中山纪念堂英文导游词

各位游客：在到达中山陵之前，先向大家简要地介绍一下孙中山先生的生平。

孙中山，姓孙名文，字逸仙，在日本从事革命活动时曾化名“中山樵”。

他于1866年11月12日生于广东省香山县翠亨村（现已改为中山市），是中国辛亥革命的领袖。

孙中山早年曾求学海外，1892年毕业于香港西医学院，曾一度行医。

20世纪初年的中国，灾难深重，清政府与帝国主义列强签订了丧权辱国的《辛丑条约》，使中国完全陷入半殖民地半封建社会的苦难深渊。

目睹清政府的腐败，孙中山毅然放弃行医，投身革命，于1905年8月和一批资产阶级革命的知识分子，在日本东京组织成立了中国近代史上第一个带有资产阶级政党性质的组织“中国同盟会”，提出了“民族、民生、民权”即“三民主义”的革命纲领。

从1907年到1911年10月前，同盟会在我国华南地区不断发动武装起义，特别是在1911年4月27日发动了广州起义。

广州起义虽然最终遭到失败，但为同年10月10日的武昌起义取得胜利奠定了基础。

从此各省纷纷响应，推翻了 2000多年的中国封建帝制，这就是中国近代史上影响深刻、意义深远的一次伟大革命——辛亥革命。

　　1911年12月29日，在中央临时政府会议上，大家一致推举孙中山为中华民国临时大总统，商议成立中国临时政府并定都南京，确定1912年为民国元年。

1912年1月l日，孙中山从上海到南京就任临时大总统。

但因袁世凯的扶持和革命党人的妥协，1912年4月1日，孙中山正式辞去临时大总统职，袁世凯窃取了革命果实，并定都北京。

革命虽然受到挫折，但是孙中山先生没有气馁，继续展开了护法运动、护国运动、讨袁运动。

1924年1月同中国共产党进行了第一次合作，并提出了“联俄、联共、扶助农工”的“新三民主义”。

直到肝癌晚期，他仍忍着病痛，北上与冯玉祥商讨国事。

1925年3月12日，终因肝病恶化在北京逝世。

　　孙中山先生生前十分喜欢钟山（紫金山）。

早在1912年，就任临时大总统时，就曾登山游览。

同年4月1日被解除大总统之职后，来这里打猎，看到这里山水相依，气势雄伟，就有了他回长眠此山的想法。

在北京弥留之际，他还念念不忘这一夙愿，再三叮嘱左右。

当然，孙中山葬于紫金山，不仅仅是个人的愿望，还有一个重要的原因，那就是南京曾是革命的策源地和临时政府所在地，孙中山先生长眠于此，表示了讨伐帝制和继续革命的决心。

　　为了尊重孙中山先生的遗愿，由孙夫人宋庆龄，儿子孙科等人组成的孙中山葬事筹备处，通过登报悬奖，征集陵墓设计方案。

在众多的应征者中，年仅 33岁的青年建筑师吕彦直设计的警钟形图案被一致评为首奖。

他本人也被聘主持全部工程。

吕彦直是山东省东平县人，1894年生于天津。

早年在清华大学建筑系毕业后，被公费派往美国康奈尔大学深造，得到美国著名设计师茂菲的指导，回国后，在上海开设“彦记建筑事务所”。

为了设计南京中山陵和广州中山纪念堂，呕心沥血，不辞辛劳。

在工程接近尾声时，身患肝癌，于1929年3月18日病逝，时年36岁。

中山陵解说词

旅客朋友门，马上我们就要来到南京最具吸引力、最有知名度的中山陵风景区。

中山陵位于 南京紫金山第二峰小茅山的南麓，是伟大的中国民主革命先行者孙中山先生的陵墓。

陵墓动工于1926年，完工于1929年，历时三年，是全国文物重点保护单位，国家级风景名胜区，也是全国5A级景区。

据说孙中山先生在与朋友在明孝陵一带打猎时，就说：“带我他日辞世后，愿向国民乞此一抔土以安置躯壳尔。

”在此之前，灵谷寺主持和尚也向中山先生推荐过这块“前临平川，后拥青嶂”的风水宝地。

中山先生临终之际又嘱咐左右要归葬紫金山。

中山先生逝世后，为尊重其遗愿，预示选定了现在的中山陵位置。

中山陵是由青年建筑师吕彦直设计的，目的全局成木铎型，意在唤醒民众，简朴坚实切具有中国古代建筑之精神。

吕彦直，字仲宜，山东东平县人，1894年出生于天津，1913年毕业于清华大学，除了设计中山陵外还有广州中山纪念堂和中山纪念碑，越秀山纪念碑均获得过首奖，是我国近代建筑的精品。

孙中山，本名孙文，字逸仙。

1866年出生于广东香山县，毕业后在广州、香港等地行医，后弃医从政，于1905年组织同盟会，被推举为总理，提出四大纲领以及旧三民主义。

1911年辛亥革命推举为中华民国临时大总统。

1924年在中国国民党第一次全国代表大会上提出新三民主义和三大政策。

1925年病逝于北京协和医院。

1929年5月22日在北京碧云寺举行易棺仪式。

5月26日，灵柩由北平南移，

体验过黄埔军校战士的感悟

黄埔军士的感悟今天去埔军校。

这些地方就想去逛逛，今日才成行，真憾。

下午吃晚饭我们就坐上车直接到大学城，这里真是不小，我们随便围着一个体育会馆绕了圈就累得不行。

完了去黄埔军校旧址。

没有想想中的好。

没有气魄，很小，楼也很旧。

不过靠近珠江边，江风吹来，淡淡的腥味，很是舒服。

很多卖纪念品和军用品的。

又看了孙中山的纪念堂。

三民主义 辛亥革命 真是物是人非了。

晚上回去都5点多了，坐了轮渡。

转公交车的时候看到一个MM，广东人吧。

扎着马尾，真的很漂亮，身材也好，露肚脐。

很是时尚。

但是当她转过头来得时候。

哇，她得这边耳朵连上脖子，整个的被烫伤或烧伤的感觉。

看着真是触目惊心。

我突然想。

世界上果真是没有完美的人，老天总是给你找一点缺点。

我很喜欢她的坦然，高高的乍起马尾。

不在乎别人的目光。

我都幻想自己是位医生帮她看好病。

就算是自己的缺点，如果实在隐藏不了，大胆露出来，没人会嘲笑，大家反而会欣赏你得坦诚。

【篇二：黄埔军校观后感】黄埔军校，位于广州市东南的黄埔区长洲岛上，恰和中科院南海所的新洲码头隔江相望。

实验结束后的一个阳光明媚的下午，我们一行十余人，随摆渡而前往参观了绿树丛中静谧的军校旧址。

走近黄埔军校，首先映入眼帘的是陆军军官学校的牌匾高挂在欧陆式的白色大门上，虽并不华丽，却简单中透着庄严。

校门两侧的围墙上分别刷着“革命尚未成功”“同志仍须努力”的大字。

走进首道校门，具有传统岭南风格的祠堂式建筑群映入眼帘。

房屋很高大，因骑着战马可从楼下穿堂而过，俗称走马楼，是典型的南方祠堂式建筑，二门之内，前后四进，东西两边各有四栋房子，形式一致，布局对称，错落有致。

来到黄埔军校，不仅能领略军校的风采和建筑艺术，更重要的是，可以了解其辉煌的历史，感受浓厚的英雄气息。

沿着院落正中的红砖小路缓步前行，左右两边的展厅会依次讲述着黄埔军校的史迹、黄埔群英的故事，描绘着北伐战争中黄埔军人的飒爽英姿和铮铮傲骨。

黄埔军校是孙中山先生在中国共产党和苏联的积极支持和帮助下创办的，是第一次国共合作的产物。

1924年，国共两党首次携手，国民革命风起云涌，视“教育为神圣事业，人才为立国大本”的孙中山先生，亲手创办了一文一武两所学堂，即国立广东大学和黄埔军校，前者即是今天的中山大学。

而黄埔军校，以“创造革命军队来挽救中国的危亡”为宗旨，培养了大批优秀的军事人才。

在当时是与美国的西点军校、英国桑赫斯特皇家军事学院和苏联的伏龙芝军事学院齐名的世界著名军校之一。

【篇三：黄埔军校观后感 作文】2013年6月7日下午，广州华南商贸职业学院信息工程系党支部组织党员，预备党员，积极分子去位于黄浦区长洲岛的黄埔军校旧址纪念馆参观，共有31名党员，预备党员，积极分子参加活动。

让我重温了以前历史学习过的“黄埔军校”精神

孙中山先生在黄埔军校题词：革命尚未成功，同志们仍需努力

可以看出孙中山先生的民族爱国主义精神

为民族的独立而奋斗的梦想

今天也爬上了孙中山先生的纪念碑亲眼目睹了，小时候奶奶和我说过：“孙先生临终训词：和平，奋斗，救中国

遗憾的是他老人家壮志未酬，却与世长辞

黄埔军校位于广州市黄埔区长洲岛上，走近黄埔军校，首先映入眼帘的是陆军军官学校的牌匾高挂在欧陆式的白色大门上，虽并不华丽，却简单中透着庄严。

此行的目的，我们不仅能领略军校的风采和建筑艺术，更重要的是，可以了解其辉煌的历史，感受浓厚的英雄气息。

沿着院落正中的红砖小路缓步前行，左右两边的展厅会依次讲述着黄埔军校的史迹、黄埔群英的故事，描绘着北伐战争中黄埔军人的飒爽英姿和铮铮傲骨。

黄埔军校是孙中山先生在中国共产党和苏联的积极支持和帮助下创办的，是第一次国共合作的产物。

黄埔军校建立后，为国民党培养了大批军事将才。

从这里，也走出了一批战功显赫、扬威中外、影响深远的中共名将，例如黄埔一期的徐向前、陈庚，黄埔四期的林彪、刘志丹，黄埔五期的许光达、陶铸等。

巾帼英雄赵一曼也曾在黄埔军校武汉分校学习。

当年，孙中山先生对军校关怀备至，多次来这里办公。

孙中山先生革命屡经挫折，痛感革命的失败在于没有建立革命的武力。

1924年1月28日，正在国民党“一大”期间，孙中山先生苏联共产党和中国共产党的支持下，决定创办中国国民党陆军军官学校，校址就选在原广东陆军学校和广东海军学校的旧址长洲要塞――黄埔，故简称为黄埔军校。

这是我国第一所培养革命军队干部的学校。

孙中山先生任命蒋中正为校长、廖仲恺为国民党军校党代表、周恩来任政治部主任、叶剑英任教授部副主任。

当时黄埔军校的特色在于实行政治与军事并重教育方针，注重培养学生的爱国革命精神。

黄埔军校的建制是学习苏联红军的，设立党代表和政治工作制度，后来推行到国民革命军各级部队中去，成为区别于过去一切旧军队的主要标志。

后来，我登上孙总理纪念碑参观。

登上这山巅远眺，滚滚珠江，万顷沃野，林立高楼，无限风光尽收眼底。

此刻，才对范仲淹《岳阳楼记》里“衔远山、吞长江”的气势有了些许体味。

也遥想200多年前中国的海上丝绸之路就是从这古黄埔港发祥，一时间商贾云集，船只穿梭，几多繁华。

古时的黄埔云樯便是黄埔十景之一。

而今日更是锦上添花。

我们在军校门口前集体合影，把难忘的瞬间停留下。

在“陆军军校学校”几个大字前面留下了我们人生中的一段美好记忆，也让我们置身感受那庄严的气氛，这也启示了我们历史是不可改变的。

“革命尚未成功，同志仍需努力”苍劲有力地题写在门口两边的白色墙壁上，异常醒目，相信它曾激励着中华子孙一代又一代人向前努力奋斗。

走进各个展览厅，听着导游有条不紊的详细讲解，霎时使我更加对历史的了解，历史的那一幕幕似乎在眼前重现了，仿佛那炮声，冲杀声在耳边回绕着。

同时对那些在战争中立下了不朽荣功的先烈肃然起敬，佩服他们的勇敢，佩服他们为国牺牲的可贵精神。

他们的辉煌战绩在中国史册上永垂不朽，何以让人忘怀

归途的路上，随之浮想，不论是国民党的主帅还是共产党的将领，都曾是胸怀报国理想的精英青年，他们曾一同生活、学习、训练，一同成长，却又因不同的政治信仰而分道扬镳，甚至针锋相对。

而历史已经证明，只有把个人的理想和信仰与为多数人谋福址的事业结合起来，才能真正名垂青史，造福后世，历史，让我们铭记

通过这次黄埔军校之旅，增进各党员之间的沟通与交流，培养了党员关注国家和党的发展。

让党员们更加关注群众，服务群众

学习和贯彻十八大精神，两会前后的时事，尤其是国家未来发展的方针和政策。

为今后开展更多的党员学习活动打下良好的基础

【篇四：黄埔军校观后感】黄埔军校，在我心中一直是一个令人兴奋不已的名字，一个充满神秘色彩的地方，因其岁月的峥嵘，培育了一批批时代的精英，创造了一个个历史的辉煌，更因其精神的伟大，为了民族的存亡，南征北战，戎马一生，为了祖国的繁荣富强，奋斗不息，百折不挠。

这次的党组织特色活动就组织了相关同学去参观，然而我因为有事所以没有去，真的感到很遗憾。

不过下次有时间一定要去参观一下，到那里缅怀革命的历史以及革命军人的精神。

不过虽然没去，但是我自己还是有上网查了相关黄埔军校的资料，做了一个详细的了解。

黄埔军校建于1924年，建校时的正式名称为“中国国民党陆军军官学校”。

因其校址设在广州东南的黄埔岛，史称黄埔军校。

黄埔军校建立以来，以孙中山的“创造革命军队，来挽救中国的危亡”为宗旨；以“亲爱精诚”为校训；以培养军事与政治人才，组成以黄埔学生为骨干的革命军，实行武装推翻帝国主义和封建军阀在中国的统治，完成国民革命为目的。

一方面积极进行孙中山革命的三民主义教育；一方面灌输马克思列宁主义的思想。

军校采用军事与政治并重，理论与实践结合的教学方针，为中国革命培养了大批军事政治人才。

广大黄埔师生在反帝反封建、争取国家统一与民族独立的斗争中立下了赫赫战功，为中国革命做出了重大贡献。

黄埔军校培养了多少杰出的军人，多少革命战士，而这些战士又为我们中国民族的复兴的奋斗付出了多少，有些还付出了伟大的生命。

每当想到这些，我都不由自主地在内心升起一种对那些为民族事业不断奋斗牺牲的革命烈士的崇敬之情。

我觉得这次的组织参观黄埔军校的活动对于我们现在这些没有经过革命时期的80后一代来说真的是非常的有意义。

可能关于那个时代的所有的种种我们都是听老一辈的人说起过或者是看书。

但是我们对这些的感触有多深呢

然而听过的又还有多少是深深的记在了心里

听参观回来的同学说起他们参观军校的种种，参观过程中他们的心情都是很激动的，每人的心里名都有一份豪情壮志。

这是属于一种对军人的一种敬仰，一种军人精神在参观者心里产生的一种共鸣。

【篇五：黄埔军校观后感】黄埔军校，位于广州市黄埔区长洲岛上，是1924年孙中山在中国共产党和苏联的帮助下创办的一所新型陆军军官学校，是国共第一次合作时期的产物。

它以创造革命军来挽救中国的危亡为宗旨，为中国新民主主义革命培养了大批优秀的军事人才。

军校贯彻孙中山联俄、联共、扶助农工的三大政策，积极开展革命宣传，支援工农运动，进行统一广东革命根据地斗争和北伐战争，成为国民政府的支柱。

在当时是与美国西点军校、日本士官学校、英国皇家军官学校、苏联伏龙芝红军大学齐名的世界著名军校之一。

黄埔军校一经建立，就成为当时的革命摇篮。

名将辈出，战功显赫，扬威中外，影响深远，在中国现代史上占有显赫的地位。

军校中国共产党的一批重要干部都曾在那里锻炼成长，如周恩来、叶剑英、熊雄、恽代英、萧楚女、聂荣臻、张秋人等。

他们在东征、北伐和抗日战争中英勇奋战、流血牺牲，为中华民族的独立和解放建立了不朽的功勋，用鲜血和生命铸就了铁的纪律，形成了“亲爱精诚，团结合作，卫国爱民，不怕牺牲”的黄埔精神。

毛泽东同志在抗战时期曾对黄埔军校的历史功绩给予高度评价。

他说：“昔日之黄埔，今日之抗大，是先后辉映，彼此竞美的。

”黄埔军校师生为了民族的解放、祖国的统一与富强，在中国现代史上谱写了辉煌的篇章。

80年过去了，中国共产党领导中国人民完成了孙中山先生没有完成的民主革命，取得了社会主义革命、建设和改革的辉煌成就。

党的十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的党中央，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，团结和带领全国各族人民，把中国特色社会主义事业继续推向前进。

今天的中国，经济发展，民族团结，社会进步，人民生活显著改善，国家面貌发生了翻天覆地的变化。

一个富强民主文明的社会主义中国正在和平崛起，中华民族的伟大复兴展现出灿烂的前景。

这是一堂具有革命教育意义的党课，老一辈革命家的足迹还历历在目，他们的精神也将一直鼓舞着我们不断前行。

在新的历史时期，作为一名人民教师，作为一名中共党员，我会继续发扬黄埔精神，继承老一辈革命家的优良传统，将我毕生的精力投入到社会主义教育事业中去，为全面建设小康社会、实现中华民族的伟大复兴，发挥更大的作用，作出更大的贡献

【篇六：黄埔军校观后感】2013年6月7日下午，广州华南商贸职业学院信息工程系党支部组织党员，预备党员，积极分子去位于黄浦区长洲岛的黄埔军校旧址纪念馆参观，共有31名党员，预备党员，积极分子参加活动。

让我重温了以前历史学习过的“黄埔军校”精神

孙中山先生在黄埔军校题词：革命尚未成功，同志们仍需努力

可以看出孙中山先生的民族爱国主义精神

为民族的独立而奋斗的梦想

今天也爬上了孙中山先生的纪念碑亲眼目睹了，小时候奶奶和我说过：“孙先生临终训词：和平，奋斗，救中国

遗憾的是他老人家壮志未酬，却与世长辞

黄埔军校位于广州市黄埔区长洲岛上，走近黄埔军校，首先映入眼帘的是陆军军官学校的牌匾高挂在欧陆式的白色大门上，虽并不华丽，却简单中透着庄严。

此行的目的，我们不仅能领略军校的风采和建筑艺术，更重要的是，可以了解其辉煌的历史，感受浓厚的英雄气息。

沿着院落正中的红砖小路缓步前行，左右两边的展厅会依次讲述着黄埔军校的史迹、黄埔群英的故事，描绘着北伐战争中黄埔军人的飒爽英姿和铮铮傲骨。

黄埔军校是孙中山先生在中国共产党和苏联的积极支持和帮助下创办的，是第一次国共合作的产物。

黄埔军校建立后，为国民党培养了大批军事将才。

从这里，也走出了一批战功显赫、扬威中外、影响深远的中国共产党名将，例如黄埔一期的徐向前、陈庚，黄埔四期的林彪、刘志丹，黄埔五期的许光达、陶铸等。

巾帼英雄赵一曼也曾在黄埔军校武汉分校学习。

当年，孙中山先生对军校关怀备至，多次来这里办公。

孙中山先生革命屡经挫折，痛感革命的失败在于没有建立革命的武力。

1924年1月28日，正在国民党“一大”期间，孙中山先生苏联共产党和中国共产党的支持下，决定创办中国国民党陆军军官学校，校址就选在原广东陆军学校和广东海军学校的旧址长洲要塞――黄埔，故简称为黄埔军校。

这是我国第一所培养革命军队干部的学校。

孙中山先生任命蒋中正为校长、廖仲恺为国民党军校党代表、周恩来任政治部主任、叶剑英任教授部副主任。

当时黄埔军校的特色在于实行政治与军事并重教育方针，注重培养学生的爱国革命精神。

黄埔军校的建制是学习苏联红军的，设立党代表和政治工作制度，后来推行到国民革命军各级部队中去，成为区别于过去一切旧军队的主要标志。

后来，我登上孙总理纪念碑参观。

登上这山巅远眺，滚滚珠江，万顷沃野，林立高楼，无限风光尽收眼底。

此刻，才对范仲淹《岳阳楼记》里“衔远山、吞长江”的气势有了些许体味。

也遥想200多年前中国的海上丝绸之路就是从这古黄埔港发祥，一时间商贾云集，船只穿梭，几多繁华。

古时的黄埔云樯便是黄埔十景之一。

而今日更是锦上添花。

我们在军校门口前集体合影，把难忘的瞬间停留下。

在“陆军军校学校”几个大字前面留下了我们人生中的一段美好记忆，也让我们置身感受那庄严的气氛，这也启示了我们历史是不可改变的。

“革命尚未成功，同志仍需努力”苍劲有力地题写在门口两边的白色墙壁上，异常醒目，相信它曾激励着中华子孙一代又一代人向前努力奋斗。

走进各个展览厅，听着导游有条不紊的详细讲解，霎时使我更加对历史的了解，历史的那一幕幕似乎在眼前重现了，仿佛那炮声，冲杀声在耳边回绕着。

同时对那些在战争中立下了不朽荣功的先烈肃然起敬，佩服他们的勇敢，佩服他们为国牺牲的可贵精神。

他们的辉煌战绩在中国史册上永垂不朽，何以让人忘怀

归途的路上，随之浮想，不论是国民党的主帅还是共产党的将领，都曾是胸怀报国理想的精英青年，他们曾一同生活、学习、训练，一同成长，却又因不同的政治信仰而分道扬镳，甚至针锋相对。

而历史已经证明，只有把个人的理想和信仰与为多数人谋福址的事业结合起来，才能真正名垂青史，造福后世，历史，让我们铭记

通过这次黄埔军校之旅，增进各党员之间的沟通与交流，培养了党员关注国家和党的发展。

让党员们更加关注群众，服务群众

学习和贯彻十八大精神，两会前后的时事，尤其是国家未来发展的方针和政策。

为今后开展更多的党员学习活动打下良好的基础

导游带团的技巧

导游带团技巧 一、全局法 所谓把局法是指导游员划、有步骤、妥善而又完整地把游活动的全过程, 并运用灵活机动和确实有效的做法, 去完成旅游接待任务的一种导游方法。

把握全局是导游员最重要的工作方法之一, 也是导游员工作的灵魂和核心, 更是导游员必须具备的职业素质。

导游员要带好一个旅游团队确实不容易, 这是因为旅游团队本身就是由各种旅游者所组成的缘故。

这些游客中间有富商、 绅士、 有政府官员、 新闻记者、平民百姓等。

由于旅游者在年龄、 职业、 爱好、性格和性别等存在着很大的差异, 再加上 百姓百姓, 一百条心 这 样一个特殊而又无法改变的现实, 无形中就形成了错综复杂的服务对象。

同时, 旅游者在不同的地方、时间和环境等又会产生不同的需求。

导游员接触的面既广又复杂, 在这种特定的环境中, 如果导游员没有清醒的头脑和灵活机动的处事方法, 以及丰富的知识和经验, 是难以接待和满足好各种类型的游客的。

要把握好整个旅游团队的全局就必须注意以下几个方 面: 充分认识游客在体质上存在的差异 对一个旅游团来说, 除上述情况之外, 体质上的差异也是十分明显的。

旅游团队可不像体育比赛的代表团, 成员们身体个个棒得没话说, 对于导游员来说在参观游览时就要重视和注意这个问题。

此刻导游员应以 我 为核心, 四周是紧紧围着艺术或者相对紧跟着你的游客, 而不是七零八落 溃不成军 。

导游员一方面要满足游客求新、求美、求知的需求, 另一方面又要照顾好年老体弱的游客。

比如, 导游员带领游客去景点游玩, 去饭店用餐等, 都应在行走速度上掌握节奏, 要知道一般体质好的游客大多数是跟在导游员身后的, 而那些体质较弱或年老体衰者总是落在队伍的最后面。

又比如, 曾记得有位导游员与笔者谈起一件事。

那是一个去黄山的旅游团, 那时上山的索道还没建好, 一个团从山下爬到山顶, 从第一个到达者和最后一个上山者, 前后时间竞相差 了 2 个多小时。

这多危险! 万一路途中有位游客发生不幸怎么办? 面对这么长的队伍, 导游员照顾谁好呢? 当然, 这些事情的发生只是极个别的。

为此, 导游员在处理行走节奏上, 其办法是尽量使整个旅游团队始终保持在一定的距离范围内活动, 整体移动使得导游员既能管住 面 , 又能抓住 点 。

有位导游员在带领游客参观南京中山陵时, 从底下走到纪念堂前共有 392 级台阶 ( 其中有 8 个平台 ) 。

导游员带了一段路就站在原地开始讲解孙中山先生的伟大一生。

等到后面的游客到齐后, 又总的归纳性地总结以及介绍些孙中山先生的趣闻轶事, 然后再带领旅游团队继续行走。

过了一会儿, 这位导游员又停了下来, 讲解孙中山先生墨迹 天下为公 的历史背景和由来。

以后, 他停下来讲解纪念碑、两侧的桂花树……就这样, 导游一会儿停, 一会儿讲, 停停讲讲, 讲讲停停, 带着游客一直来到纪念堂门前, 游客既不觉得累, 又增长了不少知识, 整个旅游团没有一个游客掉队和走失。

总之, 导游员要善于将较长距离的路程 ( 包括爬山 ) 等, 有计划地分割成几个较短的路程, 加上导游员在此期间的风趣幽默出色的表演以及宣传鼓动工作得当, 是能够比较妥善地解决游客在体质上的差异问题的。

导游员心里也应该十分清楚, 如果走失了一位 弱者 游客， 那是导游员的失职行为，要把走失者找回来，其精力和工作量远远要超过带团时所耗费的体力。

另外，导游员还要经常关心“弱者”，使他们心里真正感到导游员是可以信赖的。

既管大又抓小 , 有机结合 所谓 管大抓小 是指导游员如何正确处理多数游客与少数游客利益关系的问题, 同时又是如何把两者关系尽量圆满解决的问题。

作为一名导游员来说, 总是希望游客在他的带领下 步调一致 , 但往往事与愿违。

这是因为在一个旅游团中所组成的人员各有所需, 游客之间虽然彼此认识, 或者同属一个企业工 作, 但是, 他们之间毕竟存在经历、层次和修养等不同的特点。

由于这些原因, 加上游客们普遍存在一种意识, 我们是出钱旅游的, 作为导游员应该满足游客的需要。

因此, 在旅游过程中, 时常会出现多数游客与少数游客发生利益矛盾的冲突。

导游员应该努力使自己所带领的团队在完成任务的前提下尽量满足他们合理而又可能的要求, 而不应该有意或无意地去伤害少数游客的自尊心。

导游员对待游客发生利益矛盾冲突的问题, 最为恰当的办法莫过于事先把工作做得尽善尽美。

比如, 一个旅游团队中, 大部分游客想去某景点观光游览, 一小部分游客认为该旅游项目没多大意义而想去购物。

这时, 导游员就将购物的游客安排在旅游景点附近的购物商场, 并且确定全体集合时间, 先将购物的游客送到购物商场 ( 必须要指派领队或一名游客负责安全问题 ), 然后带领另一部分游客进行景点观光游览, 再按照规定时间上车, 将全体游客集中起来进行下一个旅游项目。

导游员千万不要临时 抱佛脚 , 来一招所谓 举手表决 方式, 这样的结局也许不是多数与少数的问题, 可能出现四分五裂以及意见得不到统一的尴尬局面, 那时导游员完全处在被动的地步。

至于游客提出的过分和不合理的要求, 那应另当别论了。

作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:15 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------2 回复：导游带团技巧 其次, 关于晚间的旅游节目，在一般情况下游客自然会听从导游员安排, 如果当晚没有规定节目安排, 那就不存在多数与少数的问题, 游客可以根据自己的实际情况各取所需, 导游 员此时的工作重点要放在安全教育上。

处理好领队与 群头 的关系 一名导游员带团顺利与否, 这和导游员与该旅游团的领队关系处理得好坏大有关系。

一般地说, 游客把领队视作保护神和可信赖者。

因此, 领队也时时处处表现出这一神圣的 职责 。

导游员首先要积极争取领队的支持和配合, 千万不可认为到了我的地盘就得听我的错误思想。

同时, 在对领队表现出尊重和支持的基础上, 建立起良好的正常的感情, 一方面尽可能地满足对方的需求, 合情合理地做到做好主随客便的原则, 另一方面可以通过领队了解游客的心理和愿望, 并且速记每位游客的姓名, 尽早地说出他们的姓和名, 这样彼此感情的距离就接近了。

另外, 作为导游员也许都会有这样的体会, 就是每一个旅游团中都会自然产生一个或几个 头 , 这些 群头 大都有好胜心强, 好表现自己的行为。

某些群头还存在着爱出风头的表现。

这些人在旅游团队中一般有威望、影响大、说话灵 , 旅游团中的游客也都支持他们的所作所为。

如果导游员在某些问题上的意见和游客不一致, 并且在众人面前指责他们时, 那么, 这些游客就会煽动群头向导游发动反击和进攻。

另一部分游客明知群头做法不妥为了顾全群头的面子, 也纷纷加入进攻队伍。

要妥善处理好与群头的关系, 办法有两条: 一是利用群头的特点来积极配合组织好导游工作, 充分发挥群头的 责任心 。

二是导游员主动找群头个别做工作, 与他商量以满足群头的自尊心和荣誉感。

导游员和领队、 群头关系处理好了, 即使在以后的旅游过程中出现一些遗憾和不足, 由他们出面说几句话, 遗憾和不足就会得到弥补, 游客中不愉快的情绪也会很快过去。

灵活机动地搭配活动内容 导游员是旅游活动的组织领导者, 在整个游览活动过程中, 不仅要当好讲解员, 而且要关心游客的各方面需要。

导游员能得到游客的赞扬, 这和他孜孜以求的工作精神分不开, 当然这里面还存在许多因素, 但其中灵活机动地合理安排游览活动恐怕也是重要原因吧。

笔者认为从以下几个方面来合理安排旅游活动较为合适。

(1) 游览活动中的一般规律 导游界有句行话: 有张有弛, 先张后弛。

这段话生动地反映了导游在带团过程中掌握游览活动节奏的三步曲。

导游员对景点景区的考虑应首先遵循 旅速游缓 的原则, 这符合游客的心理, 游客往往一上车就急于想到达目的地, 途中的时间大都认为是多余的。

导游员带团到达景区后, 对景点的选择也同样采取 先一般后精彩、 渐入佳境 的方法, 高潮要放在最 后。

这好比观看电影一样, 精彩的结果给人以满足舒服的感觉。

比如: 导游员带领游客参观南京时, 先游玩中华门、 雨花台、 玄武湖等景点, 然后再安排东郊三个景点, 即中山陵、 明孝 陵和灵谷寺, 在游览景点时, 导游员应顺最佳路线行走, 避免走重复路线和回头路线, 角角落落不一定都要跑遍, 当然有价值和非去不可的地方, 另当别论。

总之, 导游员要看时间和需要等情况而定, 不要一概而论。

另外, 导游员也要兼顾 先远后近 和 先高后低 的原则。

所谓先远后近是指在游览活动中, 先到离游客住宿点最远的一个景点游玩，然后逐渐地向游客住宿点*近，这样做的目的是给游客有一个安全感, 等到一天游览结束, 旅游团也离住宿近了。

所谓 先高后低 是指导游员先可以安排登山项目, 这是因为游客在游玩第一个景点时, 其精神状态以及体力最为充沛。

反之, 一天游玩结束前再安排登山活动, 也许相当-部分 游客因体力关系, 只能望山却步了。

(2) 内容搭配的艺术处理 导游员是组织游览活动的核心人物。

导游在活动内容的搭配上是否妥当, 活动节奏是否合理, 这些都会影响着游客的情绪和心理活动。

导游员把握好游览活动中的内容搭配, 实质上是掌握导游工作的主动权。

一般地说, 游客参加旅游活动时的兴趣既是浓厚的, 又是广泛好奇的 。

这为导游工作提供了良好的前提, 问题是如何将这种兴趣和好奇进一步得到发展和满足, 使游客高兴而来, 满意而归。

为此, 首先是当天的游览景点安排要避免雷同, 要知道游客来到异乡他地, 他们需要不仅仅是为了 到此一游 , 而是陶冶情操, 以及更高的精神上的追求 。

这样理解理所当然是正确的, 但是从更深的层次去分析研究游客的实际需求, 看来从以上所述的方面还是不够的。

我们知道人的需求是多方面的, 多层次的。

同时, 游客在旅游过程 中需求内容不断变化。

现代的导游员所提供的服务不仅仅是游览范围, 他体现在满足游客多方面、多层次的需求上, 并适应游客不断变化的内容需要, 从而使游客有在家那么方便的感觉。

作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:17 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------3 回复：导游带团技巧 按照现代旅游者心理的一般特征来看, 他们共同的心理要求是探奇、求知和有美好的期望等等。

所以, 导游员在安排当天的游览内容时应尽量避免重复, 如上午安排参观寺庙， 下午就可安排游览园林或参观工厂, 又如上午安排游览溶洞， 下午最好安排游湖等, 参观与游览兼顾是避免内容重复的好方法。

其次, 游览要与购物、娱乐相结合。

游览是游客的首要 任 务 。

但是从现代旅游活动的内容上讲, 它包括吃、住、行、游、 购、娱六大环节, 从某种意义上讲, 导游员水平高低就表现在这六个环节上调节运用水平的高低。

调节运用得法, 游客都能得到很大满足和享受。

反之, 遗憾、喧哗、愤怒等会不断出现, 游客由高兴而来, 变为扫兴而归了。

旅游中的游是龙头, 其余五个环节是龙身龙尾, 缺一不可。

游览要与购物、 娱乐等相结合, 才会协调, 才会满足游客的最大需要。

据我国和世界各大旅游资源国的统计, 一个旅游者 所花的费用约有 50% 用于购买物品上。

因此, 有许多旅游接待国家把旅游商品作为最主要的旅游资源来加以开发利用和销售。

许多人都有这样的体会, 每次外出旅游或开会学习, 总想买一些当地的土特产品回家, 即使这个地方去过多次, 但也不想两手空空而归, 真有不买些当地土特产等于没有外出之感, 这已成为许多人的一种习惯。

导游员要把游览、 购物和娱乐结合好, 这样既能满足游客的需要, 也是旅游项目必不可少的活动。

特别是对待购物问题, 导游员既要热情介绍, 但又要防止过多过滥的现象发生, 避免游客产生不必要的误解和反感。

必须提醒的是: 晴雨天的变化也是导游员需要时常留意的。

常言说: 天有不测风云。

尽管导游员工作很认真细致, 比如预告第二天的天气情况, 告诉客人防止因天气变化而引起的伤风感冒。

可是, 有时老天爷还是 翻脸无情 将晴雨天气弄颠倒了。

导游员做好天气情况预报固然是重要的, 但要做到心中有 谱 , 这样就可掌握主动权, 随时调整旅游项目。

就一般情况而言, 晴天时旅游景点放在室外活动为主, 而雨天则把旅游项目放在室内活动为宜, 这样做的目的除了游客免遭雨淋之外, 还体现出变不利为有利以及导游员对游客爱护和关心。

重视注意事项的交代 不少导游员认为: 交代注意事项只要选择一个机会总体讲一讲就可以了, 何必要谈重视二字呢? 其实, 只要冷静地想一想, 导游员在整个旅游活动中交代注意事项的数量还少吗? 比如上车、下车、途中提醒驾驶员、爬山、危险地带、防窃等等, 介绍注意事项的实质其实就是交代安全问题, 没有安全就没有旅游。

因此, 导游员交代注意事项不是一下子就能解决问题, 而是体现在时时处处。

从导游工作角度考虑, 比如游客在景点逗留多长时间, 怎样解决在异乡他地的诸多不便, 如何尊重当地的民俗礼仪, 游客必须清楚所遵循的规定, 特别是国内旅游团要告诉游客在购买土特产品时应妥善处理与当地商家的关系等等。

导游员轻视或忽略注意事项的交代工作, 所造成的后果在导游界应是有目共睹的, 应该引起广大导游员足够的重视。

其次, 导游员在带团过程中哪些已经交代过, 哪些还没交代过, 思路必须清楚, 但方法可灵活机动地运用。

灵活掌握 , 排除干扰 往往有这种情况, 导游员在景点或旅游车厢内向游客 解时, 游客不愿听讲, 有的还聊天、开玩笑甚至做其他事情。

这些干扰因素既妨碍了其他游客的听讲, 同时也使得导游员内心很不愉快。

但是笔者认为, 此时导游员必须控制着自己的情绪, 并且迅速查找游客产生干扰的原因, 及时调整讲解内容、 方式方法以及讲解时间, 努力引起游客的听讲兴趣。

这些干扰因素大概可分为主观性和客观性两大类, 具体又分为:(l) 导游员所讲的内容是否缺乏针对性, 过高或过低地估计游客的层次。

(2) 导游员讲得太多、太罗嗦, 客人感到厌倦。

(3) 导游员讲解水平一般, 既无新意, 又无特色, 而且语音、 语调、 语气没有变化。

(4) 导游翻译的词汇不确切, 游客听不懂。

(5) 导游对游览项目安排过于紧张, 没有给游客交流的时间。

(6) 游客过于疲劳, 没有精神听导游讲解等等。

找出这些干扰因素, 导游就要采取相应措施, 灵活机动, 以使旅游活动顺利地进行下去。

同时, 根据游客的需求和兴趣, 既要做到主随客便, 又要通过有针对性的讲解, 引起游客注意, 激发兴趣、诱发联想、感染情绪和满足欲望。

当然, 游客如果真正是累了, 大家都在车厢内休息, 我想此时导游员最好不要去 打扰 他们休息了。

作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:17 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------4 回复：导游带团技巧 二、最佳控制法 一个炎热的夏天, 导游员在上海带领着一群兴致勃勃的游客参观游览龙华古寺, 在宝塔下他滔滔不绝地讲解着。

开始时, 游客们津津有味地听着, 10分钟后, 游客走掉三分之一, 15分钟后, 游客又走掉一半, 当他讲解 20 分钟后, 身旁的游客寥寥无几, 这时, 有几位游客在一旁的遮阳处大声叫喊起来: 导游, 差不多了, 有人要中暑了。

.. 显而易见, 那位导游员的目的是希望通过自己丰富而又全面的讲解, 让游客获得更多的知识, 但由于不顾天气炎热, 让游客在太阳底下直晒, 再加上滔滔不绝地讲个没完, 结果事与愿违, 这群游客原来是兴致勃勃的, 后来纷纷离去, 不但没有听完介绍, 反而在一边的遮阳处大声劝阻导游员停止讲解。

事情提醒我们, 介绍和讲解时一定要注意和讲究控制, 任何长篇大论和不切实际的做法都不会起到应有的效果。

换言之, 导游员要善于控制讲解的时间, 要尽可能地精练简洁和恰到好处。

如何正确使用最佳控制法, 是我们每个导游员值得研究的大课题。

控制要得法、精练 实践后的经验告诉我们, 游客注意力往往集中在对新事物的开头, 而不是在末尾。

导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在 15 分钟之内, 如果天气异常冷热, 那么讲解时间还要缩短。

经验丰富的导游时常有这样一个感觉, 在对新的景点讲解或介绍时, 时间过长, 游客的兴趣会大打折扣, 就是在听讲的游客注意力也会下降。

由此可见, 导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜, 时间过长和内容干瘪的介绍只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。

那时, 导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。

再请看看演说家的杰出表演吧。

古今中外许多伟人的演讲均以短小精悍而著称, 他们那极富感情色彩和丰富想像力的精彩演说, 博得众多人的喝彩, 还有的演讲稿被广泛传颂, 其中不少名句成为人们的座右铭。

当然, 正如以上所说制约导游员的因素有许多, 但他 ( 她 ) 如能善于控制各种因素, 并给游客短小精悍、内容又十分丰富的讲解, 是导游员取得成功的因素。

为此, 导游员面对游客进行讲解时, 应当尽可能地简短精练, 力求控制。

控制应因人而异 导游员的带团过程均需按旅行社制定的 行程表 进行, 宜长该短要由导游员控制, 假如是 休闲式 " 时间上允许放宽, 那导游员必须全面生动地讲解, 但对其景点讲解更需短小精悍, 在有限的时间内把精华部分充分地表达出来。

在整个旅游过程中, 导游员时常会碰到旅游景点游人非常拥挤的局面。

这种情况的出现, 导游员讲解不但自己很累, 而且游客也容易产生焦虑情绪和分散注意力, 有个别游客还可能有走散的情况。

此刻, 环境需要导游员在尽可能短的时间内把内容介绍完, 避免出现以上情况。

有位刚踏上导游工作岗位的旅专毕业生导游员, 原准备一套非常美妙动听的导游词, 曾打算在上海豫园门口露一手, 谁知带团到了豫园门口一看, 真是人山人海, 热闹非凡, 于是导游员放开嗓门讲了几句话: 刚才我介绍上海的豫园是如何的美, 可有人还存有着怀疑, 现在的场面, 豫园的美我就不提啦。

在场的游客听他这么一说, 再亲身体验眼前的情景都说导游员虽没漂亮好听的导游词, 可这是他们听到最动人、最精彩的导游词。

控制需要随机应变 在导游员正按照自己的思路津津有味、 滔滔不绝地讲解, 而游客对别的事情的兴趣大大超过听导游员讲解内容的兴趣时, 导游员也应随机应变, 改变原有的思路, 干净利落地转到 游客所感兴趣的问题上来。

有这样一个事例。

导游员正在豫园九曲桥旁向游客介绍湖心亭的建筑特点和中国民间风俗, 忽然, 一边传来了悠扬动听的琐呐声, 只见 6 位穿着民族服装的抬轿人, 他们随着琐呐声吆喝着, 翩翩起舞着, 轿内那位游客乐得笑个不停。

这位导游员深知游客的兴趣已转移到花轿上,自己的讲解时间越长其效果就越差, 倒不如顺水推舟, 想到这儿, 导游干脆领着游客来到花轿旁说: 各位来宾, 这就是中国古代的‘的士 ", 世界上第一辆汽车诞生时远远不如它那么漂亮。

说完, 他走到花轿旁, 学着那抬轿夫的姿势边跳舞边吆喝着, 游客如梦醒, 拍着手哈哈大笑起来。

事后游客都拍着导游员的肩膀说: 了不起, 短短一席话使我们了解了中国民间风俗的一个侧面。

导游这番介绍只有 34 个字, 用了不到 10 秒 钟, 给游客留下了深刻的印象, 取得了较好的效果。

作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:18 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------5 回复：导游带团技巧 经验丰富和老资格的导游员常有这种体会, 即讲解时间有控制, 讲解内容短小精悍和风趣幽默, 游客的兴趣就越大。

反之, 游客就会产生厌倦和疲劳感。

如果讲解内容压缩不了, 那讲解中间定要穿插一些生动活泼的提问和对答等之类的导游技巧, 其目的是转移游客厌倦情绪和疲劳感的产生。

这些宝 贵的经验是值得我们学习和参考的。

当然, 最佳控制法并不是要求所有一切讲解或介绍都必须控制在 15 分钟以内。

最佳控制法要突出一个 佳 字, 使讲解内容和游客兴趣有机地结合起来, 创造出一种和谐与轻松 愉快的气氛, 使旅游活动能顺利健康地发展下去。

值得一提的是: 导游员讲解既要控制时间, 又要短小精悍, 这些要求并