很久以前我并不知道IQ是什么、EQ又是什么，但是我知道QQ。很多年后我知道了，那是指所谓的智商和情商，而QQ我现在也几乎不用了，常用的通讯工具变成了微信。

这两天看完了这本书《所谓情商高，就是会说话》，里面所说我也有些许赞同。它教你如何与人交流，如何对应回答，或者如何用语言达到目的，但不要以为好似看了这些情商课程的书籍就能提高情商了，其实不然！只要识字的人里面很多道理大家都懂，可是一旦真正遇到了，却又是另一种处理情形了，情商它不在书里，而是在我们的生活里！

智商决定一时，情商决定一生。游走在外，会碰到很多形形色色的人看他们做人、做事，我也学会很多，但也有看到很多因为一些小事、一言不合就闹掰甚至大打出手的'情况，其实过后冷静下来都觉得不值得如此，又大为悔过，何必呢？

智商低下之人不可怕，情商低下之人才可怕。也许你也有遇到过类似的人，他们人是挺好的，就是说话的时候不注意，嘴毒得很，不管跟别人熟不熟，不管什么场合，好的一面看不到，非得挑出些瑕疵指出来评击，以显示自己的独特，美其名曰为你好，你还得赔笑说谢谢。

还有些人，也许是我们身边的亲人或者朋友，他们人好心善，为他人着想，每每把好都做了，却落不着好。他们管不住自己的嘴，喜欢碎碎念叨，喜欢揭伤疤，喜欢说教，以为别人都愿意听，因为他们觉得这是为别人好啊。殊不知事与愿违，到头来，做了好事却没得了差评，还得罪人，不如不做，何必呢？

读取书本知识是很重要，但躬身践行更重要，不然读来何用呢？还不如睡大觉来的舒坦啊。所谓情商高就是让人相处觉得舒服罢了，您说呢？

《会说话的云》读后感1

暑假，我看了好多书，其中，让我最有印象的是作者管家琪写的《会说话的云》因为里面的主人公的故事和我们同龄，里面的叛逆和对大人们的看法就像在说我们现在生活是差不多的。书中有许许多多有趣的故事，有些故事还教会了我们一个个道理。比如：在电影院里，“我们”和“他们”……其中教会我们道理最深的是在电影院里。安琪在一次考试中为了帮助别人而犯下错误，最后被“班主任”妈妈当众教训后不服而离家出走，走遍了所有能去的地方，最后想到了去新竹找妈妈的朋友，才发现钱不够。

在车站，碰到了一位“好心”的伯伯在陌生“好心”伯伯的一个冰淇淋的诱惑下，还跟着去电影院去看电影。等到了电影院“好心”的伯伯终于露出了狐狸尾巴，最后安琪想起了妈妈说的话决不能让爸爸和弟弟以外的男生碰我，还记得妈妈说，会乱碰女生的都是坏人，一碰到坏人就要赶快跑！终于跑出了魔掌。安琪终于想通了，宁愿被妈妈骂得狗血淋头也不愿意在碰到坏人。

这个故事告诉我们一个到里：千万不要跟陌生人讲话，也不要为了他给你一点东西就跟他走。有些人虽然外表看起来很慈祥，可是内心却很邪恶。

我们一定要知道，“天下没有免费的午餐”只有父母的爱才是真正的。

《会说话的云》读后感2

通过和管家琪阿姨的面对面交流，我知道了作文就是一个联想游戏。只有不断的联想，才会写出好作文！

在《会说话的云》这部书中，管家琪阿姨反映了我们众多小学生的心里。在书中：有一位和我差不多年龄的小女孩，她叫沈安琪，她的妈妈是她的班主任。在她的生活中，妈妈的话就是圣旨，妈妈对她的要求很高……所以，在书中塑造了一个小女孩在成长历程中的酸甜苦辣。

其中，我最喜欢的是最后一篇“离家出走”和“妈妈是我的班主任”这两篇文章。

“离家出走”这篇文章主要内容是：在学校里，因为相帮赖美女考到高分，却没想到被吴子棋发现了，而且还告诉了老师，妈妈知道了之后重重的赏了我一个耳光，并叫我去把她的板子拿来，我乘这个机会逃出了校园，回到了家，但我左思右想还是准备离家出走。离家出走的时候，“我”碰见了“好心”的伯伯，经历了没有家的日子，知道了家是多么的重要，妈妈爸爸是多么的重要。虽然离家出走是我做的最酷的一件事，但也是我做的最后悔的'一件事。

当我读到“妈妈是我的班主任”这篇文章时，真的非常羡慕沈安琪。羡慕她妈妈可以做她的班主任，她可以一直跟妈妈在一起，而且，当她不小心尿裤子时，妈妈对全班同学说：“不许你们任何人笑话沈安琪听到了没有？”大家不约而同的点了点头，那时我的感觉真的好好哦！

也是通过读《会说话的云》这部书，我知道了管家琪阿姨认为：每个人在经历青春期的时候，都有觉得很困惑的阶段，都会有很多的想法、心态。作家只有理解和尊重他们，才能成为孩子们的朋友。因此，在她的小说里，读者可以感受到，作者对在成长边缘挣扎的孩子，用真情赋予了最高的同情和关爱，书中没有一句教条的批评，也没有一丝的虚情假意，有的是一颗对孩子理解和尊重的心。

当今社会医护患关系的日益紧张已成为一个热门话题，我们经常可以从电视新闻、报纸、看到有报道说“某某医院医生被病人捅伤”“某某医院护士被病人及其家属殴打”而这一例例事件屡见不鲜。从过去和谐的医护患关系到现在关系的白热化，我们在患者心中的形象越来越差。试问是否有人询问过自己恶化这关系的源头在哪里？而我们又为之做了哪些努力去试图改变它？当我读了这本书以后，我深刻地体会到我们医护人员与患者之间关系的严峻大部分原因来自于缺乏有效的沟通。

“沟通”一词在新华字典里的解释指：开沟使两水相通；后指使两方相通连，疏通彼此的意见。这是书中的一段导读，由此可见沟通是人类集体活动的基础，是人与人之间，人与群体之间思想和感情的交流与反馈。当病人来医院就诊求医时，我们首先要考虑病人来看病时所带的心理情绪或者说心理情感是什么？他们来医院是寻求专业人员的帮助以解除病痛的。他们是处在一个需要被安慰，被关心，被理解的一个心理状态。当我们面对这样一个个体时，牢牢抓住他们这种心理活动以后，我们就知道从哪里着手，采用何种方法与患者进行沟通能取得更好地效果。

与病人交流时我们要用非常热诚的态度去对待他们，耐心听取病人对自己疾病的描述，不随便打断病人的话语，并热情的解答病人提出的问题。当病人神情痛苦对诊疗缺乏信心时，我们要适当的给予他们一些鼓励的话，一个肯定的眼神，这些都能让患者重拾信心，让他们真切地感受到被关怀的温暖。也许就在无形之中你的一个小小的举动，渐渐地拉近了彼此之间的距离。

在注射室为病人注射TAT时，由于等待的时间比较长，我时常听到一些病人之间的`抱怨。聊得最多的就是关于觉得医生乱开药的问题。记得曾经遇到过这样一位外伤病人，他说：“我就手指划破了些，那医生说也不说一声给我开了那么多药，花了我好几百块钱呢，我也不知道这么多药干嘛用，我一个外来打工的平时不舍得吃不舍得穿，结果把钱都砸医院了！你说现在的医生就知道乱开药，赚回扣根本不顾我们病人的好坏，哎，朋友你脚受伤开了多少药啊……”听到这里我十分痛心，我想如果医生能和病人好好沟通，告诉病人药的大概作用是什么，怎么吃，受伤了手平时有哪些注意的，也许就不会让病人误解了。我听到这些后面带微笑的走到病人面前，和病人聊起来，询问病人哪里人，在哪里干活，手怎么受伤的，告诉了他一些平时该注意的地方，病人听得很暖心，顿时疏开了眉宇。顺道问我药怎么吃，是不是医生开多了？我仔细的看了看，向病人详细的解说起来。病人听了恍然大悟“哦，原来是这样啊，那医生什么也没和我多讲就让我付钱拿药，像我们这种外来打工的没钱也没有什么地位，怕被人看不起不把我们当回事儿，今天有可能医生也是因为太忙了所以没顾上，听你这么一说我们也就清楚了。”看因为那简单的几句关怀，不仅得到了病人的认可，而且还让病人体谅了我们的工作。

其实只要我们在与病人沟通的同时多一句问候，多一句关心，多解释我们这么做的用意，获得病人的谅解，我们之间的距离就会更进一步。而如今面对形形色色的病人我们要一视同仁，都要怀着一颗热诚的真心去与他们沟通，也许你会发现一切真的不一样了。这本书看过以后我只想说巧妙的沟通技巧是一门艺术，是拉近我们与患者之间距离的有效方法。让我们一起努力，多一份理解，多一个微笑，多一句关心，让我们与病人心连心！