导游词～山东

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山东省日照市导游词（高分悬赏）

聊城地处鲁西，古运河畔，是座悠久的重镇，因位于古聊河西岸而。

聊城古城置和布局状若凤凰，故素有“凤凰城”之称。

它位于山东西部，古运河畔，明清时期为东昌府，现为聊城市委，市府所在地，是鲁西政治、经济、文化中心。

聊城始建于春秋，距今已有案2500多年，《史记》中“鲁仲连射书喻燕将”的故事就发生在这里。

聊城地处冀，鲁，豫三省交界处，经济繁荣，文化昌盛，曾为沿古运河九大商埠之一，被誉为“漕挽之咽喉，天都之肘液，江北一都会”。

明清之交，由于漕运兴盛带来了聊城文化事业的发展。

聊城有着深厚的历史文化，中国古典名著《水浒传》，《今瓶梅》，《老残游记》中许多故事也都取材于这个地区，独特的自然景观和人文景观，吸引着众多的游客。

鸟瞰古城，环城湖水宛如一面明镜，把古城镶嵌在中央，中外专家誉聊城为“中国的威尼斯”，东方的“诺亚方舟”。

悠久的历史为聊城留下了众多的景观，光岳晓晴、巢父遗牧、崇武连墙、绿云春曙、古秋铺琼、圣泉携雨、仙阁云护、铁塔烟霏合称八大胜景。

今存聊城古建筑光岳楼与山陕会馆均于1956年被山东省列为省文物重点保护单位。

聊城是湖、河、城融为一体独具特色的城市。

驰名中外的京杭大运河象一条游龙越境而过。

江北最大的人造湖东昌湖，犹如锦带环抱古城。

光岳楼，冲汉凌空，气势雄伟为鲁西的一大奇观。

山陕会馆构筑巧妙，富丽堂皇建于宋金之际的铁塔，俊崇浑朴为聊城古老的象征。

藏书甲天下的海源阁古朴庄重藏书宏富，为清代著名的4大私人藏书楼之一。

初建寻北宋末年的狮子楼，雕梁画栋因传说公在此斗杀西门庆而闻名海内外。

造型独特的临清清真寺、雄伟壮观的舍利塔、坐座于东阿鱼山西麓的曹植墓、闻名遐尔的武松打虎处景阳岗无不凝聚着先人的智慧标志着历史的文明闪烁着中华民族文化艺术的灿烂异彩。

聊城是国家历史文化名城，全市名胜古迹众多，文化典籍荟萃，历史名人辈出。

聊城又是一座水城，市区内有我国北方最大的城市湖泊—东昌湖，面积逾5平方公里。

黄河、京杭大运河、徒骇河、周公河、引黄灌渠等多条河流穿境而过，且水系相通，形成“城在水中，水在城中，城中有湖，湖中有城，城湖河一体”的独特城市风貌，被誉为“江北水城”。

“江北水城”是一块古老而又神奇的土地，她象一颗璀璨的明珠镶嵌在大运河畔。

她碧波千顷，处处春水闹古城。

她有着独特的风韵和迷人的魅力、灵气。

烟波浩淼的东昌湖，曾有凤凰栖息，有胭脂对湖梳妆的倩影；气势恢宏的京杭大运河，象一条玉带穿城而过，令人不由得想起辉煌的往昔；宽阔的徒骇河，象一轮巨大的弯月，簇拥着南部的半个城区，谁说听不到大禹师徒的惊叹

古老的黄河，孕育华夏文明的摇篮，它通过引水渠道，为城区编织出一条条水网，构成了城中有湖、湖中有城、湖河一体、交互辉映、北国江南的独特水城风貌。

“江北水城”因水而美，因人而丽，因名城名企而愈发卓越秀美。

欢迎您来聊城旅游，江北水城欢迎您

介绍青岛的导游词

青岛，最具有代表形容就是“红瓦绿树，碧海蓝天”。

黄海之滨是非常有名的避暑胜地。

另外，青岛所特有的欧洲风情同样令人神往。

漫步在金色的沙滩上、蔚蓝的大海边和苍翠的松树下，实在令人神清气爽。

青岛自古以来就是文人贤士所留恋的地方，留下了许多名人的痕迹。

青岛的崂山被誉为“海上名山第一”，山海相依的景象曾让无数游客为之惊叹。

并且同样充满了浓郁的文化气息和神秘的传奇色彩。

第一次做全陪导游，不知道流程，求老导游赐教

经常在公司里和我们论坛里面听到反映全陪工作的声音，好多都是负面的，其实全陪工作也是一项繁琐既有趣的工作，需要的知识量以及社会阅历远比地陪要求更高。

在这里简单的阐述一下我对如何做好全陪得一些心得供大家参考

　　虽然青岛是个以地接旅游为主的城市，但是从99年开始做外联部经理，全陪的工作也成了我一个非常主要的工作项目，第一次出全陪到现在我可以非常自豪的说从来没有过投诉，客人们都对我的工作非常满意，而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快

　　现在来说，不称职的全陪其实大体也基本上出现在以下几点：　　1：太过于重视客人全陪。

他们把客人当成上帝一样来伺候，却忽视了全陪的本职工作，成为了服务员，这样的服务员恐怕不能够称其为全陪。

这种全陪出团以后一切以客人为中心，而不能够顾全大局，出现问题控制不了局面，把责任全部推给地陪，客人批评地陪，全陪不仅不安抚客人，而是跟着一起起哄，闹事，地陪自然不会买账，两方出现矛盾，最终受到损失的是客人，试想一下地陪天天都考虑如何与全陪搏斗，然后全陪拉拢着客人跟地陪斗，作为一个地陪如何能够全心全意的为客人服务呢

出现了问题就算扣了地接旅行社的款又能怎样

回去的投诉一样还是会找到出团社，而且以后能否继续合作就很难讲了

　　2：太过于不重视客人全陪。

他们不懂什么是全陪得工作，认为只要是跟着团队就行了，别的一概不管，那还用派你去

直接找我老婆去算了，让我媳妇出去玩玩也好，还用的着你去

而且还能给我省下不少导服

　　3：太重视钱的全陪。

我理解现在的导游辛苦，但是现在有的全陪在工作的时候把赚钱放在第一位，只要地陪最后分配佣金的时候不黑他的那块钱就好，别的只要差不多就行,明明知道地陪如果这样做虽然会赚钱但是也会产生的后果，也知道正确的做法，他却不指出，不没出现问题则罢，出现了问题全部推给地陪自己也没有责任

这种全陪最可恨，当然这个是我个人认为。

前几天我们家的团队就出现一个类似的问题，组团社的全陪是个来过山东多次的导游，也不知道我们家的导游脑子是不是坏了，居然带着一群地方党校培训的干部到威海的军港坐船，晚上对方旅行社的老总给我打电话说简直就是《乌龙山剿匪记》的翻版，上船不准戴帽子，不准照相，要到船舱下，上船还要猫着腰，tnnd那帮人那里经受过这种待遇，直接投诉到组团社，为了这个事情我们公司损失了将近3000块，后来对方组团社的老总过来，我们俩沟通的时候讨论起来，我对他说我们家的导游虽然很扯淡，但是他们家的导游也不是什么好人，来过这么多次山东难道不知道威海哪里坐船吗

看到了问题不说出来，这样的全陪要来做什么

　　4：高高在上的全陪。

这类全陪总以为自己是发团社，跟大爷似的，见了地陪爱谁谁，基本上地陪导游碰到这种全陪都是敬而远之，这样导游间的沟通太少，团队就很容易出现问题

　　　　问题全陪基本上也就是上面几类，现在我来说说如何做好全陪工作。

　　首先：作为全陪应该对所要出行的目的地有一个大体的了解，从衣食住行到风土人情一直到当地特产，把这些一一介绍给客人，给客人一种信任感以及亲切感，这一点至关重要，现在很多全陪认为出团只是解决客人和当地旅行社矛盾的中间人，这是大错特错，要让客人深切地感受到你的存在

当然这些都是在上飞机或者火车前和客人交流的问题，我在我们版转载的一篇广东阿黎所著的《全陪导游词》里面有详细地介绍，有兴趣的朋友可以下载下来慢慢参考。

　　其次：严格以及认真地对客人负责，尤其是客人的安全，作为全陪要在游览过程中全程陪同客人游览，前几天一个旅行社的朋友跟我说他们家的导游居然因为爬黄山太累，没有跟上去，我认为这是一个非常严重的失误

最基本的问题就是如果客人出现了意外，旅行社的责任会成倍的递增；另外作为全陪连景点都不跟随客人一起，那过去是干什么的

说起对客人负责，除了安全方面，还有一点就是在尽可能的条件下，不要让客人买到假冒伪劣产品，这样是非常不负责任的一种行为。

在地陪作出无理要求的时候要坚决地予以制止，当然我所说的是超出了正常的旅游范围情况下，例如客人到了旅游地什么都没做什么都没看直接就要求客人进店，我个人认为这是非常滑稽的事情，本末倒置。

客人第一天的情绪就受到影响，恐怕以后的行程也不会好过

希望大家引以为戒

　　第三：处理好地陪以及司机的关系，在不违背原则的前提下，也要让地陪和司机得到他们相应的服务回报，这就看全陪如何处理客人与地陪之间的关系了，应该在到达目的地前与客人进行相应的沟通，把当地的特产一一介绍，并且从旅游的角度阐述旅游特产的性质，告知客人如何在一定的范围内配合地接导游工作，让客人做到既不上当受骗，也不要空手而回

我个人认为购物一定要有当地特色，例如西安兵马俑里面的书籍，青岛大连的海产品，武夷山的茶叶，海南的椰树产品等等一些非常有代表性的土特产品。

至于贵重金属一类的东西仁者见仁，智者见智。

当然，如果是纯玩团这一方面就比较简单了

　　第四：相对上面所述的第四条，人都是平等的，不管你是全陪还是地陪或者是客人，没有谁欠谁的，大不了不做了，大家开开心心和平相处不是一件非常愉快的事情吗

能够与一个远在千里之外的同行从陌生人到亲密无间的朋友，这不是出行的最大收获吗

希望大家也能跟我一样的想法

导游欢迎词都包括那些基本的内容呢，急需一份导游欢迎词，请大家帮帮忙~谢谢

您好，考导游证总计考5科，其中3科是全国统考的的，2科是山区自主命题地方导游基础知识只考山东的。

下面为您详细的说一下报考流程及学习方法。

2022年导游资格考试已经改为全国统一考试，就是国导证喽~考试共有五个科目，四科笔试：全国导游基础知识、地方导游基础知识、导游业务、政策与法律法规；一科面试：导游服务能力。

你可以关 氵主，微彳言公号：导游资格一站通。

里面有很多备考的内容、视频和教程。

下面我为您详细说一下报名到领证的流程。

报名时间：2022年导游资格考试报名时间为7月29日至8月29日，预计2022也将在在此时间段内进行。

资格审核：完成网上报名后，考生需在规定的时间到省级旅游主管部门指定地点进行现场资格审核。

应提交报名信息确认表、身份证明、学历证明和健康证明。

缴费：现场资格审核合格的考生，方可交费。

交费完成后，报名费不予退还。

各地区金额不同。

打印准考证：缴费完成后，约考前一周方可打印准考证。

资格审核未通过或未交费的考生，不能下载打印准考证和参加考试。

笔试：笔试分为四个科目（三门全国统目：政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识；一门地方命题科目：地方导游基础知识）2022笔试时间预计为11月初。

面试：面试科目为“导游服务能力”会考导游词（就是模拟讲解你省份的景点），还有问几个问题考察你的导游知识掌握水平，这块前面学好了就没什么问题。

考试时间一般是在笔试后2-5个星期，个地方都不一样的。

领证：笔试面试都通过后，坐等旅游局通知领证就可以。

很多省份不会通知到个人，需要自己去看当地旅游局官网上看。

导游资格考试的备考方法如下：备考笔试全国导游基础知识、地方导游基础知识你不妨从现在开始，就把这两本书找来当百科全书来看，因为其中有历史、地理、建筑等知识，看起来还是比效有意思的，每天看一点记一点，日积月累到考试时，你应该记住了不少的东西。

而且我觉得这一部分的内容，不仅考试能用，就算你考试没有考过，你平常与朋友侃天侃地也大有用处，显得多么博学啊!题型一般为选择题、判断题(各省题型不同)。

如果你已经有了一定的基础，那么这根本不是问题，考试的内容都是很肤浅的东西，一般人即使不参加培训至少也能答出40%左右，即使你没有基础，只要肯用心背也是没有问题的。

技巧方面我认为问答式比较好，找一个你的同学，两个人互相考，记得很快。

这些东西即使不是为了应付考试，你记住了也会受益匪浅。

如果你真的喜欢导游这个行业的话，这一科不会有问题的!另外，在考试时这两本书是在一张试卷上。

导游业务这个科目可能也是许多初学者比较头疼的，因为里面有大量需要死记硬背的琐碎知识点。

对于这一部分，我建议使用理论与实践相结合的办法，你可以先把书上大概的内容了解一遍，知道其中有哪些部分，然后，为自己寻找一、两次机会跟团(最好是某位老导游)，在跟团的过程，多看、多学、多问，把书中一些关键的问题搞清楚，头脑中对做全陪、地接、与游客如何相处、导游服务规范与程序等有个认识，回来之后，再看书，我相信应该会事半而功倍的。

如果没有这个条件的话，就一定要多学，多练。

政策与法规法规对于这一科我认为不是很难，主要是记忆为主，换句话说只要你能把重点背下来，就没有问题。

不过如何记忆也是学问。

说实话还真没有捷径，不过我到是有两个小窍门：一、是把看这两本书的时间放在离考试最近的时候，就算记不全起码也有个印象，猜或蒙不至于太离谱;二、多看书，多做练习。

导游考试的一个最重要的捷径就是在边看书的时候，一定要多加强练习，一是巩固书上的知识，二是弥补自己没有看到的知识点，可以在网上找一些试题去做，找一些有针对性的试题，最好同步练习题，这样看一章做一章试题，效果会更佳。

备考面试导游词的背诵面试也叫口试，要通过这个考试首先需要背诵导游词。

你可以查看你当地发布的科目五考试大纲，里面会有需要考的景点，只需要把这些经典的导游词背下来就可以。

当然不是死记硬背，最好是找到导游词后看几遍，然后用自己的话写一遍，这样才能记得牢固，而且考官听着也更舒服。

“能力测试”的准备考官会问几个问题以测试考生对导游工作的熟悉程度。

一般掌握了笔试的内容就可以了，前面都有学到的，此时仅需将你记住的知识点说出来就好。

重点是导游规范服务，导游特殊问题处理。

注意事项看书别钻牛角尖：不要妄想你还能记住几本大书的每个小细节，每个知识点，这个时候要舍得放弃，要学会抓住中心，抓主要矛盾，最好的方法是把书上每一章的大标题和大框框记住，反复快速的浏览书籍，像看小说一样的，要有兴趣，虽然在快速翻书的时候你会觉得知识似乎没有掌握，其实这个时候你已经得到了以外的收获。

配合教材做题：做题不是一味的做完对答案，而是要把错误的圈出来，自己去书上找答案，不能看过一次自己做错的就完事，要反复的重复看自己做错误的，并在题的旁边把错误的用红笔做下标记，并把正确的写在旁边，加深记忆。

导游词不要死记硬背：要学会搜集资料自己编写导游词，要知道老师是最喜欢新颖的导游词的，试想一开始上去老师就会听到“你好，欢迎来到哈尔滨”这样的开场白，全部是照着书上死背下来的怎么得高分?而且用自己的话编写不仅新颖，而且好背。

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