一、做网店，需要有一颗十分敏感的心。

二、开放平台的成功店铺，没有秘密，就看你怎么挖掘。

三、页面漂亮的目的不是让买家爽心悦目，是为了让消费者信任你。

四、成交才是生意的开始。

五、再小的网店，做的都是全中国的生意。

六、别觉得委屈，牛店受的委屈比你多得多。

七、平台想：消费者是我的终极衣食父母。你也要这么想。

八、你买一家店铺的产品，很可能不是因为价格，是因为你信任这个店铺，并且觉得值。

九、理论上说，全中国人都可能看到你，这是电商的本质特征之一。所以流量不是核心任务，让人们喜欢你才是核心任务。

十、如果你要和麦当劳叫板，你需要检查一下自己是否开的是沙县。

十一、18-35周岁是核心消费人群，这个人群是全中国的消费精英，不要让他们鄙视你。

十二、精专是快速成长之路。

十三、你想扮演苏宁国美，那也得消费者认才行。

十四、人的认知有两部分：一是记忆存储，二是即时判断。店铺传递的信息，要符合消费者的记忆存储认同，还要唤起消费者新的认知认同。消费者之间是相互紧密联系的。

十五、你有盯着一个TOP死盯一整天的经历吗?你有思考每一个文字，每一平方厘米的设计原因和用意吗?

十六、TOP店铺的设计：时时有用意，处处有心思。

十七、不要抱怨平台，平台是公平的。如果你认为不公平，那是你的思维方式有问题。

十八、不管现在是何阶段，都持续有新店铺跻身TOP阵营。这不是TOP固化的年代。如果你顽固的认为是，从一开始你就输了。

十九、以做市场的心态来做电商，远比以做店铺的心态来做电商技术流不能获得真正的成长。

二十、请一定要用心的、仔细的去理解你的消费者，尤其是那些没有说话的消费者。

二十一、流量的本质就是“看到”，再无其他;转化率的本质是“信任”，信任之前还有一个东西叫喜欢。

二十二、消费者通过眼睛做判断，这是基础。消费者看到什么，你就是什么。你连解释的机会都没有。

二十三、绝对不要认为你比平台更聪明，事实上，平台的确比你更聪明。

二十四、一样的数据，不同的人会有不同的解读。而你，必须知道，怎样的解读更靠谱。

二十五、最容易到手的知识，也许就是最宝贵的知识

二十六、店铺的每一个细节都是在跟买家的对话。

二十七、店铺无时无刻不是处于完全的竞争环境的。

二十八、店铺的腔调很重要、店铺的气质很重要。

二十九、时刻记住：你是品牌店铺，你是商场店铺，请注意你的店铺气质。

三十、跟风购买的本质是消费者需要安全感。看重DSR的本质也是消费者需要安全感。

三十一、要想人前显贵，必先人后受罪。没有细致的、专业的付出，等不来收获。

三十二、你在钻研搜索，别人也在钻研搜索，你的努力被抵消了。你在钻研买家如何喜欢你，别人就没办法追你了。所以，忘掉搜索吧。

三十三、产品深度是展示专业度的一大利器。而产品宽度的展示很可能把你二道贩子小代理的身份深深的出卖。

三十四、买家停留时间和页面访问深度表示买家多你的兴趣有多浓厚。

三十五、青年分三种：普通青年占80%，文艺青年占19%，其他青年占1%。所以，千万不要把重点放在其他青年的身上。

三十六、买家的评价取决于对你的总体印象，请给买家一个好的总体的印象。

三十七、如果买家不是职业差评师，大可不要去争取什么决战性的胜利。谦让对待买家，不丢人。

三十八、你有没有想过，处理顾客投诉的时候十有八九是可以交到朋友。

三十九、有人把顺丰快递做成了店铺的一大卖点。有人把旺旺表情和自己的模特和品牌紧密联系了起来。有人把同一款产品设计了10款钻展图片。

四十、我没有团队，我没有美工，就我一个人操作这家店铺。怎么就没有生意呢?天知道!