这是一本启示性的书，它传授职场见解，为我们这些在职场中挣扎的人提供指南。作者本人在我看来就是一位生活和事业的行走大师，为大家提供了答案。这本书非常直接、清晰，没有混淆或拐弯抹角。我体会最深的有几点：

关于自我成长

认真对待自己。这是一种态度。只有有了这样的态度，只有在乎，我们追求的价值观才变得有意义。 “无论是陌生人还是亲近的人，他们对我们肯定会有一种态度，无论是积极的还是消极的。有人喜欢你，有人会讨厌你。如何面对别人对你的评价，或者换句话说，如何面对？我对别人眼中的自己最简单的回答是：这些言论根本不重要。面对这种情况，仔细想一想，首先，他对我来说重要吗？第二，他说的问题，我真的有吗？如果是这样，我想反思并改进。第三，他是否未能控制住人性的阴暗面？如果你不能忽视他，至少让自己放松一下。同时，面对刻板印象，不要试图改变每个人的刻板印象。把时间和精力花在实际做事上，不要在意你的态度，用事实来粉碎你的行动。不关心并不重要，重要的是用结果来超越不关心。

自我激励。书中谈到，“很多人会想：我拿到多少钱，我就要做多少工作，如果我拿到的少，我就做得更少。在我看来，恰恰相反。当时，我工资已经这么少了，如果我不多学习、多做事，我就是对自己的时间不负责任。”只有明白自己对自己的时间、对自己负责，你才会更愿意尽一切努力来提高自己的成长速度。”为什么人们愿意忍受晚年的艰辛，却不愿意忍受后半生的艰辛？他们年轻时读书？答：很简单，因为学习的艰辛你要主动去面对，但以后生活的艰辛，就算你躺着，我也会来。”这背后的道理不言而喻。要么是100%，要么是0。我们最应该做的就是在该付出的时候投入100%，这样才能有最终的100%收益。“我要用正能量来驱动自己，做自己真正喜欢做的事情”做得很好，比普通人更好。相信我，这样的生活即使不能百分百成功，也一定会百分百幸福。”

学会控制自己，改变自己。正如书中提到的，如果大环境悲观、令人失望，如果我们所处的职场不尽如人意，如果我们相处的同事不够真诚、不够勤奋，甚至不负责任。我们应该如何对待自己？我们一定要更加真诚，更加努力，对自己负责。确实，我们没有足够的力量去改变世界，难道我们就躺着吗？我们无法立即改变这种不真诚、不公平的环境，但我们至少可以控制自己，从更长远的角度了解自己想要什么。什么是。

巩固优势，锻造长板。我觉得这个观点还是蛮新颖的。 “我们一生中可能永远无法摆脱一些缺点。就像我之前说过的，与其花那么多精力去弥补我们的缺点，不如花同样多的精力去提升我们的优势。”没有人是完美的，每个人都是。同样的，如果有你不擅长的事情，那么一定有你擅长的事情。了解自己并促进成长。这不再是互相学习对方的长处，而是为自己不擅长的地方腾出空间。首先，让其他擅长的人展示自己的才华。其次，让自己有更多的空间和更多的时间去做能让自己变得更好的事情。闪闪发光的东西。

弥补错误。报告方法分为三步：首先，这个错误的原因是什么？第二，我的解决方案是什么？第三，我可以用什么方法来防止以后再次发生这种错误？比如，《白皮书》的工作机制就是把过去犯过的错误和失误全部整理成一份白皮书，内容越详细越好。有三点不容忽视：错误产生的原因、解决方法及预防策略。

关于如何沟通

自我交流。 “在自我沟通和自我定位中，并不是每个人一开始就能找到自己的燃点。我的建议是：当你不知道自己想要什么的时候，就从你不想要的开始。”另一个例子是深度思考。就是当我们想到一个没有答案的问题时，我们不断地拆解这个问题，强迫自己追问答案背后的动机以及问题背后的问题。当然，如果通过与对方沟通或者及时自我沟通都无法解决的话，那就只能交给时间来解决了。这是唯一的办法。

规则沟通。 “讲故事的人统治着沟通。” “每次公开演讲时，我都会讲一个与主题相关的故事作为开场，我通常会在故事的最后留下一个问题作为悬念，问题的解决则引出后续章节的讨论。” “都是为了你好”是一种缺乏共识的认知偏见。真正的共识一定是双方互动沟通的结果。也就是说，起点和终点是双方都同意的，所以达成的不是“都是为了你好”，而是“都是为了我们好”。

期望管理。书中介绍了一种促进有效沟通的方法，即期望管理，让对方在心理认知和选择上拥有充分的主动权，让“直接”在沟通中尽可能照顾情绪。首先，定下基调。让对方事先明白，你的话是出于你的性格，而不是恶意，并提醒对方不要把你因为你的正直而脱口而出的一些话放在心上；其次，将决策权交给对方。当面对“我们该谈还是该谈？”的问题时，选择方可以回答：“你想谈就谈，不想谈就算了，但说话前请想清楚。”这就给了对方选择的权利，让对方可以为所欲为。做决定；最后，让对方做好准备。当你要说出来的时候，你不妨加上一句：“我要说的话听起来可能不太好，你想让我继续吗？”

情绪管理。不要用情绪作为武器。说到情绪管理，已经不再是传统意义上的情绪控制。正如书中所说，“如果有人来对你说：‘如果你无法控制自己的情绪，那就说明你还不够成熟。’”那我就觉得这个人根本不懂得如何沟通，在沟通中，情绪需要被保护，而不是被操纵。”管理情绪也是为了更好地保护情绪。另外，对于纯粹的情感交流，当然不需要建议，更不需要解决方案。对与错并不重要，重要的是站在对方一边。

沟通步骤。第一步是准备沟通，找出问题，并想出解决方案。一个好的沟通者会自主地将“问题意识”转化为“解决方案意识”。第二步，根据沟通中的细节进行沟通、调整并提出解决方案。第三步，完成沟通，与对方协商并确定解决方案。第四步是沟通，并将沟通中的解决方案运用到实践中。