经营的本质读后感(1)

最近，公司给我们推荐了一本新书，叫做【商业的本质】。读完后，我感觉受益匪浅。我明白了一些道理，也得到了一些启发。这是一本对每个人都有实用指导的好书。接下来我就来说说我的一些收获。

启示一、经济中“商”字的理解模糊，往往认为商就是经济。读了这本书我才明白了它们之间的区别：“经济”就是用有限的资源来满足人们无限的需求。这是经济学根本无法完成的任务。管理与经济最大的区别在于，管理利用有限的资源创造尽可能多的附加值，然后用附加值来满足人们无限的需求。换句话说，运营会创造比经济更大的价值。这就是创造价值的经营理念。

启示二：满足客户需求是企业管理的基本要素之一。本质上，企业应该贴近客户，满足客户需求。因为真正影响企业持续成功发展的主要焦点不是公司的战略目标，也不是发展战略和运营管理的过程，而是专注于为客户创造价值的力量，正如《客户》一书中提到的那样。 “价值”不是一个概念，而是一种战略思想和原则。这一原则和思想的另一种表达方式是“以客户为中心”。几十年的发展时间可以证明只有一件事是正确的。正是因为我们坚持以客户为中心，努力提高服务质量，满足客户需求，我们才得到了客户的认可和支持，才有了今天的***不断前进。

启示三：优质服务是企业可持续发展的生命线。是企业寻求营销创新的有效途径。很多企业以服务取胜，取得了很好的成绩。正确实施服务策略可以带来更大的利润。就当前***航站而言，特别注重开展高质量服务工作，把高质量服务工作作为生命线，努力提高服务工作质量，提高可达性和满意度。我们拥有大量勤劳的客户，这反过来又增加了货流量，增加了收入，提高了经营成果——利润。为公司发展注入活力，优质的服务工作带来的价值就在眼前。

启示四、创新是永恒的话题。 “所谓创新，就是将视野、知识和冒险精神转化为财富的能力。所谓企业家精神，就是把创新放在一个组织中。重复这两个词的内在含义就是表达这样一个想法，面对不确定性，持续创新创业是非常有效和必要的方式。”看看市场上的优秀企业，你就会看到这些企业创新创业的努力和成果。因此，无论在任何环境、任何时代，只要我们不断创新、创业，就一定会取得意想不到的成功。具有创新创业能力的企业不会受到环境的制约。由此可见创新工作对企业的重要性。

最后，我觉得作为公司的一名年轻员工，我还有很长的路要走。你一定要加强学习，努力提高自己的专业知识和技能，积极参与公司的经营管理，提高服务意识，努力满足每一位客户的需求，让你的工作不仅能实现自己的人生价值，还能为企业创造价值，为港口行业的繁荣和可持续发展做出贡献。

经营的本质读后感（二）

本书是日本“管理之神”松下幸之助的两部作品合集。一篇是1976年写的《要有一颗诚实的心》，一篇是1980年写的《经商要义千金》。】篇幅不长，一共两百页左右，内容也不难理解，很快就能读完。

乍一看，这两本书的主题似乎毫无关联。一个是关于如何为人处世，另一个是介绍企业管理的要领。但读完之后，我隐隐约约明白，其实是经过精心安排才把他们两个整理成一本书的，因为企业管理和人的行为有很多相似之处，基本上都是按照同样的规则来运作的。这也是为什么两个主题前后对比时，有一种隐约呼应的感觉。

在《无上心》中，松下幸之助强调宽容、博爱、无私、正义、倾听、谦逊等特质，这些特质体现在企业经营中，即能包容各种人才，能集思广益，公平公正。并且公正。做出判断；同时能够脚踏实地地努力工作，以极大的勇气面对各种困难和挑战，以坚定的决心带领大家为共同的福利而奋斗；无论成绩有多大，都要戒骄戒躁，保持谦虚好学的态度，不断进取，在经济繁荣时居安思危，为企业树立良好的声誉，这样，公司能够经受住经济下行的考验。

综合来看，这不就是企业管理者应该如何做事吗？看来，“先做人，后做事”这句话是对的，但这里的好人不能简单地理解为“建立关系”，而应该理解为塑造自己的品格，以一颗赤诚之心为之。并以极大的热情推动他人并推动事情向前发展。 （这不是和佛教所说的“以慈心救度众生”很相似吗？哈哈，看来净空大师说得对，“世间法”和“世间法”只有一个，没有两个。）

此外，书中还有很多能引起人们深刻共鸣的句子。向这些世界级人物学习更多知识是不会出错的。

经营的本质读后感（周三）

我们每个人都是消费者，无论你是企业主还是工薪阶层，因为我们都要生活，都有各种各样的需求。

在过去的消费中，我们大多数人都有过消费失误、利益丧失的经历。伴随着这些糟糕的经历，随着每个人购买力的增强，我们开始越来越倾向于信任品牌。看来品牌让我们更有安全感。 (www.sbkk8.com) 我身边很多人都有品牌情结，这是可以理解的，而打造品牌的绝对不是华丽的说辞和虚幻的故事，一定是实际的业务和管理能力，一定是公司的行为和致力于为客户提供每一个细节的服务。

看得见的只能说是品牌的一部分或者是品牌的延伸。它绝对不能代表整个品牌。真正的品牌存在于顾客的心里和嘴里。品牌建设在企业经营中变得越来越重要。

中午你跑到郊区办事，实在饿了，就找了家饭馆吃饭。你付了钱，餐厅就为你提供了一顿饭。这只是一次简单而纯粹的交易；然而，周末的夜晚，你和爱人约好，一起在马克西姆餐厅共进晚餐，一进门你的消费体验就开始了：枫叶、栗叶造型的吊灯和壁灯散发出一种昏暗的气息。光线，反射着墙上的镀金藤条图案，还有复制自卢浮宫的图案。以及故宫的装饰壁画。在摇曳的烛光下，你们的爱情开始升温，你们品味着彼此专属于你们的浪漫回忆。

这就是品牌给顾客认知带来的差异。更重要的是，和全聚德一样，所有外国朋友都觉得，来北京不吃全聚德，就不算来过北京。这样的品牌营销实属罕见！

目光短浅的企业主总是考虑自己眼前的未来。只要能赚钱，不管什么品牌，钱都赚得差不多了。我会移民并离开。这样的职业道德和短视只会让中国的品牌营销雪上加霜。路更长了。没有一个企业能够一劳永逸地成功，更不用说盈利了。任何有这种想法的企业主都会发现自己的企业很难实现可持续发展。

在你心里，品牌意识有多强，你的企业生命力就有多强，因为这样的意识会无形中指导你的一切经营行为！