您好!请大家给我一个政府接待导游词的模板,包括欢迎词,欢送词!谢谢

各位来自世界各地的游客们，你们好

欢迎来到“世界遗产”之北京故宫，我是来自遂昌的翁导游，下面我就带大家去细细游赏一番吧。

关于颐和园的导游词

经常在公司里和我们论坛里面听到反映全陪工作的声音，好多都是负面的，其实全陪工作也是一项繁琐既有趣的工作，需要的知识量以及社会阅历远比地陪要求更高。

在这里简单的阐述一下我对如何做好全陪得一些心得供大家参考

　　虽然青岛是个以地接旅游为主的城市，但是从99年开始做外联部经理，全陪的工作也成了我一个非常主要的工作项目，第一次出全陪到现在我可以非常自豪的说从来没有过投诉，客人们都对我的工作非常满意，而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快

　　现在来说，不称职的全陪其实大体也基本上出现在以下几点：　　1：太过于重视客人全陪。

他们把客人当成上帝一样来伺候，却忽视了全陪的本职工作，成为了服务员，这样的服务员恐怕不能够称其为全陪。

这种全陪出团以后一切以客人为中心，而不能够顾全大局，出现问题控制不了局面，把责任全部推给地陪，客人批评地陪，全陪不仅不安抚客人，而是跟着一起起哄，闹事，地陪自然不会买账，两方出现矛盾，最终受到损失的是客人，试想一下地陪天天都考虑如何与全陪搏斗，然后全陪拉拢着客人跟地陪斗，作为一个地陪如何能够全心全意的为客人服务呢

出现了问题就算扣了地接旅行社的款又能怎样

回去的投诉一样还是会找到出团社，而且以后能否继续合作就很难讲了

　　2：太过于不重视客人全陪。

他们不懂什么是全陪得工作，认为只要是跟着团队就行了，别的一概不管，那还用派你去

直接找我老婆去算了，让我媳妇出去玩玩也好，还用的着你去

而且还能给我省下不少导服

　　3：太重视钱的全陪。

我理解现在的导游辛苦，但是现在有的全陪在工作的时候把赚钱放在第一位，只要地陪最后分配佣金的时候不黑他的那块钱就好，别的只要差不多就行,明明知道地陪如果这样做虽然会赚钱但是也会产生的后果，也知道正确的做法，他却不指出，不没出现问题则罢，出现了问题全部推给地陪自己也没有责任

这种全陪最可恨，当然这个是我个人认为。

前几天我们家的团队就出现一个类似的问题，组团社的全陪是个来过山东多次的导游，也不知道我们家的导游脑子是不是坏了，居然带着一群地方党校培训的干部到威海的军港坐船，晚上对方旅行社的老总给我打电话说简直就是《乌龙山剿匪记》的翻版，上船不准戴帽子，不准照相，要到船舱下，上船还要猫着腰，tnnd那帮人那里经受过这种待遇，直接投诉到组团社，为了这个事情我们公司损失了将近3000块，后来对方组团社的老总过来，我们俩沟通的时候讨论起来，我对他说我们家的导游虽然很扯淡，但是他们家的导游也不是什么好人，来过这么多次山东难道不知道威海哪里坐船吗

看到了问题不说出来，这样的全陪要来做什么

　　4：高高在上的全陪。

这类全陪总以为自己是发团社，跟大爷似的，见了地陪爱谁谁，基本上地陪导游碰到这种全陪都是敬而远之，这样导游间的沟通太少，团队就很容易出现问题

　　　　问题全陪基本上也就是上面几类，现在我来说说如何做好全陪工作。

　　首先：作为全陪应该对所要出行的目的地有一个大体的了解，从衣食住行到风土人情一直到当地特产，把这些一一介绍给客人，给客人一种信任感以及亲切感，这一点至关重要，现在很多全陪认为出团只是解决客人和当地旅行社矛盾的中间人，这是大错特错，要让客人深切地感受到你的存在

当然这些都是在上飞机或者火车前和客人交流的问题，我在我们版转载的一篇广东阿黎所著的《全陪导游词》里面有详细地介绍，有兴趣的朋友可以下载下来慢慢参考。

　　其次：严格以及认真地对客人负责，尤其是客人的安全，作为全陪要在游览过程中全程陪同客人游览，前几天一个旅行社的朋友跟我说他们家的导游居然因为爬黄山太累，没有跟上去，我认为这是一个非常严重的失误

最基本的问题就是如果客人出现了意外，旅行社的责任会成倍的递增；另外作为全陪连景点都不跟随客人一起，那过去是干什么的

说起对客人负责，除了安全方面，还有一点就是在尽可能的条件下，不要让客人买到假冒伪劣产品，这样是非常不负责任的一种行为。

在地陪作出无理要求的时候要坚决地予以制止，当然我所说的是超出了正常的旅游范围情况下，例如客人到了旅游地什么都没做什么都没看直接就要求客人进店，我个人认为这是非常滑稽的事情，本末倒置。

客人第一天的情绪就受到影响，恐怕以后的行程也不会好过

希望大家引以为戒

　　第三：处理好地陪以及司机的关系，在不违背原则的前提下，也要让地陪和司机得到他们相应的服务回报，这就看全陪如何处理客人与地陪之间的关系了，应该在到达目的地前与客人进行相应的沟通，把当地的特产一一介绍，并且从旅游的角度阐述旅游特产的性质，告知客人如何在一定的范围内配合地接导游工作，让客人做到既不上当受骗，也不要空手而回

我个人认为购物一定要有当地特色，例如西安兵马俑里面的书籍，青岛大连的海产品，武夷山的茶叶，海南的椰树产品等等一些非常有代表性的土特产品。

至于贵重金属一类的东西仁者见仁，智者见智。

当然，如果是纯玩团这一方面就比较简单了

　　第四：相对上面所述的第四条，人都是平等的，不管你是全陪还是地陪或者是客人，没有谁欠谁的，大不了不做了，大家开开心心和平相处不是一件非常愉快的事情吗

能够与一个远在千里之外的同行从陌生人到亲密无间的朋友，这不是出行的最大收获吗

希望大家也能跟我一样的想法

导游人员怎样做好对儿童旅游者的接待工作

经济发展　　昆明区位独特，地处“9+2”泛珠三角区域经济合作圈、“10+1”中国-东盟自由贸易区经济圈和大湄公河次区域经济合作圈的交汇点。

随着昆明至曼谷国际公路的通车，泛亚铁路的规划建设，以及正在建设中的昆明国际空港等重大基础设施的实施，昆明面向东南亚、南亚开放的“桥头堡”作用日益凸现。

　　改革开放以来，昆明经济始终保持快速健康发展的良好态势，综合经济实力进入西部地区先进行列。

经过多年的发展，形成了卷烟、机电、生物资源、信息、商贸旅游等五大支柱产业。

农业持续、稳定、协调发展，结构调整成效明显，特色突出，“斗南花卉”、“呈贡蔬菜”成为国内外知名品牌。

工业形成了以机械、冶金、烟草加工等为主的体系，是云南省的工业基地和西南地区重要的工业城市。

第三产业在国民经济中的比重日益增大，商贸、旅游、信息、现代服务业快速发展，对全市经济社会的发展起到了重要的带动作用和促进作用。

2003年，全市完成生产总值812亿元，增长

【第10句】：3%；完成地方财政收入

【第62句】：9亿元，增长

【第11句】：8%。

2007年，全市实现国内生产总值(GDP)9

【第42句】：14亿元，比上年增长

【第12句】：0%，人均生产总值达18744元，比上年增长

【第10句】：9%，财政总收入完成1

【第84句】：93亿元，比上年增长

【第36句】：8%,其中，地方财政收入完成

【第85句】：64亿元，增长

【第36句】：1%，地方财政支出10

【第4句】：84亿元，增长

【第29句】：8%。

　　对外经济贸易：2004年，全市继续加大对外开放力度，不断完善政策措施，外向型经济继续发展，招商引资成果显著。

全年新批外商投资企业104户，实际利用外资6228万美元。

　　进出口贸易增势强劲。

全年海关进出口贸易总额

【第26句】：15亿美元，比上年增长

【第46句】：9%，其中出口

【第13句】：84亿美元，增长

【第37句】：6%；进口

【第12句】：31亿美元，增长

【第59句】：0%。

　　2008年昆明经济发展在全国发展势头仍然迅猛,经济形势和效果得到了全国各界的肯定,，2008年下旬获得“全国十大浙商最佳投资城市”,昆明与成都、大连、包头、广州一起荣获“2008中国制造业最佳投资城市” 等称号。

截止2008年11月，昆明市新增企业10167户，个体工商户40682户，新增从业人员143364人，新增注册资本2

【第70句】：45亿元，超过2006年的10066户和2007年的8844户。

　　2008年昆明市已被列为了国家信息化试点城市，成为全国信息化50强城市之一。

昆明现在已经建成昆明信息港:它国内首创“三网”合一――新闻、政务、商务集纳在同一平台，形成大型的城市综合门户，这样的模式在全国尚无先例。

昆明信息港是中共昆明市委、昆明市人民政府主办，昆明日报社承办，集政务、新闻、商务、生活、旅游、文化和互动社区为一体的综合性大型城市门户网站，是面向全球宣传新昆明形象的互联网媒体，是打造“数字城市”的信息化载体，是服务春城市民、国内外旅游观光者和投资人士的“网上政府”和“信息超市”.　　旅游资源。

　　美丽的自然风光、灿烂的历史古迹、绚丽的民族风情，使昆明跻身为全国十大旅游热点城市，首批进入中国优秀旅游城市行列。

全市有各级政府保护文物200多项，有石林世界地质公园、滇池、安宁温泉、九乡、阳宗海、轿子雪山等国家级和省级著名风景区，还有世界园艺博览园和云南民族村等100多处重点风景名胜。

10多条国家级旅游线路，形成以昆明为中心，辐射全省，连接东南亚，集旅游、观光、度假、娱乐为一体的旅游体系，旅游业继续呈恢复性增长。

2004年共接待海内外游客17

【第57句】：09万人次，比上年增长

【第10句】：4%，其中国内游客170

【第7句】：76万人次，旅游收入1

【第26句】：61亿元，分别增长

【第10句】：2%，

【第16句】：1%；海外游客

【第49句】：33万人次，旅游外汇收入13073万美元，分别增长

【第15句】：6%，

【第15句】：4%。

旅游总收入1

【第37句】：50亿元，增长

【第16句】：1%。

　　城市建设　　昆明始终重视城市基础设施建设，城市功能不断完善。

目前，主城区面积达到180平方公里，城市绿化覆盖率30%，人均公共绿地面积

【第7句】：8平方米。

供水、供气、供电等市政配套设施日趋完善。

昆明周边200公里范围内主干道基本实现高等级化，昆河、贵昆、成昆、南昆等铁路通达国内外。

昆明国际机场年旅客吞吐量达到800多万人次，已开通国内、国际及地区航线100多条。

正在修建的昆曼公路，规划筹建的泛亚铁路，由昆明出发，可以到达周边国家和地区。

　　发展目标：面对新形势和新任务，确立了建设现代新昆明的发展战略，加快全面建设小康社会进程。

以滇池为中心，实施“环湖交通”、“环湖截污”、“环湖生态”、“环湖新城”工程，进一步优化城市发展环境，全面提升城乡形象，增强城市综合实力，把昆明建设成为经济繁荣、文化发达、环境优美、功能完善，“春城”、“历史文化名城”、山水园林生态城市特色突出，面向东南亚、南亚的现代化区域性国际城市。

2008年12月25日，昆明获选2008中国最具幸福感城市。

带政府团旅游 开场白怎么说会比较好 如何交流

1．按业务范围划分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员。

(1)海外领队：是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社旅游团从事旅游活动的工作人员。

(2)全程陪同导游人员：简称全陪。

是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。

这里的组团社或组团旅行社是指接受旅游团（者）或海外旅行社预订，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。

这里的领队是指受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团队从事旅游活动的工作人员。

(3)地方陪同导游人员：简称地陪。

是指受接待旅行社委派，代表接待旅行社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

这里的接待旅行社是指接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。

(4)景点景区导游人员：亦称讲解员。

是指在旅游景点景区，如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。

他们只负责讲解而不涉及其它事务。

总之，从业务范围看，海外领队是率领中国公民到海外旅游并为其提供全程导游服务的工作人员；全程陪同导游人员是带领海外来华游客或中国游客在中国境内旅游并为其提供全程导游服务的工作人员；地方陪同导游人员是接待海外来华游客或中国游客在其工作的地区旅游并为其提供当地导游服务的工作人员；景点景区导游人员是指接待海外来华游客或中国游客在其工作的景点景区旅游并为其提供景点景区导游服务的工作人员。

前两类导游人员既有当地旅游活动的组织、协调任务，又有进行导游讲解或翻译的任务。

第四类导游人员的主要业务是从事所在景点景区的导游讲解。

在通常情况下，前三类导游人员，即全陪、地陪和领队组成一个导游集体，共同完成一个旅游团队的接待任务。

三位导游代表三方旅行社的利益，他们大多互不认识，要共同完成一定时空中的导游服务自然就牵涉到协作。

这种内部协作的愉快与否，直接影响着游客的旅游经历的质量。

从这一点上，我们可以说，游客一次舒心愉快的旅行，取决于导游服务的高质量；导游服务的高质量则取决于三位导游人员的精诚合作。

2．按职业性质划分，导游人员分为专职导游人员和兼职导游人员。

(1)专职导游人员：是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。

目前，这类导游人员大多数受过中、高等教育，或受过专门训练，一般为旅行社的正式职员，他们是当前我国导游队伍的主体。

(2)兼职导游人员：亦称业余导游人员。

是指不以导游工作为其主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员。

目前这类导游人员分为两种：一种是通过了国家导游资格统一考试取得导游证而从事兼职导游工作的人员；另一种是具有特定语种语言能力受聘于旅行社，领取临时导游证而临时从事导游工作的人员。

业余导游的来源主要是：具有大中专文化水平并能熟练掌握一门外语的高等院校师生和中学的教师、科研人员、企事业单位的干部；旅游院校、外语院校的在校学生；社会上自学成材的青年等。

他们经过短期培训并取得上岗证或合格证。

业余导游员不仅缓解了旅行社在旅游旺季专业导游人力不足，而且也在一定程度上降低了旅行社的人力成本，同时能广泛筛选、吸收高素质的兼职人员短期固定为其所用。

这种旅行社、业余导游、游客三方面皆满意的行为极有可能产生导游队伍中的一支生力军，成为旅游业的一个发展趋势。

在西方国家，还有一批真正意义上的“自由职业导游员”。

他们以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社或其它旅游企业，而是通过签订合同为多家旅行社服务。

他们构成了西方大部分国家导游队伍的主体。

这类导游人员已经在中国出现，人数虽然不多，但很可能是一种发展方向。

3．按导游使用的语言划分，导游人员分为中文导游人员和外语导游人员。

(1)中文导游人员：是指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言，从事导游业务的人员。

目前，这类导游人员的主要服务对象是以国内旅游中的中国公民和入境旅游中的港、澳、台同胞。

(2)外语导游人员：是指能够运用外语从事导游业务的人员。

目前，这类导游人员的主要服务对象是入境旅游的外国游客和出境旅游的中国公民。

4．按技术等级划分，导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员。

(1)初级导游人员。

获导游人员资格证书一年后，就技能、业绩和资历对其进行考核，合格者自动成为初级导游人员。

（2）中级导游人员。

获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游人员。

他们是旅行社的业务骨干。

（3）高级导游人员。

取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

（4）特级导游人员。

取得高级导游人员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。

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