房地产销售实习报告。

房地产销售实习报告【第1部分】

　一、实习目的

进入大学生活的最后半年，站在我们面前的是期盼已久的工作社会，我们的心也开始飞向那里。我们高兴又激动，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展示自己，我们可以回馈社会，我们可以报效国家。但我们又害怕又胆怯，常常问自己：我们准备好了吗？是的，我们在校园里生活了几十年，社会和校园是完全不同的两个世界。也许我们无法立即完全适应这一点。社会是激烈而残酷的，所以我们选择一座过渡的桥梁，将我们顺利地送入社会的大舞台。这是专业实习。实习是对每一位大学毕业生专业知识的考验。它让我们学到了很多课堂上学不到的知识。它不仅开阔了我们的视野，也增长了我们的知识，为我们今后进一步走向社会打下了坚实的基础。该基金会也是我们迈向职场的第一步。

二、实习时间

20xx年xx月x-20xx年xx月x。

三、实习地点

xx房地产有限公司

　四、实习介绍

(1)熟悉整个产品

了解产品是销售的首要关键。只有充分了解你的产品，你才能说服别人，而产品的成分又可以分为很多种不同的情况。房子是一个不寻常的物品，消费者在购买时会花很多心思。一旦介绍错误，就会给企业和自己带来一系列的麻烦，也会给消费者自己带来很多的不愉快。

(2)熟悉整个销售流程

销售是一个知识性很强的工作，你每天和不同的客户谈论产品。客户的问题多种多样，我每天都会处理一些复杂的小事情。正是这些复杂的小事一步步锻炼着我。一开始我总是以学生的身份去处理那些事情，但是最后我发现这是非常错误的，也导致我走了很多弯路。售前、售中、售后都是一门高深的学问，处理的时候心态也需要很大的调整。客户总是有无穷无尽的问题，但是如何将这些问题分解呢？它需要一些人格魅力来解决，而不是仅仅依靠言语。售后工作也复杂多变。银行按揭办理、公积金申请审核、对客户了解不全面，导致银行和公积金中心办理手续时出现诸多问题。这也直接导致了销售进度的放缓，这是无形的。也给自己增加了一些心理压力。心理上如何处理这些事情是最关键的，尤其是作为一个还没出校门的学生，职场上没有太多的人情味。

五、实习总结

社会实践的帷幕渐渐落下。回望从开始到现在，这一路走来最大的感受就是自己变得成熟了很多。它不仅丰富了我的人生阅历，也让我尝到了成长的辛苦和快乐。进入公司之前，一定要仔细了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，你才能在面试时有足够的信心，才有更大的面试成功机会。同时这也是为以后的工作做一个准备，让自己以后工作顺利。你一定要学会谦虚，因为只有虚心求教，你才能真正学到东西，只有虚心求教，你才能快速进步。向经验丰富的前辈学习，学习他们的工作态度和原则。这样我们就可以少走很多弯路。

参加实习可以将理论知识与实际工作结合起来，对学生未来的职业发展非常有帮助。留学认为，写房地产销售实习报告时，要有明确的主题。报告最好简明扼要，图文并茂。

房地产销售实习报告【第二部分】

实习目的：在学校一直在学习理论知识，知道房地产金融最关键的一环就是资金的回笼。否则，整个资金链就会被切断，融资就无法进行。资金回笼主要依靠房地产销售。基于自己的兴趣和专业，我选择在武汉华兴地产实习，学习销售房产的经验，进一步了解买卖房产的各个方面。

第一周

作为实习生，我要做的就是最基本的，所以我从销售顾问开始。刚进公司的时候，我感觉自己只是一个杂工。我什么都要做，但这与出售房地产无关。我想确实如前辈们所说，新员工总会被前辈欺负，他们也只能忍受。但这样我工作起来一点也不舒服。这样下去是完全不可能的。和公司员工的关系越来越差，再也没有人来指导我了。最重要的是我根本学不到任何经验。最后搞得我连无关的信息都看不下去，无事可做。我意识到我必须改变。

第二周

我迷迷糊糊地一遍又一遍地阅读这些信息，并花了第一周的时间来记住这些信息。经过周日的调整，我感觉好多了。毕竟很多老师都告诫我们，当我们开始工作的时候，不要怕吃亏，不要大意。 “老一辈”喜欢勤奋的员工。而且，那些能努力的人，可以从这些看似无用的琐事中学到很多知识。最简单的帮助就是打印资料、复印、跑腿，这让我很快熟悉了各个部门和岗位。在帮助别人的过程中，我也结识了很多有能力的前辈。第二周我工作得很开心，也很放松。虽然我一直在看一些往年的销售记录和客户记录，但我也知道这些是我以后入门的基础，所以我很有动力。我斗志昂扬，努力工作了一个星期。

第三周

永远对自己喜欢的事情充满热情。一大早，学长们就问我背得怎么样，还开玩笑说要抽查。我很震惊。虽然看过，但是太多了，肯定记不清了。幸好他们只是开玩笑。这周终于可以开始简单的接待、登记、回访工作了。前几天接待的人都很有礼貌，问的问题也比较简单。看了这么多资料，我可以简单介绍一下。比起阅读信息，我更喜欢与人打交道。我可以从客户那里学到很多东西。这周的工作进行得很顺利。我帮助学长们整理资料，有时还跟他们学销售。观看他们的销售也让我受益匪浅。

第四周

也许过去我做事太顺利了，但这周事情却有些不对劲。一开始有顾客上门争执，可惜是我来处理的。看来这个男人很有眼力，一眼就看出我是新人，好欺负。我被他的问题问得真是傻眼了，心里也很委屈。他的贷款有问题。看来他的贷款利率比其他人要高一些。相关链接我是知道的，毕竟学过一些知识，但是对付这种人我是绝对没有办法的。一句话也说不出来。结果经理一来就向该男子道歉。我连忙退到一边。在我看来，经理所说的非常“妥协”。然而，经理还是让我睁开了眼睛。他很快就发现了问题所在。原来，对比利率的客户首付金额不同，因此两者的贷款利率也不同。这么简单的问题我都解决不了。我真的感觉自己所学的知识白费了。

第五周

虽然上周经理并没有批评我太多，但我确实受到了打击。我决定好好看看课本知识，多看书。所以这周我总是显得有点累，但是总是有收获的。我终于能够应付一些比较难对付的客户了。而且我接触了更多的工作，参与了房产项目的介绍，可以陪客户看房、签订合同，虽然是和前辈一起工作。

房地产销售实习报告【第三部分】

房地产是稀有资源、重要生产要素、生活必需品。它是人们最珍视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济的发展、社会的进步、人口的增加，对其的需求日益增长。在我国社会主义市场经济发展中，物价越来越贵，导致近年来房价呈上涨趋势。非常重要的是，土地在人们的生活中是不可或缺的，工农业的发展需要它。如今，随着经济的发展，很多人抢地抢房干得非常出色，并从中赚取了大量的利润。因此，房地产在中国目前的形势下是一个值得投资的行业。

与此同时，人们的巨大需求，掀起了一波房地产热潮。房地产行业一时兴起，房地产销售人员大量增加，这也加剧了这个行业的竞争。因此，我也加入了这个行业。为了巩固专业理论知识，提高实际操作能力，丰富实际工作和社会经验，掌握实践技能，将所学知识运用到实际工作中，我在__公司进行了为期__天的实习。

一、实习单位简要介绍

__公司成立于__年。这是一家建筑公司。其主要项目均通过招投标和竞标方式获得。项目范围比较广，包括桥梁、道路、学校、私人住宅等，拥有内部工程师、建筑工程师、会计师、文员以及数百名其他小型建筑工地员工。同时也是一家小型中介公司，还经营房产代理销售。设有电话销售、房产顾问、秘书等多个职位。公司有自己独特的经营理念和创新意识，所以在领导和员工的共同努力下，每年都能实现一定的收入并树立良好的声誉。

二、实习内容

我对房地产非常感兴趣，尤其是房地产销售。它的利润很高，因此我在__公司担任房地产顾问。实习阶段我们要做的工作基本内容如下：

了解商圈—— 了解市场行情—— 计算银行汇率、贷款利率、总房价—— 了解基本操作流程。我们首先要做的就是了解周围的环境。了解环境，记下每个小区的地址以及周边有什么特别明显的建筑物和地标，比如学校、医院、车站、公交站等，然后了解市场情况、楼盘售价和竞争情况在同行中，掌握销售技巧，并在各个社区、中介机构进行试调。了解银行汇率以及不同贷款利率的计算。抵押贷款申请流程。了解销售房地产的业务流程。工作主要内容是接待客户，向客户介绍房产信息，帮助客户计算房屋总价。帮助他们更好的了解整个物业的情况。同时，我们向客户提供一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。房屋销售的业务流程：寻找客户——现场接待——洽谈——客户跟踪——签订合同——搬家——售后服务。寻找客户主要是通过亲朋好友的介绍以及打电话约见潜在客户。还有客户自己来公司，我们应该现场接待。当然，我们在接待客户的时候，一定要以友好的态度去面对。接待客户时，首先要用服务打动客户。如果有兴趣，客户可以进一步协商。谈判主要围绕价格、房子具体优势位置的优劣、按揭贷款方式、可能的优惠措施、售后保障等进行，当客户谈及价格问题时，我们一定要详细说明具体价格。如果我们有折扣，必须说明优惠情况下的具体折扣价格。同时，如果客户对他们所说的房子感兴趣，我们会带客户去看，并向客户介绍房子，比如房子有多大，为什么有阳台的优点前面或后面，房子通风好，阳光可以照进来。空气污染少，远离高速公路噪音小等。让客户放心购买我们的房子。在客户有兴趣但不确定是否要买的前提下，我们可以跟踪客户，为他提供第一手资料，用我们的服务说服他在同等条件下购买我们的房子。最后，签订合同时，双方必须在约定的条件下签字。一定要明确留意合同中注明的房屋面积、房价、按揭贷款等。如果客户需要抵押贷款，必须说明抵押贷款流程。

三、实习单位存在的问题及建议

（一）人员配置及职能划分

首先我感觉公司人员配置过于分散，针对性不强。其次，外部销售人员过多，内部销售人员过少。如果顾客亲自来的话，如果当天顾客工作人员较多的话，可能会接待不到。有些人必须在公司工作，有时客户会打电话来问问题。通话接通时间过长，客户可能会失去耐心而放弃选择其他公司。

（二）公司情况

公司内部员工之间的关系不是很融洽，所以我觉得一个公司要想发展得好，内部人员之间的关系也是非常重要的。员工之间应该有合法的竞争，同事之间应该互相关心、互相学习。只有这样，才会有更多的优秀人才愿意留在公司为公司服务，取得更大的效益。对于企业来说，在知识经济的今天，应该从“控制型”转变为“学习型”，从组织结构的高度吸引和留住人才。企业在注重加大人力资源投入的同时，还应加强员工的素质培养和塑造自己的企业文化，将员工的个人职业生涯规划融入到公司的文化战略中。

（三）加强人力资源管理，营造学习创新环境

公司要严格控制适合岗位的优秀人才的招聘。同时，还应关注员工的知识、性格、身体状况、心理素质等。在工作中要培养员工的创新思想。随着社会的不断发展，市场竞争也越来越激烈。因此，我们不仅需要丰富知识、掌握技能，更需要提高创新意识。只有这样，才不会在不断更新、发展的市场中被淘汰。同时，还要营造正确、向上的竞争氛围，有利于提高工作效率，给公司带来实实在在的成果。

（四）制定严格的规章制度、考核奖励制度

1、一是实行淘汰制度，淘汰效率低下、考核不合格、屡次不努力的员工。这有利于员工增强危机感和紧迫感，让他们努力提高自身绩效。如果表现上有缺点，就努力学习，弥补缺点造成的缺点。

2、其次，奖励制度也很重要。为公司带来业绩的员工应给予一定的奖励。增加提成、奖金，或者出差等，让员工知道，只要努力工作，公司就不会忘记，你的公司一定会给你最好的奖励。

（5）加强公司人员与客户的互动

公司应该在特殊节日期间开展一些活动，通过折扣来吸引顾客。节假日期间可适当降低价格等，增加客户与公司的关系。它还可以让他们对公司有好感并增加我们的信用。

（六）售后服务

售后服务其实很重要，影响你以后的信誉。如果你有足够的售后服务，你的老客户可能会帮你介绍新客户，你的客户群就会不断增长。相反，如果你的服务不到位，以后别人也不会介绍你给你。这就减少了很多与客户沟通的机会。

（七）信用诚信问题

公司应该在客户心目中形成良好的信誉形象，而不是那种会随便否决的公司或者是那种很随意的公司。在公众眼中留下良好的声誉。

企业最重要的是诚实，诚信对待员工和客户。什么是诚信？ “诚”就是所说的就是所想的，所说的就是所说的。 “信”就是言出必行，言出必行。一个企业如果不能保持诚信，就不可能成功营销自己的产品、建立自己的品牌、形成自己的企业文化。因此，一个企业要想永远走下去，就必须讲诚信，在人们心中有良好的声誉。

四、实习体会

在这次实习中，我确实感到自己要学的东西还有很多，而且还存在差距，比如专业知识的欠缺、动手能力的欠缺等等，因此，我深深地认识到积累知识的重要性。刚开始工作的时候，一切都很陌生，什么都不懂。其实有些知识在学校里已经教过了，但是因为没有深入的理解和体验，到了工作中，就出现了样样都懂的情况。我对此有深刻的认识。我要努力学习专业知识和自己的动手能力。虽然我也知道这不是两天就能学会的，但我坚信我能做到。这次实习也让我真正学到了很多专业知识和社会知识。对以后的学习和生活能起到很大的作用。同时，我也明白了知识的重要性。想要在工作中获得可观的收益，就必须学习，很有针对性的学习，扩大自己的知识面，让自己懂得更多。这次实习也让我对社会有了很大的了解，明白了自己想做什么，自己的目标，不再迷茫。尤其是人与人之间的交流，实习为我以后更好的就业提供了一个很好的平台，对我来说意义重大。同时，你也可以弥补自己的不足，看到自己的弱点，努力提高。人生的路还很长。这是我职业生涯的第一步。意义重大，我学到了很多东西。

房地产销售实习报告【第四部分】

进入大学生活的最后一年，站在我们面前的是期盼已久的工作社会，我们的心也开始飞向那里。我们高兴又兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展示自己了，但我们还需要时间去了解这个社会。为了将我们顺利送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作打下基础，完成大学教育的最后一个重要环节，学校特意安排了我们的毕业实习。

由于我对房地产销售很感兴趣，所以我于20xx年6月到一家营销机构实习。实习以独立业务作业的形式完成。实习内容只有两个：一是户外广告投资，二是房产销售——房产顾问。现在实习结束了，回顾并总结自己的实习报告，我感到非常欣慰。它让我在实践中了解了社会，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识。也开拓了我们的视野，增长了知识，为我步入社会打下了坚实的基础。基本达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我主要谈谈我在房地产销售工作方面的实习经历。

某营销代理公司于XX年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业。公司主营业务专业从事房地产开发项目全程策划、房地产综合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司已成功策划并销售多个房地产项目，并多次获得电视、报纸的综合报道。公司现拥有优秀的房地产及营销精英及管理人才。我的实习工作分为两个阶段。第一阶段是在售楼部做好户外广告招商工作。工作内容是主动寻找客户，告诉客户店铺的位置、价格等，如果客户有兴趣就与客户洽谈。后一阶段是在销售部门担任房地产顾问。工作主要内容是接待客户，向客户介绍房产信息，帮助客户计算房屋总价。帮助他们更好的了解整个物业的情况。同时，我们向客户提供一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

下面是两个任务的业务流程图以及我画的基本房产销售流程图：

户外店招商业务流程：

寻找客户—— 合同面谈—— 谈判—— 客户跟踪—— 签订合同—— 售后服务。

房地产销售业务流程：

寻找客户—— 现场接待—— 洽谈—— 客户跟踪—— 签订合同—— 签到—— 售后服务。

房地产销售实习报告【第五部分】

进入大学生活的最后半年，站在我们面前的是期盼已久的工作社会，我们的心也开始飞向那里。我们高兴又激动，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展示自己，我们可以回馈社会，我们可以报效国家。但我们又害怕又胆怯，常常问自己：我们准备好了吗？是的，我们在校园里生活了几十年，社会和校园是完全不同的两个世界。也许我们无法立即适应这个激烈而残酷的社会，所以我们选择了一个过渡的桥梁来顺利地送我们。社会的大舞台是职业实习。实习是对每一位大学毕业生专业知识的考验。它让我们学到了很多课堂上学不到的知识。它不仅开阔了我们的视野，也增长了我们的知识，为我们今后进一步走向社会打下了坚实的基础。该基金会也是我们迈向职场的第一步。

实习时间

20xx年3月1日20xx年4月8日

实习单位

xx房地产开发有限公司

实习单位介绍

房地产是一个非常有争议的行业，因为这个行业的利润非常高，在三台这个人口大县也不例外。真可谓每一寸土地都弥足珍贵。在市中心，一般20xx年以后的二手房都在每平方米3000元以上。三台的房价在全国各城市中保持稳定。即使经济受到多方面的影响，比如2008年始于美国的金融危机，对内陆城市三台的房地产价格影响也微乎其微。三台市的土地资源有限，但人口却在不断增长。越来越多的农村人口涌入城市，房屋的租赁和买卖也十分火爆。

xx房地产开发有限公司成立于20xx年，具有房地产经纪一级资质。是一家专业从事房地产营销及相关服务的国家大型企业集团。

xx房地产开发有限公司主要从事房地产开发、水电资源开发与经营、土木工程及市政道路建设、电力工程建设、旅游资源开发与经营、建筑设备租赁、房屋拆迁、劳务施工及出口、物业管理、室内外装修、五金、电力、化工、百货销售、建筑材料加工销售、餐饮、娱乐。

xx房地产开发有限公司从事房地产开发及商品房销售、室内外装修、建筑机械设备租赁、五金、电力等业务。注册资本20xx万元。现有中高级技术人员50余人，员工106人。

近年来，集团累计投资数亿元用于市政工程建设，开发房地产近百万平方米。集团公司及下属企业先后荣获“旧城拆除改造先进单位一等奖”、“开发建设先进集体”、“守合同重信用企业”、“企业信用AA级”等荣誉称号企业”。

实习内容在公司实习的时期是我成长最快的时期。公司根据我的特点和性格，给我定位从事销售工作。公司每一位员工进入公司的第一份工作就是销售，这是整个行业的强制要求。从销售入手，以后会更容易开展更多的工作。我被分配到销售部。我主要跟着邱代表学销售。由于邱代表是本案的销售总负责人，在他的带领下我们主要从事以下具体工作：

(1)熟悉整个产品

了解产品是销售的首要关键。只有充分了解你的产品，你才能说服别人，而产品的成分又可以分为很多种不同的情况。房子是一个不寻常的物品，消费者在购买时会花很多心思。一旦介绍错误，就会给企业和自己带来一系列的麻烦，也会给消费者自己带来很多的不愉快。

(2)熟悉整个销售流程

销售是一个知识性很强的工作，你每天和不同的客户谈论产品。客户的问题多种多样，我每天都会处理一些复杂的小事情。正是这些复杂的小事一步步锻炼着我。一开始我总是以学生的身份去处理那些事情，但是最后我发现这是非常错误的，也导致我走了很多弯路。售前、售中、售后都是一门高深的学问，处理的时候心态也需要很大的调整。客户总是有无穷无尽的问题，但是如何将这些问题分解呢？它需要一些人格魅力来解决，而不是仅仅依靠言语。售后工作也复杂多变。银行按揭办理、公积金申请审核、对客户了解不全面，导致银行和公积金中心办理手续时出现诸多问题。这也直接导致了销售进度的放缓。无形中，也给自己增加了一些心理压力。心理上如何处理这些事情是最关键的，尤其是作为一个还没出校门的学生，职场上没有太多的人情味。

实习心得

社会实践的帷幕渐渐落下。回望从开始到现在，这一路走来最大的感受就是自己变得成熟了很多。它不仅丰富了我的人生阅历，也让我尝到了成长的辛苦和快乐。

通过这一个月的实习，虽然时间不长，但是短短三个月的时间，我确实学到了很多在学校和书本上从来没有见过的东西，虽然以前也有很多东西。社会实践经历，但这一次感觉和以前（以前做促销）有很大不同，感觉比以前收获更多。比如说人际交往，书本上只是告诉你怎么做，很简单，而社会上的人际交往却很复杂，你在学校里不可能有这么深刻的体会。社会上有各种各样的人，每个人都有自己的思想和性格。与他们建立良好的关系需要很多技巧。这种技能通常来源于社会经历和经历。行动上，有关心你的人，有不关心你的人，也有看不惯你的人。这取决于你如何处理它。沟通要求，当你无法改变某些事情时，你只能学会适应它。如果还是不行，那就再改变一下适配的方法。在此期间，我养成了不被任何困难吓倒、不轻易放弃的性格。人要想实现自身价值，就必须具备顽强执着的性格，勤奋拼搏的生活方式，更需要时刻保持积极向上的心态。这样，你就能做到无论遇到什么挫折、困难，你都能克服。即使遭遇失败，也只是短暂的。你可以充分吸取教训，重新站起来。通过这次实习，我了解到以下几点。

首先，进入公司之前一定要仔细了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，你才能在面试时有足够的信心，才有更大的面试成功机会。同时这也是为以后的工作做一个准备，让自己以后工作顺利。实习期间，因为之前没有收到过任何

涉足这个行业后，看到别人做得很好，很有品味。然而，当我付诸行动时，才发现自己是如此渺小，问题却有很多。例如：有一天，我刚来的时候，有一位顾客来问我。然而，我连公寓类型都不知道。我不知道该怎么办。我们很着急，地址也不清楚。我们对此一无所知。所以，我们还是需要熟悉一下房产和地址。

其次，我们要学会如何与人相处、沟通。只有这样，我们才能拥有良好的人际关系。只有在愉快的气氛中，工作才能顺利完成，工作才能游刃有余。与同事相处时，一定要礼貌、谦虚、宽容，互相关心、互相帮助、互相理解，不要与上司发生争吵。新员工必须做更多的事情，比如日常办公室清洁。

第三，要学会认真工作。离开学校并毕业后，你就不再是学生了。不能再有说笑、有时偷懒、放松的状态，因为这是公司，是工作场所，这样的事情是绝对不允许发生的。工作中不能马虎，否则可能会犯错误，工作中的错误会给公司带来损失。于是，我认识到：我们一定要学会认真、认真、努力地做事。

第四，要学会谦虚，因为只有虚心求教，才能真正学到东西，只有虚心求教，才能快速进步。向经验丰富的前辈学习，学习他们的工作态度和原则。这样我们就可以少走很多弯路。一个问题是客户早上说他喜欢这套房子。

下午就找借口说不想了，几天后又说想看。我实在是很无奈，但又无法评价顾客的优点，只能憋在肚子里，实在难受。我们只能找到自己的原因，改进自己的不足。至少下次遇到这种问题时我们不会那么无能为力了。我们经验不多，要向老一辈、老员工、有经验的人学习。以达到熟能生巧的目标，客户的满意是我们最大的安慰和需要。

第五，实践对于学习非常重要。 “纸上学的东西最终会变得肤浅，但知道了就一定要去实践。”在近一个月的实习中，我深深感受到所学知识的肤浅性和实用性。缺乏实际应用方面的专业知识。刚开始的一段时间，我感觉有些事情无从下手，不知所措，心里很难过。我一直以为自己在学校学得很好，但是一旦接触到现实，我才发现自己知道的东西是多么的少。距离练习还有很长的路要走。

哲学家说：“实践是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回归社会实践应用，思考、做事一切要立足实际，做到主观符合客观。要认识客观事物，我们需要实现两个飞跃。从感性认识到理性认识是认识事物的第一步。

，而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的大学生，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，而参加社会实践更显得重要，实践的能力强弱，决定着日后工作的好坏。 第六，自律的重要性，实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，不迟到、早退，严格遵守单位的各项规章制度，认真完成领导交办的工作，经过近一个月在和平县地产交易中心的实习、工作，我基本上掌握了地产交易中介服务；接受单位、个人委托办理土地使用权招标、拍卖、挂牌出证、协议转让、代办土地使用权变质、登记发证等手续；提供地产市场的信息及有法律、法规的咨询服务。 我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！ 总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。 房地产销售实习报告【篇6】 在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到XX有限公司进行实习工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变能力，为我即将走向社会打下坚实的基础。 一、实习概述 1、实习时间：20XX年xx月至20XX年xx月 2、实习单位：xxxxx公司 3、实习岗位：见习物业顾问 4、实习内容、前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。 二、实习单位的情况 2000年7月，XX前xx置业科技有限公司更名为XX公司，2005年，xx集团正式更名为XX。XX公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。2001年正式进入房地产二手中介行业，致力打造最具效率的房屋流通网络，为全中国各地市民提供最高水平的中介服务。 除二手中介业务，集团旗下的按揭公司，一直致力为有按揭理财需要的广大客户提供优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。 三、实习过程及内容 通过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际能力，提炼自己的语言表达能力。具体实习过程及内容如下： 1、了解过程 我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。 通过近几个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。 2、摸索过程 对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢平静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观察和揣摩，现在CALL客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。 我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！ 3、沟通技巧的掌握 因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应该利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。 其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。 在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。 在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。 四、实习总结和收获 本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作能力也得到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握； 此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 学习为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学习如何面对不同的人，处理不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。 在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识。 在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时光。 五、实习心得体会 在实习中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。 通过实习，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际能力，提升了自己的实践能力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。 我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。 我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应该用辨证的方法去分析问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。 实习，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一直习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇怪现象会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种能力，不适应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子，我们每一个人， 没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成不合格产品的时候才开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。 在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。