旅游管理专业第一篇论文大纲样本提案：

1 简介

研究背景、目的和意义

研究思路和方法

2 服务营销相关理论

服务营销理念

服务营销的特点

3 大明眼镜营销现状

石家庄眼镜行业营销现状

大明眼镜营销环境SWOT模型分析

大明眼镜服务营销现状

4 大明眼镜服务营销策略问题及原因分析

关于服务营销理念的问题

服务创新问题

服务人员问题

5、针对大明眼镜服务营销策略中存在的问题提出解决方案

强化服务营销理念，提高服务意识

创新服务营销，推广服务新业态

强化服务人员素质，提升形象

六，结论

旅游管理专业论文提案样本第二篇论文摘要：随着人类“回归自然”热情高涨，一种注重“人与自然和谐”、倡导环境保护的森林生态旅游已成为人们关注的焦点。国际生态旅游新时尚。但由于自身经济技术、专业设施和人才的缺乏，以及公众环保意识淡薄，我国森林生态旅游发展存在一系列问题。本文以山西观吕山国家森林公园为例，指出其存在的问题并提出相应的解决方案。

论文关键词：生态旅游；森林生态旅游；对策

全球生态环境的恶化引起了人类社会对环境质量的广泛关注。此外，盲目发展旅游业造成的旅游环境恶化，引发了人们对传统大众旅游方式的反思以及对生态旅游和可持续发展的呼唤。当前，随着2008年北京奥运会的临近，为响应“绿色奥运”精神，我国正在向全社会开展“绿色旅游工程推进计划”和“绿色旅游行为倡议”，积极推动各类人与自然和谐的旅游活动。

1. 生态旅游

生态旅游概念

生态旅游最早由国际自然保护联盟特别顾问Chebelos Laskari于1983年提出。 1993年，国际生态旅游协会将其定义为具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。

在全球人类面临生存环境危机的背景下，人们的环保意识开始觉醒，其内涵不断丰富，即生态旅游是在受保护的自然生态系统中，以自然景观为主体，乡村旅游以融合地域人文、社会景观为对象，让游客在亲近自然的过程中认识自然、享受自然生态功能带来的好处，产生回归自然的意境，从而自觉保护自然和环境。一种科学、优雅、文明的出行方式。

生态旅游的发展趋势

由于社会经济文化的快速发展，人们更加思考“绿色”的丰富内涵。森林作为陆地上最大的生态系统，是人类生存的物质基础。因此，森林公园生态旅游已成为世界可持续旅游和生态旅游发展的新趋势。据报道，目前美国1/8的家庭收入用于森林游乐，每年总费用约为3000亿美元；在日本，每年有8亿人进行“森林浴”；德国提出了“森林向所有人开放”的口号。亚太地区许多国家也注重发展森林生态旅游。

中国政府还大力推动传统林业改造，着力构建林业生态和产业体系。同时，随着人们更加关注森林、保护自然生态，森林生态旅游成为旅游业的新亮点。据统计，我国森林面积达1亿公顷，森林覆盖率达10%，人工林面积居世界第一。利用这些森林资源，截至2005年底，全国已建立各级森林公园1900多个，规划面积1500公顷；建立林业系统管理的天然森林公园。

有保护区1699个，规划面积1亿公顷。同时，还建立了众多的自然保护区、狩猎场、野生动物园、湿地公园。一大批国家森林公园、自然保护区成为新兴旅游景区和户外休闲娱乐活动的主要场所。

2、森林生态旅游

森林生态旅游的定义

森林生态旅游是以现有森林资源为基础，以森林景观为主体，自然景观为支撑，人文景观为点缀，合理开发、综合利用，为群众提供观光、避暑、疗养、会议培训、科学研究和狩猎的好地方。

以山西观吕山国家森林公园为例

观雷山国家森林公园位于宁武县东寨镇，总面积约44333公顷，森林面积1万公顷，占公园总面积的50%。森林蓄积量占冠寻林区的40%，约208万立方米，综合覆盖率达%。公园动植物资源丰富：有植物560余种，野生动物152种。森林蘑菇、蕨菜等绿色食用资源也极其丰富。公园风景秀丽，是由险山、奇峰、森林、湖泊和珍禽异兽组成的国家森林旅游区。

关雷山国家森林公园发展现状

整个国家森林公园由七个风景各异的景点组成。分别是芦芽山风景旅游区、荷叶坪亚高山草甸生态区、马应海（天池）山湖旅游区等。

1）鹿芽山风景区是观鹿山国家森林公园的主要旅游品牌，但隶属观鹿山国有森林管理局鹿芽山国家级自然保护区直属管辖，无权干涉鹿芽山风景区。一切都很重要。但芦芽山风景区迫于各方面的压力和限制，无法改变景区落后的面貌：攀登石阶不规则、随意堆放；基础设施严重滞后，资金不足；道路多年未修，年久失修，行车困难。困难；出租马匹的商贩随处可见，情况十分混乱。

2）万年冰洞制冷机制最强，冰储量最大，在全国仅有的九个冰洞中排名第一。它形成于新生代第四纪冰川时期，距今约三百万年，极具科学性。测试值。为了保护景观，每天进入冰洞的游客数量受到限制，但这一系列措施似乎并没有得到实际落实。部分冰柱已经开始融化，游客过多对冰洞景观造成了一定影响。

3）荷叶坪风景区也是观绿山国家森林公园的主要景区。但自2001年起，由五寨县旅游局开发管理。由于盲目开发建设，大量游客甚至大量车辆进入草甸。废弃垃圾和动物粪便随处可见，导致草甸遭到破坏，水土流失逐年加重。

4）观绿山国家森林公园内有许多独特的自然人文景观，如情人谷、汾河源头、古栈道等，但均由宁武县旅游局、宁武县水利局管理及其他单位。管辖权。由于开发单位急功近利，盲目开发这些景区，导致不少景区受到不同程度的破坏，一些景区的生态环境遭到毁灭性破坏。

观雷山国家森林公园生态发展存在的问题

1）缺乏科学合理的旅游发展规划，盲目开发建设。在场景中

地区或林区的肆意砍伐，加上旅游景点的开发、周边地区矿产开采及相关配套设施的建设，都会对当地的生态环境造成破坏。

2）生态旅游区企业和个人在经营活动中不考虑对环境的负面影响，存在招揽游客、片面追求经济效益等不良现象。

3）生态旅游区权属不明，管理混乱。整个园区分属多个部门，自身管理机构没有实权，无法真正履行职能，对环境造成不同程度的破坏。

4）生态旅游发展资金不足，基础设施建设严重滞后。

5）专业人才缺乏，管理水平低。我国生态旅游的发展还属于短期，缺乏既懂生态又懂旅游知识、能正确理解生态旅游内涵的专业人才。

6）发展生态旅游对生态环境造成破坏。

7）游客环保意识淡薄。在自然环境中，游客缺乏保护生态资源的责任感。

3. 解决方案

积极配合各级部门，充分发挥森林公园的各项功能

森林生态旅游是集科普教育、特色参与、体育休闲旅游于一体的高雅娱乐方式。为此，森林公园必须优先加强对森林资源和生态环境的保护。观雷山国家森林公园要积极协调当地各级政府部门，争取取得景区管理权。在政府宏观政策的引导下，森林公园的管理功能将得到充分发挥。

科学合理规划景区发展，避免盲目建设

森林公园生态旅游的发展需要制定总体规划，合理开发、滚动开发、可持续利用，避免盲目随意粗放开发。否则，势必造成人力、物力、财力的浪费，导致一些不可再生的旅游资源的破坏和浪费。

多方筹集资金加强园区基础设施建设

充分利用现有基础设施，扩大筹资范围，积极与地方政府和民间组织协商，寻求共同发展道路，或采取股份制，或积极与有志于发展旅游业的企业、机构和个人合作和其他渠道。多形式筹集资金逐步完善公园旅游基础设施。

引进专业人才，提高员工素质

观雷山国家森林公园需要积极引进一批高素质旅游专业人才，提高管理水平，对从业人员进行专业知识培训。实行竞聘的人才竞争机制，提高管理团队的整体水平。

加强管理，规范各项经营行为

制定规范的行业标准和严格的规章制度，杜绝恶性竞争和欺骗抢客现象，营造公平竞争的环境，恢复景区安宁和谐的环境。

加强游客环境教育

要打造“负责任的游客”，您可以

1）观绿山风景区可利用现有资源开展各类环保活动，如捡拾垃圾、认养树木、设立环保提醒标志等。

2）通过导游或宣传手段对游客进行教育。鼓励游客在旅行中不要乱扔赃物，并使用环保包装。

3）通过法规、法律、制度等手段限制旅游者行为。

4）通过技术手段加强对生态旅游者的管理。

4。结论

森林生态旅游是以发挥森林的生态、社会、经济功能为目标，以吃、住、行、游、购、娱六大要素为核心的综合性产业。它将旅游发展与社会发展结合起来，注重生态效益、经济效益和社会效益的统一，能够极大地促进区域经济的可持续发展。因此，要实现青山、碧水、富民的目标，需要采取有效的科学管理措施，形成政府部门、旅游经营者、游客和旅游目的地所在社区之间的良性互动，使生态旅游理念深入人心，落实到行动上。这与我国目前正在实施的重点林业生态建设工程和天然林保护工程相契合。而且还能帮助贫困林场、山区群众脱贫致富，促进当地经济发展。

参考书

吴章文.森林旅游区环境资源评价研究[M]中国环境科学出版社，2003。

孟宪宇.森林资源与环境管理[M]经济科学出版社，1999。

卢云亭，王建军，等。生态旅游[M]。旅游教育出版社，

邹同昭： 旅游景区开发与管理经典案例[M].旅游教育出版社，1995。

文军. 我国自然保护区旅游开发的生态风险及对策[J].中南林业调查规划，2003。

大卫A芬内尔.生态旅游[M]张凌云译.旅游教育出版社.

旅游管理专业建议报告样本第3部分摘要：

为保证人才培养质量，各高职院校建设了大量的实践实训室。为解决实习实训设备利用率不足、学生实习实训时数严重不足等矛盾，不少高校设立了实习实训室。开放式管理的尝试。但由于管理体制不兼容，常常存在教师、学生和院校之间认识不一致、实施成本高、管理困难等问题。针对上述问题，本文从开放时间、开放内容、设施设备管理、实训室师资队伍建设、成本控制等方面提出管理思路。

关键词：

高等职业教育；开放性；训练室；管理模式

随着高等职业教育的发展，培养学生的创新能力和实践能力成为现阶段高等职业教育改革的紧迫任务。广大企业不仅要求高职毕业生尽快适应工作岗位，而且要求其具备岗位的综合开发能力和创新能力。显然，传统的实训室管理方式已经不能满足当今社会对人才素质的要求。开设培训室已经成为管理培训室的唯一途径。培训室开放式管理是指在一定范围和时间内向学员和其他群体开放培训室，在培训老师的指导下独立完成培训内容的管理模式。开放式实训室不仅为学生提供了个性化实践学习的机会，也提供了创新探索性学习的机会。它是一种能够充分利用现有培训资源的有效教学模式，也是提高高等职业教育水平的重要因素。重要级别。 2008年，我院成功申报国家示范性高职院校建设单位，我系旅游管理专业成为国家示范性建设重点专业。建设周期内，耗资近千万元的旅游管理专业团体实训室建设任务相继完成。为保证实训室的充分合理利用，按照实训室开放管理的要求，从培训时间、培训内容、设备管理、队伍建设、成本控制等方面进行了开放探索，等，并总结了一些经验。也提出了一些想法。

一、开放性实训室管理存在问题

xxx年，我院国家示范性高职院校建设工作顺利通过了教育部、财政部的验收。我系开始尝试对旅游管理专业群实训室进行开放式管理，实施初期出现了一些突出问题。 1、“学校热、学生冷”现象比较突出。校内开放实训室项目利用学生课余时间开展。由于高职院校学生自主学习习惯较差，加之学院开放实训项目缺乏系统指导，学校对开放实训室项目的参与有限。课外公开实习项目没有硬性要求，也没有学分补充措施。学生根据自己的兴趣爱好自愿参加，导致学生开放实习的积极性不高，出现“学校热、学生冷”的现象。现象。 2、“学校热，老师冷”的现象也十分突出。虽然学院充分认识到实践教学在高职学生培养中的重要性，但由于历史原因，在师资培养上长期存在“重理论、轻实践”的问题。没有科学的专业实训导师建设规划，不重视提高实训导师素质，没有系统的实训导师培养计划。此外，开放实习实训的开展往往占用教师大量的业余时间，而学院没有相应的劳动津贴补偿制度，也导致教师参与积极性不高。 3、实训成本难以规划和控制。实训费用是指实训过程中消耗的各种费用的总和。其中，课堂实践教学的消耗可以通过教学计划进行准确计算，也可以根据实践教学标准得到更好的控制。但实训室开放项目的消耗是根据学生参加实训和临时项目开放的实际情况而定。很难提前有更准确的计划。由于参与人数的不确定性和项目的复杂性，消耗难以控制，浪费严重。

二、实训室开放管理模式的探索

为进一步解决培训室开放中出现的问题，我们在开放时间、开放内容、现场管理、培训师资队伍建设和服务对象等管理模式上进行了大胆尝试。

1、在实训时间方面，探索“当日+预约”的开放式管理模式。我院实训导师实行轮班制。他们通常在八小时内工作，晚上和周末不工作。为方便学生参加实训，我们在实训室开放时间内实行“白天+预约”的管理模式。白天，所有培训室全天候向学员开放，培训讲师应对没有其他课程需要在培训室培训的学员进行指导。晚上和周末，通过预约，提前一周到想要参加课外培训的培训室报名，预约时间和项目，以便培训导师做好培训准备和指导根据预约。以旅游培训中心茶艺培训室为例。茶艺课采用“理论与实践相结合”的教学模式。学生基本在茶艺实训室上课。茶艺课程3学分，48学时。每期课程持续时间为12周。也就是说，12周后茶艺培训室就几乎免费了。想要参加公开培训的学生可以利用12周前的晚上和周末以及12周后的全天和周末进行培训。学生们对茶艺技能培训非常感兴趣。许多学生申请了茶艺大师资格证书，并成立了茶艺协会。这种“白天+预约”的时间开放模式极大地满足了学生对茶艺技能训练的要求。

2、在实践培训内容上，探索“基础+主题+自主设计”的开放式管理模式。开设训练室并不是简单地打开训练室门，延长训练时间。相反，应注重创建开放式培养项目，有针对性地培养学生的技能。因此，在实践培训内容上，我们探索了“基础+主题+自主设计”的开放管理模式：“基础”是指学校根据专业教学计划组织和发布开放的实践培训项目。学生可以在本专业学习或跨专业范围内选择实践训练项目； “主题”是指有计划地利用学院实训场地和设备，开设创新创业、技能竞赛、职业技术鉴定、各类企业培训等社会服务实训项目； “自主设计”是指学生根据自己的兴趣爱好和学习需要，自主设计实训项目，并寻求实训导师的帮助独立完成。长期以来，实践教学都是由导师安排实践训练内容，学生接受并完成实践训练。一旦这种格局被打破，学生在短时间内就会很大程度上不适应。因此，如果完全依靠学生自主选择实训项目和内容，缺乏科学性，达不到开放实训室的效果。因此，有必要建立以课程实践教学内容为主，以面向社会需求的专题培训项目和自主设计内容的培训项目为补充的科学的开放式培训体系。只有在该体系指导下开展实践训练，才能有效提高学生的实践能力和业务素质。

3、在现场管理方面，探索“定点自主管理”的开放式管理模式。开放式培训室打破了培训室传统的现场管理模式。培训室在时间、空间使用和项目准备方面比以往更加复杂。依靠传统的单一实验室操作人员责任制难以解决问题，因此我们探索“固定式”“自主管理”的开放管理模式。 “安置自主管理”是通过对工作现场的人、物、场所的科学分析，实现工作场所物品的科学安置，让学生成为安置管理的直接责任人，接受导师的实践培训。监督检查、考核结果纳入实际培训成果，做到人与事最有效的结合。这种由培训教师和培训学员共同承担培训现场管理的“双负责人”管理体制，可以有效解决培训讲师现场管理工作量过大、管理不到位、培训成本难以控制等问题。并且在培养学生职业技能的同时，还可以加强学生职业素质的培养。

4、在实训教师队伍建设方面，探索“多元化”的开放管理模式。与传统培训室相比，开放培训室的管理要求更高、任务更艰巨、工作量更重。但现有的培训师资队伍无论从数量还是能力上都无法承受。为此，我们探索了由专职理论教学教师、专职实践实训教师、兼职行业专家和企业创新创业人才组成的模式，形成“多元化”的实训师资队伍。专职培训教师主要负责设施设备的维护、培训室的运营和开发，参与实训项目的制定和指导；专任教师必须成为名副其实的“双师型”教师，是负责实训项目开发和指导的主力军；而兼职的行业专家和企业创新创业人才不仅在学校培养专职理论教学教师和专职实践实训教师，还负责指导学生开展主题实践实训项目和自主设计项目。

5、实践培训经费方面，探索“消费成本+管理费”的开放管理模式。开放式实训室管理可以通过优化管理方式实现资源的合理配置。教学计划内的实习实训消耗是学院完成教学的必要开支，由学院支付。除教学计划外，还可对前来实习的学生、教师和外来人员收取一定的费用。我院学生和教师只需缴纳完成实习的费用，而外来人员支付的费用包括实习费用和一定的管理费。收取的行政事业性收费用于补贴导师的津贴，减少甚至完全弥补学院因开设实训室而产生的费用，逐步实现“以实训支撑实训”的目标。

三、开放实训室的保障措施

为确保实训室开业任务的顺利完成，学院需要完善相关配套政策。

1、建立开放培训室“信用补偿”制度。开放实训室“学分补偿”制度是指学生参加本专业开放实训课程所获得的学分作为实践课程学分，以参加跨专业开放实训课程所获得的学分替代公共选修课的学分。鼓励学生参加与专业相关的各种兴趣小组，对在开放实践训练项目中成绩突出、完成创造性成果的学生给予学分奖励。今年，旅游管理专业的一名学生在教育部组织的“中餐主题宴会设计”技能大赛全国总决赛中荣获一等奖。学院给予该生《餐饮服务与管理》课程免修4学分，极大提高了学生参加课外技能培训的积极性。

2、参与实训项目开发和指导的教师将获得教学积分奖励。为了保证开放实训室的有效性，迫切需要建立一套适应开放实训室的教学文件。学生是实践训练过程的主体。在为学生提供传统实训标准文件的基础上，还需要向学生提供公开的实训成果和考核计划。这将成为指导学生进行有效实践训练的标准文件。虽然我们鼓励学生自主选择完成实训项目，但为了保证项目开发过程有序有效，有必要由教师指导学生开展实训项目。由于培训室的开放极大占用了教师的休息时间，因此也需要对教师进行相应的教学积分补偿。今年，学校为指导“中餐主题宴会设计”技能大赛的教师团队提供了260学时的补偿，大大提高了教师参与学生培训和指导的积极性。

3.加强实训师资队伍建设。开放培训室的管理需要一支优秀的导师团队，不仅要有扎实的操作技能和创新思维能力，还要有突出的团队凝聚力。因此，我们可以为专职培训教师制定“量身定做”的教师培训方案；安排专职教师到企业实习、外出进修；聘请行业专家、企业工匠到院校进行现场指导和讲座；引进双师型骨干教师。和专业领导者；与企业、科研单位、兄弟学校建立人员交流，形成专职与兼职相结合、动态互补、校企共享的高水平实训室管理团队。

4.加强实践培训课程考核。如果实训室开放项目的实施完全依靠学生的自觉，即使项目设计合理，学生产生兴趣、获得知识，也很难毫无压力地实施培训内容，而且达不到培训效果。保证。因此，我们建议将实训课程各科目内容分解为若干模块，对每个重要模块单独进行考核。各模块的累计成绩即为本课程的实训成绩。任何一个模块的失败都会影响课程的成绩，迫使学生去实训室完成实训内容。

总之，开放实训室的管理只能处理好学生主体与教师主导、开放与约束的关系以及专业技能与岗位的对应关系，在专业岗位能力分析的基础上进行有针对性的培训，因此，开放培训是可以实现的。实现预期目标的空间。

参考文献：

[1] 常海涛.高职院校开放实训室管理制度研究[J].辽宁高职学院学报，2010

[2] 朱建军.开放式实践教学团队建设研究[J].社会经济学，2014

[3]高丹.开放式实践教学体系研究[J].实验室研究与探索，2013