【第1句】：努力学习，让上司残废。老板绝对不会有错，他是你的老板就不会有错，相信这点不会错。每三个月(星期要检讨自己，诚实的总结，看有没有要改进的地方。要压迫下面的人，其实可以做出来，“都是被逼的”自己。

【第2句】：真正厉害的人不是自己累死，而是要让手下做事情累死，这个才叫本事。

【第3句】：执行力不佳的个原因：管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;制度本身不合理——缺少针对性可行性;执行的过程过于繁琐——囿于条款，不知变通;缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;缺少科学的监督考核机制——没人监督，也没有监督方法;只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。

【第4句】：一个主管如果只会压制自己，这个叫做怕(怕事;如果只会纠正自己，叫做乱(乱了天下;只会节省自己，叫做贱。伟大的韩非子讲的。——余世维

【第5句】：提高顾客的满意度：产品差异是由顾客决定;会抱怨的顾客是好顾客;老顾客哪里去了?(老客户最重要)。

【第6句】：如果是老板自己出错，只要他不认错，那就是我的错。

【第7句】：我爱你们，但不要以为真的一样。

【第8句】：一个主管如果只会压制自己，这个叫做怕(怕事;如果只会纠正自己，叫做乱(乱了天下;只会节省自己，叫做贱。伟大的韩非子讲的。

【第9句】：老板绝对不会有错。如果发现老板有错，一定是我看错。如果我没有看错，一定是因为我的错，才让老板犯错。如果是老板的错，只要他不认错，他就没有错。如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。

十、要负起个人责任!——余世维

十一、高层管理者：做正确的事;中层管理者：正确地做事;执行层人员：把事做正确。

十二、好的管理者就是要组织离了你照样转!——余世维

十三、人一般的时候眼睛是黑的，心是红的。可当眼睛红的时候心就黑了。 只要再坚持一下下，我们就能到幸福的彼岸。 每个人都是艺人，脸上在演虚浮，心里都是孤单而赋性满是仁慈。

十四、“重要人的人物是不带手机的，老江老胡老温有带手机吗? ”——管理商数

十五、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。­

十六、对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。­

十七、对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。­

十八、做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。­

十九、经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。­

二十、自己要随时随地对有所不足的地方补位。­

二十一、不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。­

二十二、对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。­

二十三、在金钱上要大方，学习三施(财施、法施、无畏施)­

二十四、不要有权力的傲慢和知识的偏见。­

二十五、任何成果和成就都应和别人分享。­

二十六、必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。­

二十七、做不到的事情不要说，说了就努力做到。­

二十八、虚的口号或标语不要常挂嘴上。­

二十九、针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。­

三十、停止一切“不道德”的手段。­

三十一、耍弄小聪明，要不得!­

三十二、计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。­