品味完一本名著后，大家心中一定是萌生了不少心得，写一份

第一次把事情做对读后感2000字1

读书时要用心的，也是要怀疑的。抱着批判的态度来读一本书，也许会比你抱着崇拜的心情来读一本书，体会会深刻得多。《第一次把事情做对》，我一直在怀疑这本书的真实意义。首先从语言学的角度来说，这本书的标题是有歧义的：到底作者是想说，一次性就把事情做对呢，还是想说，今天终于第一次做对了事情，以前做的都是错误的。其次，翻开书本，我还真搞不清楚是一本文学小说呢，还是一本企业管理知识读本。于是，我抱着这一系列的疑问，用批判的态度，翻开了这本书的第一页！

当我利用周六周日，花了两天三夜的时间（除开吃饭和睡觉的时间）读完这本书之后，有觉得我有点崩溃了。原来这本书的作者就是大名鼎鼎的中国零缺陷管理首席专家、北京大学质量与竞争力研究中心副主任的杨刚教授！O，MYGOD！可是我以前怎么也没有听说过呢？可见隔行如隔山啊，还真得感谢公司董事长、总经理郑龙干先生，为我们推荐了这么好的一本书，让我得以学习进步的机会！

首先，这本书里，给我的第一印象是精确二字。比如书中很多例子，提到的数据，是相当精确的：麦当劳规定，面包厚度17厘米；牛肉饼一律重四十七、32克（这牛肉饼敢情比千足金还珍贵？居然精细到0.01克？），直径九、85厘米，厚六、65厘米（下次去吃麦当劳，得带游标卡尺去量一下）；烤面包55秒；煎肉饼1分45秒；可乐和芬达的温度为4所有的柜台都是92厘米（不知道指的是长宽还是高，书中没有说清楚）；炸薯条超过7分钟、汉堡包超过10分钟便毫不犹豫的扔掉；顾客从点膳到取走食品的标准时间为32秒；工作人员用清洁消毒剂洗手，双手揉搓时间最少20秒。这么一连串的数据，都是那么那么那么的精确，怪不得麦当劳是那么那么那么的好吃（好像肯德基更好吃，难道他们更加精确？）！这也是我们常常提到的一个词语：精细化！

精细化这个词，对于我们财务人员来说，是很熟悉的。高效优质，精益求精，不正是挂在我们公司办公大楼三楼财务部墙上的标语吗？我们对待财务工作，就是要精细化管理。特别是在费用管理这一块，我们做到的是相当精细的。比如在车辆管理方面，每一次加油，我们要精细到哪一部车用多少油，用多少钱，走多少路，比如汽车修理费，我们要精细到一年下来，有多少车换了轮胎，花了多少钱，也要算一下一部车这一年里一共花了多少维修费，都维修些什么，明细是多少钱。我想我们这样下去，也跟麦当劳差不多了吧。

差不多？杨刚教授最讨厌人家说差不多三字。差不多是差多少？航天飞船、摩天大楼的设计即使有0.001的误差（0.001的具体单位没有说明），都可能造成灾难性的悲剧！所以，劝君不要做这样的差不多先生，该多少就是多少，该什么就是什么，没有差不多！只有精细！只有精确！

给我第二个深刻印象的词语，就是书中反复提到的零缺陷（如果这本书删除掉所有零缺陷的字眼，估计这本书的厚度得薄个三分之一啊）。我这一下子就明白为什么郑总要推荐这本书给我们读了。什么是零缺陷？他的核心理念就是第一次把正确的事情做正确。这是一个比较完美主义的想法，而正好，我们的郑总，正是一位典型的完美主义者。在他的完美主义思想的指引下，公司的人和事，也逐渐往完美主义方向发展，这也是我们公司能在竞争酷烈的再生资源经济市场中立于不败之地的原因！书中序言指出：这里的零缺陷并不是说绝对没有缺点，或缺点绝对要等于零，而是指要以缺陷等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点。即通过零的努力，达到一的实现。这最后一句话很有哲学意味吧？所以要多读书，才能明白人家在讲什么啊！

其实，零缺陷一向来也是我们公司，特别是财务部的工作标准。用最低的成本赚取最大的利润，这是每个企业家都想做到的，但是，如果抛开了零缺陷，又哪里来的最低的成本呢？作为财务部的一名员工，我时时刻刻牢记在工作的时候，要用零缺陷作为我的工作原则，因为只有零缺陷，才能更好地节约成本，也只有零缺陷，才能更好地提高工作效率，同样，只有零缺陷，才能让我们自己的工作更加顺畅！沟通更加顺畅！只要我们的工作顺利了，心情自然就开朗了。工作起来就会更加有激情了！

再次说明，公司财务部是零缺陷的标兵！你想啊，我们跟客户对账，跟银行对账，给客户汇款，给工人工资，制作凭证，统计数据，等等等等，哪一个工作不是零缺陷？真希望郑总能在20xx年度颁奖晚会上，给财务部颁发一个年度最佳零缺陷奖！

写到这里，觉得有些罗嗦了。读的人可能都想打瞌睡了（也不知道有没有人读）。不过经过这么一啰嗦，我自己也就明白了一些问题，比如文章开头讲的两个问题，这本书其实就是企业节约成本、提升效率、提高员工素质、打造卓越企业文化和提升企业和生产能力的'最佳读本！当然，读完这本书，我觉得我真的第一次把事情做对了，那就是读完这本书！如果你还没读这本书的话，那你估计都永远做不对事情！亲们，赶快赶快去找这本书来读吧！记住：作者是零缺陷专家杨刚博士！再次衷心感谢郑总为我们推荐的这本管理名著《第一次把事情做对》。

第一次把事情做对读后感2000字2

《第一次把事情做对》让我感觉到了：人在世上所追求的实现完美的结果应该掌握的方式和方法；让我们体验了在繁杂的社会生活中应该增长的知识、能力，在管理企业应该具备的水平。《第一次把事情做对》确实是一本通俗易懂的书，在潜移默化中指导人们改变世界观，用正确的方法处理繁杂的事物。我们应该培养自己第一次把事情做对的工作方式，因为它可以带来代价最小、成本最低、时间最少、效率最高的效果。零缺陷更表现为我们工作和生活的一种决心和态度。通过细读这本书，我感悟了许多，也掌握了许多。

《第一次把事情做对》的核心就是做事情保持零缺陷，零缺陷的核心就是第一次把正确的事情做正确。这一思想是质量管理乃至企业管理中最节约成本、最减少重复劳动、追求利益最大化的精髓。零缺陷质量管理与其他质量管理的理念和方法对比，它的特点就是强调质量是符合要求而不是单纯的好强调保证质量的系统是预防而不是检验；强调工作标准必须是零缺陷而不是差不多就好。

一、零缺陷在检验工作中的重要性

结合我们的检验工作，零缺陷也应该是我们试验工作中不断追求的目标。零缺陷并不是绝对没有缺点，或缺点绝对等于零，而是指要以缺陷等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点。如果我们时时刻刻警醒自己，在接受一个试验工作时，都抱定：严格合同评定流程、做好试验前的试验大纲、标准的、仪器准备，做好试验工作的计划和整体策划、保证检验数据的准确性和真实性、发挥质量监督员、安全员的作用、提高主检报告的编写能力和水平、把好审核关和报告审批关。并在整个流程中的每道工序中都设定第一次把事情做对的目标和要求，就会对从事的每一项工作有充分的准备，把错误消灭在过程开始之前，养成第一次把事情做对的习惯，那么，我们的检验工作就可以充分发挥组织的效率、效能，并激发每位员工的潜能，逐步形成一次成功，预防为主的工作态度，在我们的实际工作中体现零缺陷管理的生命力。

什么是第一次把事情做对？就是第一次把正确的事情做正确，做正确的事是战略和方向；正确的做事是运作与执行，第一次是管理效率，而第一次把事情做对则是管理效能与竞争力。

为什么能够第一次把事情做对？在做任何事情之前，必须要做到确定目标、控制过程、系统预防、建立标准、团队协作、达到结果呢、一次做对。为实现第一次把事情做对我们应该首先确定工作目标：为满足客户的要求而工作而不是自己的主观意愿；其次是建立一次做对的基本准则；第三是消除达成这一准则的障碍；最后是努力工作。

二、一流的企业需要一流的员工

企业是由一个个员工组成的，什么样的员工造就什么样的企业，因此，企业的未来是由企业员工决定的。在我们企业中，检测服务质量重要，每个员工的素质同样重要。有许多人做事时常有得过且过的心态，对领导或者企业的要求，即使是合理的，也觉得吹毛求疵而心生不满，不认为事情的结果与自己有什么关系。而国际知名的一些企业的员工对待工作却非常认真，几乎完美。因此，一流的公司，必须拥有一流的员工。基于此，场组织学习《第一次把事情做对》这本书，我理解，不但要学习做工作的方式方法，而且要领会书中员工素质培养的重要性，即：如果员工不是在满意状态下进行工作，那我们的检测服务也就不能达到客户的满意。

产品即人品、质量乃品行，这句话的深刻含义是：产品的竞争最终也是人品的竞争，企业拥有一流的员工更应具备一流的人品，只有这样，企业才具备创造一流产品的独到优势，才可能创造出一流的品牌。因此，第一次把事情做对是对企业人的要求，产品是人做出来的，结合到我们检测服务，检测工作也是人做出来的，质检中心的优秀的服务品牌也是人打出来的，我们提倡第一次把事情做对，这是对员工品质的基本要求，它是人品、素质和能力的综合反映。

《第一次把事情做对》这本书，我读过了两遍，今后还会继续读下去，不但字面上了解零缺陷工作的内容、方式和方法，还要更深层次理解第一次把事情做对的工作准则，即：第一次把事情做对；认证仔细制定要求；加强与他人的协作；避免双重标准；高度注重预防。

通过《第一次把事情做对》这本书的阅读，我还掌握了：我们将恪守自己的工作准则；我们清楚的知道，互相协作是达到目的地最有效的方法；我们将做我们所承诺的，说到做到；我们不去抱怨，也不去辩解或寻找借口，第一次把事情做对。

思考自己的前半生，有太多的事情没有第一次把事情做对，浪费了太多的时间和精力，重复了太多的工作。总结起来，主要是目的不明确、方法不得当，也就是，没有做好自己人生的规划，也没有鲜明的目标和正确的方法。读了这本书对自己确有莫大的触动。

此外，加强个人的修养和工作能力的提升是一生一世的事情，不应该随着自己年龄的增长而减弱。

《第一次把事情做对》是一本非常好的读本，我还将继续读下去，不断领会其中的精髓和内涵，指导今后的生活和工作。

第一次把事情做对读后感2000字3

作为一名刚入职不久仍处于实习阶段的新人来说，首先要感谢单位提供的读书机会，让我在工作之初，通读《第一次把事情做对》一书，这既使我接受到了第一次把事情做对的工作理念，得到了个人价值的提升，同时又深深地感知到在以后的工作中，自己要积极践行第一次把事情做对的理念。

现结合入所以来的实习情况，就《第一次把事情做对》一书，浅谈自己的读书体会。

第一次把事情做对，就是第一次把正确的事情做正确。在我看来，既然是做事情，就是一种实践活动。而实践的全过程，就是一个不断探索、不断完善的过程。历史的车轮永远是前进着的，人类文明的进步也无时不刻不在进行中，这不是以任何人的意志为转移的。第一次把事情做对，并不就是意味着否认探索过程，其着重强调的是实践中的第一次。诚然，既然是探索，就不可避免地、或多或少地会走弯路，但是，只要探索后形成理论的总结，并以此为基础应用于实践中，就会收到事半功倍的效果。

硫化班实习过程中的所见所闻，不仅使我对硫化有了更深地了解，更让我深刻感受到了工程实际与理论实验之间的联系和差异。小到制坯过程中的称量，大到硫化时对温度和时间等因素的确定，无一不是在理论分析后通过多次试制，不断地进行修正才确定出来的。看似简单的橡胶件产品，在实际的车间生产时，要在满足批量生产的前提下，便于工人操作和后处理。从模具设计的角度看，既要保证产品的合格率，又要考虑出模时橡胶件能顺利快捷地取出，这就要求设计人员在综合考虑生产工艺后，精确合理地对模具进行设计制作。不得不佩服设计人员着眼生产、讲求效率的深厚地设计功底，对于毕业刚入职的我来说，带着景仰和好奇的心态，感受着自己的无知，或许，因为现在的无知，将成为我以后求知的动力，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，又因为年轻，我不怕路远，我坚信：只要用心地走下去，即使慢点，也总会有收获的。

实践是检验真理的唯一标准，一方面任何理论的诞生和发展，都是服务于实践的应用，从而更好地推动社会的发展和人类的进步；另一方面，因理论应运而生的实践，又反过来促进了理论的修正和完善。基于此，理论和实践不是脱节孤立的，而是相互促进和统一的。所以，第一次把事情做对，既要肯定理论探索阶段存在的重要性，又要注重第一次办事情做对在理论应用环节对质量的严格把控。

第一次把事情做对，每天都有第一次，日积月累，千千万万个第一次，体现出来的就是对工作的熟练程度。以硫化车间为例，制坯工序上，许师傅将经过热炼的胶料用剪刀裁成合适地大小，然后针对不同的硫化件用料情况进行称量，最后再填写流转卡并分区域存放，或整齐摆在工作台面上供硫化工人取用，或放入温箱中恒温处理。剪裁的胶料基本上不用再进行添添减减，符合工艺上对胶料重量的要求范围。硫化工序上，师傅们一个人可以操作三四台硫化机，从模具的摆放入模到胶料的填入，再到硫化完后的出模处理，看起来是那么地麻利流畅，有一气呵成地气势和节奏感。修边工序上的女师傅们，坐在工作台前，对硫化的橡胶件进行修边，如果说单纯地修边还算轻松的话，那每天下来搬搬拿拿的重达几十斤的橡胶件，可不能说是闹着玩的，粗略地说，每人每天倒腾的橡胶件有3吨左右吧。这不得不使我想起入所培训时，刘所长让我们做好吃苦准备的讲话。诚然，天下没有不累的营生，累并快乐着，既是对生命的一种感知，同时，也是对生活的一种享受。

有道是：熟能生巧。在实际的生产中，熟是提高工作效率的法宝，而巧则是熟练后享受工作的一种境界。书读百遍，其义自见。学习如此，工作亦然。只有在熟练的基础上，才能生巧，才能迸发出更加饱满地工作热情，带动出更加积极地工作态度，从而实现个人和集体的双赢。因此，第一次把事情做对，关键在于把每一个第一次做好、做对，这既是提高工作效率的基础，同时又潜移默化中，提升了员工认真敬业的工作态度。

第一次把事情做对，要重视沟通与合作。人是群居动物，要生活，就不可避免地要与他人进行沟通，而现今快节奏的社会，个人的力量毕竟有限，依靠合作来整合资源，是大势所趋。在我看来，这个社会上一分耕耘，一分收获的神话并不存在，因为当今的社会是共赢的社会，作为一个团队，基于木桶效应，即便有人工作非常出色，抑或是每个人都忙得不亦乐乎，也未必能实现1+12的工作业绩。这时，团队成员间的合作和沟通就显得尤为重要。

第一次把事情做对，还要重视细节。海尔总裁张瑞敏说：把简单的事认真重复地做好，就是不简单。因为简单，我们可能会不屑去做，但是，积土成丘，集腋成裘，勿以善小而不为。现在的生产大多是流水作业，只有保证每一道工序的合格，才能最终生产出用户满意的产品。所以，第一次把事情做对，就要树立事无大小、事无巨细的工作意识。

细节决定成败。注重细节，既是个人工作态度的体现，又是企业文化中不可或缺的一部分。胶囊成型过程中，工艺卡片上从机头的直径和宽度，到胶帘布和胶片的层次、型号、尺寸和角度要求，再到钢丝圈的钢号、圈数、排数、根数、直径参数和缠绕帘布的厚度宽度，无不体现出细节的重要性。因为注重细节，就潜移默化中培养了良好的工作态度，为实现第一次把事情做对奠定了坚实地基础。

第一次把事情做对，强调做事要正确地做、思考地做、用发展的眼光创新地做。一直以来，我不敢妄同存在即合理的论言，我觉得存在是前提，而如何做到更好地长久地存在，才是王道。鉴于现在的存在，我们可以在前人的基础上予以改进和创新，这就是社会之所以不断前进的原因之一，倘只满足于现在的存在，而不思进取，那今天理所当然地合理注定会阻滞社会的进步和人类文明的发展。在今后的工作中，我将踏踏实实地学习并消化吸收现在的存在，为以后能长久地合理存在积蓄创新的基石！

子曰：温故而知新，可以为师矣。在以后的工作中，我会将《第一次把事情做对》一书中的理念延伸到实践中，同时，在实践中不断对该书精髓加以消化吸收，争取更大地进步。

零缺陷工作读后感1

最近读了一本《零缺陷工作》的书，其中提到的很多观念深受启发。

其实“零缺陷”这个概念最早是1961年一个叫菲力普。克劳斯的质量管理专家提出来的，他指出“零缺陷是质量绩效的唯一工作标准，改善质量的基础，使每一个人在第一次就把事情做对。”但在传统的观念里，“零缺陷”被认为是不可能实现的任务，一直以来，人们认为“人非圣贤，孰能无过”，一句话便否定所有的“零缺陷”，于是人们常会找出各种理由，来原谅我们在工作中所犯的错误。

的确，人的一生谁也不可能无过，但是因此而否定了“零缺陷”的目标和观念，不能不说是一个群体的可悲之处。就像书中所说的，“第一次就把工作做对，与在第二次、第10次把工作做对是一样的，错误只是一个机率问题，并不因为是在第几次就会有不同”。是啊，凭什么就认为这是不可能的呢？没有人能做到一生无过，但问题是：如果不以无过来要求自己，那么这个过的最低要求又是多少，1%，2%还是10%？实际上，不管是百分之几，实践经验告诉我们，最终大家的出错率一定在最低要求前后出现。那么，为什么不能把目标定在“零”呢？其实很多的过错，就是由于我们日常工作认识中的一些误区或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一种常态或认识中的一种真理——不出点错怎么能叫真理？

我不是管理者，但作为医院办公室工作的一员，不由得联想到当前我们的医疗卫生工作和医患关系的现状，也许医疗卫生工作更应该推行“零缺陷”的管理模式和工作目标!因为作为医务工作者，你任何一个小小的疏忽或认识上过错，就可能导致生命无法承受之轻的损失，这样的过错或失误是我们无法承受的。近些年来，医疗纠纷呈快速增长趋势，医患关系紧张，其主要原因之一就是在医疗服务中存在着不同程度的医疗缺陷和服务缺陷。

如果每个医院都能实行“零缺陷”管理，毎个医务工作者都被灌输着“零缺陷”的工作目标，在医疗服务各环节(诊断、治疗、护理、预防)及各层面(医疗层、护理层、技术服务层、后勤保障层)实行“零缺陷”管理，加强培训、教育，不断增强医务人员的管理意识、责任心，养成良好的工作作风，真正做到医疗护理零缺陷，医患沟通零距离、质量管理零投诉，才能避免缺陷的发生，才能真正让老百姓满意。

零缺陷工作读后感2

最近读了由汪中求和朱新月联合著作的名叫《零缺陷工作》，感触很深，深受启发，被作者的观点深深吸引和折服。其中第一篇第一节就写到：态度永远是第一位的。仅仅一个开头就把工作的精髓写到了点上，也让我不得不佩服作者的专业水平。

就工作态度问题，我愿意追随作者的观点表述下我的看法。我认为态度决定一切，没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不管工作是大，是小，是重还是轻，是机械般地简单还是搞火箭般地复杂，都需要有个人去完成。在完成一件工作前，工作并不会自主选择完成它的人，工作本身也无法决定选择他的人是高学历还是文盲，只有那个完美地完成工作的人才被真正地认可。而我们人是有思维的，有选择能力的，在我们挑选一件工作完成它之前，首要有的态度就是：我要做好它。而不是仅仅简单地认为，这是分配给我的任务。你愿意做一项工作和愿意做好一项工作是有本质区别的，你有什么样的态度，就决定有什么样的结果。

那么如何做好一件工作呢？首先你得热爱自己工作。就像作者所说，像爱自己一样来爱自己的工作，那么你的工作将把同样的爱回馈给你。一点都不错，能够从事自己喜爱的工作，并为此投入全部的热情，当你收获的时候，那份成就感不是金钱可以买到的，给我们身心所带来的愉悦也只有经历过的人才能体会得到。

其次，要做好一件工作要了解自己的工作。这份工作要如何才能完成？是否在自己的能力范围之内？如何充分利用自己的能力来完成面前的这项工作？只有解答了这些问题才能开展，否则就是盲目的。只有了解了眼前的工作，才能驾驭好它，以免在今后的工作中出现失误而可能造成重大损失。那么，了解工作靠什么呢？还是态度。取决于你是否有细心，耐心和恒心像对待孩子一样来对待自己的工作。其实，在你能力范围内的工作，要完成一点都不难。也许你也很了解自己的工作性质和程序，特别是对于一件日常机械性的工作，甚至你厌倦那种一成不变的手法和日复一日的毫无创意。但是这种了解是肤浅的，你该了解的是这项分解后的工作对于整个生产线的重要性。或者这件工作是脑力劳动，那么更需要你发掘工作本身背后的意义。简而言之，读懂你的工作，才能给你带来乐趣。

最后，做好一件工作要正确看待工作中的产生错误。有句话说：人非圣贤，孰能无过。于是每个人给了自己犯错的机会和可能，也轻而易举地原谅了自己在工作中的失误。这是绝对要不得的态度，并不是每件工作都有让你犯错的机会。如果那件工作有允许犯错的机会，那你该为自己的失误感到羞愧。因为你挑战的并不是一件高质量的工作，是羞辱了你本身的能力。所以，但凡自己出现了工作失误，我们要为此反省和考察，到底错在哪里，为什么会错，如何避免。

总而言之，态度决定一切。在面对工作的时候，态度能帮助我们确立和提升人生的定位，让我们以积极的态度去面对工作和工作以外的人事。以良好的心态开心地度过拥有工作的每一天。

零缺陷工作读后感3

近来，在工作之余，阅读了有中国精细化管理第一人之称的汪中求老师所著述的《零缺陷工作》，书中通俗的文字和详实的案例，让我在接受零缺陷管理思想的同时，也对领缺陷工作的管理理念有所感悟。

阅读全书我们不难发现零缺陷管理理念有一个核心，那就是第一次就把工作做对。零缺陷管理要求第一次就把事情做正确，每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长。

第一次把就把工作做对，包含了三个层次：正确的事、正确的做事和第一次就做正确。因此，第一次就把事情做对，三个因素缺一不可。形象一点的说，日常管理工作就像开车，首先控制系统必须是好的，要确保开车过程顺畅，还必须有良好的交通规则的支持，也就是保证体系必不可少。控制系统做得再好、日常规程制度手册编得再精美，但如果没有人执行，那所做的一切都是徒劳的。

审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现“火灾”，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。假如我们在工作中能够时刻做到第一次就把工作做对，就不会出现“后患无穷”，也就不会浪费如此多的人力、物力、财力去弥补和补救。

“第一次就把工作做对”这是企业追求的一种管理境界，也是企业员工必要的工作标准。作为一名企业员工，怎样才能在实际工作中做到第一次就把工作做对呢？书中总结为十二个字：态度、努力、敬业、认真、细致、专注。

在工作中，要实现个人业绩的提升，态度永远都是第一位的。零缺陷的工作标准意味着任何时候都要满足工作过程的全部要求和标准，这既是个人内心的对待工作的态度，也是个人在工作中不向低标准妥协的体现。心态决定成就，当一个人拥有了积极的心态，他就能在工作中体会到乐趣，进而积极地应对工作中发生的大小事情，做到零缺陷。

成功与努力是分不开的，在每天纷繁的工作中要做到零缺陷自然也不能缺少个人的努力。众览古今，不管是帝王将相，还是天才巨擘，他们所取得的非凡的成就与个人努力密不可分。我们每天都在尽责完成自己的工作，但这最多只能算做好本职工作，如果在自己的工作中每天比别人多做一点，就可能成为优秀的人。虽然只是多了一点点的努力，但是这“一点点”，却能决定你成功或平凡。

敬业是个体以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投入的志趣、认真负责的'态度，从事自己的主导活动时表现出的个人品质。可以说，一个能做到零缺陷要求的员工，必须首先是一个敬业的员工，因为敬业是最完美的工作态度，只有敬业的人，才能够在每天单调、重复的工作中找到乐趣，以最大的热情投入到工作中，并做到任何工作都符合要求和标准。

每个人都渴望在事业上取得成功，但是光有“渴望”这个动力源还不够，还要努力去行动。同样，要做到第一次就把工作做对，光有态度和敬业精神也不行，还需要在实际工作中做到认真、细致和专注。 零缺陷工作标准要求每位员工具备认真工作、细致待物、专注目标的优良素质。设想一下，一个连办公桌物品摆放凌乱、对待工作“差不多就行”、对待上级分配工作总是挑三拣四的人如何能够达到零缺陷要求。所以，要想做到第一次就把工作做对，需要每位员工能够把态度、努力、敬业、认真、细致、专注与实际工作相结合。

做对就是符合要求，而不是好或者最好。这是一条简单的道理。重复做同一件事情，就是浪费，就是低效，就是阻碍团队绩效与公司正常发展。大到公司战略选择，小到柜台日常工作，都必须强调“第一次就把事情做对”的理念与要求。零缺陷管理的思想体系可以用一句话来概括:“坐而论道，道而行之”。也就是说，理论来源于实践，同时要指导实践。只有付诸于实践，才可能取得理论与实践的高度一致。

零缺陷工作读后感4

化工分公司管理提升年活动开始，至今一年了，我感受到在工作的标准要求上高了，员工的工作也不同了，在工作的力、责任心，精细程度上都的提升。

提升年活动的基础上，又员工的培训工作的需要下发了《零缺陷工作》这本书，郭经理也发表了《为要追求零缺陷》的读后感，我读了以后很有感触。对我而言，工作了二十多年了，对工作的理解解决吃饭生存的问题，大多数的人都，看了《零缺陷工作》这本书的章以后，对书中讲的例子很有同感，对工作又重新认识重新定义了，工作仅是生存，它同样是生活的一，体现了人的价值。常常听人说快乐过好每一天，同样快乐工作每一天，的心态。

章节永远是位的，人如何看待生活，取决于他对生活的，对生活的要求，对待工作如此。如何工作，就要看你怎样看待工作，对工作的要求如何。如何看待当下个人的工作，出对工作的热忱程度，对工作要求的细致程度，反应人对工作的。分公司的要求及对个人工作上的提升，我个人，用最好的心态面对现在的工作非常，对员工来说最的是要热爱这份工作，在地实践中完美无缺的程度。都取决与对工作的。从的转变上对工作和个人的提升，在零缺陷上需要的心态，的，的转变。

统计员，每天与数字打交道，看似每天千篇一律，新鲜的东西，每次觉得数字错误就可以了，自从看了《零缺陷工作》这本书以后，我也用书上的办法试着去做，让枯燥的数字也变得可爱了，从每天报表的数字中问题，的与车间沟通，的问题改正。在以前就会忽略掉了，我也从中体会到了工作的快乐和愉悦。人热爱生活，工作生活中的一，体现个人价值的一，不可或缺的安身立命的本钱，在现在社会中处处都在追求完美追求利益的最大化，利益的最大化利润的最大化的一，如何去利润的最大化，利润的组成收入减去费用，人员的工资装置的消耗等等费用，追求了零缺陷的过程，就会有零缺陷的结果，不正是费用的最小化，利润的最大化吗？

喜欢的工作，能够对的工作付出全心的爱，并用饱满热情来拥抱零缺陷工作，对身心有益的，咱们现在拥这份工作，短也不会，追求零缺陷是对身心有益的事情，不防从现在做起，从本职工作开始，追求过程的零缺陷，试着去平时的工作作风，超越，让的工作完美起来。

零缺陷工作读后感5

近期我阅读了汪中求、朱新月两位老师联合着作的《零缺陷工作》一书，受益匪浅。通过认真阅读体会，可以说，思想上得到了升华，对工作理念也有了一个全新的认识。现结合自身的工作，和大家分享一下我的认识和收获：

书中的第一段话是这样描述的：“态度永远是第一位的”。在当今社会，“态度”可能早已经被人熟视无睹，甚至已经变的麻木。但仔细品味之下，对我们，尤其是对我这样的年轻人是多么的重要！

设想一下，如果在工作中没有一个好的态度，人就不可能有进取心，更不会有突破，更不会得到别人的认可，甚至连最基本的工作都未必能做好。最终只会自怨自艾，固步自封，永远活在自己的小圈子里面。

可见，态度是一个人做好工作最基本的前提。在工作中，我会努力端正一个良好的工作态度，首先要定好位，即“我是谁”“我为谁工作”“我的服务对象是谁”。其次，要培养工作热情，把大家的事当自己的事，把学校的事当自家的事。书中的阿基勃特“每桶4美元标准石油”的敬业精神就非常。

【篇一：第一次出门

小说一开篇，就如同一个梦的开始。突如其来，一个梦境、一个随着起伏的海浪漂流的旅途开始了。似乎都没怎么准备好，路就已经迫不及待地在脚下延伸。

远行的意义有很多，其中一条便是“百闻不如一见”，于是作者写道：“我在路上遇到不少人，可他们都不知道前面是何处，前面是否有旅店。他们都这样告诉我：‘你走过去看吧。’我觉得他们说的太好了，我确实是在走过去看”。

“公路高低起伏，那高处总在诱-惑我，诱-惑我没命地奔上去看旅店，可每次都只看到另一个高处，中间是一个令人沮丧的弧度。”多么富有哲理的话埃“我”似乎有点像希腊神话里终年推着巨石上山的西西弗斯，每次接近山顶，巨石都会因为他的体力不支而重新回到山脚。人生总是陷在这种荒谬的永无止境的追求之中，一直到最后一刻。这仿佛是这个梦里对现实最忠实的折射。

然后那辆汽车就出现了，像任何梦一样，总有些东西会莫名其妙地闯进来。同时进入视线的还有那个把头塞在车头里屁股上长着晚霞的司机。从此，更加梦呓般的情节和古怪的行为接二连三地发生了。

那司机先是粗暴地对那少年说滚开，即使他抽了他的烟。可少年据理力争上了车后，他的态度又来了个180度大转变。先是一直笑嘻嘻地十分友好的看着他，再是热心地请他吃苹果。他们竟然成为了好得不能再好的朋友。当汽车抛锚的时候，修不好车的司机在马路中央做起了广播操，而且认认真真一节不落。做完又绕着汽车小跑起来。后来有人来抢苹果，任少年怎么叫喊司机都好像听不见，还在悠哉游哉的散步。少年的鼻子被打得挂在了脸上，司机只会在远处哈哈大笑。最后，司机抱着少年的背包上了最后一辆拖拉机，还是哈哈大笑，最后扬长而去，消失在山坡尽头。

这样的结局实在太荒谬了。如果说前面都是作者设下的谜团或悬念的话，最后总会把真-相和盘托出吧。可是我们失望了，结局里除了恐怖的笑声没有别的，或许它还称不上是个结局，只是一个梦的尾声，彻头彻尾充满着谜团和悬念。即使醒来，也无法将它们一一解开。且这样的无谓的探索也只会是徒劳。每个人都可能有一种答案。

离奇和诡异的情节把一切都置身于了一个异样且独立的空间，然而它还是有一定逻辑和条理的──少年最后终于还是找到了旅店，也是他的精神家园──那辆破烂而疲惫的汽车。他会觉得它的心还是暖和的，也就意味着少年的心也还是暖和的，没有因为遭遇了暴-力和抛弃而自暴自弃。我们也多多少少得到了一些安慰──不是一切都变得荒诞了，变得令人失望了。

【篇二：第一次出门读后感】

长这么大爸妈还没单独让我出过门呢，我一提他们不是怕我丢了，就是怕我被坏人骗了或者其他的什么理由来阻止我，因此在学校每当同学们谈论他们到哪里哪里去玩，我都沉默不语实在是不好意思说我没有单独出过门。于是这个礼拜我跟爸妈提出了要独自去新街口的要求，他们想了想最后答应了我，晚上睡在床上我美美地想着第二天去新街口的计划：看场电影，吃点美食然后再逛逛地下铁里的小摊点。

星期六一大早，我就起床了，在妈妈的左叮咛右嘱咐的声音中我迫不及待地出了门，一个人出门，春风暖暖地，真自由啊！到了新街口，我就直奔电影院，选了一部看起来名字不错的电影，可准备买票的时候，我竟然不好意思去买票了，在售票窗口犹豫了半天壮起胆子去买的时候，忽然想起来以前跟妈妈来看电影的时候，好像听妈妈说学生看电影可以购买学生票，可售票员会卖给我吗？我该怎么说呢？我的心里当时好像有两个小人在嘀咕着，一个说就直接跟售票员说买学生票呗，另一个说，如果售票员不卖给我学生票多难堪啊？又犹豫了半天我“一跺脚，一咬牙”走到售票窗口害羞地说：买学生票，售票员姐姐看了我一眼，卖给了我一张学生票，我抱着一袋爆米花走进了电影厅。

看完了电影，我的肚子开始提意见了，那就去新百负一层的美食城吧，好像那里有很多好吃的，我左转右转来到了美食城，天哪？怎么那么多人啊？以前跟妈妈一起来的时候我好像没感觉啊。看着热闹非凡，人满为患的餐厅，我有点不知所措，茫然地东张西望，最后决定那就一家家看吧，小火锅？不喜欢，不选；KFC？平时吃多太多了，pass；小吃？在新街口我才不想吃小吃呢，小吃要在夫子庙吃有感觉；味千拉面？不错，就是它了，可刚兴冲冲地走到餐厅门口就听服务员说要等半个小时。唉，吃顿饭怎么就那么难呢？以前跟妈妈出来，我可只要带张嘴就行了啊。我在心里祷告着，快点让我找到餐厅吧。总算找到了一家叫吉百士的餐厅既合我的口味又有空位子，点了一份蛋包饭，虽然疲劳但经过自己努力得来的，我还是很有成就感。

饭吃完了，想逛逛地下铁的小摊，可双休日的新街口人实在是太多，我的脚也不愿再吃走路的苦，还是打道回府吧。回到家，妈妈左看看我右看看我，左一遍右一遍不停地问我在外有没有碰到什么困难，我很自豪很有成就感地说你看我不是很安全完整地回家了嘛。下次我还要自己出门，你们不要不放心了，以后再出门我还可以给你们带路呢。

【篇三：第一次出门读后感

你第一次独自出门是什么感受？是兴奋？是惊慌？还是有了一种长大了的自豪感？文章《出门》就向我们讲述了女生凌子在十五岁生日时独自出门的故事。

主人公凌子是一位十五岁的女生，她决定在自己生日时去温泉（公园），在更衣室的镜子中，她看见了自己，猛然有了一种长大了的自豪感，在教会小女孩游泳后，这种感觉更强烈了，然而接下的事却让她陷入了迷茫之中，使她很矛盾。作者用细腻的心理描写与语言描写写出了女生凌子第一次出门时的紧张，兴奋，迷茫，矛盾，从而写出了凌子的成长历程。

看着女生凌子第一次出门的故事，我不由的推开了记忆的大门，回忆起儿时第一次穿马路的故事。

那时，我才七岁，还在读一年级，那天早晨，奶奶正巧有事出门了，我只能自己独自去上学，从家到学校需要穿过一条马路，想着想着，我的心中便多了几分不安。走里许久，我才来到了斑马线旁，望着一辆辆疾驰而过的汽车，我的心“砰砰”直跳，腿似乎被抽空了所有力量，再也抬不起来了，就这样，我在马路边站了好久，还是没有迈出那第一步，时间在一分一秒的流逝，眼看就快要迟到了，我在心里默默的对自己说：加油，你一定可以的！终于，我小心翼翼的迈出了那第一步！接下来的路似乎就不那么困难了，我穿过了马路，回忆起刚才的那一幕幕，我不禁松了一口气，穿马路这件在普通人眼里看来只要一两分钟的事，在我心里却好比一个世纪那么漫长，然而，在穿过马路后，我心里更多的是一种自豪感，我长大了！当时年幼的我还不知道，当我在斑马线旁迈出那第一步时，我在成长旅途中就迈出了一大步。

我们每个人都会长大，在成长中，我们总会像文中主人公凌子或我一样迈出自己的第一步，这时候，兴奋，紧张，不安，迷茫，矛盾便会一齐涌上心头，你或许会有点不知所措。但我相信，在无数次迷茫，矛盾之后，你一定会变得坚强，勇敢。如果，你的第一步是在颤抖中迈出的，那么，你以后的步伐一定会越来越坚定。

在迷茫中醒悟，在不安中坚强。

【篇四：第一次出门读后感】

第一次独立出门远行，其实也就是从家庭中独立出来，独自生活。年轻人对事物充满了好奇，对他人充满了信任，认为世界是美好的，可事实并不是这样。

作者这样写并没有什么特殊的意义，我认为只是在陈述一种状态。被教育成看到一篇文章就要解构来解构去的我们，读有些文章就会下意识地去对号入座。有很多时候写作只是为了诉说，之所以用卡车，司机，苹果，拖拉机，乡下人这些大家司空见惯的东西来写就是为了让人有代入感，很容易就联想到自己十八岁时的情景（也可以说是年轻时候的情景）年轻的时候总会受伤，总会受骗，付出也许不会得到回报。但我们还是无所畏惧只要有一片可以睡觉的地方就会感到温暖。

它引起了我们的共鸣，小说自始至终充满了种种不确定的、令人难以捉摸的情境，而它所描述的一切又是逻辑、准确无误的。它用多种可能性瓦解了故事本身的意义，让人感受到梦一样的美丽。

文章中的少年远行时的一切都是单层的，如果我们活在一个多层的世界？逛城堡般的大型商场，到最后总会落得头晕眼花，仿佛误入了吸血鬼的迷宫，在自动扶梯上战战兢兢，不知道自己脚踩的是几楼。地铁和商厦通过各种道路鬼斧神工的连成一气，地面像被屠宰的鸭子一样掏空内脏，四通八达。这是人类值得赞颂的奇迹之一：《荷马史诗》里的特洛伊城也不过十来米高。而如今，高耸入云的城堡式建筑，连同脚下穿行的地铁和地铁站附带的购物点，就仿佛在为那句话做注解：上穷碧落下黄泉。

除了人造的花坛，你已经很难看到泥土的存在。我们脚踩的水泥地下是镂空的，奔驰着地铁，行走着人群。大地就像楼层之间的板壁。户外的树木就像美术教室里的水果一样，快要沦为单纯的观赏品类了。假期的某个夜晚，我想要观看在电视新闻里被反复提示的月亮，却发现楼宇横七竖八的横在天空之前。

在我观看过的《星球大战》系列电影里，到处是自动化电脑操控的基地，以及动辄高耸入云的楼房——自然，那个时代人们早已普及了飞天摩托艇之类的交通工具。但那些细节确实容易使人浮想联翩。向天空蓬勃崛起的高楼，向脚下挖地三尺的地铁。某一天，我们的世界会变成一座宏伟的大楼，而人们居住在不同的层上。《西游记》里的三十三重天将会成真：到时，人们在陈述地理名词时会这么说：

“我要去二十二层坐标AB去买条面包。”

或者：“我要去十九层坐标CD那里做健身。”

世界变成了分层的大楼房，而建筑商负责在大楼房顶端继续搭造，底部继续挖掘。这座宽宏的巴别塔缜密而宏伟，而人们在巴别塔的腹中生活。充足的电力会保持灯光亮如白昼，久而久之，人们忘记了阳光和泥土是什么样。富翁有权买得顶端的建筑，在世界的最顶端露天阳台上晒日光浴。而穷困的人们则购买地下室，在较低的层次生活，因为那里的房租比较便宜。

那时的世界会变成一个没有地平面的世界，因为人们脚踩的都是高科技复合的坚固材料，而并非泥土。想象一个无限多层的地铁站吧，除了最顶端能接触到阳光的那些居民，大多数人们会发觉自己像捷克动画片里的鼹鼠一样快乐的生活。人的适应能力是无穷的，学校的教科书将会指导大家：“曾经有那么一个时期，人类穴居…曾经有那么一个时期，人类在地面建筑房子，并依靠管道供应的饮用水生活…现在，人们生活在一个分层的世界里，就像那时生活在一个大楼里一样。”

【篇五：第一次出门读后感】

从我记事起，虽然有过很多第一次，但记忆犹新的还是第一次出门的经历，回想起来至今仍历历在目。

那是去年寒假，我很是想念姥姥，可妈妈刚生了妹妹不能出门，经过商量，妈妈同意我自己去姥姥家。就这样凭着记忆中的路线，我兴高采烈的踏上去姥姥家的旅途。

我先去离家不远的公交车站熟练地坐上88路车，在二环南路站熟悉的下车后又顺利上了27路公交车，找了个靠窗的空位坐下，车子缓缓前进，透过车窗，我在欣赏窗外擦肩而过的高楼大厦中，不知不觉睡着了。不知睡了多长时间，还在睡梦中的我迷迷糊糊听到，〝经六路到了，请带好行李物品，准备下车。〞坏了，坐过站了，我在睡梦中惊醒，来不及多想赶忙下车。下车后看着陌生的路，心里不免有些紧张，这时我灵机一动，走到马路对面上了一辆反方向的27路车，往回坐了两站，在营市街站下车后，准备再坐去姥姥家的短途客车。这时身后有人问道：〝小姑娘，一个人要去哪儿？〞我怕是坏人，就故意放大声说：〝我爸妈在后面〞，说完就装作若无其事的样子，继续等车。这时来了一辆挂着济南——长清的客车，我连忙招了招手，车子减慢速度停在了我身边，上车后，客车继续前进，我不再迷恋车窗外的风景，而是想着日思夜盼的姥姥。经过一个多小时的行程，客车到达了终点站，我高兴地下了车，穿过熟悉的街道，迈进了姥姥家的大门，…

感谢这次出门的经历，让我收获了勇气，收获了信心，更收获了成功的喜悦。

【篇六：第一次出门读后感】

我想：十八岁，正是幼稚走向成熟的过渡期，可以出门远行了。每一个未成年人都会眼红走出家门的人，因为他们可以摆脱所有的约束和羁绊，在广阔的天地中尽情地发挥自我，实现伟大的理想和抱负。远行对于每一个稚嫩的生命来说都是愉快而充满新鲜感的……我对这本书来了兴趣，于是把它细细品味。

其中一篇精华作品是作家余华所创作出的《十八岁出门远行》，它让我从中品尝味出了人生的真正滋味。作者用鲁迅式的黑色幽默讲述了一段看似平常，却耐人寻味的经历，撕开了世界表层的面纱，撕开了一切虚伪、愚昧、暴力、黑暗，将它们赤裸裸地展示在了我们的眼前——

“我”在父亲的安排下，十八岁时独自出门寻找“旅店”，可父亲却没有给“我”任何指导或提醒，“我”就像在一张白纸的心理状态下踏上了远行之路……

“我”本怀着无比兴奋的心情，“像一匹兴高采烈的马一样欢快地奔跑了起来”。可是，“我”寻找“旅店”的过程却是挫折重重，让“我”吃尽了苦头：“我”在山路上找不到旅馆，好不容易搭上车却半路抛锚。自以为有朋友在就可以把问题解决，可他却在苹果被人抢夺完时离“我”而去，甚至把“我”唯一的背包也抢走了……最让人难过的是，本该淳朴的'农民、天真善良的小孩，却变成了野蛮的“强盗”。这都是社会的黑暗“给予”的。它把农民的淳朴、孩子的天真善良统统都给“掠杀”掉了。挫折最终让“我”明白了十八岁出门远行的意义所在。

读完这本书，我感悟颇深，有所省悟。给我印象最深的是文中“走过去看看吧”这句话。的确，人生是复杂而曲折的，前面的路是好是坏，沿途的风景是否合意，只有我们走过去看看才知道。

走过去看看吧，即使前面的路铺满了钉子，一刺就痛，但是只有在经历了无数的挫折和失败后，我们才能真正地长成参天大树。

寻找“旅店”的过程就是寻找正确的人生目标的过程，它像一把双刃刀，一面是“天堂”——成熟，一面是“地狱”——幼稚。只有用“成熟精灵”打败“幼稚妖怪”，我们才能完成“成人仪式”，变得勇敢、独立。

【篇七：第一次出门读后感】

书中是这样讲述的，十八岁的我走上了步入社会的旅程，太阳很快出现到了西面，我只想找到一个可以住宿的地方，我觉得不能没有旅店，像我不能没有理想一样，我没看到旅店，但我看到了车，我做上车给司机一根烟，心想他要了我的烟一定会让我坐他的车的，我对他说：“老乡，我要搭车，”但没想到他会让我滚开，我说：“你抽了我的烟，”他马上又笑嘻嘻的问我：“去哪，小姑娘，”这根烟还换来了苹果，我们成了很要好的朋友，我不知道要到哪里去，他不不知道要去哪里，我们就一边说，一边坐在车上往前赶，正聊的开心，汽车突然不走了——抛锚，车不能修了，过会儿有五个人来了，我跑过去问：“这附近有旅馆吗？”他们没有回答我却问我：“这车里装的是什么？”“苹果”，哪知道他们知道是苹果后便去抢，我还被他们拳打脚踢，我对司机说：“你的苹果被别人抢走了，”他却无动于衷，后来有开拖拉机的，骑自行车的……他们把所有的东西都抢走了，我被打的更重了。

这时我看见司机跳上拖拉机跟他们一起走了，他的手里还抱着我的那个红色背包，我现在身无分文，一无所有了。

天完全黑了，我上了车，外面风很大，但我躺的坐椅上开始暖和了，我的心窝也还是暖和的，坐在车上，我又想到了那个风和日丽的上午——父亲给我收拾书包，让自已一人出远门，我像一匹兴高采烈的马一样冲了出来，我一直在寻找旅店，没想到旅店你竟然在这里。

这本书的作者是著名作家余华，我在搜他的

他的小说都反映人和世界的黑暗现象，对人的可恶不满，喜欢写一些暴力啊、死亡啊，这些现象，《十八岁出门远行》就是讽刺现在社会人类的险恶，他想让我们明白现实中的真实并不真实，他认为真实的荒谬的。所以，他想把作品表面上写的荒谬，让我们看到真正的真实。他写的《十八岁出门远行》也是如此，这让我十分敬佩，因为我在看的同时感觉在另一个世界，那个世界又那么真实。

《十八岁出门远行》让我明白了现实是残酷的，我们要面对现实，勇往直前。现实是残酷，青春也是充满着困难与挫折的，但青春期里我们这些花样少年同样也要面对青春。《十八岁出门远行》还让我们明白了，我们在一天一天的长大，我们所要担当的责任也一天一天的在增多，我们也要学会忍受着一些事情，外面的世界没有家里暖，外面人也没有家里好，所以我们要坚强，勇敢的去面对困难、挫折还有社会的黑暗，人类的险恶。