管理工作总结举例第一条本学期我继续担任八年第三班的班主任。现在我将对这六个月的班级工作做一个详细的总结。

1、制定严格的班纪规矩，严格制度，形成良好的班风。

中学生在学校学习、生活的环境仍然是学校班级，而班级中的人际环境、心理环境、学习环境是否有利于学生的健康发展，关键在于班级纪律、班级是否良好。规则、班级风格和班级形象都已确立。严格班级管理，公开加扣分，明确责任，查找差距，确定努力方向。我们应该以班级为荣，以班级为耻。在管理班级的整个过程中，我体会到管理制度一定要严格，执行必须自始至终。这就是所谓的“有规矩，成圆圈”。

2、关心爱护每一个学生，真正关心每一个学生。

3、注重多方位联系，形成教育网络。

在班级集体建设中，我也注重纵向和横向联系，调动一切积极因素，形成整体教育网络，使班级建设稳步推进。班主任的工作需要各科老师的配合。我主动定期向各科老师了解学生的学习情况，以掌握学生的主要动向。同时也方便学科教师了解细节。做到经常沟通、共同配合、共同管理，使班级各方面都取得了进步。自从接手班主任工作以来，我与学生家长建立了联系制度。有些人通过电话沟通并定期与父母联系。这样，一方面了解学生的家庭情况，以便“对症下药”；更重要的是，我们获得了家长对孩子和班主任的理解，通过共同讨论孩子的教育问题，可以改变一些家长的片面看法和不正确的教育。概念。这样，班主任的工作就会由各部门、各方面、学生家庭来协调，而不是班主任表演“独角戏”。

4、言传身教，充满激情。

教师与学生一起工作，教师的思想、行为、作风、仪表、气质随时影响着学生。因此，教师必须“美其德，慎其行”，不能有任何疏漏。凡是要求学生做什么，班主任都会坚决去做。当要求学生不要扔纸片时，我一看到地上有纸片就捡起来；当要求学生不要带零食进教室时，我首先严格要求自己；当要求他们文明礼貌时，我首先做出表率。在教育学生时，我采取培育情感、对学生进行情感教育的方法，引起学生的情感共鸣。

班主任工作任重而道远，需要我不断探索新方法、完善新措施。在开展实践的同时，我们将不断钻研科学的管理方法和理论，深入学生，真正关心和爱护学生，不断探索，以实现教育和管理的全面发展，扎实做好各项工作，并争取成功。努力创建文明班级。

管理工作总结实例第二部分经过两个多月的工作历练，了解相关部门负责人的工作，并与一些基层员工和客户交谈、沟通，我在工作中的体会简单总结如下。这是不合适的。另请领导指示：

我的一个体会是，公司的快速发展得益于管理。想象

蓝月花木，是一个充满诗意的名字。公司能够在合肥乃至安徽脱颖而出。经过十多年的发展，充满了活力和潜力，这一切都体现了刘先生的智慧和勇气，也融入了徽州。商人的智慧和精明，艰苦奋斗，精心建设，迅速崛起，已成为合肥市花木行业的知名企业，下一步正沿着更加规范的企业模式运作，完善公司管理。做大做强打下良好基础。

经验二：提升中层管理人员。质量非常重要

一个快速发展的企业，市场、技术、人才是关键内容，特别是加强人才管理。而是管理。工作中最重要的是各部门的督级管理。人员素质是公司发展、企业制度推进、经营目标实现的关键。中层管理人员的完善。级别是企业应该重视的重要管理问题。还要抓好下一步的基础管理工作。保证，建议公司可以。采取“走出去、请进来”的方式，有针对性地对部门中层管理人员进行必要的培训，转变观念、拓展思路、强化管理。意识的影响。

由公司管理。透视图， 管子.高级人员在工作中要清醒地认识到“五知、五会、五悟”：

1、了解部门人员的思想动态和工作状况，能够沟通协调，了解公司当前的工作目标。

2、了解部门管理。动态，会协调各个环节的衔接工作，并懂得如何制定具体措施。

3、了解部门工作任务，制定月度、季度工作计划，了解近期工作中的主要矛盾及解决办法。

4、了解不同阶段的管理。及时突出工作中的主要矛盾，了解工作规则、质量标准和安全知识。

5、了解公司的工作重点和要求，组织协调工作。跟进、了解新制度、新要求的实施情况。

6、通过不同形式的培训，提高中层管理水平。质量，使其易于管理。将人才转化为工作业绩，也将为公司的发展、流程管理储备有用的人才。内涵，打造团队服务理念。

第三课：公司改革迫在眉睫

管理工作总结范例之三20_物业管理人员主张继续以客户需求为导向，提升规模管理能力，努力确保物业稳健发展的总体目标。也是我们分行管理处客户服务中心不断完善和完善各项服务管理功能的一年。在此期间，_城管办前台客服工作得到了领导的关心和支持，也得到了管办各部门的大力协助。经过全体客服人员半年的努力，前台客服接待工作较上年有所提高。取得了长足进步，各项工作制度不断完善和落实。让“开发商满意、业主满意、公司满意”的理念深入人心。回顾这六个月的客服工作，有得有失。现将我这六个月的个人工作总结如下：

1、规范服务操作标准，提高服务水平，落实质量检验制度。

为了巩固这一服务规范和长期的服务水平。作为分公司的质量主管，在管理处实行115点质量检查制度。结合现有三级检查（主任、事务助理、班组长），对安全、事务、工程、保洁等部门进行不定期考核检查，公布不合格项目并提出整改方案和措施。规范员工的着装、礼仪、精神面貌、工作质量记录。结合我公司酒店式的物业管理服务理念，这种特色的人性化服务能够更好的服务于广大业主。衣着整齐，门口保安端庄挺拔，前台客服人员礼貌微笑。社区环境整洁、大楼大堂明亮、干净。在公司总部服务质量抽查和开发商现场物业管理工作考核中均获得好评。

2、推广环保模块操作标准，加强保洁培训，加强员工队伍建设。

根据公司体系文件保洁模块中规范化、规范化的要求，我们组织编写了保洁工作指南。并针对不同岗位提供相应的实践培训。使他们掌握保洁工作知识，满足物业保洁工作的要求。五连住宅业主入住前夕，根据公司制定的土地复垦方案，组织保洁人员对新入住的楼层进行清理。在时间紧、任务重、开荒工具缺乏、人员配备不足的不利条件下，商品房开荒工作在规定时间内顺利完成。由于物业管理属于劳动密集型第三产业，加上此前金融危机的影响，人员流动性很大。面对目前市场招工难的局面，一段时间以来出现了人员严重短缺的情况。对整体保洁队伍的组建和工作提出了严峻的挑战。为此，我们与员工进行多方面沟通，稳定员工情绪，同时不影响工作质量。根据各岗位工作需要，重点加强人员合理配置和工作量考核、实际作业特点和要求，调整班次和值班时间。在不增加人员的情况下，基本满足了清洁工作的要求。

3、保护物业管理合法权益，推动住宅抄表到户。

物业管理公司免费为水电部门代收代缴水电费，并代业主垫付水电费。这一直是制约行业发展、引发业主与企业纠纷的长期难题。担任管理办公室专项工作负责人。为推动居民小区水电费直抄表到户，在业主用电、用水申请、数据采集、交接等方面，配合市相关部门做了大量细致具体的工作。住宅计量设备和设施。对设备设施交接过程中发现的问题，督促承包商及时整改。并做好业主抄表的咨询和解释工作。宣传家庭水电抄表的相关规定以及实行家庭水电抄表的必要性。

4、做好物业管理费征收工作。

物业管理是一项系统工作，催缴欠缴管理费也是管理处日常工作的一部分。管理费的征收是物业服务发展的保障。在开展上述工作时，将通过电话联系、上门催收、发送催告通知等方式通知拖欠户。逾期未缴纳管理费的欠缴业主名单及金额将在各大厦大堂公告牌上公布。同时，加强“管理费和业主义务”的宣传和相关法律法规知识的宣传。经过上述工作，5月份拖欠管理费的业主数量减少至业主总数的20%以下。这说明管理费征收取得了决定性的胜利。剩余欠款和少数拒付到底的业主，可以通过联合业主委员会共同努力、行政仲裁或寻求司法解决等渠道和手段，最终解决问题。

五、针对20_上半年工作中存在的不足，为做好下半年工作，应突出以下几方面工作：

（一）加强自身业务知识的学习和提高，创新工作方法，提高工作效率。

（2）加强保洁队伍的思想教育，提高从业人员的整体素质和工作技能。

（三）做好对外联络工作，协调与开发商、政府部门、业主的关系，进一步理顺关系。

（4）业主申请水电数据转移，完成小区内水电抄表到入户。

（五）对下半年新员工进行岗位培训，完善质量检查评价体系。

管理工作总结示例第4X 部分概述：

你好！经过近一个月的深思熟虑，我决定向公司提出辞职申请。我决定辞职的主要原因有三个。临走前我再三考虑，一定要通知各位领导。

1、我再也不能容忍XX公司那种土豪式或者土豪式的管理模式。

毫无疑问，X始终是一个天才，个人能力突出，智商和理解力非常高，有很多东西值得我尊敬和学习。但我是一名职业经理人，我与XX公司的关系只是劳动合同。我用我的劳动来换取报酬。我不是老板从路边捡来养大的孩子。只要他愿意，我就可以打他，骂他。在为报酬而工作的同时，我也需要自己的尊严和人格！

2、企业管理必须遵循木桶原则。企业的管理水平取决于木桶中最短的一块木头，而不是最长的一块木头。 XX公司部分部门管理水平很低，难以支撑人事部门的管理提升。有些部门的做法让我感到无能为力！我没有任何成就感和归属感！

3、对薪酬非常不满意。五年前，我的收入水平已经是税后每月一万元了。我之所以选择低收入的XX公司，是因为我对XX公司的前景抱有幻想，希望将来XX上市后我能分到一杯羹。然而，经过观察近乎非常可笑！连续几个月被克扣近千元的所谓绩效工资后，我对XX公司彻底失望了！以上是我的真实想法，可能有些不客观、狭隘，但绝对是发自内心的。我已经下定决心要离开了。希望领导能够理解我的情况并给予我批准。谢谢你！关于辞职时间，我尊重公司的决定。我可以立即辞职，也可以在30 天后辞职。如果30天后公司决定我辞职，我希望老板能公平地对待我，不要把我当坏人！此致！

申请人：xxx

xx、xx、20xx

管理工作总结样本第5 部分（一）新港：

处理地下室漏水，完善4号楼部分装修工程，完成首期部分分包单位的财务结算。

（二）华城：

（一）加强工程安全管理、质量、进度、投资控制。进度基本满足总体进度计划要求，安全质量状况基本正常。

（2）实物工程状况：腻子工程第一部分施工已完成；墙砖公共部分力争20xx年1月28日由工程部进行总结。

20xx年1月31日前完成；楼层工程已施工至三楼，将于20xx年1月30日前竣工；地下室顶板防水已基本完成（仅电梯口未完成，其余已完成）；污水排放问题已敲定方案，将签署并发送给建设单位。

（3）外墙干挂主龙骨已基本完工，将于20xx年1月28日提交质检站验收。

（4）技术方面：对于施工过程中发现的缺陷，及时与设计单位沟通优化，督促总包完善配套进度的技术方案。

（5）配合审核完成部分装饰材料的质量及计价工作。

（三）华宜上锦：

（一）实物项目情况：

一号机组：完成转换层高模板支撑架搭设，框架梁钢筋制作安装，转换层墙柱、梁板混凝土浇筑，完成五层架设层外挑及五层六层墙柱、六层梁钢筋、六层梁板模板的安装；二号机组：完成转换层高模板支撑架搭设、制作及安装，完成框架梁钢筋，浇筑转换层墙柱、梁板混凝土工作，完成五层外挑、五层墙柱钢筋安装及六层部分梁板模板安装；

（2）地下室南侧挡土墙外侧防水卷材施工完毕；

(3) 转换层混凝土已浇筑成功；

（4）新售楼部选址已确定，并配合审核部门确定了售楼部设计单位，正在进行设计。

（五）加强工程安全管理、质量、进度、投资控制。安全质量状况基本正常。

（6）配合审核部门确定高模板计量费和销售部门的开工工作。

（7）干挂、遮阳篷招标准备工作。

（8）技术方面：纠正施工缺陷、优化设计缺陷。

(9)安装工程基本正常。

（四）都江堰项

（1）配合开发部门基本完成方案报送，进入施工图设计。

（2）配合审核部门签订氡浓度检测合同，完成现场氡浓度检测。

（3）配合发展部与都江堰电业局办理用电相关工作；

（4）配合合同部完成招标文件和初步合同，进行2#楼招标。

（五）中海一号：

（一）协调各工种、各专业开展相关质量、进度和投资控制。

（2）工程实物方面：木器涂装工作已基本完成；墙壁和地板已基本完成。

（3）技术方面：进行室内家居设计，完成家具初步设计。

二、部门人员：

按照公司和部门要求，强化部门人员岗位责任制，在工作中主动学习，强化工作绩效管理。

三、存在的不足：

上进总承包管理难度大、进度滞后；博时大厦：总承包商质量意识较差，对竣工工程的感知质量较差；滨江国际整体进展较为滞后。

四、部门人员评定

xx、xx、xx工作比较认真，责任心强，工作能力强，技术能力强，责任心强。总体来说，工作绩效评价是令人满意的。

管理工作总结范例第六部分尊敬的领导：

你好！

感谢你们给我工作的机会，感谢在工作中给予我帮助的前辈们。我在公司工作了很多年，发现自己确实不能适应公司的工作制度和部分工作方式。离我的期望太远了。我不想继续浪费自己的时间，也不想耽误公司的工作。回国的这段时间，我想了很多。我发现我和公司已经无法在同一条轨道上前进了。我没有继续在这里工作的热情或动力。此外，我很可能会失去更多的亲情、友情，甚至爱情。有一次我决定离开公司另谋出路！

我叫xxx，男，xx岁。我于19xx年毕业于xx省工业学校，工程测量专业。我于xx年自学第二学位，学习政治学和法学。 20xx年被聘为政治工程师，20xx年取得注册安全工程师资格。

1994年学校毕业后，他来到公司，在工程部测量组担任测量员。具有测量背景的他很快就成为了测量团队的主力。参与过600吨混铁炉项目、西部炼钢项目、五号高炉大修项目等勘察项目。

1995年调入工程系。当时工程部人才济济，我负责的是凝汽器工程、制氧工程、75吨蒸汽锅炉工程等小工作，因为时间短，没有什么成果但也没有什么成果。错误。

由于公司岗位固定，人员固定，工程部爆满，不少人离开到车间工作。当时因为公安部缺人，所以我就去了公安部，一直在公安部工作到现在，因为现在我们部门也有保卫职能。公安科是一个特殊部门。刚来的时候不太适合我，对业务也不熟悉。当时我负责内务、消防、户籍、综治、武装等工作。因为公安科加上我就只有四个人。那是我开始写材料的时候。因为我还负责消防安全工作，所以经常去工地检查。

对于我们公司和我个人来说，这是历史性的一年。今年公司开始承包，今年我第一次参与高炉大修。然而，今年我留下了深深的遗憾。高炉大修时的情况是这样的：高炉大修的总工期为70多天，从6月到8月。科里安排我负责该网站。因为科里人少，白天去工地就只有我和科长。晚上我在部门值班。我已经40多天没回家了。我本来就身体不好。我当时值夜班。婆婆给我打电话，让我回去吃饭，我就回去了。吃完晚饭，我就去洗澡了。因为我们值班要八点到，所以那天从工地回来已经很晚了，大概七点左右。另外，来回也需要一个小时的时间。等我们吃完晚饭，洗澡，十点到达上班的时候，已经迟到了两个小时。这通常会晚点2 小时。也许没什么，但那天高炉施工遇到困难，领导着急了，最后想到用xx爆破来解决问题。当他们立即安排人去公安科领取xx时，公安科已经没有人了！那时候没有手机，婆婆家里的电话公司也不知道，所以我很担心。虽然后来我来接xx了，但是这件事的后果是非常严重的。不仅高炉大修审查没了，之前的工作也全部付诸东流。从此以后，我上班再也没有迟到过，但要改变领导的印象似乎没那么容易。

XXXX年终于迎来了第二次高炉大修。那是十月份。因为有了上次的教训，我做事更加认真了。我想过从这里跌倒，又从这里站起来。我花费了全部精力，不仅检查防火，防盗员后来还协助质检检查水冷管是否泄漏。努力得到了回报。这次大修最终得到了领导的一致好评，获得了年度先进制作人的荣誉。我深深地知道，这份荣誉来之不易，是用大量的汗水换来的。

公司于XXXX年开始进行改制。 20xx年改制第一年，这是一个新的开始，也预示着一些事情的结束。公安部和安全部合并，是前所未有的创举！公安部每天都要值班，安全部每天都要到现场。真的是两个最累最痛苦的部门合二为一了。工资没有增加，但是奖金却比以前少了。以前我从来没有接触过安全工作，现在我知道合并后的安全工作是什么样子了。合并后，部门现有5人。安全部有两人从事安全工作多年。公安部门的三人都没有经验。他们不知道从哪里开始。他们只是学习和工作。 XX年工伤事故突然增多，XX年每年都发生致命事故。短短几年时间，就发生了xx起致命事故，且不说重伤、轻伤，令人触目惊心！在很多事故中，我都亲自到事故现场调查，甚至亲眼目睹了伤者从救援到死亡的整个过程。许多家庭瞬间解体，企业和员工遭受巨大损失。

是的，我不否认我是一个感性的人。当我看到死去的工人裹着破烂的被子，像拎着什么东西一样被从我身边抬走时，我简直崩溃了。我无法抑制自己的兴奋。我是多么兴奋啊。我不想看到这个！这就是我所有努力的结果吗？虽然这些死去的工人互不相识，而且都是农民工，安全意识也极其缺乏，但他们的死与我无关吗？管理人员对监督和培训不力的责任是不容回避的。我从心底里感到愧疚。发生的事故越多，我的感受就越深。因此，这两年，我加倍努力，决心做好工作。我写过制度，起草过文件，关注过现场，进行过培训。我全身心投入工作，甚至牺牲休息时间和家人团聚的机会。我每年上夜班超过70 个。周末有30多个白班，比普通员工多了100多个工作日。但安全工作不是你一个人就能做好的。

如果说它大，那就包罗万象了。可以说，日常活动都包含在安全工作之中；如果说小，小到一个工具、一件设备、一次违规，甚至一颗螺丝、一个烟头。近年来，国家和省市不断加大安全工作管理力度，不断出台新的政策、文件、法规、标准。目的是为了防止企业发生事故，也不能承受事故，因为事故会给公司带来巨大的处罚。甚至相关责任人也将被追究刑事责任。可以说，我每天都提心吊胆地对待安全工作，生怕出错。随着时间的推移，我对救护车和消防车产生了恐惧。当救护车和消防车从我身边呼啸而过时，我的头嗡嗡作响。一声巨响，我害怕的朝单位的方向跑去。回想这么多年，我为父母没有常回家乡感到遗憾，为妻子和孩子没有时间多陪陪他们而感到遗憾。十几年来，我毫无成果，一无所获。我以为我已经尽力了，但事故还是频频发生，我深感精神疲惫，决心不再从事安全管理工作。请原谅我。

从事安全管理工作这么多年，其实有点累了。毕竟每次遇到的事情都是一样的，每天的工作也是一样的。我厌倦了！

我希望在我离开后，有人告诉我很快就会有人接替我的位置。从现在到一周后我仍然在公司工作，为公司寻找我的继任者节省时间。一星期后我将自动离开公司。

最后祝公司生意兴隆！愿你一切顺利！

申请人：xxx

xx、xx、20xx

管理工作总结第7篇我于20年11月7日进入_公司的大家庭_。回顾这段时间的工作，我不禁感慨万千。作为一个部门的员工，我对工作的方方面面都非常感激。检查每一个细节，总结分析工作经验。只有注重如何节省时间，如何提高效率，如何规范配料员的工作，才能提高每批的操作技能，减少工作中失误的发生。每天工作中遇到的问题不断改进，以及与仓库管理人员不断沟通、相互学习，才能使工作进一步进步，达到新的水平，管理水平进入新的篇章。

答：工作期间完成的主要任务：

1）了解各个仓管员控制区域内物料的摆放情况后，仓储规划不明确。对大面积的物资场地进行了相应的调整、细分和标记，更有利于现场物资管理和公共物资临时存放区域。在预定时间内完成了仓库的重新规划，做到了物资的定点、定量、定点存储。

2）为防止仓库管理人员在备料过程中找不到物料或找料时间过长，以提高其工作效率，要求仓库管理人员定期更新仓位表。对于一些没有制作仓位表的仓库管理人员，要求他们纠正这一缺陷。现在所有的货架都贴上了存放位置清单，仓库管理员即使走到物料区也能在短时间内找到所需的物料。

3）通过与采购部门的协作和沟通，逐步加强了对物料规模和到货时间的控制。入库按计划安排。

4）为避免货物堆放过多造成货物倒塌，要求所有包装材料供应商卸货后堆放货物的高度不得超过2米，相应地所有包装材料均需采用拉伸包装卸货后贴膜保护。

5）物料场所有库存物料均应除尘，特别是库存一年以上的外购物料。对于彩盒的最后部分及外露部分，应及时全部放入原包装内并密封，避光、防尘。管理。

6）为了防止货物过重和堆码层数过高，在堆码过程中造成挤压和损坏，现有六层减少为四层。

7）防止材料性能因阳光直射而变异，做好窗户的紫外线屏蔽工作。

8）为了改变尾数管理的不足，凡是有两个或三个尾数的物料都必须按尾数管理。所有材料发货后，尾数必须只有一位，尾数必须贴在外包装上。标签。

9）下班后值班的仓库管理人员必须在下班前检查所有水、电、门、窗是否已关闭。

10）12月30日，公司财务对仓库进行年终物资盘点。为了使财务部门能够及时、准确地获得产成品核算的基础信息，为公司的经营决策提供相应的基础数据。全体仓储人员积极配合相关人员，对入库物资进行彻底、准确、无差错的检查……

11）：为了及时了解仓储工作中发现的异常情况，并尽快跟进解决异常情况，特制作了仓储信息管理公告牌。公告栏内容包括仓储工作前言和仓管员工作内容。异常信息跟进总结、6S、仓储部门工作目标等相关学习资料。

12)现代企业之间的竞争日趋激烈。单一的工作技能无法满足企业的需求。在新的一年里努力学习更多知识，做得更好！

13）多与同事沟通，保持良好的沟通方式，吸收好的建议。认真听取领导的意见，对自己的不良做法立即纠正。

14) 仓库内时刻进行6S工作，保持环境整洁，物料存放有序。

15）为保证入库物资与账、卡、物一致，也是对仓库管理工作的考核。仓库目前每月进行一次自行盘点。

16）为加强外购原材料的管控，所有原材料收货、发货材料均由专人把控。

18）生产车间未及时归还材料。按照要求，各车间必须在盘点15日之前将应退回仓库的材料退回。

19）对于拖欠材料的订单，请MC加大对采购周期的跟进力度，确保订单上线前材料齐全。

总之，仓库在实战中的不断进步，离不开各位领导的精心关怀和指导，离不开全体同仁的大力支持和配合。在昨天挥手的时刻，我们将迎来新的一年，反思过去取得的成绩。我们不会因为取得的成绩而骄傲、浮躁，而是脚踏实地、一步一个脚印地走下去。我们将不懈努力，弥补过去的不足。我们会用行动来证明我们的努力。我们更清楚，成功不是通过辉煌的手段取得的。而是靠不断的努力。为了公司发展壮大，跻身国内先进企业行列，让我们共同努力，共创辉煌的明天！ 20_是全新的一年，也是挑战自我的一年。我们将努力改正过去的一年，在新的一年里做得更好，为公司的发展前景贡献力量。

感谢公司给我这样的发展机会！

感谢领导的细心指导！

感谢同事们的支持和鼓励！

祝愿公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的成绩，就像芝麻开花节节高！

以上总结报告，敬请公司领导批评指正。我会很感激！

管理工作总结样本第八条时光飞逝，20xx年即将过去。回顾这一年的工作，收获很多，感受很多。我有幸得到了公司的信任和认可，提拔我担任运营管理部副班长的职位，使我在工作中得到了锻炼，积累了管理经验。在领导的支持指导和同事们的帮助下，我们以认真负责的工作态度，圆满完成了公司布置的各项任务。现将XX年的工作和思想情况向上级领导汇报如下：

本年度主要工作：

2月，代表免税集团参加电视节目《勇士》，获得领导一致好评。

2月14日情人节抽奖促销活动提振了商场销售。

2月29日，参加维稳和计划生育综合治理签约大会。

3月1日至6月10日，我调到物业部门参与前后门装修的督导，并成立了督导组，主要由我和周开云、佘志明担任组长。主要防护任务有四项：人员进出安全、施工人员防护、夜间施工安全、自然灾害。期间施工进展顺利，未发生施工人员违规行为。前后门改造工作顺利完成。

4月15日，我参加了商场纪律教育会。内容包括：中层管理人员培训内容，为什么要解放思想，坚持四个统一，反对自由主义。

4月22日，副班长以上领导、行政人员发表《解放思想，反对自由主义》的思想。

总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。 5月7日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。 6月1日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监督工作。 6月30日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。 7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。 9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的解说工作。 10月8、9日参与公司举办的免税金秋欢乐夜，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。 10月10日参与集团公司举办的趣味运动会。主题是：我参与，我快乐。 管理层工作总结范文 第9篇时光荏苒。20xx年度工作在xx全体员工的忙碌中匆匆而过。回首鼠年，在公司领导的热忱关怀下，在部门xx的悉心指导下，在公司其他员工的密切配合下，我的各项工作得以顺利完成。 作为一名物业管理员，我的主要工作职责是：对xx乃至整个小区进行日常检查，管理与维修辖区单元门禁系统，对装修单位经常性巡查，协调业主内部的矛盾和纠纷，以及及时处理业主的投诉与建议等事项。 为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下： 1.坚决执行xx的服务宗旨，以业主的满意作为工作的追求。小区水表频繁出现故障是众多业主的诟病，一名维修师傅根本就应付不了有x万多块水表的小区现状，对于住户水表显示异常或其他简单故障，都是由我们物管员上门解决，在购水电高峰和天气异常冷热的时候，尤为突出。当住户行动不便时，我们主动上门帮其插好水电表，面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，作听众，作解说员。通过减少业主生活中的麻烦，一点一滴的真心付出，赢得了业主对我们工作的认可和服务的满意。让业主满意，我们还积极为业主着想，有时甚或想在业主的前面。今年2月梅雨季节前，为了提醒住户预防变天下雨，关好窗户，防止屋内进水，我们在所有单元门处张贴醒目的通知以提醒住户。x月份，为了紧急应对大暴雨降临，防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水，造成损失，我们加班加点，一面对部分x楼天沟排水进行检查疏理，一面不顾腿酸脚痛，上门到所有的6楼住户，张贴通知，告知注意事项，力求减少业主损失。通过努力，今年此类事件明显低于往年。 2.秉承公司敬业、服务、创新、奉献的经营理念，始终把业主安全放在首位，尽心尽力，及时维修好单元门禁，维护业主权益。我专职服务的区域有x张单元门，因为电子器件业已达到使用年限，一旦气温异常，其维修频率相当高，不论天气多么炎热，我都会在第一时间扛着焊机，及时进行维修，维护好业主的第一道安全屏障。目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户的需求，时刻牢记公司的理念，是对我们所有工作人员的基本要求。朝着这个目标做，于公司，努力达到敬业奉献，于住户，充分做到及时服务，于自己，竭力做到心到手到，问心无愧，这也是我对自身的要求。 3.高标准高质量完成公司交代的任务。在公司5月份组织的问卷调查活动中，我与同事x一起，挨家挨户上门，千百次的回答某些住户的物业费用问题。面对他们关于垃圾车是买是修和费用由谁出的问题，耐心认真解释。采取让其家中通情达理的住户签名这样灵活的方式方法，程度的获得住户的支持。在x月公司组织的统一对小区车库杂屋水电抄收的活动中，我和同事xx一组，负责xx的近x间车库杂屋。我们采取书面通知、电话告知、上门抄收、电话催收、委托其家人朋友相互告之、蹲点守候等多种灵活、主动的方式，共收取相关费用x多元，圆满完成了任务，获得公司奖励。 4.按照公司的统一部署，及时做好物业费水电费的催缴工作。这项工作主要包括有：每两个月对经营性车库杂屋进行水电费物业费的催收，每季度对业主房屋物业费的电话催收，每季度对临街门面物业费的预缴通知。今年7月份还对拖欠一年以上房屋物业费的业主，进行电话催收和上门张贴书面缴费通知。对个别无故拖欠费用的，与工程部、秩序维护部密切配合，果断采取断水停电的方式，坚决维护公司利益。 5.时刻践行一名物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。因为工作的需要，我经常性与小区住户打交道，听取他们的需求、建议，了解他们生活中所遇到的困难，也听他们话东家长说西家短。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。全年本人协调业主的纠纷x余起，成功率约x%，处理业主各类投诉建议x余起，完成率约x%，未完成的事项现正在抓紧处理。 一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间;其次，由于日常工作的分工，我在维修单元门与检查水表方面投入了太多精力，没有充分尽到物业管理员的角色;再次，我在对较复杂问题的处理上感觉有压力，有时需要部门xx的帮助;还因为工作时有松懈，不能细心认真每一件事情。因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。 20xx年已过去，我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，xx物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。 管理层工作总结范文 第10篇本月事情比较繁琐，日常管理正在规范，规章制度还需完善。但在管理公司的正确指导下，欢乐迪天陈店经过全体员工的共同努力，克服刚开业不久遇到的各种困难，团结协作，顺利达到了预期目标。现将7月工作总结如下： 一、办公室 对员工进行劳动纪律、日常行为规范、礼貌礼节等方面的宣传，要求后勤部所有工作人员都实行微笑服务。强化员工节能节源意识，收到较好效果，以后将继续保持。召集后勤部各部门召开会议，加强员工工作的主动性和责任心以及落实定岗定位责任制。同各部门协调处理服务部交接的各项事务。这一举措既体现了办公室的管理职能又体现了后勤服务职能，增进了员工间的交流和沟通。同重师物管公司协调日常工作事宜，向各级主管部门上报我店正常营运所需材料。 二、人事部 对员工档案管理进行分类统计，详细检查员工档案资料是否齐全。从而更进一步了解、掌握人员情况，为经后员工的晋升、调动、离职等提供备用资料。整理所有员工的劳动合同资料，清算员工工资明细。考核员工每日考勤，办理员工聘用、离职手续，其中服务部离职3人，后勤部离职1人、聘用2人。落实员工转正、升职、奖惩等手续，及时完成上级交待的各项事务。 三、客服部 对顾客每日咨询、订位、投诉作好详细记录(本月没有接到顾客任何投诉)，并与服务部交接相关事宜。统计会员卡信息约1200人次，回访顾客432人。分类统计顾客意见卡663张、抵用券数量xx余张。我们将根据顾客意见和建议，对各部门的工作进行改进。及时整理各部门每日工作总结和本店每周例会会议记录并上交管理公司。 四、库房 申购店里所需物品并保证超市货品不断货使其正常营运。统计每日废品种类、数量及金额。同供货商联系我店每日所需的酒水、食品、水果等并负责验收上述物品，查看仓库食品种类、库存量、保质期等信息并作好相应记录。整理库房帐务单据并转交财务室。 五、财务室 记录店里所有经济业务的运作并提供凭证、报表、帐簿等资料以备随时查阅。结合本店特点，合理进行成本核算、工资核算、费用核算。监督各部门每笔经济业务的合法性和合理性，确保本店不遭受不必要的经济损失。为领导管理和决策提供真实准确的财务数据并对该店的正常营运提出合理化建议。 六、工程部 处理了服务部交接的需要工程部处理的事务，合计400余项。本月具体事项有：墙纸的修复、门把手和吸门器的更换或修复、照明设备的处理、电器设备的修复、管道的处理、吊顶的更换和修补、背景玻璃和包厢茶机的更换及修补等。每日水、电的统计及费用核算，及时完成上级安排的各项事务。。 七、dj部 处理了服务部和后勤部交接的需要dj部维修和调试的设备，合计200余项。本月具体事项有：音响设备和器材进行调试、更换和修复。点歌屏的处理和包厢软件的安装及调试。添加新歌、整理歌库和监控器的管理，对各部门电脑设备及打印机进行修复，及时完成领导安排的各项事务。 八、厨房 安排员工餐和外卖的菜品、数量以及粗略成本核算。每天变换菜品给员工提供可口的饭菜，得到员工的一致肯定。本月中旬，晚班人员反应菜量不够，随后厨房对菜品作了调整：一是不开反季节菜品;二是不开价格太贵的菜品。办公室也加大力度对“先划卡后盛饭”制度作了监管并采取扣款措施，多方着手，此情况终于得已改善。 九、洗衣房 清洗、熨烫员工工作服。上月初因缺乏洗衣技巧导致极少量工作服被染色，后来经过整改后，衣服染色现象已经没有再次发生。员工也反应衣服比最初洗得干净些，将在下月继续努力把本职工作做得更好。 十、宿舍管理 每天认真打扫员工宿舍的日常清洁卫生，给员工创造了一个干净、舒适的休息场所，以后将继续保持。解聘男工宿舍管理员时，该员工竟以自杀和用刀捅死我方工作人员相威胁，最后在包主任的大力支持下，该员工终于顺利离职。 目前还有以下问题等待处理 1、同施工方联系维护事宜时，对方常以南坪店开业和石桥铺店筹备为由将维护事宜不断往后拖延，导致急需处理的事务迟迟得不到解决。 2、宿舍物品管理和人员管理显得有些杂乱。对此问题，办公室将在下月加强监管。 办公室人员将在以后的工作中更加深入渗透《劳动合同法》，以便更好维护公司和员工的合法权益。大家共同努力，不断改进，让欢乐迪天陈店拥有更加辉煌的明天。 管理层工作总结范文 第11篇公司管理层会议纪要 xxxx年xx月xx日下午，在公司xxx会议室召开公司管理层会议，就xxxx年的整体工作布局和近期工作进行了安排。会议形成纪要如下： 1.进一步明确工作分工，任命xxx为主任助理，协助xxx总经理处理项目开发事宜，同时对项目部的市场开发提供支持。xxx负责xx办事处及绿县项目，xxx负责节能业务及综合管理，xxx负责xx的工程和技术部门，xxx负责中心的咨询业务。xx总经理负责公司的总体发展，另外，在xxx不在xx期间,将更多参与瑞德的.管理。 2.进一步明确xxxx年工作重点，在发展传统业务的同时，在新领域有所突破： 一是以绿县为契机，争取做些大中型项目，xxx负责; 二是发展节能业务，争取有所建树，xxx负责; 三是重金属污染治理项目要有所成就，xxx负责。国际合作和环评业务要按部就班、稳扎稳打地有序推进。 3.围绕提高管理水平,从而提高公司整体实力和能力,对公司管理层提出要求如下： 1)管理层成员要以身作则，带头学习、贯彻公司的管理制度; 2)管理层成员要各司其职，各负其责，对自己分管的业务大胆负责; 3)要发挥民主集中制原则，做决定时充分讨论，互相加强沟通交流，一旦决定下来，要不折不扣地执行; 4)要有全局观念，不能有本位思想，要对公司总体业务有个了解，对外交流时能够宣传公司整体品牌; 5)加强队伍建设，要做到带好人，管好人，把自己的经验和知识传给下面员工，让公司所有员工的能力有所提高，提升公司队伍的战斗力和凝聚力。 对于近期工作，x总也做了安排： 1)当前要尽快启动员工招聘。招聘时管理层成员要参与，业务部门的负责人也要参与，把好关，选好人，这是团队建设第一步。_方具体负责; 2)奖惩制度要尽快完善,大家协助综合部,督促分管的部门按时提交; 3)公司已经完成了xxxx年员工薪酬体系的调整，从xx月工资发放就将执行。本次调整，只对个别员工进行减薪，其他绝大部分虽然都保持不动或者略有增加，但是加强了对员工的激励，如果完成公司目标，全年收入将比xxxx年有较大增长。对于新方案，如果员工有不理解的，管理层成员要进行正面解释。 最后，参会成员就各自分管的问题进行了讨论。 管理层工作总结范文 第12篇公司部门管理层会议纪要 时间：xxxx年xx月xx日 地点：公司二楼会议室 主持人：xxx 参会人员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx xxxx年xx月xx日，公司管理层在二楼会议室召开管理会议，会议由常务副总xxx主持，公司董事长xx及各部门主要领导出席了本次会议。会中进一步明确了公司人事安排及管理流程，制定了下一步工作计划，对各部门职责分工进行了详细安排，纪要如下： xxx： 新公司搬迁工作几经结束，此后两公司将合并为一个公司，新环境、新气象，向为公司搬迁过程中做出贡献、付出劳动的所有员工表示感谢。 1.确定公司组织结构，发布公司新的组织结构图。 2.宣布xxx为公司常务副总、xxx为公司财务总监，并宣读公司各部门负责人员名单。 3.通告原xxxx总经理xxx以后全面负责xxxx公司工作。 xxx 1.公司组织结构已经明确，各部门负责人已到位，要求各部门负责人加强管理，认真落实公司相关管理制度，积极主动开展管理工作，明确工作分工，充分调动人员工作积极性，确保本部门的.正常运转。 2.要求各部门负责人进一步确定部门组织结构、明确岗位职责，并于xx月xx日前将电子版传至管理部。 3.鉴于目前仍按xxxx年运营方案运营，因此新的组织结构中三位总经理助理人选仍未确定，xxxx年运营方案确定后，将根据新方案甄选、任命。 4.要求各部门负责人严格按照费用审批流程，认真落实财务制度，严把审核关，避免出现财务漏洞。 5.公司所有人员，包括管理层，工资待遇暂时不变，仍执行xxxx年相关工资规定，xxxx年再作调整。 6.管理部负责在xx月xx日前收集、整合、汇编各部门组织结构图及岗位职责。 7.要求各部门严格落实公司考勤制度，管理部负责xx月xx日下班前将指纹考勤机安装到位。 8.管理部负责以后管理层会议的记录、整理、下发 xxx 要求各部门认真学习、落实公司财务制度，严格执行公司费用报销流程、付款申请流程，各部门负责人严把审批关，避免出现虚报、假报现象。 管理层工作总结范文 第13篇酒店20xx年半年的工作已经落幕，总结上半年的工作，可以说我们取得了巨大的进步与提升，但就目标而言，我们还有不小的差距，所以就下半年的工作任务，成功之处我们要继续发扬，而问题所在，我们也要思考改进，下面我分析的就是下半年我们内部管理要关注的几个问题。 检查监督不到位。主要表现在以下几个方面：一是检查的计划性不强，随意性较大，检查点不固定，没有一个明确的目标和固定的要求。如此，各种检查工作就个逐渐衰减，直至“流产”。二是偏重结果的检查，忽视过程的检查。目前多数部门使用的是对服务工作结果的检查，对工作过程的检查则相对较少。其实许多结果表面上好象没有什么问题，但产生这个结果的过程有问题，就象电视报道一的些案例，客房服务员用沾有洁厕剂的浴巾来擦拭客用电热水壶内壁一样，用肉眼看，电热水壶很干净，但能说这个壶是干净的吗？还有擦拭过垃圾桶的湿抹布擦拭小冰箱，用肉眼看也不会看出什么明显的污渍。如果我们换一种检查方式，用过程检查的方式，现场检查服务员工作的全过程，就可以发现这些问题，并且可以很有针对性地提出整改措施。三是日常检查不总结。只停留在问题的表面，或者只停留在罗列事实、就事论事的层面上，没有深入分析问题的原因，举一反三，把一些规律性的问题和趋势提炼出来，针对这些规律性的问题和可能趋势采取有效的纠正，预防措施，反复培训，真正做到我们预期的工作效果。 培训不到位。半年来酒店反复出现一些老问题，如VIP接待问题、开重房问题、服务不按规定程序操作的问题等。归根到底，这些问题都是因为培训不到位。就酒店目前的培训而言，有四点：一是培训的针对性不强。没有针对员工最需要的知识和技能进行培训，培训与实际工作有些脱节，操作性不强，因此员工对培训不感兴趣，收效甚微。二是培训的方式单一，时间安排过于紧张。许多培训都占用员工休息时间，且培训时间较长，培训任务重，员工对内容掌握度不高。另外，培训师没有事前策划，培训只是照本宣科，使员工感到枯燥无味。三是培训师自身提高慢。对培训师的专业培训有限，培训师自身学习动力不足，直接影响了部门的培训提升。四是培训后的效果检查粗糙。很少做现场实践的检查验证，而仅从培训记录来检查，这是远远不够的。 激励不到位。激励不到位主要是表现在以下三个方面：一是肯定太少，否定太多。这是许多中层管理人员的同感，管理人员得到肯定的时候远远少于批评和否定。“肯定”不一定用奖金的形式来体现，有时只需要一句话就可以。太多的否定容易导致部分员工心理疲劳，再批评起到的作用也微乎其微。二是批评后的指导不多。激励的一个重要方面就是批评后又帮助他出谋划策，指导他做好工作。目前，多数管理人员只受到批评，但到底怎样去做才能符合要求，没有一个明确的方向，只能先自己去摸索，而且摸索出来的内容自己也不能肯定。做出来后，如果再受到否定，打击会更大，反复几次，工作激情很难再起来。 作为酒店管理人员，想在管理中提升效能，除了目标结果的关注，在工作过程中的关注与管理也很重要，只有目标和过程都关注了，我们下半年的经营与管理目标才能取得更大的突破。 管理层工作总结范文 第14篇年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去了，新的挑战又在眼前，沉思回顾，在__这个大家庭里使我得到了锻炼，学习了很多的知识，交了很多朋友，当然也积累了更多的经验，在20__年里也通过深刻的教训发现了自身的不足。 一、业务 1、超市看似是一项简单的工作，真正做起来却不那么容易，需要较强的责任心，不仅要干好本职工作，还要做好沟通，服务两者相互相成，缺一不可一年来的工作很短，写出来却很长，既做到三实，四严，两个一样，三实即是做人诚实，说实话，办实事，四严即是严格要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律，两个一样，即是领导在与不在都一样，有无检查都一样。 2、要求保证实货与账目一致性，做好每月盘点，循环先进先出的原则，保持环境整洁，物品井然有序，定时向上级提报代销，残损物品明细。 3、仓库管辖区域，通道合理规划定位，所存在物品按一定规划定位，有利于充分利用有限的仓库空间，确保工作效率。 4、做好防火，防盗，防破坏工作，熟练业务，礼貌待人，乐于倾听他人建议，批评。 5、20__年是繁忙充实的一年，在全组的共同努力下，我柜组的销货达到___，利润达到___。取得可喜的成绩是与全组员工的努力分不开的。 二、管理 提起管理，我觉的让我头疼的问题就是促销员，当然大量的销货也是和促销员分不开的，组内员工六名，14名促销员，一但管理不好，组内将是一片散沙，不可收拾，首先我教育员工把促销员当成自己的同事，用心呵护她们，其次教育促销员把自己当成组里最重要的一员，她们由于是厂家开资，所以有些事情很散漫，第一步归纳以下三点，明确的责任，积极的态度，正确的位置。 在现实生活工作中，每个人都有不同的责任，只不过由于职位的高低存在责任大小而已，做为公司的一名员工，我们的责任是什么?我给她们比喻，公司是一台高速运转的机器，而我们就是这台机器上的一个齿轮，每个齿轮都在为这台机器运转提供服务。 而其中任何一个齿轮出现问题，都将使机器无法正常运转，不言而喻，我们就是转化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年来，自己严格要求自己，没有规矩不成方圆，榜样的力量是无穷的，在促销员中找一个比较积极的员工来做榜样，让所有的促销员有工作上学习上的标准，让大家跟着榜样干，树立榜样时要通过公正，公平，公开的方法产生，这样的榜样才能让别人福气，才有号召力，才能在他们心中树立威信。 首先从考勤制度开始，没有制度就没有管理的准绳，更没有对员工的约束，比如说有一个促销员迟到了，我说她又迟到，这个促销员会很不服气，有了考勤制度，我就能根据促销员的签到时间，对照考勤制度，看她晚了多长时间，理直气壮的说她迟到了，并进行处理，让她们心服口顺，和员工能正常的同步了前进了。 三、20__年计划 20__年我有个信念，只有前进，不能后退，只能成功，不能失败。 我不能自信的报出20__年我要销货多少万，利润要超过多少万，我只能说我会全力以赴的去干，在工作全流程的每一个细节都要做到精锐求精，不折不扣，关于细节不等于100-1不=99，100-1=的错误会导致100%的失败，因此，在20__年里我要坚决杜绝1%的错误，各项任务争取100%达标，我相信，同心山成玉，协力土变金，团结就是力量，团结就是胜利，最后祝福__在20__年里发展突飞猛进，祝福__的未来，前程似锦! 管理层工作总结范文 第15篇时间过得飞快，x年在我们的忙碌中悄然而逝。在x年，我们在公司领导班子的正确领导下，公司各部门同事的大力支持和协作下，在项目公司领导的正确带领下，总部基地项目较好的完成了各项任务。作为总部基地项目的一员，在领导的关心和同事的帮助下很好的完成了本质工作，现主要将今年的工作汇报如下： 一、工作内容 1、负责主体结构土建专业现场的进度、质量、安全管理工作，总部基地项目截至到x年x月x日主体结构全部封顶，主体结构实测实量数据x%以上，全年无安全事故，质量和进度很好的完成了公司下达的指标。现阶段二次结构砌筑已完成x%，砌筑墙体质量满足和规范要求。 2、负责室外园林是市政道路的协调工作，现阶段园林单位、市政到位已进场施工，道路截止到x月底已完成规划二路路基回填，规划三路和规划四路路基回填已完成x%，市政雨水管道已完成x%，室外回填土已完成x%，回填过程中按规范要求分层碾压保证土方后期不会出现沉降。园林单位已经开始在3#楼北侧施工。 3、负责地下室的总体协调工作，目前地下室砌筑和抹灰已完成x%，顶棚涂料已完成，地面已经具备混凝土施工。 二、工作心得 1、保持良好的心态与积极进去的工作态度。我作为“总部基地项目”一分子，自觉遵守公司的各项规章制度，服从上级领导的工作安排;以对公司绝对忠诚的态度投入到各项工作中去，把公司的事情当作自己家里的事情去做，在解决现场施工管理、协调等工作上，依据现场实际情况积极主动的思考，自己考虑应该完成的各项工作，而不是等领导来安排。以主人翁的心态投入到各项工作中去，维护公司的形象和利益不受损害。 2、把自己融入到公司的大x中去，依靠x的智慧及力量完成各项工作。在我今年完成的许多工作中，得到各级领导和同事们的支持和帮助。 3、通过一年来的工作发现自己还有很多不足之处:在工作中其他专业知识掌握的不足，特别是地下室各专业综合管网布置为关键工作，由于对其他专业知识的欠缺，不能很好的、合理的布控综合管网，处理现场事宜，管理力度不够;处理问题还不是太细心，这些问题我将在崭新的x年多加注意克服。 20xx年工作 1、积极配合项目领导，完成除酒店以外的所有工程规划验收和竣工验收工作。 2、上半年确定确定酒店施工单位，完成样板间施工。 x年，对于新加入到南沙公司的我来说是探索、学习、进步的一年，面对着与以前不一样的工作内容，我摆正了自己的心态，充分发挥主观能动性，积极主动的思考。在这样的一年中，我通过自己的劳动充实了自己，通过领导赋予自己的机会开阔了自己的视野。今天我为能加入到中铁建而感到自豪，明天公司以我为荣! 管理层工作总结范文 第16篇一、考核原则 公开、公平、公正、简捷、实事求是； 二、考核对象 中层以上管理人员和专业技术人员。 三、考核依据 本月工作计划、岗位职责、工作标准和领导安排的重点工作。 四、考核权重 考核实行百分制。考核实行直接主管和上一级主管的两级考核，即每月的考核评分是直接主管考核评分占70%，上一级主管（即公司分管领导）占30%的考核评分。人力资源部做好考核的组织实施及汇总。 五、考核流程 被考核人于每月30日前将本月工作小结、工作业绩、存在问题交至直接主管，直接主管于2日前完成对被考核人评价和评分后交至上一级主管领导，上一级主管领导在5日前完成评分后交人力资源部，由人力资源部于6日前完成汇总后书面上报总经理。 六、考核比例 集团公司总经理、副总经理当月绩效工资占工资总额的40%，根据每月考核结果在工资中兑现；各分公司总经理当月绩效工资占工资总额的30%，根据每月考核结果在工资中兑现；考核在95分（包括本数）以上绩效工资为全额工资；95分以下每减少1分按月绩效工资的相应百分比计算，得出分值对应的金额。 七、年度考核 集团公司总经理、副总经理、各分公司总经理（包括项目总经理）、各部门部长每月工资总额的10%参与年度考核，完成年度目标责任制中的各项指标全额发放，具体考核实施细则根据年度目标责任制中的指标制定。 八、考核反馈 1、考核结果由考核人及时反馈到被考核人。对存在的问题考核人要和被考核人进行谈话，指出问题，说明原因，以便改进工作。 2、每月的考核结果由人力资源部予以公布并存入人事管理的考核档案中，要作为年度考核、任用和晋升、培训或辞退的主要依据。 管理层工作总结范文 第17篇一、注重工作室管理工作，为学生的健康成长营造良好的学习环境。 学生良好习惯的养成，是顺利开展班主任工作、形成良好班集体的基础。而良好习惯的养成，必须从学生思想认识加强上来落实。因此，在本学期的班主任工作开展过程中，我从学生的思想教育入手，重点培养学生各方面的良好习惯。行为规范教育，工作室的各项制度规定。由于学生都是从10高级各班选拔出来的，来自不同的班级，所以对行为习惯的培养是常抓不懈。开学初组织学生学习有关工作室规范内容，发现不良现象及时纠正。在班里实行工作室分工负责，每个工作室选择出一个负责人，让负责人管理各个工作室的日常工作。对有些学生多讲、多提醒、多督促，对不好行为及时指出，要求改正。 二、强化日常行为规范，培养自律及责任感。 加强对学生工作室纪律、常规礼貌、工作室卫生、待人接物等几个方面的行为准则教育，培养学生的责任感和自学、自理、自控能力，使工作室教学中师生和谐统一，完成各项教学任务。在课上提高学生的自学和自控能力，学会抓紧时间保证效果；同时每个工作室建立学生轮流值日制度，使每个学生都有表现和锻炼的机会，每个学生对班集体都有一份责任感，每个值日生都做到尽职尽责。久而久之，一个良好的班风将给全班学生营造出良好学习环境，而且使全体学生都具有独立工作能力、自制自律能力，从而更加热爱班集体。 三、重视专业教育的重要环节。 班主任为人师表，专业也是重要导向。我特别注重学生专业课程的学习，在讲课时注意专业课程的导向作用，在老师讲解的基础上让他们提高自学能力，适时指导，不断总结经验教训，使他们提高对专业学习的兴趣，提高自己在专业方面的自信，俩个月来学生在专业的学习上有了较大的提高，对专业发展都有了一定的认识。 四、专业能力的提高 从参加工作以来，努力学习本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自己的业务水平和教学能力，并根据工作室管理工作的实际需要，通过业余时间以不同形式学习，努力提高自己的专业技术能力和水平。通过学习努力，本人的专业技术能力得到了较大幅度的提高，为更好的培养工作室学生，完成各项工作任务奠定了坚实的基础。 管理层工作总结范文 第18篇尊敬的陈总和陆总： 我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。 来到公司快两年半了，公司里的人对我都很好。我衷心感谢陈总对我的栽培，还给予我成为股东的机会。在这两年多里，我学到了很多以前从未接触过的知识，开阔了视野，锻炼了能力。而今，我决定离开。因为诸多原因，我觉得我真的不适合呆在管理层的位置，本来以为做管理是很简单的一件事情，但是真当做了我发现管理也其实不是那么好做的，要操心的事情太多了。变相来说，市场部部长工作对我的收入也影响很厉害，从最初做销售能拿到6000/月，到现在只有区区4000/月，而且我无时不刻充当着文案、网管、电脑维系等一大系列繁琐工作。使我对现在的工作越做越没有信心了。另外我对这个行业的热情也在不断的减退，从刚开始充满好奇， 到现在的平淡。我真心希望能换个环境来刺激一下自己。 其实最重要的一个原因是，我即将要结婚了。我希望拥有一份稳定的工作。我们这个行业工作时间很不稳定，让我不能很好的顾家。而且新婚的话家里人是很看重这点的。在我的生命里我把家放在第一位，而工作只是第二位的。说到我女朋友，我女朋友现在收入已经超越我了，我压力蛮大的。另外既然我辞职了，我同时也希望退出公司股东。因为我走了还占着公司一个股东名额是对公司其他股东的一种不尊重，我也希望陈总和陆总以及全体股东予以批准。五万有时候真的不算多，但是这次我要订婚送礼金，公司宁可把钱花在其他地方，也不为了打拼多年的老员工想一想。我的心也有点寒了，可以这么说我现在一点工作热情都没有了。我现在脑子里唯一就是在想怎么去搞到这八万八千元的礼金。原谅我说了这么多不该说的话。我还有些个人建议在我走之前提给公司，只是仅供参考，也算是我走之前为公司最后留下的有用讯息吧。第一我认为公司做事情太拖拉，这点很致命，很多时候客户都是因为拖拉而流失的；第二培训部这块如果没有更好的招生方式的话，迟早会成为公司的一个累赘；第三希望领导决策层能够做事情果断点，有明确的一个思路，一个长远的规划目标，做事情不要朝令夕改；第四个别领导工作干劲不够，没有起到在其位置的一个很好带头作用；第五，如果人事郁老师回来请注意她，她的能力不如表面看起来那么强，而起小心思也不少。如果她还在这个公司，对公司内部团结破坏力巨大；第六，也是最重要的一点，经常拖拉员工提成工资。我相信各位员工表面上无任何反应，底下肯定怨声不断，现在我可以很明白的告诉你们，之前走的人大多数有这个原因在。我非常希望领导能下基层切入员工生活，密切关注员工的心态。不要在走两年前甚至三年前的老路了。 离开这个公司，我满含着愧疚、遗憾。我愧对公司上下对我的期望，愧对各位对我的关心和爱护。遗憾我不能经历公司的发展与以后的辉煌，不能分享你们的甘苦，不能聆听各位的教诲。我将就这样悄悄地离开，结束我的这第一份最喜爱的工作。我相信我的离开不会对公司造成什么影响，因为公司现在能顶替我位置的人太多了。我的能力不会对这个岗位有多么大的帮助，我走之后公司照样还会正常运转。 最后，衷心祝愿公司健康成长，事业蒸蒸日上！祝愿各位领导与同事：健康快乐，平安幸福！ 申请人：xxx 20xx年xx月xx日 管理层工作总结范文 第19篇一、防止医疗事故确保医疗安全 认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括： （1）强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。 （2）真实、准确做好死亡病例讨论危重病例讨论抢救危重病人讨论的各种记录及医师交接班； （3）组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。 （4）进一步转变工作作风强化服务意识，做到多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助，使医院服务质量更上一层楼； （5）加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。 二、医疗质量管理 1、加强科室自身建设 根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在20xx年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录；加强科室档案管理；转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。 2、参加医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行。查房内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行；科室三级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实；住院病历的书写质量；科室五讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况；听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见。 3、病案质量管理 （1）环节质量每周一、周二到临床科室抽查4—6分环节病历，严格按照《山东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊（科内会诊、院内会诊和院外会诊）、医嘱病情的查对等方面进行监控；另外严格规范医师交接班，抽查科室月质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习记录和政治学习记录。 （2）终末病历每月到病案室抽查各科10份出院病历，每半年对抽查的终末病例进行展评，并严格按陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩办法奖优罚劣。 4、重点科室监管 （1）针对icu质量的监控，每周不定期对icu进行抽查，重点抽查内容：严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录；科室实际查房情况；危重患者上报制度的落实；实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度； （2）对麻醉科的监控，每月定期到麻醉科进行检查，主要内容包括：术前麻醉访视的实际进行情况；完善各种麻醉协议的签署；严格查对制度及麻醉用品管理的执行。 对重点科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对差内容进行总结、比较、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。 三、继续医学教育 1、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科在零九年会进一步加大对新近人员的培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录，并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核，不合格者不允许上岗。 2、加强科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有计划、有针对性的组织1—2项科研课题，主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇，医务科在督促可是科研工作的同时，尽最大努力为科室创造有利条件。 3、严格院外进修、实习人员管理在接受德州卫校、现代医学院、杏林医学院、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理，并强调其基础知识、基本理论和基本技能的训练。 4、强化专业技术人员业务培训根据我院院情，在按需培训的原则和医院经济条件许可的情况下，选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓励通过自学、脱产学习自觉严格补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的职务培养，熟练掌握专业技术，参与科研、能解决较复杂的疑难病症，争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素质，在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。 5、继续加强业务学习管理严格周一、周各科室业务学习，医务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问。另外，每周四安排专门针对年轻医师的专业讲座，由各科主任轮流授课，医务科全程参与并做好记录，不定期进行现场考核。 6、强调院内外学术讲座活动的重要性，对上级医院教授来源授课等是以医务科一律即使安排相关工作，保证相关专业人员均能参加。 7、每半年组织一次三基三严理论考核，并与九月份正式进行本院实践技能考核工作，对三基三严的培训工作分季度进行，具体为：第一季度，对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训；第二季度，进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核；第三季度，进行麻醉用品、抗菌药品的全员知识培训；第四季度，进行第二次理论考核和实践技能的考核，并针对弱项进行专项培训。20xx年医院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，这是我们要看好的事情，以后的路途中，我们会逐渐慢慢的适应现在的工作，只往最好的方向前进，这才是我们一直以来要做好的事情，我们一定要做好工作，将我们的工作做到最好！ 管理层工作总结范文 第20篇20_年，在市分行领导及部门负责人的正确指导与帮助下，我始终坚持和“__”重要思想，坚持党的路线方针政策和国家的法律、法规以及农业银行内部的各项规章制度，能以_银行员工行为守则严格要求自己，刻苦钻研业务，熟练掌握本岗位的管理办法和操作规程。现将一年来的主要工作汇报如下： 1.思想政治学习方面 能够认真学理论和“__”重要思想，深刻领会党的_届五中全会精神，不断加强自身党性修养，实事求是，坚持原则，遵纪守法，没有出现违纪违规行为。特别是通过前一阶段保持党员先进性教育活动开展以来，通过学习《读本》，学_同志、__同志、__同志的讲话，使自己在思想政治水平方面有了更进一步的提高。撰写个人心得体会2篇，撰写分析整改材料1篇，并按照大家提出的在写作方面多下功夫，以提高写作水平等3条意见，制订了整改措施。 2.认真完成本职工作及领导交办的各项工作任务。 1)、加强对文件的收发与管理。首先加强对来文的登记与管理。20_年，全行共收到省分行行政及党委来文1000多份，地直机关来文170多份，各县支行来文150多份。每份文件都能及时送领导传阅，然后按领导的批示再分送到各个部室办理，让上级行的精神迅速传达下去，基本杜绝了公文处理上的积压、延时、误事等现象的发生。其次，认真核登规范了内部发文。20_年全行共发文500多份，每份文件都经过认真登记编号。第三，每年年底，每个部室处理完毕的文件，都要分门别类，妥善保管，为以后装订档案做好准备。 2)、认真做好电子公文传输工作。自从20_年11月份电子公文系统开通到各县以来，所有的文件都要从公文系统传输，因为对于县支行操作人员来说，这毕竟是一门新技术，每天既要收发省分行来文及本行发文，又要及时解决各县支行在传输过程中出现的问题，由于文件发送及时，周报被省分行“信息情况”采用27期，“__分行信息”采用3期，“__分行简报”采用2期，发送的“_分行保持党员先进性教育活动简报”27期，被省分行采用6期，信息采用率排名全省农行前列。 3)、促进档案管理与达标。根据《档案法》和《档案管理条例》，紧密结合《中国_银行各类档案归档范围及保管期限的规定(试行)》以及《_省〈归档文件整理规则〉实施细则》和一级档案管理的标准，今年共装订档案1312件，其中：永久104件、长期674件、短期544件，所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都由我一人完成。既为机关节省费用4000多元，又使机关的档案管理从收集、保管、检索、利用等各个方面得到了进一步加强和完善。在今年10月份省分行组织的全省档案管理工作检查及12月份当地档案部门工作检查中，我行档案工作得到了检查组的充分肯定，使档案管理工作基本实现了制度化和规范化，为提高档案管理的自身价值和促进全行系统的档案管理达标升级工作起到了积极的促进作用。止年末，全行10个单位有9个单位的文书档案达标，其中：3个单位达到“省一级”、3个单位达到“省二级”、2个单位达到“省三级”、1个单位达到“县(市)一级。 4)、积极配合办公室主任、副主任抓好全行日常事务性工作，积极协助办公室领导筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项安排合理有序，为保持市分行机关正常工作，尽到了自己的责任。 3.存在问题及打算 一是理论 功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻，独自解决问题的能力较差。 二是对金融业务知识学习不够，专业知识欠缺。 三是写作水平较低，对文稿起草还需进一步提高。 四是深入基层较少，尤其对档案管理工作指导不够。 今后，我将进一步加强学习，努力克服工作中存在的不足与缺点，不断提高自身政治素质、学识水平及工作能力，尽职尽责，圆满完成各项工作任务，为农业银行的快速发展做出自己的贡献。 管理层工作总结范文 第21篇20xx年对百信超市而言是步入发展快车道的一年吧，在大学城实现扭亏为盈之后，公司基本上实现每店均赢利的目标，而且20xx年公司还计划至少要开发两家能够保证盈利的门店，超市半年工作总结。这是公司短期的计划。 当然，我们也有着长期的计划和打算。对我们超市公司而言，近三年的目标是，在实行独立核算的前提下，在2010年超市的年净利润要达到500万左右，要将公司建设为温州本土最顶尖的超市公司之一。 能否实现这一目标，是和董事长的大企业家的风范是分不开的，包括董事会给骨干配股，以及对超市公司发展的全力支持和把关，所以说老板的高度决定企业的高度，如果没有董事长的眼光，超市公司可能不会获得如此的发展。 在此，我作为公司总经理，首先也要向董事会表示诚挚的感谢，感谢董事会给了我们超市公司全体人员这样的一个发展的机会。所以，在20xx年，公司全体人员还要一如既往地鼓足干劲，力争上游，确保公司整体目标的实现。下面我就20xx年的超市公司的工作总结及20xx年超市公司的年度计划与工作重点，作一个简单陈述： 第一部分：20xx年年度工作总结 一、20xx年年度营运绩效分析： 20xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到20xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从20xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对20xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自20xx年9月份开始，得到明显改善；梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。 二、企业发展方面 20xx年年度原计划开发便利店10家，标超2——3家。 在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。在20xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于20xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。 三溪店预计会在20xx年3月或者4月开业。虽然20xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。 在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信20xx年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。 三、加强了对营运企划的管理 20xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。 20xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（20xx年销售xxxx万，较20xx年xxxx万的销售提升了42%）。 在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较20xx年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。 20xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在20xx年的工作计划中，提出改善意见。 五、采购部 采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：20xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。 采购部在与供应商的合作与沟通过程中，掌握了一定的水准，但有些时候展现灵活度不够，缺乏大企业的气度，相信慢慢也会得到提高。20xx年度采购部还是公司需要加大力度进行改革和创新的部门，所以在这一块我们还是会继续投入更多的精力进去。 六、行政监察管理部门 20xx年六月份，自行政部经营xxx过来之后，行政工作才开始步入正轨，对门巡及监察管理有所加强，包括对行政管理制度进行了相应的规范，员工沟通及员工福利方面也进行了一些调整，行政常规工作基本上比较到位。 但行政创新方面的工作还不够强，一些制度化体系的东西还不能够全面实施，所以在20xx年度，对公司行政工作还是会进一步加强。 七、财务部 财务控制方面基本上还可以，对我这边工作的帮助性很大。财务部的服务意识较前有所改善，但还需要进一步加强，包括全局观念等。 八、各个门店工作总结 1、学子家园 在学子家园经营策略上，因为20xx年的定位较高，使得学子家园有学生的心中成了价格高的代名词，在这种情况下，公司进行了价格调整，并将毛利较高的日化用品、塑料制品从台州直接采购的策略，结果不仅重塑了商场的价格形象，同时也在其它的方面提升了毛利率。更为重要的是，采购部成功地运用到了德政店的`开办过程之中。同时因为销售的提升，在费用上面，采购部有了更多的谈判筹码，总的利润反而提升很多。 20xx年度，在董事会建议下，公司对大学城的会员发展进行了一定的投入，主要是增加了会员价商品的数量，从20xx年的30%提高到20xx年的50%以上，在实际操作过程中，茶山店会员销售由20xx年的10%提高到了35%，同时由于将会员积分奖励的力度进行了大幅度的缩减，所以20xx年会员积分支出反而比20xx年降低了很多。 在学子家园的促销方面，根据大学城的特点，将原先学子家园与工业区采用同一张dm海报的方式进行了改变，对学子家园单独出了几期dm海报，尤其是针对开学期间，连续做了五期海报，对全面提升学子家园的形象及销售，起到了较大的作用。 及时调整了学习家园的年度销售计划，销售计划调整后，员工的士气得到加强，同时精减了人员的数量，降低营运成本，目前学子家园人员结构稳定，对后续的发展，是一个好的开始。 2、蟠凤店、梧慈店、德政店 20xx年度，将原先的会员卡变更为vip积分奖励卡。但由于这两个店会员价的力度不及大学城，目前销售增长有限，这是20xx年需要着重改进的地方。 对门店的形象进行了更新，倡导为顾客创造舒适购物环境的理念。10月底梧慈店关店，对蟠凤店的形象进行了全面更新，并对招商进行了重新定位，提升了门店形象。 梧慈关店后，及时在德政店开业，德政店从货架进场到开业只用了一周时间，开业当天创造了15万的销售业绩，同时开业之后附近一些便利店纷纷关门，显示了德政店的开业策划尤其是商品组织及价格定位方面，是有一定的效果的。德政店的顺利开业，王店长和总部人员连续加班，这种精神是值得大家肯定并继续发扬的。 蟠凤店目前存在问题是员工在销售得到提升后，观念趋于保守，对创新认同感不强，这是蟠凤店20xx年必须取得突破的一项工作内容吧。 虽然梧慈店关店之后，永丰超市及20xx年计划开业的佰胜超市会对蟠凤店的商圈形成一定的影响，但在创新方面如果能够给顾客新的感受，在服务上能够超人一等，预计对20xx年蟠凤店的销售影响不会太大。 第二部分：20xx年工作计划及工作重点 一、关于20xx年度的营运目标 公司20xx年度总的销售指标是要突破xxxx万元的销售额，在独立核算的前提下实现四店净利润xxx万元（包括三溪店，三溪店20xx年销售指标是xxx万，要求20xx年度能够盈亏持平，如果再有新开门店另外核算）。具体各门店的销售和营运指标已分达各门店，这里不再一一重述。 从一月份实际的销售数据来看，可能只能够完成计划额的90%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的不足，因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。 当然，我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到，即使销售指标达到，那么我认为我们还是没有完成计划。 我以及在座的各位作为超市公司这个团队的领导，这意味着我们不仅享有的是一种权力，更是一种责任。所谓领导，就是要勇于承担责任，所以，如果没有完成指标，大家都是要承担责任的，也要有承担责任的心理准备。作为店长，如果该店指标没有完成，除了当月的绩效奖金拿不到之外，更为关键的是，有可能连年终奖也会被扣除（配备股份的管理人员如果绩效达不到甚至会扣除年终分红，当然工资不会有任何的扣除），而其它各部门的管理人员均一样，人人都要为指标承担相应的责任。具体的承担责任的方案，我会和行政部在二月份之前完成并且发放下去。这里也说明一下，如果大家都不愿意承担相关责任，我相信指标的实现，是百分百完不成的。我个人在这里也承诺，如果净利润指标达不到，则达不到净利润指标部分的百分之十 管理层工作总结范文 第22篇时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做。 在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高。 在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。 在工作方面，商品管理部的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作计划，认真分析各种数据，全面了解和掌握市场动态，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时调整商品结构，价格调整，使科大店，华府店，伍家岭店等门店的库存量符合公司标准。 领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，圆满的完成上级交给的每一项任务;虚心向同事们学习。 我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。 但在一些方面还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强，这都有待于在今后的工作中加以改进。 在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系。以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力! 管理层工作总结范文 第23篇行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。 时光荏苒，20_年即将结束。自20_年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际状况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际状况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际状况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。 在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营带给周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营带给动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮忙，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告 1.人事管理 1)、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行状况，并做进一步指导实施。 2)、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。 ⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 ⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。 ⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 ⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。 ⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。 3)、人员招聘。 ⑴、各部门传递人员增补单。 ⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;透过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。 4)、员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。 5)、严肃劳动纪律。 ⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。 ⑵、严格考勤制度职责的落实。 ⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作来源理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的用心性，进而大大改善了公司的工作作风。 6)、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。 7)、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。 8)、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。 2.行政、办公室、总务 1)、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映状况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。 2)、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务带给了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和资料要求完成。 3)、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。 4)、加强沟通：与员工应对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。 5)、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 6)、监督、管理、检查方面：每一天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常状况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。 7)、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。 8)、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。 9)、公司总务工作，做好后勤保障。 10)、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。 11)、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、推荐。 12)、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作状况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。 13)、公司各种表格管理。 14)、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 年计划 根据部门20_年的工作结合公司目前实际状况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20_年度的工作，全面推行目标管理。 行政人事总务部在20_年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作： ⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际状况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加贴合公司工作实际的需要。 ⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，透过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。 ⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核带给合理依据。 ⑷、完成日常人力资源招聘与配置。 ⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。 ⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。 ⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。 ⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 4.推荐 行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是十分严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门带给支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。 20_年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作职责大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改善和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，能够预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献! 管理层工作总结范文 第24篇公司x年里按照计划完成了工作，在回顾过去一年的工作之后，公司有一定的收获，与此同时就做了公司一年的工作总结，总结如下： 一、严格规范项目审查程序，加强处置项目的管理和后续跟踪检查工作。 1、认真把好处置项目的审查关。自从确定专门机构、专职审查人员以来，建立健全了各项规章制度，经过一年多的努力和完善，我办的资产处置审查工作基本上达到了程序化、规范化、制度化，一年共审查、批复项目x个，其中审查上报总公司项目x个。 2、做好资产处置审查委员会日常事务工作。为使处置审查工作程序更加规范化，我们在审查程序上严格做到规范化，即按照办事处制定的《x资产管理公司x办事处资产处置审查委员会工作规则》要求的内容，从审查经营部门上报方案内容、格式、时间，反馈初审意见，到安排例会时间、通知上会、准备例会相关资料、会议记录、投票内容、会议纪要、下达批复文件、上报处置方案等等，力求处置审查工作程序的规范化。一年共组织召开了评审会x次。 3、加强处置项目的后续跟踪管理工作。为及时掌握已批复项目的处置执行情况和存在的问题，我们每季度对已批复的处置项目进行一次后续跟踪调查，写出检查报告，及时了解处置项目及管理中存在的问题，以便采取措施，加强管理。 4、加强终结项目的规范化管理工作。针对以往终结项目中存在的没有项目终结报告或报告不规范，该阐述的问题在报告中没有，有些业务人员甚至把处置方案下载一份作为项目终结报告这一问题，我们认为，项目终结报告是对该项目处置全过程客观、具体、真实、全面的一个反映和总结，尤其对于有些项目，在处置方案执行过程中存在很多变数，一定要在报告中认真总结和反映出来，于是我们制定了“关于项目终结报告的内容和格式”，规范了项目终结报告，并要求经营部门定期报送项目终结报告，移交档案材料。加强了终结项目的管理，使我们的终结项目真正能够画上一个圆满的句号。 二、加强中介机构数据库管理，强化对中介机构的综合管理，有力支持资产处置工作。 做好中介机构数据库动态管理。依照公开、公正、公平的原则择优选聘中介机构，是有效规避资产处置过程中可能出现的道德风险的一项主要手段，也是审查办的一项基本工作职责，为切实履行好此项工作，按照总公司的要求，本着优胜劣汰的原则，在认真考核评比的基础上，我们对数据库中选用的资产评估事务所、律师事务所、拍卖行等中介机构进行了补充和完善，实行了数据库动态管理制度。 管理层工作总结范文 第25篇尊敬的领导： 您好！ 我来到公司已经是有很多年的时间了，我也我才能够做到今天这个位置。我知道我的离开是会给公司带来一些麻烦的，虽然我是会在新的管理者上任之后才会离开的，但是新的管理者和公司、和员工都是需要一个磨合期的，处理起工作来肯定不会和他们跟我一样的配合顺利。但我觉得这样的情况只会持续比较短暂的时间，很快他们就能够培养出默契了。 我是从最底层的员工一步一步的升上来的，所以说我也可以说是公司最老的员工了，我想公司应该也找不出来几个跟我进入公司的时间差不多的人了。当初我进入公司的时候公司还是在发展阶段的，现在公司的发展已经趋于稳定了，我们的团队也已经非常的成熟了，所以我觉得我现在离开对公司的影响才是最小的。其实我也是非常的不舍得离开的，毕竟我在公司也有这么多年了，对公司也已经产生了很深厚的感情。 我手下的团队的员工的工作能力还是非常的不错的，虽然我经常会批评他们，但是他们也是会很虚心的去吸取教训的。我是很信任他们的工作能力的，他们已经是一个成熟的团队了，所以我不在的话对他们的工作是没有很大的影响的。但我只希望新上任的管理者的做事风格不要跟我差太多了，不然他们又要花很多的时间去改变自己的工作方法。我对自己的管理能力还是比较的有自信的，我觉得是不需要有比较大的改动的。 其实若不是没有办法的话我也是不想离开公司的，我在这里工作都已经习惯了，也习惯了这里的一切，若是突然换了一个新的工作环境我觉得自己也是会非常的不适应的。我也以为自己是能够在这里工作到我没有精力继续工作的时候的，但是人生总是会有很多的意料之外的事情的。我相信公司是能够很快的招聘到接替我的人才的，因为我们公司现在发展得还是很不错的，给的待遇也是非常的吸引人的。 在这里工作的这些年我是非常的感谢您的，是您看到了我身上的潜力，也是您一直都在鼓励着我，所以我才能够做到现在这样的位置和有现在这样的成就。若是没有您我是真的不知道自己会发展成什么样子。也很感谢同事们非常的配合我的工作，其实你们都是很好的，只是有的时候我要求确实有一些高了。再见吧！ 敬礼！ 辞职人：xxx 20xx年xx月xx日 管理层工作总结范文 第26篇时间飞逝，转眼间一年的时间就匆匆流走了。20xx年6月底我被应聘到xx时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。 有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。 我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理；货品质量、品牌管理；商品的售后服务等。xx时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为xx市家喻户晓的理想购物场所。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法： 1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。 2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。 3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。 4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。 速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“xx商场”、“xx商场”以及新开业的“xx商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球？这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。 1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。 2、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。 3、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。 以上就是我们工作情况的总结。在今后的工作中，我将不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。 管理层工作总结范文 第27篇20xx年到来了，我是一名部门经理，为了更好的向20xx年挥手告别和更好的开展20xx年的工作，下面来对我20xx年的工作情况做下总结： 一、入职以来的工作总结 首先非常感谢xxx公司给了我进入担保行业的机会，入职一年多来，逐渐学习了解担保行业相关事项及工作开展的过程，认识到自身的工作经验不足，需要不断的加强学习，特别是对本行业上的专业知识，怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下灵活处理工作中遇到的细节问题。并不断改进工作方法，努力在提高自身综合素质，提高自己对所处行业的高度责任感，发挥自己的能力，经过一年多的学习和锻炼，在公司领导和全体同事帮助下，充分发挥自身的潜能，自己在工作上取得一定的进步。 二、团队建设规划 (一)、确立目标、应付挑战 1、 团队最重要的是有一个共同目标，目标管理是团队建设和管理的重要手段。 2、每个担保机构在团队的初创阶段应该明确提出自身的长远发展目标和为实现这一长远目标而制定折分级目标，这些目标在团队的初建阶段与成熟阶段大团队成员内进行碰撞、修正笔最终得到全体成员的认可，成为团队奋斗方向和共同的追求。 3、团队将共识转化为具体的目标，并使目标尽可能地便于记录，以便进行跟踪检查和反馈。 (二)、团队成员发挥各自特长，彼此加强沟通协作 1、将大团队分割成为小组或相关联人员组成的小团队。 2、小团队的成员之间加强沟通协作，小团队与小团队之间加强沟通协作，这就形成了整个大团队建设的良性发展，双确保各种目标的最终实现。 (三)、加强员工素质建设和管理 1、思想教育和管理，主要是对企业文化折教育和认同度的逐步提升，以及由思想引导的工作态度的提升。 2、道德教育和管理，主要是职业道德教育和职业操守监督管理。 3、行为规范教育和培养。 4、担保行业社会责任感的教育和培养。 (四)、加强团队成员培训教育 1、担保机构培训旨在使员工的知识、技能等综合素质能够适应担保行业的经营环境和管理要求。 2、培训必须有多个层次、多种方式、多样方法以满足团队成员不同的培训需求。 3、培训既要注重近期实效性，又要考虑长期性的员工潜能的开发。 4、建立职前培训制度，所有新进的员工均须进行职前培训，持合格证上岗。 5、培训内容包括：企业文化与管理模式的培训、担保专业知识的培训、风险控制的培训、相关法律的培训及营销技能的培训等。 三、部门市场营销规划 1、制定出每个时间段的工作目标：目标是工作的方向，目标一经确立，但成为工作运行中支配的航标，所有工作行动都要围绕这一工作目标展开的， 2、分析客户流失的原因：理财产品的宣传不到位、团队成员报务不专业、理财产品种类的单一、公司理财产品与兄弟公司同类型产品没有明显的竞争优势。 3、收集、分析客户信息：理财活动可以设在大型广场、居民社区、金融行业展会进行;在发宣传页的同时，更要多收集意向客户的详细信息，比如对本行业的认识及理财资金的预定等。 4、开展投资理财交流会：主动选择目标客户群，筛选出不同理财产品的有效客户，深度挖掘老客户，开发新客户，扩大客户的数量;高效利用有限的人力资源，在短时间内使用多种手段接触客户，对有意向的目标客户实施批量化的面对面的营销。 5、加大广告宣传力度：宣传行式包括报纸广告、车载移动视频或车身广告、网络广告(重视起公司官方网站的内容强化)。 6、客户的维护：电话回访、上门拜访、节日问候、及时告知最新项目信息。 管理层工作总结范文 第28篇本人进入我厂参加工作已一年有余，在这一年中，我遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度，在厂、部门领导的领导下工作一直认真主动，能够按时按量完成领导交给的任务，注重与同事们的业务技术交流、合作、以及关系的融洽，不断积累业务工作经验，快步地沿着把理性思维运用到工作实际中来的路子上迈进。经过一年多来的磨练，已取得了一些成绩，现已独立承担本职岗位工作。分以下几个方面进行总结： 在思想方面，我一直把厂当做我的家，我深知“厂兴我荣，厂衰我耻”的道理，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受厂部的检验与考核。 在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我今年工作情况简述 ⒈逐日完成本部门产品派发、业务统计、日报等工作; ⒉逐月完成部门内业务月统计及上报工作; ⒊承担部门办公文字处理、打印、上报等工作; ⒋管理本部门资料、文件等，并完成相关资料归档工作; ⒌积极配合其他在外业务人员完善本部门相关工作; ⒍配合领导做好客户的接待、关系协调等工作; ⒎做好本部门的业务活动、后勤保障、以及与其他部门的工作衔接等工作。 在自身建设方面，我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。在过来的一年中，我积极参加厂部组织的相关专业理论知识讲座，并在工作之余努力学习统计、财会、管理以及烟草、肥料等与工作相关的专业技术知识和文学知识，努力提高自身修养、完善自身素质建设。 总的说来，我进厂至今，在思想上，我一直珍视现有的厂部工作环境，以能为厂部做出应有的贡献为己任;在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美;在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好，为我们厂更加美好的明天做出自已应有的贡献。 管理层工作总结范文 第29篇不知不觉间，来到XXX县XXXXXXXX有限公司已经有半年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的六个月，现将工作总结如下： 一、工作总结 在近半年的工作中，我从一开始漫无目的、不知道如何开始上手工作，到现在跟着特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。经历了这六个月的工作生活，我从一个刚出校门的菜鸟，变成了一位在工作单位工作的员工。这种角色的转变，让我一开始很不适应。但是感谢公司领导给了我信任，让我独自学习，熟悉了自己的工作，如今我已经能慢慢的胜任工程管理方面的工作了。 在这半年的时间里，我始终抱着学习的态度工作着，兢兢业业，吃苦耐劳。在完成本职工作的同时，学习着工程施工方面的知识。希望在工地这种有利于自己成长的环境中，能够更多的学到书本上面学不到的东西。 二、 在工作中主要存在的问题有： 1、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对工程管理还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力，努力地做好自己本职的工作。 2、由于半年来对业务的学习，对相关的工作有了越来越深的认识。但是对于工作的细节，自己觉得做的还不够，如有些领导交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，处理好每个细节，尽量完成领导交付的每项工作任务。 三、工作心得 1、在工作生活中，我和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几个月我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化、精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。 3、在工作之余，我们公司还组织了自己的篮球队，这让我们在劳累的工作之后，有了一个放松、娱乐的平台。既让我们锻炼了自己的身体，也使我们增强了相互间的团队意识，这一点让我受益匪浅。希望在以后的生活中，这种和谐的团队能够为我们工作提供更多的动力。 四、工作教训 经过这半年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距， 主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急。在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，在这方面我觉得我还有很大的优化空间。 2. 缺乏工作经验，尤其是现场管理经验。虽然经过了这半年时间，现场管理经验有了很大的提高，对整个工作有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。 3. 缺少平时工作的知识总结。虽然在工作总结上有了一些进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。 在以后的工作中， 我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方， 一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的人才。 五、工作计划 其中，以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、 要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水; 2、 工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成; 3、 要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺; 4、 把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作。 管理层工作总结范文 第30篇时光飞逝，20xx年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为物业主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年物业维修工年终总结如下： 一、日常工作完成情况 1、20xx年度共完成约xxxxxxxx项零维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。 2、加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。 3、xx月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处。 4、每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作 5、xxxx栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约xxxx元一套，改造后节能灯成本约xxxx元一支，改造数量约xxxxxx支。 6、xxxx栋走廊灯改造。原xxxxxx一体化排管灯成本约xxxx元一支，改造后节能灯成本约xxxx元一支，改造数量xxxxxx支。 7、xxxx负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。 8、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。 二、施工改造 按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。 1、xx楼安管部、工程部办公室装修。 2、地下车库入口处路面倒水泥。 3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。 4、xx楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。 三、设备设施的维修保养 目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。 1、严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养 2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。加强检查了电梯乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。 3、中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对xx～xx商铺xxxxxx台盘管风机普查并对其中xxxx台存在不同问题的盘管风管进行了维修，xx月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。 4、发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行xxxx分钟，确保停电时能快速进行发电。 5、生活水泵房每日巡查xx次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。 6、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。 管理层工作总结范文 第31篇20xx年社区在街道的指导下，在城管科和有关部门的关心支持下，为巩固和谐示范社区，在全体居干的努力下，使社区的城市管理、环境卫生工作得到大大提升，主要做了以下工作： 一、健全机构、落实责任： 在新年开始，就召开了社区城市管理领导小组会议，还成立了社区志愿者服务队，负责对社区的环境卫生的监督和进行定期的志愿者服务日活动。 二、加强长效管理： 2月，由辖区各物管公司参加的“xx年柳背桥社区长效管理责任书”在社区签订，增加了各物管公司的管理意识和责任意识。 三、具体工作： 1、为确保居民春节的安全祥和，社区居委会2月1日对辖区的化粪池进行了排查，对有安全隐患的由专人进行了清淘，排除了安全隐患。 2、在寒暑假，组织学生对辖区的环境卫生进行整治，既丰富了学生的假期生活，也使学生们得到了锻炼，给辖区居民一个干净的生活环境。 2、在春季，组织人员对辖区的树木进行修枝，消除了安全隐患。 3、3月5日，响应“整治背街小巷环境卫生”活动，参与的志愿者共30人，办黑板报1期，清除乱张贴3000余张，清扫雨棚48处等，使辖区的环境卫生得到了很大的改善。 4、在春季和秋季还进行了灭鼠活动，居委会在街道城管科的指导下，精心部署，统一行动，使灭鼠工作取得了预期的效果。 5、3月底，为整治科威支路摊点的脏乱问题，居委会配合街道对摊点进行了整修摊点10个，使环境得到改善。 6、6月23日，社区组织低保人员、党员、工会会员、志愿者80余人，在石新路鑫泰铭居前进行了“全民动手日”活动，大家打扫花坛，擦洗栏杆，使环境卫生得到改变。特别是对广大居民起到了一个宣传和教育的作用，使大家在日常的生活中爱护环境。从我做起。 7、从9月25日，为庆祝国庆节的到来，组织社区低保人员、志愿者对辖区的乱写、乱画、乱张贴进行了清除，并对辖区的卫生死角进行了清扫。 虽然社区今年的工作基本告一段落，但我们的工作还有许多不足，在管理中还不够大胆和主动，还有经费不足，基础条件差，居民的素质还比较低，今后还应积极主动地和上级各部门协调，与各物管公司协调关系，争取辖区的城市管理和环境卫生得到更大的提高，给辖区居民营造一个优美的生活环境。 管理层工作总结范文 第32篇为进一步规范印章管理，切实防范印章操作风险，___公司按照上级公司制定的《_____________公司业务印章管理实施细则(暂行)》的文件要求，仔细对照检查标准，认真开展了业务专用章管理操作情况的全面自查。 一、高度认识。 此次自查工作，是对印章管理工作的一次全面的自我检阅。___公司统一思想、高度认识、积极响应，认真细致地做好自查，对存在的问题决不回避、及时纠正，按公司有关规定进行处理。 二、深入领导。 ___公司高度重视，审时度势，迅速成立了由总经理任组长的自查工作领导小组，由办公室相关职能人员组成的工作小组，全面负责具体落实和协调推进相关工作，确保自查工作全面、认真、仔细、真实。 现就工作开展以来自查情况说明如下： 一、我司办公司作为印章的管理部门，对现有在用印章进行了一次彻底清理登记，完善了在用印章明细清册。 二、印章管理方面 一是逐步健全相关制度体系，保障管理工作落实到位;二是公司与印章保管使用人全部签订印章管理责任书;三是严格按照上级要求，做到指定专人保管、双人管理，即由承保、理赔部门负责人指定专人保管，且保管使用人不与单证管理人员同为一人。 经过严格的`自查，找准问题、分析问题、明确措施等多个环节，___公司充分意识到了印章管理工作的重要性，明确认识到了自身的不足之处，例如制度建设仍不够健全，为此无法达到细化业务章管理环节的目的。在日后的工作中，我们将不断完善制度，加强管控，切实做到有效管理，规避风险。 管理层工作总结范文 第33篇今年以来，在中心党组的正确领导下，在中心相关部门的业务指导下，围绕中心的总体部署，根据我部制定的“一年打基础，两年上台阶，三年大变样”的发展思路，努力提高管理部的工作效能，进一步理顺、规范了住房公积金的相关业务；今年，在管理部全体工作人员的共同努力下，我部住房公积金管理事业展现出健康、平稳发展的局面；现将今年的工作情况及下一年的工作打算汇报如下： 一、主要工作指标完成情况 1、住房公积金归集 今年共归集住房公积金万元，与上年相比减少万元，完成全年归集计划的106%；累计缴存单位6个，累计缴存公积金人数为8277人；公积金覆盖率为，归集率100%；截止本年末，累计归集住房公积金余额万元。 2、住房公积金提取 今年累计提取住房公积金万元，提取额占今年归集额的；其中，还贷、购房提取万元；转移提取万元；退休、死亡提取万元；解除劳动合同提取万元。 3、住房公积金贷款 今年公积金个人贷款发放额万元，共39户，比 上年减少了万元，完成目标计划的；前四季度 回收委贷本息万元；现公积金贷款余额为万元，截止12月31日，我部增量贷款无逾期。 4、增值收益 今年公积金存款利息收入万元，增值收益利息收入元，委托贷款利息收入万元；住房公积金利息支出万元，住房公积金归集手续费支出万元，委托贷款手续费支出万元，其他支出万元；我部目前有5000万元的定期存款和190万元国债未到期，还有2950万元的资金调剂借款未归还，这三部分都未计算利息，截止12月底我部的增值收益表现为：万元。 二、主要工作情况 1、统一思想认识，坚定发展的信心 今年，是中心提出全力推进住房公积金事业跨越式发展的第三年。面对市区、各管理部公积金归集、委贷业务蓬勃发展的大好形势和我部的实际情况，针对完成年度工作目标，我部认真组织学习讨论XX主任在工作总结动员会上的讲话精神，找差距，议措施，进一步统一大家的思想认识，树立三个有：一是要有敢于争先的工作激情，在热情服务社会满意上争先；在思想、业务素质上争先；二是要有攻坚克难的拼搏豪情，以无畏的精神直面困难，以改革的思路、创新的举措、发展的办法克服困难；三是要有爱岗敬业的奉献精神，做到勤于学习勇于创造，谦虚向上，努力成为本职工作的行家里手。 2、规范业务运作，提高工作透明度 ⑴住房公积金是广大干部职工的“血汗钱”，社会关注程度高。今年我部进一步健全了住房公积金管理业务规章制度，规范有关住房公积金提取、贷款等业务的操作规程。例如：针对住房公积金异地贷款试点工作，我部严格执行《住房公积金管理条例》和中心的有关文件要求，在异地贷款开展过程中秉承对职工、对社会负责的精神，杜绝任何违规行为的产生；在委托银行住房公积金异地抵押登记手续费收取 标准上，我管理部与各家委托银行沟通协商，制定严格的收费标准，切实保障职工权益。 ⑵建立各岗位之间业务权责分明、相互配合、相互监督的管理机制；按照政务公开的要求，在工作场所设立政务公开栏，公开公积金管理部职责、工作人员职责和业务范围，公开住房公积金缴存、提取和贷款的办理依据、办事程序、办事行为规范、办事收取的要件清单、办事时限、咨询和举报电话。为职工提供公积金查询服务，方便职工了解和核对本人账户资金情况，提高管理服务工作透明度。 3、关注民生，积极开展住房公积金业务 今年以来，我部在去年启动住房公积金异地贷款试点工作的基础上，积极稳妥地开展公积金异地贷款业务；截止12月底，我部已累计发放异地贷款万元，使XX职工真真切切地享受到了建立住房公积金制度带来的好处和便利；住房公积金异地贷款开办以来，职工反映良好，申请贷款热情高涨，这将极大提高我管理部的资金使用率；截止20XX年12月31日，我部共收到贷款申请140户，金额万元，已发放48户，已审核待办理抵押登记73户，初审中申请9户，另有10户职工放弃贷款申请。 4、严格管理，确保资金安全 ⑴按照中心下发的各种内部管理制度，规范自身工作程序和业务行为，自觉接受社会各界的监督，增强住房公积金管理的透明度，加强风险控制，确保资金安全。 ⑵按审计、检查意见进行认真整改，使会计核算、档案管理等逐步规范，达到要求。 ⑶积极稳妥放贷。严格贷前审查，确保抵押（担保）手续的规范、资料齐全，建立风险防范预警机制。 5、加强电子账务系统建设工作，确保系统账务准确、规范运行 根据中心今年电子账务系统建设的要求，第三季度我管理部进一步规范账务系统的管理工作，将总账、单位账、个人账三级账目的核查工作规范化、制度化，为下一步脱手工账作好充分准备。着力加强职工个人账户余额核查工作，将职工汇缴额及个人账户余额与委托银行余额调整正确，更正个人账户错误信息，将职工重叠账户进行合并。 三、明年的工作打算 1、加强住房公积金宣传工作 通过发放宣传单、设立咨询台等，进行多种形式的住房公积金法规、业务宣传，使住房公积金工作的社会认知度、满意度不断上升。 2、以住房公积金政策为依据，规范公积金提取行为。 下一阶段，一方面对符合政策的提取申请做好服务，尽可能方便职工。对不符合政策的提取申请要作好耐心解释，让职工理解、了解住房公积金的相关政策和法规。 3、加大住房公积金贷款发放力度 以发放住房公积金异地贷款为主线，实现职工购房能力的不断提高；大力发展公积金职工购房政策性贷款，促进住房信用消费，加快改善职工住房条件，是建立公积金制度的根本意义所在；所以，下一阶段，我们在规范贷款管理，完善贷款操作流程，确保不出现风险，完成中心下达的贷款任务的同时，加大住房公积金异地贷款的发放。 4、增强服务意识 加强为人民服务的意识，美化办事环境，提高办事效率，提高服务质量，增强住房公积金的社会满意度。 管理层工作总结范文 第34篇各位领导、各位代表： 大家好! 借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢，现就一年来的工作总结如下，请评议! 一年来，我按照科长和厂领导的安排，坚守生产一线，有针对的制定了工作计划，在工作中不断完善，并坚持不懈的做到了每天接班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班人员等情况，做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备，保持清醒的头脑，迅速进入工作状态，工作中加强与各单位之间的联系，工作分清轻重缓急，不推不拖，带领全值人员完成当值的生产任务。 一、不辱使命，恪尽职守，做好当值的带头人。 “没有不好的员工，只有不强的领导。”日常多与员工坦诚交流，给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难，做好服务工作。让他们时刻感受到有困难，首先想到值长，在10年这句话体现得更加明显，特别是下半年，大环境影响到我们日常的正常生产，原材料、备品备件时有不足，设备故障修复率逐渐下降，因没备件临时修复暂用的情况很多，所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要告诉值长。车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立即到现场进行妥善解决，不至于因处理不及时而窝工、怠工影响生产。 二、改变工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责。 一年来，我改变以往的工作方式，夜里厂领导和车间主任都不在现场，各岗位的工作更需要有人过问，部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多检查，发现问题及时纠正，发现违章立即制止，特别是换极及出铝期间，自己检查的同时要求车间值长做好监督，酷暑提醒他们多补充水，不蛮干，进而减少中暑情况的发生，异常槽夜班专人监视，避免发生事故。日常注意检查各单位的劳动纪律，对违反的人员进行严肃批评和考核，促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。 三、勤联系，多提醒，做好调度工作。 生产调度工作是保障完成生产任务的基石，上请下达，按照公司要求，督促动力运行人员“勤观察，细调整”，加强与处调联系，作好负荷调配，力求电流平稳供应，积极维护公司整体系统的稳定。网电限流期间，限流时间长、幅度大、次数多，槽子工艺参数无法保持，出现异常的情况很多，我主动和处调联系，了解限流持续情况，而后通知车间做好槽子的保温，及异常情况下的预防措施，及时电话联系，话筒喊话提醒效应的迅速熄回，从而降低能耗减少不必要的损失。日常严格执行“两票三制”，并确保工作票和操作票合格率百分之百。当值期间合理安排各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题，工作中做到多指导，少指挥，多教育，少考核，把不安全的因素消灭在萌芽状态，严格交接班、巡回检查、工作监护等制度，组织车间班组长会议，分析讨论生产中遇到的实际问题，定期检查各专业的事故预想和反事故演习，尤其是对特殊天气和特殊情况下要求各运行岗位作好事故预想。 四、遇事冷静，处事果断，有效避免事故。 一年来，工作中无论遇到多么棘手的问题我从不感情用事，是非分明，公正、公平地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事，当时我正在二车间和车间值长巡检，一车间值长跑来告诉我，四万吨空压机方向有烟，当时天还没亮，我在车间西头看到后立即电话联系四万吨主控室运行人员，果断下令拉下空压机总电源，然后打电话联系六万吨电运行人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门，同时跑步到空压机采取措施避免事故扩大化，把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的情况时有发生，我在巡检时督促车间值长，一定要专人对异常槽做好监视，做好交接，处理期间人手不够，调集其他工段人员配合做到及时处理，多次避免漏炉情况的发生。 五、自我加压，增加巡检次数，确保安全生产。 生产管理的伸缩性很大，我始终认为我当班的8个小时，身负重任，期间发生的'任何事我感到很对不起自己的岗位，更对不起厂领导对我的信任，既然领导赋予了我这一使命，我要全力做好，首先严格要求自己，要求别人做到的，首先自己做到，不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯巡视全厂，总想能有分身术多好，那样我能面面俱到，和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等情况328次，考核149项次，纠正及说服教育123人次，有效地减少各类违章情况及事故的发生。 六、存在的问题和今后努力的方向： 1、在管理方法上力求创新，主动查找生产管理中出现的漏洞，及时调整工作思路和方法，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺利完成。 2、积极主动学习新知识，新技术，和公司的决策保持一致，适应公司发展壮大的需要。 3、随着设备的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及维护的监督力度。 4、常做多做事故预想，提高对突发事件的应变能力，保证生产安全。 5、加强人员责任心管理，发现问题责任到人;加强设备的“故障”管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究到底查出原因。 6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中积极创造条件，全盘考虑，统筹安排，树立主人翁意识，维护企业的利益，维护广大职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理人员。 管理层工作总结范文 第35篇回首20xx年对于我来说是充满机遇与挑战的一年，伴随我的是感激与惭愧，责任与重托。 一、工作方面 本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务 20xx年1 -10月在岩土公司领导的统一领导下我与项目部成员一起努力工作，互助互敬，在保证正常抽水维护的前提下，对剩余工程做好收尾工作。同时积极与总包单位、业主单位协调努力做好工程款的回收工作。 月在院举行的岗位竞聘中，感谢各位领导和同事的信任，使我有机会走上了一个新的工作岗位，这对我来说既是机遇也是挑战，既有责任也有重托。在新岗位工作的这2个月中我感触颇多，首先，新科室的领导对于我这位新来的同事给予了很多帮助与关怀，让我尽快的了解这个新的集体，新的同事。其次，我也在大家的帮助下和同事一起工作，从中也看到了我们的一线员工是如何的辛勤工作。这些种种经历都让我更深刻的意识到，要做好领导工作首先要设身处地的为职工着想，想职工之所想，急职工之所急，做好服务工作，让职工没有后顾之忧，这样职工才能心无旁骛的为院创造更多价值。 二、思想政治方面 认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平，充分消化理解“十八大”的新的指示要求，以新的标准更加严格的要求自己。 这一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，对于新岗位的业务知识掌握的也不够全面，工作方式也不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为职工信任、满意的管理人员。 管理层工作总结范文 第36篇“守合同重信用”是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，是企业久战沙场而不销声匿迹的根本。20XX年，XX有限公司始终坚持以诚信为本，追求为市委、市政府，为主管部门和授权企业创建一流满意服务，获得了市委、市政府、市_和广大授权企业的积极评价和充分信赖。 一、坚持不懈地抓合同法等法律法规的学习、宣传培训工作 20XX年，XX有限公司在市_和市工商行政管理部门支持和指导下，在公司领导班子重视和带动下，坚持不懈地抓了《合同法》及相关法律法规的学好、宣传和培训工作。在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的局面。一是充分利用外派培训、集中学习、网络教育等形式进行重点学习。一年来，公司多次举办员工《合同法》学习班，公司领导在工作十分繁忙之中挤出时间，带头学习，起到了很好的示范作用。此外，公司还派出兼职合同管理员参加由法律权威机构组织的合同法培训，帮助他们进一步强化对合同法规的掌握;二是为员工发放有关《合同法》书籍，督促他们利用业余时间学习相关法律法规，并注意在平时工作中强化宣讲各种合同、信用管理新政策，在公司营造出了学习《合同法》、争创重合同守信用企业的良好局面。 二、加强合同管理的组织机构建设，各项制度得到不断完善 机构建设是创建“重合同守信用”企业的组织保证。20XX年，公司进一步强化了对信用、合同工作的组织管理，创建形成了以公司领导为核心总公司——直属子公司两级合同管理组织体系，由公司总经理负总责，分管领导分工负责。此外，根据经营实际，公司还组建了一只兼职合同管理员队伍，并全部经过了专业培训，形成了公司合同管理由管理机构具体负责和管理人员经办负责的有序运行机制。目前，公司合同信用管理机构健全，合同管理人员到位，信用合同管理架构已经基本确立。 在对外经营活动中，公司注意发挥总公司、子公司两级合同管理人员的作用，使其能够全程参加各种经济、技术合同的洽谈、起草，依照法律法规和部门规章审核合同条款，以确保合同合理合法、条款完备可行。 目前，公司所有的经济合同，均需由公司合同管理部门参与洽谈、起草，并报公司总经理办公会研究，最终，由总经理审批签订，杜绝了在合同、信用工作中可能发生的职责不清，职权不明的问题。在合同商定过程中，公司合同管理部门和合同管理员做到严把法人资格关、个人身份关、合同条款关、履约能力关、资信等级关、担保能力关，严格按照公司的经营范围对外依法开展经营活动，X年，公司没有发生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失误”。 三、加强软贷款合同管理，为我市重大项目建设做出突出贡献 20XX年，按照市委、市政府的指示，公司成为沈阳市承接国家开发银行亿元软贷款的投放及管理平台。充分展示了我公司良好的信用形象。在整个软贷款投放管理进程中，我公司共与家项目单位、个使用软贷款资金建设项目，签订借款协议(合同)份、担保协议(合同)份，合同金额亿元。这个项目全部为沈阳市重大基础建设项目及装备制造业企业技术改造投资，是我市实现“东北振兴、沈阳先行”伟大战略目标的重要保障。 为了扎实搞好这项工作，公司进一步完善了合同管理制度，扎实做好各项基础工作，一是及时对合同管理制度进行了全面清理、修改、补充，出台了公司新的合同管理办法等配套规定。二是对证照、合同文本及有关资料、统计报表、台帐、印鉴、示范文本及法人授权书的管理办法进行了修订，设置了专人管理。通过以上措施，不仅按期完成了软贷款相关合同协议的签订工作，保证了软贷款资金的及时到位，而且将公司合同管理工作提升到了一个新的层次。目前，公司已经完成软贷款资金投放金额近亿元，有力地推动了我市各重大项目的建设进程。 四、领导重视、分工协作，齐抓共管，创建工作取得明显成效 在20XX年度创建重合同守信用单位工作中，公司始终坚持围绕“领导重视、分工协作，齐抓共管”的工作思路不动摇，始终坚持领导班子把重合同守信用作为头等大事来抓不动摇，严格履行总经理负总负责，其他领导及中层经理分工协作的工作准则，在全公司上下形成了共创“重合同守信用”企业的生机勃勃的局面。通过创建活动深入开展，目前，公司合同履约率基本达到了%，良好的信誉得到了省、市各金融机构、商业银行的一致认可，20XX年，公司先后顺利完成多笔总额数亿元的贷款及展期工作，并再次被沈阳市信用评级委员会授予级信用单位的光荣称号。 管理层工作总结范文 第37篇不知不觉间，来到xxx县xxxxxxxx有限公司已经有半年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的六个月，现将工作总结如下： 一、工作总结 在近半年的工作中，我从一开始漫无目的、不知道如何开始上手工作，到现在跟着特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。经历了这六个月的工作生活，我从一个刚出校门的菜鸟，变成了一位在工作单位工作的员工。这种角色的转变，让我一开始很不适应。但是感谢公司领导给了我信任，让我独自学习，熟悉了自己的工作，如今我已经能慢慢的胜任工程管理方面的工作了。 在这半年的时间里，我始终抱着学习的态度工作着，兢兢业业，吃苦耐劳。在完成本职工作的同时，学习着工程施工方面的知识。希望在工地这种有利于自己成长的环境中，能够更多的学到书本上面学不到的东西。 二、在工作中主要存在的问题有： 1、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对工程管理还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力，努力地做好自己本职的工作。 2、由于半年来对业务的学习，对相关的工作有了越来越深的认识。但是对于工作的细节，自己觉得做的还不够，如有些领导交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，处理好每个细节，尽量完成领导交付的每项工作任务。 三、工作心得 1、在工作生活中，我和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几个月我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化、精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。 3、在工作之余，我们公司还组织了自己的篮球队，这让我们在劳累的工作之后，有了一个放松、娱乐的平台。既让我们锻炼了自己的身体，也使我们增强了相互间的团队意识，这一点让我受益匪浅。希望在以后的生活中，这种和谐的团队能够为我们工作提供更多的动力。 四、工作教训 经过这半年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急。在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，在这方面我觉得我还有很大的优化空间。 2、缺乏工作经验，尤其是现场管理经验。虽然经过了这半年时间，现场管理经验有了很大的提高，对整个工作有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。 3、缺少平时工作的知识总结。虽然在工作总结上有了一些进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。 在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的人才。 五、工作计划 其中，以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水； 2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成； 3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺； 4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作。 管理层工作总结范文 第38篇按照管理提升活动指导思想及活动安排部署，截止目前，项目已按照时间节点完成管理提升活动“全面启动、自我诊断阶段”各项工作。为了巩固和拓展第一阶段的工作成果，顺利推进第二、第三阶段工作，切实落实管理提升活动推进思路和工作重点，我分部紧紧围绕局、公司管理提升活动指导思想，结合我分部实际情况，成立了管理提升活动推进工作领导组，安排部署专项提升工作计划和任务，各分管领导、各职能部门紧密配合、通力协作，确保圆满完成此项任务。 一、管理提升活动推进和落实情况 按照公司及总经理部管理提升活动的指导思想、活动安排部署及要求，项目在这一阶段工作中，主要从以下几个方面开展了工作： 1、加强领导，精心组织 按照局、公司级总经理部管理提升活动的总体部署，全面落实相关精神，加强管理提升活动的具体实施，成立了管理提升活动管理工作领导小组和工作组，明确了各成员、各部门的工作职责。通过日常列会、周列会等学习局、公司及总经理部有关管理提升活动相关文件的指导思想、办法和要求。根据相关文件及结合项目实际情况，制定了管理提升活动实施方案，分别从项目整体策划、征迁协调管理、成本合同管理、物资设备管理、安全管理、现场管理、资金管理、管理和项目风险管理等方面进行了策划和安排。 2、完善制度、着重细节 为了有效推动管理提升活动的顺利开展，以公司管理提升活动指导思想为基础，完善规章制度，着重强化具体工作的实施流程、实施效果、实施时效和实施总结。按照全员参与、全面覆盖、完善制度、过程控制、互相监督、责任追溯的总体要求，着力解决制约质量、进度和标准化工作的体制机制问题；着力提高项目基础工作。 3、加大宣传，加强学习、提高认识 为有效推进分部班子、各部门及全体职工的学习积极性和自觉性，不断提高全体人员对管理提升活动的认识和思想，项目采取了多种方式予以宣传和学习。一是明确学习重点，组织全体职工学习局、公司及总经理部《管理提升活动实施方案》和相关文件。二是，通过以提问、猜谜等方式将管理提升活动融入其中，以达到宣传、学习管理提升活动。三是走出去，组织管理人员、技术人员到相邻分部学习取经，与相邻分部交流经验。四是通过总经理部月度考核、项目日常检查等进行自我诊断，反思管理提升活动的落实情况。 4、自我诊断，突出重点 “自我诊断，找准问题”是管理提升活动前期阶段的中心任务，也是做好管理提升活动各项工作任务的重要保证。按照公司紧紧抓好“基层、基础和基本功”的“三基管理”，坚持以夯实基础管理、提升发展质量为重点，通过对标一流、对标挖潜，解决好企业发展中的突出问题和瓶颈，确保公司持续健康稳定发展指导思想，着重从基础管理入手，查找管理漏洞、缺陷，分析管理短板和瓶颈。通过多次召开管理诊断会议，项目班子、各部门部长、技术骨干等参加会议，通过讨论、评审，汇总了项目管理短板和管理瓶颈。管理瓶颈3个。 通过这一阶段活动的开展，使全体职工更加深刻地理解到进行管理提升活动的现实意义和重要性，为整个活动健康有序、扎实有效的推进打下基础。 二、下一阶段的推进思路和工作重点 以局、公司推进思路为基础，结合项目剩余工程实际情况，项目下一阶段的推进思路和工作重点是：以基础管理为核心，以入手，使项目的基础管理提升一个台阶。 三、分部管理提升工作下阶段工作计划 按照下阶段工作推进思路和工作重点，根据上阶段问题，结合我部剩余工程的特点及工期要求，对下阶段的管理提升工作做如下安排： 管理层工作总结范文 第39篇本人长期担任学校继续教育管理员,热爱本职工作,自觉钻研业务,有较高的政治思想素质和良好的职业道德。工作认真负责,责任心强。严格遵守学校的各项规章制度,按照程序和要求做好有关的管理工作。百年大计，教育为本;教育大计，教师为本。建设一支具有良好的政治、业务素质，结构合理、充满活力的教师队伍，是教育改革、发展的根本大计和教育工作的永恒主题。因此，我校结合学校的实际情况，确立以校为本的教师继续教育工作体系，尽心尽力做好本职工作。现将这几年来的主要工作总结如下： 一、更新理念，明确目标。 我校将教师继续教育列为各校工作中的重要任务，把提升教师整体素质作为推进素质教育的奠基工程，充分认识到全面实施教师继续教育是更新教师知识结构，转变教师教育理念，提高教师业务素质，提升教育教学水平和科研能力，促进教育事业发展的重要举措。没有高质量的教师，就没有高质量的教育，在我校上下形成共识。学校把教师继续教育工作摆上学校工作的重要地位，落实措施保障，明确我校教师培训目标： 1、进一步实践我校校本培训模式，不断巩固、完善和提高。 2、提高教师的职业道德修养。 3、提高教师的理论素养。学习课程改革的基本教育教学理念。 4、提高教师的教育教学技艺。教师要研究教学，聚焦课堂，不断提高教学技艺，从而提高教学质量。 二、强化管理。 教师继续教育工作，思想汇报专题是学校管理工作中的一个永恒主题，同时又是一个系统工程，强化管理，确保措施到位十分关键。加强对教师继续教育的管理，强化各项措施落实，勇于探索教师继续教育模式，是实现我校师资队伍建设工作目标的重要保证。为此我们做到了： 1、加强教师继续教育工作的组织领导; 2、制定培训计划及撰写培训总结; 3、组织教师自学指定的教材内容和参加校本培训学习以及校本教研; 4、负责教师校内集中培训的检查、考核，登记学分; 5.做好青年教师培训。青年教师是学校教学一线的中坚力量，是提高教师队伍整体素质的关键，学校花大力气，下大功夫加强了对青年教师的培训，带动教师队伍的整体素质的提高。 今后，为了使校本培训工作真正能促进教师专业化发展，促进学校教育教学工作的开展，我们必须继续以全面提高我校教师的整体素质为核心，继续以年轻教师为培训重点，积极协调资金，增加外出培训的机会与次数，壮大骨干教师群体。加强专项培训，全面提高教师的专业素质。 管理层工作总结范文 第40篇时光荏苒，_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕管理处的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 即将过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开微笑服务工作，在紧张的微笑服务工作之余，我们管理处在今年五月份组织的拓展训练，不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作总结： 1.强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。 重视加强理论和业务知识学习，在管理处11月份组织的业务技能考试中，成绩还算理想，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统，我坚持学习和操作，并将学习的结果一步一步指导票管进行操作，现在我们大家已经熟练操作系统。 2.努力工作，按时完成工作任务。 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理处制度，全心全意为管理处创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为所长当好参谋助手： (1)认真分析各种数据，全面、准确地了解和掌握车流量情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。 (2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和同事的肯定。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于所内同事的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员!