保险工作报告。

保险工作报告第1部分

保险行业是一个高风险行业，因此每年的个人评估尤为重要。在保险公司，每年的考核都会对员工的晋升和奖金分配进行评估，所以每个员工都非常重视这项工作。本文将对保险个人年度考核工作进行总结，以期为保险行业的人才培养和成功管理提供一些启示。

首先，保险个人年度考核需要全体员工参与。无论是公司的高管还是基层员工，每个人都应该认真对待考核。保险行业的复杂性和不确定性需要团队协作和全体员工的贡献。因此，公司需要制定科学有效的考核计划，让每个人都能了解公司的战略目标和个人责任，从而激励员工。和创造力。

其次，保险个人年度考核需要主动沟通。随着保险行业的不断发展和变革，每个人都需要不断更新自己的知识和技能。因此，企业需要定期组织各种培训和学习，使员工不断提高个人业务水平。同时，在考核过程中，员工和领导需要开诚布公地沟通，及时解决存在的问题，增强团队凝聚力和执行能力。

三是保险个人年度考核需要科学的考核指标。通常保险公司会以保费表现、保险计划推广、客户招募、责任事故处理、对公司的工作贡献等作为衡量员工绩效的标准。评价指标的制定需要考虑公司战略发展的需要，注重公司核心价值观的体现，以及员工的工作特点。

最后，保险个人的年度考核需要实行奖惩机制。保险公司应明确奖惩机制，强调考核的公平性和透明度，努力让员工更加积极地参与工作。对表现突出的人员要及时给予表扬和奖励，让员工在成就感和荣耀感的驱动下向更高的层次迈进。对于表现不佳的员工，应进行培训和辅导，并采取适当的惩罚措施，促进员工自我纠正和提高。

一般来说，保险个人的年度考核是保险公司管理的重点内容之一。只有通过科学规范的考核，才能实现员工个人的发展和公司的长期稳定发展。保险公司应加强员工对公司战略目标的理解，营造良好的工作氛围，让员工通过不断学习和刻苦实践，实现个人价值与公司利益的双赢。

保险工作报告第二部分

（二）控制车险定损质量，确保车险赔付率大幅降低。因此，必须提高首次现场检查率，挤出车损保险理赔中的水分，切实落实定损审核核查工作，加强对检查和定损工作的监管。

（三）加强理赔队伍建设，严格纪律，全面认真接收报告，及时出现现场，准确报价，热情服务，合理核算理赔。进一步完善案件快速理赔方式，坚持主动、快速、准确、合理的原则，确保案件处理简单、方便、快捷，凸显中保特色。建立健全以维修、救援、配件为主的服务网络。本着互惠互利、控制风险的原则，对已签订合作协议的汽修合作单位进行评估。加强勘察定损队伍建设，储备人员先行一步，防止勘察定损阻碍业务发展。

随着业务规模不断扩大，必须进一步提高全体理赔人员的专业技能，加强对理赔人员的监督和考核，提高理赔人员的工作效率，规范理赔人员的言行，杜绝有害行为。如吃、拿、卡等损害公司形象和利益的行为，要求检验人员车辆干净、衣着整洁、言语文明、不骄不躁、耐心细致、服务高效。他们应该以新的面貌回应客户，并教育每个索赔处理人员在提供索赔服务时也这样做。担任中国保险公关。

（四）在保证首次现场报案率的前提下，进一步提高首次现场报案率，对未现场自报的案件加大案发现场排查力度，减少案件发生。虚假和欺诈性赔偿案件。我部出台拒绝理赔案件奖励措施，调动全体员工积极性，进一步降低赔付率，提高利润空间，重点加强非车险及重大疑难案件排查，派出专业团队开展非车险调查及疑难案件调查。

（五）加强报价管理，做好价格本土化工作，挤出汽车配件、维修价格中的水分，确保同一车型统一报价金额。

（六）加强伤害案件赔偿审查。

（七）积极防范保险诈骗，做好疑难赔偿案件查处工作。

（八）规范待赔管理，严格执行总分行待赔管理的各项规定，规范待赔处理原则和操作流程，提高待赔定损准确性，尽量杜绝未决索赔中零值损失的发生。

（九）加强内部信息反馈。理赔过程中发现的问题要及时向承保部门报告，促进公司承保风控，监督承保制度执行情况，从源头上遏制赔付率上升趋势，协调好关系。业务发展与理赔管理与控制之间的关系。

（十）加强保险理赔控制和监督。我们将收集中国保险XX中心分公司各部门、分支机构在我部保险理赔服务和管理过程中发现的问题和指导性意见和建议，提供有益的意见和建议。采用后，对保险理赔服务和管理工作进行整顿，全面提高保险理赔服务和管理的质量和效率。

今后，我部将以提高客户满意度、维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量和效率，提升中国保险的社会声誉，树立中国保险的品牌，展现中国保险的服务优势，努力以服务促效益，为将我公司建设成为一流的现代保险公司做出应有的贡献。

保险工作报告第三部分

进入办公室已经两天了。对于我来说，首先感谢领导和各位前辈在这两天的工作中给予我的帮助、支持和指导。同时，工作中也有得有失。现将这两天的工作简单总结如下：

1、提高自身素质，履行自己的职责。

对于一个刚刚进入公司、从事保险这个陌生行业的毕业生来说，对于一个即将离开学校、从事新行业的毕业生来说，将会面临很多新的挑战和考研。为了适应当前工作的需要，你们应该始终把学习放在第一位，提高综合素质，增强专业知识，做一名真正的保险人。作为助理，主要工作是上传下达、文件管理、文件管理和琐事。做这些看似简单的事情需要很大的耐心。态度决定事情，细节决定成败。我将继续尽我所能，在工作中做到最好。

2、执行好领导交办的任务。

而我自己，除了做好自己的事情之外，当然也少不了执行领导交办的事情。同时，我积极配合领导安排的工作，勤于腿、勤于手、勤于嘴。我不怕苦，不怕累。我认真履行职责，尽力为领导分忧，提高了工作效率。

3、在工作中存在的问题。

这两天，面对大量的工作，无法制定积极有效的工作方法，对专业理论和业务知识缺乏了解等诸多不足。在今后的工作中，我会更加积极地提升自己，不断总结经验和教训，让自己的不懈努力创造出自己应有的价值。同时，如果工作中出现问题，需要领导批评、纠正。

我坚信，在领导干部的正确指导下，在全体员工的共同努力下，公司的未来一定会做大、做强、更加辉煌！

保险工作报告第四部分

2.保险经纪人的价值。保险经纪人根据投保人的利益和被保险人的需求，进行风险评估，制定风险管理方案，设计保险方案，选择业务能力好、信誉好的保险公司承保，协助被保险人制定保险计划。索赔。保险中介机构。其工作是根据客户面临的风险情况，为客户“量身定制”合适的风险管理方案，通过风控、合同转让、保险等手段，以最小的成本获得最大的保障，从而降低客户的风险。可能会面临。损失已转移。

实习过程中，我们参与实践，向公司员工学习，见证顾问之间的“口水战”。由此我们明白，成为一名优秀的保险经纪人不仅需要广博的知识和丰富的经验，还需要高水平的语言表达能力。同时主要回答了企业普遍关心的问题：以前保险是直接从保险公司购买的，为什么现在需要通过经纪公司安排呢？因为：企业保险安排是一项技术性很强的工作。有哪些保险安排？哪些风险可以保留，哪些风险可以通过合同转移，哪些风险可以通过管理措施防范和控制，哪些风险可以通过保险转移。如果选择保险公司，该公司可以承担的合理费率是多少？公司需要多少保障最合适等等，这些都需要专业的技术人员和具有一定信息网络的保险经纪人来解决这一系列的风险管理和保险安排问题。

四、实习的收获

1、这一个月的实习我们确实受益匪浅。我们不仅掌握了基本办公设备的操作，还接触了经纪商的业务流程，为我们在不久的将来更好更快地进入良好的工作状态奠定了基础。有一定的基础。

2、通过观察公司员工的业务运作流程，阅读和学习公司的一些资料，认识到自己的不足和知识的欠缺，以便回到学校时能够根据自己的情况来弥补自己的不足。自己的不足，继续学习。用知识丰富自己。

3.我们的沟通能力得到了提高。跟随公司员工穿梭于客户和各保险公司之间，所见所闻极大地拓展了我们的视野，提高了我们的语言表达和沟通能力。它使我们能够更好地与同事沟通、相处。这些是我们在保险经纪公司学到的最有价值的东西。

4、通过与保险经纪公司同事一个月的相处，我们融入了保险经纪公司浓厚的工作氛围，体会到了加强团队精神的重要性。由于公司承接的项目涉及面广，程序也比较复杂，一个人负责只会拖延工作进度。因此，我们需要齐心协力，运筹帷幄，强调团队合作精神。

一个月的实习一转眼就过去了。我们所学到的知识也非常有限。知识、经验等都是我们慢慢积累的，但我们相信，通过我们的不懈努力和不断积累，一定会取得令我们非常自豪的成绩。总而言之，这次实习机会让我们学到了一些终生受用的东西。让我们明白了很多大道理，体会到了很多细节。在接下来的一年的学习中，我们将根据自己的优势和劣势不断学习和积累知识，不断充实自己，以便更加积极地向保险经纪人这个新兴行业迈进。

保险工作报告第五部分

回顾一年来的工作，我圆满地完成了自己的工作。这是公司的培养，是领导的关心和教育，是同事的支持和帮助，是对我的缺点和错误的包容，教会了我如何做人、做事，才有了我的今天。今后，我会更加珍惜，努力学习，努力工作，忠实履行诚信做事的宗旨，在领导和同事给予的舞台上为公司的发展负责。在今后的工作中，我会更加努力，取得更大的进步。自1月份他加入人寿保险公司以来，已经20年了。回顾这一年的工作历程，在分公司领导和同事们的精心关怀和指导下，通过自己的努力，我们各方面都取得了长足的进步。弹指一挥间，一年就悄然过去了。这时候，当我们需要回顾、总结的时候，才恍然大悟，日子是多么的匆忙。 “千里之行始于足下”。今年的工作量让我真正体会到作为一名汽车保险审核员的辛苦、乐趣和责任。接下来，我将今年的工作总结如下：

一、我刚到分公司的前几个月非常艰难。

由于之前的工作经验，我一进公司就被分配去市区和理赔中心调查几个月。由于工作量大、工作节奏快，计算机流程需要学习和适应。我经常晚上加班。要求我按时完成作业，不能拖延，并把自己的名字写在小黑板上。在此期间，我学会了如何快速工作，如何在高压下释放自己，如何与同事沟通和学习。我认为最重要的是如何与被保险人沟通，除了调查和确定损失的技术之外。

这也是我在今后的工作和学习中需要努力的方向。如何在不同的情况下说话才会有更好的效果，为公司节省更多的赔偿，也让被保险人了解保险的真正含义和好处。我觉得这是第一次，所以我觉得我们在以后的工作中应该更好的学习语言艺术。

二、了解和学习公司的企业文化，提高自身素质，以及如何在融入新的工作环境时调整心态。

如果不能保持归零的心态，暂时清空原来的杯子，很多事情就会事倍功半。加入人寿保险对我来说是一个新的起点。从零开始，我决心以新的理念进入新的生活、新的事业。这是我的主要工作目标和方向。

三、关键是更好地与同事沟通，融入企业。

在生活和工作中互相信任、互相帮助。不要羞于提出问题，并认真寻求建议。我们成为生活中的朋友，工作中的“战友”。

四、加强团队合作。

在调查和损害评估工作中，我们需要相互沟通和配合。在侦查地点、车辆损坏评估速度、案件结案率等方面，我们不仅需要自己的工作效率，还需要同事的配合。公司给我营造了这样一个充满活力的氛围。

五、多学习保险知识和业务。

在今后的工作和学习中，多向老同志学习，弥补个人的不足。我仍将保持不断学习的精神，学习其他岗位的业务知识，以成为保险业务的顶尖高手为目标。

以上是我今年工作的总结。我也希望得到领导和同事的认可。我会努力解决工作中遇到的问题，把工作做得越来越好。

保险工作报告第六部分

回顾一年来的工作，有成功的喜悦，也有与同事共克时艰的艰辛。一年来，在公司领导的亲切关怀和指导下，在同事们的大力支持和帮助下，我通过自己的不断努力，圆满完成了本职工作。为了更好地做好今后的工作，总结成功经验，现将2016年工作情况简要总结如下：

一、不断加强业务学习，提高自身素质。

良好的综合素质是做好本职工作的基本前提和条件之一。一年来，我始终把学习放在重要位置，努力提高自己的综合素质。不断提高自己的勘察定损技能，与公司经验丰富的同事交流，充实自己，拓展知识面，努力提高自己的综合素质。这一年里，我在党组织这个团结、求实、温馨、友善的大家庭中切身体会到了党组织的关怀和团结奋斗的快乐。这一年来，我始终按照一名党员的标准严格要求自己，在学习和工作的各方面发挥了模范作用，取得了长足的进步。一年来，在党组织的精心培养和同志们的热心帮助和指导下，我在政治上、思想上都能以认真负责的态度独立完成党交给的各项任务。各方面都有了一定的进步和提高，并得到了党组织的肯定，成为一名光荣的共产党员。

二、做到尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。

我从过去的工作中获得了一些见解。在工作中，心态非常重要。你必须始终对工作充满热情，保持阳光的微笑，这有利于与客户的沟通，可以缩短人与人之间的距离。今年以来，我们共查处大大小小案件约1500起，成功驳回醉酒驾驶虚假理赔、诈骗理赔案件约20起，为公司挽回直接经济损失约80万元。现场检验和定损人员不仅对专业技能要求较高，还要求我们具有良好的沟通能力，能够及时响应客户的需求，与客户进行沟通，避免客户对我们工作的不信任和怀疑。甚至损害公司形象。损害。树立公司良好形象，最大限度提高客户对公司的满意度，做好勘察、定损服务，也是对公司的有力宣传。我主要从事的是城市、县级市大规模定损和疑案案件的调查取证。这意味着我需要掌握更多的专业知识，有更好的沟通和谈判能力，否则我无法很好地做好这份工作。我始终坚守一个信条：坚持原则、不偏袒、秉公办事。多年来，我能够认真对待每一起赔偿案件，在办理赔偿案件时严格遵守理赔纪律，勇于同各种不正之风作斗争。在工作中，我时刻牢记自己是一名共产党员，杜绝各种吃、拿、卡、要钱的现象。在调查工作中，我也不时有客户给我发红包，但我每次都遭到严厉训斥。他拒绝了，同时耐心地向投保人解释公司的理赔原则。这样的例子不胜枚举。也许有些人不

他理解我的行为，认为是我给自己惹了麻烦，让自己过不去，也不明白是否有人给我好处。我始终不同意这些“好心人”的教诲。我觉得我做这件事是值得的。这是一名共产党员的职责。

以上是我这一年的总结，希望得到领导和同事的认可。我会努力解决工作中遇到的问题，把工作做得更好、更出色。

保险工作报告第七部分

各位领导、各位老师大家上午好。让我给大家做一个个人的年终总结。刚才听取了领导和老师的汇报。我觉得我的总结很肤浅。思考问题的视角和深度还远远不够。以下报告如有不妥之处，希望会后领导和老师批评指正。更正。

首先第一项是我的工作信息。

所以对于经济支持来说，它的任务也是非常繁重的，但是对于我个人来说，由于年龄的原因，我还缺乏很多经验，所以我的工作任务比较简单，主要包括以下几项： 物品信息：

3、报表，包括各代理公司截至当日的数据报表、各渠道（各区域经理）截至当日的数据报表、各推广处截至当日的每周数据报表；以及每日数据汇总报表，在下个月对上个月做月度汇总报表

先说一下我个人的成绩：第一个方面是前期评审工作。仔细审核保单后，确定无误后提交操作进行扫描录入，以减少后续问题的发生（减少问题数量），提高核保速度。第二个方面是报告。每天，总行出具的报告都会被进一步处理和整理，以便各机构及时了解其业务量。对于教师来说，就是能够及时了解自己的任务。通过数据分析了解进展情况，更好地规划后续工作。我个人认为工作成果对我来说就是收获，最大的收获就是学到了很多知识，积累了一定的经验。

以下是工作中的不足之处： 关于初审工作，说实话，一开始我以为只是一个小案件，so easy。但工作一段时间后，出现了一些问题，比如身份证号码错误、银行卡号错误、邮政编码错误等等，这让我深刻认识到这不是一个简单的工作，因为越简单的工作就越容易这是。越容易马虎，初审就需要认真、仔细。当订单多的时候，我容易焦虑，容易马虎，所以这个需要纠正。还有一点就是业务知识还欠缺，业务水平有待提高。

二、努力做好本职工作，提供支持服务，与老师们共同为国华经济代理搭建更好的平台

三、继续努力学习业务知识，提高自己的业务水平。我希望如果有机会的话，我可以听老师的课程，因为有很多东西需要自己去理解，需要通过老师的讲解。的间隙。

1、保险的理论和知识以及保险行业的现状，让我对保险有了更加客观、全面的认识。说实话，在我接触保险行业之前，我对保险的理解是保险都是谎言，对保险行业的认识非常狭隘和片面。真正了解后，我发现当今社会，事故发生太多，保险就显得更加重要。

2、通过与领导、老师的接触，对职场有了初步、真实、相关的了解，明确了努力和改进的方向，学到了宝贵的人际交往能力和生活经验。作为一名刚毕业的学生，我为有机会在国华工作和学习感到非常荣幸。当我还是学生时，我希望尽快加入职场，但我根本不了解职场。参加工作后我才有了清晰的认识。每个人的工作场所都有自己特定的运作流程。

3、计算机办公的实用知识和软件应用技能，以及处理问题的能力和经验，更加坚定了我学习扩大知识、提高能力的愿望。虽然我在大学学的是计算机，但它也有广泛的设计方面。我学的是计算机网络。学习的侧重点不一样，所以之前对office应用不是很熟练，以前对excel表格也很担心。然而，通过工作学习，我发现并没有想象中的那么困难。世上无难事，但对于认真的人来说，困难恐怕只是纸老虎。我不怕犯错误。我需要的是从错误中吸取教训，不要一次又一次地犯同样的错误。我也希望当我犯错的时候，领导能真诚地批评我、纠正我，因为在过去的工作中，领导从来没有严厉批评过我，总是鼓励我。这让我想起某位名人说过的一句话：我认为“好孩子受到表扬”是有一定依据的。鼓励和表扬也是一种动力。

初审虽然不需要什么技术含量，但却是一个需要你认真对待的任务。可能是号码错误、信息缺失等，都会造成很多问题。无论身处什么岗位，做任何事都应该以身作则，承担起自己的责任。

以下是个人的祈祷和异象，

首先希望我们国华明年能够顺利上市，然后就是一个新的开始，希望有更好的发展。

其次，我们希望在老师和大家的努力下，能够保质保量地完成各项任务，甚至超额完成。

第三，这是我自己的愿景。我希望有一天我能像这里所有的老师一样站在讲台上讲课。有一天，大家都会尊敬我，叫我文老师。那么我就完成了我的童年。成为一名教师的梦想

第四，祝大家身体健康，阖家幸福。由于老师经常出差，非常辛苦、劳累。所谓身体是革命的本钱。我们保证有好的身体才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身体，加强锻炼。

最后，我想说声谢谢。

感谢领导长期以来的指导，感谢全体老师的帮助和关心。

这么长时间以来，领导和老师们不仅在工作上给了我很多帮助，在生活上也对我很关心。大家都很照顾我，让我感觉这是一个家，很温暖。在此，我谨代表我的父母，向领导、老师表示感谢！谢谢你对小文的培养。

最后一句是谢谢。感谢大家与我分享我的总结报告。谢谢你！

保险工作报告第8部分

1、聚焦目标，落实计划，聚焦业务工作

一、计划落实早，措施落实到位。 20__月初，我经理办公室对__地区保险市场变化情况和20__年全年保费收入情况进行了全面分析，并落实了上级公司下达给我公司的各项指标。将计划分解为月度计划，每月盘点，每月执行，有效保证了计划执行情况的及时监控和调整。我们在制定年度任务时，充分考虑保险结构优化和业务承保质量，进一步明确考核办法，将综合赔付率作为年终考核的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新项目、新项目开发力度，坚决摒弃“垃圾保费”。今年，我们把稳定车险和企业财险、拓展新车市场和新开工项目作为业务工作的重中之重。最重要的是，在抓好业务数量的基础上，坚决抛弃屡保屡赔的“垃圾”业务。一是确保续展业务及时退出。我们要求各业务部门按月上报续费业务账务，由经理室监督。评估，并要求公共关系尽早介入。一旦发生漏报，立即在全公司范围内公告，其他人员可以参与竞争，从而巩固原有业务，大大减少业务损失，保证主要险种的市场份额。二是与当地政府相关部门建立联系网络，提前了解新项目、新项目清单，与交警部门、汽车经销商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、带来新项目。潜在新车的汽车信息。熟知业务和新市场，充分掌握市场主动权，弥补竞争等客观原因造成的业务不稳定。三是丢掉的生意不放过。我们不仅把20__年的业务账目做到了清晰、详细，还要求后台将20__年业务发展过程中流失的业务明细列出，并分解到相关部门。如果确实是企业停产或者报废车辆转售的，负责人要提供明确的证明；如果是竞争失利，我们绝不会被动退出，而是主动出击，走访听取意见和建议，改进服务方式，一项一项突破。全面争取回流。四是大事小事兼顾，能做的就做。

企业改制、生产变化、资金等因素对企业财产保险影响较大。此外，竞争等因素也大大增加了业务发展的难度和成本。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，形成上下合力，迎难而上。确保责任落实到人，5万元以上保费落实由分管经理介入协调公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。目前__地区有10家公司（中国财险、中国人寿、太平洋财险、太平洋人寿、中华财险、平安产险、平安人寿、天安财险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期保险业务。保险公司、营销部门、健康险业务代理公司也发现有一家公司（大型房产保险）正在我县争夺业务。但__地区人口少，商业规模小。我们公司要应对外部竞争带来的挑战。面对经营压力，我们继续保持冷静，客观回应实际情况，寻求对策，与竞争对手打响品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，重点介绍了我公司加大对____地方经济建设的支持力度以及围绕当地政府中心开展工作的情况。我公司积极参加全国创业调研活动，与县领导一起走访个体私营经济企业，不仅让县委、县政府对我公司热心参与当地政府工作表示满意，也表达了我公司的正确认识调整业务发展方向，为中小企业提供保险保障，主动服务并给予肯定。真正让县委、县政府感受到人保财险真诚为当地政府服务，值得支持、信任和帮助，从而对我公司的工作给予了极大的青睐。二是深入老客户公司，在客户公司聘请信息员、联络员，并招募其他保险公司的业务负责人加入我公司，赢得“返还”业务，让其他保险公司的工作被动。第三是服从

为使我们的工作更加人性化、贴心化，公司管委会成员年初对县重点企业实施了单独承包制，并多次进行回访，请他们对我公司的工作提出意见和建议。这一举措得到了公司的好评。他们表示充分肯定，认为公司领导主动上门，充分体现了人保财险优质服务，让客户对我公司更加信任。四是要求全体中层干部走出办公室，亲自走访各中小企业，亲自向所有新保险客户讲解条款和承诺，与企业保持经常性联系，实行零接触。远程联系，随时为客户提供帮助。为各方面提供服务。五是按照服务社会的承诺和行业禁令，实行严格的内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入点，全面提升公司整体服务水平。

4、以去中心化业务为突破口，提升市场份额

根据__目前的保险来源情况，年初，经理室经过认真分析研究，确定摩托车保险、房屋财产保险、学生及人身意外伤害保险为今年的分散险种。首先，联系交警和城市执法部门。联系他

们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，用心配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、职责险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。个性是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。 6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户带给力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，用心参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是用心做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，用心会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的潜力。我们先后到有安全隐患的__纸业、__药业、__公司等重点客户单位帮忙整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。 二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放下，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选取性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，个性是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，___厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。__纸业有限公司保险业务一向以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室明白一旦提前续保，当年不仅仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出 的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动用心性和创造性，做到人人有担子，个个有职责，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。 三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后应对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，用心有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。 今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利潜力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。 四、深入开展建立活动，全面塑造企业外部形象1、加强思想政治教育活动。在精神礼貌建设过程中，我司一向以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条例”、党的十六届_、_精神的学习，透过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。2、党风廉政建设结硕果。我司一向以来注重良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、用心、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有详细的廉政台帐。3、稳定职工队伍。20__年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了必须的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心，做出了超多的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件。4、用心开展礼貌单位建立活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、__市礼貌单位的光荣称号，为了持续荣誉，我司继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，《__资讯》刊登了承诺资料，并适时召开了软环境行风监督员座谈 会，广泛征求意见。并注重宣传工作，我们在《广播电视报__专刊》上开辟了“走进__人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《__日报》采用，《__支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。 五、存在的问题1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。2、应对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。 六、20__年的基本工作思路随着市场变化和竞争的激烈，就__而言，要牢牢地把握市场的主动权，务必加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。一是转变思想观念，用心适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的用心性和主动性。二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方职责险、医疗职责险的承保率。四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取用心有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，用心拓展新业务、新保源。 保险工作报告 篇9 20XX年，XX分公司工会认真按照总公司和省分公司系统工会的工作部署，在市分公司党委的领导和省分公司工会工作部的指导下，紧紧围绕公司“最具价值、最具品质、最具魅力”的工作主题，以深入开展“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛为主线;充分发挥工会工作的职能作用，以评先表优等基础性工作为抓手，激发员工争先创优的工作热情，大力弘扬先进文化，丰富职工精神文化生活，积极维护职工合法权益，营造和谐奋进的发展局面, 有效推进公司创新跨越发展。现将工会一年来的工作情况总结报告如下： “创新金融服务，支持经济发展”建功立业劳动竞赛活动是全国金融系统统一组织贯穿全年的一项重要劳动竞赛活动，也是今年总公司工会工作的主线。年初，我们在认真落实国寿人险苏办发[20XX]463号转发总公司《关于印发〈中国人寿保险股份有限公司“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动实施细则〉的通知》的通知精神要求的同时，及时制定下发了《中国XX保险股份有限公司XX市分公司“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动实施方案》的通知(国寿人险连综发〔20XX〕8号)，成立了由分管个险业务的副总经理为组长的“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动领导小组。负责全市系统“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动的开展工作。 (一)积极开展形式多样的劳动竞赛活动。为配合省市公司一季度的业务竞赛方案，我们在全市系统组织开展了 《福禄迎春、共享世博》全员劳动竞赛活动，有效推进全体员工全面接触和体验市场营销工作，营造了“比贡献争先进”的浓厚氛围,促进了公司业务发展。 (二)积极鼓励员工开展创新保险服务工作。我们一直坚持把鼓励员工积极开拓新的销售模式，拓展新的服务领域及业务渠道;提高保险服务的水平和质量，创新保险服务的方式和内容放在激励员工的首位;增强员工自主创新能力，同时注意积极推进员工创新成果的推广和推荐申报工作。7月份，在全省系统第二届创新成果评审中，市分公司信息技术部和省分公司信息技术部、省分公司个险部申报联合开发的《江苏基本法经营分析项目》荣获三等奖，我司申报的市分公司个险销售部唐乐敏的《农村区域拓展项目》荣获优秀奖。 (一)建立和完善职工代表大会制度。为认真贯彻落实全省系统首届三次职代会精神，切实抓好职代会的规范化建设，进一步健全民主制度，丰富民主形式，落实广大职工的知情权、审议权和评议监督权。5月30日，我们召开了中国人寿保险股份有限公司连云港市分公司第二届三次职工代表(暨会员)大会，讨论并通过《女职工权益保护专项集体合同》草案。 (二)维护职工合法权益，构建和谐劳动关系。和谐劳动关系是无形的生产力，是公司健康稳定发展的根本保证。因此我们把维护职工权益当作工作的立脚点，注重引导员工学法用法的自觉性。切实做好女职工权益维护工作，首先是积极做好女职工的卫生保健及哺乳期的一系列的相关福利保护工作，定期组织女职工进行体质健康检查工作。其次是根据省分公司开展《女职工权益保护专项集体合同》的签订试点工作要求，5月30日完成了全市系统《女职工权益保护专项集体合同》的签订工作，并按“合同”规定如期发放了女职工们的卫生保健费用，让女职工们切实感受到公司的温暖与关怀，工作中更加积极充分发挥各自的聪明才智，在公司的各个岗位上立足本职，安心工作，为有效推进公司创新跨越发展作出积极的贡献。 (1)根据省分公司系统工会《工会工作考核暂行办法》的要求，及时制定下发了《中国XX保险股份有限公司XX分公司20XX年工会工作要点》和《20XX年工会工作职能指标考核细则》，明确了今年的工会工作目标，为做好全年工会工作提供工作依据。 (2)根据省分公司《关于加强上解工会经费管理的暂行办法》和《关于加强工会信息工作的暂行办法》，能够按规定时间和规定标准向省分公司系统工会按时上解工会经费;并能及时上报全市系统工会工作动态信息，全年上报省分公司系统工会工作信息13篇。 (3)工会的各种制度得到了进一步加强。能充分利用总公司的信息平台，做好工会的日常性、基础性工作。首先是积极做好省分公司系统工会布置的各项表报的汇总上报工作，其次是建立和完善了工会日常工作的各类台账。 (1)做好评先表优推荐和相关数据库的建立。首先是在年初积极做好全市系统20XX年度先进单位、先进个人的民主推荐和审核上报及表彰工作。其次是做好集团公司“巾帼建功能手”的推荐上报工作。再就是做好连云港市总工会“工人先锋号”的推荐上报工作。 (2)建立困难救助数据库。根据省分公司要求，建立全市系统困难救助数据库，并要求各县(区)公司定期上报相关信息。建立健全困难员工的日常帮扶机制。通过扎实的工作，帮助困难员工办实事、解难事，细心倾听和反映员工的合理诉求，让员工感受到公司大家庭的温暖。 (一)认真做好“职工书屋”创建工作。 根据《中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司20XX至20XX年“职工书屋”创建活动实施细则》等相关通知要求，积极做好全市系统“职工小书屋”的创建工作，其中我市系统的灌云支公司的“先进职工书屋”经市分公司11月30日验收后，已报请省分公司工会工作部组织验收。XX、XX两个支公司的“职工小书屋”的创建工作正在进行中，争取在于20XX年的3月底完成。 按照省分公司系统工会《工会工作考核暂行办法》中关于建设“等级职工之家”的工作要求，我们把全市系统的“职工之家”建设工作放在工会工作的首位，有重点分步骤的进行建设，20XX年3月我司系统的XX、XX两个基层公司的工会组织已通过省分公司验收，并评定为“先进职工之家”。今年XX支公司工会组织的“合格职工之家”的建设工作，也将在年内达标。20XX年，我们将有步骤的争创“模范职工之家”;并将“职工书屋”创建与“职工之家”建设有机结合起来，形成良性互动，推动“建家”工作再上新台阶。 根据全省系统 “书香溢国寿 读书伴我行”“读书季”活动方案的总体要求，今年的4—6月份，我们在全市系统组织员工开展了“书香溢国寿 读书伴我行”“读书季”活动。为了保证学习的效果，在下发读书方案的同时，我们在第一时间联系了印刷厂，印刷了《第五代时间管理》读本，并在5月11日的上午就将《第五代时间管理》这本书发放到全市系统各经营单位和本部各部门员工手中，为员工能读好书提供了前题保证。在读书活动过程中，我们还采取好书荐读、征文、演讲活动等方式，积极营造健康和谐的企业氛围，丰富了员工的业余文化生活，提升了员工的综合素养。在全省系统“书香溢国寿 读书伴我行”征文评比活动中，市分公司营销二部的XX、XX支公司的XX、XX支公司的XX荣获优秀奖。 为庆祝上海世博会的成功举办，今年5月份，我们还组织员工参加中国金融工会举办的“金融职工宣传世博服务世博活动”有奖知识竞赛活动。通过知识竞赛活动，营造了员工学习世博知识、了解世博、宣传世博的热情。 (1)根据省分公司全省系统“绿色畅想”文艺调演通知的要求，我们在9月4日首先对全市系统11个单位(部门)上报的20个节目进行了选拔。通过选拔，组织三个文艺节目进行排练，并参加省分公司“绿色畅想”文艺调演选拔，最终有二个节目到南京参加省分公司组织的“绿色畅想”文艺汇演。其中我司的女声独唱《报答》荣获演唱类二等奖，舞蹈《Nobady》荣获舞蹈类特别奖;男女声三重唱《在海一方》在苏北片的选拔中也荣获了演唱类的优秀奖。 (2)为庆祝第十六届广州亚运会的胜利举办，和进一步贯彻落实《全民健身计划纲要》，增强员工身体素质，营造积极向上、勇于拼搏的良好工作氛围。11月13日上午, 我们组织开展了市分公司机关本部员工第六届金秋登花果山比赛活动。市公司总经理室成员、机关本部员工共100多人参加了此次的登山比赛活动。登山比赛中员工通过比速度，比耐力，相互鼓励，相互帮助，赛出了风格，赛出了友谊，增进了团结。 (3)组织女职工开展庆“三八”节活动。3月8日，为纪念“国际三八妇女节”一百周年，我们利用周一机关大晨会的契机，组织女职工进行“三八节”庆祝活动。活动分为寻宝、抽奖和总经理室送惊喜三个环节。公司的几位老总在给女职工们颁发奖品的同时，还给女职工们一个意外的惊喜，那就是在大晨会结束时，让公司的男职工列队为女职工送行，几位老总分别为每位女职工送上一支鲜艳的玫瑰花，以示节日的祝福，让女职工们渡过了一个既浪漫而又温馨的“三八节”。 (4)积极开展送温暖和献爱心系列公益活动。 一是积极协助公司领导做好对离退休老员工和老干部、老干部遗孀和困难职工的走访慰问工作。多年来，我们始终坚持做好“五必访”工作,坚持在春节、中秋两大节日的走访慰问制度，保证离退休老员工和老干部、老干部遗孀和困难职工过好节;二是做好对患有重大疾病的员工、家庭遇到特殊困难的员工的探望和慰问工作;青年员工结婚，工会都将总经理室的祝贺信和礼品准时送给结婚的新人，由于工会能积极为公司和员工之间架起相互理解和沟通的桥梁，及时将公司总经理室的关爱送给员工，有效的促进了公司的和谐稳定和健康发展。今年的8月5日，我们还对公司的离退休老干部和内退员工开展了署期慰问工作，在市分公司党委委员、总经理助理、系统工会副主任卞武军同志的带领下，我们给老干部们送去清凉的饮料、牛奶、啤酒、玉米胚芽油，以此来缓解署期给他们所带来的精神压力。三是组织员工开展向青海玉树地震灾区捐款活动。今年的4月14日7时49分，青海省玉树县发生7.1级地震。突如其来的地震把美丽的高原明珠—青海玉树瞬间变成了一片断壁残垣。像两年前的汶川大地震一样，玉树人民也遭受到生与死的灾难。情系玉树，大爱无疆，玉树有难，港城有爱。我们积极按照总、省公司的要求，迅速在全市系统组织员工为玉树灾区进行捐助活动， 4月26日，在市分公司本部机关大晨会上，总经理室的领导带头捐款，并每人向灾区捐款1000元， 机关本部员工在老总们的带领下，积极捐款，全市系统员工共向玉树灾区募捐资金33000余元，关键时刻体现了中国XX作为世界500强企业员工具有的社会责任。四是根据《关于开展20XX年全市送温暖献爱心暨慈善一日捐活动的通知》(连委办传[20XX]71号)通知要求，11月15日，我们积极组织市分公司机关本部员工开展向全市困难群众、重大疾病儿童、孤寡老人进行资助的捐款活动。此次捐赠共募捐资金6000余元。此捐款已交由XXX市慈善总会，对全市困难群众进行冬令生活的安排和儿童重大疾病的求救、以及对孤寡老人的生活进行资助活动等。 保险工作报告 篇10 尊敬的各位领导同事： 你们好！ 时光飞逝，不知不觉，我已加入民安这个大家庭有半年多的时间了，在这半年多的时间里，在各位领导和同事的大力帮助下，我学习了不少知识，对保险行业有了更直观的了解，提升了工作技能，收获了许多宝贵的工作经验。转眼半年时间已过，在此，我对这半年多的工作分以下几个方面向大家做一个详细的报告和总结。 一、理算工作 1、案件理算 进入公司以来，我在各位领导和老师的指导下，学习了理赔相关工作流程，全面学习了常规车险赔案索赔所需单证、涉及人员伤（亡）赔案索赔所需单证、被盗（抢）车辆索赔所需单证以及理赔财务手续等相关事故的索赔资料，熟悉了案件理赔手续，学习并熟练操作民安产险核心业务系统、立案修改系统、报表系统、工单处理系统等常用的理算系统。 到12月底，我共理算的案件接近1400件，其中90%是简易快处案件，其中盗抢案件17件，涉及人伤案件50多件，法院判决案件1件。 每天的理算工作都是充实的，每天都能学习到新的理算知识。从最初的学习理算单车事故，到后来的涉及双车或者多车事故，涉及物损、互碰自赔、无责代赔等情形；以及后来学习处理盗抢案件，学会了如何计算盗抢赔付金额；后来学习处理人伤案件，更加清楚的知道了交强险项下医疗赔偿限额及死亡伤残赔偿限额，以及各个分项项目的具体内容。 每一个案子的理算过程，都有需要注意的细节，每次案件理算，也都让我学习到了新的知识，对保险理赔有了更直观的了解。通过处理这些案件，我也增加了自己的信心，增强了独立做事的能力，也认识到理赔服务工作的必要性和责任心的重要性。同时通过每一个具体的案件，我才更加深刻的理解交强险、商业险相关条款的含义，也体会到理论结合实践的重要性。 2、立案系统的操作和处理工单 在理算工作的同时，我也学习了如何操作使用立案系统、报表系统。在各位老师的指导帮助下，我学会了如何修改金额、如何注销案件报表系统。在白老师的指导下，我也学习了如何处理工单，学会了如何处理定损员的任务改派调度工作，学习处理工单事宜。由于自身对理赔流程的定损环节还不是很清楚和工作经验的不足，在遇到客户投诉工单的时候，往往缺少自己的处理思路，常常是请教了白老师后，自己才会有处理意见。对此，我还需要多花心思学习保险条款和理赔服务的相关内容，学习如何同客户沟通。 3、清理未决 未决清理，是一项长期的工作，进入公司以来，我也加入到案件的未决清理工作。在未决清理的过程中，跟踪人伤案件，回访客户。通过人伤案件的回访跟踪，让我对人伤案件有了进一步的学习和了解，增加了对人伤案件的认识。通过未决清理，我认识到团队合作的重要性以及工作责任心的重要性。 4、我的不足 在理算案件过程中，我也犯了不少错误，有的是细节性错误，有的是技术性错误。刚开始的时候，由于理算不熟悉，常常犯一些细节性错误，比如，忘记输入车牌号码，银行信息输入错误，忘记增加免陪等情形。在我理算的人伤案件中，总共退回了4件，其中一件是自己犯了粗心的错误，将16000元的车损录成了160000元，当易总把退回原因告诉我时，我自己都吃了一惊，如果自己稍微核对一下理算总金额，特意注意一下最后的理算金额，那么这个错误其实可以避免的。所谓吃一堑长一智，我对现在的案子都会刻意注意一下，以免再犯类似的错误。还有一件退回案件是我确实没考虑到标的主责情形下，标的车损未超过20xx元，标的车损应该由对方交强险予以赔付。而我在理算的过程中，完全没有考虑到这一点。这也是我还需好好加强学习的重点，不要被无责代赔搞昏了头，要清楚的知道标的主责时车损的理算思路。通过我犯的错误来看，我还需要好好的学习巩固知识，增加理算处理经验，也希望各位领导和同事能给我锻炼的机会和时间，也希望得到各位领导和同事的耐心指导，再此表示衷心的感谢。 二、诉讼工作 对于诉讼方面，我主要的工作如下： 1、登记管理诉讼案件 登记诉讼案件看似简单，其实需要注意的细节很多。当每次收到一个法院传票的时候，我都必须将案件详细登记在诉讼案件登记表上，录入收到的时间，打印保单抄件，装入卷宗，同时请老师和领导给予处理的方案。由于处理经验有限，我对登记表格的登记项目多有遗漏、填写不及时或者是填写格式不恰当，造成目前诉讼登记表格的混乱。通过这个表格的登记，让我深刻的认识到对于诉讼案件及时登记及登记完整性的重要性，诉讼案件一环扣一环，如果平时登记工作没做好，那么到时候就不能对诉讼案件有一个直观的数据认识，以致给后续工作造成不必要的麻烦。通过登记诉讼案件，也让我认识到，不管做什么，都需要有一个清醒的头脑和清晰的思路。 2、将案件上传风控系统 由于总公司的要求，每个诉讼案件都需要上传到风险控制系统，以便总公司风险部门予以跟踪和监督。因此，每收到一个诉讼案件的时候，我又多了一项任务，就是按照风控系统的要求将相关诉讼资料上传到风控系统，并及时添加案件最新动态。做好风控录入系统，同样需要细心和耐性，结合案件登记表，我也在不断的思考，如何才能提升我的工作效率，如何才能简化我的工作流程。这些我还在进一步的思考和实践摸索当中。 3、诉讼案件公文流转系统 根据总公司的要求，对于诉讼金额超过12万元及外聘律师案件、重大调解案件都需通过公文上报总公司，征询总公司的意见。根据案件的复杂情况和涉诉金 额，采取不同的应诉方式。每一个案件，都需要考虑诉讼成本和尽可能的为公司减损，看怎样的处理才能最好。自我进入公司以来，在易总和赵老师的帮助和指导下，我前后共上报了34个公文。其中14件是关于车险案件外聘律师的请示，7件关于车险案件调解方案请示，12件关于我司自行处理案件的请示以及1件涉及案件上诉方案的请示。 在接收案件和录入风控系统、上报公文的同时，也促使我加深了对每个诉讼案件的了解，促使我思考如何应对。但是，我对案件的思考，还不够深入，还不够具体。这还需要我多花心思，多花时间来学习。 4、诉讼案件前期手续准备及资料准备 当每件案件确定好处理人后，根据案件具体情况，在李老师的指导帮助下，我学会了根据不同的情形，书写不同的授权委托书（有的是委托律师，有的是一般授权，有的需要特别授权，有的是需要委托代为调解或者申请重新鉴定）。书写好后，将其打印盖章，然后将相关诉讼材料复印后寄往案件处理人。在准备手续和资料的过程中，我知道了，案件资料的保存非常重要，除非特别需要，案件资料原件都应由我司保管以便今后查证。在准备授权委托书的过程中，对于南充的案件，我们一般是委托四川鑫中云律师事务所的赵云律师出庭应诉，由于南充司法环境的影响，律师常常是通过调解来为公司减损，如果是调解，就需要我们出具特别授权，但是，出于减少我司风险的考虑，我们都是最先寄的一般授权，当律师出具调解方案并得到我司同意后，我司才出具特别授权委托书，然后我们又重新寄委托书给他。虽然处理过程有点麻烦，有时候寄送时间比较紧急，但我觉得，目前来看，这样的举措是非常有必要的。但是，如果有更好的处理方法就更好了。从目前南充委托律师的案件来看，法院判决的案件，各项赔付标准都是按照最高标准来判决，比如蒲玉斌案件（此案虽然是委托律师，但是并不是通过调解程序，我司现已提起上诉），南充的司法环境，判决结案确实对我司不利。 同时，我也学着书写上诉状及答辩状。我前后书写了王建梅案件、廖茂国案件、陈建全案件、柴敏案件的答辩状。书写了泸州嘉文商贸案件、刘元猛案件、杨承宁案件的上诉状。在书写文书的过程中，我对诉讼思路有了进一步的学习 保险工作报告 篇11 本人自xx年x月x日参加工作至今，一年零四个月的实习时间已结束。回溯十六个月的实习过程，在中支公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。但我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。 一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。 在每个阶段中都使我我收获良多。 第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。 第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据。可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。 第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。 由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。