素描：小动作

作者：黄金港湾

A：我们今天这个管理研讨会的风格要转变一下，不要再讲大话、空话、陈词滥调了！

B：如果我们不说大话，不说空话，我们在说什么？

C：我建议：各位老板，结合单位实际情况讲一个真实的故事！看看谁的故事最精彩。请观众评价一下，好吗？

丁：哎呀，我的发言稿是书记写的。如果你改的话我该怎么办

该怎么办？我得回去了！

甲：你回去干什么？

丁：让你的秘书重写你的演讲稿！

答：回来吧！现在开会时，领导者甚至不需要演讲稿！看看奥巴马、奥朗德的竞选演讲，谁还在用秘书写演讲稿？

B：好的，我首先介绍一些新想法。我先来说说吧！我是一家蛋鸡养殖场的负责人。过去我们最头痛的就是：员工偷鸡蛋。

丙：这叫坚持偷！这很容易处理！你可以检查一下！

乙：怎么查？

丙：搜我！

丁：搜查是违法的！人们正在起诉您侵犯版权！

C：那你有什么妙招呢？

B：我们集思广益，想出了一个好主意！我们做到了

一个“小动作”！

A：大家来听听，让大家长长见识！

B：我们定了一条铁律：所有蛋鸡房的员工下班回家必须跳高三下！为什么我们要跳三遍？ （面对观众）我相信大家都很聪明，大家都知道这一点。原因如下！鸡蛋装在钱包里，被击中三下全碎了！不相信吗？你最好尝试一下！

A：你的“小动作”真精彩！也实在是太害人了！

B：自从有了这个小伎俩，再也没有人敢偷鸡蛋了！

C：我们公司生产“雨伞”，可不是普通的雨伞！猜猜这是什么伞？雨伞？不！遮阳伞？不！是的！降落伞！

丁：哦。降落伞有生命危险！品质要求一定非常高！

C：我们生产的降落伞合格率为99.9%。这个标准够高了！

丁：嗯，还不错！标准够高！

乙：不！这个标准不高啊！算一下：99.9%的通过率意味着0.1%的失败率，也就是千分之一。失败率对吗？

丁：是啊！

B：也就是说，一千个人使用他们的产品，有一个人会因为产品不合格而光荣死去，对吧？

丙：没错！因为这千分之一的失败率，让我吃不好、睡不安稳！

A：那你是怎么解决这个问题的呢？

C：多亏了游泳！

A：这和游泳有什么关系？

C：这太相关了！有一次，我在千岛湖仰泳，仰望蓝天白云，灵感突然闪现：如果我们所有员工都用自己的降落伞在蓝天下进行跳伞测试，会发生什么？他们还不注重品质吗？毕竟，生命只属于你一次！

乙：是的！生命诚可贵，品质更可贵！

C：于是，我们做了一个“小举动”：公司为员工举办跳伞比赛，降落伞全部采用我们自己的产品！这一招一出，员工们都害怕了，大家都感到危机感，大家都非常重视质量！ （对观众））大家猜猜结果？观众朋友太聪明了！结果大家都知道了：从现在开始，我们的产品合格率将是100%，不合格率将是“0”。

丁：我是香肠公司的！以前我们生产的香肠叫“香万里”。一开始我们的卫生条件很差，细菌超标，经常出现质量问题，顾客纷纷退货。这样的名声实在是太差了！公司即将倒闭！

A：你是如何改变这种被动局面的？

丁：我们做了一个“小动作”：工厂里的每个员工每天上班前都要吃一根我们生产的香肠！第一天，场面相当恐怖！ （面向观众）观众朋友们，猜猜发生了什么？什么？好聪明！是的！吃完香肠，大家就开始冲厕所了！男女厕所前都排起了长队！

B：这是一个深刻的教训！

丁：从此以后，大家都注重环境卫生和产品质量！我们的产品合格率达到100%！真正销往全国，远销世界，香飘万里！

C：你们的“小动作”创造了“大市场”！

丁：是啊！我们的经验是：有一颗好心，才能做出好香肠！只有吃得舒心，才能真正让人放心！

A：我是兽药公司的！呵呵！我们还有一些“小动作”！我们生产的专利产品，是世界领先的新型饲料添加剂。

该药剂对猪、鸡、鸭、鹅、鱼，天上飞的、地上跑的、水里游的都有效。可以增强抗病能力，提高生产效率！是“三无”产品！

B：（惊讶）怎么了？ “三无”产品？这是违法的！

答：这不是“三无”！就是“三无”：无毒、无残留、无副作用！

乙：差不多就是这样了！

A：我们的新产品刚推出的时候，没有人相信！再好的酒也怕巷子深！人们问我们：你们宣传你们的产品无毒、无残留、无副作用。你敢喝吗？如果你不敢喝那就是作弊！这是正确的。欺骗

儿子！你要是敢喝，我们就买！于是，我们请了记者来监督公证，当着众人的面，我们每一位高管都喝了一大杯新型饲料添加剂溶液！我们的神奇喝完了，赢得了人们的热烈掌声！喝了就暴露了我们公司的风格！喝它为小产品创造了大市场！喝了它，造就了中国畜禽的大健康！

B：动作小！

丙：大智慧！

丁：小动作！

答： 市场很大！

B：不存在市场疲软的情况！

C：只有缺乏管理智慧的企业！

丁：只要我们精心管理，

答：无论国内外市场形势如何变化，

B：我们公司没有冬天！

合：永远是春天！

2012年10月，北京