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说送人了 就可以了 说给卖废品就不好了

学习的力量观后感

[学习的力量观后感]这几天参加职业经理研究中心主办的职业经理人认证培训，在与授课专家及学员沟通的过程中，一个问题一直常绕在我的心中，是什么力量促生着职业经理人的存在

是什么力量发展着职业经理人的需求

是什么力量正成为着职业经理人的核心竞争力

如此多的问题却让我感悟出两个字——问题，学习的力量观后感。

正是经济生活中面临着众多经营的问题，于是职业经理人凭借着精于此道，以此为生的专业化与职业化进入职场；同样也是职业经理人的认识问题、解决问题能力、经验与水平的差异，又在造成职业经理人的流动。

而面对社会既呼唤又拒绝的尴尬境界，每个职业经理人也应该反思如何打造自己的核心竞争力，以面对更多更为严峻而复杂的问题。

没有问题就没有职业经理人生存的土壤。

职业经理人是一个舶来品，在中国近代史中其实也存在着一定的职业经理人阶层，为东家打理生意的掌柜，为洋东家开展业务的买办。

职业经理人与企业所有都之间也就是一种代理与委托的关系。

中国私营经济发展是十分迅速的，在中国职业经理人阶层的真正诞生与发展也是与私营经济基本齐步的。

国有企业原有的不少经营者有多重身份，甚至一些经营者是将自己在企业中的经营生涯做为政治资本的一部分，所以严格地讲这些人并不是真正意义上的职业经理人，纵观私营经济发展的规律，一般是经历了以下几个过程：不同时期 所有权与经营权状态 主要经营特征 创业期 所有权与经营权统一 所有者自行经营发展期 所有权与经营权相对分离 所有者也职业经理人共同经营 成熟期 所有权与经营权分离 职业经理人主持经营从所有权与经营权的关系来看是经历了一个由集权到授权的过程；从参与经营的人员来讲是由企业所有者自主经营逐步演变为专业管理人员的授权经营。

当然也是企业不断发展壮大的过程。

私营企业主多是某些方面的专家，常以技术专家与社会关系专家面目居多。

企业什么时候问题最多

其一就是企业转型期业务转型、管理转型、企业规模发生变化时；其二就是企业主的家庭、生活、健康等变故，例如李海仓事件等；其三就是企业所有者面对的环境、竞品等竞争已经超出自己或是家庭成员能力所能自主应付的范围。

其四就是面临行业、竞争对手的重大变革，打乱了企业原有的发展节奏。

有了问题，就有了解决问题所必须面对的课题——如何提高解决问题的能力

这时候企业主第一个想到的是提高自己，现在江浙一带的企业主开大奔去充电就是这个目的；其次就是借助一些外部咨询力量给予一定的帮助；如果是企业面临了一些短期之内迅速使自身能力得到质的提升。

他也许就会开始借助一些外部力量聘请职业经理人或是从企业高管中进行提拔。

由此看来，职业经理人是与问题相伴相随的，他存在的生命力是要比别人更能发现问题、解决问题。

解决问题只是职业经理人的基本功。

在企业界流行着这样一句用来形容企业所有者与职业经理人关系的谚语：相见如故，分手如仇；相见恨晚，分手恨晚。

这也许就是中国目前职业经理人尴尬现状的一种写照。

中国经济发展的这二十年，其实也是一种体验经济、实验经济，有多少企业与职业经理人为了更好地完善有中国特色的职业经理人治理模式而做出了大量的实践探索。

在知名的职业经理人中我较欣赏的是吴士宏与王石，吴士宏是职业经理人成长成功的中国版，她完成了几个转折，由一普通护士成功挑战自我成为洋买办；同时又成功空降TCL，虽黯然退出；又受聘奥克斯开始她新的历程，观后感《学习的力量观后感》。

她用行动诠释了流动是职业经理人发展的主题。

王石做为深万科的所有者，在经营高潮期加盟华润继而成为一名职业经理人，体现了不做舢板的船老大，要做航母的总舵手的大气。

王志东由几次痛苦的职业经理人经历又重返创业之路；屈云波的理论未能很好地指引科龙；赵强在名人的光环背后是否沿续婷美的辉煌。

应该讲目前诸多案例中，既有土鳖派，也有海归派；既有实践派，也有理论派；既有和和美美，也有拔剑驽张。

所以说中国经济发展的二十年有我们许多可以吸取的养份。

无须置疑，企业引进职业经理人是要解决问题的，不是用来作为花瓶的。

但应该清醒地看到企业表项的问题往往只是冰山的一角，如若只是报着头痛医头、脚痛医脚的急功近利心理，结果往往造成最后的意断情绝。

做为职业经理人我以为要做好以下四项工作：

【第1句】：解决问题我们在探讨这个问题前，不妨先看看企业所遇事情在时间与重要程度的几个象限。

高 Ⅲ Ⅰ 低 Ⅳ Ⅱ 不重要 重要解决问题其实往往要解决的是紧急的事，销售额下降，人员大量流失，资金现金流紧张等等。

许多是关系到企业生死存亡或停止发展的关键问题，这当然是体现职业经理人价值的最佳时期。

在这个环节上也自然容易形成胜者王侯败者寇，这个时期往往是职业经理人命悬一线还是飞黄腾达的转折点。

【第2句】：发现问题在我认为聘请职业经理人，企业主看中的未必是外来和尚好念经，而是旁观者清。

企业主是希望职业经理人能够看到企业在长期运行中所形成的情性视角所无法看到的盲区。

多少企业就丧命在自己的盲区上，所以职业经理人的发现能力要很强，对隐藏在现象背后的真实要有锐利的目光。

【第3句】：预判问题彼得、圣吉在《第五项修炼》的系统思考一张中写到：当乌云密布、天色昏暗，我们便知道快要下雨了。

我们也知道在暴风雨过后，地面的流水将渗入好几英里的地下水中，明天天空又要放晴。

其实解决问题的最佳方法就是防止问题的产生，就像我们在上面提到的事情在时间与重要程度中的几个象限。

如果我们不能系统思考企业在各项经营活动中一些后果不紧急的事、不重要也不紧急的事在什么时候、什么情况下会演变成为又重要的事。

那么我们可能永远疲于奔命在那些不重要但很紧急的事中去。

帕杰罗的一个中国客户进行了投诉，重要吗

结果由于三菱公司对这个问题的轻视，结果市场与品牌形象都遭受了双重打击。

做为一个合格的职业经理人，应该对产生的问题有一定的预判性，这不仅是个眼光问题，而是一个职业经理人的核心能力之一。

【第4句】：总结问题这似乎是一个老问题，但却的确是一个十分重要的事情。

聪明的人绝不会同一条河中湿两次脚，我们的企业没有更多的时间和金钱消耗在一错再错上。

在经营活动中，企业与个人不可能不交学费，关键是学费交了要学到东西。

现在为什么要讲究团队学习、资源共享，从本质上讲是要降低经验、能力形成的成本。

中国许多企业都在学海尔，学海尔什么

不就是希望学会海尔的发展模式。

那模式又是什么

我认为就是条条道路不通罗马之外的可能性，也就是在错误中总结的几种成功可能。

总结也许并不产生利润，但总结问题发现症结所在是可以降低成本的，职业经理人的存在不是为了光光彩彩，而是应该为企业创造利润，这才是职业经理人存在的真正经济意义。

问题是职业经理人的饭碗我也是一名职业经理人，但我认为每个职业经理人都应该反思自己。

我们是为问题而生的，我们不能总是在报怨、牢骚中生活。

我们不能言必称：唉，我们那个老板……职业经理人对问题应该有两个基本态度，其实认真想一想我们能不能找到一个无问题的社会、无问题的企业、无问题的个人

不能

那是真空、虚幻的社会。

我们生存在一个问题社会中，会有许多问题企业、问题产品、问题员工、问题市场、包括问题自我，我们在解决诸多问题的同时改造自我。

所以职业经理人面对问题应该保持冲动，这应该是我们最常见的生理反应。

除了正视之外我以为就是要保持一颗长期斗争的积极心态。

你有多久没有发现新问题了

这时候你要拷问一个自己的敏感性；你有多久没有杜绝新问题的产生

这时候你要从战略角度思考你事务性的应付工作是否已经存在问题；你有多久没有从解决的诸多问题中检索出来其中的共通性了

这时候你要重捡自已尘封已久的分析判断力；你又有多久自以为事地认为天下太平、无为自治了

这时候你要以史为鉴，看看自己是不是已经自负达到了爆棚。

职业经理人的饭碗是问题，如果离开了问题，这个职业经理人也许是只有称谓，而没有了实体的内容。

职业经理人为问题喝彩，为问题去流动，因为你因它而生，因它而拥有成功的喜悦与价值的实现。

酒桌上该说什么

酒桌上的:也是该说什么的，意什么的，好好吧，我看完了，才知道酒桌上该说什么不该说什么　　(一)如果自己真不能喝，就别开第一口，端着饭碗夹了菜一边吃着去　　(二)如果确信自己要喝，就别装墨迹，接下来就是规矩了　　规矩一：酒桌上虽然“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。

　　规矩二：韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。

　　规矩三：领导相互喝完才轮到自己敬。

　　规矩四：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

　　规矩五：自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

　　规矩六：自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。

　　规矩七：自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。

比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

　　规矩八：端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。

自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人

　　规矩九：如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

　　规矩十：碰杯，敬酒，要有说词，不然，我tmd干吗要喝你的酒

　　规矩十一：桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

　　规矩十二：不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。

　　规矩十三：假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办

　　规矩十四：最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。

跑不了的～　　规矩十五：注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住去厕所去，没人拦你。

　　规矩十六：不要把“我不会喝酒”挂在嘴上（如果你喝的话），免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。

　　规矩十七：领导跟你喝酒，是给你face，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。

　　规矩十八：花生米对喝酒人来说，是个好东西。

保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得你关怀备至。

　　如果你不能喝　　

【第1句】：不要主动出击，实行以守为攻战略；　　

【第2句】：桌前放两个大杯，一杯放白酒，一杯放矿泉水，拿小酒盅干杯，勤喝水，到酒桌上主客基本都喝8分醉时，可以以水代酒，主动出击；　　

【第3句】：干杯后，不要马上咽下去，找机会用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里；　　

【第4句】：上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底，喝酒不容易醉；　　

【第5句】：掌握节奏，不要一下子喝得太猛；　　

【第6句】：不要几种酒混着喝，特别容易醉；　　

【第7句】：领导夹菜时，千万不要转酒桌中间的圆盘，领导夹菜你转盘是酒桌上大忌；　　

【第8句】：喝到六分醉时，把你面前的醋碟中的醋喝下，再让服务员添上；　　

【第9句】：每次干杯时，倒满，然后在喝前假装没有拿稳酒盅，尽量洒出去一些，这样每次可以少喝进去不少；　　

【第10句】：喝酒前面前放好半杯茶，喝了酒不要咽,赶紧拿起茶杯，喝水的功夫把酒吐进酒杯里，吐满了换水就行了，管用的!　　-----------------------------------------------------------------------------------　　酒宴上的礼仪　　

【第1句】：众欢同乐，切忌私语　　大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。

因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。

特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果。

【第2句】：瞄准宾主，把握大局　　大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。

赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。

【第3句】：语言得当，诙谐幽默　　洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。

所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。

【第4句】：劝酒适度，切莫强求　　在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。

　　“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。

【第5句】：敬酒有序，主次分明　　敬酒也是一门学问。

一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。

好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。

　　敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。

有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。

【第6句】：察言观色，了解人心　　要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。

因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

【第7句】：锋芒渐射，稳坐泰山　　酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生就这点能力的想法，使大家不敢低估你的实力。

　　-----------------------------------------------------------------------------------　　注意细节　　1——座次　　总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。

若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。

若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。

如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。

　　如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次

【第2句】：

【第4句】：6席,右边为

【第3句】：

【第5句】：7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。

　　如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。

如果你是被邀请者，那么就应该听从东道主安排入座。

　　一般来说，如果你的老板出席的话，你应该将老板引至主座，请客户最高级别的坐在主座左侧位置。

除非这次招待对象的领导级别非常　　2——点菜　　如果时间允许，你应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。

当然，作为公务宴请，你会担心预算的问题，因此，要控制预算，你最重要的是要多做饭前功课，选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。

况且一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。

如果你的老板也在酒席上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富，酒席吃得多，而让他／她来点菜，除非是他／她主动要求。

否则，他会觉得不够体面。

　　如果你是赴宴者，你应该知道，你不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。

如果对方盛情要求，你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。

记得征询一下桌上人的意见，特别是问一下“有没有哪些是不吃的

”或是“比较喜欢吃什么

”让大家感觉被照顾到了。

点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味”，“要不要再来点其它的什么”等等。

　　点菜时，一定要心中有数。

点菜时，可根据以下三个规则　　一看人员组成。

一般来说，人均一菜是比较通用的规则。

如果是男士较多的餐会可适当加量。

　　二看菜肴组合。

一般来说，一桌菜最好是有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。

如果桌上男士多，可多点些荤食，如果女士较多，则可多点几道清淡的蔬菜。

　　三看宴请的重要程度。

若是普通的商务宴请，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。

如果这次宴请的对象是比较关键人物，那么则要点上几个够份量的菜，例如龙虾、刀鱼、鲥鱼，再要上规格一点，则是鲍鱼、翅粉等。

　　还有一点需要注意的是，点菜时不应该问服务员菜肴的价格，或是讨价还价，这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气，而且客户也会觉得不自在。

　　附：中餐点菜指导——三优四忌　　一顿标准的中式大餐，通常，先上冷盘，接下来是热炒，随后是主菜，然后上点心和汤，如果感觉吃得有点腻，可以点一些餐后甜品，最后是上果盘。

在点菜中要顾及到各个程序的菜式。

　　优先考虑的菜肴　　一、有中餐特色的菜肴。

宴请外宾的时候，这一条更要重视。

像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫爆鸡丁等，并不是佳肴美味，但因为具有鲜明的中国特色，所以受到很多外国人的推崇。

　　二、有本地特色的菜肴。

比如西安的羊肉泡馍，湖南的毛家红烧肉，上海的红烧狮子头，北京的涮羊肉，在那里宴请外地客人时，上这些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鲜更受好评。

　　三、本餐馆的特色菜。

很多餐馆都有自己的特色菜。

上一份本餐馆的特色菜，能说明主人的细心和对被请者的尊重。

　　在安排菜单时，还必须考虑来宾的饮食禁忌，特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视。

这些饮食方面的禁忌主要有四条　　1．宗教的饮食禁忌，一点也不能疏忽大意。

例如，穆斯林通常不吃猪肉，并且不喝酒。

国内的佛教徒少吃荤腥食品，它不仅指的是肉食，而且包括葱、蒜、韭菜、芥末等气味刺鼻的食物。

一些信奉观音的佛教徒在饮食中尤其禁吃牛肉，这点要招待港澳台及海外华人同胞时尤要注意。

　　2．出于健康的原因，对于某些食品，也有所禁忌。

比如，心脏病、脑血管、脉硬化、高血压和中风后遗症的人，不适合吃狗肉，肝炎病人忌吃羊肉和甲鱼，胃肠炎、胃溃汤等消化系统疾病的人也不合适吃甲鱼，高血压、高胆固醇患者，要少喝鸡汤等。

　　3．不同地区，人们的饮食偏好往往不同。

对于这一点，在安排菜单时要兼顾。

比如，湖南省份的人普遍喜欢吃辛辣食物，少吃甜食。

英美国家的人通常不吃宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头部和脚爪。

另外，宴请外宾时，尽量少点生硬需啃食的菜肴，老外在用餐中不太会将咬到嘴中的食物再吐出来，这也需要顾及到。

　　4．有些职业，出于某种原因，在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。

例如，国家公务员在执行公务时不准吃请，在公务宴请时不准大吃大喝，不准超过国家规定的标准用餐，不准喝烈性酒。

再如，驾驶员工作期间不得喝酒。

要是忽略了这一点，还有可能使对方犯错误。

　　3——吃菜　　中国人一般都很讲究吃，同时也很讲究吃相。

随着职场礼仪越来越被重视，商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。

以下以中餐为例，教你如何在餐桌上有礼有仪，得心应手。

　　中餐宴席进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的，不要用它去擦脸。

上龙虾、鸡、水果时，会送上一只小小水孟，其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用的。

洗手时，可两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用小毛巾擦干。

　　用餐时要注意文明礼貌。

对外宾不要反复劝菜，可向对方介绍中国菜的特点，吃不吃由他。

有人喜欢向他人劝菜，甚至为对方夹菜。

外宾没这个习惯，你要是一再客气，没准人家会反感：“说过不吃了，你非逼我干什么?”依此类推，参加外宾举行的宴会，也不要指望主人会反复给你让菜。

你要是等别人给自己布菜，那就只好俄肚子。

　　客人入席后，不要立即动手取食。

而应待主人打招呼，由主人举杯示意开始时，客人才能开始；客人不能抢在主人前面。

夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面，一次夹菜也不宜过多。

要细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。

决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。

不要挑食，不要只盯住自己喜欢的莱吃，或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。

用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上，不要把汤泼翻。

不要发出不必要的声音，如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”作响，这都是粗俗的表现。

不要一边吃东西，一边和人聊天。

嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上，可用餐巾掩口，用筷子取出来放在碟子里。

掉在桌子上的菜，不要再吃。

进餐过程中不要玩弄碗筷，或用筷子直向别人。

不要用手去嘴里乱抠。

用牙签剔牙时，应用手或餐巾掩住嘴。

不要让餐具发出任何声响。

　　用餐结束后，可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯；餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气；在主人还没示意结束时，客人不能先离席。

　　关于敬酒　　

【第1句】：主人敬主宾。

【第2句】：陪客敬主宾。

【第3句】：主宾回敬。

【第4句】：陪客互敬。

　　记住：作客绝不能喧宾夺主乱敬酒，那样是很不礼貌，也是很不尊重主人的。

　　4——倒茶　　这里所说的倒茶学问既适用于客户来公司拜访，同样也适用于商务餐桌。

　　首先，茶具要清洁。

客人进屋后，先让坐，后备茶。

冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。

在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。

这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。

如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。

人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢? 现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。

　　其次，茶水要适量。

先说茶叶，一般要适当。

茶叶不宜过多，也不宜太少。

茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没啥味道。

假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。

再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。

不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。

当然，也不宜倒得太少。

倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。

　　再次，端茶要得法。

按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。

但是，现在有的年青人不懂得这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。

双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。

没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接近，有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。

这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。

请试想，让客人的嘴舐主人的手指痕，好受吗?　　添茶。

如果上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去做。

你可以示意服务生来添茶，或让服务生把茶壶留在餐桌上，由你自己亲自来添则更好，这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。

当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添。

　　5——离席　　一般酒会和茶会的时间很长，大约都有在两小时以上。

也许逛了几圈，认得一些人后，你很快就想离开了。

这时候，中途离席的一些技巧，你不能不了解。

　　常见一场宴会进行得正热烈的时候，因为有人想离开，而引起众人一哄而散的结果，使主办人急得真跳脚。

欲避免这种煞风景的后果，当你要中途离开时，千万别和谈话圈里的每一个人一一告别，只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼，然后离去便可。

　　中途离开酒会现场，一定要向邀请你来的主人说明、致歉，不可一溜烟便不见了。

　　和主人打过招呼，应该马上就走，不要拉着主人在大门大聊个没完。

因为当天对方要做的事很多，现场也还有许多客人等待他（她）去招呼，你占了主人太多时间，会造成他（她）在其他客人面前失礼。

　　有些人参加酒会、茶会，当中途准备离去时，会一一问她所认识的每一个人要不要一块走。

结果本来热热闹闹的场面，被她这么一鼓动，一下子便提前散场了。

这种闹场的事，最难被宴会主人谅解，一个有风度的人，可千万不要犯下这钟错误。

　　-----------------------------------------------------------------------------------　　喝酒前的准备　　酒能伤肝，这是人人皆知道的，为了尽量减少酒精对胃和肝脏的伤害，减少脂肪肝的发生。

酒前的准备工作很重要，这是能保证你在酒桌上千杯不醉的关键因素。

在去赴宴之前，在家先吃点东西，让胃里有点东西垫着。

那具体吃点什么好呢

一般吃点高蛋白的比较好，例如吃两个鸡蛋，喝点牛奶，豆浆等，因为这些高蛋白的食品在胃中可以和酒精结合，发生反应，减少对酒精的吸收。

另外，吃点饼干，糕点等也可以，让胃里有点东西，因为空腹喝酒，酒精在胃内很容易被吸收，从而导致容易醉酒。

注意，切忌用咸鱼、香肠、腊肉下酒，因为此类熏腊食品含有大量色素与亚硝胺，与酒精发生反应，不仅伤肝，而且损害口腔与食道粘膜，甚至诱发癌症。

　　另外，对于经常喝酒或者经常陪酒的人士，可以一试一些古书上记载的方法。

如清代无名氏在《调鼎集》载：“饮酒欲不醉者，服硼砂末少许，其饮葛汤，葛丸者效迟”。

《千金方》：“七夕日采石菖蒲，末服之，饮酒不醉。

”　　喝酒中的保护　　“酒过三循、菜过五味”，这是古代留下来的酒场谚语，这也从另外一方面说明了，喝酒时吃菜的重要性。

在喝酒前，尽量先吃点菜，然后再喝酒，其原理和前面说的一样。

严禁空腹喝酒，既容易醉，又容易伤胃。

　　喝酒后的醒酒措施　　喝酒后，头晕，头疼，呕吐，甚至人事不醒，醉酒者要经受很大的痛苦，这个时候需要尽快醒酒，以减少醉酒带来的痛苦，并防止有可能出现的更大的伤害。

在这里教你几招醒酒的方法，简单易行，饮酒者可以根据自己的情况，选择适合自己的方法，不妨一试。

　　★☆饮服白萝卜汁：生白萝卜,洗净榨汁,稍加热服下,每次一茶杯,10分钟一次,三次可解去酒气。

　　★☆吃大白菜心：取出大白菜心切丝,一个不够取两,加少量白糖和白醋拌匀后腌渍三五分钟服下,此法很快解酒。

　　★☆服芹菜汁：鲜芹菜洗净切碎榨汁,当茶喝,连续喝三次(隔5分钟),此对酒后头痛脑胀脸红有特效。

　　★☆饮鲜桔皮水：2两鲜桔皮加1斤水煮沸，再加入少量食盐摇匀后当茶喝，一次一茶杯，5分钟再饮，三次见效。

　　★☆喝绿豆汁：绿豆2两，加水煮熟后饮，连汤带豆.如将绿豆捣碎用开水冲服有解酒效果。

　　另外怎么来减少醉酒后引起的头疼，头晕，反胃等症状呢

下面也介绍几种食物，这是美国国家头痛研究基金会的研究人员发现，大家不妨做一个参考：　　★☆蜂蜜水治酒后头痛：蜂蜜中含有一种特殊的果糖，可以促进酒精的分解吸收，减轻头痛症状，尤其是红酒引起的头痛。

另外，蜂蜜还有催眠作用，能使人很快入睡，第二天起床后也不会头痛。

　　★☆西红柿汁治酒后头晕：西红柿汁也富含特殊果糖，能帮助促进酒精分解，一次饮用300毫升以上，能使酒后头晕感逐渐消失。

饮用前若加入少量食盐，还有助于稳定情绪。

　　★☆新鲜葡萄治酒后反胃、恶心：如果在饮酒前吃，还能有效预防醉酒。

　　★☆西瓜汁治酒后全身发热：西瓜具可以清热去火，能加速酒精从尿液中排出。

　　★☆柚子消除口中酒气：柚肉蘸白糖吃，对消除酒后口腔中的酒气有很大帮助。

　　★☆芹菜汁治酒后胃肠不适、颜面发红：这是因为芹菜中含有丰富的B族维生素，能分解酒精。

　　★☆酸奶治酒后烦躁：酸奶能保护胃黏膜、延缓酒精吸收，其中钙含量丰富，对缓解酒后烦躁尤其有效。

　　★☆香蕉治酒后心悸、胸闷：酒后吃1—3根香蕉，能增加血糖浓度，降低酒精在血液中的比例，达到解酒目的。

同时，它还能减轻心悸症状、消除胸口郁闷。

　　★☆橄榄治酒后厌食：橄榄自古以来就是醒酒、清胃热、促食欲的“良药”，既可直接食用，也可加冰糖炖服。

　　都以为茶能解酒，却不知就这样被“贻误”多年——　　酒后忌饮茶　　李时珍在《本草纲目》中记载：酒后饮茶伤肾，腰腿坠重，膀胱冷痛，兼患痰饮水肿。

现代医学研究也指出，茶水会刺激胃酸分泌，使酒精更容易损伤到胃黏膜；同时，茶水中的茶碱和酒精一样会导致心跳加速，更加重了心脏负担。

　　醒酒的药物　　目前市场上面出现不少醒酒的药物,例如海王金樽,“客格博”胶囊,陪酒师”解酒茶，还有一种美国进口的ZEO等等，那么这些药物真的有效吗?说到底,所谓的醒酒药物无非都是通过以下两个途径来达到醒酒的目的的:一是能迅速分解究竟,使酒精失去功效，或者阻断酒精在胃肠中的吸收,减少酒精进入血液的量,这样自然也可以达到醒酒的目的。

但是,不管什么醒酒药物,也不管其功效如何神奇,都是有一定副作用的,不能常吃,尤其对那些经常陪酒或者经常需要应酬的人,更是如此。

一般情况下不要吃，因为即使你吃药了，酒精还是进入了体内，对肝脏造成伤害，最好的是不喝，必须要喝的时候，也先用别的方法来醒酒。

　　醉酒后的照顾　　醉酒者自己往往不知道自己的行为，无法来自己照顾自己，那么作为亲人或者朋友就必须照顾好，要注意一下几个方面：　　

【第1句】：醉酒者如行走不稳，应该注意不要让其跌倒，防止跌打损伤，或者磕碰头部等重要部位。

【第2句】：注意保暖，因为醉酒者身体机能下降，这个时候容易受凉。

让醉酒者的头歪向一侧，防止其呕吐，如果有呕吐，要清除其口腔内的呕吐物，防止进入气管，导致窒息或者肺部感染。

【第3句】：醉酒较严重者，并且无法服用醒酒品的，则应该使其将胃内容物吐出来，可以用手指，棉棒等插入其咽喉部位来使其呕吐。

必要时还可以用温水或2%碳酸氢钠液洗胃。

更严重者则赶紧拨打120或者马上送医院急救。