生活中并不缺少美，而是缺少发现。发现的方法不仅是眼睛的观察，更是心灵的聆听和感知。

阅读马克郭斯坦的《Just Listen》一书，让我多了一种感知世界的能力——用心倾听。也让我明白了学习、工作、生活中的很多问题都是由于沟通不畅造成的。如果能顺利沟通，就会出现很多同事之间的误会、夫妻之间的争吵、领导的不理解等一系列问题。将得到有效解决。

世界销售纪录由乔保持。吉拉德说：“我更喜欢做一个积极响应的倾听者。光说不卖，听才行。”可见，倾听的精神可以解决生活中更多的冲突。这本书谈到倾听是一种思考和注意力的艺术，是对所传达的信息的完整理解，而不是简单地听别人在说什么。很多人一提到沟通，就认为你要善于说话。其实职场沟通包括如何表达自己的意见以及如何倾听别人的意见。

我平时很喜欢看《鲁豫有约》这个节目，也常常想为什么鲁豫能把一档脱口秀节目做得如此精彩、令人难忘。当我仔细回忆时，我发现“听”在其中发挥了巨大的作用。陆羽不仅听到了对方谈话的内容，还能够仔细地体会对方的感受和情绪，发现有价值的东西。大多数人在与他人交流时都会使用高速档。他们说服和鼓励，他们争论和敦促。在这个过程中，他们让对方产生抗拒，但当你倾听、提出问题，并如实反馈对方所听到的内容时，这种意想不到的“低档”就会把他们推开。向你拉近，这是马克郭斯坦的观点。我们都知道，英语中hear和listen都有听的意思，只是侧重点不同。前者是听的意思，后者是听的意思。如果在与他人沟通时全神贯注地倾听别人的话，不仅会鼓励别人，更重要的是双方都会受益。有一次我和一位老同学坐火车出差。路上我们什么都聊了，但是接下来的谈话就有点不和谐了。仔细想想，问题就在于我总是让对方觉得我是一名老师。马克郭斯坦告诉我们，积极的反馈信息不是评判或成为别人的老师，而是理解别人在说什么。

如果有一天你能在与人沟通时把对方的“不”变成“是”，那就说明你的沟通能力又上了一个新的台阶。