年度公司行政工作总结。

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年度公司行政工作总结第1 章

岁末将至，新年将至。不知不觉，XX-XX的工作即将结束。对于每个追求进步的人来说，年底难免会对自己进行盘点，这也是对自己的一种鞭策。

过去的一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年的点点滴滴工作都让我不断学习、不断成长。回顾一年来的工作，在公司总经理的正确领导下，在各部门的积极配合下，在全体同事的支持和帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，充分发挥行政部门服务基层、文学助政的作用。工作职能并完成了自己的工作。虽然没有取得什么惊人的成绩，但也算得上是一次非凡的考验和磨炼。

一、 xx-xx年的工作回顾。

1、办公室日常管理：

行政工作是我比较熟悉的工作领域。作为行政部负责人，我清醒地认识到，行政部是承上启下、沟通内外、协调左右、沟通四方的枢纽。它是推动一切工作朝着既定目标迈进的中心。如果把行政工作分解下来，可以说是繁琐的事情，包括公文处理、档案管理、文件转发、会议和活动安排等。面对大量繁杂琐碎的工作，我努力做到强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，沉着地处理各项事务，力求全面、准确、适度，避免遗漏和错误。

行政工作紧紧围绕年初确定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路、创新工作方法。经过近一年的工作学习，工作模式有了新突破，工作方法发生了很大变化。现将去年工作情况总结如下：

1）行政协调工作的重点事项控制和内部管理。行政工作内部分工，前台文员管理，办公室保洁，物资发放整理，物流、售后、维修等监督。

2）密切关注公司福利及企业管理日常工作。按照预算审批制度，组织实施公司办公设施、办公用品、劳保福利等采购、调配和实物管理；联系办公设备维修和保养合作伙伴；与饮用水公司协商优惠条件和礼品；比较办公用品等采购渠道，寻找性价比高的供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，保持正确的工作姿势。以“谦虚”、“谨慎”、“自律”的态度开展每一项工作，认真履行岗位职责。

4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系、提高管理效率、保障信息上传申报等方面发挥着举足轻重的作用。一年来，行政部把沟通协调作为工作切入点。在做好文件和会议组织工作的同时，也更加注重与各部门的协作。

5）做好公司书面工作。起草综合性文件和报告等书面工作，负责办公室会议的记录和组织，细化会议纪要和要点，并负责会议相关决议的实施；认真做好公司相关文件的发送、接收、传递和监督工作；并负责及时传达和落实公司有关会议、文件、指示的精神；负责公司重要文件、资料、审批等的整理、归档，做好资料的归档和管理工作。

6）制度建设。配合总经理进一步补充完善原有制定的各项规章制度，包括行政人事、财务、售后、业务等，并根据企业现状制定新的规章制度，以满足企业发展的需要。

7）落实公司人事劳动管理工作。组织实施公司劳动、人事及员工考勤控制和监督工作，按照有关人事规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、终止和劳动合同档案的管理。到劳动管理部门依法办理招聘及缴纳社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司规范化，解决员工后顾之忧。

8）做好公司常务会议及其他部门会议的组织和后勤服务工作。进行各类会议的会前准备、会议材料的收集等，以及会后的会议纪要、整理、重点提取和总结。

2、依靠个人经验和传授方法，协助销售部门逐步建立健全客户档案，加强管理。

3、加强自学，提高专业技能：

作为行政部门的负责人，你自身的素质和工作能力是决定办公室能否正常运转的基础。他们是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、沟通四方”作用的关键。对推动各项工作发挥着决定性作用。

随着时代的发展和新形势的需要，我越来越感到自己的担子很重。但我的知识、能力、经验距离公司的要求和我想要达到的工作成果还有很大差距，不敢掉以轻心。也在继续学习。向书本学习，向总经理和其他部门负责人学习，向周围的同事学习。总的来说，我觉得这一年来我取得了一些进步。

经过不断的学习和积累，我能够相对从容地处理日常工作中出现的各种问题。组织管理能力、综合分析能力、协调能力等得到一定程度的提升，保证了本岗位各项工作的正常开展。能够以正确的态度对待各项工作任务，并努力落实到实际工作中。积极提高自身专业素质，争取工作主动性，有强烈的事业心和责任感，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

上任以来，我深刻体会到：地位源于业绩，创新提高效率，学习提高效益，比较缩小差距。回顾行政部以往的工作，虽然工作开展有一定的创新，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。主要表现在：

1）0000公司对我来说是一个全新的环境，它原有的制度，包括同事的做事方式，对我来说需要一个理解的过程。很多任务我在做的过程中都要摸索，让我的工作不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2）有时对一些日常事务中的不足和瑕疵视而不见，不够细心、不够敏感。有些任务的协调性不是很好。在今后的工作中，我应该更加周到、仔细地考虑问题。

3）我自己的管理水平距离公司高效率的要求还很远。部门人员管理不够细致、具体。今后，他们在努力提高自身管理水平的同时，将更加注重对下属的培训和进一步加强管理。

三、xx-xx年的工作计划。

1、充满希望的xx年已经到来，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心继续学习，认真提高工作水平，全力为公司经济跨越式发展做出贡献，努力做到：

1）加强学习，拓宽知识面。努力学习相关法律法规的专业知识和常识。加强对行业发展的了解，加强对周边环境和同行业的了解和学习。要清楚了解公司的整体规划和现状。为领导决策提供一定的依据和参考。

2）本着实事求是的原则，向上级沟通情况，向下级汇报情况。及时了解员工的思想动态，正确引导，加强沟通，了解每个人的工作进度并向总经理反馈问题，以便公司主管和总经理在此基础上进一步安排送货工作，真正做好助手给领导。

3）注重部门作风建设，加强管理，团结一致，勤勉工作，形成良好的部门工作氛围。

4）工作中坚持“服务”宗旨，强化后勤人员素质，提高服务实效，不断强化主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续提升行政部门保障能力以及其他部门的服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是由被动服务向主动服务转变。办公室工作是突然的、偶然的、被动的。因此，我们在处理各项工作时，一定要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增强工作主动性。二是实现从单一服务向综合服务、高级服务转变。办事处的服务必须注重服务的全面性和主动性。不能仅仅为领导决策提供简单答复和解答的单一服务，而应在领导决策前提供建议和咨询，决策中关注、关心和调查，决策后提供——提供服务。总结推荐，从而提供主动、全流程的主动服务。

五是全面提高执行力，狠抓决策落实。确保公司决策全面有效执行。

6）遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

2、不断提高人力资源管理水平。

1）做好招聘用工等相关工作，保证公司人员因素的稳定。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术、文化资源。在这些资源中，最关键、最有价值的是人力资源和人才资源。人才是企业的第一资本。世界上只要有高素质的人才，世界上任何奇迹都可以创造。在企业管理中，坚持以人为本的人文管理理念是企业吸引和留住人才的有效途径。也是构建和谐企业、增强企业竞争力的重要手段。

2）明确岗位职责，严格劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、工作绩效、沟通协调四个方面细化，提高可操作性，为人力资源的考核评价提供有效依据。

3）加强组织人员结构优化创新，为推动企业发展奠定基础。组织架构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着简洁、团结、高效的原则，合理调整组织架构，努力进一步扁平化组织架构。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向和纵向工作通道，设计管理范围和跨度，保证组织有效运行，合理调整现有机构，逐步优化管理水平。建立有弹性的组织结构。加强人员配置和人员配置管理，提高工作效率。

4）加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致、以劳动力市场为参考、以岗位价值为基础、以工作绩效为导向、以企业效益为基础的薪酬体系和制度，以稳定员工队伍、激发工作活力充满热情，创造高绩效。在薪酬体系设计中，以岗位为基础，以明确的企业发展战略、科学的组织架构设置和规范的岗位体系为前提，并与绩效考核管理紧密结合开展工作，将组织压力传递给员工。通过绩效考核对员工进行考核。激活整个组织活力，进一步完善员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

年度公司行政工作总结第2章

现阶段我被分配到行政部门参与工作。在此期间，我参与了企业宣传相关的各项工作，全面系统地了解了公司的一些基本情况。在掌握设计要素、达到宣传目标的同时，我还掌握了电脑办公软件和设计软件。申请，并熟悉和了解与招标项目相关的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下，参加工作和学习，让我对企业宣传工作有了更深入的了解；同时，我也学到了很多社会知识，扩大了交际范围。在照顾下，我很好地融入了这个集体，各方面都得到了很大的提高。

在“做好企业宣传”的前提下，树立企业形象，打造企业品牌，与团队一起完成zwz品牌和产品的对外宣传。我们为国家举办的多次大型展会和公司召开的各类会议做好了前期准备，开展了与业务、产品相关的对外宣传和公关活动，及时、准确地掌握了公众对公司的意见，反馈了公司的情况。他们回到公司；承载照片的后期处理、彩色宣传册的设计、样品及宣传品的制作和发放，利用视觉信息活动向外界传达对企业的评价，塑造企业形象，差异化来自同行业的竞争对手；与质量保证部门配合制作出口免检产品申报材料；质量手册、环境手册等的编制，尽快向客户推广瓦轴品牌，展示瓦轴产品的优势和瓦轴的实力。

20xx年招标文件印制工作有了新的探索，取得了明显成效。在新的编制和修订以及各部门的相互配合下，铁路招标文件得到了铁道部的一致认可。在为企业承接一些购销合同的同时，也为客户关系和合同的建立打下了坚实的基础。协调业务部门或项目团队执行过程中所需的客户资源。

岁末将至，新年将至。不知不觉，20xx年的工作即将结束。对于每个追求进步的人来说，年底难免会对自己进行盘点，这也是对自己的一种鞭策。

过去的一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年的点点滴滴工作都让我不断学习、不断成长。回顾一年来的工作，在公司总经理的正确领导下，在各部门的积极配合下，在全体同事的支持和帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，充分发挥行政部门服务基层、文学助政的作用。工作职能并完成了自己的工作。虽然没有取得什么惊人的成绩，但也算得上是一次非凡的考验和磨炼。

一、 20xx年的工作回顾。

1、办公室日常管理：

行政工作是我比较熟悉的工作领域。作为行政部负责人，我清醒地认识到，行政部是承上启下、沟通内外、协调左右、沟通四方的枢纽。它是推动一切工作朝着既定目标迈进的中心。如果把行政工作分解下来，可以说是繁琐的事情，包括公文处理、档案管理、文件转发、会议和活动安排等。面对大量繁杂琐碎的工作，我努力做到强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，沉着地处理各项事务，力求全面、准确、适度，避免遗漏和错误。

行政工作紧紧围绕年初确定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路、创新工作方法。经过近一年的工作学习，工作模式有了新突破，工作方法发生了很大变化。现将去年工作情况总结如下：

1）行政协调工作的重点事项控制和内部管理。行政工作内部分工，前台文员管理，办公室保洁，物资发放整理，物流、售后、维修等监督。

2）密切关注公司福利及企业管理日常工作。按照预算审批制度，组织实施公司办公设施、办公用品、劳保福利等采购、调配和实物管理；联系办公设备维修和保养合作伙伴；与饮用水公司协商优惠条件和礼品；比较办公用品等采购渠道，寻找性价比高的供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，保持正确的工作姿势。以“谦虚”、“谨慎”、“自律”的态度开展每一项工作，认真履行岗位职责。

4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系、提高管理效率、保障信息上传申报等方面发挥着举足轻重的作用。一年来，行政部把沟通协调作为工作切入点。在做好文件和会议组织工作的同时，也更加注重与各部门的协作。

5）做好公司书面工作。起草综合性文件和报告等书面工作，负责办公室会议的记录和组织，细化会议纪要和要点，并负责会议相关决议的实施；认真做好公司相关文件的发送、接收、传递和监督工作；并负责及时传达和落实公司有关会议、文件、指示的精神；负责公司重要文件、资料、审批等的整理、归档，做好资料的归档和管理工作。

6）制度建设。配合总经理进一步补充完善原有制定的各项规章制度，包括行政人事、财务、售后、业务等，并根据企业现状制定新的规章制度，以满足企业发展的需要。

7）落实公司人事劳动管理工作。组织实施公司劳动、人事及员工考勤控制和监督工作，按照有关人事规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、终止和劳动合同档案的管理。到劳动管理部门依法办理招聘及缴纳社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司规范化，解决员工后顾之忧。

8）做好公司常务会议及其他部门会议的组织和后勤服务工作。进行各类会议的会前准备、会议材料的收集等，以及会后的会议纪要、整理、重点提取和总结。

2、依靠个人经验和传授方法，协助销售部门逐步建立健全客户档案，加强管理。

3、加强自学，提高专业技能：

作为行政部门的负责人，你自身的素质和工作能力是决定办公室能否正常运转的基础。他们是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、沟通四方”作用的关键。对推动各项工作发挥着决定性作用。

随着时代的发展和新形势的需要，我越来越感到自己的担子很重。但我的知识、能力、经验距离公司的要求和我想要达到的工作成果还有很大差距，不敢掉以轻心。也在继续学习。向书本学习，向总经理和其他部门负责人学习，向周围的同事学习。总的来说，我觉得这一年来我取得了一些进步。

经过不断的学习和积累，我能够相对从容地处理日常工作中出现的各种问题。组织管理能力、综合分析能力、协调能力等得到一定程度的提升，保证了本岗位各项工作的正常开展。能够以正确的态度对待各项工作任务，并努力落实到实际工作中。积极提高自身专业素质，争取工作主动性，有强烈的事业心和责任感，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、 工作中存在的问题。

上任以来，我深刻体会到：地位源于业绩，创新提高效率，学习提高效益，比较缩小差距。回顾行政部以往的工作，虽然工作开展有一定的创新，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。主要表现在：

1）公司对我来说是一个全新的环境，它原来的制度，包括同事做事的方式，对我来说需要一个理解的过程。我必须在做很多任务的同时探索它们，这样我就无法正常工作。这并非轻而易举就能完成的，工作效率还有待进一步提高。

2）有时对一些日常事务中的不足和瑕疵视而不见，不够细心、不够敏感。有些任务的协调性不是很好。在今后的工作中，我应该更周到、更细致地考虑问题。

3）我自己的管理水平距离公司高效率的要求还很远。部门人员管理不够细致、具体。今后，他们在努力提高自身管理水平的同时，将更加注重对下属的培训和进一步加强管理。

三、20xx年的工作计划。

1、充满希望的XX年已经到来，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心继续学习，认真提高工作水平，全力为公司经济跨越式发展做出贡献，努力做到：

1）加强学习，拓宽知识面。努力学习相关法律法规的专业知识和常识。加强对行业发展的了解，加强对周边环境和同行业的了解和学习。要清楚了解公司的整体规划和现状。为领导决策提供一定的依据和参考。

2）本着实事求是的原则，向上级沟通情况，向下级汇报情况。及时了解员工的思想动态，正确引导，加强沟通，了解每个人的工作进度并向总经理反馈问题，以便公司主管和总经理在此基础上进一步安排送货工作，真正做好助手给领导。

3）注重部门作风建设，加强管理，团结一致，勤勉工作，形成良好的部门工作氛围。

4）工作中坚持“服务”宗旨，强化后勤人员素质，提高服务实效，不断强化主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续提升行政部门保障能力以及其他部门的服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是由被动服务向主动服务转变。办公室工作是突然的、偶然的、被动的。因此，我们在处理各项工作时，一定要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增强工作主动性。二是实现从单一服务向综合服务、高级服务转变。办事处的服务必须注重服务的全面性和主动性。不能仅仅为领导决策提供简单答复和解答的单一服务，而应在领导决策前提供建议和咨询，决策中关注、关心和调查，决策后提供——提供服务。总结推荐，从而提供主动、全流程的主动服务。

五是全面提高执行力，狠抓决策落实。确保公司决策全面有效执行。

6）遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

2、不断提高人力资源管理水平。

1）做好招聘用工等相关工作，保证公司人员因素的稳定。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术、文化资源。在这些资源中，最关键、最有价值的是人力资源和人才资源。人才是企业的第一资本。世界上只要有高素质的人才，世界上任何奇迹都可以创造。在企业管理中，坚持以人为本的人文管理理念是企业吸引和留住人才的有效途径。也是构建和谐企业、增强企业竞争力的重要手段。

2）明确岗位职责，严格劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、工作绩效、沟通协调四个方面细化，提高可操作性，为人力资源的考核评价提供有效依据。

3）加强组织人员结构优化创新，为推动企业发展奠定基础。组织架构进一步科学设置，人员结构进一步合理化。本着简洁、团结、高效的原则，合理调整组织架构，努力进一步扁平化组织架构。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向和纵向工作通道，设计管理范围和跨度，保证组织有效运行，合理调整现有机构，逐步优化管理水平。建立有弹性的组织结构。加强人员配置和人员配置管理，提高工作效率。

4）加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致、以劳动力市场为参考、以岗位价值为基础、以工作绩效为导向、以企业效益为基础的薪酬体系和制度，以稳定员工队伍、激发工作活力充满热情，创造高绩效。在薪酬体系设计中，以岗位为基础，以明确的企业发展战略、科学的组织架构设置和规范的岗位体系为前提，并与绩效考核管理紧密结合开展工作，将组织压力传递给员工。通过绩效考核对员工进行考核。激活整个组织活力，进一步完善员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5）加强人才引进和培养机制创新，为企业可持续发展创造动力。引入人力资源竞争，形成良好的内部竞争氛围；建立健全人员准入和退出机制。我们努力为员工提供充分的个人发展空间，引导员工树立与公司共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划。要优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好关键人才的引进和储备。

6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应根据公司实际情况，利用一切有利资源，加大对全体员工的培训力度，紧跟工作和岗位需要。认真落实培训需求分析和培训设计、实施。将公司经营战略目标的实现与员工个人发展需求的满足结合起来。重点加强转变思维方式和观念的培训，传递企业文化、价值观等知识。做到统一规划、统一组织、统一实施。因此，今年的行政重点之一将是内部培训的系统化发展。

3、加强协调能力。协调是行政的基本职能，协助领导者进行有效管理。在当前的组织结构中，多人负责一项任务的情况很常见。这种你中有我、我中有你、职责重叠、利益竞争的问题，往往是导致部门之间意见分歧、冲突的重要因素。因此，进一步协调工作具有重要意义。在协调工作中，行政管理必须站在全局的高度，正确处理整体与部分、部分与部分的利益关系，最终实现整体利益的协调统一。

4、配合财务部门实施物流成本控制，有效审核物流费用的报销，包括运费费用的登记和统计程序，严格按照程序批准的使用标准执行。

四、新年展望和目标。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。 20xx年，我将认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，争取取得更大的工作成绩。以新的工作作风、更高的工作热情、更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事做起，从服务做起，进一步加强家政后勤服务，为公司整体发展提供基础服务，为实现公司年度总体工作目标发挥行政作用。

年度公司行政工作总结第三章

尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！

我叫吴瑞琪，主要负责总经理办公室的行政、后勤工作。我于20xx年xx年加入公司，主要负责公司行政工作。很荣幸与您合作，感谢所有同事对我工作的支持。回顾这段时间的工作，收获很多，感触很多。在领导和同事的支持和鼓励下，我感受到了工作中给我带来的自信和快乐。我也感到由于自己能力有限，对行政工作缺乏信心，不成熟造成的压力。这几个月的工作虽然取得了一些成绩，但还存在很多不足。下面我主要从以下几个方面对20xx年xx月的工作进行汇报，恳请公司领导和同事给予指正：

一、完成的主要工作以及取得的成绩和经验

为领导和员工创造良好的工作环境是行政后勤的重要任务之一。一年来，我结合工作实际，认真履行岗位职责，加强与其他部门的协调沟通，基本规范了基础管理工作，实现了相关工作的优质高效，为今后的工作打下了良好的基础。公司各项工作的开展。良好的条件。

例如：各种档案、合同、公章等的管理已经明确、严格规范；文件收发准确及时，领导批准的公文处理及时，从不拖延；办公耗材的保管、办公设备的维护、保养、日常行政业务结算及报销等工作正常有序地进行管理和控制。我们做到了活动前的准备、活动中的指导、活动后的成果，受到好评。

行政工作的核心是做好“服务”，即为领导服务、为员工服务。一年来，我们围绕中心，在服务工作中取得了以下三点：

1、变被动为主动。力求首先考虑和服务公司工作的重点、难点、热点问题。其中行政部负责办公用品的管理和控制以及办公设备的维护和保养等日常工作。工作有措施地规划和实施，以实现这一目标，树立创新意识，积极完成以下职责：（1）公司的两次变更程序（2）公司员工联系表、固定资产、办公室详细信息的更新等电子文件（3）各类杂志报纸订阅时间的统计及跟踪工作（4）工作区域的卫生管理及落实（5）做好办公用品的管理：登记使用情况办公用品，按需分配，避免浪费，按时清点，使办公用品能够及时补充，满足员工的需要（6）办公用品及办公用品采购、保养和维修工作（7）认真做好公司领导和行政管理人员交办的其他工作（8）为了公司工作的顺利进行，与客户协调工作，及时将客户需求反馈给公司领导和设计部门。 （9）及时将设计任务分配给各设计人员。除了做好自己的工作外，我还积极配合其他同事做好工作。

2、工作态度勤奋。热爱自己的工作并正确确认

真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。 3、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。 总结5个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。 年度公司行政工作总结 篇4 为更好的开展公司行政工作，立足本部门的基本工作职能，特对20XX年行政部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力等等。从而提高以行政管理为核心的公司整体管理水平，通过行政部计划、执行、落实、监督、修正工作，带动各个职能部门的规范有效工作。 目前行政部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题： 1、 员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。 2、 招聘工作，“招人难，留人难”直接影响正常的运营工作。 3、 员工在职期间异动工作不规范，如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。 4、 培训工作，没有计划性和系统的组织监督。 5、 考核工作，还没有形成考核循环管理，不能反映员工工作表现。 6、 薪酬管理工作，目前薪酬制度还不健全和完善，缺少员工薪资管理的依据。 7、 还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化，不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。 8、 公司人力资源调配不够，员工工作单一积极性不能调动。 一、第一部分人力资源工作计划 20XX年是公司发展转折的一年，人力需求迅速增加，主要体现在公司结构调整，所需人员进一步增加。而明年二期项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一步提升，所以人事行政部应逐步完成公司的招聘计划。利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层员工和基层管理，尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。公司目前处于变动改革期，20XX年总体目标首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。具体招聘岗位、人数等需要根据各各用人部门要求确定。 1、计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、推荐等。 2、具体实施方案： ①多参加各类费用低或免费的招聘会或校园招聘会，非基层管理员工和技能员工采用网络或报刊。鼓励员工间的转介绍，但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐。 ②今后针对校园招聘基层岗位会以实习生名义进行，一是能扩大招聘成功的机率，二是能为日后发展培养管理储备，三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。 3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行，行政部与职能部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘。 4、计划发生招聘费用：根据实际情况而定。 二、员工培训 1、培训工作主要分为：新员工入职培训、员工在职岗位培训。 2、具体实施方案：①新员工入职培训，根据招聘情况原则上在一个月内完成，课程安排在原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时给予学习的知识进行考核。②员工在职岗位培训，主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行。③管理员工培训，基层管理干部的培训是提升管理水平的途径和方法。 我们要改变过去被动的学习方式，从要求学到主动想去学，因为随着公司的发展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所以我们基层的管理层干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、读书写心得体会、集中学习演讲等，课程以领导力、执行力、管理等方面为主，要求每月中旬（15日前后）开展一次半天以上的集中培训。 3、培训费用：全年控制在5000元以内。 三、绩效考核 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，从而推进企业的发展。目前公司绩效考核制度没有具体形成，但在实验过程中没有达到预期的效果，主要是由于对绩效考核工作没有给予高度的重视，月度计划总结评分有一定的随意性。 1、具体实施方案： ①20XX年1月中旬前各职能部门依据目前工作现状与行政部共同确定各岗位的考核指标，行政部进行梳理。 ②20XX年1月底完成对《公司绩效考核制度》和配套方案撰写，提交厂长及各部门主管进行审议并修改于2月中旬前通过。 ③20XX年3月开始对修改完善的方案全面实施绩效考核。 2、实施目标注意事项：绩效考核工作涉及各部门员工的切身利益，因此行政部在保证绩效考核薪酬体系链接的基础上要做好绩效考核根本意义的宣传。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核。绩效评价体系是一个循环的管理行为有制定、执行、监督、修正、在制定的过程，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，应听取各方面个层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 四、员工关系 员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。 1、具体实施方案： ①建立内部沟通机制：行政部在20XX年加强与员工面谈的力度，员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行。也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。目标标准为：每季度面谈员工人次不少于5次，而谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门主管进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性最好工作。 ②建立规范使用工作联系单，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展，行政部在20XX年1月底前完成对使用工作联系单的规范。 ③员工恳谈会是员工关系汇总比较重要的一个环节，可以起到调节整个团队的气氛、消除员工之间或与管理层间的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用，所以在20XX年公司每季度要召开一次员工恳谈会，以休闲、轻松的形式进行恳谈，由员工自己报名或由行政人事部随机抽出，由公司购置一些休闲食品，地点以公司会议室为主，也可以外出活动恳谈的形式。 ④公布意见建议反映渠道，行政人事部公布手机号码、电子信箱，员工可以对工作生活中的困难、意见、建议向公司反映。 五、薪资福利建立结构合理、岗薪明确、责权利相结合的分配机制，使员工的收入与企业经济效益相结合，这是充分发挥员工的积极性、主动性和创造性的重要保证。这点上，人事行政部将根据岗位的重要性，积极与领导、部门沟通，选择合适的薪酬级别留住有用的人才。 年度公司行政工作总结 篇5 在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下： 一、认真履行职责，抓好内部管理 建立健全了各项规章制度。为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障 一年来，我们围绕中心工作，积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。 想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。 三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训 积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。 四、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 年度公司行政工作总结 篇6 xx年即将远去，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近，可以说xx年是公司稳定发展的一年，也是公司蓄意推进行业改革，拓展市场持续发展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享，希望大家针对行政部的工作多批评，指正，多提宝贵意见。 一、工程方面：各店的常规维修与维护 1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件，口头报修xx多件，处理多起突发性设备、设施故障。 2、工程部在去年的工作基础上，又制定了详细的设备、设施保养计划，将计划分解到季度、每个月，并详细说明了保养内容，落实到每个人，保障了工作质量和效率。 3、全年完成了大型维修与事故抢修项 ①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次； ②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次； ③改造楼顶排烟管道一次，解决了顶层居民投诉问题； ④新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆2根，不仅解决了用电问题，同时解决了安全隐患问题； ⑤新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同研究，为了菜品出品的需要，厨房需增加煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复研究、测量，最终决定将后楼通道加以利用，又新增了一个380公斤油箱，即解决了采购冬季买油的困难，又保证了部门的使用； ⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞，面临无法营业；连夜抢修 ⑦西大直街一楼总电闸烧坏，整个一楼停电，影响营业，连夜抢修。 4、宣化店装修改造期间，基础设施改造项目本着一次建设长远打算，立足超前，留有后劲的宗旨，克服了时间短、场地窄，各方面错综复杂的恶劣环境，完成了以下几项工作： ①整体综合布线的设计、施工； ②室内供暖设施进行全方位改造，整体按分户供暖型式设计以后，全楼分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸。 ③自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点，经请示总办，将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管，并且做了合理布局，做到一劳永逸。 ④为了安全、保暖，后楼道增设防盗门两扇，小门斗一处，400公斤油箱一个。 ⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。 5、全年完成了大修保养项 ①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次； ②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次（20延长米），从排烟罩至排风机； ③西大直街店更换平板式热风幕一个； ④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次（30延长米），从排烟罩至排风机； ⑤完成了各店的空调、排风机、外机等，年度清洗、保养工作。 ⑥固定资产管理工作：对固定资产的购进、管理、监督、维修、保养工作。 ⑦新阳店，西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面根据公司要求进行了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素质更上一个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的基础。 二、节能降耗、控制成本，势在必行。 基于目前我们公司的能耗情况，节能潜力较大，工程部将集中精力进行设备的节能改造，20xx年，公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上，坚持能自主以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。 三、企业文化建设 针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。 四、创新十主动 作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。 五、完善自我、加强学习 在20xx年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己 年度公司行政工作总结 篇7 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。“学习培训月”在活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 六、行政部20____年工作纲要 20____年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献! 下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20____年度的工作：努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。“学习培训月”在活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。 对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 年度公司行政工作总结 篇8 我自20xx年xx月份到公司上班，xx月底被分配到xx办事处担任委派公司财务，现在已有xx个月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。下面我将近一年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报： 一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志 自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班；同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求；对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。 二、尽职尽责履行好自己的工作职责 我在xx主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作： 1、严格控制xx办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制，对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将xx办事处发生的费用控制在预算范围内。制定xx办事处备用金二次借款管理办法，对二次借款进行严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。 2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用认真审核，询问相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。 3、按时结算。按时与xx物流部及xx销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与成本，取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。 4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问，对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况，及时向办事处总经理及总部人事主管反应，保证员工正当利益不受损。 5、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据xx统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表，监督该月各项指标执行情况，分析各项指标异常因素，制定下月预计目标；及时填制经营分析，反应该月xx办事处经营情况、财务状况及存在的问题。 6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对20xx年xx办事处收入预算的编制、及时配合完成20xx年公司财务决算工作，为公司的正常工作当好助手。 三、存在的问题 一年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以学习，不断提高自我，为公司发展竭尽所能。 最后，还想说三点：一是我的总结还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的前任外派财务经理xx及财务部对口会计xx，她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩。三是希望大家在xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。 20xx年即将过去，新的一年即将到来。20年来，通过共同努力，酒店在经营业绩和人员综合素质方面取得了巨大成就。行政部作为酒店的关键部门之一，需要内部招聘人员，实施质量检查，在各种活动中设计并制作相应的内容等。并对外处理卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各种检查，任务多而复杂。但是，在20年的时间里，在总经理的领导下，行政部的每一个员工都努力完成了所有的工作。具体工作总结如下： 一、人员征聘 20年最重要的问题是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店，都不同程度的存在用工荒。酒店上半年实际工作期间，员工招聘比较困难。如遇大型接待，需要后勤相关部门提供协助。10月份以来，在调薪的基础上，员工招聘情况有所改善，相应解决了“有饭吃有需求，没有员工接待”的尴尬局面。 二、加强培训，提高员工素质 培训是提高员工素质的有效手段。20年来，饭店加强了培训。通过内部培训和外部培训，行政部组织并召集所有酒店员工进行专门培训。其中外部培训达到x课时，内部培训（包括部门经理培训、岗前培训、在职培训）达到x课时。 岗前培训：行政部4月份对新员工进行入职培训；10月份扩大了培训范围，对入职不到一年的员工再次进行岗位职责和相关制度的培训。 在职培训：结合酒店发展中的实际问题和不足，通过内部培训（行政部）和外部讲师对员工进行服务意识、礼貌和消防安全方面的培训。通过解释、评论和沟通，员工在思想认识和日常工作中得到不同程度的提升。此外，针对酒店对三家酒店的申请，结合外部培训教师，安排gfd、美容院等课程，有效打造优质酒店服务。 通过培训，员工的整体素质得到了提高。从技能培训和gfd培训两方面来看，显然员工对后者的热情更高。因此，在20年的培训工作中，将有目的地增加与员工的交流次数，以了解成年员工的心理特征，并采用各种教学方法，如演示表演、电影、幻灯片、投影图像等。 三、制度化 为了将酒店的管理水平提高到一个新的水平，20xx年，酒店还将对部门经理的出勤和工作表现进行严格的检查，同时严格管理酒店的质量检查，坚持每周五进行质量检查，并执行奖惩政策。这些制度的制定加强了各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好作用。使酒店员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都提高到了一个更高的水平。 目前，酒店已经制定并颁布了职责、规定、方法、流程等各项规章制度，对每位员工的岗位、职责、目标等都制定了明确的标准，并对超出和违反做出了相应的处罚，做到了每一项工作、每一个工作环节都有规章制度可循。 实施第四、三级酒店上市工作 在20年一次的员工会议上，酒店提出完成“一个上市”，即向有关部门提交“三家涉外旅游酒店”的申请。酒店在一年的工作中，努力为全体员工打造优质服务意识，努力打造三标软件。由于酒店总经理和各级管理人员的努力，酒店在提交申请后不到一个月的时间内通过了三家涉外酒店的检查和评估，大大提高了酒店的知名度。 四、企业文化建设 1、成立酒店艺术团，为酒店各种接待提供节目。这样，不仅员工有机会展示自己的才华，酒店的会议和宴会接待品牌也得到广泛宣传和认可。 2、员工生日多样化：2月聚餐当晚，酒店专门定制生日蛋糕，邀请全体员工为庆祝生日的xx员工庆祝生日；4月份，我们组织生日员工去郊游。同时每个月都会给员工送生日礼物，让员工感受到酒店这个大家庭的温暖，促进酒店的文化建设。 3、组织员工的各种集体活动：4月，配合安全部组织全体酒店员工进行为期两周的军训，大大提高了员工的战斗力和酒店的形象；5月份召开员工运动会，通过跳绳、拔河等方式，极大地激发了员工的合作精神，增强了团队凝聚力；5月下旬，举行员工技能竞赛和作文比赛，鼓励员工通过写作和口语不断进步；8月，根据月度优秀员工评选结果及日常工作表现，从各部门中评选出xx名优秀员工，并组织其及家属在青岛日照市进行为期四天的巡展；10月份，我与安全部合作，组织所有酒店员工进行消防实践培训，以增强消防安全意识。 第六，合理调整薪酬体系，不断提高员工福利 酒店管理应始终坚持以人为本的管理理念。没有一个稳定、高效、尽责的员工，就没有对客户的优质服务。20xx年11月，酒店进行了员工工资制度的第二次调整改革，提高了员工的基本工资，理顺了餐饮部员工的工资。这种调整大大提高了员工的积极性，强化了员工。团队建设，员工流失率较上月大幅下降，部分老员工回到酒店工作。 年度公司行政工作总结 篇9 20xx年因公司规范化管理的要求，行政部的主要工作，就是从简单“综合办”职能向更加规范的行政管理职能转变。 转变体现为以下3个方面： (一) 制度建设 行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等，内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面。 (二) 组织设置与人员到位 2011年，行政部的各岗位有了更专业化的分工，使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序;也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能。 (三) 各项工作逐渐步入轨道 受制于人员到位、制度适用性等因素，管理工作虽然在2011年中就有体现，但作为一项制度，直到今年才可能开始进入实施，春节后才能较正常地展开。其他如档案管理、制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条件。 狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 二、存在的困难与不足 (一) 困难： 1、 行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。 1) 自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断，如公司更名等。 2) 办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。 2、 负面影响延续的问题。 1) 行政部前期没能进行系统的管理，积累的一些矛盾被沉淀了下来。 2) 以前遗留的不良的工作作风，还有阴影。 3、 公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的'问题。 1) 各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的“综合办”对待，还不习惯其履行考核等管理职能。 2) 公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。 4、 现行及试行制度本身尚待完善，由此引发的问题。 单纯这一项并不构成严重困难，但在前述几项的共同作用下，此项容易成为引发矛盾的导火索。 (二) 不足： 1、 行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。 1) 部门关键岗位，职业相关性方面，要么初入职场，所有工作都需要指导进行，要么缺乏专业素质，这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。 2) 置换现有人员，以目前的条件，在时间成本及精力成本上均需较大投入，一时也无必要。 2、 团队建设、内部管理尚有不足。 1) 由于行政部管理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围)、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强，但还需进一步加强。 2) 行政部内部管理，如车辆、文件传递等，仍有提高的余地。 3、 责任心、责任感有待进一步加强。 1) 行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。 2) 部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题，加之年龄结构普遍偏低，责任意识的培养将是长期的工作。 4、 服务意识与服务水平尚待提高。 1) 目前部门个别岗位服务意识不足，主要还不是责任心的问题，而是对工作性质的理解有待提高的问题。 2) 服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。 三、改进措施及下一步工作 (一) 改进措施 针对前述的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改进。 (二) 下一步的工作 下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作： 1、 努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、 以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。 3、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 4、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 5、 以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。 6、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的活动。 7、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。 四、小结 公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理，行政部在其中的作用首当其冲。 困难是存在的，现实的，难免的;我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升! 在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！ “不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”,时间飞逝， 弹指一挥间2011 年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下，自身的不断努力下，工作上取得了一定成绩，得到了领导和同事们的肯定。回顾过去的一年，现将个人工作总结如下： 一、工作取得成绩 1、 参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。2011年集团公司提出了全面风险管理的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险，减少企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过，需要在实践中不断摸索，边学边做。同时我们感到工作量特别大，需要有耐心才能完成好这项工作。根据总部要求，局、分公司下发了《关于开展内控风险梳理工作的通知》，并于6至7月对所属单位及相关部门进行了一次全面的风险问题梳理，局共发现了244个风险点，并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会，就如何解决这些问题提出具体措施。这对我局今后各项工作提供了宝贵的经验，起到了很好的借鉴作用。 2、坚持办好半月一期的《企业经营管理简报》。此项工作是我自2011年正式接手。简报是体现企业文化的一部分，是对外宣传内控的一个窗口。通过办简报既宣传了内控知识，反映最新企业管理动态，增强各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高了我的写作能力与表达能力。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法，对我来说是一个很好的锻炼与提高。 3、积极配合集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组检评工作。此次审计局对华东局的内控环境，业务流程控制点做了全面细致的审查，对华东局适用的18个业务流程中的16个进行了检查，检查中发现有22 个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题，于2011年6月20号下发了《关于做好审计组内控检查问题整改的通知》。各单位针对存在的问题高度重视，积极整改，及时上报整改结果，我把各家整改结果进行统一汇总，并向审计局提交了《华东石油局2011年审计内控独立检查评价整改报告》。通过此次审计局检查以及我们整改，解决了许多已经发生或者可能发生的问题，更加有利于华东局的生产经营正常运行。 4、参与内控制度的梳理工作。制度贯彻落实的好坏决定内控管理水平的高低。为了进一步确保内控工作高效、有序进行，狠抓制度建设，提高制度的执行力，5月下发了关于填报《局、分公司2011、 2011年度制度情况调查表》的通知。各单位、各部门积极反馈，我结合内控风险梳理工作，查明现有制度建设与内控要求的差距，将企业内控制度与企业各专业管理制度有机结合起来，为今后更加科学合理的进行内控制度的制定与内控实施细则的细化提供了依据。 5、参加九项费用开支标准及项目补助办法的检查工作。局、分公司成立了由计财、人劳、审计、企改四个部门人员共同组成的开支标准执行情况检查组，我主要负责九项费用开支标准部分的检查。通过此次检查，使我对全局各单位的情况有了一个更加深刻的了解，大部分单位的开支范围、开支标准、报销方式、财务核算均能按照华东石字[2011]26号文规定执行，总体情况执行较好。但同时也存在一些问题，已向有关领导作了专题汇报。 6、参与2011版“三基”实施细则全面考核验收和调研工作，积极配合“三基”办进行2011版“三基”工作实施细则的编制。为了加强各项专业管理制度与“三基”管理的配套与衔接，我参与并完成了“三基”工作框架图，它对各单位在各类基础资料和台帐的归集中起到了规范统一作用，并分类理清了各项制度，各个文件，在一定程度上提高了工作效率，也减轻了迎检负担。 7、参与并组织全局范围内的内控培训工作。根据总部及审计局的要求，进一步加强内控培训力度，增强全局人员内控意识。我局于10月份进行了各业务流程骨干培训班，并将此次培训的对象由财务管理人员拓展到各类管理及业务操作人员；对内控培训的内容由单纯的流程解读拓展到案例分析；对内控的培训方式由单一的灌输式转变为互动交流式，起来了很好的培训效果。 8、 参加2011版分公司《内部控制实施细则》修订升级工作。根据总部2011年版《内控手册》，同时参照分公司2011版《内控实施细则》，针对现阶段管理体制及各项业务工作特点，组织力量集中编写。编写组按照“明确部门责任，明确工作规范，明确考评要求”的思路，对34个适用业务流程进行了细化，全面更新了2011年版实施细则。 9、参与朱桥盐矿及盐穴油库矿场试验项目的协调工作。2011年由于新旧股东交替、盐矿改制、两证到期以及一系列历史遗留问题的出现，使朱桥盐矿难以生产，项目试验难以进行。但是项目问题事关重大，领导带着我去盐矿多次，与当地政府、行业主管部门、当地百姓进行协调。这期间困难重重，但通过不懈的努力，目前试验项目正常进行。 10、积极参加各项活动。担任机关乒羽协会委员，代表华东局参加省级机关第二届“万人学法”知识竞赛。 二、工作中存在的不足 1、工作经验尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”，通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。 2、继续加强业务知识学习。进一步学习有关先进的管理经验，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新知识，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思考、去提高。 3、进一步加强积极主动的工作意识。在工作中要积极主动的完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。 三、今后工作目标 在今后的工作中我要继续努力，严格要求自己，坚持学习，孔子说过：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣！”我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面能力。明年是存续与上市内控合并也就是全新的版本发布的第一年，也是“十二五”规划的起步之年，更是局、分公司三次创业的关键之年。我们要鼓足干劲、拼搏进取，以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中取得更大的进步。 又一学年即将过去，回顾我校这一年来的后勤工作，算是有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，特别是在迎接市教育局专家组对我校进行教学评估过程中，我校后勤部门竭尽所能拼尽全力配合，为我校教学评估取得好的成绩提供了保障。现将本年度总务后勤工作总结如下： 一、 大力开展节约型校园建设，为学校节省了大量开支。 一年来，我校后勤在学校经费严重不足的情况下，大力开展资源节约型校园建设，积极寻求提高资源利用效率的途径。重视学校设施设备资产的合理利用，保证了我校教育教学的正常进行。比如我校部分废旧风扇的维修循环利用，饮水机的维修循环利用，废旧电脑的维修循环利用，打印机的维修循环利用，以及课桌椅的维修循环利用等。同时还对学校固定资产实行了精细化管理，严格执行校产管理制度，实行“谁主管谁负责谁使用谁负责”的原则，做到了责任到人。另外，在有限的资金使用上，我校后勤严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，坚持专款专用，以“少花钱，多办事，办好事”为原则，提高了资金的使用效率，为我校大大减少了办学成本，减轻了财政负担。 二、 狠抓服务和管理，力争学校教育教学和师生生活一切保障到位。 一年来，我校后勤坚持以“后勤为教育教学服务为宗旨”，始终以学校的教育教学为中心开展工作，全力配合学校教育教学实施性计划，做到了学校教育教学和师生生活的一切保障到位。例如，师生的住房、住宿配置到位；教师的办公桌椅配置到位；学生的课桌椅配置到位；学校教学使用的设施设备配置到位；饮食服务到位；饮用水和热水的供应到位；物品维修服务到位；以及学校设施设备维修保养到位等等。 三、 狠抓校园安全不放松一年来成效显著。 一年来，我校后勤部门按照市教育局要求，重新增定和完善了学校所有安全工作制度、安全预案，重新层层签定了安全责任书，组织全校师生开展安全教育，落实各项职责；布置防流感、防甲流、防雷雨大风、防地震灾害、防溺水、防踩踏、防火等各项安全预防工作；组织每年开展一次的“安全生产月活动”和应急逃生演练；组织安全隐患的排查和整改；组织对学校食堂和实训商场食品卫生的监管和督查；组织迎接市教育局的安全大检查以及迎接市教育局对我校的教学评估等等。确保了我校一年来无安全事故，无传染性疾病发生，经受住了数次雷雨大风等自然灾害的考验，取得了很好的成绩。比如我校2、3月间的防甲流，4、5月间的防雷雨，9、10月间的防台风，11、12月间的防火灾等，我校都制定了相关的应急预案，认真落实了相关职责，做到了准备充分，组织到位，沉着应对，保证了我校一年来校园安全的平稳过渡。 当然，成绩后面也存在着不足。一年来，我校后勤工作所存在的不足也很显然，主要是社会化程度欠缺，没有形成独立的经济实体，后勤管理环节繁琐，操作困难等。 年度公司行政工作总结 篇10 这一阶段，我被分配到行政部门参与工作。在此期间参与了各项对企业宣传相关联的一些工作，并全面的系统的了解了公司的一些基本情况，在把握设计要素，实现宣传为目标的同时，掌握了计算机办公软件及设计软件的应用，并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下，参与工作和学习，使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识；同时我也学到了许多社会知识，扩大了交际范围，在领导和同事的关怀下，很好的融入到了这个集体当中来，各方面都得到了很大的'提高。 一、近一年的工作总结 在以“为做好企业宣传”为目的的前提下，树立企业形象，打造企业品牌，与团队共同完成zay的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上某网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、20xx年度所学知识 1、行政部门经理的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理某的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。 3、船务部门经理某的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。 4、设计部门经理某的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。 5、业务部门经理某的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员某的指导：对外邮件in做到每个月推荐三本好书，推进“读书月”活动，建立南通赛格“图书室”;配合开展员工活动(趣味羽毛球赛、奠基仪式、年会等)，编写各类活动策划的初稿。 9、培训工作：协助做好培训工作，做好培训签到，做好培训课程、培训积分的统计完成培训总结PPT的编写(案例以及公文写作培训、机电安装培训、监理安全细则培训、内控基础知识培训、消防知识培训、房地产基础知识培训、人事制度培训等)。 10、每天准时分发佐餐水果，做好水果的保管工作。 11、参加公司业务接待。