浅谈如何发挥中层领导干部的作用

新一轮机构改革刚刚落下帷幕，又一批优秀的国税干部走上了中层领导岗位。

中层领导干部处于兵头将尾的关键环节上，常常成为工作事务的集合点、工作关系的集中点、工作矛盾的聚焦点。

因此，引入现代人力资源管理理念，加强对中层领导结构的优化、整合，对于提高凝聚力和战斗力、激发国税队伍整体活力，实现税收工作跨越式发展，具有重要的现实意义。

　　一、以教育培训为起点，不断提高中层领导干部的基本管理能力　　目前在大多数政府行政机关中普遍存在的问题，就是在认识到中层领导干部重要性的基础上，仍不能很好的发挥中层领导干部应有的关键作用。

究其原因，对中层领导干部的培养往往忽略了其基本管理技能的培养，而领导的基本管理技能，是发挥领导职能的基础。

因此，要完善教育培训机制，努力提高中层领导干部的基本管理能力。

　　(一)建立常规教育培训机制，提高中层领导干部的业务技能。

国税部门作为执法机关，尤其不能放松对业务水平的提高。

不断完善常规教育培训机制，使学习成为日常工作中不可或缺的一部分，以不断充实中层领导干部的税收政策知识和税收专业技能，不断优化工作方法和程序，以全面提高中层领导干部的技术技能。

　　(二)注意人际关系培养，提高中层领导干部的处事技能。

处事技能是指在工作中与人打交道的能力，中层领导干部作为承上启下的中坚力量，处事技能的培养十分重要。

在注重培养中层领导干部处理人际关系的协调与沟通技能的同时，加强中层领导干部识人用人的能力与评价激励的能力，从而充分发挥人事技能在领导能力中的重要作用。

　　(三)通过启发式教育，提高中层领导干部的创新技能。

畅通走出去的培训理念，通过高等院校深造、上挂下联、外出学习等方式，在管理理念、创新思维、概括能力等方面，全面提高中层领导干部的创新技能。

　　二、以自身建设为根本，充分发挥中层领导干部的个人影响力　　领导干部的个人影响力，是凌驾于职务之外的非权力因素，是由于个人的性格、知识、经验、能力，乃至个人的品质和行为、声望或其他个人因素获得的影响他人心理和行为的能力。

在现代人力资源管理中，不断开发领导潜能中的非权力因素，更有利于发挥领导干部的个人影响力。

　　(一)坚持以德为先，用高尚的品质感染人。

作为中层领导干部，应紧紧抓住思想政治工作这一生命线，不断提高自身思想政治觉悟，树立高尚的道德品质和正确的工作态度，充分体现领导干部的个人魅力。

同时，以政治学习日、个别谈话、交流心得等形式，不断加强对本科室人员的政治理论教育，提升政治觉悟、责任意识和敬业意识。

　　(二)建立深厚的业务功底，以专业权威说服人。

以身作则，不断提高自身的专业知识和技术能力，在本单位形成专家性权威，提高领导干部的说服力。

通过自身专业权威渗透学习观念，牢固树立人人是学习之人，时时是学习之机，处处是学习之所的理念，以增强聚财为国、执法为民的税务宗旨观念和核心价值理念。

　　(三)发扬与时俱进的精神，以超前的意识带动人。

创新是组织生存和发展的必由之路，中层领导干部要敢于大胆尝试，以超前的眼光看问题，在搞好团结协作的前提下，积极创新工作思路，探索工作方法，带动本单位的工作积极性，形成开拓进取，积极向上的工作氛围。

　　三、以完善激励机制为手段，激发中层领导干部活力　　所谓激励机制，就是在管理中根据人的心理变化，激发人的动机来启动人的内在动力，促使人们迅速、有效地去追求目标而建立的一系列有机结合的管理方式。

激励机制是在人力资源管理系统框架完善基础上建立的。

在人力资源管理结构中，中层领导干部发挥着由此及彼的桥梁和纽带作用，建立中层领导干部的激励机制，充分激发中层领导干部活力，对于盘活整个国税干部队伍的生命力具有十分重要的意义。

因此，要在紧密结合实际的基础上，科学分析、系统完善，制定出一套公平合理、利于执行、切合实际、灵活高效的激励机制。

　　(一)精神激励。

通过对中层领导干部工作的理解与支持、对成绩的褒奖与肯定，提高中层领导干部的工作满意度和成就感，从而激发其工作热情与活力。

　　(二)薪酬激励。

根据目标管理考核的标准，将中层领导干部的考核情况与一部分薪酬相挂钩，以适度的经济利益形式激发中层领导干部的积极性。

　　(三)工作激励。

人都有强烈的成就动机，采取事业激励措施，并形成长期坚持执行的激励机制，根据对中层领导干部的综合评价，为其提供科学的发展规划和良好的晋升机会比物质利益更具有影响力。

　　(四)文化激励。

文化具有导向、激励、渗透、融入的独特功能，并具有具体和反复的特性，激励机制要与国税文化建设紧密结合，充分发挥国税文化的软实力作用，使国税文化体现出螺旋上升的作用，营造良好的国税文化氛围，从根本上激发中层领导干部的工作热情与活力。

　　(五)竞争激励手。

竞争机制是一种隐形激励机制，一直被广泛应用与企业管理中。

随着现代公共行政管理越来越多的吸收借鉴企业管理模式，在中层领导干部的管理中适当引入竞争激励手段，有利于打破传统行政部门保守的管理模式，充分调动整体工作积极性与活力。

　　四、以实现量化考核为标准，切实体现中层领导干部的领导力与执行力　　为真正实现人力资源管理，充分发挥中层领导干部的作用，要将人力资源管理与目标管理考核相挂钩，探索建立科学的绩效评估指标体系和考评机制，运用目标责任制、科室互评、一般同志评议等方式，对中层领导干部的组织、协调、沟通等反应其领导力与执行力的指标进行量化考核。

同时狠抓考核落实，严格奖惩兑现，将考核结果与岗位、能级联系，与评先创优、干部作用等方面利益相挂钩，形成科学合理的考核评价机制和竞争激励机制。

　　(一)日常工作具体化。

将日常程序化的工作具体到考核标准中，根据工作的难度系数、完成质量、完成效率等情况对日常工作制订具体的量化考核方法，从而使日常工作有章可循。

　　(二)专项工作创新化。

对于非程序化的专项工作，将创新思路纳入考核指标中，鼓励中层领导干部开拓创新性思维，改进工作方法，提高工作效率。

　　(三)民主测评动态化。

对中层领导干部实行不定期的民主测评，并将其作为一项动态考核指标纳入目标管理考核中，不以单纯一次测评成绩对中层领导干部进行定性，而是进行动态化综合考量，实现对中层领导干部的全程跟踪和审查评价。

(四)业务能力分值化。

将中层领导干部的业务能力进行分值化管理，对于不同的业务内容，划分不同的评分标准，最后通过分值对业务能力的高低进行衡量，从而真正实现目标管理考核的量化管理。

中层干部换届 考察 约我谈话 什么意思

有三个方面的可能：

【第1句】：你是领导候选对象；

【第2句】：你落选，领导安抚你；

【第3句】：人选已经内定，让你参与一下，凑个人数。

落选后鼓励的话

【第1句】：每一个成功者都有一个开始。

勇于开始，才能找到成功的路。

【第2句】：世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商）

【第3句】：造物之前，必先造人。

如何当好中层领导干部演讲稿

公司为整体提高管理水平，专门安排规划出时间和拿出大笔经费请重庆大学MBA教学基地贸行学院的专家教授来公司给中高层及骨干员工讲管理知识和技能，最近两次课专家们讲的是“团队精神”，公司高层决策者要求根据老师讲的团队精神和公司实际情况就“如何做好中层领导干部”请中高层领导谈谈看法，下面我想从四个方面来谈自己的看法和体会：一、对中层领导岗位的认识；二、目前公司中层存在问题（包括自身）及改进措施；三、采购部团队建设计划；四、公司中层团队建设的建议。

　　一、对中层领导岗位的认识：　　＊＊＊中层领导干部是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。

　　＊＊＊中层领导干部的“中”字，说明它在中间。

既是领导，又是职员，兼有领导者和与下属的双重身份。

中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。

　　＊＊＊中层领导干部是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。

　　＊＊＊中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实、执行；管理、服务；联系、沟通。

　　＊＊＊中层领导干部的定位：是贯彻者；组织和管理者；协调者；当好服务员；做好劳动模范和道德教父。

我认为企业中层管理者需要从以下五个方面正确认识和对待自己的岗位职能：　　（一）将自己定位为“服务人员”.在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。

现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。

要实现这样一个目标，我们管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。

因此，一个真正合格的企业中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”　　（二）平衡公司和员工的期望。

管理者是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的期望。

有些管理者俨然象老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益和感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益。

这两种倾向都是非常不可取的。

一个合格的管理者，应该对公司和员工“双向”负责。

通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为员工谋福利，这样的管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。

偏离任何一方的管理者都不是合格的管理者，也都很难成为长期的管理者（不是被公司“炒鱿鱼”就是被下属“炒鱿鱼”），更难创造“一年好似一年”的绩效。

　　（三）采用“和缓”的交流方式。

安排和检查下属的工作是管理者的职能之一，但我们需要注意方式和方法。

我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。

有些管理者，习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。

　　作为管理者，工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。

有些管理者担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的；恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。

　　（四）少考虑自己多考虑别人。

作为管理者，需要有一种高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟团队和下属着想，少为一己之私利着想。

当部门、个人利益与公司利益有冲突时，我们需要优先考虑公司的利益；当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持，因为“助人实际上就是助己”；当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。

有些管理者，第一位考虑的就是自己的个人得失，这样的管理者不是称职的管理者，也不是“明智”的管理者。

其实，作为管理者，我们除了“经济收入”外，还有居于综合能力的培养机会、人脉关系的建立机会等是一般员工所没有的，而这些往往是我们获得更高“经济收入”的基础和保障。

因此从这方面来讲，我们也有很大的“额外”收益。

诚然，我们管理者也需要生存和生活，也希望获得与自己能力和奉献相匹配的个人收益，但这些不是通过您多为自己着想、多为自己争取就可以获得的，是通过您的努力和奉献，被您的领导认可后获得的。

　　（五）正确对待领导、下属和自己。

作为企业中层管理者，上有领导下有员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己。

我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。

“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马；“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流；“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。

　　“付出是快乐的”，管理者需要多付出，“您付出得越多，您得到的也就会越多”。

“予人玫瑰，手有余香”，我想我们都理解这句话的真正内涵。

用真情感动下属，用改变影响下属，用状态燃烧下属，用实力征服下属，用行动带动下属，用坚持赢得下属，这样，在任何环境中我们都会是一个优秀的管理者　　二、目前公司中层存在问题（包括自身）及改进措施　　存在问题：　　

【第1句】：心态浮躁，借口太多，诸事不责己而归罪于外；　　

【第2句】：危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏。

【第3句】：缺乏老板意识，不肯用心，总觉得在为别人做事情；　　改进措施：　　（一） 中层管理者应遵循以下原则与领导相处：　　1 、领导永远是对的（合理地坚持，圆满地沟通）　　2 、不要议论领导的是非　　

【第3句】：不要抢领导的风头（用适当的方式推销建议）　　4 、独立承担责任（领导要的是结果）　　5 、敏感于领导的立场（站在领导的立场思考）　　6 、不要随便请示，请示要有备选方案（请领导做选择题）　　7 、让领导做好人，自己扮黑脸（好人会保护黑脸）　　（二） 中层管理者与同级需和谐共生　　

【第1句】： 因为看法不同，所以必然冲突 对策：加强沟通　　

【第2句】： 亲和力是个什么力

　　1） 亲和力＝沟通能力＋包容能力　　2） 沟通能力=表达能力+理解能力　　（三） 正人先正已，做事先做人。

做人应做说话心口一致，办事知行一致，做人表里一致的人；做品性上的明白人，经济上的清白人，作风上的正派人：　　

【第1句】：就如公司的宗旨准则： “先做人，后做事，服务公司、奉献社会”。

勇于替下属承担责任，要事事为先，严格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我们通过表率的行为树立起在员工中的威望，就能上下同心，大大提高团队的整体战斗力.要摆正位置必须做到三个不越位：　　（1）对上级不越位。

牵涉到集团的工作、方针、政策，不能擅自作主，不能越权作主。

　　（2）对同级不越位。

不插别人的手，不插别的部门的手，不要慌了自己的田去做别人的园。

但要相互支持、相互配合。

　　（3）对下级不越位。

要做到三不：不包办、不代替、不揽权。

放手让下属去办，要调动其积极性，但又不要失控，不要放任。

这就要很好地掌握一个度，度是最难掌握的。

我自己也一样，以前在物管公司当老总什么大小事情亲历亲为、一管到底。

到集团后要探索新的管理理念。

我想主要是先了解人，后用好人。

要将那些品性上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、员工信得过的人用到最适合的岗位。

【第2句】：对集团的决定、规定、通知等文件要按要求，该传达的要准时传达，该贯彻执行的要贯彻执行，而且要原原本本。

【第3句】：对集团领导在文件上的批示或者交办的事情要尽快落实，要有回音。

办了没有、怎么办的、结果如何等都要回复。

【第4句】：向集团领导汇报的材料要规范，报告要严谨、简洁，提出问题要明确、要求解决什么问题要说清楚。

【第5句】：少说才能沉稳，少说才能不惹是非，少说才能不浪费自己的时间，少说才能使自己保持清醒，少说才能真正知道自己应该从事什么。

看一个人是否会沉默，就能判断出他将来是否会有出息会有成就。

　　三、采购部团队建设计划　　我希望我的团队像蚂蚁那样团结；像大雁一样目标远大；像狼一样勇敢；像骆驼那样坚忍；像老鹰一样敏锐；像海豚一样善解人意，21世纪成功的秘诀就是：团队就是力量，众志成城。

我所负责的采购团队着力于以下四方面打造：　　(一)、提高素质，创建学习型团队。

自己一直要求自己多学习，05年自己考了物业管理高级职称“物业管理师”；06年花了一万多自己利用业余时间到重大贸行学院“高级经济管理人才进修班”学习；07年自己根据工作和自身需要，扎实学习造价工程师知识，尽快通过国家“造价工程师”考试并获证。

将业务学习与工作实践紧密结合，提高业务能力和工作水平。

自己树立学习榜样，要求采供部全体人员以加强学习作为提高团队素质的突破口。

周末的MBA学习班要求采供部全体员工都参与，经常就一些案例相互探讨学习。

学习心理学、谈判技巧，学习各种材料设备的鉴别能力和相关专业知识。

钻研与本职工作有关的业务，以致更好地搞好本职工作。

提高采购团队的素质和战斗力还要加强对材料设备的专业知识和质量方面的学习，多比较不同厂家的技术质量优缺点，学习各种材料设备的行业法律、法规、规定，营造学习氛围，提高素质，创建学习型团队，真正为企业把好材料设备价格质量关。

　　（二）、密切联系现场，创建服务型团队。

针对我部门人员蹲办公室多，下现场少的问题，我部门决定结合工作实际，首先着重提高全心全意为项目现场办事服务的宗旨意识，以饱满的工作热情，投入本职工作中。

经常深入各个楼层栋号、工序工种，密切联系现场，倾听现场的呼声，及时掌握工程热点、难点问题和实际困难，为他们排扰解难，控制成本，推动工期，增强服务意识，改善服务态度，优化工作质量，提高工作效率。

要求采购员每周下现场不少于3次，找员工谈心不少于3人次，走访土建、园林、安装、装饰等施工队伍至少1次。

　　（三）、改进工作作风，创建创新型团队。

自己和团队成员进一步提高员工开拓创新、求真务实的精神，以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的采购专业团队，进一步发挥集体智慧，提高控制成本的水平。

认真履行工作职责，增强创新意识，进一步更新观念，大胆工作，勤于思考，切实转变思想作风和工作作风，提高工作效率，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务。

　　（四）、搞好采购工作，创建实干型团队。

认真贯彻落实《作风建设大会会议纪要》精神，积极完成采购工作和核价工作。

一是正确履行材料设备价格监管职能，加大材料设备现场的监督检查度，二是熟悉行业内的各种材料设备的档次价格，提高性价比，花最少的钱买最好的材料。

自己以身作则，深入现场，研究图纸、带动团队真抓实干了解行业内的材料设备价格，为公司把好关，为领导提供决策依据。

　　四、公司中层团队建设的建议　　公司全面抓管理促效益，当前建议抓好中层管理干部的团队建设能力、学习能力、细节管理能力、执行力、流程管理和绩效管理等六个方面的具体工作。

既涉及战略层方面的问题，也涉及具体操作方面的问题。

　　（一）、团队建设能力。

增强团队的团结意识，发挥团队的整体效能，是一名中层干部应具备的基本能力。

“火车跑的快，全靠车头带”，一个单位、团队无论大小，工作做的好坏，关键在领导，因为领导是这个团队的核心。

中层干部作为所在团队的负责人，不仅要有强烈的责任感、事业心和大胆负责的精神，更重要的是要在自己部门、系统内部形成一种民主的气氛，有重大问题时，召开团队全体成员会议，让大家畅所欲言，把他们各自的潜能发挥出来，使大家的智慧凝聚在一起，形成整体的合力。

只有这样，团队成员才觉着自己受到了领导的尊敬，有责任干好工作，积极完成分配的税收任务。

同时，作为一名中层干部，不能妄自尊大，武断行事，把个人的意见强加于他人，个人的智慧毕竟是局限的，俗话说得好“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。

只有这样，才能增强团队的团结意识，发挥团队的整体效能，积极完成各项任务。

为此，作为一个中层干部，平时要把握好几个原则：首先是用人不疑。

所为用人不疑就是增强对部下的信任意识，特别是对团队内的业务骨干，要相信他们，支持他们，鼓励他们，让他们在工作中大胆地创新，大胆地干，做好自己的参谋和助手。

其次是适当放权。

作为一个部门的负责人，要把主要精力放在抓团队内部的大事和把握工作方向上来，不能事无巨细地去抓和管，不能吝惜自己的权利，要让你的团队成员真正感到有事做，真正感到有协助你干好工作的责任。

再次正确处理好与部下的关系，端正态度，支持每一位部下的工作，帮助自己的部下解决好工作和生活中的困难，为部下们创造一个良好的工作环境，调动部下的工作积极性。

　　（二）、学习能力。

善于学习、多欣赏别人，不断提高自身素质和决策水平，是当好中层的关键。

古来有句话“强将手下无弱兵”，它包含着两个涵义：①强将手下容不得弱兵；②无“弱兵”的团队需要“强将”才能带出。

可见，一个部门负责人自身整体素质的高低，对这个部门工作开展的好坏起着决定性的作用。

因此，作为中干，我们必须强化自身素质，加强学习。

首先，加强品性业务学习，提高自身的理论素质。

在日常工作中，要经常看书学习，无论工作有多忙、多累，我们也要挤出时间多读几本书，以充实自己的大脑，掌握更多的市场经济理论知识和房地产知识、管理知识，增强把握全局的能力。

其次，要适应复杂多变的房地产市场形势，提高自己的决策素质。

作为一名中层干部，我们在谋事布局上要站得高，看得远，跳出小圈子，站到全局的高度去看待周围的一切事物。

针对上级的指示，要吃透精神实质，结合实际，深入调查研究，树立超前意识，精心谋化组织，对工作做出正确的决策。

第三，作为中层干部要有良好的思想品德修养。

“己不正难以正人”，作为一名中层干部必须有大公无私、乐于奉献的精神；有严于律己、宽以待人的胸怀；有虚怀若谷、光明磊落的品质；有礼贤下士、联系员工的态度；有不骄不躁和冷静处事的头脑，只有这样的品德修养，我们才能做好所肩负的工作。

　　（三）、细节管理能力。

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。

一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。

这也就是细节的魅力。

一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。

本书意在提示企业界同仁：精细化管理时代已经到来，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。

公司系重庆市房地产连续三届前10名，利润、品牌、社会效益、管理水平、队伍建设等诸多方面都有它领先的优势，但是真正要做大做强，就必须重视精细化管理，注重细节。

　　（四）、执行力。

对于一个成功的团队，最重要的是它的执行力。

中层管理者的能力将直接决定了这个团队整体的执行能力。

中层执行的核心点是“管理”。

执行，一定要选对人，选择具有一定管理能力的人很重要。

通过中层经理的有效管理，通过“计划、组织、实施、控制、反馈、改善”等管理环节，最终实现组织的一个个目标。

确保执行的有效实施，完善执行体系的细节等，这些都只有通过“管理”才能实现。

　　（五）、流程管理。

公司自2005年开始ISO9001质量管理体系的建立和实施, 由领导管理到部门管理，再到流程管理是企业从小到大的变化过程。

流程控制,目标明确,思路清晰。

今年7月颁布了公司业务流程，是在精细化管理方面前进了一大步。

但是流程管理远非设计一些流程，制定一些制度，然后贯彻执行这么简单。

流程是因客户而存在的，流程的真正目的是为客户提供更好更快的服务。

我们经常讲流程的起点是客户，终点也是客户。

但在实际工作中，由于部门的藩篱我们明显忽略了客户，甚至不知道客户是谁。

以顾客为关注焦点，控制成本为核心，梳理过程为目的。

在流程管理中应遵循如下原则：树立以客户、成本、过程的理念；明确流程目的是什么，在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则，关注结果，基于流程的产出制定绩效指标，使流程中的每个人具有共同目标，节约成本，梳理过程，对客户和结果达成共识。

　　（六）、绩效管理。

为了达到抓管理促效益的目标，通过持续的信息沟通，推动团队和个人做出有利于目标实现的行为，达到公司和领导所预期的目的。

绩效管理是一个完整的系统，是以目标为导向，以绩效指标为标准，进行过程控制并取得预期结果的一个螺旋式上升的动态循环过程。

这个过程包括绩效目标的明确、绩效的实施、绩效的评价和诊断、绩效改进的措施等四个阶段。

针对当前的推动情况，公司高层决策者应重视绩效目标和绩效指标的建立过程。

绩效目标涉及层层分解，公司级的战略规划尤为重要，否则方向感不明确，容易走偏，或达不到应有的效果。

常店长所在的店进行了一次门店中层干部的竞聘活动,不少员工都参与了竞争。

1 充分发挥中层干部的作用。

2 逐级考核淘汰，搞上一个月，风气就变了。

3 对于闹事的刺头毫不留情地处理。

我当班长落选了，求一段落选后的心理片段的描写。

【第1句】：为什么竞聘 这是一个开放式问题可由发挥。

但是领导想知道的并不一定是你想。

这个问题是在考察你的工作意愿。

你竞聘的理由很简单，就是为了能够进一步在公司的里面获得纵向发展，得以施展自己长期以来积累的工作和管理经验，在给公司的业务带来增长的同事获得自我的职业提升。

当然根据自身情况你可以灵活变化，但是不要忘记了把自己和公司的利益结合起来，公司第一，你第二。

【第2句】：你有什么优势参与此次竞聘 这是摊牌也是让你尽情发挥的最佳时机。

这时候一定要注意条例性和主次排列。

可以预先列举一些并加以事件佐证。

如果你竞聘的是业务类主管，你的核心是提升公司业绩，如果你竞聘的是人力资源部，主管你的核心是解决公司的人力资源招聘、培训、薪酬等问题……不管你竞聘什么领域，总有核心任务那就是你的优势所在。

【第3句】：你认为你还有什么弱点是对该工作不利的 这是一个打自己嘴巴的问题，或许在询问该问题前，你的领导已经知道了你的弱势，只是想看一下你对自己的认识和诚恳的态度。

要知道一个主管最忌讳的，就是报喜不报忧欺上瞒下。

所以如果你有什么大家都有可能的弱点尽管说出来，表现处真实的一面，并表示会在以后的工作中，扬长避短，不断进步。

【第4句】：你对某某领域有什么看法 这是在考察你的市场眼光了。

对一个市场的准确分析是作为一个团队领导必不可少的能力。

要回答的好离不开你对该领域的了解。

基本功力就是在这个时候体现的。

要知道领导往往站在公司的角度考虑问题而不是单单一个部门。

把握这个原则的情况下把市场分析和解决方案也加进去免得被对方追问失去主动性。

注意不要说我们要我们非得怎么怎么因为领导也在分析市场也在做相关的工作他们可能比你想的更多而你不一定正确还有一种情况就是你的正确了而他没有做他会感觉你在影射他说以在策略和方向问题上要谦虚点到为止。

记住数据很重要。

【第5句】：你觉得你竞聘的某部门现在有什么问题 这是个很复杂的问题因为涉及的方方面面比较多。

一要据实回答确实存在的影响公司发展的问题。

二要回避人事方面的问题因为一方面以前的主管可能升迁也由可能成为你的部下工作的开展跟他有莫大的关系如果你一针见血最后竞聘成功他很有可能成为你最难啃的一块骨头。

三提出问题一定要有解决方案不要看到很多问题却不说出你的解决方式那还不如不讲。

四不要死在细枝末节上。

找核心的影响部门和公司发展的小问题一个词就可以带过因为你的眼光要放高远一点。

比如卫生工作没有做好在总结的时候一笔带过没有必要深入。

五所有的问题都不是问题。

这是一个必有的观念会影响你谈话的态度和语气。

所有问题必须客观看待他们是一个部门和公司发展过程中必须面临的不是因为某人某事而出现的保持你的客观性。

【第6句】：如果你竞聘成功会怎样开展工作。

解决问题固然很重要但是最重要的是做对的事情。

所以核心是你怎样在现有的业务模式上有突破这方面请发挥你的创新和统筹能力。

不一定将来会这样做但是你的回答会让领导看到你的潜力。

一个只会埋头苦干的人看不到将来。

一个高谈阔论的人落不到实处。

一个只见树木不见森林的人绝对成不了大器。

所以找到关键点公司的部门的业务增长点狠下功夫同时在管理筹划上眼光和实干相结合。

【第7句】：你怎样看待该部门和公司在未来的发展 一生是公司的人死是公司的鬼。

公司兴亡匹夫有责。

不要以员工的身份去看未来的发展要以老板的角度去想喜公司之喜忧公司之忧。

二客观分析但是言语得当。

从市场的角度从公司的实力从战略目标从个人定位从现有资源各个方面去讲有理有据。

三做不成领导仍旧可以做兵。

很多公司竞聘后往往有离职要让领导看到你是忠诚的。

你不要把自己定位在目前竞聘的岗位上要再高一级你的事业心你的事业将在公司得以实现。

【第8句】：等等…… 如何解答竞聘问题， 怎样应对困难的问题 ，在竞聘过程中最困难的问题往往是突如其来、无法预测的只能依赖应试者镇静沉着、随机应变的能力。

但是有许多困难问题是经常出现的需要仔细准备。

竞聘的成功很可能就决定于你事前的准备工作是否到位。

海螺壳怎么长大的

和蜕皮不一样，一般海不换壳的。

由于食物、温度度等因素影响外分泌机能，故贝壳的生长速度是不同的，因此在贝壳表面形成了生长线，表示出生长的快慢。

贝壳的成分主要是碳酸钙和少量的壳基质（或称贝壳素）构成，这些物质是由贝壳软体部分的一层外套膜上皮细胞分泌形成的。

贝壳的结构分为3层------外层角质层（periostracum），很薄，透明，有光泽，由壳基质构成，不受酸碱的侵蚀，可保护贝壳。

-------中层为壳层（ostracum），又称棱柱层（primatic layer）占贝壳的大部分，由角状的方解石（cacalcite）构成为外套膜边缘分泌形成，这两层可随动物的生长逐渐加大，但不增厚。

--------内层为壳底（hypostracum）,即珍珠质层（peral layer），富光泽，由叶状霰石（aragonite）构成。

为整个套膜分泌而成，可随个体的生长而增加厚度。

鬼泣4秘籍全

尼禄篇　　MISSION 1首先按照提示完成移动、跳跃、开枪、紧急躲避、斩击、挑空后开始与但丁战斗但丁的招数无非是大家熟悉的前作大剑的招数，只是远距离牵制比较麻烦，贴身战不断连击并配合恶魔之手投摔就可轻松胜利MISSION 2庭院中的敌人可打可不打，如果无视评价和红魂的话可以直接从地图右上方的门离开，之后非强制战斗在攻略中不再一一提起。

进入屋子后从楼梯跳上2 楼，进入房间与3个傀儡发生强制战斗，消灭乾净后房间封印解除，从走廊进入另一个房间，在最下面获得恶魔之手的新能力——抓取，然后在中层平台的蓝圈中，利用新技能一路飞跃到顶层另一端，从尽头的门出去后一路飞跃并消灭强制战斗的傀儡后来到港口，在路尽头飞跃到另一边后进入屋子，消灭里面的傀儡后解除机关封印，不断攻击打开机关后从上面的门来到开关処，放下吊桥后原路返回港口，从另一边进入大门，在地下水道不断抓取到上层后进入右边的大门后开始BOSS战斗BOSS：火牛每次攻击都有比较大的前兆，利用侧跳配合抓取便可轻松躲开他的攻击线路，儅他受到一定伤害后身上火焰火熄灭，此时可以连击投摔，儅起慢慢起身后会适用大范围火焰攻击，此时需要迅速后退躲避，2次后就可轻松胜利，之后进入旁边小门一路过关MISSION 3一路来到矿井深处，这里需要连续抓去到上面才能继续前进，出了矿井来到雪山，在桥下与冰刃战斗，胜利后进入城堡从左侧大厅的门进入走廊，进入地图左上方的大门，消灭几个傀儡后从螺旋梯来到2层，利用抓取一路来到大厅2层，注意如果动作太慢或时机不对容易被天花板刺伤掉囘傀儡战的地方从新开始，最后一个需要计算好时间，儅三个抓取点拍成一条直线方可飞过。

从这里一路绕道城堡外瀑布処，进入对称另一边的门绕囘大厅2层的另一边，攻击机关节出封印后进入地图右边的门，消灭几个傀儡后进入书房，这里会遇到新的铠甲型敌人，正面攻击对其无效，需要从后面攻击，而且敌人不会长时间浮空，抓取的话会自己飞过去，消灭三个铠甲后，在密室取得新能力后过关。

MISSION 4利用刚得到的新能力，可利用恶魔之手将火炉点燃，并可以用恶魔之手将其推动，如果之前攻击它令其旋转则移动距离更长，利用火炉可以撞碎蓝色条纹的封印。

利用这个方法一路回到大厅，进入右边的门后进入走廊右边的门，利用里面的火炉抵挡火球的攻击并一路向前推，撞碎火球机关后解开封印，回到走廊旁原本无法进入的房间，将这里的傀儡消灭乾净后触发机关，并点燃火炉，将其推到另一边的劲头撞碎封印，再将火炉推到中间的紫色圆坛，最后将刚解开封印処的火炉也推到园坛処打开最后的机关，进入大门开始BOSS战。

BOSS：冰蛤蟆一开始是两个冰精灵（BOSS的触角），推荐猛攻一只，注意不要被另外一只进身，否则容易被冰冻后被BOSS本体攻击，BOSS的攻击十分明显很好躲，依然是不断砍至后背冰块消失后连击投摔，2次后胜利，进入旁边的门过关。

MISSION 5进门后强制与两个类似死神的新敌人战斗，此地人飘忽不定比较难捕捉，不过3次抓取后便会现出原形惨遭虐杀，上楼梯进入房间，消灭铠甲敌人后出房间，点燃火炉撞倒进头石柱砸碎地板后，消灭两个死神敌人，取得红色晶体，利用弹跳机关来到上层，一路消灭敌人回到大厅，用火炉破坏棺材封印后弹跳到上面的吊灯，破坏掉等进入墻后密道，一路走到尽头过关。

MISSION 6跳下去后进入旁边的侧门，在里面用进行类似跳棋的游戏，用枪击股子来决定棋子走的步数，走到相应颜色的格会发生不同情况，红色出现敌人，蓝色奖励红魂，黄色走近路，白色无事，棋子走到终点后封印解除，进入旁边的小门，在里面进行BOSS战。

BOSS：雷兽本体藏在玻璃后面无法打中，需要利用投摔飞行的敌人来伤害本体，手柄震动是说明地上会持续放电，需要滞空躲避胜利后进入玻璃后面的房间，一路进行三次强制与铠甲的战斗后在尽头开启开关，利用弹跳装置回到上面，回到城堡大厅2层后从两边的门绕回到瀑布的地方，从新出现的桥梁一路进入森林过关。

MISSION 7一路前行跳下悬崖后进入前面的大屋，消灭被寄生的傀儡后来到2层触发机关，利用踏板来到另一边，注意踏板会慢慢消失，进入山谷走廊后一路飞跃到机关処，触发后跟随踏板一路来到另一边，途中会有死神骚扰注意，踏板变蓝就是要消失了，如果不慎掉下去就需要消灭里面的敌人后重新来过，过桥在对岸的空场中消灭敌人后从台子上面的的小路来到门前，利用火炉打碎封印后回到悬崖処，再打碎另一个们进入悬崖桥梁，这里会遭到BOSS追击，但任务只是逃，不要顾虑一切，过桥后进入广场发生BOSS战。

BOSS：藤蔓女妖此BOSS速度很快而且到处乱飞，一定要盯住，否则很容易被突然袭击，虽然速度快，但攻击方式基本没有什么威胁，利用以前的方法依然可以轻松取胜，胜利后打开旁边的树籐过关。

MISSION 8一路回到悬崖処，途中会遇到初代的老朋友——利刃，当然是消灭之，回到大屋利用新能力使1楼楼梯旁边的树籐枯萎后进入大门，之后的路口按照地图右、下、上的顺序才能通过，之后一路没有岔路没有谜题，直接冲到城堡前的平台上展开BOSS战。

BOSS：圣剑士（克雷多）这个BOSS实力比较强，防守非常出色，需要从后面进攻，而且连击次数不多，平时可以小投摔，等盾牌失去光芒的时候可以连击投摔，步步为营的打法比较适合。

MISSION 9一只前进，在入口处强制与2个铠甲和1个高级铠甲战斗，推荐先迅速解决普通铠甲，之后另一个就废物了，进入后来到吊桥出触发机关，回到入口房间，算好时间不要踩岛激光并进入地图左边的门，之后在里面再次与铠甲三人组对战后取得道具，利用用力恶魔之手触发机关使时间缓慢后通过另一扇门，开启机关放下升降机，进入后消灭里面的敌人后来到上一层，用机关减慢时间来到另一边的升降机，如此3次后进入尽头的门展开BOSS战。

BOSS：苍蝇人此BOSS和MISSION 6的BOSS一样会放出杂鱼攻击，同样可以投掷杂鱼来攻击中断BOSS，不过BOSS本身实力也比较强而且一直飞，不宜太过贴身，游击战术比较合适，在攻击的时候注意不要被雑鱼牵制便可取胜。

MISSION 10出门回到升降机中会出现2个死神和1个高级死神，高级死神需要抓取8次才会现出原形，胜利后来到另一边，同样利用机关减慢时间后迅速来到机关処触发机关，然后在门口再次减慢时间后从平台跳下来回到1层，这时吊桥已经被放下来了，在镰刀机关的地方消灭死神后取得升降机钥匙，然后在缓慢时间里利用镰刀跳上另一边的门，过桥进屋后减慢时间，上演一场“碟中碟”后启动尽头紫色升降台，再2层房间战胜两个高级铠甲后，准备与DANTE战斗BOSS：但丁很好很强大的DANTE基本上和你招式类似，你用什么他和你对什么，而且基本都略胜一筹，硬碰硬很难对付，尤其是后半段还会自由切换职业更加难对付，简单方法是跳起来抓取他，然后迅速在空中投摔即可比较轻松的胜利。

MISSION 11从左边上去，触发机关后利用抓取飞到2层,消灭死神后向上升降梯，在栅栏门前用抓取将敌人抓过来开启栅栏门，在一个升降没有降下来的平台上，利用抓取飞越后2段跳来到机关処，战胜铠甲后开启机关飞跃到3层，战胜铠甲兵团后开启开关放下升降梯，回到2层升降梯的地方乘升降梯上顶层开始BOSS战BOSS：教皇、救世主（银白巨人）很简单的BOSS，总是不断的飞，只要不断抓取飞近他，然后迅速看破两次防护罩后变可变身连击，最后摔投伤害巨大，受到一定伤害后会与石像合体，石像打拳的瞬间躲闪后便会再次县身，只是不时与石像合体，需要破坏防御罩速度更快。

但丁篇　　BOSS不变MISSION 12线路与MISSION 10正好反方向（之后几关地图相同的，除非需要新的传送方法，否则不再提示路线，请自行参考地图和之前的走法），在原本打两名高级铠甲的房间对付新敌人镰刀怪离开，开机升降梯在里面消灭兵刃后回到镰刀机关房间，然后再次利用镰刀机关跳囘对面，在10分钟内速度消灭敌人并离开城堡即可过关MISSION 13本关地图和MISSION 7相同但路线不同，先两次进入身后的紫雾，然后从桥前面的缺口処跳下去进入上面的紫雾，跳下悬崖消灭被寄生的利刃后进入大屋门前的紫雾，在空地消灭利刃后向前进，通过桥洞下的紫雾进入大屋，从楼梯旁边的门进入老迷宫，依然走与影子相反，按照右、左、下、下的方向前进后一路前行展开BOSS战斗BOSS依然是那个籐蔓女妖，攻击方式完全不变，用剑圣跳过去空中连击后下斩可伤害不少血，展开后进身变魔人虐杀即可MISSION 14这次地图没有迷雾了，所以路线和MISSION 7完全相同，只是方向相反，一路上不断会有从地下钻出的敌人，如果被击中会被拉进另一个空间强制战斗，胜利后才可以返回原来的地方，所以尽量不要用硬直太大的招数，一路回到悬崖処，跳上悬崖返回古堡即可过关MISSION 15一开始进入地图右边的门，路上会踫到新敌人雷兽，这种敌人全身带电，近身攻击会被伤害，而且移动速度极快，需要先用枪将电打掉后再近身攻击，临死时放红电速度再次提升，一路回来发现大厅已经被冰冻，从右边的门进入一路走到地板被砸破的房间跳下去回到弹跳机关的房间底层，开启机关后用高级弹跳机关跳到最上层，消灭掉房间里的敌人后，进入墓地旁边的门展开BOSS战斗BOSS蛤蟆的攻击方式依然不变，依然那么废，抓准时机用拳套变魔人猛攻轻松胜利MISSION 16此时古堡已经完全解冻，不过地面上布满毒气会不断下降体力，所以不能拖，路径实验室的时候推荐先消灭铠甲，飞刀用潘多拉可以秒杀，一路返回大厅后离开古堡，在门口出现新敌人火犬，不过这个敌人比较弱，全身着火说明要放火球，一路离开火山后展开BOSS战斗BOSS火牛依然那么废，用拳套高速连击后挑空用大剑连击可以轻松打晕，然后变魔人升龙拳连击，几下即可轻松消灭MISSION 17从港口按照原路返回，路上遇到死神与利刃伏击，此时死神用潘多拉几下即可以炸出原型很容易消灭，一路来到街道，消灭大批敌人后从正门回到庭院，在这里消灭高级铠甲和高级死神后来到礼拜堂展开BOSS战BOSS但丁大剑制空明显比尼路强很多所以苍蝇变得更加容易，苍蝇唯一的变化是召唤杂兵从飞刀变成火犬，在他低空愣神的时候可以用蓄力升龙拳造成大伤害MISSION 18首先与巨大雕像的战斗是破坏它身上的宝石，宝石分别在左右肩膀、手腕、脚踝、后背、头部和胸，宝石都要破坏两次才算彻底破坏，利用弹跳机关拉近距离后他会用手来攻击，此时跳上他手臂后可以破坏左肩、手腕和头上的宝石，之后等他拍击后攻击手掌可打倒他，然后利用弹跳机关切换平台破坏胸部以外的其他宝石，之后迅速利用机关移动躲开地图炮后开始破坏最后一刻宝石，可以在远处不断用枪慢慢耗，也可以等他靠近以后攻击，最有效的办法还是等他用手拍击后攻击手掌击倒，然后跳过去直接打破MISSION 19卡普通经典孙子关卡——BOSS RASH，以和MISSION 6类似的游戏棋的方式移动到下一个场景，区别是除非正好移动到紫色格子或者黄色个子，否则一直不停止，BOSS战顺序为铠甲军团、火牛、蛤蟆、籐蔓女妖和苍蝇，注意节省体力和魔力MISSION 20开始直接最终BOSS战斗，其实就是MISSION 11的BOSS强化攻击力、速度和攻击段数，方法仍然不变，只不过对反应和速度有了较大的要求，BOSS受到一定伤害被破坏防御罩后会用魔剑攻击，这时候需要跳跃躲开攻击的同时攻击他才能把他打下来，之后一如既往的魔人连击投摔。

胜利后再用恶魔之手将石像的两只手全扔出去即可通关，注意左手需要他打过来的瞬间投摔。

另外这几个地方的蓝宝石残片要找位置：Mission 2通过街道时，跳上左边的屋顶。

数量：1位置：Mission 3一开始的那个洞窟里有一个。

位置在需要用右手抓光球向上移动的地方，在门洞上层可以看见还有两个光球，第二个光球旁边有墙，跳到墙上，蹬一下墙就可以继续向上抓高处的最后一个光球，但是需要3级的抓。

这个需要技能，比较特别。

数量：1位置：Mission 4，城堡内大厅右侧的镜子后面数量：1位置：Mission 6，开启瀑布前的蓝色转盘后，上楼可以看到在半空中，数量：1位置：Mission 7，经过一段一边打一边走（打镰刀怪）的空中光桥后，在半空中悬浮一块数量：1位置：Mission 8，在路过迷宫时（就是上，右，左顺序的那个），刻意走错一次，进入强制战斗空间，空中悬浮一块蓝石数量：1位置：Mission9，开启蓝色转盘封印，进入升降台，强制战斗。

到达后，对升降台外的操作台使用控制时间的新能力，不要进入另一边的升降台。

旁边的缺口跳下去，有一颗蓝宝石数量：1位置：Mission 12，升降机下降时看到的蓝宝石 ，2段跳加骗术师3级的R+O跳上一段平台然后在2段跳取得（要求第一跳向内，第2跳反）数量：1位置：Mission 13，迷道故意跑错 ，进入强制战斗时的地区 上方2段跳取得（Nero也可能早就可以取得，但我打时没留意）数量：1位置：Mission 17，回到街道，在附近寻找