文员实习自我总结。

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文员实习自我总结【第1部分】

转眼间，我们的中学生活就过去了，同学们都在奔波着实习，我也不例外。文员实习的个人总结。以前，我总是盼着早点到社会上工作，因为我总觉得工作是一件容易的事。但当我离开校园，真正进入社会实习时，我才真正体会到了工作。并没有我想象的那么辛苦和累。这不是一件容易的事。因为从学校到社会环境的变化，从教书育人到打工拿薪水，我身边的人都彻底改变了角色。老师变成了老板，同学变成了同事，相处方式完全不同了。在这个巨大的变化中，我们可能会犹豫、迷茫，无法立即适应新的环境。

XX年2月，我在河源实习做文员。这是我第一次正式融入社会，踏上工作岗位，开始了与以往完全不同的生活。每天按规定时间上下班，工作期间认真、准时完成工作任务。我担任职务，平时的工作就是给其他员工打电话、处理文件、做后勤工作。我几乎没有运用所学的专业知识。个人总结《文员实习个人总结》。但我在学校期间自学了会计知识。在这次实习中，我亲眼目睹了出纳员和会计是如何做会计的，这让我学到了很多。

当我第一次踏入办公室时，办公室里除了车间外，人并不多。会计、出纳、人事、行政只有五六个人。我的工作主要是协助一名人事文员。第一天上班，我和她聊了几句，交待完我的工作后，她就开始认真工作了。虽然每天只工作8个小时，但我感觉第一天过得很漫长。在陌生的环境中，我一边工作一边仔细观察。因为害怕陌生人，我很少主动和其他员工说话，但和我的“老师”说话时也很害羞。晚上我无法入睡。我发现这位和我相似的工作效率和反应速度的“老师”比我好很多，但我只能帮她做一些基本的事情。我也深刻地认识到，在办公室里，很多时候同事不会像同学一样跟你打招呼。但总的来说，第一天的工作经历教会了我如何在接下来的日子里工作，以及如何改变我与他人相处的态度。我相信，只要我努力学习，把握好，做好每一件事，实习一定会成功。

接下来的工作日，我最常做的工作就是接电话、处理文件、接待客人。当我第一次听说我主要负责接听电话时，我高兴了一阵子，因为我觉得这个工作很简单。我们不是经常做这样的事吗？但归根结底，这并不是一件容易的事。可能是因为我总觉得对方年纪比我大，职位比我高，所以感觉自己很卑微，说话缺乏底气。所以后来带我去的店员让我观察她是如何与顾客交谈的。看完她的作品，我突然佩服她的勇气。与顾客交谈时，她看起来很舒服，说话也很自信。我终于认识到自己的缺点了。我不敢主动出声。没有融入岗位，没有进入工作状态，太谦虚了。在职场上，人人平等。

文员实习自我总结【第二部分】

主要有三个方面：一是通过直接参与企业的运营过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使理论知识和实践知识都得到提高，圆满完成本科教学实践任务；二是提高实际工作能力，为就业和今后的工作积累一些宝贵的实践经验；三是为毕业论文积累材料和材料。

实习经历： 以下是我暑假实习生活的总结。我记录在这里，以便看到我的进步。虽然实习时间很短，但我收获很多。所谓总结，不过是从繁杂的思绪中精选出最深的感受。我想谈谈我自己的一些不成熟的看法。如有不妥之处，还望领导和老师批评指正。

站在我面前的是我向往的社会。到了福州一下火车，我的疲劳很快就被即将到来的实习的兴奋冲走了，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展示自己了。为了更顺利地走上社会舞台，为适应以后的社会工作打下基础，完成大学教育的最后一个重要环节，同时也是出于毕业后就业的考虑，我合理利用了暑假时间之后，我到家乡的一家广告公司实习。因为平时对广告很感兴趣，也考虑过毕业后从事这个行业的可能性，在得知可以去广告公司实习后，我非常珍惜这个机会，打算在有限的时间内加深对各种平面设计的了解。了解并了解自己对广告的理性认识。这次实习我收获很多。我感觉自己在知识、技能、与他人的沟通、交流等方面都有了很大的进步。总的来说，这次实习培养、锻炼、提高了我的综合素质。

万事开头难。第一天来到公司，我不知道要做什么。我什么都不能参与。我只是到处看看。最后公司同事给我指路，并提醒我学习如何使用PHOTOSHOP软件模仿教程。一些简单的图片。终于找到了事可做，于是我开始认真地从事图像处理工作。说实话，我以前在学校是做图像处理的，但通常遇到困难或者不明白的时候就放弃了。现在当我有疑问的时候，我身边就有同事可以给我建议，这让我受益匪浅。

以前，我总是盼望着尽快进入社会工作，因为我总觉得工作是一件极其轻松的事情。然而，当我离开学校，真正进入社会实习时，我才发现，工作并不是我想象的那样。一个简单的任务。我每天早上都要准时起床，去上班，直到下午六点才回家。工作上不能马虎，每天都要努力工作。刚开始工作的时候，我的心情是兴奋、激动、期待、喜悦。我相信，只要我努力学习，把握好，做好每一件事，实习一定会取得成果。但很多事情看似简单，其实做好却并不容易。

文员实习自我总结【第三部分】

实习是我们走上工作岗位的第一步。这也是非常重要的一步，所以我们应该给自己一个评价，看看我们还存在哪些问题！

为了更好的巩固现有知识，学习技能，我到贵中纸业有限公司实习，在办公室担任行政文员。在此我对自己的实习工作做一个自我评价。

实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时，这段时间我也学到了很多有用的东西。

当你开始实习时，刚进入一个陌生的环境，难免会感到有些紧张，不知道该做什么。同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。每个人都非常有礼貌，无论大小，总是说谢谢。

作为一名行政文员，工作任务相对琐碎且复杂。指导我的老师教我区分优先顺序和组织事情。说起来容易做起来难。每天都要发传真、接收信件、整理旧纸张以供再利用等等，手头需要做的事情有很多。当然，这个时候你需要把重要的事情放在第一位，把一切安排得井井有条。这样就不会出现混乱。正好公司最近在扩张，传真也很多。 “分清主次、有条理”是做好事情的关键。这次实习让我对这句话有了更深的理解。

实习是我进入社会前的第一课。它教会了我如何待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短3个月的时间里我只能看到工作的一个方面，也只能学到一些初步的方法，但这些对我来说非常重要。

这次实习让我认识到自己还是社会大学堂里的一名小学生，还有很长的路要走。我们一定要抱着谦虚谨慎的态度，认真务实地完成每一件事，无论大小，走好每一步。

通过这次实习，我有信心在未来能走得更好！

时间过得真快，历时三个多月的实习已经圆满结束。回顾每一点滴，有成功后的喜悦和兴奋，也有失败后的失落和无奈。在师父的谆谆教诲下，我在获得业务技能的同时，内心也经历了微妙的成长。

文员实习自我总结【第四部分】

实习是每个大学生都必须经历的经历。它让我们在社会中实践，发现自己的不足，开阔视野，丰富社会经验，为我们以后进入社会铺平道路。当然，我们学校也不例外。即将毕业时，学校安排我到一家私营公司做办公室文员。记得刚开始的时候，工作不忙，也不觉得辛苦。我只是觉得有点无聊，而且坐着我的背很痛。几天后我就习惯了。我每天都会向同事请教办公室知识。刚进入职场的时候，我发现自己还有很多不懂的地方，几次想过放弃。幸运的是，我的同事们帮助我坚持了下来，我非常感谢他们。现在心态调整好了，就应该踏踏实实地完成实习任务。如果有机会，我应该全方位地锻炼自己，把课本上学到的知识融入到实践中，这样才能充分体现自己的个人价值。

在实习过程中，我深刻认识到文员岗位涉及的技术劳动并不多，主要是繁琐、重复性的工作。有时当老板布置一项技术工作时，我会感到压力很大，无法胜任。这是因为日常生活中锻炼的机会太少，在学校学到的理论知识无法合理运用到实践中。

经过这次实习，我还是有一些感触的。我们在大学里学到的不是知识，而是一种能力，这就是自学。文员实习期间，只是打电话处理文件，基本没有很多专业知识。因此，我们要主动学习新知识、接受新事物、理解新事物。工作上要勤奋，不断积累经验，闲暇时多读书，提高个人素质，遇到不懂的事要向别人请教，虚心求教。无论做什么事，都要靠自己的努力，不能指望、依赖别人。把握好劳逸结合，身心疲惫时尽量不要工作，这样只会得不偿失。

文员实习自我总结【第五部分】

跟单员的工作流程如下：

订单业务员负责对业务进行跟踪和监督，避免不必要的订单。

收到订单后，您必须处理好所使用的原材料和配件以及与产品相关的一切。

跟单员的工作内容主要包括：外贸业务跟踪、物料采购跟踪、生产过程跟踪、货物运输跟踪和客户联系跟踪（接待客户）。

1、跟进出口货物订单； （外贸业务跟进）了解基础外贸知识：（谈判、报价、接单、合同签订等）。基础外语和函电。

2.物料采购及订单跟踪。 （业务跟进）了解营销和产品。 （材质、性能、使用、维护） 3、跟进生产流程（跟进生产进度） 了解生产、管理和沟通。

4、货物运输单证（发货跟进）货物运输知识（运输工具、方法、柜位分配）以及报关知识的了解。

5、客户接触追踪（客户接待）：了解客户管理和国际礼仪知识。

面试的时候不要紧张，要自然，不要太随意。与人握手并向公司其他人问好。早点去让自己熟悉并说得流利。一般不会有问题。他们还会问您一些有关您的生活和以前经历的问题。简单说一下。

跟单员的工作内容非常复杂，涉及面广，面向多个部门。要向上级反馈进展情况，及时跟踪相关人员。一不小心，就会犯大错误。因此，在跟进过程中，如果能借助一些专业的跟进工具，将会收到事半功倍的效果。例如：跟单网提供丰富的跟单行业资讯和专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事、琐事、琐事，让一切变得更简单。也解决了纪录片过程中的知识问题。问答在后续流程中提供了专业的软件系统，使跟单人员从复杂的后续事务中解脱出来，从而提高了公司的后续管理水平。

跟单员是指企业运营过程中根据客户订单跟踪产品和服务运营的专职人员。 （不能兼职，替代）所有处理订单并负责装运和交货日期的人员都是跟单员。跟单员分为：商务跟单员、外贸跟单员、生产跟单员。

跟单员工作性质

跟单员就是推销员。他的工作不仅仅是被动接受订单，而是主动开拓业务，跟进对潜在客户的促销活动，以完成订单为目标，同时也跟进业务订单。因此，商家应该：

（1）寻找客户：通过各种渠道寻找新客户，跟踪老客户。为你的下一步制定计划。

（2）设定目标：主要客户和待开发客户。我们的工作重点和工作时间分配。

（3）传播信息：传播有关公司产品的信息。

（4）推销产品：主动联系客户，展示产品，以获取订单。

（5）提供服务：向客户提供产品和服务的售后服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分销产品：当产品供不应求时，首先分销给主要客户。

？备注：1.监督客户下单的数量和质量（订单数量、交货日期、付款方式

（公式，返回交货日期）。

2、确认材料是否到位，准备生产。

3、跟进生产，满足客户供货要求。

4、及时向财务部门提交已完成的订单，做好对账工作，协助业务回笼资金。

5、不能解决的问题及时向上级汇报并及时解决。

6、在做好本职工作的同时，协助做好财务、出纳工作。

工作要领： 1.热情、礼貌、积极、责任心强。

2、开展客户与业务之间的沟通协调，及时、准确地传递信息。

3、维护良好的客户关系。

4、开展各部门之间的沟通协调。

跟单员的工作内容主要包括：外贸业务跟踪、物料采购跟踪、生产过程跟踪、货物运输跟踪和客户联系跟踪（接待客户）。

1、跟进出口货物订单； （外贸业务跟进）了解基础外贸知识：（谈判、报价、接单、合同签订等）。基础外语和函电。

2.物料采购及订单跟踪。 （业务跟进）了解营销和产品。 （材料、性能、使用、维护）

3、跟进生产流程（跟进生产进度），了解生产、管理、沟通。

4、货物运输单证（发货跟进）货物运输知识（运输工具、方法、柜位分配）以及报关知识的了解。

5、客户接触追踪（客户接待）：了解客户管理和国际礼仪知识。

外贸跟单员基础知识

一 跟单员职责：

.跟踪每个订单的生产情况并顺利将货物交付给客户，并收回应收货款。 .与新老客户保持联系，增加沟通，了解客户需求。

.接收客户投诉信息并将相关信息传递给公司相关部门。

.掌握和了解市场信息，开发新的客户源。

.提供良好的售后服务。

二跟单员在收到订单后要做的工作：

先说说如何接单

.客户在工厂下订单的方式有很多种：电传订单、邮购订单、电话口头订单等。每种订单的下订单方式都不同，我们的跟单人员要注意将其转化为书面订单。

下订单时一定要注意各方面的问题。例如：颜色、数量等。

.订单审核

每个订单都有不同的图案、不同的面料、不同的工艺，甚至不同的设备。首先要看我们现在的水平能否满足客户的要求。这是关键。

需要区分这个订单是加工订单还是OP订单。

.制定生产订单和工艺卡

打开每个订单时，客户的要求必须清楚地写在生产订单上。在交给生产部进行生产前，请先联系仓库，了解生产原材料是否足够该订单的生产。

.在生产过程中，如果出现无法满足客户要求的突发情况，必须及时将情况报告给公司最高层，寻求解决方案。

.小样

制作小样的目的是为了看看公司的产品是否能够满足和满足客户的要求。这也是大型产品的基础。一般来说，按照正常程序，所有样品都经过客户认可后才下订单。

.修改订单

一般情况是，要求客户重新下订单，跟单员重新开订单，提交给生产部门进行生产。

当客户提出取消订单时，跟单员必须收回旧数据（生产订单、工艺卡）。

大宗货物生产出来后，必须按期发货。

三售后服务

当客户投诉或退货时：

对于客户的投诉，我们需要了解问题的原因并采取措施寻找对策，避免下次再次发生。当客户要求退货时，我们首先要尽力让客户接受我们遇到的问题。如果能修复的话，成品会修复好后再发货。

如果情况很严重，我们会重新开始生产，重新下订单，然后发货。

还有一种采用相互让步的折扣方式。

有时只能根据客户的要求进行加工。最重要的是如何想办法实现公司与客房的双赢。

四 如何沟通好使跟单工作做得更好

与厂内各部门沟通：

面对生产部门，我们就是客户。我们所做的一切不仅是对老板负责，也是对客户负责。多与各个生产部门沟通，让他们在生产每一个订单时能够更清楚地了解客户的意图，使生产更顺利，更好地满足客户的要求。

与客户沟通：

这只能代表我自己的经历。你首先要了解顾客的心态。他们希望你在最快的时间内给他们最好的货物，他们也希望价格是最低的。如果你能明白这一点，与客户的沟通就不那么困难了。同时，如果我们能够把手中的每一笔订单都当成自己的事，自始至终做好，那么客户交货肯定不会是什么难事。其实，只要我们能够真诚地对待客户，他们在一些问题上就会理解你，不会为难你。我们可以尽可能多地为对方着想。当顾客赚钱了，结果就会是：顾客赚钱，老板赚钱

如果你赚到了钱，你还会有升职加薪的机会。我们为什么不这样做呢？

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前台文员岗位职责

前台文员的工作总结怎么写？首先明确自己的工作职责；然后根据工作职责的要求，写下自己的目标、态度、方法和措施。

首先，前台给来访者对公司的初步印象。因此，前台人员的形象需要体现公司的形象和个性。通常的要求是端庄、大方。

其次，标准的前台工作包括：转总机电话、收发传真、信件、报纸；接待来访并通知有关部门；管理办公用品，管理和维护打印机、传真机、复印机等办公设备；打印和复印文件并管理各种表格和文件；承接员工考勤及外出登记；安排约会、会议室和旅行预订；保存各种程序和手册；更新和管理员工联系信息，例如邮寄地址和电话号码；协助组织公司活动。这些复杂的任务必须一丝不苟、有条不紊地进行。

对于来电和来访，必须快速识别来电者的目的；在管理办公室和办公设备时，必须定期安排检查时间；对于约会和会议，要注意按照标准安排活动，及时参加会议。沟通时间安排。

前台文员职责：

1、负责接听、转接前台服务热线，做好来电工作，认真记录重要事项并及时传达给相关人员，不得遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和介绍，严格执行公司接待服务标准，保持良好的礼仪和礼貌；

3、对于客户投诉电话，及时填写登记表并尽快传达给客服团队，并定期向主管汇总客户投诉记录；

文员实习自我总结【第六部分】

站在大学门口，我真切地感受到了时间的流逝。转眼间，三年的大学生活即将结束，毕业的钟声即将敲响。

将课堂上学到的知识运用到实践中已经成为大学生毕业前的必修课。在老师的建议下，我有幸于20xx年10月15日来到xxx包装有限公司行政办公室实习。

xxx包装有限公司成立于1994年，注册资金500万，占地面积16000平方米，年产值3000万。是一家专业生产聚苯乙烯泡沫定型产品和泡沫板材的制造商。目前公司拥有员工100余人，采用先进的大型生产设备。本公司自成立以来一直致力于聚苯乙烯泡沫塑料的推广，拥有各种成型机以满足不同客户的要求。该公司主要生产各种电动车电池、酒类食品、海鲜保险箱、医用注射剂、机械零件等包装。公司还生产不同尺寸和密度的泡沫板。并可根据客户要求切割成任意尺寸和厚度。

当我正式进入工作后，我才真正认识到纸上学的只是表面的东西，我知道自己必须要做到细节。在短暂的实习过程中，我深深感受到所学知识的肤浅和专业知识在实际应用中的缺乏。一开始，我对一些工作感到无从下手，不知所措。上班第一天，领导就派了一位师傅全程指导我实习。刚开始工作时，我被要求熟悉公司的生产和销售流程。暂时没有分配给我的工作。作为一名文员实习生，我首先接触到的就是如何融入工作。公司的基本工作流程是：首先，销售人员到各个有潜在需求的公司进行业务洽谈，然后签订生产合同。之后，业务单位根据自己的日期提前下订单，然后提交到仓库，统计现有货物和余额，然后将数据交给车间进行生产，然后仓库按照指定日期安排。卡车送货。几天后，我发现我的工作主要是产品数量统计，我每天都写一份工作总结。我通常会在网站上发布博客和论坛，但我觉得它们与我自己的专业有些不同。

我们一进公司，首先就要开始培训。由于我觉得自己的专业不相关，所以没有太关注培训。我一直认为这些任务很简单。然而这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的，就是为了接触社会、融入社会，以至于后来考核的时候我有点不知所措。虽然发博客、论坛看起来有点像小学生都会做的事情，但如果没有一定的耐心和细心，很难做这么大量的重复性工作。从那时起，我每天都沉浸在博客和论坛中。当我和同事相处时，虽然年龄差距很大，但好在有师傅温柔的指导，我发现和长辈相处并不难。他们善于处理事情，并且有很大的宽容度。我已经逐渐融入这个大集体了。家人，我要感谢前辈们对我诚实的教育。

时间过得真快，转眼间，在华盛包装有限公司的实习就快结束了。通过这三个月的实习，我接触了真实的规模和工作，并亲手处理了简单的业务订单。我真正从课本走向现实，从抽象的理论走向丰富多彩的现实生活，详细了解我仔细观察了实际的业务处理流程和专家对公司业务的处理，使我对一个公司运营模式的理解从单纯上升到了一个新的高度。从理性到实践，从实践中的感性认识到更深层次的理性认识。在学校里，我一直以为自己是在学中文，这和现实有很大差距。不过，四年大学生活中学到的很多点点滴滴都可以转移到工作过程中。比如如何与人相处，如何真诚待人。比如，无论做什么事情，都需要以脚踏实地的态度不断学习。现在在实习期间我才真正明白了“活到老学到老”的含义。实际工作能力是书本上无法教给我们的。必须通过实际工作来积累和强化。

经过三个月的实习，我带着所学的知识离开了合肥华盛包装有限公司。从那时起，我学会了以下找工作的心态：

一、继续学习，不断提升理论涵养。

在信息时代，学习意味着不断吸收新信息，从这些信息中学习新知识，获得职业进步的动力。作为一名年轻的学生，应该把学习当作保持工作热情的重要途径。上岗后，我将积极响应单位号召，结合工作实际，继续学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装自己的头脑，用精深的业务知识提高自己的能力，通过广泛的社会知识拓展我的视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

只有将理论付诸实践，才能实现理论本身的价值，只有将理论付诸实践，才能检验理论。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，只有通过实践才能锤炼一个人的品质，体现一个人的意志。我们必须在实际工作和生活中集中精力去体验，自觉地进行这种角色转变。

三、提高工作积极性和主动性

实习是我进入社会的开始，却是我离开学校之前的结束。摆在他面前的是一片可供他驰骋的沃土，他分明感受到了责任的重大。在今后的工作和生活中，我将不断学习，深入实践，不断完善自我，努力创造业绩，不断创造更多的价值。

文员实习自我总结【第七部分】

伴随着紧张忙碌的工作，20__年悄然过去。在公司、办公室领导的正确领导和办公室人员的共同努力下，完成了全年各项任务。 20__年对于公司来说是特殊的一年。随着公司生产逐步走上正轨，公司管理也逐步规范。这就要求我们办公室工作人员认真细致地工作，才能越来越好、更加细致地做好本职工作，把办公室变成公司生产、生活的坚强后盾。回顾一年来的工作，既有成功的经验，也有不足的地方。为了在新的一年里工作更加顺利开展，取得更好的成绩，现将一年来的得失总结如下：

一、工作内容总结：

20__年工作期间，在主任的安排下，主要进行收发会议、文件、宣传、合同、制度、印章、档案、接待、文件、报纸等工作，具体为：1、协助办公室工作主任在部门内设立各部门。按照工作制度，及时向上级汇报指示和报告，及时反馈并执行领导指示。 2、负责办公室的文秘、资料、保密和管理工作，做好办公室档案的收集、整理工作。 3、负责公司红文件的登记、发放和归档。 4. 签署、整理、存储和发送收到的官方文件、信件、电子邮件、报纸和期刊。 5、负责公司印章的登记和签字。 6、负责食堂餐卡充值、费用支出、日记账登记。 7. 保存会议记录并接待来访者。 8、保证办公室人员、保安人员、管理人员每月的出勤情况，并向财务部报送工资。 9、配合供应部打印、会签并归档物资采购合同。 10、负责检查、监督办公楼及各部门的卫生工作。 11、做好领导、办公室主任临时交办的工作。

为了规范公司文件管理工作，提高文件处理效率和文件质量，促进和提高公司管理效率，在近一年的文件管理工作中，根据文件的类别、日期、重要程度，进行分类归档，对每个分类档案进行标记，建立详细的登记台账和归档工作，大大提高了各类档案的查阅效率。宣传工作情况20__年的宣传工作中，在主任的指导下，以做好接待工作、创造良好的接待环境为目的，重点宣传了一年一度的安全月、消防月和今年的流感将实际情况以文字的形式向大家公开，为公司形象增光添彩。生产协调会议由导演安排。我代表办公室参加了每天上午的生产协调会。会上，我认真记录了各班组、区块人员对办公室工作的要求，并及时向主任汇报，力争当天解决问题。让办公室为生产提供坚强后盾……员工食堂的管理。在主任的领导和安排下，我从今年3月份开始成为食堂日常、月度预算核算的主要负责人。

，为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。印章登记情况为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、严肃性、有效性，在领导的分配下，我对20__年的用章登记工作做了详细的记录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导确认并签字，现已经将20__年的用章工作全部完成并归档。 考勤情况为了规范公司员工考勤，在主任的安排下，我担当了__年度机关人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到表，并监督大家认真、及时签到，考勤对公司不算是很大的事情，但是我认为他很重要，因为他是对每个人最起码的规范，所以在20__年里面我会更加认真的做好这项工作。合同签订情况为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经领导安排采取书面合同对所购物资进行制约，公司今年共签订了39份材料合同，5份工程合同，6份大型设备合同，15份其他类合同，对这些合同的签订和打印工作，我认真的按签订合同的要求对其一一办理签字手续，并做好存档、台帐工作，使各类合同的存取工作得到很大的提高。 二、缺点与不足 我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结有以下几点： 1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。 2、与同事交流少，关心同事不够。具体表现：(1)跟同事们的联系不够，缺乏交流;(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，还需进一步努力。 三、回顾这段时间的工作 我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提高自己的工作水平，为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。 文员实习自我总结【篇8】 实习，是我们走上岗位的前一步。也是非常重要的一步，所以我们应当给自己一个鉴定，看看自己还存在着什么问题！ 为了更好地巩固已有知识，学习技能，我到桂中纸业有限公司进行实习，在办公室担任行政文员的工作，在此我对我的实习工作做一个自我评价。 在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。 开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。 作为行政文员，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建，传真很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。 实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。 这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。 通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去！ 时光匆匆，为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴，有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长。 面对新的环境，新的顾客，内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中，我开始记住了"客户"这个词，因为我深知客户是我们的服务对象，我开始体味"微笑服务"诠释的真谛。 这一次实习主要是行政。同时，学习联行往来业务。前几周主要是以看为主。开始安排我在财务部学习。我从整理发票开始。虽然看似一句话就能讲清的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。我从编码开始，慢慢熟悉整个操作过程。但渐渐的随着熟练程度的增加，错误减少了，从中也得出了自己的心得。正如我们主管说的："财务部工作需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。"确实如此，财务工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的能力。 刚开始时，几乎每一天每做一件事都要犯错，但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。 文员实习自我总结【篇9】 为了更好地巩固已有知识，学习技能，我到xx公司进行实习，在办公室担任行政文员的工作，在此我对我的实习工作做一个自我评价。 在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。 开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。 作为行政文员，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建，传真很多。“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。 实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。 这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。 3个多月的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高。 通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去! 文员实习自我总结【篇10】 回顾今年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下： 一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 (1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 (3)在行政部经理_的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打英扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、_年度所学知识： 1、行政部门经理_的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林_的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。