销售洗脑读后感【篇一】

这本书里面的阐述让我意识到自己在购物的过程中是怎样被洗脑的。现在有这样的想法为什么不随着社会的发展将实体中的销售技巧转移到网络上。这是一种很重要的技能。现在将这本书的读后感进行记录一下：首先是问答赞的技巧。这样可以迅速建立和顾客之间的信任。销售说：你今天要买点什么呢?顾客说：今天要买个礼物。销售说：买礼物是个很重要的事情。你今天要给谁买礼物呀。顾客：我要给我儿子买个礼物。销售说：这位妈妈好心细呀。你儿子多大了?顾客说：我儿子16岁了。销售说：16岁花一样的年纪，可以谈对象，可以考驾照了。这就是使用问答赞。下面是销售洗脑的8条黄金法则：

准备：记住商品的价格，了解竞争对手，了解自己产品的全部特点，逛店。了解其他的顾客是怎样在其他的店铺进行成交。在网上销售我们的产品就是知道用户为什么要使用其他的产品(我们产品的感触)。

开场白：拉近和顾客的距离。聊孩子，聊汽车，聊今天的天气，聊商场的人数。

了解顾客的购买动机：通过5wh来进行确认。通过问答赞和顾客交流。

展示：这是展示产品的时间，是销售尽情展示的时间。在这演示步骤中要把握FABG原则。F：feature。A：advantage。B：benefit。G：反问。例如那樊登读书会做例子：樊老师讲解的书通俗易懂(feature)，跟着樊老师每周读一本书，不断的提升自己(advantage)，你可以在早晨洗漱或者开车的时间进行读书(benefit)，你觉得这样每年读50本书不好吗(反问)?

给顾客保留神秘感。一定要假设顾客已经拥有这产品。顾客带着专家来，也适用FABG，G是对专家的反问。

试探成交和附加销售：最成功的销售是附加销售。直到顾客说no的时候才停止。实验证明好多销售没有附加销售的意识。现在的换购就是附加销售。现在亚马逊和当当的猜你喜欢就是附加销售。

处理异议：客户的不同意见。倾听顾客的异议。东西很贵，同意异议，请求解释，给顾客解释贵的原因。你要真的喜欢自己的产品。自己做展示的时候自己要觉得很喜欢自己的努力过程(自己的感触)。错误性检测，找到顾客不喜欢产品的点。买椅子的经历：我(销售)知道你为了给家里挑选一个很华丽和古朴的风格椅子，正好符合你描述的你家具的风格，你觉得是吗?这椅子上的鹅毛很柔软，你觉得呢?顾客说：我担心我儿子对这过敏。找到了问题的原因，可以根据这个问题给顾客解决。

促单：极致价格法。顾客觉得产品比较贵，是否便宜点，不要立即回绝。可以到后院请示一下经理，即使不降价，顾客也会买的。这就是顾客的心理。可以使用移交销售，可以将这顾客转给自己的同事向她解释。这样也是留住顾客的一种方式。当人多的时候，顾客就容易乱，就会做出不理性的决定。

赞美和感谢：赞美顾客这东西很值。你说什么顾客就会做的，现在你是普通的朋友。例如：3个月后一定要做保养。现在深深

销售洗脑读后感【篇二】

① 准备

什么是准备?准备不是简单的在店里打扫卫生为开店做的准备，而是你要熟知店里所有商品的价格，当顾客问道你，你要第一时间反馈，如果还要查看就会让顾客对你产生不信任感，其次你要熟悉你的竞争对手的信息，要和顾客进行分析和沟通，当然你更要知道你商品的每一个卖点，不知道卖点的销售就是个卫生员。最后就是你要经常巡店，去看看其他的店，从其的角度来观察消费者的消费习惯。

② 开场白

我的第一反应竟然是，你好。我好白啊，而且是惨白。这里的开场白指的是你不要在刚和顾客沟通的时候就说到买，价格等这些敏感的因素，这样会增加顾客的紧张感。我们应该注意观察顾客，从顾客的兴趣点或特点来开场，比如，你喜欢些什么，你关注些什么，如果抱孩子来的就从孩子开始，如果看见顾客开的汽车也可以从他的汽车开始，总之不涉及到销售的情况下先和顾客展开沟通，有了良好的沟通就有了良好的信任基础。

③ 了解顾客的购买动机

如果你都不知道顾客是买给自己还是买给谁，你又能怎样的去抓住顾客的需求呢。这里给了个我超爱的法宝：问答赞。

就是不要干巴巴的问，而是问完后等顾客的回答，在顾客回答后及时给予一个正反馈，对顾客的回答点个赞然后再继续发问，这样可以让问答延续也会得到顾客的真正需求所在。这个用在和老婆的相处上也很受用哦。

④ 演示

这就是个showtime，把你商品的优势展示出来，作者也提供了一个极好的工具：FABG。就是说出你商品的特点、优点以及对顾客的价值所在，最后在用反问句强调一下这个价值的真实。(PS：如果顾客带了个所谓的专家，你可以用反问句不断的去反问这个专家，我们的这个XXX功能，你一定知道吧，这个专家肯定说知道，ok，加分了)

⑤ 试探成交与附加销售

看完这段后，我深深感受到自己的不足，自己一直不愿意过多的去干预顾客，你要啥我介绍好就好，没想到其实顾客也是需要你的推荐，你的附加销售其实是在给客户做增值服务，有的是顾客自己也不曾想到的。

销售洗脑读后感【篇三】

销售吗，看完之前的销售就是玩转情商，我自诩应该长进不少，当看见这本书的时候其实最初的抵触的，又是一本销售的书，还能有什么新的内容吗?该不是把同样的元知识重新阐述一遍。不过作者是弗里德曼，我还是打开了这本书。

把逛街者变成购买者

这个句话很吸引我，如何将一个逛街者变成你的购买者呢，如果我是一个店员我该如何做?我就回到当初我开咖啡馆的时候了，我一般会说，当我在店里的时候店里的生意都会比较好，因为我喜欢和顾客沟通，我会主动和顾客打招呼，让顾客喜欢我也就喜欢上我的店。我总结一个咖啡馆让人喜欢甚至多次走进来至少要满足两个条件：一、店里的装修风格让这个顾客很喜欢，让顾客有种想舒舒服服的坐下来。二、店里要有个好的店长，他要善于沟通，让顾客来店里就像来见老朋友一样，有熟悉的感觉。一个店如果能做到这样，一般都不会太差的生意。

OK，现实是我们众筹在中隐于市开的《未完待续独立书店》，还是无奈的倒闭了。似乎我还没有把握到销售的核心，店是要生存的，如果都喜欢上了你，但是没有形成消费是不是依然无用?

樊登读书会，对于我来说是第一次接触。但从这次精彩的演讲过程中我

一、领导层与员工的相处

从樊登的讲解过程中，我能很明显的体会到一个概念，那就是沟通的重要性。领导在面向员工安排工作的时候，多数只会说让你干这个干那个，但是不会说得太细。同时呢，员工在接受工作安排后，并不会太详细的去询问领导工作目的，只会凭借自己单纯的理解来完成这项工作。这样就会很容易出现员工完成的工作达不到领导预期的想法，而员工在辛苦完成这项工作后得不到认可的问题。

由这里我认为，工作的安排给予员工一定的“思考”空间，让员工大概知道为什么要干这件事，同时给予员工一定的放权，让他在本职技能上思考这件事应该如何能够做到更加细致化，更加完美，甚至是这件事做了以后对公司的利益是好处，还是坏处。

多一点沟通，少一些隔阂。让员工更加认同企业，实现自我价值。让领导更加放心安排工作，更多一点选择。

二、员工的自我修养

北京是一个压力很大的城市，同样也是一个工作机遇很多的城市。曾经我有一个朋友说过，北京特别好找工作，无非就是钱多钱少的问题。

在这里我认为每一个刚进入企业的员工都有一股雄心，想要在这个公司拥有一定的成就，做出一定的成绩来，哪怕因为没有表现渠道，也会想要体现出自己的价值，但在这个过程中，往往很多人离开了、被开掉了、或者混日子了。

对于这点，樊登说了三种类型的人。自燃、点燃、阻燃。

我认为这是属于对性格的描述，有的人工作起来风风火火、有的人工作起来温温吞吞，但无论是哪样的，都不会去刻意破坏一件事的进程，如有各种意外，也无非的利益而已。

刚毕业的，什么技能都不会。心虚好学，进入了企业各种不怕吃亏不怕累，为的是一技之长好转下家或者升职涨薪水。

有工作

混日子的，无非是在企业中找不到属于自己的利益。得过且过，直到某一天忍受不了被企业开了，或者自己被逼离开了。

毛主席曾经说过，每一个人都是社会主义的螺丝钉。如何在企业中找准自己的定位，找到自己的利益诉求，我认为这是本次学习过程中所体验到的。

本职工作，是体现个人技能在企业价值中的地位。次于工作，是体现员工整体价值在企业中的占优比。

每一个员工都不会认为自己是废材，自己是笨蛋。一个有冲劲的团队会让所有的人一起活力十足，因为大家都会情不自禁的加快脚步往前迈进。一个有策略的团推会让大家都能看见未来的方向，我们为了这个目标在这种弯道上蹒跚前进。而只有一个不知道前面怎么走的团队，才会出现混日子、干不动、迷迷瞪瞪。我相信大家只要在团队中

找到自己的利益诉求点，每一个人都是好员工。

给员工更多的一些信息，让他们找到自己的利益诉求点。不要是空洞的大病，并非是直观的金钱。需求的无非是更多的价值体现，千里马常有，而伯乐不常有。

三、工作的价值

樊登把企业的工作周期分成了四年，这个时间是大学的学习时间。同样也是一名新员工成长的学习时间。

一名什么都不懂的员工在这个岗位上坚持干满四年以后，基本上会把业务能力各种熟悉，能够很顺畅的为企业带来价值。而这个时候就会出现一个矛盾点！

员工觉得自己学习差不多了，需要换一个钱更多，福利更好的企业了。为此，我看到过很多企业在招人的时候就问，你的职业规划是什么？

这句话听多了以后会让员工的第一意识就是，你丫是不是要让我干很累很苦的工作？而且还不给我多的钱！

高薪水的企业让员工不得不警惕起来，生怕自己被淘汰掉。然后努力的干好自己的本职工作，同时也在寻找一些别的自己能干的.工作。

低薪水的企业是强调技能的学习，个人工作能力的提升，依靠未来的大饼让员工努力的他能干的工作。

目前很多大企业都是选的第一种，简单粗暴。不行就换，而在这次樊登的讲解学习中较为强调的则是第二种，让员工认同企业，携手发展。

每一个企业都想聚拢一些认同企业的人，能够为了一个目标，为了一个事业全力奋斗。

我比较认同樊登述说的第二种工作模式，既然企业给不了太高的薪水，那就给员工一个看得见的上升阶梯，同样是利益的诉求，以较为简洁的直观工作让员工在不断工作过程中获得利益。

我尽自己最大的能力为企业创造价值，企业以现有的平台培养我的成长阶梯，相互的利益诉求，这才是工作价值的共赢。

总结：

对于本次的会议学习，结合公司目前我所了解的现有状况。得出了以下几点建议，仅供参考：

一、公司的发展计划，以一个更为数据化、较为详细化的攻略让员工看到企业在发展过程中自己都做了哪些，哪一些还没有做，自己又能做哪些。

二、多一点沟通，多一点聊天。建议每半月举行一次沟通的茶话会，用于团队间的业务进度磨合，产生总体性头脑风暴，增强员工自我能动性，发挥出更多剩余价值。

三、建议对于工作的安排更加目的化，让员工更明确的了解到这项工作是为什么要这样做，在别的地方我是否还有改进的余地。增强员工对于工作思考化的进程，而不是单纯的流程性工作。

四、增加开会次数，减少开会时间。说事实，不强调务虚。有目的、有计划、有过程。责任到人，任务有明细。

以上是本次学习的个人总结，谢谢

樊登读书会《向前一步》的读后感1

从来都是那种有意见也不会反驳的心理，看完这本书后，生活里与工作中确实要积极发表自己的意见与想法，该维权时，也得向前一步，不能只是腹黑与埋怨。

女性在外面积极往桌前坐，在家也要放手让男性往桌前坐。无论内外互相做彼此的顾问、朋友及支持者。互相尊重彼此工作，理解彼此的时间，作为女性也要敢于规划职业，不怕突发事件影响自己，很喜欢“应该同时确定两种目标：长远的梦想和“18个月”的短期目标”这一建议。即使目标模糊，但也能像有路标在指引你前行。

有时，想的越复杂，执行力越差，很多时候一个决定在于自己看准机会，谢丽尔说“如果有人邀请你上一艘火箭，你不要问上去之后坐哪儿，你只要上去就可以了”，不要什么事情还没做，就想一堆问题出来阻碍前行的动力。

做不到的时候不要沮丧，不要觉得无能，全能女性，十全十美女性毕竟她只是一个神话，鼓足勇气去提观点，去规划事业实现愿望。

“女性还不得不忍受粗鲁的问题和谴责的目光，被人们提醒自己在工作和孩子身上的投入都在打折扣”现在社会这类现象，只要愿意，其实可以扭转人们的思维想法。要想平等少年还需努力。

樊登读书会《向前一步》的读后感2

当我们身体累还能忍受，心里累时就需要喝碗鸡汤鼓舞下自己。以下这些话语摘自《向前一步》，希望女性都可以勇敢的向前一步，预见未知的自己。

如果内心无所畏惧，你会做什么？那些顾虑、世俗牵绊着女性，在职场中更是谨小慎微，希望能打碎那些枷锁，做独立的具有批判意识的真我。

我希望当你渴望成为领头羊时，你可以毫无保留地释放自己的潜能。

最重要的是，我希望你能够相信自己，记录自己的成就。女性自我怀疑比男性强，是女性普遍现象，要自信，不自信的时候假装自信。因为自信，所以成功。相信自己的价值却是你发挥潜力的关键。

这是你们的时代，你们可以帮助人们建立一个更加平等的社会，每个人都可以坐在桌旁，都可以让别人听到自己的声音，一代又一代的女性在为你们欢呼。

你的生命历程并不是由那些看上去很保险，很容易做的事情决定的，而是由那些富有挑战，困难的事情决定的。经过努力，你通过了那些起初看来无法通过的课程，通过不懈的努力，你从看似非擅长的工作中学到了技能当你觉得孤独或者压力过大时，你能够鼓起勇气寻求别人的帮助。

我能帮业务主管解决什么问题，这很重要，比你具备什么优势更重要。

勇于挑战自我，接受奉献，选择成长，在工作中快速学习并取得成绩。

在促进加薪方面，你的工作表现远比那些最好的谈判技术管用。让自己成为公司里不可替代的人，是加薪的最佳筹码。

聚焦重点，只关注那些真正重要的工作，高效工作，减少不必要的会议。

每周跟你的主管进行工作汇报，征求他的意见反馈，这是你个人成长的好方法。

从指定一个高目标开始，要有雄心壮志，抓住任何机会，创造机会，展现自己的领导力，勇敢向前一步。

樊登读书会《向前一步》的读后感3

在好友的力荐下，阅读了Facebook首席营运官谢丽尔？桑德伯格所著《向前一步：女性，工作及领导意志》一书，作为Facebook的桑德伯格通过自身在职场的成长轨迹，用自身事例与统计数据为职场中的女性指点迷津。

我一向反感打鸡血式的励志书，在阅读前对呼声甚高的此书本没有报太大希望，然而当读完前几章，看到作者深刻地剖析了男女不平等现象的根本原因，解开了女性成功的秘密后，很受启发，大有相见恨晚之势。书中第二章的标题为"往桌前坐"，简单的四个字道出了女性在职场中的不自信，针对这种不自信，桑德伯格提出要"假装自信"，这对策真是让人眼前一亮，细想一下，果真不失为一条妙计。这个诀窍是桑德伯格在20世纪80年代教健美操时发现的，练习健美操需要全程保持微笑，有些时候的笑容是自然流露的，但有些时候，心情很糟糕时，就不得不假笑，在强迫自己微笑一个小时后，桑德伯格常常会觉得快乐了许多。职场中的女性取得好成绩被人称赞时，往往会感觉自己不值得被认可，在中国"男尊女卑"的传统妇女观的影响下，她们会感觉那些称赞是骗取来的，认为自己只是由于运气好而获得成功，在此时，职场女性就应当假装自信，用心理暗示法为自己鼓劲，从而激发自信，进而演变为真正的自信。

《诗经？瞻卬》中载："妇无公事，休其蚕织"，一语道破女性主内持家、相夫教子的传统观念。中国五千年的传统文化，使得"男主外，女主内"的家庭分工观念根深蒂固，这使得一些中国女性放弃了对事业的追求，心甘情愿做个贤妻良母，成为传宗接代的工具，同时这也造就了一批具有逆反心理的新时代女性，她们总以"职业女性"标榜自身，试图逃脱家庭的束缚，与中国传统妇女观渐行渐远。桑德伯格在书中提到"平衡"二字，同时提出"完成好过完美"的观念，告诉女性应当平衡事业与家庭，同时还要首先完成重要的事情，放弃追求完美的念头，因为没有人能够兼顾所有的事情，这一点让人颇受启发。在养育孩子的同时追求事业，首先要破除完美主义这一大敌，其次要学会自己得在哪方面集中注意力，要判断出哪些事情重要、哪些事情不重要，并且将精力用在那些真正重要的事情上。桑德伯格的.成功足以证明这点的重要性。

惠普公司内部的一份报告中显示，女性只有在认为自己100%符合条件的时候才会公开申请职位，而男性在其感觉自己有60%的条件符合时就会对工作邀约做出回应。这揭示出了女性在职位晋升或者胜任一项重要工作时过于担心自己不具备承担新任务所需要的能力，太过谨慎而导致不愿接受风险、怠于挑战自我。为此，桑德伯格在书中写道："女性需要转变思路，不要总说‘我还没准备好’，而要去想‘我想做，而且我可以边做边学’"。我认为桑德伯格的这句话不仅仅是写给职场中的女性，它对所有人都具有激励意义。当我们在遇到挑战时，总会人为地给自己的设限，不敢接受挑战，殊不知机不可失，时不再来，正如才华出众的黑人女作家艾丽斯—沃克所说："放弃自己力量最常见方式，就是认为自己毫无力量。"我想下一次遇到机遇时，我会勇敢地对自己说"我一定行，至少我可以边做边学"。

每个人都有自己的梦想，为了梦想，我们奔跑着。作为一个从塔走出的职场新人，我很庆幸自己遇到此书，桑德伯格用朴实的语言激励女性勇敢地追求自己的目标，并真诚坦率的提出极具实用性的建议，帮我理清了自己的迷茫，让我勇敢于坚持自己的选择。曾几何时，我也因胆怯而退缩、因困难而徘徊、因坎坷而放弃，是桑德伯格给了我力量，让我获益匪浅，扬帆起航。向前一步，我可以做到，因为这是一种姿态，更是一种态度。

樊登读书会《向前一步》的读后感4

这本书虽然没有那么多满满的干货，却有不少思想的火花值得一提。之前星爷的“我养你”体爆红网络，没错那是一句很动听的承诺，也相信任何说出这句话的人一定是抱着负责到底的想法与态度。

然而，你负责貌美如花，我负责赚钱养家的“我养你”模式又是怎样移步现实的呢？虽然我并未看过《我的前半生》，却也对罗子君的蜕变涅槃有所耳闻。一个把全部心思，精力，生命全权寄托于家庭的女人，她的努力有目共睹，毋庸置疑，可为何倾心付出仍未能守住家庭的美满幸福？

究其原因是她迷失了自己，家庭是人生中非常重要的一部分，没了它我们基本失去所有动力。但不得不提的是，赋予女性独特魅力的是她们自身的底气：自信的女生自带光环。

而唐晶又是一个反面案例，一个过度奔跑忘记喘息的女生，同样缺失了生活的乐趣。

一路前行，更要感谢那些一路支撑，彼此守望，相互鼓励的人，是他们在包容温暖着火苗，让它发光发热，烧不尽，燃不灭。让我们能永远定格在吸引彼此时，最闪亮的那抹倩影！

做一个忙碌悠闲的行者，理想学业马不停蹄，生活闲暇信马由缰，思维想象天马行空，心烦意乱便单枪匹马，就算偶尔马失前蹄，也能寻得老马识途，相携，一马平川！

樊登读书会《向前一步》的读后感5

看完《向前一步》有些日子了，一直很想推荐这本书，想让更多的人看见，可我一直词穷，不知道怎么推荐才好。

虽然桑德伯格是含着金钥匙出生的人，然而，我并不认为这些人就可以轻松的获得后来拥有的一切，每一个成就的背后，都有无数的努力与汗水。怎样都好，我想，站在高处的人，更能看到问题，是肯定的吧。

什么是女权主义？看完这本书，我多么希望中国也有多一些这样的女性权利倡导者出来说话，女权主义，在我看来是褒义词。象征着女人，不要因为自己是女人，就放弃了追逐梦想的可能；不要因为自己是女人，就一切都依赖于男人；不要因为自己是女人，很多事情还没有做，就自我设限，自我否定了…

桑德伯格鼓励女人，勇敢一点，往桌前坐；鼓励女人，勇敢一点，不要因为婚姻，家庭，孩子，就否定了自己在职场发展的可能性，任何事情，换个思维方式，都能找到出路…

“在困难面前，如果没有恐惧，我们会做什么？然后，放手去做。”

“缺乏自信会成为一种自我实现的预言。”

金句很多，也列举了很多职场与家庭生活遇到的事例，很值得学习。

虽然身边也很多职场高管或创业者是女性，家庭、事业都经营的很好，但是，依然很多女性，没有勇敢的面对自己，勇敢的向前一步。我想，在这样一个日新月异飞速发展的时代，我们都需要更多的勇气、坚强、决心…共勉。