一、写信人不得诬告、陷害他人。

二、依法有序信访，合理表达诉求

三、倾听群众呼声，接受群众监督

四、畅通沟通渠道，维护信访秩序

五、加强信访工作，构建和谐社会

六、信访办理时限一般为60日。

7、封锁、攻击国家机关属于违法行为。

八、自觉维护社会公共秩序和信访秩序

九、保护信访人合法权益，维护信访秩序

10、不符合法律法规规定的信访、来电不予支持。

11、捏造、歪曲事实的，必须承担相应的法律责任。

12、学习宣传《信访条例》，依法办理信访。

13.深入开展信访法规宣传，引导群众依法信访

14、坚持信访工作原则，及时妥善处理信访问题

15、坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则

16、拦截公务车辆，或者堵塞、阻塞交通，属于违法行为。

十七、深入贯彻落实《意见》，切实加强新时代信访工作

18.遵守法律，维护信访秩序是每个公民的义务和责任

19.营造规范有序的信访环境，维护社会秩序和谐稳定。

20.努力构建顺畅有序、务实高效的信访工作新秩序

第二十一条同一申诉在规定期限内提出的，各级机关不予受理。

22、贯彻落实《信访条例》，建立高效有序的信访工作秩序

23.《信访条例》是畅通信访渠道、维护信访秩序的法律保障。

第二十四条多人提出共同请愿事项的，选出的代表不得超过5人。

25.按照《信访条例》提出信访事项，依法保护信访人的合法权益。

26. 信访过程中，禁止在国家机关办公场所周围公共场所非法聚集。

27. 信访一般应采用信件、电子邮件、传真等书面形式。

二十八、向上级行政机关提出信访，须携带下级《关于处理信访问题的意见书》

29、以走访形式来信、来电的，应当到规定或者指定的接待地点。

30.建立和维护正常的信访秩序是保护信访人合法权益的必然要求。

31、信访事项应当客观、真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告陷害他人。

第三十二条信访人探访不得损害国家、社会的集体利益和其他公民的合法权益。

第三十三条以走访方式提出投诉的，应当到有关部门设立、指定的接待地点。

34.信访人在信访过程中应当遵守法律，自觉维护公共秩序和信访秩序。

35、信访者应当向各级人民代表大会、法院、检察院提出属于职权范围的信访。