钢铁是怎样炼成的20篇感悟 每章一篇!急急急~悬赏拉

尼·奥斯特洛夫斯基，苏联著名作家，出生于乌克兰一个普通工人家庭，12岁开始劳动生涯，15岁加入共青团，参加过保卫苏维埃政权的国内战争。

1920年因伤重转业，投入到经济建设的潮流之中，先后负责过团与党的下、中层领导工作。

苏维埃：“优秀的共产主义战士”。

在伤病复发导致身体瘫痪、双目失明后，他又是上了文学创作的道路，1935年获得国家最高荣誉——列宁勋章；1936年逝世。

一生著述不多，其中最著名的作品为《钢铁是怎样炼成的》。

　　内容简介　　《钢铁是怎样炼成的》描写保尔·柯察金作为一个普通工人的儿子，经历第一次世界大战、十月革命、国内战争和国民经济恢复时期的严峻生活，把对旧生活自发的反抗改变为自觉的阶级意志。

保尔的成长不是“性格的自我发展”，而是如同作者在回忆自己一生时所说：“钢是在熊熊大火和骤然冷却中炼成的……我们这一代也是在斗争和艰苦考验中锻炼出来的。

”保尔的英雄主义是早期布尔什维克的理性真诚，个人价值和集体事业在观念上处于和谐状态。

小说不仅通过一个接一个的困境来塑造这位主人公，还通过激动人心的独白、发人深省的警句格言直抒这种赤诚情怀。

一次，保尔来到烈士墓前悼念为革命而牺牲的战友时，曾默默地想到：“人最宝贵的是生命。

它给予我们只有一次。

人的一生应当这样度过：当他回首往事时不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻。

这样在他临死的时侯就能够说：“我已把我整个的生命和全部精力都献给最壮丽的事业—为人类的解放而斗争。

”同冬尼娅的爱情纠葛，同丽达磊落的友谊，以及对达雅诚挚的感情也表现了保尔精神世界的纯洁，表现了小说人物的特殊素质。

作者把自己作为主人公的原型，但并不是自传。

他说；“我这个长篇首先是一部艺术作品，在这个长篇里我使用了虚构的权利。

”作者的意图是“要在作品中创造一种典型，一种在我们的时代——无产阶级革命时代的青年革命者的典型。

”　　好词　　声色俱厉 皮肤松弛 凶神恶煞 心惊胆战 提心吊胆 狠之入骨　　苦苦求衰 惊恐万状 目瞪口呆 鸦雀无声 溜之大吉 鸡毛蒜皮　　倒背如流 清清楚楚 一清二楚 胡说八道 不由分说 瓮声瓮气　　无精打采 来来回回 干干净净 仔仔细细 火舌飞舞 筋疲力尽　　迫不得已 支支语语 兴致勃勃 咄咄逼人 自食其力 名正言顺　　气急败坏 忧心仲仲 面色苍白 盛气凌人 无理取闹 乱七八糟　　心满意足 疲惫不堪 恍然大悟 心宁不安 烟消云散 漫不经心　　接连不断 大惊小怪 愤愤不平 愁眉苦脸 情不自禁 怒气冲冲　　筋疲力尽 嬉皮笑脸 鸦雀无声 聚精会神 直截了当 心满意足　　恼羞成怒 忧郁 威严　　好段　　

【第1句】： 人最宝贵的是生命。

生命属于人只有一次。

人的一生应当这样度过：当他回首往事的时候，不会因为碌碌无为、虚度年华而悔恨，也不会因为为人卑劣、生活庸俗而愧疚。

这样，在临终的时候，他就能够说：‘我已把自己整个的生命和全部的精力献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而奋斗。

【第2句】： 钢是在烈火里燃烧、高度冷却中炼成的，因此它很坚固。

我们这一代人也是在斗争中和艰苦考验中锻炼出来的，并且学会了在生活中从不灰心丧气。

【第3句】： 任何一个傻瓜在任何时候都能结束自己

这是最怯弱也是最容易的出路。

【第4句】： 收起枪，别跟任何人说。

哪怕，生活无法忍受也要坚持下去，这样的生活才有可能变得有价值。

【第5句】： 领袖的逝世没有引起党的队伍涣散。

就像一棵大树一样，强有力的将根深深地扎入土壤中，即使削掉树梢，也绝不会因此而凋零。

【第6句】： 他已经失去了最宝贵的东西——战斗的能力，活着还有什么用呢

在今天，在凄凉的明天，他用什么来证明自己生活得有价值呢

又有什么来充实自己的生活呢

光是吃、喝、呼吸吗

当一名力不从心的旁观者，看着战友们向前冲杀吗

　　好句　　1 数千人形成一个强大的变压器，形成一种永不枯竭的原动力。

　　2 “不必召开群众大会了，这里没有哪个人需要宣传鼓舞，托卡列夫，你说话很准确，他们确实是无价之宝，钢铁就是这样炼成的

”朱赫来说。

　　3 忧伤，以及常人的各种热烈的或者温柔的普通感情，几乎人人都可以自由抒发，唯独保尔没有这个权利，它们被永不松懈的意志禁锢着。

但是工作越接近尾声，这些感情越经常地冲击他，力图摆脱意志的控制。

要是他屈服于这些感情中的任何一种，听任它发作，就会发生悲惨的结局。

4 青春啊，无限美好的青春

这时，情欲还没有萌动，只有急促的心跳隐约显示它的存在；这时，手无意中触到女友的胸脯，便惊慌地颤抖着，急速移开；这时，青春的友谊约束着最后一步的行动。

在这样的时刻，还有什么比心爱姑娘的手更可亲的呢

这双手紧紧地搂住你的脖子，接着就是电击一般炽热的吻。

　　5 冬天过去了，春天推开了紧闭着的窗户。

失血过多的保尔，经受住最后一次手术，意识到再也不能待在医院里了。

十多个月，周围的病员在受煎熬，垂死者在呻吟、在决别，这种气氛，比自身的痛苦更让人受不了。

　　6 保尔的心又怦怦的狂跳起来了。

他那朝思暮想的愿望实现了

铁环已被砸碎，他又拿起新的武器，回到战斗的队伍里，开始了新的战斗历程。

　　7 钢是在烈火里燃烧、高度冷却中炼成的，因此它很坚固。

我们这一代人也是在斗争中和艰苦考验中锻炼出来的，并且学会了在生活中从不灰心丧气。

　　8 任何一个傻瓜在任何时候都能结束自己

这是最怯弱也是最容易的出路。

9 收起枪，别跟任何人说。

哪怕，生活无法忍受也要坚持下去，这样的生活才有可能变得有价值。

　　10 领袖的逝世没有引起党的队伍涣散。

就像一棵大树一样，强有力的将根深深地扎入土壤中，即使削掉树梢，也绝不会因此而凋零。

　　11 他已经失去了最宝贵的东西——战斗的能力，活着还有什么用呢

在今天，在凄凉的明天，他用什么来证明自己生活得有价值呢

又有什么来充实自己的生活呢

光是吃、喝、呼吸吗

当一名力不从心的旁观者，看着战友们向前冲杀吗

　　12 深秋时节，阴雨绵绵。

寒冷的雨点浸透衣服，冰冷着肉体。

筑路队每天从清早干到深夜。

夜里，大家穿着雨水浸透的、污泥浆硬了的衣服躺在水泥地上睡觉，相互用体温来取暖。

每天吃的是一磅半像无烟煤一样的黑面包，有时连这也供应不上。

奥力克匪帮也不断袭击。

共青团员们边战斗，边劳动，到处响彻铁棒和铁锹碰击石头而发出的声音，到处看见在紧张劳动中弯着的脊梁。

不久，寒冬来了。

人们仍然在冰天雪地里奋力劳动，刨开冻硬的土地。

只要我们这口气不断，一定要建成这条铁路。

朱赫来到工地，看到这种景象，极为感动：“钢铁就是这样炼成的啊

”　　13 被病魔严酷袭击的保尔，一面向怠工行为展开斗争，一面带头劳动，掀起竞赛。

他每天天亮之前，拖着那双浮肿僵硬的脚，主动为同志们预备好开水和热菜，尽管保尔一连一天发着高烧，仍然用一把大木铲在铲雪。

重伤寒终于把保尔击倒了。

一具无名的美发青年的尸体给抬到月台上，这个青年就是保尔。

　　14 保尔没有死于伤寒，他又从死亡线上换气回来了，又顽强地战斗在革命岗位上。

　　15 要抓紧时间赶快生活，因为一场莫名其妙的疾病，或者一个意外的悲惨事件，都会使生命中断。

　　感想　　看完了《钢铁是怎样炼成的》我的感触很深。

　　《钢铁是怎样炼成的》是前苏联著名作家奥四的代表作。

书中塑造了保尔·柯察金这一坚忍不拔、顽强拼搏的无产阶级英雄形象。

并以保尔·柯察金的生活经历为线索，展现了苏联广阔的历史画面和人民艰苦卓绝的斗争生活。

写出苏联时期斗争的艰苦和那个时代的美好品质—为理想而献身的精神，钢铁般的意志和顽强奋斗的品质。

　　我很敬佩保尔的这一点品质，他的确是一个顽强的人，当他负伤不得不退出战场之时，他仍然在后方不停地为社会的发展做着贡献。

当他被诊断出神经中枢有毛病时，他还是一如既往的想方设法的工作，争取多为社会做事。

最后，他两腿瘫痪、双目失明，不得不放弃工作。

但他仍然坚决的拿起笔，再次顽强地与命运做起了斗争。

正如贝多芬所说：“人应该扼住命运的咽喉

”这是很有道理的，人不应该屈服于命运，应该奋斗终生，顽强拼搏。

在小说中，我最欣赏其中的一句话：“人最宝贵的东西是生命。

生命对于我们只有一次。

一个人的生命应当这样度过：当他回首往事的时候，他不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。

”　　我认为这话很对，准确地说明了一个人生活在这个世界上的意义。

难道不是这样吗

一个人不应虚度年华，也不应碌碌无为。

一个人总应该为社会、为大家甚至为自己做一点事，那怕是一点点，也不能虚度此生，才能算得上是在“活着”。

　　对于我们来说，狼烟滚滚已成为历史。

《钢铁是怎样炼成的》让我们了解了历史，让我们铭记许许多多的革命先辈们，认识到今天的幸福来之不易。

所以，《钢铁是怎样炼成的》不愧为是一本好书。

　　小说主人公保尔·柯察金早年丧父，12岁被母亲送去车站食堂洗碗，饱受苦难。

后到发电厂烧火，认识了朱赫来。

红军撤走后，德军进攻保尔的家乡，加上阶级斗争，人民的日子很艰难。

布尔什维克朱赫来被追捕时，暂住保尔家，给他讲许多革命道理，对他很有影响。

后来，朱赫来被捕，保尔打倒押送兵，放走朱赫来，自己却入狱。

出狱后，他住在冬妮亚家冬妮亚找到保尔的哥哥阿尔焦姆，他让保尔参加红军。

一次激战中，保尔头部受重伤，但最终死里逃生。

出院后，不宜回前线，便做团的工作，修筑铁路等，以后他参加工业建设和边防战斗，入了党。

由于他多次受伤生病，忘我工作等原因，1972年他几乎完全瘫痪，双目失明，他在忍受极大痛苦的情况下，决心帮妻子达雅进步，并开始文学创作，以另一种方式生活。

保尔能成为英雄主要在于他的追求和努力的塑造。

他从小就有一身正气，反对以大欺小，以强欺弱，反对官僚主义。

他佩服朱泽培·加里波第，在朱赫来的教育下，他更加明白他要做的是什么——就是将个人事业与祖国的需要相结合，做一个能尽一切力量奉献于祖国的革命者。

为了这个理想，他经受住了生活和战争的考验，的确称得上是一名坚强的革命者。

在他的心中，革命事业与祖国的利益高于一切，在任何情况下，他的革命信念总是坚定不移的，所以他才有力战胜死亡与病痛，将毕生投入事业中。

这就是保尔这个革命者的崇高精神，钢铁就是在这如同烈火燃烧的斗争考验中炼成的。

　　从小说中，我们也看到了对待挫折的正确方法。

保尔瘫痪失明后，想到自杀，但自杀就等于背叛革命，于是他又极力鼓励自己振作起来，想办法活下去。

对待挫折，不是逃避，死亡是最愚蠢的办法，活着就是一种希望，没有什么比坚强地活下去更有意义了。

在面对挫折时，应该想到目标，你还有多少没有完成，你应该从痛苦中走出来，重新为它努力奋斗，理想是永远不会消失的，即使破坏了，还可以再树立一个，像保尔那样的处境，都能摸索出适合自己的生活道路，你为何不可呢?　　保尔曾说过：“人最宝贵的是生命，生命每个人只有一次，人的一生应该这样度过：当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧；这样，在临死的时候他就能够说： ‘我的整个生命和全部精力都献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而斗争。

’”这句话说有了人应该有伟大的理想，有了理想就要行动，行动了就要尽力，尽力了才不会有遗憾，他这种为实现理想而拼搏的恒心、决心与行动实在令人震惊，正是他这种精神让中老年人怀念，又鞭策了无数年轻人，为千万青年人树立了正确的人生观、世界观和价值观。

　　在时过境迁的现代社会，人们对事业的追求不再那么执着了，往往是力不从心，茫然无措或是一蹶不振，人们仍需要从这样的书中汲取精神。

应该说，《钢铁是怎样炼成的》是一本永远不会过时的好书，保尔是一个永远的人生强者，一个乐观主义的勇敢者，他的精神永远是不变的向导。

　　实现理想并不是件容易之事。

不过，你应该明白，理想就像空中的风筝，离你再遥远，你手中的线总是牵着它，一切尽在你的掌握中，你得从每件小事做起，哪怕只是捡起一颗钉子，为别人倒水，都是实现理想，培养高尚品格的一小步——因为你的事业一定是要奉献于人的，如果能这样看待，挫折不也只是一小步么.　　让我们从现在做起，由小事起步，努力锻炼自我，你也会是一块钢铁，相信，你一定有抓住“风筝”的一日。

新姑爷第一次给老丈人送生日礼物应该送什么

中老年人感言篇一煤矿工作感受和打算工作感受和下一步工作打算时光荏苒，岁月如梭，我是今年四月份来到咱们腾晖矿的，工作至今，六个多月的时间转瞬即逝。

每天忙忙碌碌，更是感觉不出时间的痕迹。

自从担任综合办公室秘书一职，我深感综合办公室是矿正常运转的一个重要枢纽部门，不仅需要对矿内外的许多工作进行协调、沟通，而且工作繁杂、任务较重。

作为办公室的秘书，我十分珍惜这个工作岗位，我本着“把工作做得更好”这一目标，通过不断的学习以及领导的关心和同事的帮助，熟悉了本职各项工作的程序、方向，形成了一个较为清晰的工作思路。

虽然工作中还存在这样那样的不足，但应该说付出了也收获了，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。

但是在工作中还存在一些差距与不足：

【第1句】：由于自己专业水平的局限，对煤矿工作了解还不够多，还不能完全适应工作需要。

【第2句】：由于能力有限，总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，对一些事情的处理还不太妥当。

【第3句】：由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心。

缺乏创新意识，工作方法还有待改进。

面对自己存在的差距与不足，对下一步工作将做如下打算：

【第1句】：热爱自己的本职工作，正确、认真的对待每一项工作，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班加点完成的工作按时加班加点保证工作的完成。

7篇三：煤矿培训心得体会徐矿集团安全培训个人总结

【第1句】：

2000字左右中医跟师心得

跟师（一） 中医的理论体展至今大多是在前人的经验基础上，而如今在学习中乏的就是临床经验，以及上一辈对我们在学习中的指导和答疑，使学习完全理论化，太过于抽象而不能结合实际让理论知识更加扎实。

在一年的跟师过程中，得到了陈明老师在学习中医方面的谆谆教导。

我现在还清晰的记得，在跟师的第一天，陈明老师和蔼地问我在学习中的困难以及更多的想了解哪方面知识。

由于陈明老师是中医科班出身，因此推荐我们背诵《医学三字经》，教导我们一定要多背多记，在中医的学习过程中记忆是基础，而且是最重要的，即使还不能完全理解书中所讲的内容精髓，但一定要靠死记硬背，这样在临床实习中才能更充分的体会到书中的旨意。

在制定了学习计划后，老师又带着我游览了整个医院，耐心的给我们讲述了关于医院的一些事迹。

在跟师过程中，能学到很多在课堂上学不到的知识。

在和老师的交谈中，能了解到她在读经典学习中有什么好的方法，在自己浅层的理解上能更深层的了解，也能纠正自己理解有偏差的方面。

在学习任何一门学科时，最宝贵的就是能得到前人的指导和教诲，在坚定自己学习目标的同时，也能加深自己的理解层面，扩展自己的知识领域。

世界上大多数伟人都是站在别人的肩膀上成功的，之所以有了前人失败的经验，才能从更多其他的方面着手研究；也是因为有了前人成功的经验，才能让更多的人有信心坚定自己的目标，继而取得更多更好的成功。

就是因为有了前人的经验，才能帮助我们更快更好的取得成功，从而在成功的基础上继续向更高更深的层面研究，正是这样社会才能进步。

在我的人生轨迹当中，跟师是一项重大的收获，让我对中医学习有了更深的了解，也让我明白了理论与实践的距离，理论与实际相结合的重要性。

在学习中医的过程中，往往能感受到理论知识的抽象性，让我们无法真正的理解其含义，而如果没有扎实的理论功底，在实际临床中也无法充分理解其理论的含义。

因此在跟师的学习过程中，必须要打下坚实的理论功底，必须要记忆更多的理论知识，这一切都是为了更好的结合临床，更好的融入临床，在实习中更能充分运用所学的知识。

这个月又可以参加外科医师讨论会了，大家都分成了小组，在每个小组里大家除了可以一起学习外，也可以一起探讨临床中遇到的问题，交流在处理疾病中的不同见解。

在大家的交流中能了解更多人的想法，也学会从不同方面去理解同一个问题，也锻炼了我们的表达能力。

因此希望这种制度能够延续下去，让我们学到更多的知识。

古语云：“一日为师，终生为父”。

在学习过程中我们要用心去和老师相处，相互尊重，提倡一些传统的好行为，日久自会见真情，老师定会将学问倾囊相授的。

跟师心得（二） 中医临床学习是理论与实践相结合的过程，如何把自己所学的理论知识运用到临床实践中并很好的掌握，是每个进入临床阶段的学生期盼达到的。

但是学生进入临床后发现临床学习与理论学习有很大的差别，一时很难掌握，总有每天看病抄方匆匆忙忙但收获甚微的感觉。

跟师学习这么多天，下面结合我的学习经验谈谈在临床中如何跟师。

一、要注意培养动手能力。

中医的动手能力，即中医的望、闻、问、切四诊的锻炼。

中医的四诊绝对不是简单地一照、一查，就可以取代的“高级技术”。

必须把过去的知识，与当下的病症结合起来;与患者即时、随机地进行交流才能获得。

同时，能够被准确表达，记载于书本上的“明知识”只是一小部分，人类更多的知识，是那些只可意会而难于言传的东西。

俗语说：“真传一句话，假传万卷书。

”通过跟师学习，通过老师的言传身教，才会掌握中医的精髓。

在望诊上尤其重视望舌，临床实践证明，在疾病的发展过程中，舌的变化迅速而又鲜明，它犹如内脏的一面镜子，凡脏腑的虚实、气血的盛衰、津液的盈亏、病情的浅深、预后的好坏，都能较为客观地从舌象上反映出来，成为医生诊病的重要依据。

若见淡白舌，多是气血两虚或者阳虚;若见红舌，多是热证。

若见紫舌多是血行不畅。

临床需仔细观察，以便获取准确信息。

再如“治小儿外感热病，看舌之后必察咽喉”，咽喉为“至阴之地”，对于鉴别寒热虚实有重要意义，如咽喉红肿，为有实火；红而干，为阴虚；不红不肿，为阳虚；咽喉剧痛而不红不肿，为真寒假热，咽喉红肿疼痛却全身表现为寒证，则为真热假寒等等。

问诊应讲究技巧，跟师学习就要学会老师问诊的方法和技巧，这是一个长期的训练过程。

初上临床时往往按西医询问病史的方法求全求细，可是问过之后头脑中却一片茫然，后来不断地模仿老师问诊才有所体会。

中医问诊有主有次，有取有舍，全凭医生的理论水平和临床功底。

问诊主要是确诊某病某证或排除某病某证。

至于脉诊，首先要掌握脉象特征。

如浮脉的脉象特征是脉位表浅，轻取即得，重按稍减而不空，如水漂木。

反映的是疾病的病位在表。

沉脉的脉象特征是脉位较深，轻取不应，重按使得，如石沉水底。

反映的是疾病的病位在里。

掌握了脉象特征之后再在临床中细细体会，最好在切脉经验比较丰富的老师指导下进行，先从浮、沉、迟、数、弦、细、洪脉等几种常见的、简单的脉象入手。

其次要经常体会。

学习切脉好比打球，强调“手感”，必须持之以恒，经常有意识地训练，久而久之，必有所悟。

我第一次跟着老师上门诊时，老师指着一位高血压的老人要我诊脉，看是什么脉象，书本上的二十几种病理脉象的脉象特征我都能脱口而出，《濒湖脉学》我也熟读过，可是一旦上临床就“心中了了，指下难明”，怯怯地说“脉好硬，像绷紧的绳子一样”，老师笑着说“像绷紧的绳子不就是弦紧脉吗?”我才恍然大悟，弦脉不就是“端直以长，如按琴弦”吗?从此以后对于弦脉就不陌生了，而且体会到见到中老年人弦脉，特别是左关脉弦劲有力，直上寸口，多半是肝阳上亢，甚至肝风欲动的前兆，必须大剂量平肝潜阳、镇肝熄风之品方可防患于未然。

二、要做好病案记录。

每天跟师出门诊都做好病案记录，记录的原则是能详则详，包括舌脉，以备以后查阅。

一些常见病可以简单记录，对于疑难病、罕见病则要详细记录，包括老师药物用法都要详细记录。

认真做好病案记录是收集原始资料最好的途径，每当我临床遇到棘手的疾病时，总把以前记录的病案重温几遍，往往茅塞顿开，找到一些好的解决办法。

三、要勤于思考。

跟师门诊要用心去问病史，用心切脉，用心记录及思考老师的处方。

我在四诊之后考虑这个病是什么证型，该用什么主方，怎样加减。

然后看和老师的辨证思路是否一致，选方用药是否相同。

如果相同，则知道自己的辨证思维和老师的基本一致，如果不相同则要考虑自己的差距在哪里，甚至请老师指点迷津，我的思路错在哪里，我的哪些药用得欠妥，哪些药用得得当，老师为什么要这样用等等。

有时候老师特殊的用方用药，或者特殊剂量则更要仔细揣摩。

四、要学会与患者相处，视患者如亲人，体贴患者，这样患者才会更好的配合你，让你做检查，回答你提出的问题。

最后，要“用心读书，用心看病，用心总结，用心做人”。

这些读书、临证、做人的经验是我们在课堂以及书本上很难学到的。

跟师心得（三）通过一年的跟师学习，我方明白老师陈明副主任医师默默地为我铺垫了一条开悟中医之路，当时自已并未明白，只是在刻苦钻研中医学。

跟师学习患者比较多，常常白天跟老师看病，晚上自己钻研，坐公交车回到家已是九点多钟，看着满街的夜灯闪烁，川流不息的车辆，匆匆行走的路人，想着家中焦急等着吃饭的爱人，心中不免感叹，但一想到这一天跟师学习中我又明白了一个中医的道理，见识了一个新的疾病，加深了以前浅薄的看法，纠正了过去错误的认识，心中的欢喜及对老师的由衷感谢无以言表。

如今3年的跟师学习结束，自始至终，我认为跟师学习并不在于老师一字一句的教，而是在无形中潜移默化中徒弟感受老师的思维和智慧的火花，思之又思再思，三思之后仍无法明白，我找其他同事探讨，仍无答案，找一合适机会请教于老师，此时老师字字是真言，无数次跟师学习中是病人的询问，老师的回答使我顿悟，回答病人的问题时老师用最朴实的语言而非专业术语，病人明白了道理同时也学到了一些保健治病的常识，这一点使我受益终生。

下面我把自己3年来跟师学医积累的心得体会写下来，供同道参考、借鉴。

一、在跟师前，首先要对老师有一个全面了解，做到“两要”，这是跟师学习取得成功的必备条件。

一要了解老师所在医院及所在学科的发展现状，其师从何人，是家传还是师承，对哪家医论有所精研，其医疗特色是什么，注重哪家理论等。

掌握了这些情况，就能了解其学术源流及学术思想，其继承和发展了哪些理论与观点。

这样，总结其经验时，就有所依据；二是要了解老师的学术特长和经验特色。

并围绕这方面问题，广泛收集资料，要积累和掌握详实可靠的第一手材料，这是我们将来进行学术经验整理的基本素材和依据。

为了做到上述“两要”，在日常跟师学习工作中，就要做到“六多”： 多发问：对于学习中遇到的一些关键性问题，要多向老师请教，深入提出问题，把问题尽量搞清楚。

例如一个经验方，都有哪几位药组成

配伍特点是什么

用量变化如何

煎服法有什么要求

如何加减化裁

对什么情况适用

什么情况不适用

有何禁忌

根据什么制定的处方等。

切忌想当然。

在学习过程中，多问是使问题深入的重要做法。

老师虽有多年经验，但并不一定每次都将问题讲透。

有些问题，老师自己认为是司空见惯的事，但对于其他人不一定知其中之妙。

因此，我们要追根问底，深究其妙。

在此过程中，学习者还要经常向自己发问:掌握了老师哪些经验

临床上是否会用

要勤于向患者发问：患者服用药物后症状是否改善、有何变化、有无不适反应，这样才能细致地体会到老师治疗经验的精妙之处。

多聆听：在跟随老师临证或听其讲述时，要多听听老师对每个问题的看法和想法。

中掌握其思维方法、治学思想和学术观点，摸清辨证、用药规律，这是第一手材料的重要组成部分之一。

多阅读：对老师临证诊病，处方以及其论文、著述等，要多看，反复体会其学术思想在临床上的应用。

同时，要根据其学术渊源，翻阅对其影响较大的前贤的医论、医著，以溯本求源，掌握理论依据；阅读与本学科相关的的现代医学书籍，熟练掌握中西医理论，将知识进行融会贯通；阅读与自己所学专业相关的各种文献材料，了解医学源流。

多记录：要将听到、看到的内容随时记录下来，这是搜集资料的重要手段，一种是即时记录，即随听、随看、随记录；另一种是追记，即将听到、看到的内容，通过回忆记录下来。

在此基础可分门别类，加工整理。

3年来我共记跟师笔记10余本。

多使用：跟师过程中要勤于临证，每次遇到相似病历，敢于处方用药，甚至可以照搬老师的方法，发现问题及时请教，这医技会迅速提高。

多思考：将上述问、听、看、记、用的内容分门别类，有条理、有系统地在脑子里反复分析、归纳，以找出其规律性东西，这就是老师经验中的精华部分，要花费一定时间，在原始材料的基础上，予以升华和提高。

《论语·为政》云：“学而不思则罔，思而不学则殆”。

整理老中医经验，既是工作，也是学习。

要想将老师经验承袭下来，必须在“学”和“思”上下工夫。

多交流：沟通、交流是多问的延伸，跟师过程中多与老师沟通，将一些临床问题请教老师，可以增进师生关系；亦与身边医师进行学业交流，成功例子一起分享。

最后作为现代中医，应利用多种信息交流方式，如微博、邮件等，将一些学习心得、体会，老师经验总结及不解之惑与医学同道进行交流、分享。

以上是我的一些经验总结，希望对大家有所裨益。

孝顺老人的经典句子

在我们的成长道路上有一个词语最为亲切，有一声呼唤最动听，有一个人最需要感恩，她就是——母亲

母亲把爱寄托在无限的唠叨中，如涓涓细流滋润幼苗成长。

母亲，你的爱将伴随我行走一生，无论将来漂泊的足音敲响何方，它都会一如既往地温暖我的心灵。

那是如太阳一般亘古不变的爱，是生命中唯一的存在；如同皎洁纯净的日光；如同千年的书页中飘落的干花

准备录音笔或DV，聆听父母往昔的故事，记忆今日的笑容，给自己留点的温馨回忆。

还记得工作时，就觉得很辛苦，很累，钱怎么那么难挣，生活怎是这般的艰辛，有时会累的眼泪止不住的往下流，受委屈时，就会想要放弃，可是，想想父母，他们养了我们这么多年，付出的艰辛和委屈，可“是”我的成千上万倍呀

他们都没有放弃，我怎么可以放弃，纵然困难再多，路再难走，我也不可以放弃，不可以停止前进，因为这是父母交给我的，用他们的实际行动交给我的，，更可以说是从心底里对父母真实的感激，感激你们把我带到了这个世界上，传授了我那么多人生财富。

感恩是要发自内心的：不管是我们平时的一句问候，一个动作，一个眼神，都会牵动着父母的心情。

在他们劳累的时候捶捶背，在他们口渴的时候端上一杯温暖的清茶，在他们的节日时送上一份温馨的礼物，他们的心中都会感到欣慰，觉得我们长大了。

曾记否，你讨厌父母的唠叨，无意间，你和父母之间产生了隔阂，可是总要等到失败后，才知道父母讲的都是金玉良言。

曾记否，翅膀还未硬的你，却想摆脱父母，展翅飞翔。

可是总要等到自己受伤后，才知道父母的怀抱是最温暖的避风港。

心中怀着感恩，带着一颗，感谢着父母的养育之恩，感恩不需要惊天动地。

为父母做一些力所能及的事情，在父母生日时献上一句祝福和一张卡片，在父母劳累后为他们揉揉肩，捶捶背。

帮母亲洗碗，扫地，叠衣服。

与父母多说说知心话，多交流，有事就要让父母知道，不要让他们担心。

我们要用心去体会父母的艰辛和不易，为了我们他们多么辛苦。

用心去倾听父母的烦恼，让父母减少点压力。

心怀感恩，感谢父母养育之恩，心怀祝福，祝福父母，天天快乐，天天幸福。

常和父母谈心，谈谈你的工作新认识的男朋友。

一个人如果使自己的母亲伤心，无论他的地位多么显赫，无论他多么有名，他都是一个卑劣的人。

母亲如玉般纯洁象牙雕刻般精致，受母爱浇灌的生命酝酿着纯美和芬芳。

我们应该怀着一颗去聆听完母亲的唠叨，诚恳面对母亲的严厉，感悟母亲阳光般的心灵世界……母性的力量胜过自然界的法则。

全世界的母亲是多么的相像

她们的心始终一样，每一个母亲都有一颗极为纯真的赤子之心。

母爱似水一般柔和，温和而细腻；一般雄伟，深沉而伟大。

我们从小就在父母的臂弯下长大，如今，我们就要陪伴在父母的身边，让他们安详地度过后半生，不让他们感到孤独。

我们应懂得感恩，感恩所有为我们付出的人

慈母手中线，游子身上衣。

临行密密缝，意恐迟迟归。

谁言寸草心，报得三春晖。

中老年人都比较小气，倾听他们的牢骚，解开父母的心结。

世间最真挚的情，莫过于父亲的爱，世间最动人的爱，莫过于母亲的情。

父亲与母亲，只是两个平凡的名词，代表的却是两座如同高山般的巨人，他们将你带到这个世界上，哺育你呵护你守护你关怀你，没有他们的爱，一切都显得是那么苍白无力。

收起你狭隘的词汇，敛起你伪善的诗句，因为父母的爱早已超过了这世间所有的语句，用词也赞不出他们伟大的爱，用诗也吟不出他们无私的情。

他们的爱比天高，他们的爱比海深。

世界上有一种最美丽的声音，那便是母亲的呼唤。

爸爸，在我心目中您是一座山，深沉而温厚。

您那山一样的性格时刻鼓舞着我，激励着我。

我爱红叶，摘一片送给您；您就像红叶，青春时火红，霜过后更加如火如荼。

您就像一棵绿叶如盖摇曳多姿的大树，我一直走到很远都能回头瞧见您，在风中枝蔓一直伸到天边……岁月的白发虽然爬上了您的两鬓，在我看来您却永远年轻，因为，在智慧的大海里，您始终与时代的先行者并驾齐驱。

您是一棵参天大树，我在您的浓阴之下成长。

树上落下一枚两枚甜嫩的浆果，便使我获得丰富的营养。

慈母的胳膊是由爱构成的，孩子睡在里面怎能不香甜

就是在我们母亲的膝上，我们获得了我们的最高尚最真诚和最远大的理想，但是里面很少有任何金钱。

记住父母的生日，生日当天送上，或亲口说我爱你我想你。

条件允许，给他开一个生日宴会。

如有婚嫁，夫妻相敬如宾，纵使吵架，也得避开父母，老人最忌家庭不和。

然而，表达是必要的，形式却不必是一束鲜花，也许是其他的小礼物，也许是一盆洗脚水，甚至电话中一声亲切的问候，而效果却是一样的，那就是换来母亲的欣慰和感动——其实天下所有的母亲都是那么容易被感动，她们对自己儿女要求得真的很少。

如果母亲是雨，那我就是雨后的虹；如果母亲是月，那我就是捧月的星。

母亲是我生长的根啊，我是母亲您理想的果。

妈妈，我庆幸您是我的妈妈，因为我从来没有像您这样长久的朋友。

寒湿省份，给父母常备暖宝宝保温鞋羊绒裤等保暖用品。

我，虽然我所有的语句都显得是那么苍白，但我仍然赞美父母，我用我的心，我用我的爱，诚恳的祝福着。

我都感受着父母一次又一次的奉献，却无以回报。

世界上只有一位最好的女性，她便是慈爱的母亲。

世界上只有一种最美丽的声音，那便是母亲的呼唤。

爱所有的人。

本着“，幼吾幼以及人之幼”的精神，扩充到社会大众，乃至无量无边众生，此乃大孝。

问世间什么样的爱是永恒不变的

那无疑是父爱和母爱，这份爱从我们出生的那一刻起，就一直伴随着我们，然而，我们的到来，也给父母带来了莫大的负担，父母却把这份负担当成幸福，用心爱我们，用生命爱我们，我们哭，他们伤心，我们笑，他们高兴，我们健康快乐，他们会露出无比幸福的微笑。

世上有一种爱最伟大，那就是母爱；世上有一个人最值得我去感恩，那就是

俗话说，父是天，母是地。

是啊

是你们给我们充足的营养；是你们给我们充足水分；是你们给我们充足的阳光；给我们充足的氧气。

那就是我们伟大的父母。

学会感恩，孝敬父母。

感谢父母，因为父母给予了我生命，使我来到了人间，长大成人，走自己的路。

对父母的感恩不仅在母亲节父亲节的那一天，感恩的形式也是多种多样的。

送一枝花，泡一杯茶，帮母亲做家务，洗一次碗，拖一次地，洗一次脚，捶一次背，打一个电话都是不错的选择。

我们体贴老人，要像对待孩子一样。

认真回父母的短信，不要因父母的电话啰嗦而表现烦躁。

互相赠送礼物的家庭习惯有助于增进父母与孩子之间诚挚的友谊。

其主要意义并不在于礼物的本身，而在于对亲人的关心，在于希望感谢亲人的关心。

您有一颗最博大最宽广的胸怀，您从不与儿女计较，即使付出的多，回报的少，您一生都勤劳善良，一心只为儿女祈祷吉祥，您一辈子都省吃俭用，为了儿女情愿自己受苦煎熬。

是啊，在这个世界上，父母能不顾一切地为自己的子女倾其所有。

但是他们需要子女报答的并不是子女在物质上对他们的满足，而是子女在身边围绕着，看到子女平安幸福，这就是他们最满足的报答。

所以我们要从现在做起，从每一件小事做起，来回报生我们，养我们，教我们的父母。

时光拉长了我的身影，长大的我又重新审视了母亲的一切：当阳光驱散夜的残暮时，当夕阳被朦胧的地平线吞噬时，母亲背着农具疾速行走在田间的那条小道上，光明和黑暗都无法阻止她的脚步；当星斗满天，我和同学在月下嬉戏追逐时，母亲正在将她的爱一针一针地织进我的毛衣里；当严寒冬曰，我穿着暖暖的羽绒服在火炉旁谈笑风生时，母亲正在用胀裂的双手搓洗那寒水中的衣服……我爱我的妈妈，更感谢我的妈妈。

妈妈就像太阳一样时刻温暖着我。

每当想起母亲，那一幅幅母亲关爱我的画面就出现在我的脑海里。

在孩子的心中，母亲就是上帝。

让我们带着一颗，一生一世牢记父母的恩情，愿普天下的孩子爱自己的父母，感恩自己的父母，朋友们让我对父母说一声我爱你么。

失去了慈母便像花插在瓶子里，虽然还有色有香，却失去了根。

我觉得这句话说明慈母对一个人是非常重要的，就想根对花一样重要。

曾经的几度风雨几度飞花，我们看到了母亲脸颊上留下了岁月的伤痕，那是母亲对子女爱的寄托；母亲弓起的腰身，那是母亲呵护子女的见证。

母爱是一种巨大的火焰。

知道父母喜欢吃什么，亲手给他们做一两道菜。

食物要炖得热的，软烂的，中老年人脾胃虚弱，不易消化。

人的嘴唇所能发出的最甜美的字眼，就是母亲，最美好的呼唤，就是“妈妈”。

母亲您好似一杯茶，寒夜里饮您的温馨，孤独中饮您的清醇，流泪时饮你的淡薄，一生一世饮您的点点滴滴的关爱，是您丝丝的柔情。

在子女面前，父母要善于隐藏他们的一切快乐烦恼和恐惧。

在父母的眼中，孩子常是自我的一部分，子女是他理想自我再来一次的机会。

人生漫漫，我把生活诠释成一种孤独的流浪，通往梦想的大道，驿站不断，我却不愿停步，期待一份轰轰烈烈，一份举世无双，直到筋疲力尽，蓦然回首，才路旁的不仅仅是残香，更多的是那浓浓的淡淡的纯纯的亲情，是那份永世难报的父母恩。

俗话说：。

人的一生，有三个不能等：孝顺父母不能等，孩子教育不能等，身体有病不能等。

孝顺不能等是排在第一位的。

名利重要，但亲情更重要，工作再忙，但孝心不能少，作为儿女，即使不能常回家看看，也要时常惦记问候，不要留下“树欲静而风不止，”的遗憾。

我豁然开朗，感恩像圣命，激励着我去浪迹天涯，打造自己的一方新天地。

我会携着圣命去独创未来，像远飞的蒲公英种子，载着母亲的爱与恩情，飞向天空的尽头，落地生根发芽开花。

那时，我会含着泪水捧给母亲一片新天地，她定会露出天下最动人的笑容。

和父母一起散步聊天锻炼身体。

同太阳一般的守护神，她总是带着温暖的光环，微笑着抚慰那呱呱坠地的小生命，用所有的光和热关爱着儿女的成长她的名字叫母亲。

多想永远依在您的怀里，不想走出您的手心，可是，鸟儿有了翅膀，就会有想要飞的欲望，我不断的想飞，然而飞不出的是您深深的牵挂，无论我走到哪里，您永远都是我心灵的港湾。

世界上的一切光荣和骄傲，都来自母亲。

没有无私的，自我牺牲的母爱的帮助，孩子的心灵将是一片荒漠。

母爱是多么强烈，自私，狂热地占据我们整个心灵的感情。

母亲的爱是永远不会枯竭的。

这说明母爱是非常伟大的，是永远伴随在我们身边的。

母亲啊：在悲伤时，您是慰藉；在沮丧时，您是希望；在软弱时，您是力量。

您是同情怜悯慈爱宽容的源泉。

您用心点亮了我的心，以爱培育了我的爱。

有您，我感到了世界的温暖。

经常给父母拍照，尤其是带女朋友或者有宝宝时。

没有阳光，就没有日子的温暖；没有雨露，就没有五谷丰登；没有水源，就没有生命；没有父母，就没有我们自己。

滴水之恩，涌泉相报。

关爱父母，使我们的责任。

一束鲜花，一张贺卡，一句温馨的祝福......这都不能表达我对您的热爱感激之情，即使把整个世界都来出来，还有什么比母爱更伟大，更无私，更珍贵呢

妈妈，我爱您

父母，自己的父母谁都不会陌生吧

可是你想过感恩他们吗

要是说不知道，那可就糟糕了，因为他们生育了你，教你说话吃饭走路……，你的一生全部都是他们教给你的。

妈妈是我最伟大的老师，一个充满慈爱和富于无畏精神的老师。

如果说爱如花般甜美，那么就是那朵甜美的爱之花。

带父母看一场电影，一次卡拉OK，带他体验一次新时代的高科技。

成功的时候，谁都是朋友。

但只有母亲——她是失败时的伴侣。

母爱是多么强烈自私狂热地占据我们整个心灵的感情。

感恩父母的优美语句妈妈，您是母亲知己和朋友的完美结合

经历过这么多的风风雨雨，您似乎更年轻了，不但是外貌，而且是心灵。

妈妈，我爱你。

赶快为你的父母尽一份孝心。

也许是一处豪宅，也许是一片砖瓦；也许是大洋彼岸的一只鸿雁，也许是近在咫尺的一个口信；也许是一顶纯黑的博士帽，也许是作业簿上的一个红五分；也许是一桌山珍海味，也许是一只野果一朵小花；也许是花团锦簇的盛世华衣，也许是一双洁净的旧鞋；也许是数以万计的金钱，也许只是含着体温的一枚硬币……但“孝”的天平上，它们等值。

在我困难的时候您伸出无私的手，在我痛苦的时候您奉献真诚的心，在我失望的时候您伴我同行。

爸爸，您是我永远的朋友，给我希望，也给我温暖。

()您是一棵大树，春天倚着您幻想，夏天倚着您繁茂，秋天倚着您成熟，冬天倚着您沉思。

您那高大宽广的树冠，使四野永不荒凉。

无条件支持父母的业余爱好，尊重父母的选择和决定。

母亲就是这样的平凡，母爱就是这样的伟大，不需从惊天动地的事中体现出来，也不需要物质的交换，而是靠心灵的沟通和理解。

妈妈，您的教诲让我受益终生，谢谢您，亲爱的妈妈

感恩是什么

大家也许知道吧。

感恩是一种美德，一种生活态度；是一束阳光，可消除人与人之间的猜疑抱怨；是一座桥梁，可将人与人之间的心灵沟通；是一种镇静剂，可使人在众多的纷扰中保持平静；是一种润滑剂，可消除人与人之间的摩擦…… 学会感恩，孝敬父母。

还有一种表达方式，就是从你的所作所为上来孝敬父母。

第一，你应该至少学会孝敬孝顺父母，就算不能寄些钱来孝顺父母，那也要从感情和精神上来孝顺父母。

学习一些养生之道，教会父母。

家中常备常用中成药，如板蓝根附桂理种丸金匮补肾丸等。

另备热水袋刮痧板拔火罐按摩椅足浴盆等保健产品。

用一颗感恩的心去对待父母，用一颗真诚的心去与父母交流，不要再认为父母是理所当然帮我们做任何事情的，他们把我们带到这漂亮的世界，已经是足够的伟大，且将我们养育成人，不求回报，默默的为我们付出，我们就别再一味地索求他们的付出，感恩吧，感谢父母们给予的一点一滴。

父母若生病，须知亲情第一，事情工作第二，生病期间，凡事须亲力亲为，悉心照顾，切不可生一个嫌恶的心。

疾病调理，为子女者，俱要放在心上。

在孩子的嘴上和心中，母亲就是上帝。

父母，是我们的恩人，是我们感恩的亲人。

他们不仅仅给我们物质上的满足，更给了我们精神上的抚慰啊

我们哪怕是帮助父母做一点点家务，在父母工作完的时候帮他们捶捶背心那也是感恩。

父母给我们的恩情太大了，而我们能报答父母的又怎么能与父母的恩情相提并论呢。

我们应该向那五只小狗学习，在自己力所能及的情况下，尽最大的努力感恩父母。

感谢父母给了我们生命，让我们来到这个五彩缤纷的世界；感谢父母用尽心血把我们养育成人，让我们成为一个个朝气蓬勃的青少年；感谢父母给了我们无私的关爱，让我们在爱的呵护下茁壮成长，这一切的一切，都来源于父母。

在这个世界上，我们永远需要报答最美好的人，这就是母亲。

我给我母亲添了不少乱，但是我认为她对此颇为享受。

钢铁是怎样炼成的感受和体会

其实，人生就如同炼钢

没有什么东西是与生俱来的，“铁”变成“钢”，只有一种途径——炼

作者——奥斯特洛夫斯基，出生在一个工人家庭，饱尝人间疾苦，二十岁参加了共产党员，因积劳成疾导致全身瘫痪，后，辗转病榻长达九年，然而卧病期间，在令人难以想象的困境中，他并没有心灰意冷，而是把笔作为武器，把文学创作当作自己新的工作岗位，开始新的奋斗，并以惊人的毅力写出了这部不朽的名著。

　　文中，奥斯特洛夫斯基所塑造的主人公，,同样也鼓舞着千千万万的读者。

　　——一个，身体瘫痪的人，在重重的人生道路障碍前，凭自己钢铁般的意志及亲友的鼓舞，勇敢地与疾病搏斗.　　保尔是一个苦孩子，他生活在社会的最底层，受压迫受欺侮，处在饥饿和死亡线上。

但是，他敢于向不公平的屈辱的社会地位挑战，敢于起来改善自己和劳苦大众的命运。

他在朱赫等老一辈的教育帮助下，积极投身于捍卫的斗争。

保尔一生的经历实际上是向不公正的命运挑战，向困难挑战，向自身的残疾和不幸挑战的过程。

可是，一个人究竟能够承受多大的苦难和打击呢

一天之中冒着枪林弹雨向敌人发起17次冲锋，身患伤寒饿着肚子踩着冰冷刺骨的泥浆修路，从死神那里挣扎出来，躺在病榻中受尽伤痛的折磨。

后，他回到家乡，只求能听见母亲的声音，然而亲爱的母亲却已化作了一堆黄土，即使是这样，直到最后，他还要把自己的经历经过升华之后变成精神财富献给人类：　　保尔是正直的，十几岁的他，因为正义，敢出手教训市里的无赖；　　保尔是机灵的，身处牢中的他，能抓住机会，轻而易举地使愚昧的敌人中计而躲过魔爪；　　保尔是勇敢的，刚参军的他，纵马挥刀地向前猛冲，完全进入奋不顾身和忘我杀敌的精神境界‘　　保尔是坚强的，作战的他,在头部严重烧伤后，在坚定的革命信念的支持下，奇迹般的活了下来，以继续抗战；　　保尔是伟大的，他几次与死神进行生死搏斗，最终以胜利而回到亲人的身边，回到战友的身边；　　……　　在学习中，我们应该学习保尔不怕困难、刻苦钻研的精神；　　在生活中，我们应该学习保尔勤奋进取、不怕挫折的精神；　　在劳动中，我们应该学习保尔吃苦耐劳、坚忍不拔的精神；　　……　　当我们失败时，我们应该以保尔为榜样，分析原因，鼓起勇气，重新开始；　　当我们成功时，我们应该以保尔为榜样，严肃认真，谦虚谨慎，继续努力；　　望采纳

如何做好装饰公司的客服回访

顾客回访具体实施方案及流程：一、顾客回访目的：

【第1句】： 更好的提高品牌知名度及美誉度

【第2句】： 做好顾客的家庭装修专家及顾问

【第3句】： 巩固老顾客、提高回头率

【第4句】： 使品尚装饰公司在原有的基础上创更大的业绩

【第5句】： 为顾客提供更多的产品资讯与企业资讯二、 顾客回访的方法

【第1句】： 注重客户细分工作在客户回访之前，要对客户进行细分。

客户细分的方法很多，可以根据自己的具体情况进行划分。

客户细分完成以后，对不同类别的客户制定不同的服务策略。

例如公司把要回访的客户划分为:高效客户(市值较大)、高贡献客户(成交量比较大)、一般客户、休眠客户等;对客户进行细分也可以按照客户的来源分类，例如定义客户的来源包括:、自主开发、广告宣传、老客户推荐等;也可将客户按其属性划分类型，如合作伙伴、供应商、直接客户等;还可以按客户的地域进行分类，可以按客户的拥有者的关系进行管理，如公司的客户、某个业务员的客户等等。

客户回访前，一定要对客户做出详细的分类，并针对分类拿出不同的服务方法，增强客户服务的效率。

总言之，回访就是为更好的客户服务而服务的。

【第2句】： 明确客户需求确定了客户的类别以后，明确客户的需求才能更好地满足客户。

特别是最好在客户需要找你之前，进行客户回访，才更能体现客户关怀，让客户感动。

公司应有定期回访制度，这不仅可以直接了解装修的应用情况，而且可以了解和积累装修在应用过程中的问题。

我们回访的目的是了解客户对我们的装修使用如何，对我们公司有什么想法，继续合作的可能性有多大。

我们回访的意义是要体现我们的服务，维护好老客户，了解客户想什么，要什么，最需要什么，是要我们的售后服务再多一些，还是觉得我们的装修应该在改进一些。

实际上我们需要客户的配合，来提高我们自己的服务能力，这样才会发展得越来越好。

一般客户在使用过程中遇到问题时、客户装修过后有故障或需要维修时、客户想再次装修时是客户回访的最佳时机。

如果能掌握这些，及时联系到需要帮助的客户，提供相应的支持，将大大提升客户的满意度。

【第3句】：正确对待客户抱怨客户回访过程中遇到客户抱怨是正常的，正确对待客户抱怨，不仅要平息客户的抱怨，更要了解抱怨的原因，把被动转化为主动。

建议公司在市场部门设立意见搜集中心，收集更多的客户抱怨，并对抱怨进行分类，例如抱怨来自装修质量的不满意(由于功能欠缺、装修材料差、装修风格不美观、使用不方便等等)、来自装修服务人员的不满意(不守时、服务态度差、服务能力不够等等)等方面。

通过解决客户抱怨，不仅可以总结服务过程，提升服务能力，还可以了解并解决装修相关的问题，提高装修质量、缩短装修等待时间，更好地满足客户需求。

三、 顾客回访的方式

【第1句】：按销售周期看，回访的方式主要有:·定期做回访。

这样可以让客户感觉到贵单位的诚信与责任。

定期回访的时间要有合理性。

如以产品售出一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访。

·提供了售后服务之后的回访，这样可以让客户感觉装修公司的专业化。

特别是在回访时发现了问题，一定要及时给予解决方案。

最好在当天或第二天到现场进行问题处理，将用户的抱怨消灭在最少的范围内。

·节日回访。

就是说在平时的一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语，以此加深与客户的联系。

这样不仅可以起到亲和的作用，还可以让客户感觉到一些优越感。

【第2句】： 品尚装饰公司将根据不同顾客的不同情况、不同内容采取两种方式进行顾客回访，四、顾客回访流程：① 电话回访A、 电话前的准备工作：调出目标顾客资料，明确回访的主题，准备电话回访的问题，准备笔记本笔（做好回访过程中的记录）B、 电话连线中（电话沟通）：自报家门（你好

我是品尚装饰公司??）讲述顾客装修时间、风格——切入正题进行提问——进而了解顾客需求，及时记录C、 挂电话的总结工作：整理笔录——思考顾客的需求——需解决的问题及改进的地方——整理资料存档D、 总的电话过程要简明扼要，切记不能反复重复同一个（注意三分钟原则）。

最好在电话前先在本子上列出此次电话回访的几条要点。

附：电话回访之电话礼仪?电话是树立装修公司形象的窗口之一?许多销售、客户服务是通过电话沟通完成的。

■ 正确打电话的方式A■ 正确接电话方式B一切准备就绪，嘟嘟??家装顾问：您好!我是品尚装修公司客户经理，我姓X请问您是XX先生\\\/小姐吗

\\\/请问您现在方便吗

顾客：是的，有什么事吗

家装顾问：您在X月X日选择我们公司给您装修的140㎡XX风格的房子（中式、欧式、现代、混搭、地中海、日式等等），装修后居住感觉怎么样

舒适吗

顾客：还行\\\/还可以\\\/挺好的\\\/一般\\\/不好（提示：顾客回答是好的方面的，则可直接进入下一话题，如回答不好的方面，应询问其原因，并给予解答）家装顾问：住的不舒服

是什么地方让您感觉不太舒服

顾客：总有油漆味，头疼??（提示：此时应确切知道顾客装修用的材料和装修风格）家装顾问：你可以有两种方法去除油漆味

【第1句】：开窗通风，在盛器打满凉水，然后加入适量食醋放在通风房间，并打开家具门。

这样既可适量蒸发水份保护墙顶涂料面，又可吸收消除残留异味。

【第2句】：在每个房间放几个洋葱，大的房间可多放一些。

因为洋葱是粗纤维类蔬菜，既可起到吸收油漆味又可达到散发洋葱的清味道、加快清除异味的速度，起到了两全其美的效果。

菠萝也可以??顾客：哦，这样啊（提示：顾客如果有进行处理，可适当询问其处理方法，看看是否正确，不正确的方法对身体会造成损害；顾客如果没有进行处理，应告知简单的处理方法。

此时的顾客对去除油漆味知识有一些些了解，但应该还不是很清楚，可在此提醒顾客有时间可尝试看看，学会自己操作与处理的方法）家装顾问：是的，不过我讲的太多，您可能一下还不是很清楚，您有时间的话，可以尝试一下看看，如果装修还有什么需要我们帮忙的??我们会很高兴为您提供免费咨询。

顾客：好的家装顾问：XX先生\\\/小姐，那么，您看您在装修后居住的过程中还有什么疑问吗

顾客：暂时没有了家装顾问：那好，谢谢

打扰您了，如果您还有什么问题的话，可以随时和我们联系，品尚装饰公司将会诚心为您服务，再见

顾客：再见

（记录问题：在这段电话回访中顾客的问题有：如油漆味比较重，所以应作下记录留档，客户有无装修方面的知识，在以后的服务中或是再次电话回访中可增加这块知识??）②上门回访：

【第1句】： 成功拜访形象上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点戒心，不易放松心情，因此市场部人员要特别重视我们留给别人的第一印象。

成功的拜访形象可以在成功路上助你一臂之力

◆外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好印象。

◆控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会控制自己的情绪。

◆投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。

◆诚恳态度：“知知为知知，不知为不知”，这是古语告诉我们做人的基本道理。

◆自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立起强大的自信心理。

【第2句】：拜访前的准备（1）. 计划准备◆计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的，所以上门拜访的目的是推销自己而不是产品。

◆计划任务：市场部人员的首要任务就是短时间内把自己“不速之客”的立场转化成“友好立场”。

◆计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，可显著提高工作效率，制订访问计划。

◆计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。

（2）. 外部准备◆仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”。

上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。

◆资料准备：“知己知彼百战不殆

”要努力收集顾客资料（教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等）还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。

◆工具准备：“工欲善其事，必先利其器”。

一位优秀的市场部人员除了具备锲而不舍的精神外，一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。

◆时间准备：如提前与顾客预约好时间应准时到达，到得过早会给顾客增加一定的压力；到的过晚会给顾客传达“我不尊重你”的信息，同时也会让顾客产生不信任感，最好是提前5~7分钟到达做好进门前准备。

（3）. 内部准备◆信心准备：市场部人员的心理素质是决定成功与否的重要原因，突出自己最优越个性，让自己人见人爱；还要保持积极乐观的心态。

◆知识准备：上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要就是要制造机会，制造机会的方法就是提出对方关心的话题。

◆拒绝准备：大部分顾客是友善的，换个角度去想，通常在接触陌生人的初期，每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法，找一个借口来推却你罢了，并不是真正讨厌你。

◆微笑准备：管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。

【第3句】： 拜访方法与步骤（1）、家访的十分钟法则◆开始十分钟：我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的，但“见面三分情”

因此开始的十分钟很关键。

◆重点十分钟：熟悉了解顾客需求后自然过渡到谈话重点，为了避免顾客戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。

◆离开十分钟：为了避免因顾客反感而导致家访失败，我们最好在重点交谈后十分钟内离开顾客家。

（2）、第一次家访的七个步骤第一步 —— 确定进门◆敲门：进门之前应先按门铃或敲门，然后站立门口等候。

敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重。

◆话术：“XX叔叔（阿姨）在家吗

”“我是XX公司的小X

”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。

◆态度：进门之前一定要显示自己的态度--诚实大方

同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。

◆注意：严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准，千万别让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。

第二步 —— 赞美观察◆赞美：人人都喜欢听好话被奉承，这就叫“标签效应”。

善用赞美是最好的销售武器，现在开始练习说标签语吧

◆话术：“您家真干净”，“您今天气色真好”。

房间干净 —— 房间布局 —— 房间布置 —— 气色 —— 气质 —— 穿着。

◆层次：赞美分为直接赞美、间接赞美、深层赞美三个层次，赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假。

◆观察：你站在一户人家门前的时候就会对这户人家有种自己的感觉，这种感觉被称为“家庭的味道”，这种味道不是用嘴来品尝的，而是用眼睛来观察的。

◆观察六要素：门前的清扫程度，进门处鞋子排放情况，家具摆放及装修状况，家庭成员及气氛明朗程度，宠物、花、鸟、书画等爱好状，、屋中杂物摆放状况。

第三步 —— 有效提问◆提问注意—— 确实掌握谈话目的，熟悉自己谈话内容，交涉时才有信心。

—— 预测与对方的面谈状况，准备谈话的主题及内容。

—— 努力给对方留下良好的第一印象，即努力准备见面最初15 ~ 45秒的开场白提问。

◆寻找话题的八种技巧：——仪表、服装：“这件衣服料子真好，您是在哪买的；——乡土、老家：“听您口音是山东人吧

我??”；——气候、季节：“这几天热得出奇，去年??”；——家庭、子女：“我听说您家女儿是??”；——住宅、摆放、邻居：“我觉得这里布置得特别有品；——线索、侦察：从蛛丝马迹中就可以了解到顾客喜欢；◆家访提问必胜绝招；——先让自己喜欢对方再提问，向对方表示亲密，尊敬；——尽可能以对方立场来提问，谈话时注意对方的眼睛。

—— 开放性问题所回答的面较广，不容易被顾客拒绝。

—— 特定性问题可以展现你专业身份，由小及大，由易及难，多问一些引导性问题。

—— 问二选一的问题，帮助犹豫的顾客做决定。

—— 先提问对方已知的问题，提高职业价值，再引导性提问对方未知的问题。

—— “事不关己高高挂起”，我们如果想做成功电话营销者就要学会问顾客关心的问题。

第四步 —— 倾听推介上天赋予我们一张嘴巴、两只眼睛和两只耳朵，就是告诉我们要想成功就要少说话、多看、多听。

先来看一个脑筋急转弯吧：一辆公交大巴车第一站上了20个人，下一站上来8人下去5人，下一站上来4人下去3人，下一站上来2人没有人下去，下一站上来4人下去6人，问：一共走了多少站

★由问题想答案：倾听要集中精力，倾听要思考灵活，倾听要抓住内容的精髓。

再来看一个脑筋急转弯：一列火车由北向南开，时速90km，当时吹的是东北风风速每小时100km，问：火车的烟吹向哪个方向

★由答案想问题：想像具有无穷的神奇，如果有人问你什么东西速度最快，正确答案是思维。

总结：这就是由答案到问题或问题到答案不同的思维方式造成的不同结果，同时我们也不难看出倾听的重要性。

第五步 —— 克服异议每个人的一生中都会遇到拒绝和异议，因而会产生“挫折感”。

由于“挫折感”的产生会使人悲观、失望、丧失信心、最终导致失败。

◆克服心理上的异议：现代人必须学会如何面对心理上的异议，使心里有所准备，了解心理上异议的根源所在。

◆化异议为动力：顶尖销售人员明白顾客的拒绝是应该的反应，并不是不接受产品和服务，而是有短暂的犹豫。

◆顾客异议是机会：“嫌货才是买货人”，顾客的异议是营销人员绝好的训练机会，借异议来磨练自己。

◆不要让顾客说出异议：善于利用顾客的感情，控制交谈气氛，顾客就会随着你的所想，不要让拒绝说出口。

◆转换话题：遇到异议时，避免一味穷追不舍，以至于让顾客产生厌烦，可用转换话题的方式暂时避开紧张空间。

◆运用适当肢体语言：不经意碰触顾客会吸引顾客的注意，同时也会起到说服的作用，可以很好克服地异议。

◆逐一击破：顾客为两人以上团队时,你可以用各个击破的方法来克服异议。

◆同一立场：和顾客站在同一立场上，千万不可以与顾客辩驳，否则你无论输赢，都会使交易失败。

◆树立专家形象：学生对老师很少有质疑；病人对医生很少有质疑，顾客是不会拒绝专家的。

第六步 —— 确定达成◆抓住成交时机：有时通过举止、言谈可以表露出顾客的成交信号，抓住这些信号就抓住了成交的契机。

◆成交达成方法：A. 邀请式成交：“您为什么不试试呢

”B. 选择式成交：“您决定一个人去还是老两口一起去

”C. 二级式成交：“您感觉这种活动是不是很有意思

”“那您就和老伴一起来吧

”D. 预测式成交：“阿姨（叔叔）肯定和您的感觉一样

”E. 授权式成交：“好

我现在就给您填上两个名字

”F. 紧逼式成交：“您的糖尿病都这样严重了还不去会场咨询

”第七步 —— 致谢告辞你会感谢顾客吗

对于我们营销人员来说：“我们每个人都要怀有感恩的心”◆时间：初次家访时间不宜过长，一般控制在20 ~ 30分钟之内。

◆观察：根据当时情况细心观察，如发现顾客有频繁看表、经常喝水等动作时应及时致谢告辞。

◆简明：古语有画蛇添足之说，就是提醒我们在说清楚事情以后，不要再进行过多修饰。

◆真诚：虚假的东西不会长久。

做个真诚的人，用真诚的赞美让顾客永远记住你

（3）、第二次拜访的3种类型A、再次邀约拜访◆再访七条理由资料：第一次拜访不成功，留下的任何资料会被扔进垃圾桶，所以精明的营销人员会故意不留下任何宣传资料。

信息：当一位资料收集员，发现报刊书籍上有各类顾客感兴趣的信息就立即收集起来，给顾客送过去。

设计：视情况将资料留下给顾客参考，并约定下次取回的时间，切记下次见面时间间隔不要过长。

借口：借口路过此地，说是来拜访顾客、来送货等借口都可以，千万别说是顺道过来的，也不要刻意找借口

尊重：了解顾客的专长，找一个顾客力所能及的问题来请教顾客，但千万不要找太难的问题

礼物：非常有希望的顾客应该送上一份小礼物，也可送上公司新的促销工具和书籍、资料、刊物。

活动：提供新的活动或产品优惠信息，信息要具有吸引力，让顾客产生强烈的参与或购买欲望。

B. 上门收款拜访货款回收与销售同等重要，而回收所必经的过程，又往往比销售来得坎坷。

◆收款前注意事项：①固定收款日期，及时收款，收款日不可失约，对顾客的不满、抱怨应在收款前完全解决。

②销售时调查清楚顾客家庭成员情况，预计收款阻碍情况，事先有计划想好对策。

③写清楚预定小票及押金条，收款时带齐所有票据，自备零钱。

④收款前打电话事先预约，并问清是否需要带发票等物品，也可进行礼貌问候或服用指南。

⑤根据顾客情况，收款时可以考虑是否有其他人陪同收款，如经理、老员工、医生等。

◆收款时注意事项①准时到达，收款时间不要在午休、吃饭、周末、晚上的时间。

②到顾客家落落大方，不卑不亢，先进行沟通再过渡到收款，遇到事情不急不躁，钱款当面点清。

C. 售后服务拜访售后服务的主要目的在于维护商品的信誉，产品信誉的价格不仅包括产品本身，还包含顾客使用产品后的满足感。

同时亲切而勤快的售后服务会很自然地和顾客建立融洽的信任关系。

◆处理异议家访阶段①倾听怨言——收集问题。

无论顾客抱怨是否正确，都必须洗耳恭听因为顾客永远是正确的。

②分析原因——掌握问题。

分析事情发生的原因及重点，迅速想出解决方案。

③向其致歉——淡化问题。

没有一个人会为难一个对他真诚致歉的人。

④解决方案——解决问题。

向顾客巧妙提出解决的方法，并试探顾客是否满意，并应立即付诸行动。

⑤检讨结果——确认问题。

营销人员应将顾客的问题的处理结果及时总结反馈，详加检讨。

◆处理异议注意事项①态度诚实、恳切，解答疑问要迅速、及时，以简明的话语说明问题的解决方案，而不要说出自己的评价。

②秉承公司方针原则，解决问题在自己职权范围内，必要时请别人帮忙，但自己要负责到底。

◆售后服务家访阶段①唯一：无论刚刚跟另一位顾客发生什么事情，都应保持积极乐观的态度，对待每位顾客都像今天第一位顾客。

②相同：对待每一位顾客都要一样好，不论顾客性别、年龄、性格、经济状况、购买程度的差异。

③耐心：我们的目标顾客，尤其是中老年人，一般都行动上稍有迟缓或不能很快理解你的讲话内容，所以我们要有耐心。

④思念：要经常想着你的顾客，不要让顾客反过来找你，要对顾客产生强烈思念感。

⑤礼物：售后服务家访时最好带些小的礼物，以增进双方感情，但礼物不要过大，也不要等有事时才带礼物上门。

⑥特殊：“特别的爱给特别的你

”找出适合自己的家访方式，给顾客留下不一样的感觉，顾客喜欢意外的惊喜。

⑦计划：“老顾客是最大财富

”跟踪顾客进行家访要分批分期有计划进行。

⑧分析：对顾客进行性格分析，充分了解顾客需求，进行合理的家访跟踪服务，要投其所好。

【第4句】：上门回访时应注意以下技巧：（1） 事先必须和顾客约好时间，避免唐突式访问；（2） 让顾客对自己产生好感；（3） 注意仪表风度和穿着修饰；（4） 注重商务礼仪，站有站相，坐有坐相；（5） 注意上门时间，千万不能以自己的工作方便来考虑，必须先考虑顾客的时间，特别要避开顾客的休息时间；（6） 发挥笑容的魅力，美国成功学家戴尔卡耐基说过：只要有办法使对方从心底笑出声来，彼此成为朋友的路就展现在眼前； （7） 赞美顾客是打开话匣子最好的方式，是建立亲密关系的法宝，只要你的赞美有根据（可以是他的气质，也可以是他家里的摆设），自己发自内心喜欢并羡慕对方，对方埋藏于内心的自尊心受到你的尊重，那他一定会很高兴；（8） 以丰富的专业知识，塑造专业形象，只有具备了丰富的产品和医学知识，才能更自信地出现在顾客面前，从而赢得顾客对你的信赖；（9） 敏于世故，学会察颜观色，注意顾客的情绪，如果上门时觉察到顾客陷于情绪低潮，注意力无法集中，对交谈没有兴趣，你最好体谅顾客的心境，另约时间回访；（10） 带点小礼物上门，如给顾客家中的小孩带点糖果、玩具等，会马上赢得顾客的好感；（11） 对顾客家人保持同等兴趣，切忌单独和顾客神侃而忽视了其家人，别忘了你忽视的家人也许是有实际购买决定权的人；（12）促使顾客介绍新顾客时应注意必须是老顾客出于自发的动机，自然而然地推介； （13）与顾客的简单接触一般是很难判断顾客的经济实力或有无可能成为忠诚顾客的，但通过观察对方的室内装修、有无高档家具电器等细节却较易作出判断，在已购买的顾客中必定有少部分会是你潜在的3a级顾客，这种顾客的特点是购买力特强，社会关系广泛，转介绍潜力很大，极易成为你主要收入的保障者，一旦发现这种顾客，需要销售人员投入更多的精力，全方位服务于这种顾客，以便投其所好，快速建立亲密关系；（14） 在回访过程中，有一些销售人员会因为提供了优质的服务而获得顾客的信赖和喜欢，顾客为了表达内心的感激而向销售人员赠送礼物，这时千万要记住，别给顾客留下贪小便宜的印象，学会婉言谢绝是聪明的做法，除非你不接受会伤害到顾客的自尊心，须知：提供全方位的优质服务是每个销售人员的义务；（15） 在顾客家中逗留时间不宜过长， 避免浪费对方过多时间而引起反感；（16）一个专业的销售人员应力求善始善终，道别时和上门时一样重要，要收拾好自己的座位、茶杯，帮顾客清理卫生，感谢顾客的接待、真诚的祝福、出门时轻轻关门等细节都是回访中很重要的细节，忽视道别时的艺术，往往导致顾客流失；（17） 越是条件艰苦越要创造拜访机会，事实上，在酷暑难耐的中午，或在大雪纷飞的冬日，当你如约出现在顾客门前的时候，是你赢得忠诚顾客的最佳时机，因为他们已经没有理由不被你打动；（18） 及时记录回访内容，加以总结提高。

注意事项

【第1句】： 专业化服务。

使专家成为医疗保健饮食营养等方面的权威，进而解决顾客需要了解的全部健康问题。

【第2句】： 亲情服务，营造关心顾客、关爱老人的企业氛围，以爱心为出发点，满足顾客的情感需求和精神需求。

【第3句】： 荣誉服务，可以举行评选荣誉顾客和顾问、开展业余比赛，组织获奖顾客外出旅游等活动。

【第4句】： 产品的优惠服务，可一个长期服用产品的顾客办理金卡银卡，以更优惠的价格给顾客实惠等。

【第5句】： 个性化服务，针对某个顾客开展特殊服务，比如，特意给某个戏迷顾客送一张戏票或给金婚夫妇送去特别的贺礼等。

对志愿者的祝福有哪些

蒸蒸日上、鹏程万里、万寿无疆、福如东海、寿比南山一、蒸蒸日上白话释义：形容事物天天向上发展朝代：清出处：《官场现形记》：“调度有方；还怕不蒸蒸日上吗

”作者：李宝嘉二、鹏程万里白话释义：比喻前程远大。

朝代：春秋出处：《庄子·逍遥游》：“鹏之徙于南冥也，水击三千里，抟扶摇而上者九万里。

”作者：庄周翻译：大鹏鸟要去南海了,翅膀拍击水面激起的波浪有三千里那么高,乘风盘旋而上可以升到九万里的高空三、万寿无疆白话释义：祝颂健康长寿。

朝代：清出处：《水浒后传》第三十七回：陛下已过大难，定然万寿无疆。

作者：陈忱四、福如东海白话释义：祝 愿一个人的福气像东海那样广大无边朝代：清出处：《糊涂世界》卷六：梁裁缝连忙依着尺寸剪了太太的衣裳，又剪老太太的寿衣，一面嘴里还说了许多“福如东海，寿比南山”的话。

作者：吴趼人五、寿比南山白话释义：寿命像终南山一样长久朝代：春秋出处：《诗经·小雅·天保》：“如月之恒，如日之升，如南山之寿。

”作者：多人所作翻译：像月亮一样永恒，像太阳一样上升，像南山一样长久

碧生源能减肥么

碧生源减肥效果如何

今年年初，全新一代碧生源进入上海市场，声势浩大的推出了促销活动立即掀起市场轩然大波。

上海市区各大药店、卖场门口都排起了几百人甚至上千人的长队。

碧生源销售也因此节节飙升，短短两个月的时间，就处于同类产品领先地位。

受同行关注，甚至也引来国外肠道专家的目光... 英国肠道健康协会会长、肠道毒理学威毕德斯?凯博士专程来京与碧生源的生产厂家北京澳特舒尔保健品开发有限公司进行学术交流。

凯博士曾感慨地说：英国早在50年代就开始了对宿便的研究，也取得了多项科研成果，相比之下中医药博大精深的开发潜力以及独特魅力让人折服。

凯博士坦诚表示：“既可以洗肠又可以调养，碧生源在宿便与肠道保健领域的成就是英国很难企及的。

” 碧生源出口欧美、韩日等二十多个国家和地区，深受世界各地人们的欢迎和认可，为中药保健茶赢得了世界的尊重。

碧生源成功几乎是个奇迹。

自从登陆上海以来凭借“先送不卖”在沪上掀起轩然大波。

光送出去的产品就达20多万盒，这一送倒是让消费者毫无顾虑地体验了碧生源的功效。

谈到上海市场，业内权威人士认为：第一、上海的市场很大，潜力也很大，光清肠通便这一块一年至少1个亿。

第二、产品很受广大爱美女性和追求健康的中老年人青睐，因为碧生源6－8小时见效，消费者最看中的就是效果，效果不好，谁敢送。

第三，碧生源的服务是全方位的，送货上门，全程跟踪。

这三点，是碧生源迅速崛起的原因。

许多服用过“碧生源”的顾客都感谢效果出奇的好，上午饮用下午即通，下午饮用睡前即通，天然中草药成分，安全无毒副作用，服用方便，口感也好，象绿茶一样清香入口，老人、孕妇、小孩都可以放心服用，这点是同类产品所不能及的。

许多女性在结婚前，皮肤特别好，可自从结婚后有了便秘的毛病，面部的皮肤就变得粗糙、晦暗，出现了褐斑、细小皱纹、小腹也凸起来了…喝“碧生源”，当晚睡前就会去厕所，排出的便是黑褐色恶臭味像豆腐渣似的宿便；连饮几天，每天按时排便，皮肤好了，微凸的小腹也不见了。

“碧生源效果的确好。

”这是很多消费者饮用后的感言，他们用的开心、用的放心，逢人就介绍碧生源。

好口碑自然赢得好前景，这一传十、十传百比广告还要灵。

碧生源的效果是靠品质、靠服务打出来的。

许多中老年人宿便长期在肠道积存，造成胃肠道功能紊乱，排泄系统失调，从而导致习惯性和顽固性便秘，且久服泻下产品却不能从根本上解除，最后形成恶性循环… 都说碧生源名声大、效果好，服用30分钟左右以后，肚子里就咕噜咕噜的。

当晚睡觉前就排出了大量的陈年宿便，像豆、腐渣似的又黑又臭，直排气，而且一点儿也不腹泻。

“碧生源”每天一袋，连饮几天，排便省劲多了，排出的便，像香蕉一样，软乎乎的… “碧生源”适用于清除宿便及肠道垃圾、增加胃肠道蠕动力熏滋润改善肠道。

所以正常人定期喝几杯碧生源熏就等于洗洗肠，这也是养生保健的一种方式。

喝碧生源一个星期后熏每天一次定时有规律熏颜色金黄且柔软成型熏宿便得到彻底清除熏因宿便导致的口臭、面色灰暗、腹涨、小腹微凸、乏力、暗疮、色斑、青春痘、习惯性便秘得到改善。

全面调节改善人体内环境熏将燥瑟不润改为健康滋润，从根本上解决宿便、便秘大问题。

润肠是碧生源的又一神奇。