导游词包括哪些内容

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导游证考试考的导游词是哪几个地方

“九曲黄河万里沙，浪涛风簸自天涯。

”唐代诗人刘禹锡的

【浪淘沙】瞬间为我们勾勒出一幅的大河东去的景象。

你可能见过大海的波涛浩瀚，也可能见过长江的奔涌向前，你是否见过黄河所形成湖泊的烟波徐冉

这，就是我今天要带领大家游览的地方——乌海湖。

乌海湖，是黄河海勃湾水利枢纽建成后，于2013年12月底蓄水形成，总面积达118平方公里的人工湖，因在乌海市境内，海勃湾区和乌达区之间而得名。

黄河穿流市区105千米，由南向北顺流而下。

缓缓地流经乌兰布和沙漠，流经胡杨岛、兔岛等风景区。

”大漠孤烟直，长河落日圆”。

千年以前，杜甫为这一画面做了最壮美注解。

现如今，碧水粼粼、烟波浩淼、芦荡水漾、兰芷郁青的乌海湖与甘德尔山遥遥相望，二者相呼相应，相辅相成，呈现出一片沙水相交，山水相连的壮观景象。

蓝天白云、碧水金沙、沙鸥飞跃、锦鳞游泳，展现出一幅江南水乡之秀美与塞北大漠之雄浑为一体的瑰丽画卷。

湖北面由东向西分别是太阳岛、康体乐园、开心农庄等。

湖南面由东向西分别是活力新城、揽山运动休闲小镇、体育公园。

乌海，将会以黄河文化为脉络，以巨大的空间优势和景观优势为依托，打造内蒙古西部高端生态休闲度假旅游区。

打破传统“吃住在乌海，游玩在周边”的局面。

呼和浩特去大昭寺坐几路

讲解员岗位职责第1条热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平和综合素质，向社会和观众提供优质的讲解服务。

第2条讲解员应该遵守职业道德，着装统一整洁，礼貌待人，热情服务，语言文明，树立良好的职业形象，自觉维护公司荣誉。

第三条讲解员必须服从公司统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工。

第四条讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班，不得无故迟到、早退。

病假、事假须事先具备书面手续，经领导批准方可请假。

第三条根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。

第四条根据领导安排的接待任务进行接待，不得擅自带人参观。

接待前讲解员需根据《参观接待流程规范》认真做好接待准备，不得无故推诿或让参观者等待讲解员。

第5条严格按照本公司确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得减少讲解内容、缩短讲解时间。

未经领导批准，不得擅自更改参观路线。

第六条讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。

第七条讲解接待中要积极向客人介绍和传播公司文化，随时保持和客人的交流。

引领客人时，一般走在客人前方右侧一米处，不得将客人置于身后或至于客人身后。

第八条做好咨询解答工作，认真解答客人提出的书面或口头问询，虚

5A景区新规定是什么，2022年有新的改革点没

指标交通a）可达*好，交通设施完善，进老虎地馆老虎滩极地馆出便具有公路或高等级航道、航线直达，或具有旅游专线交通。

b）有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。

管理完善，布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。

场地平整坚实、绿化美观或水域畅通清洁。

标志规范、醒目、美观。

c）区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，与观赏内容联结度高，兴奋感强。

路面特*突出，或航道水体清澈。

d）区内应使用清洁能源的交通工具。

区域a）游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能体现充分。

咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

长白山长白山b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型特*突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境。

标识牌和景物介绍牌设置合理。

c）公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特*突出，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作精美，适时更新。

d）导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。

普通话达标率100%。

导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于30%。

e）导游（讲解）词科学、准确太阳岛景区太阳岛景区、有文采。

导游服务具有针对*，强调个*化，服务质量达到GB\\\/T 15971-1995中

【第4句】：

【第5句】：3和第5章要求。

f）公共信息图形符号的设置合理，设计精美，特*突出，有艺术感和文化气息，符合GB\\\/T 1000

【第1句】：1的规定。

g）游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，标识明显，有艺术感和文化气息。

安全a）认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部东方明珠广播电视塔东方明珠广播电视塔门制定和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

b）消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。

游乐园达到GB\\\/T 16767规定的安全和服务标准。

危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。

c）建立紧急救援机制，设立医务室，并配备专职医务人员。

设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

卫生a）环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物苏州园林苏州园林及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。

b）各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。

c）公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型景观化。

所有厕所具备冲水、盥洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲洗生态厕所。

厕所设专人服务，洁具洁净、无污垢、无堵塞。

室内整洁，有文化气息。

d）垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观独特，与环境相协调。

垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清。

e）食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不应使用对环境造成污染的一次*餐具。

邮电a）提供邮政及邮政纪念服务。

杭州西湖杭州西湖b）通讯设施布局合理。

出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。

c）公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

d）通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

e）能接收手提电话信号。

购物a）购物场所布局合理，建筑造型、黄山风景区黄山风景区*彩、材质有特*，与环境协调。

b）对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

c）对商品从业人员有统一管理措施和手段。

d）旅游商品种类丰富，该地区及本旅游区特*突出。

经营a）管理体制健全，经营机制有效。

b）旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。

c）管理人员配备合理，中高级以上管理人员均具备大学以上文化程度。

福建土楼福建土楼d）具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

e）有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100%。

g）投诉制度健全，人员落实、设备专用，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

h）为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。

环境a）空气质量达GB 3095-1996的一级标准。

b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。

c）地面水环境质量达到GB 3838的规定。

d）污水排放达到GB 8978的规定。

九江庐山九江庐山e）自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实*和完整*。

f）科学管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、*彩、造型与景观相协调。

出人口主体建筑格调突出，并烘托景观及环境。

周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。

h）环境氛围优良。

绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果好。

i）区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

资源吸引力a）观赏游憩价值极高。

b）同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具世界意义。

c）有大量珍贵物种，或景观异常奇特，或有世界级资源实体。

泰山泰山d）资源实体体量巨大，或资源类型多，或资源实体疏密度极优。

e）资源实体完整无缺，保持原来形态与结构。

市场吸引力a）世界知名。

b）美誉度极高。

c）市场辐射力很强。

d）主题鲜明，特*突出，独创*强。