1.聪明的人知道什么时候该停止说话，听听别人的意见。

2.我们沟通得有多好，不在于我们把事情讲得有多好，而在于我们被理解得有多好，效果有多好。

3.与其一个人冥想一天，不如和别人聊半个小时。

4.如果你想成为一个好的健谈者，首先要做一个致敬和倾听的人。

5.把你的热情和经验融入谈话中，是一种快速简单的打动人的方法，也是一种必然的要求。如果连自己的话都不感兴趣，怎么能指望别人感动呢？

6.与人交谈一次，往往比闭门工作多年更有启发性。思想必须在与人的交流中产生，但在孤独中加工和表达。

7.你可以想怎么想就怎么想，但是表达思想的时候一定要慎重。

8.有效的沟通取决于沟通者对话题的充分掌握，而不是措辞的甜蜜。

9.交流可能是两颗心之间的捷径。

10.和别人交流的时候，告诉自己是一种天性；所以，认真对待别人告诉你的关于自己的事情，是一种教育。

11.倾听对方的意见或评论是尊重，因为这表明我们认为对方有见地、有口才、聪明。相反，打瞌睡、走开或闲聊都是蔑视。

12.和别人交流，打断别人是不礼貌的。

13.如果你是对的，试着委婉而巧妙地让对方认同你；如果你错了，迅速热情地承认。这比和自己争论有效有趣多了。

14.如果你是对的，试着委婉而巧妙地让对方认同你；如果你错了，迅速热情地承认。这比和自己争论有效有趣多了。

16。当你考虑你要说什么的时候，表现得有礼貌些，因为这会赢得时间。

17.争论永远不会赢。

18.先深入你的文字，再让文字深入你的内心。

19.微笑是一种美德；为帮助过你的人准备一份礼物；不要为了一朵花停留太久。

20.当你和别人交流的时候，如果你不在乎别人的自尊，那么再好的话也是没有用的。

21.试着去理解别人，而不是责骂别人；试着站在他们的角度想想他们为什么这么做，这比批评和指责要有益得多。