中成伟业培训分享心得

通过近期的培训学习人切实的感觉到了自提高，在此感谢上级安排的此动，感谢每一位授课老师精彩的授课。

此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。

参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。

21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。

一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。

通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。

认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。

要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。

我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。

加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。

只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼1是要不断强化全局意识和责任意识。

“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。

要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。

要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

2 是要加强沟通与协调，熟练工作方法。

要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。

要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

3是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。

“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。

就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。

要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。

要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。

吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

中成伟业培训用的那个拍拍他的肩说你辛苦了什么的、谁知道完整的速答、急用、拜托

那个属于黄埔课程 兄弟啊 好好学习 姐妹啊 你也好好学习

通过中成伟业黄埔特训,你改变了什么

不知道改变了什么

如何在工作中展现优质服务培训感想

首先，我们要在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变，机械地重复浅显的服务流程往往在不知不觉中导致客户的流失。

要细心的记住来我行办业务的高端客户和老客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美，要做好潜质客户的识别。

优质服务心得体会。

从细节和小事培养自身的洞察和控制能力，寻找每一位客户与其他客户不同的细节，尽量为每一位客户提供差别化的服务，往往温馨的人性化服务就是体现在服务的每一个细节之中。

处事机智巧妙，从容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。

这就要求我们要有很强的集体荣誉感和归属感，要通过自身的服务感染每一位临柜的柜员，激发团队良好的服务氛围。

另外要善于解决突发事件或客户纠纷，对客户问题的有效处理将更能增强客户的满意度。

其次，做好优质服务必须深刻领会服务的内涵。

服务既是一门语言艺术，更是对客户的一种感情和态度。

贯彻“以客户为中心”服务理念，关键是要培养对客户的感情问题，积极营造满足客户需求，保证客户满意的文化氛围。

优质服务心得体会。

时时处处都把客户的愿望、需求、权益放在心上的员工，温馨的话语就会从内心自然流露，心相通话相投，服务工作就没有做不好的。

最后，服务需要注重细节。

一位管理学大师曾经说过，“现在的竞争，就是细节的竞争。

”细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。

市场竞争日趋激烈，银行之间产品或服务在大的方面差别不大，差别往往在细节里，成也细节，败也细节。

一个真心实意地在细节上下功夫的银行，其产品或服务的品质也一定非常优秀。

的确，细节就是我们服务的细枝末节，就是我们服务过程之中的点点滴滴。

而一个完美的令客户满意的服务过程就是由这样的一个个细节构成的，任何一个细节出了问题都会使服务出现瑕疵从而造成客户的不满意。

通过这次学习，使我进一步了解了优质服务的深刻含义，我会把这次学到的知识灵活运用到实践中去，争做“优质服务文明”窗口，尽心尽力接待每一位客户，尽职尽责办理好每一笔业务。

风暴例会的风暴例会的感受怎样写感受

强调责任心与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

【第1句】：你对岗位和工作上的认识

【第2句】：具体你做了什么事

【第3句】：你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

【第4句】：以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

【第5句】：上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。

为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

　 　2．条理要清楚。

语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：　

【第1句】：标题 　　

【第2句】：正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

　　结尾：分析问题，明确方向。

【第3句】：落款 　　署名与日期。

中成伟业讲师车涛的两个伙伴是谁

一个是他亲爹，一个是后爹，方正都是玩他娘了

致蒋经国先生信 译文

什么译文

译成英文吧。

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　　廖承志致蒋经国先生信（1982年724日）　国吾弟：　　咫尺之隔，竟成海天之遥。

南京匆匆一晤，瞬逾三十六 载。

幼时同袍，苏京把晤，往事历历在目。

惟长年未通音问，此诚憾事。

近闻政躬违和，深为悬念。

人过七旬，多有病痛。

　　至盼善自珍摄。

　　三年以来，我党一再倡议贵我两党举行谈判，同捐前嫌，共竟祖国统一大业。

惟弟一再声言“不接触，不谈判，不妥协”，余期期以为不可。

世交深情，于公于私，理当进言，敬希诠察。

　　祖国和平统一，乃千秋功业，台湾终必回归祖国，早日解决对各方有利。

台湾同胞可安居乐业，两岸各族人民可解骨肉分离之痛，在台诸前辈及大陆去台人员亦可各得其所，且有利于亚太地区局势稳定和世界和平。

吾弟尝以“计利当计天下利，求名应求万世名”自勉，倘能于吾弟手中成此伟业，必为举国尊敬，世人推崇，功在国家，名留青史。

所谓“罪人”之说，实相悖谬。

局促东隅，终非久计。

明若吾弟，自当了然。

如迁延不决，或委之异日，不仅徒生困扰，吾弟亦将难辞其咎。

再者，和平统一纯属内政。

外人巧言令色，意在图我台湾，此世人所共知者。

当断不断，必受其乱。

愿弟慎思。

　　孙先生手创之中国国民党，历尽艰辛，无数先烈前仆后继，终于推翻帝制，建立民国。

光辉业迹，已成定论。

国共两度合作，均对国家民族作出巨大贡献。

首次合作，孙先生领导，吾辈虽幼，亦知一二。

再次合作，老先生主其事，吾辈身在其中，应知梗概。

事虽经纬万端，但纵观全局，合则对国家有利，分则必伤民族元气。

今日吾弟在台主政，三次合作，大责难谢。

双方领导，同窗挚友，彼此相知，谈之更易。

所谓“投降”、“屈事”、“吃亏”、“上当”之说，实难苟同。

评价历史，展望未来，应天下为公，以国家民族利益为最高准则，何发党私之论

至于“以三民主义统一中国”云云，识者皆以为太不现实，未免自欺欺人。

三民主义之真谛，吾辈深知，毋须争辩。

所谓台湾“经济繁荣，社会民主，民生乐利”等等，在台诸公，心中有数，亦毋庸赘言。

试为贵党计，如能依时顺势，负起历史责任，毅然和谈，达成国家统一，则两党长期共存，互相监督，共图振兴中华之大业。

否则，偏安之局，焉能自保。

有识之士，虑已及此。

事关国民党兴亡绝续，望弟再思。

　　近读大作，有“切望父灵能回到家园与先人同在”之语，不胜感慨系之。

今老先生仍厝于慈湖，统一之后，即当迁安故土，或奉化，或南京，或庐山，以了吾弟孝心。

吾弟近曾有言：“要把孝顺的心，扩大为民族感情，去敬爱民族，奉献于国家。

”诚哉斯言，盍不实践于统一大业

就国家民族而论，蒋氏两代对历史有所交代；就吾弟个人而言，可谓忠孝两全。

　　否则，吾弟身后事何以自了。

尚望三思。

　　吾弟一生坎坷，决非命运安排，一切操之在己。

千秋功罪，系于一念之间。

当今国际风云变幻莫测，台湾上下众议纷纾岁月不居，来日苦短，夜长梦多，时不我与。

盼弟善为抉择，未雨绸缪。

“寥廓海天，不归何待

”　　人到高年，愈加怀旧，如弟方便，余当束装就道，前往台北探望，并面聆诸长辈教益。

“度尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇”。

遥望南天，不禁神驰，书不尽言，诸希珍重，伫候复音。

　　老夫人前请代为问安。

方良、纬国及诸侄不一。

　　顺祝　　近祺

　　廖承志　　1982年7月24日

餐前风暴例会感想，感受或者观后感

国家公务员笔试有《申论》和《行政能力测试》2门，地方公务员有的还需考《公共基础知识》，国家公务员考试是一年一次，在12月考试，10月报名，地方公务员也是一年一次，一般在大概5月，3月报名，具体地方时间不一