赞美顾客的优美文案
找几句赞美客户优美的小诗
赞美的话,可以接近客户距离,马克洛需求原理:生存生理、安全的需求、被人尊重、得到社会认可的需求以及实现自我价值的最高需求。
男性销售在赞美客户的时候应该适度,更多的赞美应该是偏向于客户的事业、客户的眼光、客户的性格等等;女性销售在赞美客户的时候可以相比男性销售较为夸张些: 世界上最华丽的语言就是对他人的赞美,适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更加能够打开一个人的心扉。
虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美,但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。
从人的心理本质上来看,被别人承认是人的一种本质的心理需求。
作为一名销售,能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售是否成功的关键。
既然客户需要赞美,我们又何必吝啬我们的语言呢?因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。
当然,赞美是一种艺术,赞美不仅有“过”和“不及”,而且还有赞美对象的正确与否,不同的顾客需要不同的赞美方式。
赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握,是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。
根据我们的总结赞美要遵循以下的内容: 【第1句】:寻找顾客的一个可以来赞美的点: 赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客,这个点一定是我们能够赞美的点,要有一个充分的理由来赞美你的顾客。
这样的赞美顾客才更加容易接受,这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。
【第2句】:这是顾客自身所具备的一个优点 我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处,优点和长处正是我们大加赞美的地方,顾客的有点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美,当然这个赞美要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他,如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适得其反。
【第3句】:这个赞美的点对于顾客是一个事实 顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。
【第4句】:用自己的语言表达出来 对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种自然而然的方式非常自然的表达出来,如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情,那么我们就会认为你是一个太过做作的人,顾客对你的话的信任就会打一些折扣。
所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。
【第5句】:在恰当的时候真诚的表达出来 对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的,同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料,这样更加容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服。
案例: 有一次,一个顾客在一款地砖面前驻留了很久,导购走过去对顾客说:“您的眼光真好,这款地砖是我们公司的主打产品,也是上个月的销售冠军。
”顾客问道:“多少钱一块啊?”导购说:“这款瓷砖,折后的价格是150一块。
顾客说:“有点贵,还能便宜吗?”导购说:“您家在哪个小区?”顾客说:“在东方绿洲。
”导购说:“东方绿洲应该是市里很不错的楼盘了,听说小区的绿化非常漂亮,而且室内的格局都非常不错,交通也很方便。
买这么好的地方,我看就不用在乎多几个钱了吧?不过我们近期正在对东方绿洲和威尼斯城,我们正在做一个促销活动,这次还真能给您一个团购价的优惠。
“顾客兴奋地说:“可是我现在还没有拿到钥匙呢?没有具体的面积怎么办呢?”导购说:“您要是现在就提货还优惠不成呢,我们按规定要达到20户以上才能享受优惠,今天加上您这一单才16户,还差4户。
不过,您可以先交定金,我给您标上团购,等您面积出来了,再告诉我具体面积和数量。
” 这样,顾客提前交了定金,两周之后,这个订单就算搞定了。
这个案例虽然很简短,但是这个案例不乏许多闪光的地方供我们思考。
最重要的是我们这位导购善于赞美。
“您的眼光真好,这款砖是我们公司的主打产品,也是本月的销售冠军。
”我觉得这句话不一定是真话,也可能导购所讲的这款产品是本月最差的产品。
但是有一点,顾客喜欢,这就是真理。
既然顾客喜欢,我们为什么不能够为顾客这种喜欢提供一些证据让顾客更喜欢呢?每个人都需要认同,顾客更加需要。
“本月销售冠军”、“我公司的主打产品”就是对顾客选择最好的也是最有力的认同。
再看后面的部分:“东方绿洲是市里很不错的楼盘,听说小区的绿化非常漂亮,而且室内的格局都非常不错,交通也很方便。
”如果是您,相信您也会说这样的话,但是您有没有想到去说?是不是只说“我们那个小区正在做促销。
”这只能让顾客觉得你是虚情假意的。
但是,这位导购是这样处理的:先赞美顾客购买的小区是非常的漂亮(实际上是夸客户的选择),再告诉客户不该省钱,让客户感觉到住这么好的小区再谈价钱有点惭愧,然后,再告诉客户我们正在做促销。
“即使您不谈,我们也可以给您打折的”。
这等于给客户额外的惊喜。
如果您是顾客,您的感觉怎样? 根据这位导购的谈话技巧,我们来分析,即使顾客当时能够把产品定下来,这个团购价也是能够开出来的。
但是,导购没有马上那么做,而是故意让顾客得到这种折扣有点“来之不易”的感觉,只有来之不易的东西,才能够让人们感到非常的珍惜,这就是是一种超值的心理感受。
我们都知道,我们赞美顾客的目的是为了签约,所以赞美顾客一定要诚恳。
顾客对真诚的赞美是不会拒绝的。
在赞美顾客的时候可以采取这样的一种技巧,那就是“年龄要年轻、价格要提升”。
当你在接待顾客的时候,人们都喜欢别人说自己很年轻,所以当一名顾客让你判断的他的年龄的时候,你要尽可能的往岁数比较小的方向去判断,当一名顾客让你判断他的某个物件的价格的时候,你要尽可能能的往价格高的方向去判断。
这更加符合人们的心理。
我很年轻,我很有实力。
赞美客户的句子有哪些
赞美100句五官赞美:女性:
【优美句子第1句】:美女,你的眼睛真有神,睫毛又长又翘,令人心动;
【优美句子第2句】:美女,你的嘴唇好性感哟;
【优美句子第3句】:美女,好喜欢你的单眼皮,看起来真的好妩媚啊;
【优美句子第4句】:姐,你的耳垂好大,一看就是有福之人;
【优美句子第5句】:姐,你的五官真精致,有种古典美;
【优美句子第6句】:姐,你的脸型真好看,标准的瓜子脸,跟章子怡、范冰冰的脸型一样;
【优美句子第7句】:阿姨,看您的五官长得很标准,年轻时绝对是个美女吧;男性:
【优美句子第8句】:帅哥,你长的浓眉大眼,很有明星范;
【优美句子第9句】:帅哥,你的单眼皮很有魅力,现在很多明星都很追崇;
【优美句子第10句】:哥,您的脸型一看就是富贵相;
【优美句子第11句】:哥,你的耳垂好大,一看就是有福之人;
【优美句子第12句】:大叔,您的长相很有官相;【第2句】:对身体赞美话术:女性:
【优美句子第13句】:美女,你的脖子又白又细再佩上您的项链真漂亮;
【优美句子第14句】:美女,您的皮肤真好,就象婴儿的皮肤一样,有什么护理秘诀啊;
【优美句子第15句】:美女,你的发型好炫哦,很潮流,特有明星范,很适合你;
【优美句子第16句】:美女,你的身材好棒呀,凹凸有致,真让人羡慕;
【优美句子第17句】:美女,你那浓密金色的大波浪卷长发,随意的披在肩上,太迷人了;
【优美句子第18句】:姐,你的发质真好,乌黑亮丽,又长又顺,像瀑布一样漂亮,真让人羡慕;
【优美句子第19句】:姐,您皮肤保养的真好,都用什么牌子的化妆品啊;
【优美句子第20句】:姐,你的身材太标准了,穿上这衣服就像专门为您量身订做的;
【优美句子第21句】:姐,您的笑声真动人,您笑起来真漂亮,好动人;
【优美句子第22句】:阿姨,身体健康红光满面,一定很有福气,有几个孩子;男性:
【优美句子第23句】:帅哥,你笑得好灿烂,看到你心情就好;
【优美句子第24句】:哥,您身材真标准
夸客户的赞美语句有哪些
直接赞美:
【优美句子第1句】:能与您这样年轻有为的人合作真是求之不得啊
【优美句子第2句】:能与您这样成功人士共赢真是三生有幸啊
【优美句子第3句】:您的选择真是高瞻远瞩,希望我们的合作能够和谐双赢甚至多赢
【优美句子第4句】:您的建议显示了您的才华,相信我们的合作一定会让您一鸣惊人
【优美句子第5句】:您真是一个非同凡响有亲和力的人,和您合作是我们不二的选择
【优美句子第6句】:您的协调能力让我佩服的五体投地,和你合作非常愉快
【优美句子第7句】:刚才我旁边的同事也夸你说你说你很有品味!
【优美句子第8句】:您真热情,您的朋友也都这么说您呢
【优美句子第9句】:您真幸运,您是我使用群鸿云呼叫中心第一个沟通的客户,这个呼叫中心最重视客户管理了。
还可以通过其他的方面进行赞美:
【优美句子第1句】:赞美对方的声音电话销售人员对于女性客户可以说她的声音很年轻,很温柔,很亲切;对于男性客户可以说他的声音有磁性,沙哑中带着沧桑(大多数男人都喜欢别人说他沧桑,因为这是阅历丰富的象征)。
【优美句子第2句】:赞美对方的工作电话销售人员通过一段时间的谈话,从谈话内容里了解了对方的工作,这时就可以赞美对方很专业、很敬业、很有责任心,他们公司能有他这样的员工简直就是幸运。
【优美句子第3句】:赞美对方的公司电话销售人员可以事先通过互联网了解一下对方公司的基本情况,然后有针对性地进行赞美,如可以赞美他们公司的企业文化、公司的未来发展、经营思路等。
【优美句子第4句】:通过第三方赞美对方电话销售人员可以借他们领导或同事的嘴来赞美对方,如“王经理,我还没有和您通电话前,就听您们同事说您办事非常认真,工作经验很丰富,能力特别强,同事们都很拥护您。
”赞美在与客户交谈中起着催化剂的作用,应用得好,就可以很容易和客户建立一种友好的关系,所以学会真诚的赞美对方对每一名电话销售人员都非常重要,别忘了,这一招也很有杀伤力。
赞美“顾客”的语句有哪些
我们的鞋透气性好,质地柔软。
我们的鞋底柔软、弹性好、防滑、耐磨损、耐热耐寒性,轻便、硬挺、耐磨损、耐曲折。
这是意大利纯手工制作。
您真有眼光,一看就是识货的。
赞美女性顾客的30句见面语
第一步:寻找一个点 赞美是具体的时候,才具有无比的威力,否则赞美就流于空泛。
风靡全球达半世纪的喜剧泰斗卓别林,一九七五年三月四日,以八十五高龄在英国白金汉宫被伊现莎白女王封为爵士之尊荣。
在封爵仪式中,女王对兴奋的卓别林说:“我观赏过许多你的电影,你是一位难得的好演员。
” 事后有人询问卓别林受封的感受,他有点遗憾地说:“女王陛下称赞我演的好,可是她没有说出哪部电影哪个地方演的好。
” 由此可见,赞美必须说出具体的点,才能发挥出赞美无比的威力。
第二步:这是个优点 努力去发现对方身上的优点和长处,“世上从不缺少美,缺少的是发现美的眼睛”。
所以我们要主动去发现美。
第三步:它是个事实 有太多的“赞美”说的不是事实,是违心地往别人脸上贴金。
赞美的语言是不是一个事实,这是个非常重要细节,它牵扯到你说的话是不是真诚,是不是发自内心,没有人喜欢和自己沟通交流的人是个不坦诚的人。
这个优点放在他(她)身上,是不是一个事实,其实每个人都看的出来,客人也不可能感受不到。
很多时候,不是事实的赞美,出口之后,我们自己都觉得难为情,何况客人呢
第五步:用自己的话 用自己习惯的语言告诉给对方。
第六步:适当的时间 赞美是沟通的润滑剂,在你和陌生的客人刚刚见面,不知道说什么好的时候,可以礼节性地赞美一下,那是无比好的开场白,它让你和客人后面的沟通更加流畅。
在销售的过程当中,客人试穿试用我们商品的时候,你也可以把客人身上的优点和我们的产品结合起来进行赞美,就能最好地激发了客人的购买欲望。
在销售结束、客人要走的时候,你对客人赞美有加,那位客人也许就因此成为门店忠实的客人。
适当的赞美让客人感觉:这个世界上只有你懂得喜欢他(她)和赞美他(她),他(她)把钱送给谁,不都一样吗,何不快快乐乐送给你呢
补充回答: 【第9句】: 赞美和奉承的区别 每次培训课堂上,我现场问那些学员,你喜欢别人赞美你吗
大家给我回答几乎都是喜欢; 接着我问,你喜欢别人拍你马屁吗
大家给我的回答几乎是都不喜欢。
的确如此,我们都喜欢赞美,而不喜欢奉承和拍马,因为那是虚假的。
那么到底赞美和奉承的区别是什么呢
请大家记下这句话: 发现一个优点就是赞美,发明一个优点就是奉承。
【第10句】: 错误的赞美 我们的销售服务工作中,重要部分就是赞美。
赞美也是向“上帝”献上我们的祝福。
如果不明白赞美的意义,我们向“上帝”献上的赞美是错误的,“上帝”不喜悦错误的赞美。
错误赞美有以下几种: 【第1句】: 不清楚赞美的对象 带小孩的女人来到店里,你把那个孩子了,她就有时间多试多看几件商品。
不然的话,她的小孩闹着要走,她就是想买你的衣服,她都没有心思去试。
带老人逛街的客人,来到店里,你把他(她)家的老人,礼节性请坐下来,再称赞上几句,他(她)好意思说你家的东西怎么这么贵啊
【第2句】: 把赞美当作自己的技能 没有一把剑,拿在手上,你可以杀遍天下无敌手,赞美客人是沟通的润滑剂。
我们销售出去的不是赞美,根本上我们销售出去的仍然是我们的商品和服务,仅仅会赞美是不够的。
【第3句】: 赞美时没有任何感动 翻来覆去的赞美就是没有任何感动的废话,“好漂亮啊”、“真好”、“不错”、“很美”、“很好”、“很适合您”……说出去我们自己都觉得假。
赞美客人是送给客人最好的额外礼物。
让我们明白赞美的意义
通过我们每天的赞美,体验赞美的能力;通过赞美把最高的感谢献给我们的客人;在赞美中获得客人给我们的回报,那份回报是你应该得的。
【第11句】:演练:超级赞美之不露痕迹即刻演练 很多的时候是在培训课堂上,给大家讲解完《超级赞美之不露痕迹》的课程,为了让大家在场能够马上掌握并运用这个绝技,就需要现场进行互动演练,因为导购的培训更重要是技能,没有掌握的东西,在服务客人过程当中没有用的培训,是没有任何意义的。
课堂上演练的方法大家就拿我当靶子,每个人来赞美我,我们通过她赞美的语言来判断能够得多少分,大多数时候情况很不乐观。
很多的人不习惯赞美,或者赞美完毕后自己都笑了。
当我点到某些人的时候,她脸憋得通红说不出一句赞美的话,有的上下打量我半天,来了一句“王老师你好帅”,搞得哄堂大笑…… 这个时候,有必要回到课程前面,我们所讲过的技巧: 寻找一个点:在我的身上找一个点来,任何方面的都好,比如我的气质…… 这是个优点:气质文雅啊等等优点的词汇,相信你应该知道几个。
它是个事实:这个优点放在我身上是个有目共睹的事实,是你发现的。
用自己的话:你有嘴就行了。
合适的时间:此刻脱口而出就是了。
这五个步骤来完成一个赞美,客人在你的面前也是一样。
当然很多时候,有些学员已经赞美我赞美的很到位了,我内心是心花怒放。
时间充足的话,我会让两个学员相互赞美,相互打分,相互说出听完对方的赞美内心的真实感受,好相互帮助提高赞美技巧。
那么平时大家在生活和工作中,就可以运用这种方法来训练自己“超级赞美之不露痕迹”的功夫
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