1、整理基本信息，及时向工厂汇报客户信息； 2、把“管理”融入“服务”改进工作，着力打造服务型职能部门；今年xx年xx月xx日是一年期合同护理人员理论技能考核日。 xx月xx日，内分泌科护士宋婷婷左大脚趾肌腱损伤石膏外周固定治疗后的第xx天，xx日是VIPx病房护士楼丹爷爷的出殡日。了解这些情况后，护理部为他们选了地点并预约入住护理部（医院一楼）。设立独立考场，安排x名监考人员进行理论和技能考核。在严格管理的同时，我们更注重融入真挚的情感。 3、对在职人员进行三项基础培训并组织理论考试。 4、做好护士长的工作计划、上岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育和基础护理知识，对新入职的护士和合格的护士进行护理技术操作考核该工作将被给予该工作。 5、科室每月召开假期座谈会，广泛征求患者意见，满足患者要求。 6、准确了解临床科室对护理工作的需求，及时弥补不足，提高服务水平； xx年初，护理部组织召开了外科全体护士长协调会，规范术前准备工作，提高手术室接待效率； xx年晚上，我到夜间护理队进行调研，规范工作流程，提高工作质量。将《护理部服务质量满意度调查表》、《护理服务质量满意度自查问卷》和《护理服务质量调查表》发放给全院各科室护士长和全体护理人员。 7、面对客户时，注意不要只谈论产品。 8.继续将左右两侧对折。折叠完后，再对折一次。您可以根据需要折叠多次。 9、用剪刀沿着线慢慢剪，如图。 10、由于各种原因，有时难以协调处理工作相关问题。 11、坚持护士长手册的记录和考核：护士长手册应在每月前提交护理部考核，并根据适合自己的年度计划、季节安排和月度计划督促实施。部门，并对实施效果进行监督评价。请护士长对每月的工作进行总结，以便总结经验，开展工作。 12、我们在拥有老客户的同时，还要不断开拓更多优质的新客户，让我们的产品销往更广泛的地方。 13、切实落实岗位职责，认真做好工作。 14、遵守检查制度： 15、夜间护理组负责夜间及节假日医院各临床科室入院患者的陪同、护送急诊检查工作。例如：胸片、CT、B超等辅助检查，夜间、节假日为住院患者采集和运送实验室标本，采集和运送药品和血液制品等。白天（节假日）平均工作量为xxx -xxx次，晚上大约xxx次。铃声响起就是命令，病房随叫随到，为临床护理工作提供直接支撑。将时间还给护士，护士还给患者，服务患者，真正实现“一站式”服务和“无缝衔接”服务。间隙”过程。 16、计划不合理，偏离客观实际，盲目寻找客户。有时会错过很多潜在客户。 17、组织护士长外出考察，学习姐妹单位先进经验，拓展知识面：月底派出三个病区护士长参加国际护理新进展学习班。研究结束后，他们向所有护士报告。 18、加强产品价格和质量管理，杜绝不合格产品上柜。 19. 出售意愿不够坚定，出售意愿不够坚定； 20、加强多方面的知识学习，开阔视野、增长见识，采取多种方式提高业务水平，将销售工作与沟通技巧结合起来。 21.您必须了解自己的产品；您必须掌握自己的知识结构、市场、社会、人文、沟通技巧和知识；你需要有坚强的信念来支撑你的事业，在面对复杂的人、复杂的社会时，对待复杂人的方式能否与自己的价值观有效一致、兼容、融合；专业的营销理论和技术；正视成功和失败，总结经验。这是营销行业每个人都必须做的事情。 22、要充分了解建材市场相应行业；掌握自己产品的功能尤为重要；不能太信任客户，要主动；关注竞争对手的动向。 23、科室每月定期召开一次工间座谈会，广泛征求患者意见，最大限度满足患者要求。 24、每月检查护理质量并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 25、始终坚持安全工作，时刻牢记安全是立业之本。 26、与医疗部门合作，聘请专家讲授骨科医学、外科知识，提高专业知识。 27、全院实行全程护理分组，从亲切热情的入院指导到清晰的健康教育。职责明确、落实到人、服务到位，让患者真正实现自己的“中心”地位和整体护理的作用。大多数患者称赞其好处。真正达到了用技术吸引患者、用服务留住患者的目的。 28、今年医科大运会，第四医院代表检阅广场的英雄风采，赢得了与会嘉宾的一致好评。参加的xx护理人员以积极进取的态度展现了第四医院人民自强不息、勇往直前的精神。精神面貌。 29、全院护理查房示范由心胸心胸病区和心胸病区二病区开展。分布在整个医院。各科室每月进行一次护理查房，由护士长主持，有效纠正了临床的“重操作”。 “轻沟通”“只有沟通形式，没有沟通效果”，提高护理人员的临床技术水平，以个体高素质促进整体素质的提高。 30.加大护理论文科研投入，加强学科建设。 31、坚持床边交接制度和晨间护理，预防并发症。 32、提款时与客户确认对账清单并确认退货，及时将开票信息发送给财务部门，完成开票事宜，最终确认客户财务部门已收到税款开具发票并要求及时安排； 33. 管理工作 34、品牌储备不足，下架或需要淘汰时没有有效替代品牌，影响调整进度； 35、勤奋，不偷懒，找问题，不找借口。心态积极，遇到困难决不退缩。 36、首先准备一张长方形的彩纸、一支笔、一把剪刀。 37、维护老客户，与他们保持定期联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外，还要向客户介绍公司的最新产品，以确定客户是否有需求。 38、利用场外促销机会，提高品牌绩效，增强供应商信心。 39、组织全体护士分别于月、月在温岭宾馆、万昌宾馆参加礼仪培训。 40、由于管理经验少、时间短等原因，虽然我能充分认识管理工作中创新的重要性，但创新意识还不够强； 41、认真执行骨科护理常规和显微外科护理常规，坚持填写各种信息资料登记簿，配备手术处置托盘5个。 42、加强与各品牌厂家的有效沟通，利用工厂资源提高销售业绩； 43.继续开展健康教育，向住院患者发放满意度调查表。满意度调查结果（定期或不定期考核）均在%以上，并对满意度调查中存在的问题提出纠正措施并选拔护士。 44、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。 45、宽严结合，使你的自我管理风格更加成熟。 46.完善制定了《合同护士管理制度》，在管理培训、考核等方面给出了明确的规章制度，做到有章可循。建立了约xx万题的护理理论考核题库。各个级别和类别的护理评估都是从该题库中随机选择的。护理部会同人力资源部对各级护理人员面试采取现场抽签、排名制度，确保公平、公正的竞争原则，使服务流程公开、透明。 47、产品质量问题在批量生产中很难避免，但大家都希望减少产品质量问题的发生。据统计，上个月就有十几起客户投诉我们产品质量问题的案例。我们来看两种情况：x(x)H 单击钉子。由于在实际量产过程中底钉不够锋利、穿透力不足，客户在打钉过程中出现了大量底钉歪、断、变形的情况。 48、做好订单跟踪：下订单后，必须确认工厂是否已安排订单，了解所订购产品的生产流程，确定产品是否能按时发货，最后确定是否可以发货。客户准时收到我们的产品； 49、与医疗部门合作，聘请专家授课，传授骨科医学、外科知识，提高专业知识。 50、有针对性地联系大型销售活动，如百丽旗下BOSS休闲鞋五大品牌、利郎赛兔羊绒等； 51、始终保持良好的工作态度。 52. 对面部表情的观察因人而异。 53、明确任务，积极主动。 54. 订单发送不活跃。有些顾客不知道匡光欧诗曼在搞活动。店内公告不频繁，赠品供应不及时。由于一个人无法胜任这项工作，一些客户就流失了。连续几天的阴雨天气，顾客很少。上述因素是人为影响的，将在以后的工作中予以纠正。 55、加大活动力度，搞好节日经济； 56、6月初，对全院合同护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的进一步强化培训，特别是护理技能考核和xx技术操作；每个人都必须通过标准才能完全胜任。重症患者的监测和抢救。 xx年xx月xx日，我们利用两天休息时间，会同人力资源部对医院xxx批合同护士的护理技能进行定期考核。 57、坚持护士长例会制度：按照三级医院要求，每周召开护士长例会。内容如下：安排本周工作重点，总结上周工作优缺点，提出相应整改措施，提高护理绩效。将质控检查情况反馈给护士长。 58、组织护士长外出考察，吸收兄弟单位先进经验，拓展知识面：月底派出三个病区护士长参加国际护理新进展班，并在研究后向所有护士报告。 59、每月检查护理质量，及时反馈，不断提高护士长水平，要求大家做好护理工作的规划和总结。 60、遇到问题时站在他人角度思考的能力有待进一步加强。 61.对新入职护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育以及基础护理知识、专科知识和护理技术操作考核。通过工作的人将获得就业机会。 62、遵守护士长手册的记录和评估： 63、实行xx小时不间断管理。护理部主任、副主任每周六、周日对全院各科室进行护理查房。其他工作人员周一至周五值班，直至治理和医院管理年检期间，每晚安排x天护理人员协助急诊科工作；每晚x:xx-x:xx安排x护士长进行全院夜查房；护士长月报制度（内容：护理纠纷/月度护理失误/月度等），防止差错和事故，保证信息畅通。 64、护理部重申了各级护理人员的职责，明确了责任护士、流动护士等各岗位的责任制和护理工作制度，杜绝了患者更换输液袋时丢失针头的不良现象。 65、上半年工作回顾和总结。责任区域内夜店总数（农大/桃海商业步行街/师大和平路夜店）为： 雪花覆盖之家： 黄河覆盖之家： 青岛覆盖之家： 金威覆盖之家： 金威覆盖之家：燕京：主场啤酒容量为：kl 雪花占用：kl 黄河占用：kl 青岛占用： 66、对于老客户、重点客户和潜在客户，保持定期的联系和沟通，稳定与客户的关系，取得更好的销售业绩。 67. 内部环境分析。公司战略的正确性和清晰度是指公司对产品价格、促销、品牌等资源的匹配程度。 68、由于产品知识的缺乏以及业务水平的限制，我在与客户的沟通过程中无法很好地说服客户。对此，我还需要继续学习，提高自己的产品知识，提高自己的业务水平。 69、当月举办羊绒节、靴子节，带动客流，增加销量。 70、护理部重申了各级护理人员的职责，明确了各岗位责任制和护理工作制度。比如，责任护士、巡回护士各司其职，杜绝患者自换吊带瓶、自拔针头的不良现象。 71、培养护士长的理性思维和科研能力。 6月初，组织全院护士长参加省某协和医院资深专家主讲的x日护理人文综合培训班，哈尔滨卫生学校xxx校长讲授阳光性格培养以及思维模式的训练。 20xx年中旬，聘请在护理研究领域颇有造诣、享有盛誉的哈尔滨医科大学护理学院副院长赵秋丽，为全院护理人员进行护理研究选题和论文写作的讲座。医院。此次培训结束后，护理人员反应良好。他对护理科研如何选择和设立课题有着深刻的认识和理解，对我院护理科研的发展起到了积极的推动作用。 72、继续开展健康教育，向住院患者发放满意度调查表，满意度调查结果（定期或不定期考核）均在%以上，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施，评选最佳好护士。 73.坚持x度床边护理和晨间护理，预防并发症。 74、为保证护理工作安全、协调开展，确保满足患者的服务需求，要求一些工作量大、重症患者多的科室护理部增加双班倒或增加轮班制。夜班间断，制定了各护理单位的人力配置原则，合理配置。护理人力资源达到最佳绩效。 75、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销活动； 76、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培育； 77、下面是打开后的完成图。 78、外部宏观和微观环境分析：行业发展现状及发展竞争对手状况及趋势预测、区域市场状况及发展渠道组织及关系状况、消费者满意度和忠诚度总体评价。 79、先将彩纸左右两边对折，如图所示。 80、为了有效提高护理人员的沟通能力和掌握沟通的艺术，提升医院在患者心目中的声誉。 6月初，全院护理人员进行了主动服务意识沟通技巧的理论学习和礼仪培训。 xx年6月，护理部xxx主任重点进行护患沟通技巧和病例分析，从日常护理服务中进行选择。许多常用的经典沟通案例用教学方法潜移默化地启发每一位护士，引导他们科学有效地与患者沟通。为规范社区护理工作，对萨满等x个社区的xx名护理人员进行了为期两周、有效的素质培训；采访患者及家属，广泛听取他们对医院护理工作的意见和建议。本次检查结果显示，大部分病区护患沟通质量良好，特别是部分病房沟通效果相当有效。 81、严格执行公司渠道细分分销制度，提高现有一级渠道的服务能力，弱化二级渠道，实现对终端的有效控制。将各种促销政策落实到终端并根据不同终端情况灵活实施，减少终端对政策的依赖，控制产品销售价格。在街道和重点区域布点，增加产品和消费者的可见度，提高产品认知度。因此，区域覆盖率由去年的%提高到%，份额由去年的%提高到%。 82、组织做好各类店庆任务，与供应商沟通最大化活动，积极联系货源，准备部分品类的特价销售（以男装、羊绒为主）； 83、6月中旬开始，护理部对全院护理人员进行了两批强化核心系统培训和现场护理技能实操（内容：静脉输液、吸氧CPR）。利用午休时间分批对全体护理人员进行培训。医院护士长和护理人员根据打击非法行医专项行动检查内容和医院管理年度工作目标及相关指标，进行了笔试。 xxx年6月，共对全院各级xxx护理人员进行了不同层次内容的“三基三严”理论考核。护理部对效果不理想的人员进行了为期一周的强化培训。 84、来自竞争对手的强大压力使自己的优势无法凸显。 85、与客户交谈时主观认识不足，思路不清晰； 86、在工作和生活中，与人交流时，说话的方式需要进一步改进。 87、以监控整体护理措施落实情况，推动质量持续改进为目标，设立护理质量监控组（分为x组、护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组） ）建立了将检查指标量化，每月组织全面细致的护理质量检查，细化到供应室清洁设备质量；对检查结果进行整理，列出管理水平，增强部门团队凝聚力。 88、然后，我们在折叠好的彩纸上画出要裁剪的图案，如图所示。 89、认真执行骨科护理常规和显微外科护理常规，坚持填写各类信息登记册，配备五类手术治疗板。 90、协调交货期的能力不够强。一些交货期比较紧急的产品往往不能很好地满足客户的需求。交货期一再推迟，有的产品甚至需要20多天才能完成。这种情况引起了一些顾客的投诉。工作组织性不够，工作过程中经常出现一些错误；时间的分配和利用不够合理，大大降低了工作效率；主次工作内容不能很好区分，影响整体工作进程。 91、开展在岗人员培训，组织理论考试。 92、员工主动服务意识有待进一步增强。 93、力争护理科研取得突破。 94、强化服务措施，部门服务水平显着提升 95、每月组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 96、坚持护士长例会制度： 97、在与客户沟通的过程中，对客户的过度依赖和信任导致一系列不良反应。我感觉自己的业务能力和适应能力还有很大的提升空间。 98、以“创建温暖穿刺月，春风抚面暖心”为主题，参加xxxx医院春风行动，并向全院护理人员发放了本次活动倡议书医院方面，号召四家医院的护理人员要以积极的心态，把握机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质量。 99、积极参加哈尔滨电视台医学档案节目组主办的“超级护士”比赛。我院选派xx名优秀选手参加本次比赛。 x个月后xxxxx

xxx日x日预赛中，来自xx参赛医院的xx名优秀选手被选拔进入预赛。我院共有x名选手入围（刘爽、关林耀、常子楠、工部、袁林、刘露露、崔冰冰），其中初赛共发放直升卡xx张，我院荣获累计进入前列

100. 我院护理人员外语水平总体不理想，有待提高。

101、服务流程标准化、日常工作制表、检查工作正规化、销售指标细分、早会培训、例会、服务指标考核

102、继续贯彻护士行为规范，将护士文明用语落实到日常工作中。

103、房子的解释不到位，与客户谈实施的流程不到位。

104. 遵守检查制度：

105、努力保持和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪，规划员工在店内的职业发展。由于区域市场萎缩，同行竞争激烈，价格不断下降，我们仔细审视、综合市场情况反馈信息，激发销售热情。同时，我计划认真学习知识、技能和销售实践，提高自己的理论知识，努力不断提高自己的综合素质。

106.在日常工作中继续落实护士行为规范，落实护士文明判罚。