舆情处置情况报告样本第一部分巍山县麻坡镇纸坊小学成立突发舆情事件舆情处置领导小组，领导指导全校舆情突发事件舆情处置工作。

巍山县麻坡镇纸坊小学突发公共事件舆情处置领导小组组成及职责：

xxx 副组长：

xxx 名成员： 各班主任职责：

（一）领导和指导全校各类突发公共事件的舆情处置工作；

（二）根据突发公共事件舆情的发生、发展、演变情况，及时启动本应急预案，召集各有关成员协调处置工作；

（三）组织舆情信息收集、跟踪，及时向镇突发公共卫生事件指挥机构和有关部门报告情况；

（四）通过正规、权威媒体及时、适度发布真实消息，释疑解惑、澄清事实、辟谣、引导舆论；

（五）根据事件进展情况，及时向党委、政府报告，并协调教育厅、派出所等相关单位共同做好突发公共事件舆情处置工作；

舆情处理报告样本第二章：应对突发舆情事件要坚持正向导向，抢占主动权，增强事件处理透明度，以清代堵，注重发挥舆情应对作用联席会议。具体流程为：

1、各单位密切关注网络舆情动态，发现问题及时向区委组织部报告。区委组织部将对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开联席会议。

2、联席会议收到区委组织部报告后，召开紧急会议，有针对性地安排处置工作，制定新闻稿并组织媒体报道。必要时可设立新闻发布中心。

三、联席会议应当及时向区委书面报告网络舆情情况，及时向区委通报事件相关信息，并与新闻媒体保持及时的信息沟通。

4、做好突发舆情事件24小时全程处置的文字、录音、录像工作。

舆情处理报告样本第三部分（一）首次原则。突发事件发生后，尽快监测、收集、分析舆情发展动态，及时报告舆情动向，为应急处置提供第一手信息；

尽快向外界发布准确信息，并认真报告原因。在情况尚不明确，但可能引起公众评论、猜测或随意解读时，今后将根据具体调查情况详细发布情况较为复杂的舆情信息，以便牢牢掌握。事件处理中的主动信息发布和舆论引导。

（二）整体利益原则。处理突发公共事件负面舆情信息时，要坚持以维护党委、政府形象和社会大局稳定为目标，始终把群众利益和整体利益放在第一位。

（三）口径一致原则。在对外信息发布中，要做到步骤统一、口径一致、发布权威，避免说法不一致、自相矛盾，可能给自己带来不利的后果。

(4)组合排堵原则。注重对外信息发布的比例和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众知情权；

正确引导和利用网络媒体，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣言信息。

（五）协作协调原则。充分发挥舆情处理领导小组群策群力、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成坚强的工作合力。

舆情处理报告样本第四部分一、建立常态化信息反馈机制

在日常工作过程中，要突出重点、抓住重点，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。

2.建立舆情监测体系

积极回应媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络等媒体传播的舆情信息。要加强监测监管，设置专人监测，做到早发现、早报告、早应对、早处置。

3、完善信息披露制度

要全力做到信息公开透明，特别是在处理突发事件过程中，要及时、客观、透明，掌握舆论主动权，最大限度地发挥舆论的主动性。

三、消除突发事件造成的负面社会影响，推动事态向积极方向发展。

4、完善信息收集整理机制

针对用户对公司工作的不良言论、片面认识或者错误倾向，我们必须立即作出反应，进行集体调研、集体协商，认真调查研究，充分了解情况，并向用户作出解释，以免造成损失。使用户能够充分了解并正确理解所在国家的法律法规。充分体现社会的法制、民主、公平。

舆情处理报告样本第五部分：为提高我局应对各类网络舆情的能力，根据《杭州市城管委重大突发事件新闻宣传应急预案》和城市管理重大突发事件处置的实际情况。这个计划。

一、组织领导

成立市城管局网络舆情工作领导小组（以下简称领导小组），由市城管局党组书记、局长李雷任组长，杨莹莹任副组长分管宣传的党组书记担任常务副组长，分管具体业务的副主任担任副组长。机关各部门、直属单位主要负责人为会员。领导小组下设办公室，由领导小组常务副组长、办公室主任杨莹莹担任组长。办公室日常工作由宣传教育部领导，机关各办公室及直属单位负责人为委员。

二、收集梳理

市局各司室、直属单位及局微博办要平时关注城管相关舆情信息，关注网络各类相关信息，梳理舆情风险点所属行业和单位。一旦发现舆情，要及时调查并形成书面情报报告报领导班子。

三、舆情分析

领导小组办公室收集、发现舆情信息后，应当及时评估舆情水平。根据舆情影响程度，网络舆情事件可分为以下三类。

1.一般性舆情事件（一级）

舆论传播范围越小，对杭州城管公众形象的伤害和影响就越小。极少数媒体和网站关注网络上突发的负面舆情，能够及时处理可控的网络舆情事件。

2.重大舆情事件（二级）

主要是指大范围、对杭州市城管公众形象造成重大危害和影响，受到媒体、网站关注，需要紧急处理的网络舆情事件。

3、特别重大舆情事件（三级）

主要是指在网络上造成较大规模影响，对杭州城管公众形象造成特别重大危害和影响的网络舆情事件。

四、组织应对

（一）一般性舆情事件处置（一级）

1. 1. 快速报告

各部门、直属单位发现舆情后，应立即将舆情信息报领导小组办公室，立即对舆情进行调查，并做好相应准备。

2. 2. 舆情处理

领导小组办公室接到舆情后，要密切关注舆情动态，酌情准备转入重大舆情事件（二级）处理流程。

（二）重大舆情事件处置（二级）

重大舆情事件（二级）发生后，应当迅速办理以下手续。

1. 1. 快速报告

（一）领导小组办公室要迅速向同级领导报告舆情情况。

（二）领导小组办公室应当按照指示及时向市网信办报告舆情信息。

2. 事实调查

有关业务部门和单位要迅速组织人员前往现场了解舆情事实和处理情况，并及时制定材料。

三、舆情回应准备工作

针对公众意见，领导小组办公室准备了以下材料。

（一）新闻发布（各营业厅、单位负责）。

（二）制定口径（由领导小组办公室负责）。

（三）组织网络评论员待命，通报统一对外立场。

（四）根据舆情发酵情况，必要时与媒体人员进行联络。

四、舆情处理

网络舆情处理时间最迟不得超过4小时。领导小组决策程序如下：

舆情处理报告样本第六部分：各责任单位和相应部门要关注舆情环境，在工作中出台相应政策措施，开展舆情风险评估，避免产生社会舆情。

一、各部门、责任单位要梳理可能存在的舆情风险点，并制定相应预案。

2、各部门、责任单位日常要关注数据收集、数据统计、工作措施、进展情况等。

3、重大舆情（二级）响应时间为4小时，极其严重舆情（三级）响应时间为2小时。

4.在舆情处理中，围绕“统一管理、分级负责、准确把握、及时主动”的原则和“迅速行动、有效处理、多报事实、少讲理由”的要求，充分发挥局系统各单位新闻发挥优势，整合资源，相互协作，形成合力，第一时间快速发布权威信息，引导舆论，稳定舆论，抢占新闻舆论主动权。

舆情处理报告样本第七部分。3月9日，我收到了你们办公室针对群众反映的城镇森林砍伐严重问题的专题网上舆情报告。我局高度重视，立即成立了由县环境和林业局、县林业局组成的工作组。公安局、镇人民政府参加的专项调查工作组根据网上舆情反映的情况深入林区开展调查核实。现将有关调查情况通报如下：

一、调查核实

经与县森林公安局和林区镇深入排查，发现村镇确实存在非法采伐集体商品林和乱采伐个体自有、责任林的情况。 20XX年以来，该镇共受理和解决林业行政案件90起，罚款1万元，没收违法所得1万元，没收木材60立方米，办理刑事案件2起，治安案件1起。其中，20XX年至今已查处乡镇林业行政案件5起、刑事案件1起、口头警告1起。

2、出现上述问题的原因

一是乡、村组管理的集体林管护责任不落实。管护人员名存实亡，存有生怕得罪他人的心态，导致集体林、自留山、责任山的管理失控。

其次，林权制度改革后，林权从山到户。 20世纪80年代最初种植的商品林已经到了轮作期。此外，我们对木材的采伐和利用也有严格的控制。但受经济利益驱动，一些村民将其变相出售。或者自家保留的山上乱砍乱伐的现象非常严重。

三是木材市场需求增加。成都的木材可以自由买卖。木材的价格很高。此外，该地区与都江堰市接壤，交通便利。特别是地震发生后，村村通了水泥路，一些林区也得到了修复。公路不仅给农民带来快捷的交通，也为犯罪分子走私木材提供了便利。

第四，该地区一些小型货车车主受利益驱使，走私行为十分猖獗。一些货车车主甚至结伙犯罪。他们利用监视和追踪来追踪森林警察和护林员的行踪，躲避袭击，反抗警察。国家法律、法规和有关政策规定，故意实施违法犯罪行为。

五是打击力度不够。近年来，县环境和林业局、县林业公安局组织开展了对辖区内破坏森林资源违法犯罪行为的专项打击。虽然取得了一定成效，但当前形势依然严峻，问题依然突出。首先，通讯手段现代化，犯罪分子反侦察能力强，有效打击难度大。其次，在现行法律法规框架下，林业行政执法处罚力度较小，导致违法犯罪成本较低，林业行政执法威慑作用不强。

3. 目前采取的措施

一是开展综合清理工作。通过到重点林区实地考察登记，确认权属归属；通过走访群众，了解非法采伐、毁林情况。

二是县环境林业局、森林公安局行政执法大队加强道路巡逻和道路检查，从运输环节拦截违法运输。

四、下一步工作计划

（一）加强森林管理和宣传引导。一是国有林区森林管护人员在管理国有林区的同时，协助镇村两级做好集体林地的管理工作。二是村集体管护人员要充分了解其管护环境，做好管护工作，及时报告问题。各乡镇人民政府定期召开专题会议，听取护林员巡山护林情况汇报，发动群众积极举报违法犯罪线索，切实加强源头管理。同时，护林员的工资与监管工作挂钩，纳入考核后根据工作进度发放工资。三、各乡镇、村组要在村民会议（或户主会议）上宣传《森林法》、《省集体林地管理办法》等相关法律法规，不留盲点、死角，并使之家喻户晓。

（二）集中力量，集中整改。县人民政府应当统一协调部署，落实部门责任，加强部门协作，多措并举，形成合力，重点打击森林违法犯罪活动。同时，相关地方法规或政策也相继出台，重点对林区毁林、非法运输、非法开垦、非法占用林地等行为进行严厉处罚。

（三）严格控制村民自用木材指标。严格2015年村民自用木材指标管理，对整改到位前从事非法运输的村组进行审批；加强采收监督检查，严格按照采前设计和确定植株，采收期间随时检查，采收后现场检查的原则，监督检查贯穿全程。乡镇人民政府、县环境林业局、县林业公安局将进一步加大执法检查和打击力度。

（四）争取相关政策。积极争取建立木材交易市场，继续争取国家林业局同意使用商品林采伐指标，有序推进区域内商品林采伐和置换。在充分尊重群众意愿的前提下，积极配合省林业厅，将部分区域商品林调整为国家重点公益林，享受森林生态效益补偿政策。

舆情处置情况报告样本第八条为了有效维护校园和谐稳定，加强我校重大突发舆情网络文化建设和管理，避免、减少和消除网络舆情造成的各种负面影响，尽最大努力，创建好学校本方案是根据舆论环境和学校工作实际，专门制定的。

一、工作原则

1、把握准确，反应迅速。网络舆情事件发生后，力争第一时间发布准确、权威的信息，稳定舆论，最大限度避免或减少舆论猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。观点。

2.加强指导，注重结果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件新闻发布有利于学校工作全局，有利于维护全体师生切身利益，有利于社会安定安心，有利于事件的妥善处理。

3注重方法，提高效率。坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时有效安排实施。新闻发布依托主流强势媒体，积极引导和利用好外部媒体，处理突发舆情事件的各行政部门密切配合新闻发布工作。实践保证最新消息在最短时间、尽快发布，正确引导舆论。

4制度严格，职责明确。健全新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严格纪律，严明奖惩。

二、工作方法

1、增加学校网站，增强校园网络的吸引力和号召力。配合上级部门做好网上积极宣传，唱响主旋律，积极打仗。

2.加强校内网络信息内容管理。各部门收集编写的信息经负责人审核同意后，各单位网信工作人员通过学校网络信息处理平台提交，党支部进行文字审核。

3、关注网络热点问题，在师生经常访问、关注度高的新闻网站、门户网站、互动网站上撰写正面评论文章；对网上与学校工作有关的不实言论及时形成论坛帖子。主动引导，消除负面影响。

4、聚焦学校改革发展的重点、难点问题和重大突发事件，主动在校园网发布，积极跟进，及时发布积极意见，做好正面引导。

5、针对谣言、歪曲和别有用心的攻击，开展正当舆论斗争，立即发表评论，及时跟进，驳斥负面声音，澄清事实，抵制负面言论渗透和传播。

三、应对机制

一旦发生网络舆情突发事件，学校应当根据网络舆情的发生发展情况启动应急预案，决定相关部门介入处理突发事件。审批网络舆情应对方案，确定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、新闻发布审批、记者采访等工作的领导和相关部门负责人。对网络舆情处理中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案和处理措施，并确定相关部门进行处理。依纪依法向当事人、责任人员、责任单位提出处理和问责建议，并按相关程序移送有关部门处理。具体响应机制如下：

1.建立网络舆情监测信息官机制。各二级学院及职能部门要确定政治素质好、责任心强、反应快、熟悉互联网的师生担任网络舆情监测信息员，对涉及上海电力大学的网络舆情进行监测和引导。并在特殊时期配备专人负责。 24小时监控，加强网络舆情监测和应对。重点加强对学生、家长、社会公众关心的重点论坛的实时监测，及时了解社情民意，监测舆情动态。

2.建立快速报告机制。舆情监测信息员发现学校负面舆情信息后，必须立即向主管人员报告。经批准后，根据事件进展及时采取应对措施。

3.建立网上舆情研判机制。要通过跟踪分析掌握舆情发展趋势，分析研判突发性、重大舆情的程度，提出理性建议。根据事件的严重程度决定是否召开会议并向上级汇报。

4.建立快速核查机制。对网络反映的情况需要查处的，要迅速组织力量开展调查，与网络争夺时间，重点周密谋划、妥善处理，严格控制因处理不当造成的不良后果。查实属实，构成违纪行为的，将按照有关规定严肃查处；如有与事实不符或存在重大出入的，将及时予以澄清。对恶意散布谣言、干扰学校正常学习、生活的，将移交有关部门依法处理。

5.建立信息发布机制。加大学校微信群热点事件进展力度，完善新闻发布系统，形成权威、畅通的信息发布渠道。如果发生舆情突发事件，校级领导会同党办、校办迅速制定新闻发布内容和预案。经领导小组审核同意后，将按照统一口径选择适当时机发布，并组织媒体报道，让正面信息先被听到。为网友提供权威声音，创造良好舆论。按照“及时、准确、公开、透明”的原则，无论网络舆情已初步形成，还是已成为热点话题，我们都会主动澄清事实真相，争取广大网友的理解和支持。

六、学校档案馆要做好突发舆情事件处理全过程的文字材料、声音、图像的记录和保存工作。

舆情处置报告样本第九条一旦发生网络舆情突发事件，学校应当根据网络舆情的发生发展情况启动应急预案，决定相关部门介入处理突发事件。审批网络舆情应对方案，确定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、新闻发布审批、记者采访等工作的领导和相关部门负责人。对网络舆情处理中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案和处理措施，并确定相关部门进行处理。依纪依法向当事人、责任人员、责任单位提出处理和问责建议，并按相关程序移送有关部门处理。具体响应机制如下：

1.建立网络舆情监测信息官机制。各二级学院及职能部门要确定政治素质好、责任心强、反应快、熟悉互联网的师生担任网络舆情监测信息员，对涉及上海电力大学的网络舆情进行监测和引导。并在特殊时期配备专人负责。 24小时监控，加强网络舆情监测和应对。重点加强对学生、家长、社会公众关心的重点论坛的实时监测，及时了解社情民意，监测舆情动态。

2.建立快速报告机制。舆情监测信息员发现学校负面舆情信息后，必须立即向主管人员报告。经批准后，根据事件进展及时采取应对措施。

3.建立网上舆情研判机制。要通过跟踪分析掌握舆情发展趋势，分析研判突发性、重大舆情的程度，提出理性建议。根据事件的严重程度决定是否召开会议并向上级汇报。

4.建立快速核查机制。对网络反映的情况需要查处的，要迅速组织力量开展调查，与网络争夺时间，重点周密谋划、妥善处理，严格控制因处理不当造成的不良后果。查实属实，构成违纪行为的，将按照有关规定严肃查处；如有与事实不符或存在重大出入的，将及时予以澄清。对恶意散布谣言、干扰学校正常学习、生活的，将移交有关部门依法处理。

5.建立信息发布机制。加大学校微信群热点事件进展力度，完善新闻发布系统，形成权威、畅通的信息发布渠道。如果发生舆情突发事件，校级领导会同党办、校办迅速制定新闻发布内容和预案。经领导小组审核同意后，将按照统一口径选择适当时机发布，并组织媒体报道，让正面信息先被听到。为网友提供权威声音，创造良好舆论。按照“及时、准确、公开、透明”的原则，无论网络舆情已初步形成，还是已成为热点话题，我们都会主动澄清事实真相，争取广大网友的理解和支持。

六、学校档案馆要做好突发舆情事件处理全过程的文字材料、声音、图像的记录和保存工作。