培训业务总结。

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培训业务总结第1 章

短短五天的训练一眨眼就过去了。这五天虽然短暂，但是却很充实。在紧张的时间安排和教学专家的细心讲解中，我对人防工程的相关内容有了初步的了解，受益匪浅。

首先是人防工程的重要性和长期性。人民防空是国防的重要组成部分，是全民的长期备战工作。这是防止敌人突然袭击、保护人民生命财产安全、减少国家经济损失、有效保存战争潜力、夺取未来反侵略战争胜利的重要战略举措。二是人防工程的构成和分类；主要由围护结构、防护层、防护设备、施工设备、建筑装饰、主体及口部、密闭与非密闭区域、智能系统八部分组成。并按照建筑形式、挖掘方式、防空武器威胁情况、战时使用功能四种方法进行不同的分类。在专家讲师图文并茂的讲解中，我对人防工程的各个部分和分类有了比较直观的了解。

三是督导工作内容；主要包括人防建设监理的质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、安全和文明施工管理。在人防工程监理质量控制讲座中，我初步了解了人防工程各部分的作用、原理以及监理质量控制的要点；基本了解了防护用品全过程安装工作的重要性以及防护用品安装质量控制。中国生产

产品安装质量要求、安装工作应制定的施工组织计划、安装质量验收标准等，以及防护用品的作用和分类、防护用品的发展概况、技术要求等。防护用品的标准和质量要求、工程验收时间防护用品的质量检验项目、防护用品的常见质量问题以及一些生产和安装情况；对规范中的术语、符号、公式、图表有全面、正确的理解，理解规范的关键内容和有关方面。对督导工作相关内容也有了新的体会和感悟。这让我认识到：作为一名主管，最基本的应该是提高自身的职业素质，加强自身的专业学习。如果你不清楚这个领域，你怎么能监督别人呢？

最后，我一个比较深刻的体会是：一定要有上进心和责任感。有不懂的地方要虚心学习，向有经验的技术人员请教；要做好进场材料、设备、部件的监督和质量控制，杜绝不合格材料用于人防工程。违反规定的，责令建设单位改正有关规定、有关技术标准和工程建设强制性规定。只有一个有上进心、有责任心的人，才能对家庭、对公司、对社会有利！千里之行始于足下。培训结束了，但真正的学习才刚刚开始。我愿意在今后的人防监管工作中深入学习，胜任工作，为民防和国防事业做出自己的贡献！

培训业务总结第二章

今年以来，国家卫生部先后发布了消毒供应室和医院感染相关的六项规范，以及近期发布的《医院感染疫情报告和处理标准》等行业标准和规定，以期更好的达到预防和控制医院感染的发生，医院感染科于20XX年10月22日下午对临床科主任、护士长、医院感染控制人员进行了医院感染知识培训各科室的医生和护士。目的是提高医务人员对新规范以及临床实施过程中需要注意的问题的理解。培训详情如下：

1、结合我院实际情况，从建筑、设备设施、员工医院感染防控意识等方面进行一些介绍、总结和评价。

1、从医院建筑结构布局来看，用图片让大家了解我院对于医院感染管理的建筑要求中的一些不足。医院建筑陈旧、结构单一，大部分布局程序不符合规范和相关法律法规的要求。例如，消毒供应室的建筑结构导致人流和物流不规则，无法规范和隔离供应室的洁净区和脏区。门诊注射室空气流通有问题。除了能够暂时对垃圾进行分类收集外，其他方面如建设要求以及距生活区、诊疗区的距离等都无法满足《医疗废物管理条例》的要求。各科室业务空间紧张，导致部分医院感染措施无法有效落实。

2、清洁消毒设施设备不足。比如没有高压水枪、高压枪等清洁消毒烘干设施，没有带光源的放大镜等，这使得清洁消毒成为医院感染的隐患。

3、医务人员院内感染知识和防控意识存在问题：手卫生落实、院内感染诊断、抗生素使用等方面存在不重视的问题，短期内难以改变学期。

4.纳入今年1-9月医院感染病例监测、抗生素使用统计、病原学监测、环境监测、手术部位感染和导尿管相关尿路感染持续监测、个人防护和职业暴露简介并给出了其他情况。

2、学习卫生部法规及行业标准

1、20XX年颁布实施，结合我院多重耐药菌监测情况和存在问题，对防控中需要注意的问题进行说明。提醒各部门今后发现、报告、预防多重耐药菌时需要注意的事项，如按照卫生部的要求及时报告并采取相应的防控措施。

2.《医院感染诊断标准》：了解我院医院感染常见疾病的诊断标准，得出医务人员需要注意的一些方面，以及我院可能出现但尚未出现的一些情况到目前为止发生的事情。注意疾病，如新生儿脐炎等。

3、《医院感染疫情报告处理标准》，借鉴卫生部的标准，对我院感染疫情的相关制度和报告程序进行了一些说明，提请各科室人员注意发生感染疫情时应及时报告。及时报告，以便医院及时启动应急预案，开展各方面防控工作，做出诊疗决策。

4、《医务人员手卫生标准》：再次强调手卫生在预防和控制医院感染中的重要作用，了解手卫生标准的详细内容，以及手卫生设施和执行情况的一些不尽如人意的地方在我们医院。的指示.

5、《医院隔离技术规范》主要强调针对多重耐药菌的隔离措施，以及加强诊疗过程中的个人防护措施、遵守无菌操作流程、隔离防护措施的时机和选择防护装备。内容。对其他相关内容也进行了重点学习。

六、由于《医院感染监测标准》大多由医院感染科专职人员执行，本部分仅对执行要点进行一般性说明。

7、与消毒供应中心相关的三个规范：管理规范、清洗消毒灭菌技术规范、清洗消毒灭菌效果监测规范。主要从医院管理、建筑、基本原理、设施等方面进行讲解，并结合医院实际情况以及今年以来实施集中管理和清洁消毒的一些情况，以便临床科室对此有一个大致的了解。了解清洁、消毒、灭菌技术在医院感染防控中的重要作用。

3、培训结束前，医院感染管理科负责人再次强调了医院多重耐药菌及医院感染病例的上报工作，希望各部门高度重视这项工作。他还对20XX年医疗质量大游行中医院感染检查要求进行了总体说明。

培训业务总结第三章

在医院里，护理人员是与患者接触最多、最早、最密切的工作人员。护理人员的素质和形象直接影响医院的形象。人们常说“三分治疗，七分护理”。这句话虽然不太准确，但却体现了护理工作的重要作用和地位。护士为人民健康做出了积极贡献，受到社会尊重，被誉为“白衣天使”。 20XX新的一年，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入到更加实际、具体的工作细节中。在管理形式上，我们追求“以患者需求为服务导向”，在业务上，我们注重知识。更新和积极吸收多学科知识，在队伍建设中强调知法守法、文明规范服务、为患者创造良好的培养环境，逐步将护理人员培养成为管理者、教育者、护理者和研究者特别制定20XX年护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1、加强相关知识的学习和掌握，定期组织护士授课，实行轮流讲课，进行规章制度和业务培训。如果遇到特别困难的情况，可以通过请医生教你来更新自己的知识和技能。互相学习、互相促进、互相记录。

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识。护理系计划重点加强护理“三基”知识和专业技能培训。高级护士轮流答疑，加大考核力度，注重实际效果，避免人员流动。根据表格，对学生进行排名，成绩记入个人档案，作为个人评价的客观依据，相互竞争，直至达标。

3、做好护士轮换工作，使年轻护理人员理论联系实际，掌握多学科知识和能力。

4、针对目前护理水平与医疗技术发展不平衡的情况，拟选派部分护士外出进修，提高护理人员素质，优化护理队伍。不断更新护理知识。护理安全是护理管理的重点，安全工作必须常抓不懈

二、加强监控工作，做好工作交接

1、护理人员监控：加强对新转护士、思想情感的管理，重点讲解、跟进。切实做好护理安全管理，减少医疗纠纷和医疗事故，保障患者就医安全。

2、患者监测：对新入院、新转院患者、危重症患者、存在医疗纠纷潜在风险的患者，必须进行督导、检查和监测。

3、时间监控：节假日、周末、工作繁忙、疲劳易发时段、交接班等时段要加强监督管理。

4、护理操作的监控：输液、输血、注射、各种过敏测试等。虽然是日常工作，但如果出现问题，那就是生死攸关的问题，是护理管理中监控的重点。

5、护理部不定期对护理安全隐患进行检查，发现问题、解决问题，从自身和科室角度进行分析，分析发生原因、吸取教训，提出预防和改进措施。对重复出现同一问题的部门和个人，将追究责任，防止发生严重错误和事故。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、护理部持续加强医德医风建设，增强工作责任感。培养护理人员树立“以病人为中心”的理念，以病人的声音为第一信号，以病人的需要为第一需要，以病人的利益为首要考虑，以病人的满意为第一标准。强化主动服务意识、质量意识、安全意识。在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通能力，从而提高护理质量，保证护理工作的安全有效。

2、注重收集护理服务需求信息。护理部通过回访、门诊、住院患者谈话等方式获取患者需求和反馈信息，发放满意度调查表。经常听取医生的意见，及时提出改进措施。同时，要对护士进行激励，调动他们的工作积极性，从思想上、行动上真正做到主动服务。将“用心服务、创造感动”的服务理念落实到实际工作中。

3、严格执行核查制度，强调落实二次核查，强化安全管理责任，防止发生严重差错和事故。在安全的基础上提高我们的护理质量。

4、深化家庭服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作术语和护患沟通技巧。培养护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。

　五、护理各项指标完成目标

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率达到100%。

3、护理文书撰写合格率90%。

4、护理人员“三基考核”合格率达到100%。

5、一人一针一管一次使用灭菌合格率达到100%。

6、常规器械消毒灭菌合格率100%。

一次性注射器、输液（血）具使用后销毁率100%。我相信，只要我们齐心协力，努力把以上工作落到实处，20XX年的护理工作一定会取得好成绩！

1. 1.确定临床导师，实行目标管理。临床导师选拔具有执业护士以上职称、临床经验丰富、护士素质良好和护理技能精湛、理论知识扎实、具有一定的教学能力和管理能力的护理骨干。入选导师可按照护理部制定的《临床导师责任制目标及考核标准》和《优秀导师标准》履行导师义务，培养新护士，实行一对一教学，中途不换班。护理部制定有效的奖惩措施，将导师的表现记入业务档案，作为考核定级、职称晋升、评优的重要依据，从而调动导师的积极性和主动性，使导师的工作积极性和主动性得到保障。按要求制定岗位培训计划。按时完成。

1.2 制定并实施培训计划

1.2.1.制定培训计划。新护士专业技能不熟悉、缺乏临床经验、心理素质不成熟。临床导师接到教学任务后，首先对他进行基础测试，要求他写下自己对护理的理解，了解他对护理工作的态度，对他进行三级考核，了解他的基本情况对专业的了解。以及技能掌握程度和实际水平，并根据自己的实际情况制定训练计划。

1、2、2 培训内容应包括各种基本技术操作和专业操作流程、各种抢救技术、护理文书编写、消毒隔离、专业护理等。对于基础较差的护士，应制定专业学习计划确保每天有重点、每季度有总结。所有计划均经护理部审核评估后实施，并作为定期检查和评估的依据。

1、2、3种培训方式带领导师按照培训计划认真履行岗位职责，在实施过程中根据不同内容采取不同的教学方式。例如，学习写护理文书时，不仅要讲理论，还要举例。护士编写病人报告、护理病历、护理记录等，操作训练由导师一边教学一边进行。正式演示使护士掌握护理操作的基本内容、物品准备、操作步骤和要点。最后由护士自己进行操作，逐步达到目的。全程质量标准，在常规护理和专科护理方面，通过护理查房和课前讲座，鼓励他们多学、多问。培养新护士多观察、多思考、多做的好习惯，使一切计划得以落实。

一、二、四、加强教学期间考核工作。具体考核工作由护理部完成，采取定期随访、不定期抽查和定期检查相结合的方式。检查考核的主要内容是计划的完成情况，如质量、导师是否按计划授课等。一般来说，普通大学毕业生的培训期限为三个月，中专毕业生的培训期限为半年，职业学校培养的学生的培训期限为一年。培训期间不发放奖金，但酌情发放工资，以保证护理安全，鼓励他们加倍学习。带教期满后，指导老师根据培养计划，对新进护士的劳动纪律、工作素质、临床工作能力、专业知识、思想品德素质等方面进行考核推荐，分为四类：优秀、良好、一般、较差。等级是根据以上几方面的评价结果，综合得出的结论。对新入职护士进行全面考核。只有通过考试的人才可以被分配独立工作。

培训业务总结第4章

消防技能培训总结

作为一名普通公民，了解和掌握日常生活中的一些基本消防知识和技能，不仅可以保护自己的生命财产安全，也可以为整个社会的安全做出贡献。消防技能培训是向广大群众普及消防知识、提高消防技能的过程。其目的是培养公民的消防意识，增强预防火灾、自救和自救的能力。

消防技能培训内容主要包括以下几个方面：

一、火灾常识

火灾是指可燃物质在氧气环境中的自燃。火灾破坏力极大，是对生命财产安全的最大威胁。学习消防知识的首要目的是了解火灾对社会和个人的危害，掌握火灾发生时如何有效避免火灾、如何报警、如何进行自救和互救。

二、火灾预防

防火是预防火灾的重要措施。日常生活中，应谨慎用火、电源，注意家居环境卫生，禁止乱扔烟头、乱堆放易燃物品。如有必要，可安装火灾自动报警系统，以便发生火灾时能及时发现并报警，防止火势进一步蔓延。

三、灭火器使用方法

灭火器是非常重要的灭火工具。当发生火灾时，我们可以使用灭火器来灭火、救灾。使用灭火器时，首先应了解灭火器的类型及其使用的对象，然后根据不同的灭火对象选择不同的使用灭火器的方法。例如，对于油脂火灾，使用干粉灭火器；如果是电气火灾，请使用二氧化碳灭火器等。

四、逃生演练

发生火灾，逃生是最重要的，一定要保证自身安全。逃生演练的目的是提高人们的安全自救能力，培养正确的逃生技能和应急处置意识。在逃生演练中，我们必须掌握躲避火源、辨别烟雾方向、烧伤急救等一系列逃生技能，以提高自身的逃生安全。

消防技能培训非常重要。它可以使我们具备一定的灭火自救和互救能力，以便在遇到火灾时能够及时采取有效措施，减少火灾对生命和财产的危害。强烈建议大家参加消防技能培训，增强消防意识，为构建和谐社会贡献力量。

培训业务总结第5章

保险业务培训总结

保险业务培训对于保险从业人员来说非常重要。不仅可以提高员工的业务水平和服务质量，还可以让员工更好地了解和把握行业的变化和趋势。下面将培训的内容、形式和效果进行总结。

一、培训内容

保险业务知识非常广泛，涉及领域广泛。因此，培训内容要根据实际情况具体而细致，包括理论知识和实际操作。理论知识涵盖保险基础知识、产品知识、营销技巧、客户服务、精算理论等，其中，产品知识是重中之重。培训过程中，学员要详细了解各种保险产品、特点、应用场景等内容。实际操作是一个比较实践的环节，包括销售技巧、客户服务、理赔操作等。实际操作要结合真实案例进行模拟演练和反应训练，让学生更好地理解业务的操作流程和要点。保险业务。

二、培训形式

保险业务的培训形式多种多样，既有传统的面对面培训，也有现代的网络直播、在线培训。现代培训形式可以节省时间和成本，还可以利用互联网让学生更方便地获取知识。但传统的面授培训仍然是一种比较可靠、有效的方式，可以让学生更好地体验教学氛围，更好地感受集体学习的氛围和效果。因此，在选择具体的训练方式时，应根据实际情况和需求做出合理的选择。

三、培训效果

保险业务培训的有效性对于公司和学员来说都非常重要。为确保培训的有效性，培训后应进行检查和评估。检查评价的内容包括学生对所学知识的掌握情况、操作技能和实践能力是否达标、对培训效果的满意度等。只有通过检查和评估，才能真正评估培训的有效性和价值。

总之，保险业务培训是一项非常重要的工作，可以提高公司的业务能力和员工的专业水平。培训内容要具体、形式要合理、效果要验证，才能真正提高保险业从业人员的整体素质和市场竞争力。