向运营专家汇报情况报告。

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个人工作报告运营专员【第1部分】

尊敬的公司领导：

我的名字是xx。我毕业于xx商业服务学院。我从20xx年开始在公司实习已经快一年了。在这一年的工作和学习中，我接触了很多人和事。我为自己的成长感到高兴的同时，也明白自己还有很多缺点需要改正。参加工作以来，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了提高在某种程度上。现将我一年来的思想、工作、学习情况作一简要报告。

一、工作情况

在职试用期间，我在运营公司总经理部学习、工作。在本部门的工作中，我始终严格要求自己，认真、及时地完成领导交给的每一项任务。对于自己不懂的专业和非专业问题，虚心向同事们学习，不断提高和充实自己。我希望能够尽快掌控自己。为公司做出更大的贡献。在此，我特别感谢部门领导和同事对我进入公司的指导和帮助，以及对我工作中所犯错误的提醒和纠正。

在试用期内，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流转和阅读严格按照公司的规章制度和规范的流程要求进行，确保各类文件编制和流转的及时性。文件审核完毕后，负责文件的归档、保管和审核。

2、行政费用管理：每月定期提交、更新手机通讯录及打印运营账单，每月定期统计员工手机话费通讯情况，及时发放话费资金，建立电子台账并留存原始签名，从而达到账目一致；每六个月对运营公司缴纳工会福利的员工进行统计，对未及时缴纳的员工补发工会福利，并保留签名的原始纸质版本。

3、合同印章及控股团委报销：办理20xx年经营公司合同审核、角签、印章等8份，其中经营合同4份，团委合同4份，控股团委费用报销。

4、公司内部宣传：20xx年发表运营公司OA新闻文章25篇，其中调试部门新闻1篇，维修部门新闻18篇，中心实验室新闻4篇，团队建设新闻5篇，并定期归档整理OA新闻。

5、会议管理：及时通知相关人员参加各类会议，提前处理好会议环境，会后整理会场，关闭空调、关闭灯光，保持会场清洁卫生整齐的。会前签到，会后按要求准备会议纪要，经各部门会签后提交公司领导签字。

6、积极参与企业文化活动：20xx年以来，积极参与首届5月4日活动的协调、20xx年运营公司团建活动的协调、首届篮球联赛等多项活动的协调。元旦晚会、春节联欢晚会彩票、奖牌的制作和协同组织，为企业文化建设和凝聚力工程做出了贡献。

7、运营公司宣传制作：20xx年春节联欢晚会道具设计4个，包括一张彩票、三块奖牌、邀请函制作及协同组织工作；运营公司审核会议签字；运营公司办公楼门牌制作，运营公司三楼、五楼共15个门牌号需要更新；运营公司高层管理人员名片设计制作。

8、帮助集团团委制作宣传展板：针对20xx年5月4日青少年文化节活动，收集整理各系列公司提供的青少年、标兵、干部的资料和照片，整理整理按顺序印成册，制作5月4日青年文化节展板8张；

20xx年第一届篮球联赛制作了比赛成绩表展示板1块、比赛展示板4块和“阳光凯迪杯”篮球联赛纪念相册一本。

二、学习情况

现在是我努力学习的阶段。 “三人行，必有我师”。公司的每一位同事都是我的老师，他们丰富的经验和工作行为是我的宝贵财富。记得刚来经营公司的时候，公司的一切都很新奇。由于我不是行政专业，所以我对行政事务管理的了解有限。但领导的悉心教导让我受益匪浅。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了公司的流程。

20xx年以来，无论是思想认识还是工作能力都有了很大的进步，但差距和不足仍然存在：比如工作总体思路不清晰，其他部门的讲话没有得到重视等。并且事物的优先级没有优先级。可见，文笔还有进步的空间。

1、个人修养和基本素质有待进一步提高。

2、理论水平和工作能力还稍显不足，需要在学习中成长。

3、与同事沟通不够融洽，需要进一步改进。

4、工作的细心程度有待进一步提高，要充分领会“处处留心，学以致用”的道理。

5、工作主观能动性有待进一步提高。

三、思想情况

作为一名年轻工人，我的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此，我将竭尽全力开展工作，做出成绩。为了早日实现自己的目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司的美好未来贡献力量。希望通过公司全体员工的努力，能够将公司推向一个又一个的高峰。

这是我的第二份工作。在过去的一年里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司的快速发展，我感到深深的自豪和自豪，更加渴望成为一名全职员工。在这里工作，实现你的目标，体现你的人生价值，与公司共同成长。

记者：xxx

xx、xx、20xx

个人工作报告运营专员【第二部分】

转眼间，20xx就向我们挥手告别了。值此新年之际，回顾一年来部门走过的路、经历的事情。有失败，有成功，有遗憾，也有欣慰。一年来，部门人员的业务知识和能力得到了很大的提高。首先，我们要感谢公司为我们提供了良好的企业文化和工作条件。感谢xx董事长不断给予我们指导和支持，带领我们前进，使我们和公司再次携手共进。我们一起度过了一个不平凡的春秋。一年来，电商运营部门主要围绕以下方面开展工作：

一、开拓市场——建立分支机构

1、为了更好地了解市场、拓展市场、提高市场占有率，今年我们组织部门人员对xx等七省及xx地级市的投资市场进行了详细的调研，掌握了当地设计市场状况。拜访并结识了许多同行业的朋友。这一年里，我们联系拜访了xx个客户，愿意进行个体业务合作的xx个客户，愿意进行综合业务合作的xx个客户。

2、设立分支机构：

(1)xx个分行

（二）xx分行首页

二、分支机构完成项目业绩

分公司签订合同xx份，合同总金额xx万元，已收到xx万元，实际收取管理费xx万元。

三、电商运营部自营项

电商运营部有一个自营项目，合同总额xx万元，已收到xx万元。

现将今年的管理和业务工作总结如下：

1、坚持规范管理

1、建立健全各项规章制度，奠定有序工作的基础，明确部门和个人的职责和目标，对本部门加强内控、防范风险发挥积极作用。

2、加强对业务工作的监督检查，制定操作细则，落实有效的管理措施，防范经营风险。

3、所有分公司项目必须严格按照公司程序运行，保证质量，注重服务，搞好部门运作。

2、保障业务工作稳步推进，探索新的业务增长点

1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理和运营，探索新的业务增长点。

2、开发新渠道，维护老渠道，利用公司的业务优势不断拓展客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特色和优势。

3、主动走访各地市各级同行、开发商、建设主管部门，建立联系，提升品牌影响力，增加合作机会。

总体来看，还存在不足，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、学习新东西不够，在工作中经常依靠经验，根据以往的工作套路处理问题，工作中的大胆性和创新性不够。

2、各分支机构技术力量参差不齐，导致图纸反复审核，延误时间。今后管理必须更加规范，严格按照公司技术要求执行，提高效率。

3、对于分公司项目收到货款后的结算，目前各分公司都有意见，希望控制在三到五个工作日内。

回顾过去的一年，我们在复杂艰巨的工作中取得了丰硕的成果，也付出了艰辛和努力。更重要的是，部门员工在工作中共同努力，丰富了业务知识。虽然我们一直在努力，但工作成绩并不理想，20xx年还需要继续努力、奋斗。成绩只代表过去。 20xx年的工作任重而道远。新的一年，我们将继续做好本职工作，让我们在新的一年里以新的气象迎接新的挑战！

个人工作报告运营专员【第三部分】

自从我加入__，融入这个大集体以来，基于对服装品牌工作的充分热爱，我认真做好每一件事，做好经营管理工作，并充分利用__这个平台，提高自己的组织和能力。协调能力。回顾这个过程，收获很多，感受很多。

（一）强化品牌形象，提高经营品质。

运营部工作最大的规律就是不规范。因此，我正确认识自己的工作和价值，坚持敬业、诚实、敬业，认真学习别人的长处，能够虚心向领导和同事学习品牌文化，不断学习职业素养学生的素质得到了提高。

(2)严格要求自己。

自从加入公司这个大家庭以来，我一直严格要求自己，以耐心、愿意付出作为自己的准则。在工作中，我用制度和程序规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，积极接受各方面的意见，积极维护公司的良好形象。

（三）强化运行职能。

在工作中，我注重团队建设等工作。在这短短的一年里，我能够积极配合同事做好店面和销售工作。我不在乎我是否需要工作更多或更少。我只希望能够顺利完成工作。

通过领导的培养和各方面工作的支持，以及我自己的努力，今年我的业务工作取得了一定的突破。在XX业务部，一年来所取得的工作成绩得到了领导的认可。第三季度，我被分配担任运营部经理。这些都与公司领导的严格要求和培养密不可分。对我来说，这将是一次巨大的机遇和挑战。对于来年的工作，我列出以下工作计划和安排：

1、不定期组织班组工作会议和每日早晚会，传达上级指示精神，反映员工及柜台组情况，起到承前启后的作用；

2、认真协助运营总监工作，落实日常工作内容，发现违规行为及时纠正；

3、了解班子成员的思想状况，消除不良倾向，立即报告，并研究解决；

4、严格保证本组员工遵守工作程序、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。

5、熟悉本组员工的工作状况，分析常见问题并提出解决的基本方法；

6、不定期巡查各个岗位，指导本组员工的工作并监督其完成情况；

7、弘扬团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

8、组织市场调查，反映店内存在的问题和顾客的真实需求，并定期进行总结报告；完成第三季度主通道招商工作，对南广场空置商铺进行招商；并为公司明年的品牌升级，储备了一些准商家。

9、努力学习相关知识，考虑复杂要领的每一个细节，对员工采取不同的领导和监督方式；

11、组织、参与策划有利于商家销售和品牌推广的促销活动；

12、主持本小组会议，分析工作状况，提出工作要求和解决方案，明确工作目标；

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，为员工树立良好形象；

14、分配所分配区域内的投资、收费、创收任务以及各项指标，并随时关注各项指标的完成情况；

5、完成上级领导交办的其他任务；

公司领导让我担任经理。这不是权力的象征，而是给了我责任。所以这对我来说是一次非常难得的教育。感谢领导对我的关心，我会虚心学习，认真工作，加倍努力。虽然实际工作中还存在很多困难，但我会始终严格要求自己，始终保持高度的责任感，保持锐意进取的精神，勇于创新，与时俱进，挑战风险，迎难而上，勤奋敬业，为__的未来贡献自己的力量。

个人工作报告运营专员【第四部分】

时间过得真快，转眼来到公司已经快两个月了。我的工作是电子商务运营专家。试用期间我学到了很多东西，并积极协助和配合部门其他同事完成日常工作。在领导和同事的帮助下，我不断学习，提高自己的工作能力。我本着对工作认真负责、精益求精的态度，认真完成了所承担的各项任务。我的工作能力得到了提高，为以后做好了准备。这为更好地开展工作奠定了基础。以下是我个人的工作总结。

1、了解公司简介。我是8月6号开始到公司上班的。因为我刚刚参加社会工作，来到公司工作，来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司简介，完成公司下发的学习报告。任务，掌握办公室工作所需的必要知识和技能。通过学习系统中的学习任务，我们对公司的发展和规划有了更深入的了解。

2、通过日常工作的学习和积累，我对电子商务运营有了更深入的了解。我是第一次接触这份工作。公司的一切对我来说既新鲜又充满挑战。这段时间的工作经历并不轻松，前期感觉很茫然。电商运营岗位上的一些任务在实施时总会遇到一些问题。在工作过程中，我也学习、实践，所以花了很长时间才落实到一些任务。进度比较慢，这是我工作中的主要缺点。我会通过不断的咨询和学习，尽快完成任务。

3、收集每日线上销售数据，及时了解区域内各分店的销售进度，了解各公司、品牌销售额增减的原因。

4、同事之间关系很融洽，但工作中由于个人或环境原因，除了主要工作安排外，与领导沟通的时间较少，有时工作实施也受到影响。我以后会注意这一点。问题，加强相互沟通。距离第一天加入公司已经两个月了，我对现在的职位还是比较满意的。刚进公司的时候，我对电子商务了解甚少，所以来到这里之后我就不断丰富自己的知识。近两个月来，业务水平得到了一定程度的提高，能力得到进一步提升。经过两个月的努力和同事们的帮助，我有了较好的处理工作的能力，熟悉了各项工作的操作流程。希望尽快得到公司的认可；同时，我对自己的工作岗位和公司环境也有了更加清晰的认识。并且该职位适合我的职业规划方向。

看到公司的快速发展，我深感自豪，更加渴望能作为一名全职员工在这里工作，为公司创造价值，期待与公司共创美好未来，为公司贡献自己的一份微薄之力。实现苏宁的梦想。力量。

个人工作报告运营专员【第五部分】

时间过得真快，转眼来到公司已经快一年了。我的职位是xxx运营专员。试用期间我学到了很多东西，并积极协助和配合部门其他同事完成日常工作。在领导和同事的帮助下，我不断学习，提高自己的工作能力。我本着对工作认真负责、精益求精的态度，认真完成了所承担的各项任务。我的工作能力得到了提高，为以后的工作打下了基础。为更好地开展工作奠定了基础。以下是我个人的工作总结。

一、了解公司概况

我于x月x日开始到公司工作。因为我刚刚参加社会工作，来到公司工作，来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司简介，完成公司下发的学习报告。任务，掌握办公室工作需要了解和了解的知识。通过学习系统中的学习任务，我对公司的发展和规划有了更深入的了解。

二、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知

我是第一次接触这份工作。公司的一切对我来说既新鲜又充满挑战。这段时间的工作经历并不轻松，前期感觉很茫然。电商运营岗位上的一些任务在实施时总会遇到一些问题。在工作过程中，我也是一边学习一边实践，所以有些任务执行起来需要很长时间。进度比较慢，这是我工作中的主要缺点。我会通过不断的咨询和学习，尽快完成任务。

三、统计每日线上销售数据

及时了解区域内各分公司的销售进度，了解各公司、品牌销售额增减的原因。

四、同事关系相处的非常融洽

但工作中由于个人或环境原因，除了主要工作安排外，与领导沟通的时间较少，有时工作实施也受到影响。以后我会关注这方面，增加相互的交流。

从第一天加入公司到现在已经一年了，我对现在的职位还是比较满意的。刚加入公司时我对电子商务了解不多，所以来到这里后我就不断丰富自己的知识。

今年，业务水平有了一定提高，能力进一步提升。经过一年的努力和同事们的帮助，我有了较好的处理工作的能力，熟悉了各项工作的操作流程。希望尽快得到公司的认可；同时，我对自己的工作定位、公司环境以及工作岗位是否适合自己的职业规划方向有了更清晰的认识。看到公司的快速发展，我深感自豪，更加渴望能以一名全职员工的身份在这里工作，为公司创造价值，期待与公司共创美好未来，贡献自己的一份微薄之力为实现xx梦想提供动力。

个人工作报告运营专员【第六部分】

20xx年是我真正在集体度过的第一年。我很荣幸与xx集团一起走过了20xx年。我很高兴今年所有的同事都和我在一起。我很高兴这一年我成长了很多。

20xx年对我来说是极其难忘的一年。这一年，我从总裁办来到新成立的开发运营部，跟随春梅姐从一个大将到一个x人的小团队。这一年，经历了工作岗位的变动，经历了工作的坎坷，有过失望，有过快乐，有过孤僻，也有过坚韧！这些经历让我有所收获，也让我更加清楚地认识了自己，认识了自己工作中的不足，认识了自己不成熟的工作方法。我默默下定决心，20xx年，我要努力学习，改正这些缺点，成长。做一名优秀的集团员工。

20xx年，在集团领导和同事的帮助下，我的工作各方面都取得了长足的进步。现将情况报告如下。

一、主要工作

（一）各部门计划。进入开发运营部，我的主要工作是作为运营专员，负责收集各部门的周、月、季、年度计划，对每个计划进行纵向和横向比较，并跟踪计划的执行情况。截至20xx年xx月xx日，全年周计划已收集xx次，共xx份；月计划已收xx次，共xx份；半年计划、年度计划已收x次，共xx份。

(2)文案安排。我于20xx年6月xx日来到新成立的开发运营部。我之前负责整理总裁室的一些会议纪要，更新集团重大事件和新闻，发布集团微信公众平台信息，收集养老金网站和养老金信息。成为开发运营部的一员后，我并没有放弃之前的工作。在此基础上，注册集团微博，时刻关注，收集国家、省、市养老相关政策信息，分类发布。 20xx年，全年发布政策信息xx条； xx 条新闻； xx件重大事件；整理了xx个与养老相关的网站；集团微信公众平台及微博于xx年移交给运营部xx，前x个月在集团微信公众平台发布xx条信息，微博帖子xx条以上； 20xx年，全年组织、协助会议近xx次，编写相关会议纪要xx份。

（三）其他工作。同时参与xx项目、xx医院、集团OA的数据准备，以及集团各单位荣誉数据的编制、众筹相关数据的编制、收集以及康复医院数据的汇编。

　二、收获

一年来，我在工作中不断成长，这与上级领导的帮助是分不开的。刚接触信息化的时候，我觉得很简单，就是收集、整理、发布。然而，在工作中，我发现有很多事情需要认真考虑，比如如何收集更多适合群体性质、能够对读者有用的信息。带来新的想法和想法。收集政策信息是您上班时要做的第一件事。这些看似简单的小任务告诉我，凡事都要深思熟虑，才能做得更好。基于此，经理可以放心地把很多工作交给我，让我来做。

请记住，每周计划的收集工作最初安排在每周四下午提交，周六召开每周总结会议。但很多部门不能按时提交工作，耽误了我整理计划、纵向对比的时间。那时候几乎每个周五都要加班到七八点。有一次，家里出了急事。我想早点完成每周计划并按时下班。我提前要求各个部门按时提交计划，但最终还是有一个部门拖延了。看着时间越来越晚，我心里委屈极了，眼泪就流了下来。为什么我不能通过沟通得到别人的理解？后来在领导的指导下，我慢慢摸索出了更有效的工作方式，避免了类似的情况，提高了工作效率。

无论是在总裁室还是在开发运营部，我们的工作不仅仅是一项。我们身兼数职，做了很多事情，还有很多东西要学。通常，我们的部门是最后离开公司的。

x月的一天，我们需要赶一份非常紧急的PPT，一遍又一遍的修改，一遍又一遍的重做。到晚上xx点，我们已经连续工作了xx个小时，已经有些疲惫了。春梅姐姐知道我和小云离家较远，就让我们回去，但凌晨两点她就离开了队伍。上午，x与x先生一起去xx出差。这样的事情还有很多，通过这样的经历，我们变得更加团结。在这样的团队里，如果你不成长，你就会受到阻碍。因此，我们一直在学习，不想抹黑这个团队，或者让每个人的努力都被否定。

三、20xx年工作计划

20xx年已经到来，时光飞逝。良好的开端需要计划的支持。

20xx年，我首先要在本职工作上更加努力，把运营专员这个岗位做得安逸、出色。同时，我们将进一步提高工作能力，努力为领导分忧！另外，不断学习，从办公应用知识到对养老行业的深入了解。在一个职能部门，书写文档的能力是必不可少的。自己的水平还有欠缺，下一步要加深。

20xx年，集团在前进的道路上将越走越坚实。我将追随集团的脚步，不断成长，为集团和自己的明天做出应有的努力，交出一份满意的答卷！ 20xx年，恳请各位领导、同事批评指正，帮助我努力成长！谢谢！

个人工作报告运营专员【第七部分】

尊敬的各位领导：

你好！

在过去的六个月里，我有幸加入了xx公司。在领导的精心关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，我在各方面都取得了一定的进步，很好地完成了自己的工作。以下是工作的简要总结：

　一、不断加强学习，素质进一步提高

拥有良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。六个月来，我始终把学习放在重要位置，努力提高自己的综合素质。

1、注重产品知识的学习；

2、了解电商部门相关规章制度；

3、在前辈的指导下，学习实用的电子商务工作技能，并注意收集相关信息。时刻认真聆听公司领导在各种会议上的讲话，汲取营养，收获颇丰；

4、尽力向身边理论水平高、业务能力强的同事学习，努力充实、充实、提高自己。可以说，这六个月的时间里，我已经从凭兴趣开始，逐渐过渡到现在能够独立处理一些事情，并且始终对这份工作抱有浓厚的兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务。完整的工作流程可以体现在熟悉店面情况、了解货架上的商品信息、顾客接待、订单处理、售后处理和评价管理等方面。

早期用于淘宝平台，收集商品网络信息相当充分。客户接待可以说是一个比较重要的环节。是我们产品信息输出的直接窗口。在这六个月的实际操作中，我一直坚持一丝不苟的态度。在不断总结日常工作、提高沟通能力的同时，看到一些优秀事例和经验分享，逐渐形成日常工作体系，不断更新工作技能、查漏补缺。

在订单履行和售后处理过程中，我们现阶段已经掌握了相对高效的订单处理和统计方法。售后问题中，我们可以有效解决常见问题。对于罕见、复杂、难以处理的问题，我们还是第一次见到。询问前辈同事是如何处理的，并询问与此相关的生产、销售等方面的详细情况，以便再次遇到类似问题时能够独立解决类似问题。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐渐成长、成熟，但我知道自己还有很多不足，这也将成为新年伊始改进的重点。

1、善于沟通，善于协助和协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力；

2、克服年轻人的急躁情绪，脚踏实地，提高工作主动性，提高时间利用率，不怕多做少做，在一点一滴的实践中提高自己；

3、精通专业技能，勤于观察和总结，力求工作总结规范化、数字化、直观化。

四、岁首年终，一年之计在于春

1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司的发展和电商部门规模的扩大，可以预见会有更多的产品推出，接触到更广泛的客户。因此，产品知识的更新和学习，客户服务体验的总结和提升需要时刻坚持。过程。对于新产品的线上推广，结合现有案例并与部门同事合作将是下一阶段工作的重点。

2、树立全局观念，强化兼容发展。电商部门的日常工作与各个生产、销售部门密切相关，客服工作也离不开部门内部的策划、运营、推广等。因此，个人在做好本职工作的同时，需要加强对各方面信息的接触。了解各责任岗位，加强沟通，互相提高。

3、危机公关与重点管控。特别是活动期间，工作内容增多，电商工作中的许多细节问题逐渐显现出来。客户服务事项的响应和处理是最直接有效的解决方案，因此在之前的活动中重点关注和总结这些关键部分将使工作更加高效；以往活动中的不足也积累了经验教训、预判和危机。意识的培养，会让工作变得更加得心应手。

一年的时间，公司氛围、人文氛围、工作状态都深深吸引了我。我相信在新的一年里我会和xx一起成长！

真挚地

礼炮！

记者：xxx

20xx 年x 月x 日

个人工作报告运营专员【部分

8】 转眼间，xx年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢xx董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作： 一、开拓市场——建立分支机构 1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对xx等七个省内地级市和xx的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户xx家，有单项业务合作意愿的xx家，有全面业务合作意愿的xx家。 2、成立分支机构： （1）分公司xx家 （2）分所xx家 二、分支机构完成项目业绩 分支机构签订合同xx个，合同总额xx万元，已到账xx万元，实际已收管理费xx万元。 三、运营部自营项 运营部自营项目一个，合同总金额xx万元，已收xx万元。 针对本年工作中关于管理与业务做如下总结： 一、坚持规范化管理 1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。 2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。 3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。 二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点 1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。 2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。 3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后要多规范管理，严格按照公司的技术要求执行，提高效率。 3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望控制在三到五个工作日内。 回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力，但工作成效并不理想，还需要在xx年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去，xx年的工作任重而道远，在新的一年里我们将继续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战！ 个人述职报告运营专员【篇9】 时间过得真快，转眼来到公司已经大半年了。我的工作岗位是it运营规划专员。实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的'各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我20__年个人工作的总结： 1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。 2、统计销售数据，及时了解、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。 3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的it计划，根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的it品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。 4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。 经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!