民政工作总结。

民政工作总结【第1部分】

市行政中心：

20xx年，市民政局认真贯彻落实市委、市政府加强政务服务中心建设的决策部署，以深化行政审批权相对集中改革为重点，在规范政务服务中心建设的过程中，加强窗口建设，建设员工队伍，切实改进工作作风，提高窗口工作效率。着力提高工作效率、优化服务质量，全面提升政务公开和政务服务规范化水平。根据《黄山市政务服务中心关于印发20xx年政务服务中心窗口工作考核评分规则的通知》要求，现将有关情况汇总报告如下：

1、加强组织领导。建立健全一把手负总责、分管领导负责具体落实的工作机制，将落实纳入“三严三实”专题教育重要内容。制定《20xx年市民政局政务公开和服务工作要点》，加快政府职能转变，实施相对集中的行政审批权改革。根据市政务中心通知和要求，局分管领导深入政务大厅，对窗口文明城市创建、工作纪律、审批服务、环境卫生等情况开展专项检查，提升我局服务水平。

2、提高服务水平。根据市组织办、市监察局、市法制办、市政务中心的要求，《黄山市民政局行政审批服务授权书》、《驻黄山市民政局项目流程再造部门信息汇总表》及时制定《中心》、《项目流程再造图》等进驻中心项目九项公共服务通知等，着力推进政务公开和政务服务常态化、规范化、制度化。黄山市民政局修订完善了公共事务制度、服务承诺制度、政务公开责任追究制度、政务公开定期检查通报制度、政务公开投诉反馈制度、公开内容备案制度，为社会公众提供服务。规范、便捷、优质的服务。

3、完善运行保障。一是简化审批项目。按照建立电力清单制度的部署要求，清理后的行政审批事项由5项减少到2项。二是缩短办理时间。项目办理时限缩短至5个工作日。三是简化审批程序。窗口准确提供项目“九大公开”和规范展示服务须知，并在线下载各类项目申请表。

4、加强窗口管理。按照《黄山市政务服务中心最佳服务窗口和最美服务之星评选办法（试行）》，积极努力打造最佳服务窗口。按照要求，选拔任用政治素质高、服务意识强、业务能力强的干部到单位常驻窗口，认真落实首席代表制度，做好委托授权工作。认真执行窗口工作人员行为规范，遵守中心工作制度和考勤规则。

1、人员到位。根据中心要求，从选拔人员中派驻窗口工作人员到中心。工作人员是单位长期负责窗口工作并在窗口工作2年以上的干部职工。正在从提高工作效率、服务水平、窗口形象的角度进行人员调整，并及时与中心进行协调沟通。严格执行《黄山市政务服务中心窗口工作人员考核实施细则》，窗口工作人员认真执行AB岗制度和请假取消制度。

2.窗口授权。根据实施行政审批权相对集中改革的改革部署安排，将市民政局的职权清单纳入中央项目，共6项，即（一）审批事项全市及跨县（区）行政区域的设立、变更、注销和修改章程；（二）市级民办非企业单位设立、变更、注销和修改章程的审批； （三）城镇中的街道、道路、巷弄、居住区、建筑物、广场和单位、具有地名意义的建筑物和自然场所地理实体的命名和更名的审查和报告； （四）全市及跨县（区）行政区域的社会团体年度检查； （五）市级民办非企业单位年检； （六）老年人优待证明申请。其中，完全授权项目4个，占67%，部分授权项目2个，占33%。

3、承诺期限。坚持一项服务事项即办即办的原则，我局其他5项行政审批及其他权力事项平均办理时间缩短至5个工作日。

4、项目公开。我局认真落实政务中心关于窗口建设的各项要求。民政窗口准确提供项目“九公开”内容、规范展示服务须知和项目示范文本，并在线提供各类申请表下载。

5、制度实施。我局认真落实中心巡视制度、窗口班组建设制度、窗口单位领导定期走访登记制度。对于中心的每一条反馈意见，局主要领导亲自作出批示，分管领导按照批示约谈窗口工作人员。积极开展窗口标准化建设，认真落实效能建设、服务“标准化”建设要求等八项制度，建立长效管理机制。局主要领导全年多次召集相关负责人研究窗口标准化工作，要求窗口首席代表加强政治理论和业务知识学习，努力打造民政窗口将政务中心打造成“方便、快捷、高效、满意”的窗口。

1、工程结算。按照“按需推进”的原则，经联合评审，确定将民政局权力清单和服务项目共6项纳入中心，全部进入黄山行政区服务中心实现“一受理一发证”行政审批模式，实行“窗口式”集中办理，中心实际办理项目比例达到100%。

2、加工效率。除一项立即办理外，其他五项平均办理时间均在5个工作日内完成，提前办理率超过80%，准时办理率100%。

3. 项目效率。据统计，我局立即办理的案件数量占总办案数量的95%，现场办结率达95%以上。除1件即时案件外，其他5件案件平均处理时间均在4个工作日内完成，比承诺时限提前了1个工作日。

4.有偿工作。我们的办公室没有收费项目。

5、联合评审、联合办公。我局为非牵头联合评审窗口单位。

1.研究指导。局领导高度重视窗口工作，支持和协助中心管理，积极配合中心开展标准化窗口建设活动，及时处理中心反映的窗口建设中的突出问题，建立健全局一把手负总责、分管领导具体负责的工作机制。每年召开4次以上主任办公会议，研究窗口工作。主要领导每年莅临窗口调研指导4次以上。分管领导每月至少到窗口2次进行调研指导。审批业务部门负责人经常来到窗口指导项目。每周处理文书工作不少于一次。

2.项目清理。按照省、市要求，积极开展项目清理工作，做好上级行政审批项目清理和下级访视承接和调整工作。一是取消和调整事项的落实。社会团体和民办非企业单位的筹建审批全部取消，目前我市还没有严格审查。二是联系和落实。我局下发《关于落实下放行政权力事项的通知》（私函[20xx]10号），要求各区、县民政局落实三项行政权力事项（殡葬服务站、骨灰安置所建设审批；市政府投资设立的养老机构和住所位于市辖区的养老机构设立许可、城市公益性公墓建设审批），完善工作衔接，优化办理流程，提高运营效率。确保行政放权事项落实到位。

3.合并行政审批职能。按照省市要求，积极合并行政审批服务职能，审批职能整合系统进驻中心；市民政局主要负责人与首席代表签署书面《行政审批服务授权书》，对首席代表的权限范围给予行政授权。首席代表对可现场办理的项目享有受理决策、现场审批、登记、核发的权限，对后台办理的项目具有审核、下达和督办的权限。

4、联合审批。经认真研究《关于实行基建联审服务制度的意见》，我局未纳入联审范围。

5.协调反馈。 20xx年，我局按时参加中心召开的会议和活动。对于中心的每一次反馈，局主要领导亲自作出批示，分管领导按照批示约谈窗口工作人员。认真落实窗口单位领导定期回访制度、首席代表制度、窗口办理反馈管理制度以及单位内部有机衔接的办理作业制度。制定印发《关于进一步加强民政局政务中心窗口标准化工作的意见》，持续推进民政窗口标准化工作，并及时报送报告。

1、首席代表履职情况。严格按照市委、市政府要求聘任窗口首席代表。窗口首席代表常驻中心，专职在窗口工作。他认真落实首席代表制度，履行首席代表工作职责，充分发挥表率和骨干作用。

2.窗口性能。我局窗口工作人员认真遵守中心工作制度和工作纪律，出勤率100%。他们积极参加中心组织的各项活动，提供热情周到的服务，能够维护中心和窗口的形象。近年来，他们多次被评为优秀个人。按要求完成窗口信息收集、整理，不存在非法使用计算机的情况。

3、标准化建设。窗口工作人员及时规范登记《窗口服务台账》，及时在中央审批软件中填写办理信息，窗口不存在虚假录入的情况。按要求着装，值班时出示证件，将与党组织的正式关系转交中心，积极参加中心组织的各项活动。

4、规范办理。接受中心协调，确保对招商项目、代办项目等及时开通“绿色通道”和“实施特殊处理”。

1. 首先评估最好的。我局窗口工作人员吴立龙荣获20xx年第三季度“最美服务之星”称号。

2、表扬和奖励。 “黄山市民政局多渠道加强政府信息公开”、“黄山市民政厅民政之窗加强作风建设，进一步提升政务服务水平”，在安徽省民政厅网站上受到表彰报道民政事务。

20xx年，我局未发生扣分事件。

1.规范用工。我局各窗口及工作人员严格按照中心要求开展工作。工作时间标准化、证件发放、着装规范。窗户干净整洁，物品材料摆放整齐。工作日不喝酒不喝酒，保持了良好的橱窗形象。

2. 退回设备。我局窗口工作人员认真履行职责，将热情服务融入到窗口工作的始终，树立了友善、热情、高效的窗口形象，未发生返原单位情况。

3. 提出有效投诉。认真履行“诚信、规范、高效、满意”的服务承诺，办公窗口工作人员未发生投诉。

4、通知一次。我局坚持“一次性通报制度”，提高机关效能。对于需要服务对象办理或者咨询的相关事项，我局将按照政策法规和有关规定一次性告知服务对象规定的服务流程、申请材料、申请条件等要求。所有书面材料及受理事项将一次性通知服务对象。

5、处理物品的错误。没有因工作失误造成处理文件丢失。

6、违规行为处理。不存在擅自提高收费标准、增设收费项目或网约车费用、擅自从中心提取物品退回原单位处理等情况。

7. 回复服务人员的询问和丢失零件。落实“三严三实”要求，群众满意率进一步提高，没有发生因群众协商、漏项而敷衍工作的情况。

8、违反效能建设“八项制度”和中央“十禁止”规定。严格执行效率提升“八项制度”和窗口工作人员“十当十不”。不存在违法违规行为的检查和通报，中心举办的活动不存在缺席情况。

9、一票否决。不存在“一票否决”的情况。

民政工作总结【二】

为简化服务流程、提高服务效率、规范行政行为，太平镇党委、政府建立了廉洁高效的行政服务体系，全面优化镇政务服务中心服务环境，进一步提升了镇政服务中心服务水平。我镇的政务服务，更加方便了群众办事。

20xx年，太平镇政务服务中心动工建设，20xx年正式成立。 20xx年被列为区政务服务公开和政府信息公开示范点之一。位于镇政府办公大楼一层，总面积200平方米。

今年，文潭村、葛阳村成立了村级政务服务中心。按照设施统一、标准科学、功能齐全的原则，按照建设标准建设。他们由村委会干部、村干部、大学生村官组成。工作人员进一步认识到“居民不出社区也能办事，村民不出村也能办事”。

政务服务中心服务大厅现有8个单位，主要有：社会保障服务中心、林业站、民政、党团、计生站、计生办、国土资源办、农业服务中心。设立9个服务窗口。通过实施“五个一”，即一个集中、一个先锋评比活动、一个目的、一个党支部、一站式处理，全面提升我镇政务服务水平；便民服务大厅配备电子触摸屏、LED屏，可随时查询服务指南、显示相关服务信息等；服务大厅的服务窗口负责办理群众的审批、核查、办证等事项，并提供咨询、投诉等服务。

目前，服务大厅基本履行了窗口受理、按时竣工的承诺。进一步落实“牵头责任制”和“首问责任制”。人们进入大厅后，首先询问的人就是第一负责人。他们必须提供热情的接待。属于职责范围内的事情，必须立即处理。对不属于职责范围的事情，必须给予指导和服务。同时，大堂内部局域网发挥了很大作用，大堂窗口基本实现了“一站式”办公模式。 20xx年，服务中心共接待群众咨询1623件，受理事项1431件，完成服务事项1406项，发放材料4750份，有效方便了群众办事，达到了“赢得民心、稳定民心”的效果。 “暖民心、聚民心”，得到了群众的一致好评和广泛赞誉。

虽然我们做了一些工作，但馆馆运营过程中也存在一些不容忽视的问题。

1、人员不到位。各单位并入政务服务中心后，各单位派出一名干部作为服务中心工作人员。虽然这有利于部门、单位业务的办理，但基层干部有进村任务。所有干部都是“一刀切”。一票否决的计划生育、安全稳定三项任务，占用了干部大量工作时间。这就造成干部在兼顾本单位业务工作和政务服务中心工作的同时，顾此失彼，影响了政务服务中心工作的正常开展。

2. 资金没有保障。基层政务服务中心的运行主要依靠当地镇党委、政府的财政支持。政务服务中心每天处理各种业务，经营各种办公用品，包括各种电脑、桌椅等，设备的补充和维护，小到政务中心购买扫帚，都需要充足的资金来保证他们。但由于县政府接管了镇财政，非常有限的周转资金必须有一部分用于维持政务服务中心的运行。乡镇办公资金更是捉襟见肘，难以支撑中心的正常运转。

3、管理不规范。目前，乡镇政务服务中心大多由当地党委、政府直接管理。它们既不是乡镇直属事业单位，也不是派出机构。这很容易导致管理混乱。很多时候，政务服务中心只是办理查验，是文件的收发站。各级没有相对规范的制度，监管机制不健全。很多时候，政务服务中心的工作是在没有规则、没有证据的情况下进行的。

4、放权不到位。作为一个乡镇，独立完成的审批项目少，服务项目多。大部分最终由县决定，集中审批效果不明显。由于审批权限有限，有的仅作为咨询服务窗口。该镇“窗口”目前在县城局域网不通的情况下，很难与县城联合审核处理。大厅里真正能完成的事情相对较少。

民政工作总结【三】

今年，我们在县委、县政府的领导下，在上级残联的大力支持下，坚持“邓小平理论”和江泽民“三个代表”重要思想，围绕第十七次全国代表大会。锐意进取，团结拼搏，圆满完成上级交给的各项任务。

一、抓自身建设、促工作进展

在坚持“集体领导、民主集中、个人议事、会议决定”的民主集中制原则前提下，完善健全各项工作制度和学习制度，使工作有章可循。每月召开班组生活会和全体党员民主生活会，解决廉政建设和党风廉政建设中遇到的一些问题，讨论问题，按原则求团结，努力解决党风廉政建设中遇到的一些问题。统一。这样，人们的工作积极性大大提高，为完成工作任务奠定了坚实的基础。

二、实行工作管理科学化

将上级部门、县委、政府下达的各项工作任务指标细化分解，落实到相关部门和人员身上。明确责任、制定标准，奖好罚坏，把软任务变成硬指标。

三、加强政治学习、扎实推进各项工作进展

每周五下午是残联固定政治学习日，精心组织全体党员学习《邓小平理论》和“三个代表”重要思想。就胡锦涛提出的“八荣八耻”社会主义荣辱观进行了大讨论。我们在学习中发现了差距，在讨论中发现了问题。我们充分运用“批评与自我批评”这个利器来提高认识、明确方向。使班子成员更加团结，融洽了干群关系。

四、扎实工作、成效卓著

（一）康复工作

——完成白内障恢复视力手术200例，表观有效率85%，有效率90%以上。

——从市里获取了20项白内障视力恢复指标，并分三次派人到市里进行检测，确定手术人选。目前白内障手术已完成，为我县白内障患者累计节省费用4万多元。手术效果良好，深受患者好评。

——进一步加强了**县残疾人装备服务部建设，为我县残疾人零利润提供近百件残疾人用品装备，极大地方便了我县残疾人。

（二）教学工作

一是积极对残疾人投诉进行100%反馈。今年我们接待了近百名信访群众，信访群众满意率

90余名。我县被省评为“信访工作先进县”。

（四）加强基层残疾人协会建设

按照上级要求，我们首先选择了广川大枫林、杜桥草场等四个条件较好的村成立了残疾人协会，在滕阳等两个福利工厂成立了残疾人协会，建立了残疾人协会。残疾人相对集中。经过试点工作，我们建立健全了乡镇残联和全县16个乡镇的797个行政村。全县四个社区成立了残疾人协会，并设立了专职残疾人委员会成员，确保残疾人事务得到解决。管理，为今后残疾人工作打下坚实的基础。

（五）当好政府顾问，加强县域无障碍建设。

我们积极向政府汇报上级对城镇无障碍设施建设的要求，并与县建设局具体洽谈。今年全县新建20个公厕，全部按无障碍标准建设并投入使用。

五、明年的工作计划

明年的工作将紧紧围绕建设社会主义新农村、构建和谐社会的主旋律，结合工作特点，主要做好以下几方面工作：

（一）完成剩余行政村残疾人协会建设。

（二）加强残疾人的教育和教育。明年，伤残保险基金征收力争达到70万元，培训残疾人30名以上，新增就业40名以上。

（三）加强康复工作，力争两年内为全县500余名白内障患者全部免费手术。

（四）积极配合政府工作，努力将无障碍建设标准纳入县城建设规划。

民政工作总结【第四部分】

为更好巩固“双评”工作成果，成立了以民政局局长为组长的“正确开展、发展”民主评议工作领导小组，召开全员大会，制定《逊克县民政局“正确践行促发展”作风民主评议工作方案》明确了奋斗目标，提出在实际工作中全心全意为人民服务，服务弱势贫困群体谁最需要帮助，服务改革发展稳定大局；秉承“民政为民”的工作理念，服务大局、改革创新、与时俱进，主要领导负总责，班子成员各负其责，形成整体合力、推动民政工作发展。

在抓“两风”建设过程中，结合民政工作的特点和性质，民政局局长亲自组织全体干部职工学习“20个“正风促发展”民主评议省民政厅、民政局的实践.作风工作方案》、市委、市政府的《六条“高压线”条例》、孙克县委书记孙作勤同志《关于《加强党风廉政建设和作风建设》等相关书面材料，通过学习讨论、召开座谈会等形式，听取各种意见和建议，提高了整体认识。通过民主评议，树立了诚信、务实、高效、廉洁的良好形象。我们加强职业道德建设，自觉改进服务态度，推动文明行业创建活动开展。 《逊克县民政系统行为规范》和《逊克县民政系统八不准》用制度约束行为，加强干部队伍自身建设，提高干部队伍整体素质和整体水平在开展各项民政工作中，维护了社会稳定，民政工作更好地服务大局。

在“自查自纠”活动中，我们重点加强了四个方面的工作。

（一）勤政廉政方面，在学习查处过程中，结合自身特点分析违法违纪案件，剖析问题根源，做到提前预防、杜绝发生。滥用职权谋取私利、滥用职权违法违纪。

（二）在依法行政方面，在民政执法过程中，我们加强了拘留遣返、婚姻登记、优抚安置、城镇低保等方面的工作。依法行政，履行法定职责，依照法律、法规和规章办事，严格公正执法，正确行使权力，杜绝以权谋私，自觉抵制不正之风，实现公开透明，净化民政体系。执法环境。

（三）在机关工作作风方面。注重作风建设，大力倡导求真务实、艰苦奋斗的作风，坚持讲真话、办实事、求实效，联系实际工作落实、解决实际问题，高效率、高效率。要勇于正视矛盾、解决矛盾、解决矛盾，勤勉尽责，对人民负责。高标准、高质量完成各项任务。

（四）为人民服务。从坚持“三个我们”出发，文明服务、礼貌接待、热情服务群众、了解民情，深入基层调查研究，做好社会困难群体、城镇低保人员的服务工作，解决优抚安置人员的实际困难，加强薄弱环节工作。

民政系统在开展自查自纠的同时，开展“文明部门”创建活动，环境和工作作风明显改善。两个文明建设正朝着健康方向发展，推动文明产业创建活动开展。

民政局领导积极参加广播电视局举办的道德热线节目，宣传民政部门的职能、职责、工作范围和有关法律、法规以及国家有关政策和方针，接受咨询、帮助和各界举报，并定期给予答复。公布民政办事程序、举报热线，向社会发出意见建议信120封，收到信访5xxxx件；影响发展的问题得到解决，干部职工素质显着提高，机关工作作风和服务质量进一步提高。社会公众满意率达到10xxxx。

在“双考核”的基础上，进一步建立健全奖惩机制，制定了《逊克县民政局机关工作责任书》和《逊克县民政局婚姻登记责任书》 ”，明确了责任和权利，结合县人事局的国家公务员任用和考核制度，建立了有效的奖惩机制。年终考核不达标的部门，不能评为先进部门；不符合标准的部门不能参加先进个人评价，并将作为今后晋升和任用的参考。激励全体干部职工转变作风、艰苦奋斗、提高效率，让大家聚精会神、谋发展、办实事。

通过民主评议工作的开展，增强了全体工作人员的工作积极性，促进了民政工作的发展，受到了群众的好评和赞誉。

以上是我们对“正风促发展”民主评议工作的总结。按照上级的要求，还存在一定的不足。今后，我们一定要把“两风”建设作为工作的中心，做好“两风”工作，推动民政工作发展。

民政工作总结【第五部分】

一年来，在市局的精心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，镇民政办公室坚持“以人为本，解忧群众困难，服务群众”的工作理念。并按照民政工作总体目标和2015年工作重点，以优化服务、提高效率、强化管理等为重点，全面提升民生保障能力，拓展民生服务职能，推进改革创新管理，圆满完成各项任务。

一、201x年工作情况

（一）社会救助工作逐步完善

一、进一步落实城乡居民最低生活保障政策。按照国务院《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》、市政府印发的《XX市最低生活保障审批办法》等一系列文件精神及有关规定按照民政局规定，进一步完善了最低生活保障申请、入户调查、民主评议、审批等工作环节和程序。加强家庭收入核算，倡导诚信救助，确保低保对象进出。在阳光低保专项行动中，做到了真实、务实。召开民政联络员会议和各区负责人会议，落实责任，制定方案。对79个未安置村进行了入户排查、公告。严格按程序操作，对镇村干部享受低保人员及近亲属实行登记制度和责任追究制度。确保低保办理公平公正，坚决杜绝“人情保、关系保”，确保低保工作规范有序。截至目前，全镇共有农村低保人口1494人。

2.城乡医疗救助服务进一步优化。根据相关医疗救助政策，低保户、五保户、孤儿因病住院时，我们对其承担的扣除居民医保报销后的部分按规定给予医疗救助。

三、救灾工作进一步深入。对于火灾、自然灾害等不确定因素造成的家庭困难，我们按照规定，在灾害发生后24小时内及时收集证据、报告。今年，我们救助了2户因火灾而陷入困境的家庭，有效缓解了重大灾害群众的紧急情况。偶发性、暂时性生活困难的困境。

四是流浪人员救助服务进一步扩大。今年六一儿童节期间，我们走访了该镇7名孤儿，送去了现金和礼物，对全镇孤儿进行了详细排查并入账，对信息齐全的办理了手续。事实上，没有任何依赖支持。为疗养院两名无家可归者安排房间，保证他们的生活安全。

五是殡葬改革进一步推进。今年，我们充分利用市政府加强村墓园标准化建设的契机。以社区墓园为样板，加大免收基本殡葬费政策和建设标准化墓园效益的宣传力度。党员干部带头践行殡葬改革意见，鼓励有条件的村建设标准化墓地，要求6个墓地耗尽或无墓地的村规划墓地。现在，全镇没有墓地的村全部建有墓地，有8个村完成标准化墓地建设并通过民政局验收，发挥了引领和示范作用。社区公墓、土庄村公墓代表XX市欢迎XX民政局领导及其他县市民政局领导莅临参观，并得到了充分肯定。此外，全镇各村成立了殡葬委员会，由支部书记担任主任。每个村都有一名丧葬承办人。经过一年的规范宣传和政策引导，我镇殡葬管理工作不断深入，殡葬管理工作不断深入，殡葬文明节俭。举办葬礼的习俗正在形成。

（二）社区建设逐步加强

今年，该镇投资80万元，为中心社区和土庄、马王、竹宫等5个农村社区增添硬件设施、规范制度流程。完善便民服务中心运行机制，实现中心社区与便民服务中心、便民服务中心与市商务部门有效对接，为群众提供服务保障。

（三）双拥优抚和维稳体系建设逐步巩固

在确保全镇400余名优抚对象足额发放优待抚恤金的基础上，认真做好退伍军人补贴、烈士子女、伤残军人危房统计信息录入、安置等双重保障工作按照民政局的安排领取残疾人军人身份证。护理工作。此外，按照创建双拥模范城市的精神，今年我们利用各种机会走访了80%的优抚对象，了解他们的想法和生活状况，尽力帮助他们解决他们的困难，确保军队退役人员队伍稳定。

（四）养老服务体系建设逐步推进

1.推进养老院建设。今年，根据民政局领导的安排，我们积极争取上级敬老院消防改造资金4万元和镇政府扶持资金3万元，制定了敬老院建设规划。

改建方案和消防应急预案。所有老化线路全部更换，完成了用电双线路改造；消防水池和消防柱正在进行改造建设；新建车棚，新上压力罐；购买了3台冰柜、2台洗衣机和各种厨房用具，粉刷了外墙、栽植了绿化树木。改造后的敬老院已被潍坊民政局验收合格。现在敬老院焕然一新，老人的生活环境大大改善，为老人的生活起居带来了极大的便利。另外，为加强厨房管理，新增加了两名厨房工作人员。下一步还要增加护理人员，加强护理工作，为争创全国3星级敬老院打下坚实的基础。 2、推进日间照料中心和农村幸福院建设。根据省市出台的养老体系建设的意见，我们积极探索和建立以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老服务体系。积极向上级部门争取资金，制定优惠政策，鼓励、支持社会力量兴办养老服务机构，形成多元化投资、多层次发展、专业化服务的社会福利事业发展格局。我们积极推动有条件的社区和村居建设日间照料中心和农村幸福院。 （五）残联工作扎实开展 根据市残联工作安排，我们积极做好残疾人工作。今年残疾人办证100人，残疾人康复13人；发放轮椅11个；残疾人培训4人次，残疾人就业11人，残疾人脱贫资金8户共24000元；残疾人助学3人，残疾人子女助学56人；残疾人护理补贴132人，低保重度残疾人补贴199人；白内障筛查18人。 （六）地名普查工作圆满完成 成立了地名普查领导小组，选配了两名具有一定文字水平和熟悉计算机操作的普查队伍，按上级要求真实、完整、及时的上报了地名普查有关资料。 （七）认真做好其他工作 在防震减灾、地名管理、界桩界牌维护、社会事物等各个方面，我们也按照上级安排积极完成了各项工作任务。 二、工作中存在的问题和不足 一年来，虽然我们做了大量的工作，取得了不少成效，但民政工作直接面对群众，每项工作都与群众切身利益相关，在工作中也暴露出一些问题，存在一些不足。一是民政队伍建设需进一步加强，民政工作人员理论学习不够扎实、深入。二是工作中创新意识不够强，不能创造性的开展工作。三是满足于完成上级交办的任务，工作主动性较差。 三、201x年工作打算 在今后的工作中，我们将严格按照市局的要求，积极争取领导支持，加强民政队伍建设，加大下村入户的力度，摸清情况、了解需求，全力做好救助工作，着力解决民政服务对象的问题和困难，确保各项惠民措施落到实处，让的民政工作再上新台阶。 一是加强对民政联络员的培训，督促他们尽快熟悉业务，确保各项工作有序进行。 二是认真落实低保政策，严格按照程序办理，真正做到公正、公平、公开。 三是做好各项救助业务，保障困难群众的生活。 四是加强对敬老院服务人员的培训，做到持证上岗。对注沟敬老院进行卫生清理，争取上级资金进一步加强硬件建设，提高集中供养率。 五是加大农村幸福院建设力度，争取201x年新建农村幸福院5处并营业。 六是强化殡葬改革，倡树文明新风，落实上级政策，争取再建5处规范化公墓。 七是加强村界碑管理，争取上半年对所有界碑进行小广告清理并重新刷漆。 社会保障所的工作关系到老百姓的切身利益，是致力于民生的部门，主要包括：农村养老保险，失地农民补贴，失业再就业等项工作。201x年社会保障所在上级部门的指导下，乡镇领导的支持下，主要完成以下工作： 一、从5月初开始，社会保障所人员对全镇32个村领取失地农民补贴的人员进行了年检，在此次年检中，我们积极与村协调、组织，利用一个月对32个村全部检完。5月开始收取审核新征地块人员资料并审核新到龄人员申请表。6月底前完成所有应发放人员资料整理，并及时向上级部门打报告。 二、新型农村养老保险工作已步入正轨。我们每个月会严格审核到龄人员养老保险申请，对转企、死亡人员及时办理注销，并对一、二级重残人员进行审核上报。9月底开始到十月中旬完成了201x新农保费用的收缴工作。 三、从11月份开始，进行201x年第二次失地农民补贴发放工作，12月底之前完成各项工作并按时向上级部门报告。 四、在201x年，我们继续对未就业大学生，下岗人员提供失业证明，方便这部分人员享受到国家的优惠政策。 社会保障所在事情繁多的情况下，按时按质完成了201x年工作。在201x年的工作中，我们将继续发扬不怕累，认真负责的精神，完成社会保障所各项工作。 民政工作总结【篇6】 20xx年，在局领导和科长的领导与帮助下，与科室同志们密切配合，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项任务。现将一年来工作情况总结如下： 一、自觉加强理论修养，不断提高政治思想素质 为了成为一名政治合格、素质过硬的机关干部，我始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习自觉性。一年来，认真学习了党的十七届五中、六中全会及省、市有关会议、文件精神等重要内容，不断促进政治上的坚定和成熟。同时，为了进一步发挥民主党派的参政议政与民主监督作用，我积极参加所在党支部组织的各项学习与活动，被民革市委会评为20xx——20xx年度优秀党员。 二、刻苦学习专业知识，努力提高业务水平 社会福利和社会事务科工作涉及面广，政策性强，加上自己到这个岗位的时间短，缺乏相关业务知识，为了尽快更好地适应工作需要，我始终注重加强业务学习，不断拓宽知识领域，努力提高业务素质。一是积极向领导和周围同志们学习。学习他们为人处事之道。二是努力向书本学习。汲取营养，丰富头脑。三是注重在实践中学习。通过下基层，看实情，查实事，立足实际，锻炼分析问题、处理问题的能力。四是自觉参加各类业务培训。系统学习相关业务知识，有效优化了自己的知识结构。 20xx年，通过不断的学习磨练，各方面业务素质方面有所提高。一是在文字表达方面。目前，与科室业务相关的公文撰写比较熟练；二是在组织协调能力方面。能够围绕科室中心任务，协调各方面关系，较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三是在开拓创新上。一年来，在科长的领导下，与科室同志一道共同努力，通过不断创新工作方法，切实提高了科室工作的效率和水平。 三、牢固树立宗旨观念，保持良好工作作风 一是不断增强事业心和责任感，做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中，能够始终做到兢兢业业，任劳任怨。二是端正工作态度。力求严谨细致、求真务实、一丝不苟。三是时刻以从大局为重。在工作中，对局领导、科长布置的工作坚持从整体利益出发，不折不扣地抓落实。四是认真履行岗位职责，切实做好科室各项工作。 要想成为一名称职的公务员，关键是要能出色完成各项工作任务。因此，一年来，我时刻以此作为自己的工作目标，尽心竭力干工作，取得了实实在在的成效。一是基层政权和社区建设工作。以两办名义制定了《》，指导各区完成了省下达的城市社区公共事务服务中心和农村社区服务中心的建设任务，圆满完成了我市第八次社区居委会换届选举与“大学生主任助理”选聘工作，被省民政厅评为“全省第八次社区居委会换届选举工作先进个人。二是社会福利工作。以市政府名义制定了《》，完成了我市城市社区居家养老服务站建设年度任务及社会福利有关建设项目的 申报工作。三是社会事务工作。积极协助市殡葬管理所做好市殡仪馆改扩建项目的申报及项目前期工作。 四、严于律已，不断加强作风建设 能够严格要求自已，时刻以制度和纪律规范自己的一切言行，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，积极维护机关工作人员的良好形象。 一年来，我在思想上、学习上、工作上都取得了较大的进步，但我觉得，每一个进步，都离不开领导的关怀、指导和同志们的支持、帮助。同时，我深知自身也存在不少的缺点和不足，距离领导和同事的期望，距离工作的要求，还有很大的差距。如实际工作经验还需不断丰富，工作实践能力有待提高；开拓创新方面还需进一步加强等。今后，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，自觉做到在政治上、思想上、行动上与组织保持高度一致，以更加饱满的干劲，更加务实的作风，力争把工作做得更好。 二〇xx年xx月xx日 民政工作总结【篇7】 ，我们共新批各类社会组织24个，其中社会团体10个，民办非企业单位14个，并按时对全县各类社会组织开展了年度检查工作。二是依法加强婚姻登记管理与服务工作。上半年，我们依法办理结婚登记3146对，办理协议离婚登记250对，出具无婚姻登记记录852件，补办结婚证681对，补办离婚证7对。三是加强殡葬管理工作。县政府制定出台了《县殡葬改革实施意见》，教育广大群众文明办丧事、节俭办丧事，加大工作力度，继续认真做好新城区殡仪馆选址兴建工作。1-6月，梅山公墓安葬遗体82具，帮助运往外地火化遗体15具。四是继续开展“慈善情暖万家”活动，上半年，我们共慰问困难户76人，发放慰问金4万元;为除夕仍在住院的100位病人发放慰问金5000元;开展慈善救助44人，发放救助金12.75万元。五是进一步加强老龄工作，充分发挥老年大学敬老院分校的作用，丰实敬老院院民的精神文化生活，做好高龄老人高龄补贴发放的准备工作。1-6月，免费为全县251名60周岁以上老人(其中70周岁以上老人141名)办理了省老年优待证。 一是召开全体干部职工动员会，会上认真学习县委、县政府主要领导的讲话精神，认真学习县委“抢抓机遇，跨越发展”解放思想大讨论实施方案，统一思想，提高认识，结合民政，狠抓落实。二是制定民政局实施方案，成立组织，加强领导，将解放思想大讨论活动与推进各项民政工作有机结合，努力在工作理念上实现新提升，在民政工作上有新突破。三是一步一个脚印，扎实完成规定动作，确保大讨论活动取得实效。 一是召开全体干部职工会议，会上认真学习县委、县政府有关招商引资的新规定，动员全局人员积极参与，树立责任意识、大局意识，形成浓厚的大招商氛围。二是调整充实局招商引资领导组，制定局招商引资工作意见，进一步明确人员，明确分工。三是及时捕捉信息，及时跟踪联系，目前，我们已与多家联系，在新建老年康复理疗中心、农产品加工项目等方面正在积极商谈跟踪。 上半年，实现福利彩票销售额575万元，完成全年任务的56%。社会管理综合治理、“文明、卫生、园林”县城“三城”同创、机关党建、老干部服务和关心下一代、计划生育、党风廉政建设、扶贫工作、信访维稳等工作也都取得了明显成效。 为了更好的巩固“双评”工作成果，成立了以民政局局长为组长的“正行风、促发展”民主评议工作领导小组，召开了全局职工大会，制定了《逊克县民政局20xx年“正行风、促发展”民主评议行风工作方案》，明确了奋斗目标，提出了在实际工作中全心全意为人民群众服务，为最需要帮助的弱势贫困群体服务，为改革发展稳定大局服务;坚持“民政为民”，服务大局，改革创新，与时俱进的工作理念，主要领导负总责，班子成员各负其责，形成了整体合力，促进了民政工作的开展。 在抓“两风”建设的过程中，根据民政工作特点和性质，由民政局局长亲自组织全局干部、职工学习了省民政厅、市民政局《20xx年“正行风、促发展”民主评议行风工作方案》，市委、市政府《六条“高压线”规定》，逊克县县委书记孙作勤同志《加强党风廉政建设和工作作风建设上的讲话》等相关的文字材料，通过学习讨论，开座谈会等形式，听取了多方面的意见、建议，提高了全局的认识，通过民主评议，树立了廉洁、务实、高效、诚信的良好形象。加强了职业道德建设，自觉改善服务态度，推动了创建文明行业活动的开展。 通过评议建立健全了各项规章制度。年初，经局长办公会研究，全体职工大会通过，制定了《逊克县民政局首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制》、《逊克县民政系统行风行为规范》、《逊克县民政系统八不准》，用制度约束行为，加强了干部队伍的自身建设，提高了干部、职工的整体素质和整体水平，在全局开展各项民政工作中，维护了社会稳定，使民政工作更好的服务大局。 在“自查、自纠”活动中我们重点加强了四个方面的工作。 (一)勤政、廉政方面，在学习、查摆的过程中，我们根据自身特点，分析违法，违纪案例，剖析问题的根源，做到了提前预防，杜绝了以权谋私，利用职权违法乱纪现象。 (二)依法行政方面，在民政工作执法过程中我们加强了收容遣送、婚姻登记、优抚安置、城市最低生活保障等几方面的工作力度。在依法行政、履行法定职能，按照法律、法规、规章办事，严格执法、公正执法，正确的行使权力，杜绝了以权谋私，自觉抵制了不正之风，做到了办事公开、透明，净化了民政系统的执法环境。 (三)机关工作作风方面。重点抓作风建设，大力倡导求真务实、真抓实干的作风，坚持说实话，办实事，求实效，联系实际工作中抓紧落实，解决实际问题，高效率，快节奏，定下的事情立即去办，环环相连，高效运行,敢于面对矛盾，解决、化解矛盾，做到尽职尽责，对人民负责的态度。高标准、高质量的完成各项工作任务。 (四)、为民服务方面。以坚持“三为”入手，文明服务、礼貌接待、热心为民、体察民情、严格执行《逊克县民政局首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制》，深入基层调查研究，为社会弱势群体及城镇低保人员、优抚对象、“三难”人员做好了服务工作，解决了优抚安置人员的实际困难，并加强了薄弱环节的工作。 在自查自纠工作的同时，民政系统内部开展了“文明科室”创建活动，从环境建设到工作作风建设都有了明显的改善。两个文明建设朝着健康方向发展，推动了创建文明行业活动的开展。 民政局领导积极参加广播电视局开办的行风热线节目，宣传民政部门职能、职责、工作范围及有关的法律、法规，相关的国家政策、方针，接受社会各界咨询、求助、举报、定期答复办理结果，公布民政办事程序、举报电话向社会发放意见、建议征求函120份，接待上访5xxxx次;解决了影响发展的问题，干部职工队伍素质明显提高，机关作风、服务质量有了更大进步，社会和群众满意率达10xxxx。 在“双评”的基础上进一步建立健全奖惩机制，制定了《逊克县民政局机关工作责任状》、《逊克县民政局婚姻登记责任状》，明确了责任、权利，结合县人事局国家公务员任用、考核制度，建立有效的奖惩机制，对于年终考核不达标的科室，不能评为先进科室;不达标的科室不能参加先进个人评比，并作为今后晋级、任用的参考依据。激励了全体干部职工转变作风，努力工作，提高效率，使大家心思用到抓工作，谋发展，干实事上来。 通过民主评议行风工作的开展，增强了全局职工的工作积极性，促进了民政工作发展，受到了群众的赞誉和好评。 以上为我们在“正行风、促发展”民主评议工作中的总结，按照上级要求，还有一定的不足，今后我们要把“两风”建设工作做为工作的中心，抓好“两风”工作，促进民政工作的发展。