推荐新人培训的感悟。

培训感悟组别：第9组编号：91执笔人：“心理关系是建立良好师生关系的情感基础”——西南大学教授冯维。

教师是办学之本，是立校之本，是学校可持续发展的基础。

为了提高学校教师的业务水平，学校组织了为期6天的关于“师德培训”学习。

回首6天的学习，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。

感谢学校给我们外聘教师这个学习的机会，现将这次学习的心里体会总结一下几点：一、体会6天里，我们聆听了多位教授、副教授的讲座。

我打心眼里被这些专家们渊博的学识、深厚的专业积淀、对品德学科钟爱的精神深深地折服了。

和这些老师比较，感觉自己有如井底之蛙，知识面狭窄、理论积淀肤浅、对教育教学的钻研缺乏热情。

他们的讲座，为我今后的学习和工作开启了一盏指路的明灯，让我不再迷茫和困惑，使我有了前行的勇气和动力。

二、收获

【第1句】：聆听了可可校长对我们职教中心的历史介绍，知道了从建校以来各位老领导一路的辛酸，有很多老师一直默默的为学校做贡献。

我们应该珍惜这些来之不易的成果，努力提升自己，做一名合格的职教教师。

【第2句】：西南大学的冯维教授关于“中职学生常见心理问题及教育对策”的讲座。

如何来感知学生的情绪问题

面对这些问题如何来应对

处理办法有很多比如：共情、倾听、积极关注等。

加强对学生立志教育，帮助学生形成正确的学业成败归因，要学生树立起高标准的要求自己，并对学生的结果客观归因、发展学生平衡的控制

从事房产工作的心得和体会是什么

从事房产工作的心得和体会有以下几点：

【第1句】：顾客永远只从最顽强的销售员手中购买货物。

“坚持到底就是胜利”听得多了谁都只把它当做一句口号，但是仔细想来这句话其实是意义非凡。

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。

有了顽强的精神，于是事半功倍。

工作了一段时间，难免疲倦，放松一下是人之常情，有时放松一下就过去了，但坚持一下也过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。

往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。

【第2句】：抓住时机 做销售这个行业会对“机不可失时不再来”古谚有切肤的体验，有些业务员个人主观判断过于强烈，即“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，一些老客户经营的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户的变化没有及时的追踪导致失去客户等等。

还是那句老话，机会只留给有准备的人。

【第3句】：做销售工作就是与人打交道，更需要专业的沟通技巧，这使销售成为一件充满艺术性的工作。

每个人都希望得到尊重，对待客户，给予他们充分的尊重是先决条件;好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，乃至掌握客户的性格，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要不时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

完美的融合这些条件，将会是一次令双方都愉快的成功的销售。

【第4句】：对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。

因此自从我进入#迈恩国际#的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。

无论在哪个岗位上都努力做到最好，作为销售员充分的熟悉产品;热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。

与此同时由于我在多个项目参与过销售，期间所积累的老客户对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。

这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

我是新手，进了一家房地产中介的小公司，就我1个人上班，又没培训，我该做下去吗

我也是做房地产的，给你说一下我的经历吧。

2009年接触到这个行业，比较幸运的是我去的是一家连锁加盟的上市公司，刚刚踏入这个行业是可以说是很兴奋也很迷茫，不知道自己的未来是怎么样的；当时店长给我安排了以为师傅，让我和他学习第一天，师傅就带我开始走商圈，周边一共5个小区，但是他只让我走一个，不只是走，是边走边画地图；第二天，开始叫我算税费，让我记住一些硬性公式后，扔给我一张快报让我在下班前将上面的所有房屋的费用都计算出来，上面一共100套房子，每套房子都要用不同的购买方式来计算；第三天，就是最累的一天了，拎着沉重的展板到3站地的商场门口展业，发快报、接待看展板的客户、讲解房子，或者记录新报给我的房源信息；第四天，我的师傅就不管我了，让我哪一些老客户来练手； 从第四天开始的3天内，我每天要打将近400通电话去回访系统上的新老客户，无论我能了解多少信息，都要去和客户说，那几天是我最难忘的，因为你不知道该说些什么，客户提出来的问题该怎么回答才是对的，可是即使是这样也必须要做下去。

我不知道你在这一个月里是什么感想，我所想知道的是，在这一个月的工作里你都在做些什么

房地产这个行业用一句简单点的话来说就是“师父领进门修行在个人”，不是每个人都有时间陪着你，它是需要你自己去看、去听、去了解的，并且要大胆的走出店里。

当然你说你店里只有你和你的店长，你出去了店里就没人了，有客户来了该怎么办。

好，我告诉你该怎么办，在你手中有客户要看房的情况下你可以将店门关闭，挂上牌子，上面写上你出去带客户看房子了，如果有问题可以给你打电话，并且将你的电话留在上面。

在你手中没有客户时，那么你需要做的就是将店里以前留下来的客户资源从新整理一遍，给每一位客户打电话，从新了解他们的购房需求；然后在找出适合他们的房屋给予回复。

你还可以做哪些

你店里总会有台电脑吧，如果有的话那么就上网去百度一下你做在区域的小区详细介绍，解它，越详细越好，如果有户型图和小区地图那么就打印出来，等你有时间时，就去看。

我想你的店长不会每天都不在店里，当他在店里是，就是你出去看房子，了解商圈的时候了。

那么就请你拿上你店里5-7套房屋的钥匙，一套一套的去看，每看一套房子画一张户型图，标注出朝向，从窗口看到的景观，小区周边都有那些学校、商场、医院等，有那些交通，你看的这个小区有多少栋楼，每栋楼有几个单元、每个单元有几层，每层有多少户，小区是否有停车场，是地上地下，停车位是需要买还是租，价格是多少，小区总共多少户，多少栋多层、多少栋小高层、多少栋高层、公建有都少，绿化率是多少，物业费多少，小区建筑年代、开盘时间、售罄时间，那个建筑商，什么结构，均价多少，单价多少，入住率是多少等等，这些都是需要你自己去了解的，并不是要公司给培训的。

说实话，房地产这一行也得培训只有产权证的性质、交易所过户流程、五证两书是那些、婚前婚后财产的过户备件、什么事继承手续、单位手续等，但是这些都是在需要在实践中去累计学习的，并不是简简单单的培训就可以记住的，培训只会给你一个框架，怎么去填满这个框架是需要你自己的学习，我的学习方法是利用网络，网络是一个很好的学习平台，可以了解到很多培训中所没有的。

再告诉你一句行业里很有意思的话“剩者为王”，解释起来就是剩下来的都是王者，这也是我当师傅时交给新人的第一句话。

销售培训后，怎么写感想

中介是一务行业，要中介\ ，就要想办法做好的服务，提高自己的专业水平，完善自己的服务态度。

让客户真正满意。

决不能做一锤子买卖![BR]\ 做事先做人。

[BR] 做每件事的时候，我们都应该想，这样做会不会极大的损害别人的利益

如果不会损害别人的利益，对自己又有利，那么我们做了就是对的。

如果损害了别人的利益，哪怕我们得到了极大的利益，我想只要是还有几分善良的人都会不安

[BR] 再说说中介。

中介公司租赁一套房子，收客户和房东月租金各一半，等于收了一个月的租金。

租赁一套月租金一千的房子，中介费就收取一千。

贵不贵

经纪人可能考虑到自己的利益说那算什么贵啊。

那么，换个角度来想，如果你是客户或房东，你找中介看了一套房子，房子没什么大问题，价格你也可以接受。

那么你要租了，你不仅要交房租还要给中介月租的一半。

而他做的仅仅是带你来看了这套房子，签合同，水电交割等一些后续问题。

你给他的差不多是你一个礼拜的工资。

你还会昧着良心说不贵吗?[BR] 当然，都是出来做事的，我们就要遵守公司的规章制度\ 。

中介费该收的还是要收。

那么，我们能做的就是提高我们的服务质量，让客户给钱给的舒心。

做到这点，作为经纪人，基本就成功了一半。

[BR] 要懂得将心比心，和客户做真正的朋友\ 。

[BR] 记得之前操作过一个单子。

谈妥了，还没签合同。

客户就主动提出来请我吃饭。

吃完饭，我去埋单。

客户拉住了我，“说好请你吃饭的，怎么能叫你埋单了

你这样就太不够朋友了。

你帮了我大忙，我的谢谢你

”，我很高兴，客户和我以朋友相称了。

后来我们还一直联系，成了真的好朋友。

这个单子做完后，中介费我一分没少收。

后来公司让我介绍经验，说还没有客户请我们其它同事吃过饭了，你是怎么“忽悠”他的

房产中介新手总结，我是做租赁的，刚做一个月不懂总结该写什么，

::成功经纪人的日常工作::: 1天准时到公司，（最好20分钟到公司，做到风雨

）

【第2句】：找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。

【第3句】：打开电脑，随时查阅公司新间公告、员工论坛等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。

【第4句】：查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).

【第5句】：本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.

【第6句】：每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.

【第7句】：洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。

在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。

【第8句】：下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）

【第9句】：尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

【第10句】：每天必须尽量保证带两个客户看房。

【第11句】：每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。

【第12句】：主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。

【第13句】：自行辑录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增

【第14句】：跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否

会否另觅新居

会买房否

）做好自己的客户回访工作。

【第15句】：跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）

【第16句】：有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。

【第17句】：自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

【第18句】：晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

【第19句】：业务员应多了解东莞市及国内房地产之要闻，令本身在这方面 的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造专家形像。

【第20句】：谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

【第21句】：工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）

【第22句】：心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。

各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上日常工作进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么

建议将此日常工作摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我

长此以往，成功之时指口可待

希望可以帮到你

员工获奖感言

2022优秀员工获奖感言(一)很荣幸被评为2022年度的优秀员工，这是对我工作上的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励。

2022年，公司加快了发展步伐，我在公司领导的正确引导、各位同仁的大力支持下，特别是财务中心的全体工作人员的分工协作，积极配合下，兢兢业业的做好自己的本职本岗工作。

在公司财务管理制度的完善和执行;规范而合法的进行公司的账务处理;和外部保持良好的工作联系等等方面积极、努力、而细致的工作着。

在以后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力!2022优秀员工获奖感言(二)首先感谢全体同事及各位领导对行政部工作的理解、配合和支持，感谢你们对我工作的认可和支持。

行政部是给各位同事提供服务，处理公司行政事务的部门，由于工作的性质和内容就是服务，处理的都是点滴小事、日常琐碎杂事，因此整体的工作难以概述和量化，所以我能获得优秀员工这个奖项，确实离不开各位同事的支持，这不仅仅是我个人的荣誉，也是行政部的荣誉。

我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。

做工作要勤奋和有责任心，因为勤奋，能够提高生产效率，如前人所说的多一份耕耘，多一份收获;而有了责任心，在工作中就会认真细致，避免出现差错。

在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

2022优秀员工获奖感言(三)这次，能被评为公司14年度优秀员工荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的认可。

加入公司近五年来，我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到今天财务部的一员，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在这里我特别感谢洪总和陈经理，是他们培养了我，给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨，品尝到了工作的辛苦与快乐，通过不断的实践与提升，我对现有的工作充满了自信!在工作当中，我都把易站当作自己的家,才把易站的工作当做自己的事业来做,与易站同甘共苦!看到公司不断的发展壮大，我感到很骄傲和自豪。

这次能够当选优秀员工，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。

成绩只能代表过去,新的一年即将来临，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为易站的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。

2022优秀员工获奖感言(四)20xx年初有幸加入易站公司，在一年多的工作中，我亲身感受到公司在不断的完善，不断壮大，不断进步。

我为能够我公司的发展贡献一份力量而倍感荣幸，也正是这种荣幸感让我充满信心与激情。

责任、高效、创新、严谨一直是我的工作信条，我会一直以此来勉励自己。

在工作中不断总结和学习，在总结中提高、在学习中提高，为公司的发展尽一份绵薄之力。

我们易站人是伟大的，因为我们正在从事一件伟大的事业。

我们在打造易站航母，相信只要我们同心协力、奋勇拼搏，一定会实现梦想，创造奇迹。

2022优秀员工获奖感言(五)我很荣幸这次被评为20xx年度优秀员工，我们大家在工作中并肩作战，取得了可喜可贺的成绩。

这个荣誉不但得益于公司各位同事的支持与默契合作，更得益于公司优良的团队氛围和集体上下一致，积极认真的工作态度，领导对我工作的信任和支持，同事们对我的支持与帮助以及整个财务部的共同努力。

而正是由于有这么融洽与和谐的环境，让我能在工作中投入最高的热忱，从而实现自身更大的价值，所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人，而是属于我们财务每一个成员。

这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。

我也坚信，今后的工作一定会做得更好。

财务部是我们公司的重要部门，我是财务部的一员，俗话说：没有平凡的岗位，只有平庸的员工。

我在这个岗位上如果不尽职尽责，是能够影响全局的，所以责任是高于一切的。

在工作上，没有小事，小事如果不认真、不尽责，也能造成大错。

公司领导及财务部的所有员工对我都非常好，所以我始终都带着感恩的心情去工作。

人没有家庭就没有温暖，员工没有公司也没有温暖，人在父母身旁感觉有依靠，同样员工在公司这个大家庭里也感觉有依靠，所以我没有理由不努力工作，没有理由不做一个忠诚公司的员工。

当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。

我一直对我的工作有着坚定的毅力和必胜的信心，贯彻勤奋精神。

勤奋不是三分钟热情，而是一种持之以恒的精神，需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。

一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的工作有多重要、贡献有多大;而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀;如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样，那你就是最优秀的。

我要以这次获奖为新的起点，用更高的标准严格要求自己，不断地展现自己的热情和智慧，提高综合素质，善对别人就是善对自己，用团队精神搞好工作，树立我们公司的形象，为公司增光添彩，为公司贡献所有的聪明才智，使我们公司在经济竞争的大潮中永处于不败之地。

这正是我们大家的心情，这也是我们所有员工所盼望的事情。

展望未来，我还有很长的路要走，我不会被现在的一点成绩冲昏头脑，我将继续发扬成绩，戒骄戒躁，不断创新，不求做得最好，但求做得更好，感谢领导和所有员工对我的厚爱。

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前言 　　岁月匆匆，时光转瞬即逝，从我踏入大学校门开始至今已经快二年了。

回首过去，在这一年多的时光里，有苦也有乐，学到的东西无论是学习上，还是生活上，工作上的都十分丰富。

想想两年前的那个十分幼稚的我，到现在过了一年自主生活的我，两者发生了巨大的变化，大学是职业生涯的起点，专业知识已成为学习的一个很小的组成部分。

人际交往能力，口头表达能力。

协调组织能力，人格的完善，体魄的锻炼等都要成为人生的重要健康素养。

因为走入社会后，这些都各专业知识同样重要，甚至更为重要。

为了更加充实自己余下的大学时光，为以后更长的路打下坚实的基础，在充分认识与深刻总结自我的前提出下，拟定自己的职业生涯规划书。

一、自我分析　　我的职业价值观是注重独立性，管理和社会交际，我的气质适合黏液质的职业，条理分明，固定性强的工作，我的工作缺乏毅力，恒心。

我是一个办事认真负责，并且能坚持原则，又有一定灵活性。

性格活泼开朗，为人坦率真爽，乐于助人，善于沟通。

无论在工作上还是学习上都能够团结同事、同学。

我有较强的上进心，心理素质好，喜欢面对挑战，善于总结自我，不断创新。

作为艺术专业的一员，并且也会熟炼运用计算机，并在硬软件知识上有很大的提高。

在工作上，身为学生会的一员，我们二年之中组织各参加了不少活动，使用权自身得到了不少锻炼，也获得了不少的经验各教训，经历了这么多的活动，我觉得自己成熟了许多，也交了不少的朋友。

二、职业发展方向　　我的最终目标是创立自己的广告公司，但是我觉得每个阶段的前进都要有一定的目标，有了目标就有了方向，才能更好的发展自我。

只要自己尽心尽力了，能力都发挥了，每个阶段有了确定的提高，即使目标没有实现，我也不会觉得失败，至少目标引导我如何走好人生的每一步，目标的确立对于我的人生来说有着至关重要的作用。

三、实现目标所必需的先决条件　　根据自己所学的多媒体专业知识，我的当选职业是进入电脑广告公司，做一名平面广告设计人员，在公司增进自己的专业技能的同时，同时学习企业运营管理。

好自己以后发展，自己的事业。

第一步，千里之行始于足下，现在最重要孤学好各门学科，扎实专业知识，严格完成每科考试，并不断锻炼提高自己的专业知识，广告设计知识，广告创意知识。

第二步，多参加一些关于社会岗位的工作，以便尽早适应社会，进入社会，成为社会的一员。

第三步，成长自己的事业基础，通过实践学习，不断完善自己，在社会的大舞台上充分展示自已。

第四步，我的人生目标就是充分实现自己的人生价值，那就是个人事务，职业生涯，家庭生活，协调发展。

四、当前的任务

【第1句】：　　增加与人沟通的时间与机会，多和人说话聊天，增加与人沟通的能力。

注重说话思维逻辑，谈话主题。

【第2句】： 锻炼自己的专业技能，技能是进入企业的敲门砖，技能的成功是事业成功的先要条件，增加自己专业能力是目标前进的第一层阶梯。

【第3句】：　　素质修养成功的人士都有很好的品德修养，完善自己的品质，是事业成功的必须条件。

五、实现生涯规划的措施及实施

【第1句】：　　增强自己的思想观念，从事计算机行业的人一般会认为运营企业很容易，其实不然，真正管理企业人员都有自己独特的运营方案。

为了目标向有经验的人请教学习。

【第2句】：　　增强自己的知识，书本的知识欠缺是计算机行业人员的通病。

需要在学习文学书本知识的同时，多参与公司管理，在实践体会公司文化。

【第3句】：　　提高心理素质，企业管理需要不折不挠的精神，作为大学生，缺少的就是这一点。

这种缺陷需要在实践中逐渐消退。

六、结束语　　一个大学生创业比较艰难，但前进方向目标确定了，自己朝着目标前进，人生职业也会成功，因此我认真制订自己的职业生涯规划。

+1 已赞过 提问者 的感言： 谢谢，这才是正经玩意啊 2009-01-13 其他回答(1) 林少 5级 2009-01-05 工商管理论文中小企业发展战略目标与发展方向选择摘要：针对中小企业在各国经济发展中的作用和我国中小企业的现状，指出对我国中小企业发展战略和发展方向进行研究的必要性。

在研究战略目标定位时，从中小企业的发展环境、运行结果、噩社会效益三个方面出发，提出了在这三个方面所要达到的战略目标以噩要实现访目标所要迭到的十太要求。

在确定中小企业发展方向时，鲒告中国国情、中小企业的特点噩加八WTO给我国带来的机遇和挑战，提出了要坚持发展特色型中小企业、配套型中小企业噩科技型中小盘业等7个发展方向。

关键词：中小企业；中小企业发展战略；中小企业发展方向世界经济发展实践表明：中小企业以其经营方式灵活、组织成本低廉、转移进退便捷等优势更能适应当今瞬息万变的市场和消费者追求个性化、潮流化的要求，呈现蓬勃发展的良好态势。

在包括发达国家在内的世界各国的经济发展中，中小企业都有着举足轻重的地位，发挥着不可替代的作用??。

特别是在我国这样一个人口众多、地域辽阔、各地经济发展水平差别很大的国家，中小企业的发展更具有重要的意义。

目前我国中小企业约1ooo万户，劳动密集型出口产品和一些高新技术出口产品大多是中小企业生产的，中小企业产品出口额占全国出口总额的6o％ ；中小企业提供了大约75％的城镇就业机会，我国从农村转移出来的劳动力绝大部分被中小企业所吸纳 中小企业每年为国家缴纳的工商税收占总额的50％左右。

在2o世纪90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的76．7％是由中小企业创造的。

但是应该看到，我国中小企业由于受到多种因素的影响，其发展面临着空前的困难，其思想观念、技术装备、经营管理组织结构等方面都存在着严重的问题。

为了使我国中小企业能够适应经济发展和市场竞争的需要，充分发挥其在国民经济中的重要作用，有必要首先明确中小企业发展的战略目标和战略方向。

一、战略目标中小企业发展的战略目标就是对中小企业的战略定位，这种定位既要成为我国中小企业的追求目标，起到引导我国中小企业发展的作用，又要使其在运行过程中通过努力实现并能推动中小企业的逐步发展，是运行过程中的动态目标 。

就其目标而言．既要与我国国情相符台，又要与中小企业发展的现状相统一；就其动态来看，还要与加入WTO后的世界经济形势相统一。

通过研究我们认为中小企业的发展主要应实现以下三个方面的战略目标：运动状态支持目标、中小企业运行结果目标、社会效益目标。

(一)运动状态支持目标这主要是从外部环境来讨论中小企业发展的战略目标。

企业的发展是一个动态过程，必须在一个有利于其发展的大环境系统中才能成长壮大。

特别是中小企业，由于它们是一个弱势群体，更需要系统环境目标的实现才能达到自身运行的结果目标和社会效益目标。

因此，运行状态支持目标就自然构成战略目标中最重要的目标之一。

而具体要达到以下几个目标。

1．政府扶持到位政府的政策扶持是一个关系到中小企业发展方向和系统目标能否实现的首要问题。

由于中小企业资金缺乏、人才短缺、技术落后，很难与大企业相互抗衡，也由于自身条件的限制无法获得发展所必要的资金、人才和技术，这就要求政府对其进行必要的扶持，创造良好的外部环境。

政府扶持政策到位目标体现在政府观念的到位、政府身份的到位、政府扶持政策的到位。

(1)政府观念的到位是指政府应改变自己的观念，认识到大中小企业都是社会主义市场经济中平等的一员，都能为国家的经济发展和社会稳定做出各自的贡献．并且大中小企业是一个不可分割的整体，这种规模结构的形成过程是既定约束条件下资源的配置过程，它们相互依存、互相协作、互为补充、共同发展，都应给予同等的政治地位和经济地位，而不能只重视大企业，忽视甚至歧视中小企业。

(2)政府身份的到位是指政府在促进中小企业发展的过程中以恰当的角色出现在中小企业面前，不能超越其职权干预中小企业的生产经营。

政府的行为应该是：代表和维护中小企业的利益；负责对中小企业的宏观指导、发展规划和发展产业指导；负责贯彻落实及督促和检查中央有关中小企业发展的文件的执行；推动服务体系建设，为中小企业创造良好的生存空间和发展环境等。

(3)政府扶持政策的到位是指政府制订的政策有利于中小企业的发展，政府运用政策的行为是间接管理而不是直接管理，是引导而不是行政干预。

2．社会服务到住由于中小企业的自我生存和发展的能力差，一般很难通过自身的努力来满足资金、技术和人才的需要以及实现信息、培训、市场、法律等方面的自我服务，故政府、社会中介机构都要采取措施，以便中小企业能为自身的生存和发展获得所必需的各种资源和信息。

(1)以行政区划为载体形成为中小企业服务的行政机构1)参与、帮助为中小企业服务的政策性中介机构。

政策性中介机构是指那些由政府出资设立的实施特定政策意图、不以盈利为目的的中介机构，可设立提供长期贷款的融资机构、出口担保机构和免费为创业者提供注册、信息服务的商会及社区机构 。

2)根据市场需要由政府协助成立以盈利为目的的为中小企业服务的金融、投资、咨询、信息、培训等机构 。

(2)以社区为依托，以民间投资为主体(政府适当资助)，建立中小企业综合服务组织，形成全国中小企业服务体系，为中小企业提供资金融通、技术创新、培训辅导、信息网络、市场拓展、合作服务。

3．融资服务中介人到位中小企业发展中最大的难题是自有资金不足，而光靠自己的信誉和财产抵押难以筹集到企业发展所需要的资金，这就需要有为中小企业服务的中介人来协调银行和中小企业之间的关系，鼓励银行更好地为中小企业服务。

中介人可以是中小企业工会组织的代表团和中小企业贷款担保公司。

通过他们的努力工作，使中小企业与银行之间的关系更为紧密，帮助中小企业打通筹集资金的渠道，增加金融机构对中小企业的资金投入。

(二) 运行结果目标这是从中小企业内部机制来讨论其战略定位。

运动状态支持目标只是为中小企业的发展建立了有利的外部经济条件和环境，要从根本上促进中小企业获得长远的发展，中小企业自身还必须建立起良好的内部机制，具体要实现以下目标。

1．增加数量中小企业的发展首先在数量上要得到较快的增加。

为了充分发挥中小企业在我国工业化进程中的作用，在今后10年内应以每年15％ ～2o％ 的数量递增为益。

2 提高素质中小企业从业人员素质偏低是一个普遍问题，既不利于原有企业的发展，也不利于新企业的创立。

政府应果断采取措施，创造条件，帮助它们提高自身的素质，迅速改变现有这一状况3．结构合理我国中小企业在运行体系中结构矛盾突出，行业结构、产品结构、区域结构都不合理，这是使我国中小企业面临困境的重要因素，必须迅速突破。

我们必须分析结构不合理的原因，寻找矛盾的焦点，采取有力措施争取在2年时间内使三大结构矛盾得以解决，使我国中小企业的运行结构趋于合理。

4．理顺体制我国中小企业的体制矛盾主要是政企不分、政资不分。

目前要解决的还是要使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的市场主体。

集体企业的体制矛盾是公司治理结构不合理。

产权不明晰、激励机制和约束机制缺乏，使中小企业运行的效率低下，难以真正发展壮大，所以，政府应该采取不同的措施，帮助中小企业理顺体制，建立现代企业制度。

{三) 运行的社会效益目标这是从中小企业产生的社会效益对中小企业的战略定位。

作为市场竞争主体的中小企业必然会以利润最大化为其目标，但企业的盈利目标与社会效益目标是密不可分的。

每个企业都追求利润最大化并不能实现社会财富的最大化，社会财富的损失反过来又会阻碍中小企业的发展，因此我们应以中小企业在运行中所产生的整体社会效益作为中小企业是否得到发展的标准。

我国中小企业运行的3个社会效益目标是：增多财富、增加就业、城市化程度提高。

首先，中小企业的成长，有利于促进就业，增加职工收入，这样可以避免社会资本过于集中，促进社会财富在社会成员之间的均衡分配，达到共同致富的目标。

其次，随着社会财富的增多，人们会投入更多的资金用于投资创办中小企业，使中小企业不断强大，扶而产生更大的社会效益。

最后，中小企业的壮大，就业人口的增加和人们财富的增加为城市的发展奠定了基础，而城市化程度的提高又推动中小企业的发展，二者互为条件，互相促进。

二、 战略方向作为中小企业发展的战略体系，缺少对战略方向的阐述显然是不完整的。

本文中小企业的战略方向是在充分考虑中国国情、中小企业的特点及加入WTO给我国带来的机遇和挑战的基础上，为实现上述战略目标而对中小企业的发展提出的几个具体发展方向。

(一) 发展地域特色型中小企业在市场竞争El趋激烈的今天，只有具备特色的企业才会有生存和发展的空间 因此，培育和发展地域特色型企业是我国中小企业的主要方向。

各地应按照市场、资源、劳动力优势，大力发展具有优势和特色的产业群体型企业，通过地域特色形成的产业能带动该地域形成产业群，促进地方经济的发展。

(二) 发展配套型中小企业配套型中小企业是指那些为国内支柱型大企业和国外大企业生产配套零部件的中小企业 中小企业为大企业生产配套零部件，可以更好的促进专业分工和社会资源的优化配置，避免了“大而全”“小而全”和重复建设。

(三) 发展科技型中小企业以各国的经验来看，科技型企业是中小企业发展较为成功的企业，它在推动一国或地区经济发展中起到越来越重要的作用。

我国应充分利用高校的科技人才优势，大力促进产、学、研联合，开发一批适合中小企业发展的科技成果，促进一批院士专家型中小企业，充分利用国内外高新技术改造传统产业，提高技术装备水平，提高产品的科技含量，提高资源的利用率。