诊所规章制度。

规章制度一般是指企业或公司的内部规章制度，规章制度的内容必须民主、科学。规章制度甚至可以作为公司企业文化的基础。一套完整的规章制度对于一个公司有多重要？制定规章制度时应注意哪些方面？这是曲祝福专门为您制作的《诊所规章制度》。请尽情享受。根据我的经验，这里有一些最佳实践，您可以参考！

诊所规章制度【第1部分】

一、注射室工作职责

1.所有注射均应按照处方和医嘱进行。护士应了解常用注射药物的药理作用、毒性反应、过敏反应的临床表现及处理原则。

2、对病人热情、体贴。注射前应向患者解释，取得配合，并询问患者有无过敏史。如果您有过敏史，请勿使用此药。

3、严格执行三查七对制度。

4.注射后密切观察情况。如果发生过敏反应或其他意外，应及时处理并通知医生。

5、严格执行无菌技术操作规程。操作前后要洗手，操作时戴帽子、口罩。器械必须定期消毒和更换，以保持消毒剂的有效浓度。每人应使用一根针和一根管子进行注射。

6、准备救援药品和器材，由专人保管、定位，定期检查，及时补充、更换。

7、保持房间干净整洁，每天进行一次紫外线消毒，并定期进行细菌培养。

8、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

二、消毒药械使用管理制度

1、使用的消毒设备必须是取得省级以上卫生行政部门《卫生许可证》的合格产品。

2、根据消毒目的选择合适的消毒设备和处理方法。

3、注意影响消毒效果的因素。

4、消毒剂瓶应保持密闭，以保证消毒剂的有效质量（浓度）。

5、加强消毒效果监测。

6、防止消毒剂再次污染。

7、物体表面按要求用消毒液擦拭，地面湿洗，用“84”消毒液拖地。

三、医师工作职责

1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度和技术操作规程。

2、严格执行门诊工作制度，佩戴口罩、帽子、穿工作服。

3、要热情接待每一位患者，耐心细致地询问病情、病史、用药状况、药物过敏史等，并对患者进行仔细检查。

4.医师必须核证并填写门诊病历，完成门诊挂号，向患者讲解治疗注意事项，对需要转诊的患者及时提供治疗意见。

5.医师应当根据药品说明书中的适应症、药理作用、用法、用量、禁忌症、不良反应和注意事项酌情开具处方，进行诊疗。

6、根据社区疾病发生和流行特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊断，做好社区居民的健康促进工作。

7、负责疫情登记和报告工作，确保及时发现、及时报告。

8、负责社区健康咨询门诊工作。

9、积极参加有关部门组织的培训，刻苦学习业务技术，精益求精，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

四、医务人员医德医风规范

（一）救死扶伤、全心全意为人民服务

1、加强学习，牢记宗旨，热爱本职工作。

2、工作认真、负责、细致，责任心强。

（二）尊重患者的人格和权利，为患者保守医疗秘密

1、平等对待患者，不歧视患者。

2、尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系

1、服务热情周到，态度和蔼可亲，不存在“冷、冷、硬、推、推、拖”现象。

2、衣着整洁，举止端庄，说话文明规范。

3、认真履行医疗服务承诺，加强与患者沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（四）遵纪守法，诚信行医

1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度和技术操作规程，不得出现差错和事故。

2、坚持诚信行医，自觉抵制一切形式的商业贿赂，严格执行“十不准”。

3.不开具虚假医疗证明，不参与虚假医疗广告和药品、医疗器械促销，不隐匿、伪造、违规涂改、毁坏医疗证件及相关信息。

4、遵守规定，未经许可不外出行医。

（五）治病救人，规范医疗服务行为

1.坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

2、认真落实控制医疗费用的制度措施。

3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不乱收费、乱收费。

（六）顾全大局，团结协作，和谐相处

1、服从指挥部署，积极参加上级安排的强制医疗任务和扶贫、义诊、助残、支农、突发公共卫生事件等社会公益医疗活动。

2、团结同志，互相尊重，互相学习，互相帮助，互相鼓励，互相配合，取长补短，共同进步，避免纠纷。

（七）严谨求实，努力提高专业技术水平

1、积极参加在职培训，刻苦学习业务技术，精益求精，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

2、增强责任意识，防止医疗差错和医疗事故的发生。

五、传染病报告制度

严格执行《中华人民共和国传染病防治法》，执业医师有义务进行传染病登记和报告。任何单位和个人不得隐瞒、缓报、谎报或者授权他人隐瞒、缓报、谎报。

1.临床医生必须按照规定登记门诊日记，填写专卡和转诊卡，且项目必须齐全，字迹必须清晰，地址必须详细，不得有遗漏或遗漏。项目。

2、发现甲类传染病和甲类管理的传染病，必须在2小时内向防疫部门报告；发现乙类、丙类传染病，必须在6小时内报告。

3、发现传染病暴发、食物中毒或者突发公共卫生事件时，主诊医生必须尽快向防疫部门报告。

4、防疫部门每月核对辖区门诊、住院病历一次。

五、医院预防防护人员应按照《传染病疫情监测信息报告管理办法》的规定，在规定时限内直接在线报告甲、乙、丙类传染病疫情。

六、在医疗救治过程中，医务人员未按规定隐瞒、缓报、误报甲、乙、丙类疑似、确诊传染病的，一经查实，给予教育、经济处罚，并要求补报。及时。情节严重的，《传染病防治法》规定了行政和法律责任。

六、一次性使用医疗用品管理制度

为了保障人民群众身体健康，防止医源性疾病传播，加强一次性无菌医疗用品管理，制定本制度。

1、诊所负责人负责采购、验收、使用、销毁等方面的管理。

2、购买时必须向具有《医疗器械经营企业许可证》的经营公司购买。购买后须核实三证（卫生许可证、生产许可证、医疗器械注册证编号）是否齐全。须取得省级以上药品监督管理部门颁发的《医疗器械生产企业许可证》、《工业产品生产许可证》、《医疗器械产品注册证》和卫生行政部门颁发的卫生许可证或取得《医疗器械生产许可证》的经营企业凭企业许可证购买合格产品。

3、物品存放于阴凉、干燥、通风良好的架子上，距地面20cm，距墙5cm。包装破损、失效或者发霉的产品不得放行使用。

4、使用前检查包装是否破损、失效、霉变，标签是否清晰。只有在没有可疑现象的情况下才使用它。否则，禁止使用。

5.使用后立即破坏形状。在固定容器中浸泡消毒后，塑料物品应放入专用回收袋（黄色）中，非塑料物品应放入医疗废物回收袋（黑色）中。其他医疗废物不得混装。每天烧一次并做好记录。医疗废物储藏室

诊所规章制度【第二部分】

一、工作制度

（一）门诊工作制度

1、认真贯彻党和国家的卫生方针政策，自觉遵守国家卫生法律法规，服从卫生行政部门的管理，依法执业。

2、严格遵守医疗救治各项技术操作规程，防止医疗事故的发生。

3、将机构《医疗机构执业许可证》原件悬挂在显着位置。执业地点、执业范围、负责人等注册事项发生变更的，应提前申请变更。

4、按照批准的诊疗项目执业，完成卫生行政部门交办的任务，积极参与突发公共卫生事件的医疗救治。

5、认真、规范、准确地书写门诊病历，填写门诊日记。

6、认真检查患者，合理治疗，科学用药。对两次门诊仍无法确诊的疑难患者，应及时转至上级医院。优先救治急诊、危重症患者，积极开展抢救治疗。

7、认真做好诊所内部设备设施消毒工作，依法处置医疗废物和废水，确保医疗安全。

8、树立以患者为中心的服务理念，精心诊治每一位患者，为患者提供热情周到的服务。医务人员工作时应着装整齐，佩戴胸牌。保持诊所环境清洁。

9、根据国家有关价格政策，制定各项服务的合理收费标准并予以公布，收款后开具正规合法的票据。

10、开展健康教育，大力宣传健康防病知识。

(2)病历书写系统

1.为患者书写的门诊病历应当客观、真实、准确、及时、完整。病历书写应当工整，字迹清晰，表达准确，句子流畅，标点符号正确，纠错规范。

2、病历应当用中文和医学术语书写，并用蓝黑墨水、碳素墨水或黑色签字笔签名。

3、病历须由亲自参与诊疗的具有合法资格的医务人员签字。无资格人员不得签字。

4.门诊手册封面内容应包括患者姓名、性别、年龄、工作单位或地址、药物过敏史等。

5.实验室检测单（检测报告）、医学影像等检查资料应及时纳入门诊病历。

六、按照有关规定需要征得患者书面同意的医疗活动，必须依法签署知情同意书。

7、急诊患者急诊检查治疗后病情稳定后应立即书写病历。急诊病历中的治疗时间应精确到分钟。

8.急诊观察患者应记录观察记录，重点记录观察期间病情变化和诊疗措施。记录应简明扼要，并注明患者的行踪。

9、抢救危重病人时，应当书写抢救记录。

(3)处方书写系统

1、注册医师在执业场所取得相应处方权。诊所注册执业助理医师开出的处方，须经执业地点执业医师签名或盖章才有效。

2.使用卫生部统一制定的处方格式。

3、医生开药时必须写处方（包括中药、西药、中成药、中药饮片等）。一张处方仅限于一名患者。

4.处方应使用蓝黑色或黑色钢笔或签字笔书写。字迹应当清晰，不得涂改。如果有任何更改，医生必须在更改上签名并注明更改日期。

5.处方内容应包括：药品名称、剂型、规格和数量、用药方法等。药品及制剂的名称和剂量应以《中国药典》和卫生部（省卫生厅）颁布的药品标准为准。部门）。未注明的药品可以使用通用名称，药品数量必须用阿拉伯数字填写。剂量单位以克（g）、毫克（mg）、毫升（ml）和国际单位（iu）计算。注射剂以管、瓶为单位，并注明含量。片剂、丸剂、胶囊剂等剂型以片剂、丸剂、颗粒剂为单位。中药处方按照有关规定书写。

6.处方自开具之日起有效。特殊情况需要延长有效期的，处方医师应当注明有效期，但有效期最长不得超过3天。

7.处方一般不超过7天用量，紧急处方不超过3天用量。对于某些慢性病、老年病或特殊情况，可适当延长处方剂量，但医师应说明原因。除特殊情况外，应注明临床诊断。开出处方后，在空白处画一条斜线，表示处方已完成。

8、开具西药、中成药处方时，每种药品应单独一行，每张处方中药品种类不得超过5种。中药饮片应单独处方。

九、医师应当按照卫生部制定的麻醉药品、精神药品临床应用指南开具麻醉药品和第一类精神药品。

10.处方一般保存一年。注册期满后，经医疗机构负责人批准予以销毁并注册。麻醉药品、精神药品、医用毒性药品处方的保质期按照国家有关规定执行。

（四）药品管理工作制度

1、药品有专人管理。严格按照《处方管理规定》采购药品。药品采购均通过正规渠道规划采购，保证质量、价格合理。严禁购买、使用、销售假冒伪劣药品、过期药品。

2、有序排放药品，存放时远离地面、墙壁，保持房间整洁，室内禁止吸烟。

3、配药时必须四核十对。药房管理人员发现不合理或者不正确用药时，应当拒绝调整用药，并及时通知医师，并请医师确认或者重新开具处方。

4、配方配制应认真、准确，按照配制技术规范进行。中药炮制应当符合《中国药典》和《中药炮制标准》的规定。称重必须准确。严禁估算药量。有毒药材必须按剂量称量。

5、配药时，在药袋或瓶标签上详细写明患者姓名、药品用法、用量及注意事项，并耐心向患者解释清楚。

6、处方配制后，应严格审核后方可开具。配药者和检查员应在处方上签名。

7、药品应当定期检查，妥善保管。对有有效期的药品应当建立注册管理制度。确保药品质量。

八、麻醉药品、精神药品、医用毒性药品的管理严格按照国家有关规定执行。

（五）护理工作制度

1、护理工作应当由取得相应资格并依法注册的护士从事。

2、执行医嘱必须严格执行“三查七对”制度。对于易过敏的药物，用药前应询问是否有过敏史。

3、经常观察候诊患者和注射患者的病情变化，发现异常及时通知医生治疗。治疗观察患者应当建立护理记录，并纳入门诊病历。

4、严格执行无菌操作流程，做好消毒隔离工作，防止交叉感染和医院感染。

5、认真学习护理操作基础知识和技能，不断提高护理质量。

（六）消毒隔离系统

一、认真执行《中华人民共和国传染病防治法》《消毒管理办法》《医院感染管理办法》中有关消毒隔离制度和规定。

2、制定感染控制预案，配备必要的消毒措施，安排专（兼职）人员负责消毒隔离。

3、工作人员应接受消毒隔离知识培训，掌握消毒隔离知识，严格按照规定执行消毒隔离制度。

4、工作人员进行诊疗时必须穿着工作服、工作帽并保持清洁。如果有污染，必须及时更换。工作人员不得穿着工作服进入生活区和其他公共场所。

5、各类手术、穿刺等操作必须严格遵守无菌技术操作规程。各类注射剂必须实行“一人一管、一用一灭菌”。加强一次性注射器具的使用管理，做好使用后的处理工作。销毁、消毒处理。

六、发现患有传染病的人员，应当采取合理措施，并按照规定报告情况。要引导患者就医，防止患者走动造成交叉感染。

7、诊所内的环境、用品和疑似污染物品必须及时消毒；患者的排泄物、分泌物及受污染的垃圾应送固定地点消毒；马桶、痰盂、脸盆等定期消毒。

8、建立诊所消毒工作记录，记录机构内的每项消毒工作。定期进行消毒效果测试。

（七）传染病管理工作制度

一、诊所应当严格遵守《中华人民共和国传染病防治法》等有关法律法规，做好传染病防治工作。

二、发现传染病疫情时，应当及时采取有效措施，并按照国家有关规定及时报告。积极创造条件，实现法定传染病网上直报。严禁迟报、瞒报、漏报、谎报传染病疫情。

3.建立传染病登记报告记录，详细记录每名传染病患者或疑似传染病患者的基本信息。

4、严格遵守传染病管理工作纪律，保护患者隐私，严禁私下向社会公布传染病疫情。

5、按照诊疗科目的要求开展传染病的诊疗。发生传染病疫情、暴发疫情时，诊所及其工作人员必须服从当地卫生行政部门的调度和安排。

6、传染病或疑似传染病患者使用的用具应按照国家规定及时消毒或处理。

（八）医疗废物处置工作制度

1、严格按照《医疗废物管理规定》处置医疗废物。

2.建立健全医疗废物管理责任制度，安排专（兼）职人员负责医疗废物的收集、贮存和处置。从事医疗废物收集、贮存、处置的人员必须配备必要的职业防护设施。

3.配置符合要求的医疗废物包装和容器，对本机构产生的医疗废物进行分类收集。建立符合要求的医疗废物临时存放场所和容器，并定期消毒。

四、医疗废物应当集中处置。未实现医疗废物集中处置的，必须严格按照相关规定采取医疗废物消毒、销毁、焚烧、填埋等措施。

5.建立医疗废物登记制度。登记内容包括医疗废物的来源、种类、重量或者数量、运送情况等。

接收或处置时间、处置方式、最终目的地、负责人签名等。登记信息至少保存3年。

六、严禁转移、收购、出售、丢弃医疗废物。严禁在非贮存场所倾倒、堆放医疗废物，禁止将医疗废物与其他废物、生活垃圾混放，防止医疗废物对周围环境和居民生活造成不良影响。

（九）社会监督体系

1、设立监督电话或意见箱，并有专人负责管理和登记。对公众提出的意见应当及时回应或者纠正。

2. 诊所标牌包含经批准的诊所名称、联系电话、诊疗范围。

3、卫生部、省卫生厅制定的门诊工作制度、人员职责、医德医风标准等挂在墙上，接受社会监督。

4、员工必须佩戴印有本人照片、姓名、部门、职称或职务等的胸卡。

5.公布重大检查、治疗、手术的收费项目、标准以及常用药品的价格。

6、患者诊疗完毕后，应开具正式的费用结算凭证。

二、工作人员岗位职责

（一）负责人职责

1、认真贯彻执行党的方针政策和国家法律、法规、规章，全面负责本医疗机构的各项工作。

2、制定各项工作计划并负责组织实施。

3、负责法律和业务学习，采取各种有效措施，不断提高卫生技术人员的业务素质和法律执业水平。

4、加强对各项诊疗任务的指导、监督和检查，不断提高服务质量。

5、负责财务机构、药品、物资的管理。

6、负责医疗机构的转诊、疫情报告、危重症患者的抢救、医疗差错和事故的报告。

（二）医师岗位职责

1、严格按照有关卫生法律、法规、标准和技术操作规范开展专业活动。

2、遵守职业道德和规章制度，关心、爱护、尊重患者，保护患者隐私。

3.医生必须落实医疗、预防和保健措施，签署相关医疗证明文件，亲自进行体检和调查，并按照规定及时填写医疗文件。

4、使用国家有关部门认可的药品、消毒设备和医疗器械。

5、努力钻研业务，不断学习医学新理论、新技术，提高医疗质量。

6、执业助理医师必须在执业医师指导下，按照专业类别执业。

（三）护士岗位职责

1、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格执行“三检查七对”制度，杜绝差错和事故发生。

2、协助医生进行诊疗接待，认真执行医嘱，保存护理工作记录。

3、经常观察候诊患者、输液患者的病情变化，发现异常情况及时通知医生。

4、认真做好消毒隔离工作，做好消毒工作记录，防止交叉感染。

5、认真学习基础护理知识和操作技能，不断提高护理技术。

（四）药学人员岗位职责

1、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格按照规定管理和使用麻醉药品、精神药品和医用毒性药品，严防差错和事故的发生。

2、做好药品的日常管理工作，负责中药材的药（料）预算、采购储存、领用、发放、加工、登记、处方配制等工作。

3、严格按照医嘱配制和发放药品，认真执行药品价格和收费标准。

4、做好药品库存和业务统计报表。

（五）医疗技术人员岗位职责

1、严格遵守各项规章制度和技术操作规程，防止失误和事故。

2、掌握各种仪器的一般原理、性能、使用方法及特殊跟踪技术，定期校准仪器，负责维护和保养，做好日常工作记录

3、努力学习专业技术知识，不断提高技术水平。

诊所规章制度【第三部分】

1、认真学习掌握诊所消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性交叉感染。

2、接待每位患者时，首先说：“请坐”并引导患者坐在椅子上。病人坐到椅子上后，问：“你为什么这么差？”、“你的牙齿哪里不好？” ？”或“你需要什么？”患者在描述病史时应看着患者、耐心倾听，通过询问、沟通了解患者的整个病程、患者的心理需求、患者的期望。

3、医生检查和治疗时必须佩戴手套和口罩。在检查患者之前，请患者漱口（如果患者主诉冷水刺激和疼痛，则需要用温水漱口）。检查时，最好递给病人一面小镜子，先检查一下。主要抱怨是关于牙齿，患者被告知牙齿的状况。检查主诉部位后，进行全面检查，并告知患者是否有其他牙齿疾病。检查动作要轻柔，并使用口镜，避免压迫牙龈附着区，造成患者不适。

4.治疗前应向患者介绍2-3种治疗方案，并耐心介绍每种治疗方案的治疗时间、频率、优缺点、大概价格。只有在征得患者同意后才能开始治疗。 （拔牙和小型手术需要同意书）。如有必要，可利用收费手册、模型、医患沟通系统详细介绍治疗方案。

5、每一步治疗前必须提前提醒患者。在进针、磨牙、探诊、叩击、冲洗、用药等步骤之前，必须提醒患者可能出现的症状和感觉。治疗时必须严格按照每一步进行。处理按照操作标准和程序进行。

6、如果治疗过程中暂时离开椅子，需要向患者说明情况，并注意关闭椅子的照明。

7、治疗过程中必须向患者介绍疾病的一般知识，并传授口腔保健知识。

8、治疗结束后，必须清洁患者口腔周围的血液、唾液和印模材料。用小镜子介绍一下今天治疗的效果。指导患者治疗后的注意事项以及可能出现的症状和治疗方法。预约并提醒患者留下来。通过电话通知患者预约和取消，并调整椅子位置以使患者离开椅子。

9、每位在本诊所诊治的患者均须填写本诊所的病历。不写病历、病历字迹模糊、过于简单的，是绝对不允许的。

10.随访时，应仔细询问患者治疗后的反应，并耐心解释相关症状和下一步治疗计划。

11. 鼓励对接受治疗的患者进行随访（电话、电子邮件）。

12、绝对不允许与患者发生争执。

13、医生必须遵守与患者约定的时间。预约时间内医生不在的情况是绝对不允许的。如有特殊情况，须提前与患者取消预约。

14、严格落实医务人员职责和医疗工作制度，落实医疗工作常规，严防医疗事故和差错。

15、加强专业学习，努力提高诊疗水平。

16、树立服务理念，增强服务意识，提高服务技能和水平。

17、同事之间密切配合，互相学习，互相帮助，共同提高，医务人员之间绝对不允许发生争吵。

18.执行临床设备和药品的管理规定，所有物品使用后必须放置在固定地点。

十九、收费应严格按照收费标准，不得随意更改或降低收费【PoPO666.com泡沫演讲稿】

20、未经许可，不得以任何理由将患者介绍或转移到其他单位。

诊所规章制度【第四部分】

1. 就诊前半小时打开门窗，保持空气自然流通。诊所开业后严格控制人流。就诊后中午和晚上使用紫外线动态消毒器对空气进行消毒1小时。

2、治疗结束后，用含氯消毒剂擦拭工作台、地板，每周对诊室环境进行一次彻底清洁消毒，并用含氯消毒剂擦拭门窗、墙壁、桌椅等。

3、牙科治疗台及附属设施（包括头枕、扶手、各种开关、医生椅等）应覆盖一次性垫片并及时更换。无法覆盖的，应每天用含氯消毒剂擦拭消毒。如有污染及时擦拭、消毒。每个病人救治完毕后应及时冲洗痰盆，每天下班前用含氯消毒剂清洗消毒。

4、每位患者治疗结束后，应以适当的方式彻底清洗负压吸唾器，必要时使用含氯消毒剂。

诊所规章制度【第五部分】

1、遵守国家法律法规，树立良好的医德和医风。

2、中医以继承、发现、整理和提高祖国的医疗技术为宗旨，虚心学习，互助互助，注重沟通、友谊、团结，积极做好诊疗工作。

3、礼貌、友善、热情，耐心、细致、负责地做好各项工作，同情、关心、体贴患者。

4、中医诊断和治疗主要以中医方法为主。必要时可请求西医协助。为抢救生命、救治伤员，必须及时将危重病人送往上级医院救治。

5、认真写好中医或中西医结合病历。医疗记录必须完整、准确、整洁，并必须签名并注明日期。

六、积极宣传中医特色，积极收集民间偏方、简易方剂、验方，整理、筛选、验证，确实有效的推广应用。

7、常见病、慢性病可采用中药、针灸、按摩、理疗或西药综合治疗，努力提高治疗效果。

8. 主治医生不得在未见患者的情况下给患者开处方或抄写处方。

9、保守病人的医疗秘密，不泄露病人的隐私和秘密。

10、医生应向病人解释清楚特殊的煎煮方法和用药时间，并在处方上注明。

11、开展常见病、慢性病预防和中医诊疗等健康知识教育，让更多人少病、少病、健康。

12.加强与各级医疗机构的沟通与合作。