文员实习总结报告。

典型文章一般是怎么写的？文献写作是学术作品的重要组成部分。为了节省时间，您不妨在网上搜索一下类似的例子。下面的专题是Qubless小编特别为您推荐的《文员实习总结报告》。

文员实习总结报告【第1部分】

2018年6月27日，我开始在苏州福耀实习。这也是我第一次进入社会大学，一个我永远无法毕业的学校。

从一开始就应该脚踏实地地做好自己的工作。毕竟你没有工作经验。既然有机会，就需要在各方面锻炼自己。

否则，你以后做什么事都做不好。在我目前的工作中，我觉得与其他人相比，薪酬还是不错的。有时候我觉得很幸福，我不会和别人比较。工作并不难，很容易投入工作。关键是要学会善待人。如何说话、态度、做事。

由于经验不足，我在这方面还很欠缺。

现在我才明白在学校做一名学生是多么的伟大！迟早你要工作，迟早你要步入社会，迟早你要面对这些不可避免的事情。所以，现在我很珍惜这次学习的机会。多学点总比不学好。如果我花同样的时间，不妨学更多的东西，这对以后选择职业有很大的帮助。

我在这里的主要职责如下：

1、周日至周一，早上前台有清洁服务。

2、负责接听前台服务热线及来电咨询。重要事项应当认真记录，并及时传达给相关人员，不得遗漏、拖延。

3、负责来访人员的接待、基本咨询、介绍工作，严格执行公司接待服务标准。

4、晚上4：00到5：30之前准备当天的销售报表。

5、在做好本职工作的前提下，认真协助其他人员完成交办的工作。

在文员岗位上，技术劳动并不多，大部分都是琐碎、重复性的工作。因此，工作中遇到的挫折主要出现在：

1、与客户沟通不畅

2. 感觉困难，无法完成老板交给的某些任务

3. 与老客户的纠纷

4. 对琐碎和重复的任务感到不满

5.情感方面。

针对这几点我有以下分析方法：

面对挫折，不妨调整心态，缓解压力。古人云：“天要派人到此，必先劳其心志，劳其筋骨，饿其体肤，耗其体质，能做的就尽力而为。”去实现他无法实现的目标。”遇到问题要冷静分析。从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出挫折的原因，采取有效的补救措施，树立辩证的挫折观，始终保持自信、乐观的心态，认识到挫折是教训使我们变得更加明智、更加成熟，而正是失败本身最终创造了成功。

学会安慰自己，能够容忍挫折，心胸开阔，乐观向上，努力奋斗。他善于化压力为动力，改变内心压抑的状态，从而放松身心，重新争取成功，着眼未来。

当我们踏入社会时，我们会与形形色色的人打交道。由于相互利益关系和工作繁忙，很多同事不会像同学一样跟你打招呼。然而，有的同事表面上笑着跟我打招呼，暗地里却是尔虞我诈，不择手段，想踩着别人的肩膀往上爬。因此，走出学校后，我常常无法适应。

我想学校的名单追踪问题可能没有一个完整的流程，导致了一些名单争夺的情况，所以人与人之间的关系有时候会显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作态度。

因此，上班族情绪低落导致工作效率低下。他们每天只是等着下班早点回去陪伴家人。偶尔为同事庆祝生日或生病时温和的慰问有助于营造快乐和谐的工作环境。

我不止一次在电视上看到职场的危险，办公室同事之间的争执。作为一个新人，我想我能做的就是“低头多干，抬头少闲话”。而通过这次实习，我更加体会到了同学之间的感情是多么的珍贵。我不会发表评论，不会在背后议论别人，也不会与同事发生利益纠纷。

时间过得真快，在同事和领导的关心和支持下，在同事的帮助下，经过我的不断努力，我很快适应了环境和新的工作岗位。回望过去，我可以继承和发扬我的优点，我会继续努力。还存在一些不足，需要学习和改进。

我一直认为，中专学到的不是知识，而是一种叫做自学的能力。 “千里之行始于足下，参加工作后，我更加深刻地体会到了这句话的真谛。除了英语和计算机操作之外，课本上学到的理论知识很少用到。我负责作为一名文员，平时工作中只是接听电话、处理一些日常文件，几乎没有运用到所学的专业知识。

但在实习期间，通过认真观察和虚心学习，我初步了解了办公室文员工作的具体业务，拓展了所学的专业知识，了解了很多关于招生、培训、宣传等方面的知识。

这与我所学的专业密切相关。这次实习为以后的正常工作打下了坚实的基础。从个人发展的角度来说，对我影响最大的应该是我作为一个社会人的工作作风和我的工作作风。专业知识在工作过程中发挥着重要作用，因为这些都是我在学校从未接触过的方面。

在我们广茂学校的这些天，我们学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅。也开阔了我们的视野，增长了知识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础。可能是因为实习时间短，而且我不是文秘专业的缘故。我对一些秘书工作的理解只是肤浅的。我只是看着人们做，听人们谈论如何做。我无法亲身体验并详细处理一些任务，所以我无法理解它。其本质，但是通过实习，加深了我对基础秘书知识的理解。

认识到要做好日常公司秘书管理工作，不仅要注重管理理论知识的学习，更要注重实践与理论的结合。我们要在工作中更加努力，取长补短，虚心求教。我相信我在以后的工作中会更加游刃有余，表现得更好！无论在哪里工作，我都会努力工作！

文员实习总结报告【第二部分】

根据学校的教学计划，2009年4月20日至2009年10月20日，我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程。 6个月的实习让我感触很深，也懂得了很多。我收获了很多，亲身体会到了工作的艰辛、社会的复杂、实践的重要性、学习的必要性。实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步步进行，听从酒店领导的指导。我开始慢慢地工作，努力学习，积极工作。我掌握了酒店的基本业务流程，学习了酒单的日常操作规范，了解了一些粤菜的烹饪方法和饮食习惯，了解了广东人的日常餐桌礼仪。标准，亲身感受到标准化服务和个性化服务的需要，也对广东餐饮业有了初步的了解……

我受益匪浅，感触很深，深刻认识到学习和实习是紧密结合在一起、密不可分的。学习和实习同等重要，尤其是实习的重要性；当今世界，知识的竞争日趋激烈，知识的竞争日趋明显。在体验竞争越来越珍贵的酒店服务行业，物质欲望和发达的经济使人们的人生观、金钱观、价值观、利益观发生了巨大的变化，也使人们的精神追求发生了翻天覆地的变化。和物质享受。因此，对于刚刚起步、刚刚起步、前景光明的酒店业来说，更是显而易见。人们也看到了这个光明的前景。很多商家都把目光投向了酒店。因此，现在的酒店可以说是百花齐放、百家争鸣。星光熠熠。同时，对于我们这些学习这个专业并打算将来从事这个行业的人来说，也产生了无尽的动力和压力。也让我们清醒了很多，对我们这个行业未来的发展前景有了很多的认识！

1、起初的适应阶段

由于南北客观气候、经济、生活、人口素质等一系列外部因素的干扰，我不习惯那里吃饭，气候炎热，饮食不适，再加上开始工作和酒店环境。我和同事们不熟悉，花了近半个月的时间来适应和调整。这也是一次挑战我们、考验我们毅力的时刻。但同学之间的相互鼓励和酒店领导对我们的关心让我充满了活力。化困难为动力一步一个脚印地走下去，克服困难和挑战的信心和力量，领导的耐心指导，同事的热心帮助都在激励和鼓励我，尤其是那种发自内心的渴望进入尽快适应社会的风气，是我适应酒店、习惯生活、努力学习的动力源泉。

2、之后的积极工作，努力学习

根据工作需要，我第一次被分配到前台。那时我没有杂念，非常专注。酒店采取一一处理，逐渐了解到前台工作主要分为接待、客房销售、入住、退房和收费等。结算当然还包括为客人解答问题、帮助客人处理服务请求、电话转接、TAxxI外拨服务和机票预订服务等。另外，前台是与客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不是直接向楼层服务员提出，而是向他们首先联系的部门——前台提出。因此，前台也充当了整个酒店的协调中心。

客人的要求基本一致。缺少吹风机、缺少毛巾、需要衣架等等，这些通常都是小事，但有些客人会无理取闹。比如订机票时，客人自己说要订三张去北京。票是客人本人签字的，但当我们前台工作人员帮客人订票时，客人不承认自己订了三张票，并要求我们退还多张票的费用。虽然这不是我们的错，因为他有自己签署的确认书，但大堂经理还是要求我们承认错误并退还门票钱。我当时很生气，但俗话说：“顾客就是上帝”“顾客永远是对的”。这是酒店业家喻户晓的商业格言，我也深有体会。

酒店前台分三班：早班、中班、夜班。工作是轮换的，每周休息一天。除夜班两人外，早班和中班各三人。其中一名是专职出纳，另外两名则根据实际工作量分配剩余工作。这种安排比较宽松。工作量较大时，可指派一人担任收银，一人登记、销售，一人负责其他服务和联络工作。还可以缓解收银员的压力，让收银员头脑清醒，不出错。最重要的是，这种工作方式可以让新人快速积累经验。当工作量较小时，他们由主管同事指导。当工作量大的时候，他们可以吸收经验，快速成长。

我们一点一滴、一点一滴、日复一日地学习，并且不耻于提出问题。最后，我们了解了整个接待的基本知识。我也非常了解操作流程。然而，由于时间的推移，理论的掌握和实践慢慢结合起来，让我们也发现了酒店的一些缺点，同时我也饱受了酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，所以我还和一些酒店领导进行了理论辩论。尤其是不公平的工作安排以及对我们的心理偏见，让我们非常难以接受。两个月过去了。为了学习，我们开始主动申请转系学习。但由于酒店的立场和我们立场不同、兴趣不同，所以我们进行了正式协商。但最终给了我们一个部门交流和学习的机会。于是我申请调到客房部做一名低级服务员。这与我之前的工作有很大不同。前台是脑力活，客房主要是体力活。我开始学会多做少说。这样的工作也很好，很单一，很纯粹，没有竞争，没有烦恼。我学会了如何布置客房以及如何使其整洁干净。

随着时间的推移，在客房学习了25天后，上级要把我调到另一家酒店分店。本来是我自愿报名的，但在我不知情的情况下，酒店直接通知我送我去。我实在是不想去。但酒店强迫我去。我们曾经向领导解释说我们实习即将结束，希望能留在这里，在一个稳定的环境中学习。我们不想在上个月去适应另一家酒店的环境和企业文化。那样只会让我们更加困惑，也学不到任何东西，但酒店无法接受我们的建议，最后联系了学校。然而，在结果不明朗的情况下，酒店做出了解雇我的决定。我别无选择，只能离开。我结束了为期5个月的实习，学习了接待员工作流程和客房清洁的基础知识。至少我还是学到了在学校学不到的东西。

虽然实习只是我学生生涯中很短的一段时间，但在工作过程中，我并没有简单地出卖自己的劳动换取报酬，而是始终以学生的身份为他人服务，尤其是作为一名社会工作者。拥有爱还不够。我学到的是一种意识，服务他人的意识。也许我将来不一定会受聘当服务员，但这种关爱他人、为社会做出贡献的意识将永远存在。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的认识和熟悉。只有在现实中经历过，我们才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的那么美好。在酒店实习期间，曾经有一段时间我发现自己的想法和观点是如此幼稚，但后来我慢慢放下了。在大学里，我们只是一张白纸。只有通过实习，我们才能体会社会，体会人生。在前台这个不起眼的位置上，我能感受到社会上的人情、道理。我正在一点一点地积累社会经验，学习如何应对这个世界。涛，理解人际关系的复杂性是整个实习过程中最有价值的部分。在整个实习过程中，我不仅看到了自己好的一面，也毫无保留地放大了自己各方面的缺点和不足，这让我注意到了自己从来没有关注过的事情。

实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，我对酒店的组织架构和业务运营有了比较全面的了解。我接触过各种各样的客人。同时，我也结识了很多好同事和朋友。他们让我更加深刻。他们开阔了我的视野，教会了我如何适应社会、融入社会。它让我提前接触社会，了解当前的就业形势，为自己未来的就业计划提前做好规划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向提供了指引。

文员实习总结报告【第三部分】

20xx年8月x日至20xx年8月x日一个月期间，我在峨眉山金丰农产品种植销售有限公司担任见习办公室文员。峨眉山金丰农产品种植销售有限公司是一家农业生产企业。集农业技术开发、农业技术服务、蔬菜种植、生产、储运、物流配送、经营销售于一体的产业化企业。是四川省农业产业化龙头企业。公司位于峨眉山市胜利镇红星村。公司产品定位为绿色无公害蔬菜及其他无公害农作物。公司经营以市场开发为导向，以农业院校、农业科研单位为技术后盾。拥有产品研发、农业技术服务、农业投入品配送、种植、生产、仓储、运输、销售的完整产业链。暑假即将到来，作为一名大学生，我需要利用这段时间来提高自己的能力。大学是一个小社会，三年的学习过程是一个提升自己能力的过程，为我以后进入社会打下基础。这是我第一次正式接触社会、踏上工作岗位，开始了与以前完全不同的生活。每天按规定时间上下班。工作中，必须认真、按时完成工作任务，切不可操之过急、敷衍了事。

实习内容

我担任文员的职位。这一个月里，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部门的各项人事及日常行政工作。平时工作中打电话、处理文件，每天重复着单调乏味的工作。时间长了，我很容易感到无聊。每天只是坐着接电话、发传真等，还要复印打印办公文件、发传真、领取办公表格等，显得很无聊。工作虽然简单，但也不能马虎。你的一个小错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，所以你还是要认真完成。由于我是实习生，所以我必须早点去办公室打扫卫生。有时公司比较忙，晚上或者周末还要加班。虽然累，但俗话说：工作一两年，胜过读书十年。一个月的实习时间虽然不长，但我学到了很多做人、做事、做事的知识。

实习感悟

回顾自己在这里的工作经历，虽然有泪水、有辛酸，但最重要的是经历和收获。还记得我刚到公司的第一天。我认为第一天是最困难的。从学校到社会环境的转变，身边的人也彻底改变了角色，老师变成了老板，同学变成了同事，相处的方式也完全不同了。只有亲身经历过的人才能理解大家把你当人对待的感受。地方

为了尽快融入这个公司的环境，我必须更加努力地吸收这里的一切。刚开始工作时，我只是打扫办公室、复印文件。虽然是一个小任务，但是也锻炼了人的记忆力、速度和细心。工作几天后，老板对我的工作表现和态度有了一定的认可，并给了我一些可以独立完成的任务。例如，将文件发送给各部门领导或员工签名。

通过实习，我对日常办公室行政管理工作有了一定的感性和理性的认识。我认识到，做好日常的企业行政管理工作，不仅要注重管理理论知识的学习，更重要的是实践与理论相结合。是紧密结合的。当你第一次参加工作时，难免会感到有点累。每天重复单调乏味的工作，久而久之很容易产生厌倦感。一个小错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，但一定要认真完成。遇到困难时，要冷静分析，始终保持自信乐观的心态，学会安慰自己，包容挫折，心胸开阔，乐观向上，努力奋斗。他善于化压力为动力，改变内心压抑的状态，从而放松身心，重新争取成功，着眼未来。抱着这样的信念，我坚持顺利地完成了实习任务？/p

结束语

这次社会实践我还是很满意的。我的劳动成果得到了认可，也接触到了很多以前没有做过的事情，明白了很多事情。无论多大的公司，都需要一套完整、分工明确的管理体系。有时细节决定成败。想要给客户留下好印象，让客户满意，各方面都需要到位，比如：公司环境、公司文化。对我来说，无论在哪里，心态都很重要。我一直扮演的是学生的角色，但这次是工作人员的角色。我需要与同事和睦相处，完成领导交给的任务。通过实践，我发现思考非常重要。无论做什么事，一定要清楚自己做事的目的，怎样做才能最好，并且考虑得非常周密。我在实践中了解了社会，这让我学到了很多课堂上学不到的知识。我受益匪浅，开阔了视野，增长了知识，体会到了社会竞争的残酷。更重要的是，我希望自己能够在社会上变得更好。在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地充实自己的头脑，为自己今后进一步走向社会打下坚实的基础。这次实践非常成功。我相信我在以后的学习和生活中会做得更好。

文员实习总结报告【第四部分】

XX年2月至4月的两个月里，我在宁波海曙比特信息技术有限公司实习文员岗位，这是我第一次正式融入社会，踏上工作岗位，开始了与过去完全不同的生活。每天按规定时间上下班。工作中，必须认真、按时完成工作任务，切不可操之过急、敷衍了事。我们已经开始把民事责任扛在肩上，凡事都要谨言慎行，否则随时可能要因为一个小错误而承担严重的后果，付出巨大的代价，这已经不是一句话能解决的了。道歉和书面道歉。 “天下英雄皆吾辈，一入世，立刻晋级。”随着从学校到社会环境的变化，我周围人的角色已经完全改变了。老师变成了老板，同学变成了同事，相处方式完全不同了。在这个巨大的变化中，我们可能会犹豫、迷茫，无法立即适应新的环境。我们或许无法忍受公司之间残酷的竞争，也或许无法忍受同事之间冷漠的眼神和言语。很多时候我感觉自己没有被老板重视，所做的都是一些无关紧要的杂事。我的建议或工作没有得到老板的认可。当你没有取得成绩的时候，就会有来自各方面的压力，包括老板的目光、同事的嘲笑。在学校，在同学和老师的关心和支持下，我每天只是去上课，很轻松。俗话说：工作一两年，胜过读书十年。两个月的实习时间虽然不长，但我从中学到了很多知识，关于做人、做事、做事的知识。自学能力。我在大学学到的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”只有参加工作后，我才能深刻理解这句话的含义。

文员实习总结报告【第五部分】

20xx年6月19日，我以实习生的身份进入深圳市XXXX管理有限公司，首先担任客服人员。我在公司慢慢成长和学习，积累了经验，并于3月1日调到公司总部担任行政助理。 回顾实习期间的时光，我心里有很多体会。通过实习，我增长了知识，积累了经验，从概念上明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了自己解决实际问题的能力。实习期间，我遵守纪律，服从安排，积极完成上级领导交办的工作，学到了很多课本上学不到的知识，看问题的角度更高更远。

我是三月份才接手这份工作的。我的主要工作是行政人事档案和招聘工作。在这个过程中，我通过观看、询问、学习等方法对公司有了初步的了解。行政工作中具体的专业知识和技能，拓展了一些没有接触过的知识。为今后正常工作的开展打下了坚实的基础。从个人发展的角度来说，对我影响最大的应该是我作为社会人的工作作风以及专业知识在工作过程中的重要作用，因为这些都是我工作的方方面面。这是我在学校学习期间从未接触过的一个方面，所以我首先在报告中描述一下我在实习期间积累的这方面的知识和经验。

毕业实习是每个大学生都必须有的经历。它让我们在实践中了解社会，让我们学到很多课堂上学不到的知识。它让我们受益匪浅，开阔了我们的视野，增长了我们的知识，为我们提供了更加美好的未来。为今后社会的进一步发展打下坚实的基础。由于我工作的公司是深圳一家私营企业xxxx管理公司，所以一开始并不忙，也没有感到很累。主要是研究整理现有文件，更新公司的一些管理制度。第一天，我的背因为坐了一整天而疼痛。但几天下来，我就有点习惯了，每天都会向办公室的姑娘们学习一些这方面的工作流程。刚踏入职场，我才发现自己是多么的渺小。我还有很多不明白的地方，还有很多东西需要学习；虽然现在学的专业没有多大用处，但是我觉得自己应该多学点，就利用下班时间学习了人力资源管理，希望以后能学到更多东西。您还可以在工作中给予自己更多的控制权。我的工作并没有因为经验不足或经验不足而出现问题。

刚接手这份工作的时候，我还没有完全进入状态，而且因为心情烦躁，所以想尽快进入这份工作。当时的想法很可笑，以为一步登天就很了不起，所以工作中难免会遇到阻碍。难免会出现很多问题。当你解决不了问题而感到沮丧时，你就会生气，甚至想过放弃或哭泣。但当你静下心来想一想，你已经到了这一步；你已经付出了这么多。我无法回头，也无法轻易放手。这种心态一直支撑着我度过了很多困难，跨越了很多盲点。其实，没有工作，就应该踏踏实实做好自己的工作。毕竟你没有工作经验。既然有机会，就应该多方面锻炼自己。否则，你以后做什么事都做不好。我现在的工作还不错，可以学到很多知识，很容易进入工作岗位。关键是要学会如何与人交谈、自己的态度以及如何处理事情。由于经验不足，我在这方面还很欠缺。现在我才明白在学校做一名学生是多么的伟大！迟早你要工作，迟早你要步入社会，迟早你要面对这些不可避免的事情。所以，现在我很珍惜这次学习的机会。多学点总比不学好。如果我花同样的时间，不妨学得更多，这对以后的择业、工作都有很大的帮助。

在工作中，我非常感谢他们的相互理解。有不懂的地方就问领导，他会教你怎么做。因为你不明白，所以你有更多的东西要问和学习。那时我感到压力很大，也很害怕。领导看不起他，因为怕他认为自己做不好这种事；他无能。所以我一直很胆怯，直到有一天，老板向我指出了我工作中存在的问题，以及如何解决这些问题的思路和政策，并告诉我，如果我不知道该怎么做，我应该多问他们，多了解。那时我才意识到我的想法是多么错误。而且，我们在同一家公司工作的时候，大家都相处得很好，没有任何隔阂。有几次我要去武汉考试，向王老师、杨老师请了假。他们很体贴，直接批准了请假。这时，我感到很幸福；我遇到了这样一个很容易说话的领导。所以，我觉得我现在的工作还是不错的。最重要的是我周围的同事都很好。我心里没有多余的或不必要的压力，我可以很好地工作和学习。先找到工作，再选择职业。我现在需要训练自己。如果你努力学习，我相信通过努力你一定会找到一份好工作来报答你的父母和所有的老师。没有什么奢侈的要求。当然，现在培养自己是第一要务，何况现在的工资也不错。在这一个多月里，我学到了一些在学校学不到的东西。即使我理解了事情，有时一开始也做不好。现在做事不仅要有求教的态度，还要懂得取长补短。最重要的是“忍”，就是坚持。现在，虽然我工作的时间很短，但我发现我确实发生了一些变化，我比以前更善于与人打交道了。生活中难免会遇到挫折。没有失败的人生不是完整的人生。在行政助理的岗位上，技术劳动并不多，大部分都是琐碎、重复的工作。因此，行政上的挫折可能时常发生。

鉴于行政助理这个职位的特点，遇到挫折时，不妨调整心态，缓解压力，面对挫折。古人云：“天赋予人重任，必先劳其心志，劳其筋骨，饿其体肤，劳其体质，乱其行”。遇到挫折时，应该冷静分析，客观和主观地分析。目标、环境、条件等，找出受挫原因，采取有效补救措施。树立辩证的挫折观，始终保持自信、乐观的心态，认识到正是挫折和教训让我们变得更加聪明、更加成熟，正是失败本身最终造就了成功。

学会安慰自己，能够容忍挫折，心胸开阔，乐观向上，努力奋斗。善于化压力为动力，改变内心压抑的状态，才能放松身心，再次争取成功。处理和管理文件，以及及时列出项目的一些材料和项目，签署和批准劳动合同，讨论项目人员。招聘和面试是我在公司的主要职责。各种文件中，大多具有不同程度的保密性，各级秘书经常找领导看一些重要文件、参加一些重要会议。因此，行政人员在公共场所活动时应注意区分内部和外部，把握内部和外部的区别。有分寸，知道什么该说，什么不该说。准确性是对工作质量的要求。行政管理的准确，是指正确体现政策、正确表达领导意图、正确办文办事、言行有尺度、言传身教。在一定程度上保证了领导工作的准备。行政管理的准确性涉及多个方面。简单来说就是：文件要准确、工作要稳定、情况要实事求是、思路要慎重。要做到这一点，必须有认真的态度和一丝不苟的作风，切不可粗心大意。比如，办理公文时，要保证文件质量，措辞要准确，材料要真实，抄写要仔细，校对要仔细，每一步都不能出错——自由的。否则，将会耽误工作，甚至造成难以挽回的损失。实习期间，我既有收获的喜悦，也有一些遗憾。可能是因为实习时间短，又不是行政专业的原因。我对一些行政任务的理解只是肤浅的。我只看人们做事，听人们谈论如何做。有些工作我无法亲自经历和详细处理，所以无法理解。其本质。但通过实习，我加深了对基础行政知识的理解，丰富了自己的实际管理知识，使我对日常行政管理工作有了一定的感性和理性的认识。认识到，要做好企业日常行政管理工作，不仅要注重管理理论知识的学习，更重要的是实践与理论紧密结合。

通过工作的这段时间，我深深感受到自己的不足，我会

在以后的工作学习中更加努力，取长补短，但是又会坚持自己的目标，人的生命是有限的，价值是无限的，只有在有限的生命力创造出无限的价值观，让自己的人生不再是一个空白版，也让自己的人生观得以璀璨。 实习人：XX 20xx年X月X日 文员实习总结报告【篇6】 我于xxxx年12月01日至12月30日在茂名市xx工程公司进行了为期一个月的顶岗实习，现在实习已经结束。我在这一个学期的实习中学到了很多在课堂上很难学到的知识，对生活有了更深的认识，收获非常大，现在我就对这次实习做一个全面的总结。 茂名市利源电气工程有限公司是电白县X电局下属公司。从业人数：150人，经济性质：有限责任公司，主项资质等级：送变电工程专业承包三级。企业注册地址：广东省茂名市电白县工业园西区X号，邮政编码：5254xx，法人代表：戴X，注册资金：1205.04万（元）。 一、本从事资料员的主要工作 （1）会议记录。对每次的工程会议（或其他现场会议）旁听、记录，会后通过记录和工程师的汇总对会议纪要进行拟文，经项目经理确认后向参加会议的各方发出会议纪要，并在发文记录上签字确认。 （2）常规资料整理。整理制作检验批、报验申请与物资进场等资料，然后交给专业资料总工审批，审批后将资料分类整理，存档一份，其余的送往相关单位。有的时候文件需建设单位工程师签字确认的，则将文件送往建设单位项目部，交给建设单位负责工程师审核，审核通过后拿回审批文件存单，一份送到监理公司一份留给建设单位。对整理完成的资料进行汇总，按检验批、报验申请与物资进场等进行分类，后按时间或施工工序进行排序，登记台账装订入盒。 （3）通知单、联系单及违约金扣除单的拟文及发出。由总监或专业工程师口述问题，按要求对通知单、联系单或违约金扣除单进行拟文，后交予给总监或专业工程师签字确认，发往建设单位及施工组，并在发文记录上签字确认，最后存档。 （4）与建设单位与监理单位的沟通联系工作。收取建设单位的发文、施工图纸及其他往来文件并做记录。 （5）工程报表的汇总。通过施工进度计划以及各工程师统计的现场情况，对本月的进度、工程质量问题分析、质量问题的解决方案、进场材料台帐、监理行为统计等情况进行汇总并登记，交予总监审核，后发往总公司与建设单位。 （6）配单位各级领导及审查单位视察工程，现场拍照，下来做工作记录，或是做成工程联检依据。预备各种检查所需资料，各种施工行为的文件，现场各类实测的记录表，进场材料的审批，分包（供货）单位的资质审批等，做好检查前后的资料准备。 （7）办公室各类办公设备的日常维护与维修。 （8）实习中的其他工作 a、施工现场的实测工作。对实测数据进行汇总记录工作，最后计算出合格率。最后审批发送相关单位。 b、对进场材料取样、混凝土的试块送样进行监督工作。 二、实习过程 在学校时，我学习的是计算机系统维护专业，可以说对工程资料所涉及的程度为零，我能做的只是简单的资料录入工作，所以对于初次涉及的工程资料我还是很陌生的。刚接触资料员的时候，工程总监和资料总工给予我很大的帮助，他们教我学习了很多的岗位知识，特别是资料总工可以说是手把手的教我，帮我学习工程资料组建，各个资料来源和计量，我从一开始的只会简单录入工作到慢慢的会做各类资料，这样的进步是欣喜的，也是我这次实习的收获，虽然是一个全新的只是领域，但是通过同事的帮助和支持，我学到了很多的知识。 而我自己通过翻阅各种工程资料、从施工单位借阅资料来学习岗位知识。在实习前我具备一定的就是电脑应用功底，而现场文字资料的编辑对电脑编辑及文学功底又有更高的要求，我通过互联网查询、向总监请教，对自己的知识查漏补缺。例如最初写会议纪要时，即使会议上所说的话全部记录，但是对施工现场不了解，还是不能够写出一份合格到位的会议纪要，直到经过了一个月的学习与锻炼，到现在已能独立编写大部分文字资料。在这一个月的实习期间，我恰逢一期工程向城建档案馆交付竣工资料。借着这个机会，不单单学习了资料员需要交付的资料，还对施工单位的资料交付有了进一步的了解，让自己的知识又有了进一步的提高。 在实习的这一个月中，我不单担任了资料员的工作，还对施工现场的质量进行实测实量、部分栋号的地基工程旁站。在对现场质量进行实测实量时，我通过自己对工具的熟悉及实测规程的学习，现已能够熟练的使用各种质量实测仪器。学习了学校没有接触过的各类测量工具，可以说是有学会了一门新的技能，虽然只是初步的涉及，但也为我今后的就业开辟了一条新的道路。在我对地基工程打桩进行旁站时，体会到了工作的艰辛，对身心都加强了锻炼。充分的体会到理论与实际总是有部分的差别，我通过向现场工程师虚心求教，自学，上网查询相关知识，已基本能够很好的完成旁站工作。 另外在工作学习上，我学会多积累，多总结的方法。古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆。”在工地的实习中，我发现工程细节技术繁、杂、深。在这里好的记忆力是不足以与一支烂笔头相抗衡的，这就需要我们随时听，随时记。我们工程意识经验的质变就需要以知识积累的量变为基础。通过白天在工地上采集工程技术素材，晚上在写字台前整理资料，每天我都能在临睡之前享受“知识夜宵”，从而使得自己尽快的成长起来。 三、实习总结 一个月的实习期虽然很短，却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。同时对管理这方面也有了实际操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。并且在那里经过半个月的培训让我知道对一个企业而言，得控则强，失控则弱，无控则乱。企业经营好比一湖清水，管理规范好比千里长堤。水从堤转，才能因而得福，如果大堤本身千疮百孔，水就会破堤而出为祸一方。军中无法，等于自败，企业无规，等于自乱。经过这一个月实习下来，使我受益良多，具体的实践体会如下： 1、是要有坚定的信念。不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们实习生实际操作，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。其实对于些困难我们要端正心态，对于我们前进道路中的困难，取决于我们踏脚的位置，那样困难也能变成我们飞速成长的跳板。 2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。 3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。 4、要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。所以，绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。 5、要多听、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。 6、要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。 总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的。 在学校里学到的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就说如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得这期间的实习更加有意义。 此次的毕业实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。为以后自己的奠定了坚实的基础。 文员实习总结报告【篇7】 这次的人事文员实习，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。 再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。 人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在： (1)与上司沟通不好; (2)上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;（NnS88.cOM 活动范文吧） (3)对琐碎重复的工作感到怨烦; (4)与上司发生争执; (5)情感方面。 针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。 通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!