、诞辰以及春节、冬至等庆典均在此举行。

”“沿此继续前进，眼前的这座宫殿也是三大殿之一，它叫中和殿。

该殿是一座单檐攒尖顶的方形殿。

走廊列柱20根，黄琉璃瓦四攒尖顶，正中有鎏金宝顶。

皇帝有事去太和殿前，先在此小憩，接受内阁、礼部及侍卫等朝拜。

每逢各种大礼的前一天，皇帝也在此阅览奏章和祝辞。

”“这是保和殿，也是三大殿之一。

清朝每年的除夕和元宵，皇帝在些宴请王公贵族和文武大臣，到乾隆年间，把三年一次的殿试由太和殿移到此处举行~~~~”“好了，今天的故宫之行就愉快的结束了，祝大家玩得开心

”

谁知道吉林省导游考试面试题有哪些

急急谢谢了..景点的导游词我知道

2010年导游口试四十道实务题第一题 导游人员的定义

导游员应该具备的基本素质有哪些

第二题 导游人员的基本职责是什么

第三题 导游员应该怎样熟悉接待计划

第四题 上团前导游员应当做好哪些准备工作

第五题 旅游团抵达前导游员应当做好哪些工作

第六题 旅游团抵达后导游员应当做好哪些工作

第七题 从机场（车站）赴饭店途中导游员应当做好哪些工作

第八题 在入住饭店服务中导游员应当做好哪些工作

第九题 地陪在途中导游应做好哪些工作

第十题 购物服务的基本要求是什么

第十一题 在用餐过程中导游员应当做好哪些工作

第十二题 送站前导游员应当做好哪些工作

第十三题 送站服务的具体内容要求有哪些

第十四题 下团后地陪的后续工作有哪些

第十五题 导游人员应当怎样与领队合作

第十六题 导游人员在与司机的合作中应注意哪些问题

第十七题 在接待宗教界旅游团的过程中导游员应当做好哪些工作

第十八题 导游员对有特殊身份与地位的旅游者应该如何服务

第十九题 导游讲解的原则是什么

其基本方法都有哪些

请解释什么是制造悬念法

第二十题 导游员抵达景点前及在景点讲解过程中的服务内容是什么

第一题 导游人员应如何预防漏接

一旦发生漏接，导游人员应如何处理

第二题 导游人员应如何预防错接

一旦发生错接，导游人员应如何处理

第三题 导游人员应如何预防误机事故

一旦发生误机事故，导游人员应如何处理

第四题 外国旅游者在我国丢失护照和签证，导游人员应如何处理

第五题 旅游者钱物丢失，导游人员应如何处理

第六题 旅游者在中国境内丢失行李，导游人员应如何处理

第七题 导游人员应如何预防旅游者走失

一旦旅游者走失，应如何处理

第八题 导游人员应如何处理旅游者伤病、病危和死亡事故

第九题 对于交通事故，导游人员应如何预防与处理

第十题 对治安事故，导游人员应如何预防与处理

第十一题 对于火灾事故，导游人员应如何预防与处理

第十二题 导游人员应如何预防旅游者食物中毒

一旦发生食物中毒，应如何处理

第十三题 对旅游者在餐饮方面的个别要求，导游人员应如何处理

第十四题 对旅游者住房方面的个别要求，导游人员应如何处理

第十五题 对旅游者娱乐活动方面个别要求，导游人员应如何处理

第十六题 对旅游者购物方面个别要求，导游人员应如何处理

第十七题 旅游者要求探视亲友应注意哪些事项

第十八题 旅游者要求转递物品，导游人员应如何处理

第十九题 旅游者要求中途退团，导游人员应如何处理

第二十题 旅游者要求延长旅游期限，导游人员应如何处理

长春的实务题考试基本上就是从这里面抽了，四平的估计和长春的差不多

避暑山庄导游词

素闻“桂林山水甲天下”的佳话，便怀着对美丽的桂林长久的倾慕和心仪，终于踏上了前往桂林的旅途。

第一日：初到山水甲天下美丽桂林。

7个小时的车程，也不算远。

一路上下着小雨，但这一点也不影响我们的兴致。

恰恰相反，车只进入桂林地带，便先领略了桂林山的奇异与秀美。

在江南雨丝的薄雾里，桂林的山显得神奇而美妙，犹如羞涩的少女，披一件半透明的轻纱，半露着脸庞，尽显一种南方美女的妩媚。

心中便已经生出了无以名状的感叹

一座座山，婷婷玉立，石崖篷里，长出青葱翠绿的花草树木，每座山都有不同的形状，奇异变幻，形态万千。

这究竟是谁制造了如此神奇的美景啊

　　日月双塔座落在美丽的杉湖中，是桂林市中心的代表。

车进入市内，吃过中饭，我们首先便游杉湖，观日月双塔。

乍一眼望见这杉湖，便感觉眼前铺开的是一幅清新明净的山水画。

如果说桂林的山是“鸟鸣山更幽”，那么，桂林的水则是清澈透明﹑绿得欲滴。

俯首看去，湖水泛着细细的涟漪，水色晶莹剔透，加之青葱般嫩绿的杉树亭亭玉立，日月双塔浑雄贮立于湖中与湖畔，塔影微澜，绿树碧水，相互影映，让雨后的杉湖更显得清丽而脱俗。

怎么看都是一幅让人久看不厌的山水画，凝重中透露着灵动之气。

听说，日塔为铜塔，月塔为琉璃塔，双塔在水下有一水底隧道相通，隧道两侧是一个真实美丽的水簇世界，夜间双塔在灯光下更美得让人叹为观止，铜塔为金黄色，显得雄伟；月塔为银白色，更显庄重；双塔与湖水相映成趣，更显得金壁辉煌。

遗憾的是，这次匆忙之中，只看到双塔雄伟的双影，却未能细细品那塔内的文化，观那夜间塔的辉煌。

也许，正好为下次再游桂林留下一个很好的悬念和理由吧。

　　第二日便游览了世外桃源、图腾古道、漓江。

　　世外桃源会是一个什么样的地方啊

难道，真有陶渊明笔下那芳草鲜美，落英缤纷

有良田美池桑竹，如在仙境

难道那里的人们真过着男耕女织怡然自乐的桃源仙境的生活

在导游阿妹的带领下，我们乘坐一艘小船，听阿妹娓娓解说，船在燕子湖里蒎起圈圈涟漪，湖畔垂柳依依，轻风薄浪，细烟相绕，在这个安静的湖里，心中的烦恼和尘俗倾刻间便被涤荡得干干净净。

水上阡陌，桃花缤纷，歌楼阿妹甜美清亮的歌声，裙裾婆娑，载歌载舞；古老的水车缓缓地转动，吱吱呀呀的声音，摇转了古老的岁月，掬一捧水，清凉，再掬一捧水，感觉自己也成了那安祥而悠然的水车。

远古的气息，被点拨得完美而生动。

看他们的鼓楼，那一串串玉米，稻穗，悬挂着的是他们的希望和吉祥。

那股浓郁的民族风味，便在这安静的湖里，在这安静的廊桥，在这水车的转动中，演绎得淋漓尽致。

朋友发信息来，说我此刻已入仙境。

我不禁心中感叹，是啊

我正陶醉在仙境里，乐不思蜀呀

　　图腾古道向我们真实地展示了甑皮岩人原始落后的生活。

他们野性而原始的美，也同样展示在我们面前。

当我们听着解说介绍了他们的生活后，我们都感到极为震惊。

居然在如今的地球上，还有原始的母系部落存在，他们究竟是怎么艰难地维持这个部落，居然经历了几千年的风风雨雨，繁衍生息，至始都处于原始部落并维持到如今

是那陈列的鱼骨做的镖

石头做的粗糙的斧和锛

不得不承认，他们有着多么顽强的生命力啊

经过图腾古道这个地下洞穴陈列馆，看着陈列的牛头，石制的原始工具，仿佛又看到了历史的沧桑与厚重。

我们一步步上得山腰，然后，导游教我们怎么与甑皮岩的土人打招呼（我不知道该怎么称呼他们，他们是生活在几千年前的原始人，却真实地站立在眼前；他们是我们的骨肉同胞，却象远隔了无数个世纪），用手拍打着嘴唇，发出“啊啊”的声音；在这里，女子都被称为阿丽，男子都被称为阿布，怕引起我们的惊慌，导游事先告诉我们，他们因为有点野，所以可能会拉游人的手，或者拍他们喜欢的人的屁股，大家都不要怕，他们虽然是调皮些，但不野蛮。

于是我们在既惊又怯中随导游进了他们的寨。

门口站着两位他们的勇士，黝黑的皮肤，胸口挂着一个小小的牛头，目光锐利而警惕，当我们向他们拍着嘴唇发出啊啊的声音时，两位守寨的勇士目光才变得柔和起来，也拍着他们的嘴唇发出啊啊的声音。

经过他们身边时，有几位美女因为他们要拉住她们的手而吓得惊叫起来。

然后我们的脸被他们涂上了一条白色的糊状物，那是我们得以进寨，被他们视为友好的客人的标志。

于是，我们看到了他们生活的草棚，看到了到处悬挂的牛头骨，也看到了他们那端坐于椅子上庄严的女王，听到了法师为我们的祈祷，尽管我们无法听懂。

下山时，我们看到了一场最美的表演，阿丽们唱着歌，跳着舞，阿布们也表演了让人咋舌的赤脚踩玻璃，吞火喷火表演，歌声充满了野性，舞蹈尽显原始的狂放之美。

于是我不停地拍照，我要照下这不屈而勇敢、神秘莫测的部落，要把他们的憨态、可爱、率性、野性永远留在我的记忆里。

甑皮岩不仅仅是桂林的文化，它已经是整个人类古老的文化。

　　到桂林，不能不去游漓江。

“漓江的水真静啊，静得让你感觉不到它在流动；漓江的水真清啊，清得可以看见江底的沙石；漓江的水真绿啊，绿得仿佛那是一块无瑕的翡翠。

船桨激起的微波扩散出一道道水纹，才让你感觉到船在前进，岸在后移。

””桂林的山真奇啊，一座座拔地而起，各不相连，像老人，像巨象，像骆驼，奇峰罗列，形态万千；桂林的山真秀啊，像翠绿的屏障，像新生的竹笋，色彩明丽，倒映水中；桂林的山真险啊，危峰兀立，怪石嶙峋，好像一不小心就会栽倒下来。

”小学时便深深记下了漓江的水不同一般的清、静、绿，桂林山不同一般的奇、秀、险，这是我童年便有的梦啊

今日我终于乘一叶竹筏，在漓江水上泛舟，体会那“舟行碧波上，人在画中游”的感觉。

小舟欢快地穿行在漓江碧波上，两岸奇山异石，绿树葱茏，在身后渐渐远去。

赤一双脚，探进漓江清清的水里，惬意，舒爽；看见对面游来的小舟，挥手与他们互打着招呼：狗肉

狗肉

偶尔闭一阵眼睛，那船头扬起的浪花扑在脸上，是那么亲切，那么让人迷醉。

深深地呼吸山水中的清新，贪婪地饱览山水的俊美。

明天，我们就要离开美丽的桂林了。

　　桂林，真美。

我写不出它的美，说不出它的美。

只记得小学时的课文：我看见过波澜壮阔的大海，玩赏过水平如镜的西湖，却从没看见过漓江这样的水。

漓江的水真静啊。

我攀登过峰峦雄伟的泰山，游览过红叶似火的香山，却从没看见过桂林这一带的山。

桂林的山真奇啊，一座座拔地而起，朋友，有空，不妨去桂林看看。

最后要感谢桂林苹果假期给我们提供的桂林三日游接待

第三日：结束愉快桂林之行，返回老家看望父母。

承德避暑山庄蜡像馆解说词 求求求求

这个问题我想还是请女士们、先生们游览了避暑山庄之后再来回答。

不过，我这里先给大家提个醒，这原因与避暑山庄的地形有关。

（导游员采用悬念法，以激发游客游览的兴趣） 各位，避暑山庄到了，请大家下车，现在我就带领大家一睹她的风采。

（在丽正门外） 女士们，先生们，我们面前这座古色古香的门，就是避暑山庄的正门，叫丽正门，是清代皇帝进出的门。

宫门面宽三间，上下两层。

下层辟有三个方形的门洞，上层有城台和阙楼。

你们看，中间门洞的上方有一块石匾，上面是乾隆皇帝用满、藏、汉、维、蒙五种文字题写的“丽正门”，它象征着我们祖国是一个统一的多民族国家。

门的两边有两尊石狮，以显示皇帝的威严。

门前有御道广场，青石铺路，广场东西各立一块石碑，上面用满、蒙、藏、汉四种文字刻着“官员人等至此下马”，所以我们又叫它下马碑。

广场南边有一道红色照壁，使这座皇家园林与外界隔开。

关于红照壁，传说里边藏有从鸡冠山飞来的金鸡，在夜深人静时，轻叩照壁，金鸡就会发出叽叽的叫声。

如果哪位想考证一下的话，就请夜里到这里来听一听。

好了

今天我请大家当一回“皇帝”，进去感受一下皇帝的生活。

（进丽正门内） 请各位向右看，远处的山峦上，有一巨大石柱，擎天而立，直插云端。

它上粗下细，很像洗衣用的棒槌，我们承德人叫它棒槌山，康熙皇帝赐名“磬锤峰”。

修建避暑山庄时，巧借此景，使山庄内外浑然一体，扩大了空间感，创造了新的意境美，这是山庄设计者运用“借景”这一造园艺术的成功典范。

一般来承德的人，都要到山上去摸一下棒槌山，因为承德民间流传这样一句话：“摸到棒槌山，能活一百三。

”如果大家有兴趣的话，不妨明天上山摸一摸，一定很有意思的。

前面这片宫殿就是清代皇帝在承德“办公居住”的地方，现在承德人把这里为避暑山庄博物馆。

（在第一展室里） 首先映入我们眼帘的这张图就是避暑山庄全图，是清代山庄鼎盛时期的全貌图。

避暑山庄，又叫“热河行宫”、“承德离宫”。

它从康熙四十二年（1703年）开始动工兴建，至乾隆五十七年（1792年）最后落成，历时89年。

清代前中期的几位皇帝几乎每年都来这里消夏避暑，处理政务，通常是每年农历四、五月份来，九、十月份返回北京。

避暑山庄实际上已成为清朝的第二政治中心。

整个山庄占地564万平方米，它的面积大约是北京颐和园的两倍，北海的8倍。

山庄可分为宫殿区和苑景区两部分，宫殿区由正宫、松鹤斋、万壑松风和东宫四组建筑组成。

苑景区又分为山区、湖区、平原区三部分。

以山区面积最广，约占山庄总面积的70%多。

山庄集全国园林精华于一园，具有南秀北雄的特点。

清代山庄内共有亭子90座，堤桥29座，碑刻摩崖25处，假山叠石70余组，殿宇、楼堂、寺庙、亭台、塔阁等各种建筑120余组，总建筑面积达10万多平方米。

康熙皇帝以4个字命名的36景和乾隆皇帝以3个字命名的36景最为著名，合称“避暑山庄72景”。

康熙皇帝称赞这里是“自有山川开北极，天然风景胜西湖。

”山庄宫墙长约10公里，因为它形似长城，我们承德人亲切地称它为“小长城”。

宫墙外是仿全国各族著名庙宇而修建的皇家寺庙群，这些寺庙呈半圆形环绕在山庄外围，形成众星拱月之势，象征着当时全国各民族紧紧围绕在清王朝统治中心的周围。

随着岁月的流逝，朝代的变更，避暑山庄也历尽了沧桑。

新中国成立后，山庄才得到了新生，现在是全国保存得最好、规模最大的皇家园林，是世界文化遗产、是中外驰名的旅游胜地。

（来到第二展室） 这里展出的大部分是图片，这张木兰秋 图是最引人注目的。

木兰，是满语哨鹿的意思。

哨鹿的方法是黎明前，士兵们潜入山林，身披鹿皮，头戴鹿角，口吹木哨，模仿公鹿的叫声。

秋天正是鹿求偶分群的季节，用这种方法将母鹿引出来以便射杀。

“ ”是指秋天打猎。

这张图是清代兴隆阿所画，描绘的是200多年前皇帝打猎的场面。

你们也许会感到奇怪，清朝皇帝为什么要率领大队人马千里迢迢来这里打猎呢

因为清帝入关以后，历史上英勇善战的八旗部队战斗力开始下降，他们有的临阵脱逃，有的自创伤痕，有时一人受伤，多人护送，为的是不上前线。

康熙皇帝认识到，提高士兵素质，巩固北部边疆已成为当务之急。

在这种形势下，康熙皇帝亲自率领八旗将士，出喜峰口，北上巡视，设置了以习武绥远为目的的木兰围场。

木兰围场的建立，是清朝与蒙、藏民族友好关系的产物，它密切了蒙、藏地区与中原地区的关系，加强了满、蒙、藏、汉各族人民之间的交流，巩固了北部边防，有利于抵御沙皇俄国的侵略和扩张。

一年一度的围猎每次要进行20天左右，皇帝亲率政府各部官员及满、蒙八旗军队参加。

为满足大批人马食宿休息、储蓄物品及皇帝处理政务的需要，从北京至围场要修建十余座行宫。

热河处于这条北巡路线的中间地带，从北京到这里，奏章朝发夕至，而且这里气候宜人，风光秀丽，水草丰盛，所以康熙决定在这里修建一座大的行宫，这就是热河行宫。

对此，乾隆有一句话讲得十分清楚：“我皇祖建此山庄于塞外，非为一己之豫游，盖贻万世之缔构也”。

历史表明，秋 大典和避暑山庄的建立，达到了康熙皇帝“合内外之心，成巩固之业”的政治目的。

现在我们再来看这张图，它可分为两部分，一是御营，二是猎场。

御营是皇帝居住和处理朝政的地方；猎场是实际打猎的地方。

打猎时都有严明的组织和纪律，伪装成鹿的士兵把鹿引出来后，军士们逐步缩小包围圈，达到人并肩、马并耳的程度，但不能随便射杀。

这时皇帝首先出来射第一箭，然后才是王公大臣、将士们依次射杀。

图上画的是猎杀鹿的情景。

请大家跟我向前走。

这第二道门叫“阅射门”，是皇帝观看皇子皇孙射箭比赛的地方。

门的上方悬有一块匾，上面写着“ 暑山庄”四个镏金大字，是康熙皇帝的御笔，此匾精美绝伦，分外醒目。

也许你们已经发现，这避暑山庄的“避”字多写了一横，是康熙皇帝写错了，还是另有原因呢

（……）还是这位先生（小姐）说对了，原来在清代两个“避”字同时使用，无论用哪一种写法都是正确的，这是一种异体字现象。

在这里康熙皇帝是为了追求书法美才这样写的。

门前两侧这两个铜狮，威风凛凛。

说起这两个铜狮，还有一段动人的传说呢

相传在中国抗日战争时期，日本侵略军侵占了承德并大肆抢劫。

有一天一群日本兵发现这两个铜狮子很漂亮，是无价之宝，就想抢走，可是铜狮子太重，他们搬也搬不动，于是就分头去找工具。

这一切让护院的老人看在眼里，痛在心上。

他想铜狮子是国家的财宝，决不能让日本兵抢走。

他灵机一动，立即从村里找来猪血，涂在狮子的眼睛上，等日本兵找到工具回来后发现狮子的眼睛红红的，都哭出了血，个个吓得目瞪口呆，害怕搬动狮子会给他们带来厄运，便慌里慌张地逃走了，这对国宝才得以保留至今。

现在这对铜狮成了人们心目中的吉祥物。

如果大家想万事如意的话，千万别忘了摸摸它。

（来到澹泊敬诚殿前） 这个面阔七间，进深三重的大殿叫“澹泊敬诚”殿。

“澹泊”二字来自于《易经》：“不烦不扰，澹泊不失”，诸葛亮在其《戒子书》中又说，“非澹泊无以明志，非宁静无以致远”。

康熙皇帝题“澹泊敬诚”这四个字，含蓄地表达了他“居安思危，崇尚节俭”的思想。

这个殿是避暑山庄的主殿，是清代皇帝在山庄居住时处理朝政和举行盛大庆典的地方。

整个大殿用珍贵的楠木建造，因此又叫“楠木殿”。

每当阴雨连绵之时，楠木散发着缕缕清香，沁人心脾。

楠木产自云贵和江浙一带的深山峡谷之中，在没有先进运输工具的清代，将这些笨重的木材从遥远的南方运到塞北，大都装船河运或利用河水结冰和在旱路上泼水结冰的冬季，将木材放在冰上，依靠人力又拉又推，运到承德，其艰难是不言而喻的。

据史料记载，为了修建这座楠木殿，耗费白银

【第7句】：2万两，用工19万个。

大殿外观古朴淡雅，不饰彩绘，殿内大理石铺地，正中地坪上设有皇帝的宝座。

宝座周围设有宝象、 端、仙鹤、香亭、如意等，精雕细刻，造型十分优美。

宝座的后面有一个紫檀木屏风，上面刻有163个人物，形态逼真，栩栩如生，为“农家耕织长乐图”，以表示皇帝临朝时刻不忘百姓。

在清代这个殿的东西山墙上挂着“皇舆全图”，就是清代的地图，是清政府派专人测绘的。

殿内北墙两侧墙壁上装有楠木书格，贮放着《古今图书集成》1万卷。

你们可能会问：澹泊敬诚殿是举行盛大庆典的地方，那么当年是怎么一番盛况呢

那就要从松鹤斋南面的钟楼说起。

当宣布庆祝大典或觐见开始，司钟人立即登上钟楼敲钟，钟响9下之后，山庄内各庙宇的钟声齐鸣，紧接着外八庙的钟声也相继应和。

各种钟皆鸣81声。

大殿前东西相对的两个乐亭里宫廷乐师们开始奏乐，在八音和谐、箫鼓齐鸣之下，文武百官就位，皇帝端庄肃穆，面南巍坐，开始处理朝政了。

我想，你们的脑海里也许已经浮现出这一壮观的场面了吧

乾隆皇帝还在澹泊敬诚殿接见少数民族的首领。

乾隆十九年（1754年）接见过厄鲁特蒙古杜尔伯特部三策凌；乾隆三十六年（1771年）秋，接见过不远万里从伏尔加河流域回归祖国的土尔扈特汗渥巴锡一行；乾隆四十五年（1780年）农历七月廿一日，接见了西藏政教首领六世班禅额尔德尼。

说到班禅话就长了，据史料记载，在接见仪式上，班禅先献吉祥哈达，跪请圣安。

乾隆离开宝座亲手扶起，操藏语问佛安：“长途跋涉，必感辛劳。

”班禅答：“远叨圣恩，一路平安。

”在过去，达赖见皇帝，只跪不拜，这次班禅则要求行跪拜礼，以表示敬重皇帝，拥护王朝，乾隆对此颇为满意。

八月十三日，清廷为乾隆皇帝70岁寿辰举行盛大庆典时，乾隆给予班禅最高规格的待遇，二人携手同登宝座，共同接受蒙古王公、各扈从大臣及外国使节的祝贺，随从班禅的三大寺堪布及蒙古章嘉国师唱赞无量寿经……。

庆典之后，乾隆为班禅举行四次大型野宴。

宴会中伴有相扑、杂技、赛马、烟火、音乐、舞蹈等文体节目，丰富多采，惊险动人。

六世班禅东行承德，密切了西藏与清中央政府的关系，遏制了英国东印度公司对西藏的渗透分裂活动。

回顾历史，在澹泊敬诚殿这个政治舞台上，曾演出过一幕幕对清王朝一统江山有重大影响的活剧，谱写了一曲曲民族团结的颂歌。

请各位绕过回廊，展现在我们面前的就是面阔五楹的四知书屋。

楹，堂屋前部的柱子。

面阔五楹就是面宽五间的意思。

什么是“四知”呢

乾隆皇帝可不是指汉朝杨震所说的：做官要廉洁，不可贪脏枉法，办事再机密也瞒不过去，因为有“天知、地知、你知、我知”。

乾隆皇帝所题的“四知”一语出于《易经》。

因《易经》中说“君子知微、知彰、知柔、知刚，万夫之望。

”乾隆皇帝对此话十分赞赏，因为恰好表达了他刚柔相济、恩威并施的统治策略。

皇帝上朝前后，在这里更衣，有时也在此召见王公大臣和少数民族首领。

万岁照房和配房现在展出的是御用官窑瓷器、珐琅器、帝后车舆和石鼓，请各位仔细欣赏这些稀世珍品，一定会让您大饱眼福的。

（向北行至烟波致爽殿院内） 这里是宫殿区的后半部分，叫“后寝”，是帝后和嫔妃们居住的地方。

北殿为烟波致爽殿。

康熙皇帝说这里“四围秀岭，十里平湖，致有爽气”，所以才题了这个殿名。

明间陈设考究，富丽堂皇；西暖阁是皇帝的寝宫。

所谓暖阁，就是在地面以下设有火道，冬季将红罗炭点燃，热气上达，满屋皆暖。

同时屋里还放有火炉和薰笼，皇帝脚下设脚炉。

康熙、乾隆、嘉庆、咸丰等皇帝都曾在这里居住过。

室内靠北墙，紫檀落地罩内是皇帝的卧床，咸丰十一年（1861年），咸丰皇帝就病殁在这张床上。

我们现在参观的这个酷似民居的小院，在清代却发生过一系列重大历史事件。

1860年，英法联军进攻北京，农历八月初八，咸丰皇帝害怕洋人，携太后和慈安、慈禧两个皇后逃到热河来避难。

也就是在这里，咸丰皇帝签准了清政府分别与英、法、俄三国签订的丧权辱国的《北京条约》，并承认《中俄瑷珲条约》有效，使我国失去了大片领土和主权。

咸丰死后，慈禧在这里策划了辛酉政变，开始垂帘听政，统治清朝长达48年之久，把中国进一步推向苦难的深渊。

烟波致爽殿两侧有两个跨院。

东边的叫东所，咸丰在承德时是慈安皇后的住所，现在展出的是清代宫廷钟表。

西边的叫西所，咸丰在承德时是慈禧的住所，现在展出的是慈禧当年的一些生活用品和照片。

云山胜地楼为正宫最后一进。

这是一座玲珑别致的两层楼房，这个楼的特点内没有楼梯，而是沿楼前假山上的蹬道上楼。

两侧朝房是宫廷挂屏和玻璃皿专题展览，光采夺目，让我们百看不厌。

（万壑松风桥至如意洲） 看完了正宫博物馆，我们现在来到了湖区，“山庄以山名，而胜趣实在水”区面积为57公顷，现在有七湖八岛。

整个湖区一泓清水，洲岛错落，一派江南水乡秀色。

你们看，右边湖上的三座亭子叫“水心榭”，屹立在石桥之上，结构匀称，明快轻盈。

前面的这条长堤将左边的环碧、中间的如意洲和右边的月色江声连接起来，从高处看，这一堤三岛形状如灵芝，所以康熙皇帝给它起的名字叫芝径云堤。

环碧岛上建有东、西相邻的两个庭院，各有殿三楹，名字是“澄光室”和“环碧”。

在环碧殿以北，临近湖边的地方，有座草亭，形似斗笠。

康熙年间，每逢农历七月十五日中元节时，常在这里举行盂兰盆会。

月色江声岛上有康熙题名的门殿“月色江声”。

每当月上东山之时，远山如黛，近水鸣吟，诗请画意，真是美极了

门殿以北有“静寄山房”、“莹心堂”等多组建筑，康熙、乾隆皇帝都曾经在这里读书。

请大家跟我沿芝径云堤北行，右前方隔湖相望的是金山岛。

石岛在湖水环抱之中，意境与江苏镇江的金山很相似。

岛上主体建筑“上帝阁”，是清代皇帝祭祀真武大帝和玉皇大帝的地方。

山上平台建有两座殿堂。

此外，还有月牙形的“芳洲亭”、“爬山廊”等建筑，当年皇帝乘龙舟就在这里登岸。

我们来到了湖区最大的岛屿──如意洲岛。

岛上建筑很多，康乾七十二景中有十景在这里。

主体建筑是一座宫殿。

门殿的名字是“无暑清凉”，正殿为“延薰山馆”，面宽七楹，建筑宏伟，殿后有“水芳岩秀”殿。

正宫落成前，这里是康熙皇帝处理朝政和居住的地方。

现在这里展出的是清宫用品。

岛的西北处是著名的园中之园──沧浪屿，是仿苏州“沧浪亭”而建的。

虽面积不大，但殿堂、水阁、清泉、小亭、回廊巧妙地组织在一起，相互因借，恰到好处，令人流连忘返。

电影《知音》的第一组镜头就是在这里拍摄的。

（跨过曲桥登上青莲岛） 女士们，先生们，迎面这座玲珑秀丽的建筑，叫烟雨楼。

这是一座面宽五楹?、上下两层的小楼，楼的上下还有围廊。

二楼上的云龙金匾是乾隆皇帝题写的。

烟雨楼与门殿之间是一个规整的方院，几棵古松苍劲挺拔。

月台下两座石须弥座上有铜鹿一对。

烟雨楼是仿浙江嘉兴的烟雨楼而建的。

每当阴雨时节，细雨蒙蒙，登楼远眺，只见远山近水，尽在轻纱薄雾笼罩之中，如入仙境。

楼东有“青阳书屋”，是皇帝习文读书的地方；楼西南有“对山斋”，面对着假山。

山上建有六角形凉亭，名字叫翼亭。

（沿澄湖北岸经“水流云在”、“莺啭乔木”诸亭东行） 我们现在到达的地方就是闻名遐尔的热河泉。

泉边上这块石碑，写着“热河”两个大字。

因为泉水温热，又有上游的温泉水汇入，所以冬天也不结冰。

尤其是周围白雪皑皑时，这里的湖面却热气蒸腾，实为奇观。

（进入避暑山庄平原区） 我们眼前这片开阔的平原，面积有千余亩，是由“万树园”和“试马埭”两部分组成的。

万树园地势平坦，林木苍郁，驯鹿野兔出没期间，是塞外难得的草原风光。

试马埭位于万树园西侧，绿草如茵，驰道如弦，是清代皇帝赴木兰围场举行“秋 大典”之前，选拔骏马的地方。

（来到万树园以西的文津阁） 各位看到的这座秀丽的古建筑就是清代著名的藏书楼──文津阁。

津，是水的渡口。

文津，是文化知识的渡口。

如欲求得知识，便需自此问津的意思。

它和北京紫禁城内的文渊阁、圆明园的文源阁、沈阳故宫的文溯阁合称“内廷四阁”。

这组建筑坐北朝南，门殿、假山、水池、楼阁相继排列。

主体建筑文津阁处于山环水抱之中，上下各六间，是仿浙江宁波天一阁而建。

从外观上看，它是两层，里边实际是三层，中间一层为暗层，阳光不能直接射入，以便更好地保护图书。

阁内曾藏有巨著《古今图书集成》和《四库全书》各一部。

（来到阁前水池边） 请大家站在我身边，顺着我手指的方向看，瞧

池中一弯新月，在水中轻轻抖动。

这是天上月亮的倒影吗

不是，天上正是丽日当空。

是我们眼睛的错觉吗

更不是，我们看得这样真真切切。

这就是堪称承德一绝的“日月同辉”奇观。

究竟是怎么回事呢

请各位到前面的假山中自己去寻找答案。

（此时导游员给游客留出几分钟时间去寻找。

）大家请注意，这位先生（小姐）是最先找到答案的

原来这是利用光的反射原理，透过山洞南壁的月牙形缺口，在水中倒映出的影子。

（带游客到榛子峪口） 我市的旅游、文物部门联合推出的“乘车环山游”这一旅游项目，既安全，又方便。

现在我们就乘汽车到山区看看。

位于山庄西北部的山区约占避暑山庄总面积的五分之四，如果步行的话，大概一天也游不完的。

（导游员请游客上车） 你们看，这里峰峦起伏，松涛阵阵。

自南而北依次有榛子峪、西峪、松林峪、梨树峪、松云峡5条沟峪，情趣各不相同。

我们现在游览的这条沟就是榛子峪。

榛子峪、西峪松林遍谷，间或有榛丛、栎树；梨树峪景色很美，春天梨花万树，芳香扑鼻，秋天果实满枝头；松云峡古松参天，莽莽苍苍。

清代曾在这里依山就势构筑了40多组风格不同的园林、寺庙、碑碣建筑。

因年代久远，大部分已自然坍塌。

这里特别让我们痛惜的是位于西湖以西山坡上的珠源寺。

寺内建有两层高的佛阁，名叫“宗镜阁”，它内外均用铜铸，制作精良，雕刻巧妙，而且可以自由装卸，里边供奉的释迦牟尼等佛像也为铜铸，所以俗称“铜殿”。

但现在仅存有基址，它并非毁于自然。

这是为什么呢

原来，抗日战争期间，日本鬼子侵入承德，抢走好多珍宝文物，并拆毁了宗镜阁，除三块铜匾幸存下来以外，其余全被日本侵略军运往日本。

今日的宗镜阁遗址，如同北京圆明园遗址一样，成了我们进行爱国主义教育的好课堂。

（汽车在四面云山亭附近停下来，导游员带领游客登上四面云山亭） 各位现在登上的这个亭子叫四面云山亭。

它是山区的最高点。

亭中长风四达，虽是盛夏，也凉爽如秋。

乾隆皇帝每来山庄，必到此一游，并触景生情，写诗多首。

其中两句是“绝顶平临北斗齐，座中惟觉众山低。

”今天各位看到的比乾隆皇帝看得还要丰富，不仅可以欣赏到乾隆皇帝当年欣赏的自然风光，而且还可以远眺承德市区新貌

（汽车来到西北门，导游员带领大家登上宫墙） 中国有句名言：“不到长城非好汉”。

现在我们大家已经登上了承德的小长城──山庄宫墙。

它依山就势，蜿蜒起伏。

各位在宫墙上漫步，南可望雄奇秀丽的山庄，北可望金碧辉煌的外八庙。

你们看，这座庙就是酷似西藏布达拉宫的普陀宗乘之庙，那座是六世班禅的行宫──须弥福寿之庙，距我们稍远一点的那座庙叫普宁寺，那里供有世界最高木雕佛像──千手千眼观世音菩萨……。

明天我将带领大家去参观这些寺庙。

现在带照像机的朋友，可以在这里多照几张像，不然，你们是会后悔的哟

（汽车经“青枫绿屿”下山，环山游结束） 穿过这片地势平坦的草原，前边这座高耸入云的塔叫舍利塔，是仿杭州的六和塔和南京的报恩寺塔而建的。

塔身为九层八面，高67米，我们承德人叫它“六和塔”。

一层南北两面各有石八券门，进门沿盘旋而上的台阶可登到塔顶。

塔内供有佛教雕像。

乾隆在山庄居住时，有时清晨登塔礼佛。

巍巍宝塔配以绿色的原野，气势宏伟，格外引人注目。

这里是蒙古包度假村。

如果从远处看，这一座座洁白的蒙古包好像一群白天鹅降落在绿茸茸的草地上。

清代这里也曾建有蒙古包，康熙、乾隆皇帝曾在这里的御幄蒙古包欢迎和宴请少数民族首领和外国使节。

这里向大家介绍一次著名的接见活动：乾隆五十七年（1792年）9月29日，英王乔治二世派出以马戈尔尼勋爵为特使、斯当东为副使，由100余人组成的外交使团，乘坐“狮子号”军舰，从朴次茅斯港出发，直航天津，这是“大英帝国”派往中国的第一个正式访华使团。

乾隆五十八年（1793年）7月26日，使团船队抵达天津，经北京于9月8日到达热河。

乾隆对英使来访很重视，决定在热河行宫进行接见。

9月14日，就是在这里的御幄蒙古包，马戈尔尼特使在全权公使、中国翻译和见习童子的陪同下，由礼部尚书引领到乾隆皇帝御座旁，拾级而上，单腿下跪致词后，呈交了英王给乾隆皇帝的信件和礼品。

大家可知道，这个并不复杂的谒见礼仪，还是中英双方磋商了好几天才定下来的呢

乾隆向马戈尔尼特使回赠了玉如意等礼品，并让他们同扈从王公大臣、蒙古王公台吉一同参加宴会，亲自给英使赐酒，赏观杂技、戏剧、拳术等文艺节目。

9月17日（阴历八月十三），清廷在山庄举行盛大的阅兵典礼，庆祝乾隆83岁寿辰，马戈尔尼又前来避暑山庄给乾隆皇帝祝寿，晚上在万树园观看了盛大的焰火晚会。

英王在信中提出派使臣常驻北京等一系列要求。

乾隆回到北京后，和坤将乾隆在避暑山庄写好的《赐英吉利国王敕书》交给了马戈尔尼。

10月7日英使带着乾隆回赠英王的礼物回国。

马戈尔尼希望通过与清王朝最高当局直接谈判，打开中国大门，开拓东方贸易市场的构想没有实现。

清朝在办理交涉过程中维护了王朝国威和尊严。

但英国使团在几个月的时间里对中国政治、军事、经济情况有了一个直观的了解，搜集了大量军政资料。

马戈尔尼的中国之行为鸦片战争作了理论上的准备，所以1840年英国人率先用洋枪洋炮打开了中国的大门，从此中国开始了半封建、半殖地的社会。

请大家随我从蒙古包度假村南行，经万树园门出山庄。

（回到汽车上） 女士们、先生们，游览了避暑山庄以后各位印象如何

现在我要请大家回答前面的问题：我国园林专家们为什么说避暑山庄就是祖国锦绣河山的缩影

在回答这个问题之前，请大家先说说避暑山庄的地形。

（……）太好了

这位先生说对了

那位小姐也说对了

今天大家游览时已经看到，避暑山庄的地形是东南部地势较低，景色秀丽，如同江南；东北部地势平坦，芳草如茵，一派草原风光；西北部则地势高敞，沟壑纵横。

这一切虽然是“自然天成地就势”，却好像人工雕琢了一般，竟如此巧妙地和我们伟大祖国的地形相吻合，况且全国各地的许多胜景还被神奇般地集中在山庄，因此连园林专家们也都发出了由衷的赞叹：避暑山庄就是祖国锦绣河山的缩影。

现在让我们再来看看避暑山庄在我国历史、文化和园林艺术方面的地位和作用吧

在我国历史上，避暑山庄是清朝前期统一多民族国家巩固和发展的历史见证。

康乾盛世时期，皇帝每年约有半年左右的时间，住在避暑山庄，处理朝政。

从避暑山庄丰富的历史内涵来说，它又是一座民族和宗教的历史博物馆，是一部用特殊资料编写的清朝历史。

从文化价值来说，避暑山庄是康乾盛世的产物。

山庄内各种类型的建筑，突出表现了多民族联合、宇内大一统的思想。

在山庄里，汉族文化和一些少数民族文化，既表现出各自的特点，又吸收了其它文化的精华，呈现出绚丽多姿又融为一体的景观，真实地再现了中华文化多元的特点，显示出避暑山庄在清代处于多民族文化的中心地位。

现在，承德已经迈步走向世界，避暑山庄和周围寺庙群不仅属于中国，它已经成为全人类共同的文化遗产。

联合国教科文组织的专家称赞避暑山庄这座优秀皇家园林是“集东方哲学思想之大成”。

从园林艺术角度看，康熙在建造避暑山庄时，根据“物尽天然之趣，不烦人事之工”的原则，充分利用山庄内山峦、溪流、湖泊、平原等自然条件，因地制宜地修筑亭台楼阁，尽量保留大自然的山林野趣。

宫殿区的建筑虽然严格恪守“天子身居九重”之制，但却具有北方四合院朴素简洁的特色，不用黄琉璃瓦，代以灰瓦盖顶青砖砌墙，使宫殿区的建筑与整个山庄的建筑风格相一致，显得既古朴，又淡雅。

可以说，避暑山庄是我国最富有艺术特色的皇家园林，它集中了历代造园艺术的精华，形成了独特的民族风格，具有高度的艺术成就，不愧是中国古典园林的一颗灿烂明珠，是世界园林实例中的奇迹，是我们中华民族的骄傲。

女士们、先生们，避暑山庄崭新的风姿，正在越来越引起国内外的瞩目。

从事历史、文物、考古、地理、美学、宗教、园林、建筑等方面研究的专家、学者一致认为，避暑山庄不仅是一座大型的露天博物馆，而且是一门博大精深的综合性科学。

因为时间所限，今天的参观暂告一个段落。

希望大家有机会多来承德，我再陪同各位细细欣赏它，品味它，研究它……。

自我介绍四句半怎么说

自我介绍详解：步骤目的无非是“认识——了解——欣赏”三个步骤，但通常情况下，绝大部分的自我介绍只能达到前两个层次，很难达到第三个层次。

比如在招聘面试中的自我介绍[2] ，目的是使招聘者明了求职者的三个问题：自我介绍你现在是干什么的（应该在共同点中强调不同点）；你将来准备干什么（应力求具体、合理）；你过去干过什么（应保持与将来的一致或连贯性）。

基本内容自我介绍务必讲清下述5-6项内容：姓名；爱好、籍贯、学历或业务经历（应注意与公司有关）；专业知识、学术背景（应注意与岗、职有关）；优点、技能（应突出能对公司所作的贡献）；用幽默或警句概括自己的特点可加深他人的印象；致谢。

运用场合用于不认识的朋友间的初次见面时。

一般还用于求职的时候使用。

参加公务员考试也需要使用。

学生入学自我介绍。

各种考试也需要使用。

个人档案也需要使用。

演讲或者主持的时候表现形式鉴于需要进行自我介绍[1] 的时机多有不同，因而进行自我介绍时的表达方法便有所不同。

自我介绍的内容是指自我介绍[2] 时所表述的主体部分，即在自我介绍时表述的具体形式。

确定自我介绍的具体内容，应兼顾实际需要、所处场景，并应具有鲜明的针对性，切不可“千人一面”，一概而论。

依照自我介绍时表述的内容的不同，自我介绍可以分为下述五种具体形式：（1）应酬式应酬式的自我介绍，适用于某些公共场合和一般性的社交场合，如旅行途中、宴会厅里、舞场之上、通电话时。

它的对象，主要是进行一般接触的交往对象。

对介绍者而言，对方属于泛泛之交，或者早已熟悉，进行自我介绍只不过是为了确认身份而已，故此种自我介绍内容要少而精。

应酬式的自我介绍内容最为简洁，往往只包括姓名一项即可。

例如：“您好

我的名字叫张路”。

“我是雍纹岩”。

（2）工作式工作式的自我介绍，主要适用于工作之中。

它是以工作为自我介绍的中心；因工作而交际，因工作而交友。

有时，它也叫公务式的自我介绍。

工作式的自我介绍的内容，应当包括本人姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作等三项。

他们叫作工作式自我介绍内容的三要素，通常缺一不可。

其中，第一项姓名，应当一口报出，不可有姓无名，或有名无姓。

第二项供职的单位及其部门，有可能最好全部报出，具体工作部门有时也可以暂不报出。

第三项担负的职务或从事的具体工作，有职务最好报出职务，职务较低或者无职务，则可报出所从事的具体工作。

例如：“你好

我叫张奕希，是大连市政府外办的交际处处长”。

“我名叫付冬梅，在人民大学国际政治系教外交学”。

（3）交流式交流式的自我介绍，主要适用于在社交活动中，它是一种刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通，希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍。

有时，它也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍。

交流式自我介绍的内容，大体应当包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等等。

但它们非定要面面俱到，而应依照具体情况而定。

例如：“我叫邢冬松，在北京吉普有限公司工作。

我是清华大学汽车工程系90级的，我想咱们是校友，对吗

”“我的名字叫沙静，在天马公司当财务总监，我和您先生是高中同学”。

“我叫甄鹂鸣，天津人。

我刚才听见你在唱蒋大为的歌，他是我们天津人，我特喜欢他唱的歌，你也喜欢吗

”（4）礼仪式礼仪式的自我介绍，适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。

它是一种意在表示对交往对象友好、敬意的自我介绍。

礼仪式的自我介绍的内容，亦包含姓名、单位、职务等项，但是还应多加入一些适宜的谦辞、敬语，以示自己礼待交往对象。

例如：“各位来宾，大家好

我叫范燕飞，是云海公司的副总经理。

现在，由我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的开业仪式，谢谢大家的支持。

”（5）问答式问答式的自我介绍，一般适用于应试、应聘和公务交往。

在普通性交际应酬场合，它也时有所见。

问答式的自我介绍的内容，讲究问什么答什么，有问必答。

例如：甲问：“这位小姐，你好，不知道你应该怎么称呼

”乙答：“先生你好

我是王雪时。

”主考官问：“请介绍一下你的基本情况”。

应聘者答：“各位好

我是张军，现年28岁，陕西西安人，汉族，共产党员，已婚，1995年毕业于西安交通大学船舶工程系，获工学学士学位。

现任北京首钢船务公司助理工程师，已工作3年。

其间，曾去阿根廷工作1年。

本人除精通专业外，还掌握英语、日语，懂电脑，会驾驶汽车和船只。

曾在国内正式刊物上发表过6篇论文，并拥有一项技术专利。

”类型特点根据场合和最终目的的不同，在这里，把自我介绍分成三种类型：一是以求职为目的的自我介绍。

这一类自我介绍[2] 主要应用于面试过程中，因为其目的是应聘某个职位，所以，自我介绍的信息除了个人的自然情况以外，通常还要涉及既往所取得的成绩、对目标岗位的认识、与目标岗位匹配的原因、特殊的才能或才艺等信息，但由于面试过程中的自我介绍环节往往只有2-5分钟，很难把这些信息详细地表述出来，所以，在这个过程中就要掌握一个技巧——悬念

制造悬念的方式包括：

【第1句】：突出数字。

如做市场的求职者可以用几组数字的对比来描述过去的成绩，搞研发的人可以说出研发成果转化率以及所取得的市场收益，做宣传的可以说说品牌知晓度、影响力的变化情况，即便是在校大学生，也可以用数字说说兼职过程中的成绩。

面试官会因此而觉得求职者言之有物，从而会从心理上首先接纳你，认为你确实有才能

【第2句】：使用适当的副词或形容词。

比如，“通过我和团队的努力，XX项目取得了突破性的进展”，“与以往的任何一次年会相比，都有很大差异”，等等，面试官往往会关注到“突破性”、“很大差异”这样的字眼，从而他们有兴趣再就这个问题深入地问你，要知道，虽然面试沟通的时间长短与最终的结果没有比如关系，但至少大部分情况下时间很短的面试基本上不会带来好结果的。

【第3句】：个人特点的总结与归纳。

这个方法在应届大学生求职过程中用的比较多，所以，要想通过表述个人特点达到脱颖而出的目的，还是有一定难度的，因为普遍来看，相当大的一部分求职者所使用的个人特点的词汇比较接近，而且，其中的大部分没有实际的实例作为佐证，所以，除非你的个人特点真的很特别，而且有实际事例，否则，尽量不要采取这一方式。

二是以推销为目的的自我介绍。

与求职为目的的对个人的推销不同，这里说的主要是对具体产品或服务的推销，基于这一目的的自我介绍，关键是要从客户的兴奋点出发，抓住对方的需求甚至是潜在需求，引导对方说出他们对产品或服务的预期（包括功能、便捷性、后续服务、性价比等等），逐步地引出公司的产品或服务，分析其优势，甚至可以与同类竞争性产品做简单比较。

当然，这些应该是事前已经做过邮件或电话沟通的前提下，如果是纯粹的第一次陌生拜访，基本上只能重点介绍一下公司了，不会涉及得过细，除非时间允许。

三是以便利日常工作为目的的自我介绍。

工作内容，对方感兴趣的话题。

这个主要涉及到的是日常工作中可能会有较多接触的部门或个人，第一次去办事时简单做自我介绍，主要是介绍个人所负责的工作情况，并诚恳地希望得到对方的指导和帮助，关键在于表达诚意，别让人觉得看到你这个人就立刻没兴趣了就可以了；在之后的接触中可以逐步聊一些其他的话题，甚至可以“捧”一下对方，赞扬它的工作态度什么的。