1、沟通是管理的集中点。 —— 萨姆沃尔顿

2. 不问问题就会失去很多东西。 —— 英国

3. 找到自己并忠于自己。 ——戴尔卡内基

4. 谈话的艺术就是倾听和被倾听的艺术。 ——赫兹利特

5、所谓闻，就是听。 ——艾默生

6、谈话中，判断力比口才更重要。 —— 格雷西斯

7、争吵可以成为两颗心之间的捷径。 ——纪伯伦

8、心与心的交谈是心灵的展现。 —— 温卡弗林

9、鼓励自己最好的方法就是鼓励别人。 ——马克吐温

10、所谓“耳目”，就是“听”。 ——艾默生

11. 管理者最基本的职能是建立和维持顺畅的沟通渠道。 ——巴纳德

12.了解人是通过心灵，而不是眼睛或智力。 ——马克吐温

13、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。 —— 玫琳凯

14. 做一个好的倾听者，鼓励别人谈论自己。 ——戴尔卡内基

15. 小心不要让你一直是代言人。第——章弗兰克马金尼哈伯德

16、沉默是一种人生哲学，运用得好，也是一门艺术。 ——朱自清

17、消息越糟糕，就越要努力去传达。 ——安德鲁S格罗夫

18. 女人经常用眨眼来补充她们对男人的看法。 —— 肖小仲

19. 提出问题只会造成一时的尴尬。不问就会导致一生的尴尬。 —— 日本

20、企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来仍然是沟通。 —— 松下幸之助

21、不肯讲道理，就是固执；不肯讲道理，就是固执；不会讲道理就是傻子；无法推理就是成为奴隶。 ——德拉蒙德

22. 管理者最基本的职能是建立和维持顺畅的沟通渠道。 ——巴纳德

23. 有时你必须保持沉默，以便别人能听到你的声音。第——章

24.当你说服别人时，如果你不考虑别人的自尊，那么你的话再好也没用。

25. 在太空时代，最重要的空间是两耳之间。第——章

26、我们总是注重内部沟通，而忘记了外部与客户的沟通。 ——麦克法兰

27、有效的沟通取决于沟通者对话题的充分把握，而不是甜言蜜语。 —— 格罗夫

28. 只要有可能，信息应直接从发送者传递给接收者。第——章

29、善于沟通的管理者也可能善于掩盖真正的问题。 —— 科利斯阿格利斯

30.判断一个人是根据他提出的问题，而不是他回答的答案。 ——伏尔泰

31. 如果你想成为一个善于交谈的人，首先要成为一个善于倾听的人。 ——戴尔卡内基

32、很多藏在心里的秘密是通过眼睛而不是通过嘴巴透露出来的。 ——艾默生

33、对话和作文一样，有主题、有草稿、有层次、有开头、有结尾，不能语无伦次。 ——梁实秋

34. 有时你必须保持沉默，这样你的话才能被听到。第——章

35、打断一个傻瓜让他闭嘴是不礼貌的，但让他继续说话则是残忍的。 ——富兰克林

36、任何时候，尽量将消息直接发送给接收者，不要通过第三方传递。 —— 克帕特里克

37、口才是将真理转化为语言的能力，并且所使用的语言能够被听者完全理解。 ——爱默生

38、说话就像弹竖琴，需要拨动琴弦才能发出音乐，还需要用手压住琴弦，不让琴弦发出声音。 ——福尔摩斯