社会服务经验。

你知道如何写一篇好的评论吗？或许，我们在某些情况下会有新的感悟，这个时候，我们就可以写一篇文章来谈谈我们的经历。写心得就是写下自己学习期间或学习之后的认识、感受、经历、启发和收获。您对“社会服务体验”感兴趣吗？请阅读下面的介绍。更多信息请继续关注我们的网站了解详情！

社会服务体验第1部分

由于得不到这个答案，我选择直接面对自己的疑惑。并利用这个假期时间走进社会，通过社会的实践体验来感受社会的生活。以下是我在这次实践中的体会：

刚踏入社会的时候，其实我也迷茫过很长一段时间。虽然假期里我已经规划好了自己的方向，但到了真正付诸实践的时候，我却开始犹豫了。但幸运的是，在朋友们的鼓励下，我终于迈出了这一步，终于开始了在xxx餐厅当服务员的这段经历。

一、学会适应环境

我终于找到工作了，但是社会的工作环境和我们有很大的不同。作为一名服务员，奉茶送水是最基本的事情，而且每次都是在中午之后。络绎不绝的顾客更是让人应接不暇。

其次，作为一个工人，我们在这里远不如在大学里自由。我们不仅要严格按照工作要求，而且要做每件事都严谨、认真。当你犯错的时候，批评已经是很轻的惩罚了。

起初，我对这种变化确实感到不舒服，好像突然从舒适的环境变成了恶劣的环境。这样的变化也让我在刚开始练习的时候多次萌生了推出它的想法。但每当想到自己的抱负以及朋友和家人的鼓励，我就会继续努力并坚持下去。

后来，我逐渐适应了这里的生活，也能够跟上领导的要求，顺利地完成了自己的工作职责。适应这里的环境不仅让我能够继续这样的修炼，也让我学会了坚持！这是一种非常宝贵的品质。

二、对待工作要严谨

在工作中，我一开始因为自己的经验，犯了一些错误。其中，最难忘的恐怕就是上错菜的事件了！

我记得那天我工作太忙，端着两盘食物忘记了客人在哪一桌，也不好意思回去问。结果基于印象。结果直到最后结账的时候才被客户发现问题，所以我受到了严厉的批评。

这件事让我彻底认识到在工作中不能放松，在以后的工作中我再也不会让自己犯这样的错误了。即使很尴尬，我也必须保证工作的准确性！

三、自我的感受

经过这次实习，我体会到了很多工作中的世俗。虽然工作时老板对我们要求很严格，但工作结束后他却很和蔼。他总是教导我并指导我的工作。此外，还有一起工作的同事。虽然下班后大家都各自回家，但我在工作中总能得到大家的照顾。

社会工作教会了我很多大学里没有接触到的东西，也让我对社会有了一些了解。我相信，未来的我一定能够更加清晰地找到自己前进的道路，积极地朝着自己的目标前进！

社会服务体验第二部分

按照学院和基础课部门的要求，xx年8月20日，xx、杨xx、xx组织调研组赴xx市xx市考察一段时间，就高职院校如何服务地方经济建设和社会发展。社会研究的一天。调查重点是一家名为巨然之家建材营销有限公司XX金源店的建材市场。

在本次调查中，我们采访了两名公司高管和五名普通员工。此次调研，让我们与企业有了真正的近距离接触。这是我们高职院校为地方经济社会发展做出贡献的一小步。这让我想起加加林登月时所说的话：“这是我的一小步，却是人类的一大步。”这次调查让我受益匪浅，我的具体体会如下：

首先，这次调查让我认识到自己的心胸是多么狭隘。当我们去居然之家时，我们不仅看到了他们装修豪华的购物中心和统一着装的员工，更重要的是，我们了解到了在校园里几乎看不到的企业文化。他们办公室的门上挂着一块牌子，上面写着：“我爱巨然，巨然爱我。”员工们仿佛把公司当成了自己的家，员工之间的关系和谐但又有等级之分。上级对下级的命令，看起来更像是军事命令。当然，我们只是匆忙调查一家公司。放眼全省乃至全国，我们的认识有多狭隘？

其次，这次调查对我以后的教育教学也有很大的帮助。当我听说我们培养的学生毕业后需要再培训才能胜任工作时。我们培养的毕业生即使走上工作岗位，不但不能为公司创造效益，反而可能造成损失。这让我震惊，我开始以不同的方式思考。显然，社会在发展，知识在更新。仅仅坚持传授书本知识已经不够了。我们的教育方式和方法，甚至我们的教学内容，都应该重新审视！如何培养对社会有用的人才？这让我想起毛主席的话：“要做人民的老师，首先要做人民的学生。”

我们的高职院校想要更好地服务地方经济社会发展，想要我们的毕业生为社会所用，我们的教师首先应该走出去，及时了解社会对人才的需求。我们的专业如何才能更有效？贴近社会需求？那么我们就可以根据自己的收入情况，及时调整自己的教育方式和方法，这样才能在现在竞争激烈的社会中站稳脚跟。

最后，我们从思想上重新审视了我们高职院校的职责，重新明确了高职院校教师的工作职责。我们的高职院校不能闭门办学。我们高职院校教师要及时走出去，了解社会需求。只有急社会所需、想社会要什么，我们培养的毕业生才能真正走向世界。

社会服务体验第三部分

为了让我更好地了解社会，锻炼自己，感受社会就业现状，体验工作的乐趣，本学期放假期间，我根据时间和自己的实际，在假期里找到了一份酒店服务员的工作。情况。虽然只有一个月的时间，但我感觉自己收获很多。这段短暂的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的不足以及社会的艰辛。同时，这让我在工作中感到非常快乐，有一种在学校的自由。在这里无法体会到的“愉悦”。

当我穿上那件鲜红色的工作服时，就意味着我的工作会给我带来快乐。我们都明白，万事开头难，所以一开始我对工作是极其谨慎的。在这个我“陌生”的火锅城市里，我显得那么“孤独”。在我的印象中，服务员的工作无非就是把菜递到服务员手里，仅此而已。但实际上我错了。我们每天早上九点上班，九点三十分准时点名。那么我们服务员的工作就是打扫，包括没人愿意打扫的楼梯和卫生间。每次都有人喝醉了，在卫生间吐得到处都是，因为刚开业的时候，我们并没有招聘专门的保洁人员。有好几次我都感觉想吐。我在家里从来没有做过这样的工作，所以我开始放弃。做完这些之后，我们就需要开始就位，等待客人到来，然后我们的正式工作就开始了。也就是说，只要把菜从后厨房端到前厅指定的桌子上就可以了。 2:30下班后就可以休息，下午4:30开始点名，然后重复上午的工作，直到10:00回家。工作很简单，但我有点累。想想看，我得把碗碟从一楼搬到二楼、三楼，一趟又一趟，最后客人走后，我要把所有的碗碟搬回一楼的厨房。我不记得一天做了多少次旅行。清除。我只知道晚上下班后我的腿不知道是谁的，全身酸痛，但有一个好处就是更容易入睡。

经过几天的重复工作，我当然很累，但为了给他们留下一个好印象，我努力做好自己的工作，还不时帮助服务员和厨房。我已经认识了酒店的其他员工，我以为我和他们“很熟悉”。心里的束缚似乎都消失了。我开始感觉有点飘了，开始学着偷懒，开始学着……这些事情不应该做。我因自己的不良学习习惯而受到了批评并得到了教训。当所有的菜都上完后，我感到很累，就坐在椅子上休息。没想到，经理正好看到了我。他把我叫到一边，语重心长地说：“你和我们一些同事不一样，你们这些受过高等教育的人应该用更多的时间不断学习，不断充实自己，不断提高自己。年轻人不应该怕苦。”年轻时不吃苦，老了还会吃苦吗？我知道你是一名大学生，有很大的志向，想做大事，但也不要小看做小事。事情是从小事中积累起来的，做大事的能力也是从做小事的能力中积累起来的。你现在是一名服务员，你必须做好服务员的工作。从那天起，我明白了，我一定要认真、勤奋、踏实，一定要对得起良心，对得起自己。确实，听了经理对我的一番至理名言，让我的思想认识进一步提高了。一定程度上给我指明了努力的方向。

由于酒店刚开业，顾客很多，我不仅当服务员，有时还当服务员，这无疑给我的兼职生活增添了色彩。服务员的工作与服务员的工作有着本质的区别。服务员的工作是“别人坐着我站着，别人吃饭我看”。而且，服务员要随时待命，服从客人的命令。这也让我深入了解了小社会里的大世界。这里的客人就是上帝，我不能发脾气。无论客人怎么说，无论言语多么严厉，我们都要微笑着对待。即使受了很大的委屈，我们也发泄不出来。因为这就是我们所做的，如果我们想做，我们就必须做到最好！当我第一次听到客人称赞我时，那一刻我无比兴奋。从小到大听过无数的赞美之词，但没有什么比这句话更让我如此感动、如此感慨、如此难忘。

时间总是过得很快，我的兼职工作就结束了。当我离开的时候，当我拿走真正属于我的钱的时候，我会永远记得那种感觉。

总结：这个假期我过得很充实、很有意义。这是一个宝藏。在社会实践中，我可以学到书本上学不到的知识。它让我开阔了视野，了解了社会，加深了人生，回味无穷。更重要的是，参与社会实践活动的过程和经验本身就是一笔宝贵的财富。将知识转化为真正的能力需要实践经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我认为大学生应该转变观念，不要简单地将假期打工作为赚钱或积累社会经验的手段。更重要的是，他们应该抓住机会培养自己的创业和社会实践能力。通过这次实践活动，我有如下感悟：

1、善于与人沟通。只有通过沟通和交流，才能真正了解某事或某人，这样做事才能事半功倍。你必须倾听别人的意见，耐心、虚心地接受。

2.你必须提高你的自信心。要有信心，你已经成功了一半。

3、知识和技术才是硬道理。与酒店内部相比，厨房的平均工资至少比服务员高出二分之一。而利用知识和技能赚钱可以赢得别人的尊重。

4、做人要认真、勤奋、踏实，处事、做事要对得起良心、对得起自己。

经过社会实践的磨练，我会逐渐变得更加成熟、更加自信，这将对我今后的学习、生活和工作产生重要影响。我会更加努力学习科学文化知识，用知识武装自己的大脑，丰富自己，让自己的人生更有价值。

社会服务经验第4部分

一、 意义

“你在纸上学到的东西最终只是肤浅的，但你知道你必须在实践中做到这一点。”通过《思想道德修养与法律基础（实践）》课程的学习，我有机会做志愿者社会服务，从而学到了很多关于志愿工作的知识。有了更深的认识，我明白了志愿服务就是用实际行动去帮助别人，把自己的爱心奉献给社会，尽自己最大的努力去帮助那些更需要帮助的人，把帮助他们作为一种日常行为。同时，志愿者不追求名誉、财富或报酬。其服务范围可延伸至个人、家庭和社会。因此，作为当代大学生，在毕业之前，我们非常有必要提前接触社会，投身于社会，为社会做出贡献。这不仅对社会有利，对我们自己也有利。

二、 收获

时间过得很快，一转眼志愿者活动就结束了。通过志愿者活动，我体会到了志愿者工作的辛苦，但也深深感受到了从努力中获得的快乐。我从理论知识中走出来，运用到现实生活中，真正做到了理论与实践相结合。以后如果我去公共场所，我会严格遵守公共秩序，保持公共场所的清洁。我也会提醒身边的人注意维护公共卫生，因为这次社会服务志愿者活动让我再次体会到了劳动者的艰辛，懂得了劳动成果来之不易，懂得了要珍惜劳动成果。劳动。其实，人生不只是为了自己和家人努力，你也可以为这个社会努力。又如做事肯吃苦、肯吃苦，不怕脏、不怕累，懂得与人沟通。同时我觉得做志愿者最重要的是一颗心，一颗愿意比别人吃更多苦的心。

更重要的是，这次志愿者活动进一步提高了我的思想认识，让我体会到了为他人、为社会做贡献的快乐。我也明白了，尽自己的一份力量，为社会贡献一点点力量，是一件伟大的事情。人们很高兴，也明白服务社会是我们每个人的义务。社会是一个大家庭，我们每个人都是这个家庭的一员。我们每个人都有义务服务这个家庭，只有我们每个人为社会贡献一点爱，我们的社会才能不断发展壮大。不断进步，最终构建和谐社会。志愿服务是服务社会的良好形式。

（一）社会服务对大学生的意义

大学生社会服务对于社会，志愿者在为社会带来关爱的同时，也传递着爱心和文明。这种“爱”和“文明”从一个人传递到另一个人，最终会汇聚成一股强大的社会潮流。举个简单的例子，北京奥运会志愿者王阿姨自愿上街清洁。她发现一男一女正在剥瓜子，把瓜子壳扔在地上。王阿姨并没有批评那一男一女，而是悄悄地将他们扔在地上的瓜子扫进簸箕里。一次又一次，男人和女人终于被感动了。他们不仅承认了自己的错误，还自愿加入到志愿者的行列，为社会服务。其实，我们成为志愿者，首先要保持良好的心态，不是去批评社会上的不良现象，而是要宽容。我们要用宽容去包容社会，用行动去感动别人。以构建和谐社会为目的，大学生志愿服务提供了社会交往和互助的机会，加强了人与人之间的沟通和关怀，减少了人与人之间的疏离感，促进了社会和谐。

大学生社会服务促进社会进步，需要全社会的共同参与和努力。志愿工作鼓励越来越多的人参与服务社会，对推动社会进步具有一定的积极作用。 （别看我们在你面前做的事情，不够引人注目，起不了大作用，影响是深远的，比如你现在做的事情，会影响到周围的人）你和你的下一代。影响将继续扩大。深远。）

对于大学生社会服务的服务对象来说，志愿服务不仅提供了大量的人力资源，而且提供人性化、个性化、综合性的服务，从而使服务对象受益。帮助融入社会，增强归属感。通过志愿服务，我们可以有效帮助服务对象扩大社交圈，增强对人、对社会的信心。同时，志愿者用亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减少接受服务的时间。自卑感和疏远感，从而建立自尊和自信。

对于大学生社会服务本身而言，大学生社会服务为志愿者提供了通过参与志愿工作贡献社会、履行公民责任和义务的机会。 （同时可以达到修身养性，陶冶情操）丰富人生阅历。志愿者利用业余时间参加一些有意义的工作和活动。他们不仅可以拓展自己的生活圈子，还可以亲身体验社会上的人和事，加深对社会的了解。有利于自己的成长和提高。提供学习机会。除了帮助他人之外，志愿者在参与志愿工作的同时还可以培养自己的组织和领导能力。学习新知识、增强自信心、学会与人相处等。

三、总结

因此，作为当代大学生，在参加志愿者活动时一定要勇于承担责任。不怕脏、不怕累，全身心投入每一项活动。同时，充分发挥自己的聪明才智或技能，做一些力所能及的对社会有益的事情。要想当好志愿者，就必须不断加强理论学习，提高思想境界，树立正确的人生观、价值观、世界观。只有这样，才能更好地提高自己的人生修养和道德修养水平，才能更加关注民生，为社会做出更多贡献。参加志愿者活动如此，在日常学习、生活中也应该如此。无论在生活、学习还是工作中，你都能以志愿者的标准来要求自己，做一个真实的、对社会有益的好人，并鼓励身边的人参与到这项活动中。同时，我也非常感谢《思想道德修养与法律基础（实践）》课程让我有这样的经历。这次志愿服务将成为我人生中一笔宝贵的财富。作为一名大学生志愿者，我经常参加学校和社会的志愿服务活动。可以说，志愿服务给了我一个大学生最好的锻炼机会和实践舞台。最突出的感受是，通过志愿服务平台，视野开阔了，灵魂更加纯粹彻底，奉献过程中获得的快乐也更深了。在做志愿者的时候，在工作期间，当别人还在睡觉的时候，我们已经出现在校园里，经历着阳光的洗礼。因此，当人们问我们是否累时，我会感到压力在我身上。在整个工作过程中，我们代表的实际上并不是个人，而是北京师范大学珠海分校国际商务系的声誉。所以你做得越好，这所学校和学院在别人眼中的形象就越好。我们总是对每个人微笑，穿着整齐地完成工作，并且在别人需要帮助时总是第一个提供帮助。

志愿者应该以爱心为基础。服务社会、帮助他人不应该只是形式，而应该发自内心，真诚地关心需要帮助的人。即使是一句温暖的话语，一个关心的举动，都能给人温暖的感觉，因为爱是最重要的。迷人。

志愿者应该从小事做起。不是每个人都能成就伟大的事情。大多数人都在默默无闻中度过一生，工作、奉献。只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者。如果你在公共场所少吸烟，你就为净化环境做出了贡献；您通过打开办公室空调为节约能源做出了贡献；你们为社会和谐做出了贡献，再多一句安慰和祝福，就这样了。

要成为一名优秀的志愿者，必须在各方面严格要求自己。虽然有时在工作中偷懒，但只有在工作中成长，才能磨练出成功的自己。再过不到两年的时间，你就将步入社会，从事工作。从以后的每一次志愿工作中逐渐积累必要的社会阅历和经验，这就是你现在所需要的。

每个人都有自己的惰性。如何控制自己的惰性，调整自己，克服自己的困难，是今后面对生活和学习的必要之道。志愿者工作就像你未来的工作一样。如果你像做志愿者时一样认真对待每一件事，我相信成功的喜悦其实离你很近。我们是一个团体，需要每个志愿者的努力工作和有效协作才能取得预期的好成绩。每次在那里工作，我总是把工作当作自己的责任和义务，无论怎样我都会尽力做得更好。因为这是我自己的选择，我已经做好了心理准备，没有理由不去做。其实，生活并不是很累。即使很累，我也总是感到很满足。

志愿服务就像一个工作的小平台，你可以真正全身心地投入到你的工作中，因为我们每个志愿者都明白，我们此时需要的是社会经验和公共关系。

作为一名志愿者，经过努力，我有不少感想：志愿者以振兴中华为己任，忠于人民；他们勤于行动，善于关爱，乐于奉献，尽力而为；他们不计较报酬，站在自己一边，帮助别人，服务社会。每个人对社会的价值不仅在于他创造了多少物质财富，更在于他为社会创造了多少精神财富。在奉献爱心、贡献社会的同时，生命的价值将得到充分展现。

每个志愿者对社会来说不过是沧海一粟，正是这无数的沧海一滴，才构成了源源不断的溪流和波澜壮阔的浪花。社会需要志愿者，人类发展需要志愿者。

志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式。这是一个传递爱、播种文明的过程。对于服务对象来说，这是一个感受社会关怀、获得社会认可的机会。对于社会来说，它是提高社会文明、促进社会和谐的基石。

我觉得做志愿者最重要的是做一个有思想的人。也许我们做不到惊天动地的事情，但我们可以从身边做起，做一些力所能及的事情。这样，我们就可以培养我们的爱心和爱心。一颗善良的心。

“被需要是一种幸福。”这种感觉是我在真正做志愿者之后才体会到的。把志愿服务作为自己的生活内容和生活方式，时刻帮助有需要的人，做爱心事。我想这就是做志愿者的真正意义。作为志愿者，我们应该更加努力地服务社会，为更多的人送去温暖，让更多的人看到希望。爱和伸出援助之手是我们志愿者的标志。 “用双手奉献爱心”是我们志愿者的使命。我们是当代的雷锋，是冉冉升起的太阳，是希望与爱的光芒？奉献是爱铸就的彩虹，绚丽多彩，清新淡雅，给人们带来温暖和幸福，也是连接你们的纽带。我和他是一座心连心的桥梁，是伸出援助之手的一双手。

也许执着只是希望传递一份爱。也许执着是因为在付出的过程中，我看到了最纯真的笑容和最纯洁的眼神。一路上我并不孤单，因为有很多人在同一条路上，也因为我相信在这条路上，我会结识更多对志愿服务感兴趣、和我同名的人：志愿者。

以上是我对社会服务的总结。从中获得的实践经验将使我受益终生。我会在实践中不断地理解和体会所学到的知识。通过不断的总结和不断的改进，我会将所学的知识运用到实践中。所获得的知识和经验不断运用到实际工作中，充分展现自己的个人价值和人生价值，为自己的理想和未来而努力奋斗。

编辑的选择

汇集了9条社区服务经验和心得。当我们积累了一些经历和经历后，把它们写下来一般是一个不错的选择。通过不断的记录和总结，我们的文学才华和思想都会得到进一步的提高。曲祝福小编为您提供了《社区服务心得》详细知识笔记，希望对您的学习和工作有所帮助！

社区服务经验（第1部分）

帮助别人是一种美德，帮助别人也是人格升华的标志。为了体验“关爱、奉献爱心、给予”的快乐，增强我们服务社会、融入社会的意识，我和同学来到安海幼儿园进行社区活动。幼儿园园长热情地接待了我们。

当我第一次进入幼儿园的时候，我被震惊了。和我想象中的幼儿园完全不一样。我想象中的托儿所应该干净、漂亮、宽敞，但眼前的托儿所却挤满了人。昏暗，甚至有臭味。我看到很多孩子睡在一个小房间里，我不禁感到悲伤。这些孩子有的身体有残疾，有的一出生就被父母遗弃，他们都有着不好的生活经历。他们依靠社会补贴生存。

起初，当我们靠近婴儿时，他们会哭。后来，在园长和保育室阿姨们的帮助下，我们逐渐熟悉了宝宝们，也渐渐地玩在一起了。我们帮宝宝们换衣服，带他们一起玩，还帮忙扫地、擦窗户、拖地等。结束了一天的工作，我们满身是汗，依依不舍地离开了育婴室。

我想我们为那些小宝贝感到高兴，因为至少我们还有家和父母。我们应该更加感恩生命，更加珍惜生命。如果还有机会，我还想再参加这样的活动，因为参加这样的实践活动对于现在的高中生来说非常重要。一是为了锻炼我们的实践能力，这也是这次活动的初衷；第二，是增加我们与外界的交流，让我们不再刻苦学习，刻苦学习。这本书是关于在实践中发现真理的；三是让我们学会感受社会、体验社会，真正参与社会实践，这样才能真正发现生活中的美好，感受更广阔的世界。更重要的是，它培养了我们内心的助人之心，让我们真正体验到帮助别人的快乐。

社区服务提高了我的社会服务能力。它引导我初步接触和了解社会，增强了我的社会责任感和社会适应能力。这也让我明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天，我们在社会中培养独立性和洗礼是多么重要。在当今这个更新超快的世界，如何适应社会也是我们即将面临的难题。你越早接触这个不断变化的社会，你就越能适应它。也强化了劳动观念，引导我们从小树立正确的人生观、价值观。

社区服务经验（第二部分）

我很高兴学校在假期安排了社区服务活动，因为这可以锻炼大家的社会实践能力。通过开展社会实践活动，我体会到了生活的充实和乐趣。它使我逐渐了解了社会，开阔了视野，增长了才干，认识了自己在社会实践中的地位。同时，我也能够对自己有一个客观的评价。实践中我也表现出经验不足、处理问题不成熟、书本知识与实践结合不够等问题。我希望在以后的学习和生活中能够改进和弥补自己的不足。

生活在校园里，长期高强度的学习使我们对社会没有深刻的认识和体验。假期里，我们的时间比较充裕，可以做更多的事情。因此，假期里的这种实践活动就成了大家的最佳选择。因为它不仅可以帮助我们看到更大的世界，还可以让我们度过一段美好的时光。而这次新课改给了大家这样一个机会。

我参加的活动是打扫社区和散发一些健康信息的传单。发传单的时候我有点尴尬。毕竟现在是冬天，又是过年，发放的时机不太合适。有时我只是默默地把它们分发给人们。我和几个同学在社区的黑板上做了黑板报告，也锻炼了大家的信心和潜力。黑板报的主题也与春节相关，让我们的社区服务活动充满了“年味”。小区的保洁任务是我和几个朋友共同完成的，大家齐心协力，互相帮助。临近过年，地上堆满了鞭炮弹、炮弹。我们和清洁工房间的老人一起去打扫卫生。附近还有一个锅炉房。地面上覆盖着喷雾产生的灰烬。清理起来非常困难，但我们仍然坚持每天清洁。医院里的老人有时还会夸奖家人做得很好。在实践中，每个人都遇到过阻碍，吃过苦，流过汗，但每个人都认为这是值得的。有时在空闲时间，我们都会互相分享我们的经历。在参加社会实践活动中，我感到大家丰富了精神修养，提高了综合素质。他们不再是那个一味依赖父母、不珍惜自己劳动成果的孩子。一年过去了，大家都长大了，现在都是即将绽放的年轻人。我们肩上有更多的责任和义务，我们也可以为服务于我们的社会做出贡献。高中是告别无忧无虑的过去，展望未来可期的辉煌的时期。面对新的选择和挑战，每个人都必须不懈努力，不要给自己留下太多遗憾。这次短暂而充实的实践，为大家搭建了走向社会、面向未来的桥梁。

有效果。这是我的宝贵财富。

此时此刻，我们学习的——数学、物理、化学科目要经过多次实验才能得到最终的结果，才能得到一些以前不知道的东西。这些道理只有通过实践才能得到，不是吗？ 1978年，中国共产党提出“实践是检验真理的唯一标准”。这一切都证明，只有真正去实践，才能显露出真正的真理。 “人们只欣赏成功之花现在的美丽，而原来的花蕾却浸透了奋斗的泪水，洒满了牺牲。

牲的血雨。”只有实践过，大家才能更好的发展，成为祖国的栋梁。 社区服务心得体会(篇3) 经过小组成员的共同努力，终于完成了历时十天的暑期社会实践活动。最终不仅顺利取得了实践成果即调查报告，也提高了自己与人交往，交谈的能力和水平，极大地磨励了自己的意志。 此次暑期社会实践的课题是“学生基本情况专项调查”，这样的课题极具针对性，同时又有很多好处可言。对于学校来说，学生的调查资料，调查报告为学校了解学生的基本情况创造了条件，同时又为学校的招生工作，德育工作，学校的教育与管理的改进提供了依据。对于学生来说，可以提高学生的综合素质，磨砺个人意志，学会与人交往。由此可见此次调查的重要性与必要性。 总体来说，此次社会实践活动进行得较为顺利，所以困难和阻力并不大。但其中也暴露出了一部分问题。一开始，我并未认识到学校所印发的学生社会实践手册的重要性，按照自己的想法办事。例如提前准备不充分，有一次采访，由于提前未与被采访人员取得联系，以致采访出现停滞、失败的状况，令人不得不深刻反思。 此后，我逐渐重视学生社会实践手册，并在该手册的帮助和指引下，了解了社会调查研究的基本方式、整理与研究资料的方法、撰写调查研究报告的方法等，为进行一次合理的社会实践活动奠定了坚实的基础，也为自己积累了相关方面的经验。 通过此次社会实践活动，为我自己积累了调查研究方面的相关经验，提升了个人与人沟通交流的能力与水平，丰富了自己的技能与知识，有利于个人综合素质的提高，有利于自己逐步走向社会、走近社会、走进社会、拥抱社会、心系社会，最终回报社会。即使未能取的优秀的成绩，但此次活动给予我的一切对我来说已经足够了，毕竟此次活动并非是为成绩而开展进行的。 社区服务心得体会(篇4) 今年假期我参加了学校组织的假期社区服务活动，是在新华书店的人生第一份工作吧。虽然五天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过五天的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。 通过这次的社区服务，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。 在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。这一次社区服务给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。 在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己的疑惑，都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。 人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折？怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好！ 社区服务心得体会(篇5) 参与社区服务之前，我的内心一度有过波动；刚进入社区服务，我一度战战兢兢；熟悉几天之后，我逐渐驾轻就熟；结束社区服务，我甚至有一丝不舍。说到参与服务的初心，竟是因为一句话“有事找志愿者，无事做志愿者”，也是因为心中的一份信念，我是一名入党积极分子，那一面飘扬在防疫卡点的党旗，它在召唤着我，哪里需要我，我就到哪里去。 刚开始参加疫情防控工作时，我就是协助社居委的同志对进出的人员测量体温和核对信息，事情不大，但这却是疫情防控的重要一部分。在此期间有一件令我印象深刻的事，就是有一个骑着小电动车的中年妇女以没有刹车为由，在防疫卡点进出人员流动比较大的时间段冲击关卡，我们担心她会撞上升降杆，因此紧急暂停杆子下落，跟我一起值班的姐姐追逐近10米，逼停该女子，经核查该女子并非本小区居民，经我们劝导后离开。我们每个人都是在用心做好疫情防控的每一件事。 在志愿服务的最后10天，有位值夜班的同志请假了，社居委的书记就找到我，希望我可以顶上那位同志的班。夜班工作时间长，我原以为夜班出入人员会寥寥无几，但是我想错了。凌晨2点会有收垃圾的大车进入小区把生活垃圾收走，凌晨3点会有摆放垃圾桶的老人把垃圾桶回归原位，凌晨4点会有白班的出租车司机开始他们的一天劳作，凌晨5点会有环卫阿姨开始清扫街道，还有一晚上都在清扫路面的环卫车。原来我们早晨所看到的一切，都是一位位工作人员的辛勤付出。大部分人在家呼呼大睡的时候，是一些人在为大家的安全彻夜不眠，他们也是英雄！ 在我第四次值夜班的时候，有一位自称从湖南返回的人员，我正按照一般程序给他进行登记，发现他的身份证是湖北赤壁的，经详细询问并查看他的行程，确认他确实是从湖北出来的务工人员。我当即向社区书记汇报，并协助该人员到指定的隔离点进行集中隔离。我又对卡点周围进行消毒清洁，为自己也为他人负责。 在社区志愿服务的这段时间，我看到并感受到各行各业的辛苦，我们都是在为大家服务，为这个社会服务，不可以也不会退缩，因为我们心中都有一份不可磨灭的信念。 社区服务心得体会(篇6) 这次社区服务活动，使自己增强了社会责任感和使命感，自己也学到了一些处理问题的技巧，与人沟通的技巧，受益匪浅。 学校把社会作为实践的场所，让自己们参与社会，在公益劳动的实践中有所启示。启发了自己们在公益劳动中寻找能使自己们受到教育，有所感悟的亮点，引导自己们去了解社会、感受社会。 处于这个时代的自己们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自自己评估的方面都有所欠缺。这次的活动让自己觉得自己是另一个雷峰。也让自己亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了自己努力改正自身错误，正确认识自己。让自己们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抵制了自己们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀，避免了自己们形成好逸恶劳的坏习惯。 社区实践活动提高了自己们的社会实践能力。引导了自己们接触、了解社会，增强自己们的社会责任感和社会适应能力。更让自己们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于自己们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是自己们即将面临的困难。对于现在的自己们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着自己们越能适应它。也同样加强了自己们的劳动观念，帮助自己们树立正确的人生观、价值观。培养了自己们的竞争意识和开拓进取的精神。社区服务不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。而自己们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是自己们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是自己们中学生劳动态度的一个特征。自己们讲的服务，就是以不记报酬为前提的；那是根据以公共利益而劳动；自己们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。积极为社区服务是为社会尽力，是热爱劳动的表现。 参加这类实践活动，对于现在的高中生来说是十分重要的，一是锻炼自己们的实践能力，这也是这个活动开展的初衷；二是增加学生与外界的交流，使得学生不再死读书，读死书，而是在实践中发现真理的所在；三是让学生们学会感受社会，体验社会，真正参与到社会实践中去，让自己们自觉地去发现生活中的美好，去感受更广阔的人生。 两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代高中生的'追求，如今的高中生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，此类活动正逐渐壮大，成为校园里一道亮丽的风景。显然，这种活动已成为一种势不可挡的社会潮流，学生更趋向于全方面发展。 张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。 看到了成绩，也看到了自己存在的不足。自己感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如自己不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。学习也一样“一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。 通过这次社区服务劳动，自己明白了许多道理。自己想应该是自己们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，自己知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把自己们当宝一样的伺候，这次自己们算是亲身实践了，而且自己们都努力的去做了。在曲折中前进，在挫折中成长，相信只要自己们细心观察生活，自己们每一天都是有收获的，自己们总是在进步。 社区服务心得体会(篇7) 雷锋是中国人民解放军全心全意为人民服务的楷模，也是伟大的共产主义战士。雷锋这个伟大的名字家喻户晓、熠熠生辉，群众性学雷锋活动在全国城乡蓬勃发展，雷锋精神成为亿万人民的自觉实践。虽然时代已发生很大变化，但雷锋始终活在人民的心里，雷锋精神始终放射着夺目的光辉。 每年三月都是雷锋月，在这阳光温热，春意盎然的三月我们在欣赏春色的同时更应该将学雷锋做好事贯彻落实在生活中。帮助他人，快乐自己。学习雷锋，就要像雷锋那样，大力弘扬文明新风，用实际行动促进团结友爱、诚实守信、助人为乐、见义勇为的良好社会风气的形成，自觉做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德的实践者、新型人际关系的倡导者。我们作为新世纪的接班人，也一定要学习和贯彻雷锋精神。必定将雷锋精神发扬光大，这对整个社会的意义重大。 我们要深入总结学习雷锋活动和实施青年志愿者行动的经验，全面推进志愿服务的队伍建设、组织建设、项目建设和机制建设，推动青年志愿者行动再上新台阶，引导广大青年在学习雷锋、志愿服务的实践中锻炼成长。 时代需要雷锋精神，人民呼唤雷锋精神。让我们唱响更加雄壮的雷锋之歌，让雷锋精神之花开遍神州大地。 社区服务心得体会(篇8) 假期中的社区活动，让自己既体会了劳动的辛苦，也明白了劳动的快乐。周五，自己和同学三人去巴山社区参加社区保洁活动，社区谭大伯让自己们去周围村里刮小广告。自己们高兴的应承了下来，心想，弄小广告有什么不容易的，拿手一撕不就成了！于是信心满满的拿着负责人给自己的铲子和水桶就走了，谁知道事实和想象是有差距的，而且差距还不小。 自己先找到一个贴在地上的小广告，真的很难弄，拿铲子刮了半天也没有太大的结果，本想放弃，然后去干点别的事情，但是不服输的性格使自己想到，还没有什么事情能够难倒自己呢，然后，自己就在哪里冥思苦想，想主意自己就突然想起一次下雨天走在路上时候的情景了，被水冲过的地面上的小广告，很容易就掉了，所以自己想到了，将小广告上面弄上水，等了2，3分钟，果然，很有效果，拿手轻轻一撕，小广告就掉了。 看到自己想到的方法取得了成果，自己们很兴奋的，于是更加满怀信心，去劳动了！ 呃…经过一番努力之后，被自己清除过的地方确实看着干净，整洁多了。 自己想，通过自己的劳动，自己动手动脑解决了问题是自己收获最大的，学习亦是如此吧！ 第二天和第三天，自己们又参加了社区敬老爱老活动。来到老年公寓，自己们三人说明来意，就各自行动起来。首先是擦玻璃，从各个门到各个窗户，从屋里到屋外，把室内外所有的玻璃都擦了一遍。虽说擦得不算最好，但自己们尽力了，在家也是很少干这些活的，老爷爷、奶奶们都赞不绝口。接下来，自己们又把室内外的卫生也彻底地打扫了一遍。还把比较脏的窗帘洗了洗。这是后两天的主要活动，最然很累，却觉得很充实。 寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给自己们带来的巨大影响却远没有结束。 通过本次社会实践活动，一方面，自己们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，自己们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，自己们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。自己们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。 社区服务心得体会(篇9) 为了将所学的知识与实践结合起来，自己于xx年xx月xx日在所属社区进行实践活动。本次实践主要是了解贫困程度和提出建议。通过走访各个居民，了解到有较贫困居民15户，贫困居民7户，非常贫困居民1户。 在较贫困居民中，典型的例子如廖奶奶，廖奶奶身带不到九岁的孙女，居住在不到七十平米的平房内，六十多岁的廖奶奶明白微薄的薪水不足以维持生活，靠着给人缝补衣服获得资金来充实生活。廖奶奶生有一男，儿子与妻子均外出打工，至今廖奶奶家庭已有部分好转。 在贫困居民中，典型的例子如聂爷爷，聂爷爷都处一间四十平米的小平房。聂爷爷的老伴已去世多年，自己的孩子很少会见来看看聂爷爷，聂爷爷靠当环卫工人勉强维持生活。 在非常贫困居民中，最典型的例子就是瞿奶奶与王爷爷。瞿奶奶左手有疾，患风湿;王爷爷双腿患病，卧病在床，由于瞿奶奶与王爷爷均为下岗工人，没有工资，靠瞿奶奶单人去拾破烂维持生活，自然过的是艰难万分。 通过这次实践活动，了解到各个贫困居民在生活中的不便，在此提出几点建议： 1、提高各贫困居民生活水平。 2、改善贫困居民生活环境。 3、国家加大帮助，发放保障资金。 这次社会实践活动，也让我感触很大，看到那些贫困居民中有些与我同龄的还在早已懂得省吃俭用、勤俭节约，还懂得如何帮家人分担一些事，而我呢，却在家中什么事都靠父母，在外大笔花钱，在内大笔报销，都不知道以后是怎么样的一种人。“穷人的孩子早当家”，的确是真的。这些生活在社会底层的人需要大家的帮助，国家的援助，才能振作起来，不然永远摆脱不了贫穷。让我们伸出双手，关爱贫困家庭，一份真诚一份情，让世界充满爱，让穷人充满乐，让关爱贫穷家庭的信念永存! 2023促销心得体会(模板4篇)如何写出有色彩的心得体会呢？在日常生活中，我们有时会突然有所感悟，尽管这些感悟可能很复杂，但我们也可以用简单的文字表述出来。写心得体会有助于养成主动思考的习惯，因此我推荐您阅读“促销心得体会”，希望您能收藏本页和本站，以便日后查看！ 促销心得体会 篇1 锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。 虽然只有一个月的时间，我真的成长了许多，也收获了许多，对社会、对人生又有了新的认识。我会在以后的人生道路上，不断学习，不断努力的。 促销心得体会 篇2 本月5日、6日在__举行了为期2天的，。本次促销活动以“咖啡可乐，随行”为主题，主要是宣传娃哈哈的新产品咖啡可乐，活动举办的非常并使这一新品成为家喻户晓的饮品。 这两天是这周以来最好的天气。难得的好天气为此次活动提供了成功的条件。在优越的条件下，我们搭建了具有咖啡可乐产品形象的大型舞台，请到丹东具有实力的乐队和舞蹈团，人的幽默、舞蹈者们的激情表演加大了产品的宣传，受到了消费者的好评。现场周围10个精致的展销台和10名着装整齐的促销员为活动增添了气氛。具有娃哈哈产品特点的伞为顾客提供遮阳场所，方便顾客观看现场大型的表演。中心的领奖区吸引了大量消费者的目光，宣传报上标志着我们的奖品：一等奖欢乐椅一把;二等奖娃哈哈伞一把;三等奖娃哈哈饭盒一个;四等奖面巾纸一包。这些精美、实用的礼品为活动增加了优势，加大了消费者的购买量。促销员早早的来到促销台前，周到、热情的服务受到了消费者的高度，促销员们一浪接一浪的宣传也成为人潮拥挤的步行街中一道的线。现场热烈的气氛使消费者停下脚步一边观看节目一边购买产品、饮用产品。互动活动更拉近了我们的新品与消费者之间的距离。消费者现场品尝我们的新产品，评价我们的新产品。凡是喝过新产品的消费者都连声，一致认为是个成功的新品。 促销员多数是生，为在校的提供的机会，使大学生接触，了解社会，为踏入社会打下一定的基础，还有一部分人群来自于社会，为待业的人群提供了的机会。促销员的努力换取了成功的业绩，两天的销量达到了六百余箱，共两万余元。公司对促销员的业绩非常的满意，并每卖出一箱2元的奖励，业绩突出者还有额外的奖金，此项奖励增加了促销员的动力，使其全身心的投入到促销工作中。 活动能取得令人满意的成果有赖于领导的现场指导和活动前的。具有咖啡可乐特色的现场离不开领导和员们精心的设置，现场整体的流程井然有序。同时促销员的业绩也为活动成功打下了基础。当然，～的成功更离不开消费者的大力支持。但是在此活动中，存在着这样一个现象，就是没有突出产品的特点和优势。在促销活动中销量可观，活动结束后是否还会有可观的销量是值得我们考虑的。丹东地区的可口可乐和康师傅两大也具有一定的实力，我们要利用产品本身的优势和大量的宣传增加产品在消费者心中的地位。不仅让消费者我们的产品，还要接受我们的产品。另外，还应加大对促销员的。促销员的一举一动都影响着产品的形象。特别是促销现场，促销员与消费者是面对面的交易，促销员的言语和神态也是成功交易的关键因素。公司可以从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和。以提高促销员的综合素质。 促销心得体会 篇3 漫长的暑假里，无所事事的呆在家里是我最讨厌的时光。就在百无聊赖的时候，我接到一个朋友的电话，说在超市了看到一个康师傅3+2饼干招聘促销员的广告，其要求的条件我正好符合，还留下了一个电话，于是我就拨下那个号码……经过简短的通话，我有幸得到了一个面试的机会。第二天，我兴奋、紧张地来到了面试的公司里，认识了一班“同事”，原来面试和培训合二为一了。在通话中，其实我已经被录取了，真让我虚紧张一场。在培训过程中，我们的培训人员给我们分配了时间地点，我的上班时间是每个星期的周五六日，地点在新市好又多。 每逢周末就是公司搞促销活动的时候，我主要是负责把试吃品从公司带到好又多地下仓库让超市仓库管理员验收贴标签，然后搬到上面的仓库。之后我们就到指定的位置开始布置我们3+2饼干的试吃平台，一天就负责给超市里顾客试吃，介绍我们这个康师傅3+2饼干的产品，当然整个我们公司包揽了的货堆，货架的摆设，补货都是我们负责的。 平时在大街，超市各个地方，这些促销人员很少引起我的注意，我对促销员这个概念好比一个低级销售员，仅仅是给人家试吃产品，学不了多少东西。可是，经过这一次的促销兼职的经验，我发现，促销员并不是我之前所想象的，仅仅是一上班就来到产品地方负责试吃，下班就可以走这么简单。在那几乎一个月里的每一个周末，我收货，送货，接触仓库里的运作，每天在仓库，门面来回走动，让我了解了一家超市的大概运营，了解了超市与产品公司的合作模式，傻傻的我以为超市里面的产品是超市进货代理自营自利的，其实不然，超市更多的是出租摊位，收取这些费用才是最大的利润点。还有货物入库出库的程序，超市都是有严格的检查程序的，对于非卖品，赠品等也要另加标签分类注明，不可混淆。 在市面给顾客介绍产品，逐渐也让我亲身体会到，作为一个销售人员，不仅仅是在销售那一件实物，无形的服务也是很重要的。我遇到不少的顾客，可能本身对这产品不感兴趣，但是如果你热情地去为他们介绍着，服务好给了他们好的心情，大多数顾客都会愿意为了你的态度而选择尝试你这种产品。相反，有些顾客本身就想买你的产品，可是你却对他们的问题冷冰冰地回答，可能原来可以出售的机会就这样擦肩而过了。 促销员，在别人眼里是一个不起眼的小职业，可是却让我参观了一家公司的办公室，了解了大型超市的入场，仓库管理，销售员的素质，更让我重新调整了一个观念，就是不要忽视任何一个职业，每一个职业之所以存在，就是因为它们都能为社会创造一定的价值，能创造价值的东西都值得我们尊重，值得我们学习。 促销心得体会 篇4 xx年，自己的大三结束了。在感叹时光的易逝，青春的流亡，更感叹自己的无为。有一个炎热而又短促的暑期来临了。全国有多少大学学子，奔赴在神州各地，有回家的，单骑旅行的，自主创业的，为本专业实习的。有碌碌无为的，有开心快乐的，有实现梦想的，也有志愿贡献的。就今年，一个红红火火的xx会，弄得大学生们内心一阵火热，xx会志愿者，xx会火炬手，开幕式表演者，每个学子都跃跃欲试，想成为那个活跃的分子。可是暑假都快结束了，才发现热闹是属于他们的，我们什么也没有。带着伤感，历数过往假期的社会实践。 大一寒假，幸运的去了与自己专业相关的“xx报”实习，虽然是自己单枪匹马，但也获得了点好成绩，三篇二等稿，60元的稿费。一个好的开端却没有迎来好的后续，在往后的假期里，五个假期，寒假带家教挣钱，暑假到处游玩。虽然走过祖国的很多山水，但以前都是无大脑的游玩，自己也觉得可惜了。今年的暑假例外，我去过xx游完xx后，就回到学校了，赶巧有同学找我去促销平板电脑。虽然不是我想寻找的实习地方，但是它却成了我唯一的实习地方。我想，曾经的实习对我最大的提高不是专业技能水平的提高，而是一种身心的历练，精神境界的提升。而对于当代大学生来说，精神的强大与健康是多么地重要，有一颗善良的心能让你进入社会后出淤泥而不染；有一颗坚毅的心，能让你在未来的事业中勇往直前。我想这样的心灵实践对于我们来说是多么地宝贵。他会给我们将来的业务实习打下一个很好的基础。这样也少了我没去专业单位实习的没落。想则悲，实则也值！ 我实习的地方是“xx代理店”。这是一个新成立的公司，最近要搞一次商业活动，目的在于，一是提升店面知名度，二是推出xx新研发的“xx”平板电脑。我与其它几名同学就是这次活动的临时促销，我们的任务是负责活动期间电脑的展示及防盗，以及引导顾客上店面购买电脑。这看似是一项很简单的工作，也是不太关及策略，智商的事。但我觉得用心去做，专业的去做，一定能做出一个不一样的临时促销员。 第一次见xx平板电脑时，我也有点吃一惊，以前知道的仅有国外的xx平板电脑，没想到，现在xx也出平板了。“我的乐趣，自成一派”这是“xx”的广告语。我一听见这个广告语就喜欢上“xx”了，再加上它简约时尚的外观，又是国产的，我一定要做好它的“解说员”“发言人”。我在了解“xx”的各种信息时，进行了认真的学习与记忆。好在我去北京旅游时，去过大型的“苹果体验馆”，对平板电脑的操作还算一触即会。因此，对于明天的“xx”演示，我已成竹在胸。 促销的两天开始了，由于“xx”时尚的外观以及活动中节目的有趣，吸引了不少顾客的驻足，我热情地向顾客们介绍“xx”的优点，还鼓励他们尽情的体验。所有临时促销员中还属我对“xx”最了解，每当有顾客询问或欲购买时，大家都拉着我去给他们讲解，我心里美滋滋的，这个“解说员”与“发言人”我无疑是做好了。 我们还有一个任务是引导顾客到店面购买电脑，这个我做的比较少，因为我一直讲解抽不开身来。不过活动第二天顾客相对少了，我也有幸做了以此“引导员”。虽然，我没学过专业的营销知识，但我觉得，在引导的途中与顾客沟通，可以较好地了解顾客的`购买需求和心理。这样有助于电脑的销售。在引导过程中沟通的语言如果能亲切似话家常，更能让顾客放松警惕心里，放心购买电脑，增加电脑的销售率。 就这么定，我第一个引导的是一个刚接到大学录取通知书同学的父母亲，我们活动的场地是商场一楼外的大广场，而我们公司的店面是在二楼，因此引导的路程稍微有点长。我亲切地称两位顾客为“叔叔”，“阿姨”，并告诉他们我也是大学生，最后竟得知他们的儿子即将上的就是我所在的大学。于是，我们聊得越来越投机，两位顾客很信任我的征求了许对多购买电脑的意见，我从我所用电脑入手对他们进行了简单讲解。 后来我还引导了两对顾客，分别是年轻的夫妻和一个家庭，我在引导过程中通过交谈了解了他们的购买心理，也赢得了他们的信任。后来公司的老总笑着来到展区鼓励我们说，楼上已经出好成绩了，让我们好好加油，我心里可高兴了。虽然我除了每天50块的临促费以外，没任何的奖金，但是我却快乐的收到了成功的喜悦。 通过这个暑期为期两天的社会实践，我学到了比金钱更重要的东西，那就是营销的知识，这就是有鱼不如有渔！我还知道快乐地工作的重要性，只要你快乐工作，工作自然不会亏待你还会善待你！ 做家务后的心得体会模板我们的生活经历与所得，对我们今后的发展至关重要。对于新手来说，要写好一份心得体会，其实也并不难。针对您的需求，我们为您整理了一份有价值的「做家务后的心得体会」，或许您会非常喜欢它。欢迎分享！ 做家务后的心得体会(篇1) 在这个暑假里，带给我最大的收获是体会到了家人做家务的辛苦与疲惫。就在我汗流浃背的抱怨家务活又累又繁琐的时候，我才体会到了爸妈的辛苦，每天早起晚睡，从来没有真正的放松休息过，整天像陀螺一样转来转去。而我呢？每天坐在家中只是写作业、玩电脑、看电视，哪有他们辛苦？我只会借着爸妈比我大，小孩子只用专心学习不用做家务之类的借口把所有家务活都推到他们身上。 在这个暑假里，我才发现原来自己能做的有如此之多，我也认识到我已经长大了，我不应该什么事情都交给父母来解决，我应该在自己有充足时间的情况下，帮家里人分担一些家务活，自己的事情我一定会自己做，我不会再像以前那样淘气任性耍赖皮了。我一定尽我最大的努力，减轻他们的负担，让他们也可以抽出时间来放松自己，享受生活。 自此之后，我懂得了要时刻保持家里的干净整洁，珍惜别人的劳动成果。每一个人的身上都有着自己不可推卸的责任，我不能再以年龄小，学业重为理由而不干家务了。责任随着年龄的增长逐渐增多，越来越重。现在我的责任是：为了长大的生活，要好好学习；为了不让爸妈操心，要照顾好自已、学会自立。 做家务后的心得体会(篇2) 地板，事实上其实不干净，远远看往走廊里满是脚印，这可如何是好?我拿起扫帚和垃圾箱，学着平时妈妈的模样，有模有样、一板一眼的扫着;横着是一扫帚，竖着又是一扫帚;由此干来，丝绝不费力气，反倒让身子骨活动的更加灵活。二十分钟过往了，转眼间满是灰尘的地板上亮闪闪，油腻的污垢全然一新。想知道怎样回事吗? 实在在扫地的同时，我从厨房里拿了一个崭新的清洁球，跪在地上哼着小调将那些赃物，污垢一点点的擦掉;再用扫帚将其扫罢，将事前预备好的拖把按着扫地的规律，一竖一横便让走廊的小脸变干净咯!接下来的客厅、书房、卧室都是这样打理的，很快这些地板便闪闪发光，在阳光的折射下显得绚丽多彩，光洁闪亮!只是扫地、拖地是明显不够的，后来，我将烟灰缸、玻璃杯、茶几等都用净水冲洗了一遍;把沙发上的软垫用鸡毛刷拍后，将电视机、影碟机、桌椅挂件上的灰尘都用抹布擦拭了一遍，我一边打理着家中的一切，一边有声有色的唱着轻盈的歌儿，啦啦啦~~就这样我利用短短的两个钟头将家打理的焕然一新!大家是否是都有些惊讶有些惊奇呢?就让我来告知大家吧，实在做家务其实不难，我们需要的是爱家的本能，孝敬父母的情意，只要你怀着这样一颗布满感恩的心打扫卫生，自然就不会觉得打扫很麻烦，很辛劳咯!看着我亲手打理的卫生，我擦了一把额头上的汗珠，欣慰地笑了，心里比吃了蜜还甜。 做家务后的心得体会(篇3) 虽然我刚上二年级，但是已经能比较熟练地帮爸爸妈妈做一些力所能及的家务了。回想起我第一次做家务的情景，至今印象深刻。 暑假的一天，吃过晚饭，爸爸提议，妈妈工作了一天很辛苦，希望我和她能帮妈妈分担一些家务活。我帮妈妈洗碗，爸爸拖地，妈妈刷锅。 我在厨房里洗一个带油的小碟子时，滴了一滴餐洗净，然后问妈妈：“我放的餐洗净够吗”？妈妈“啊”了一声，她刚要回过头来看，肩膀碰到了我的手臂，我的手臂一抖，小碟子就从我的手里“飞”了出去，“啪”的一声，小碟子摔成了几半。看到地上的小碎片，我惊慌的哭了起来，我想，糟了，这下爸爸妈妈肯定会狠狠地批评我。 妈妈刚开始对突然发生的这一幕还没反应过来，在客厅拖地的爸爸听到响声赶快跑了过来，我赶忙哭着给爸爸解释，小碟子不是我故意摔碎的，老爸还没听我解释完就边给我擦泪边看我的脚有没有被碎瓷片扎伤，妈妈这时也反应过来了，赶快拿扫帚打扫地上的碎片。爸爸看我惊慌失措的样子，连忙安慰我说：“小碟子摔坏了没关系，只用没扎伤我的脚就好。” 我问爸爸妈妈：“我摔坏了小蝶，你们不会责怪我吧？”爸爸妈妈异口同声的说：“怎么会责怪你呢，你能帮爸爸妈妈做家务，这说明你是一个爱劳动的孩子，我们高兴还来不及呢！” 接着，爸爸妈妈还对我们的劳动成果进行了评分，爸爸拖地得到了90分，妈妈刷锅得到了93分，我洗的碗得到了98分。 也许，这次做家务的情景让我终身都难忘。 做家务后的心得体会(篇4) 今天，我又多了个新任务，那就是做家务，做家务作文500字。做家务活虽然很辛苦，但是做完后能体会到很多快乐。 今天中午，妈妈不回家吃午饭，于是，爸爸把我叫过来，吩咐道：“今天妈妈不回来吃午饭，你去华农菜摊买菜吧”。我一听，有点吃惊，买菜应该是爸爸妈妈做呀，怎么轮到我做了呢？不过也好，我已经做完了作业，我可以帮爸爸妈妈做家务了，于是我就毫不犹豫地答应了。 我带上了钱就出门了，来到了摊前，我一看，哇！只见这里有黄瓜、菜心、青瓜、西兰花、南瓜……，琳琅满目，几乎应有尽有。挑什么菜好呢？我想到，我们每餐都要有充分营养，其中青菜也是很重要，我又想起青菜中菜心是最有营养，含有丰富维生素；南瓜既美味又有营养，所以这也是必选之一，于是，我二话不说，我挑了一斤鲜嫩菜心和一斤黄澄澄南瓜。我还买了一个肥肥胖胖大东瓜，因为东瓜煲瘦肉汤也是很有营养。我彬彬有礼问卖菜阿姨：“阿姨，请问一共几元？”阿姨和蔼可亲地回答说：“一共23元。”我付了钱，高高兴兴地回家了。回到家，爸爸看到我这么能干，第一次买菜就能搭配得这么好。接下来几天，爸爸就把买菜这个光荣任务交给了我。于是，我在接下来几天里都“重任在身”，必须每一餐都搭配得很均衡。因为，俗话说得好，早上要吃好，中午要吃饱，晚上要吃少。 一天，我带好钱，早早就出门了，来到了菜摊，我照样买了我喜欢青菜，付了钱准备转身要走时，卖菜阿姨叫住了我说：“看你年龄小小，却很能干，又细心，我就奖励你一颗糖吧。”我谢过阿姨后，带着糖果高高兴兴地回家了。糖果虽然很小，但礼轻情意重。虽然买菜 很辛苦，每次都要动脑筋，而且每次拎这么重菜都要花很大力气。但我却能体会到了其中乐趣。 做家务后的心得体会(篇5) 平时的家务我都做得很少，当妈妈做家务时真是看似简单啊！ “佩瑶，来，帮妈妈洗洗碗。”“哦，来了！”我进厨房后看见的只有一堆碗，又要委屈你了手，必竟妈妈也很辛苦嘛！洗就洗，要做好。 开始做了，面对一大堆吃过的碗筷，我首先将这些碗放在洗碗池里，然后打开水龙头放一些水将碗在水里浸一会儿，然后，拿出洗碗布弄湿后倒上一点洗洁精，将碗从水里拿出来，用蘸着洗洁精的洗碗布擦洗碗的内部接着将碗的外部也擦洗了一遍，擦过的碗放到旁边，直到所有碗都擦遍了，换半盆干净的水将所有洗过的碗都放进去，将布上的杂物去掉并拧干后将盆里的碗再一个个用水冲洗一遍并捞出来，然后将水龙头开小，用手将碗一个个在水下冲抹后沥干。经过十几分钟的时间，我终于将碗给洗干净了，真是不容易啊！ 想想，妈妈每天都这样，多累啊，我以后要多帮忙做家务才行。 做家务后的心得体会(篇6) 今年寒假，我最大的收获就是帮助我的父母做了许多的家务。 每天早晨，吃过早饭，我和母亲就分工，开始了一天的家务。母亲整理厨房，我整理房间。将整个房间打扫一遍，直到没有灰尘。有时候我们也换角色，每天都这样感觉很是开心，也很充实。 放假这段时间下了多次雪，由于父亲上班，因此扫雪的重任就落在了我和母亲的身上。毕竟母亲已经五十岁的人了，体力明显不如以前，扫雪的时候，我让母亲用锹，而我则是将雪从院子里运到外面。这样母亲可以省很多的力气。 从这些小事上面我也看出了，母亲老了，头上也有了许多白发，不再是当年的那个浑身气力的母亲了。看着母亲的皱纹，我的心酸了，多想现在就能给母亲最好的生活，不再让她受苦了，为了我上学。母亲没有买过新衣服，更没有说想吃什么就买什么，她将钱都攒了起来，就是能让我在学校不用那么紧张。我想也只有父母会为儿女想得如此周到吧。 我还有一年的时间就要工作了，这也意味着，母亲不用再为我操心了。 当我放假回家的第一件事就是把我得的证书和奖状都拿给母亲，母亲看了，笑了。我知道这个笑代表着她的女儿没有给她丢脸。我没有让她操心。 剩余的这一年，我会努力的学习，将自己变得更能适应这个社会，也为了我母亲和父亲，我会让他们过上快乐的生活！ 做家务后的心得体会(篇7) 有人说父亲是山，母亲是水，我总觉得不确切。父母亲，不单单只是山或者是水，他们都是山和水！山山水水一向保护和养育着我们，此刻我虽然只能做做家务来帮父母减轻生活一点点负担，总比什么都不做好。 其实，帮忙父母做事，只是讲孝一种方式，更重要是要有体会，不能只做不思，也不能只思不做。父母养我们，我们要报恩。怎样报最少自我心里就应心存感恩，体会到爸爸妈妈苦衷，不让他们为我们担心。然后要行动起来，为他们做事，小到家务事，大到父母老时做到老有所养。因为，他们既是我们第一位老师也是我们唯一不会背叛最好朋友。绝大多数状况下，父母是唯一能够不顾一切帮忙儿女人。因为父母爱是世界上最无私爱！ 白云在蔚蓝天空中飘荡，细绘着那一幅感人画面，那是白云对哺育它蓝天感恩；落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩乐章，那是大树对滋养它大地感恩。因为感恩才会有这个多彩社会，因为感恩才会有真挚友情，因为感恩才让我们懂得了生命真谛。 从婴儿“哇哇”坠地到哺育他长大成人，父母们花去了多少心血与汗水，编织了多少个日日夜夜。从上小学到初中，乃至大学，又有多少父母为自我儿女呕心沥血，默默奉献着光和热，燃烧着自我，点亮着他人。平时，你能够不承认自我父母，甚至你们之间关系能够是一种十分极端状况。但是在生命诞生那一刻，已经把父母和你牢牢缠在一齐，而且你心里很清楚，无论发生什么状况，他们就是你父母。 在自我家做家务时候，最应注意是：自觉与真实。尽孝，不是别人让你，而是你让自我去做。真实，就是发自内心感谢，没有任何虚假东西。俗话说“滴水之恩，当涌泉相报。”更何况父母，亲友为你付出不仅仅仅是“一滴水”，而是一片汪洋大海。你是否有在他们生日时递上一张卡片，在父母劳累后上一杯暖茶，在他们失落时奉上一番问候与安慰他们往往为我们倾注了心血、精力，而我们又何曾记得他们生日，体会他们劳累，又是否察觉到那一缕缕银发，那一丝丝皱纹开始一天一天多了起来。感恩需要你用心去体会，用行动去报答。所以，我打算以后尽量在爸爸妈妈上班时候，在家打扫卫生，叠被子，条理地安排时光，总起来说，我还要继续做下去，继续帮忙爸爸妈妈做些家务，分担一下她们平日工作劳苦。星期六，我早早醒了。躺在床上，回忆着老师说话“回家以后，必须要帮父母做家务事，报答父母平时为我们做事。”我继续回忆母亲为我做每一件事。都是那么辛苦。 我想了想，妈妈平时又要上班，下午回来做家务，还要为我辅导，多么辛苦啊。我必须要帮她做一件事，让妈妈周末好好休息一下。 我想，我还是先把卫生打扫干净吧。便高高兴兴来到洗手间，拿拖把在水里打湿，等水少点儿了，我拿着拖把来到书房，看见爸爸在玩儿电脑，心里十分想玩，可又一想，必须要让妈妈周末休息一下，就努力不让自我看电脑，只在一旁拖地，可有禁不住去看，我急急忙忙拖好书房，逃命一般出来了。 接下来我来到妈妈房间，为了让妈妈房间十分干净，我特地在拖把上放了洗衣粉，在妈妈房间里疯狂地拖来拖去。出了一身大汗，最后拖完了。我一看地板是花，高兴劲一下就消失得无影无踪，十分灰心。时光一分一秒过去了，我想了许久又开始拖了，这次我聪明点儿了，顺着地板纹路细细慢慢拖，拖了没多久，豆大汗珠从脑门上流下，可我一点也没觉累，反而觉得开心，我稍作休息又开始拖了，过了没多久我把妈妈房间拖完了。 我看着闪闪发光，一尘不染地板，十分开心，我突然看见有香水瓶子，于是我拿起香水在妈妈房间里喷了几下，房间里顿时香气四溢。我心想，妈妈看见自我房间是那么干净，那样清香，情绪也会十分好吧。 妈妈下班回来，进屋一看，本来一脸疲惫，此刻全没了，变得就像天使一样春风满面。原先妈妈心也容易被儿子一小点儿“成就”满足。“可怜天下父母心啊。”我这作儿子心里乐开了花。 父母爱是伟大，他们一向在为了我们操劳。以前是我们小，还不懂孝敬父母，可此刻。我们就应去孝敬父母，报答为我们所做一切。哎。我这才发现帮妈妈做事感觉真好啊 做家务后的心得体会(篇8) 在我们家里擦窗户是我的专利，经我擦过的窗户纤尘不染，在阳光下熠熠生辉，这让我很有成就感，也就越发爱擦窗户了。 擦窗户事虽小，看起来也很简单，可做起来却丝毫不能马虎。不然窗户虽然擦过了，可却是个大花脸，没有起到清洁的目的。我还常常看到有些人家的窗，下半截非常明亮，中间部份一个大弧形，上半截却是依然故我，模糊一片。我知道这不是主人擦窗不专，而是因为没有专用擦窗工具仅靠人手臂的长度而达不到那上半截，所以留下这样“弧形的窗”有碍观赏。 我擦窗户时，会准备几块质地很好的毛巾（以不掉细毛为好），一个简易的t型擦窗器。擦窗器的杆可以伸缩，擦窗器的头是由不沾布包着海绵组成。擦窗时采用由上而下由内而外的程序。因为家住六楼，擦阳台外侧的高处时，为安全起见就使用擦窗器。擦窗器先在清水中泡湿，擦脏后再在水中洗清，如此循环反复。擦窗时窗框一定不能漏擦，不然一阵小雨，就能让窗框上的污垢顺流而下，污染了你的劳动成果，所以千万不能因小失大前功尽弃。 窗户去尘后，这才是成功的第一步。接下来要用洁净的干毛巾把玻璃上的水珠擦试掉，去掉潮气的玻璃会清晰的显示出哪块区域已经明晃晃了，又哪块区域还是个大花脸。这就很需要耐心和细致，把花脸处再做擦试。 我家西阳台下面是个围墙，没有人家的院落，所以擦窗时纵是滴落些水珠也无大碍。可是擦朝南阳台的窗时，却丝毫也不能大意的，因为一楼是人家的院落，二到五楼皆有可能有衣服晾晒。擦窗本是为除尘，可是却又不能除了自家的尘而污了人家的“地”。我在擦南阳台的窗时，一般会选择小雨初晴后或是傍晚时分，这样的时刻，楼下人家不会有什么东西晾晒，自已再把擦窗器上的水尽量拧干，确保万无一失。 擦了一天的窗，很累。可是华灯初上时，当我捧着茶杯，悠哉游哉地踱到我新擦的明晃晃的窗下，再一次检阅着我一天的劳动成果时，非常非常的有成就感，那个时刻感觉真的是好极了，累的感觉也就被喜悦的心情所代替了！ 洗衣服自从洗衣机进入千家万户以后，确实让大多数女性从洗衣这项家庭劳动中解放出来了。 但是用手洗衣者却也依然存在。有些手洗衣服者是条庭条件的限制，也有些手洗衣服者是天生的劳碌命运更是出于对水电的节约。我们的邻居吴姨就属于后者，吴姨赋闲在家且很爱干净，洗衣也从不惜力，大到被套床单小到毛巾袜子，全是手洗。所以有阳光的日子总能看到她家小屋的平台上彩旗飘飘。 我没有吴姨的空闲也没有吴姨的力气，不管大件小件只要能用机洗的，从不用手洗。反之，必需用手洗的，也从来不用机洗，这是我的洗衣原则。我用手洗的衣服有二类。一类是羽绒服，另一类是羊毛衫和内衣。羽绒服如果放进洗衣机，只会浮在洗衣机的上面，不会沉入到洗衣机的水中，所以达不到洗衣的效 做家务后的心得体会(篇9) 在这个暑假里，带给我最大的收获是体会到了家人做家务的辛苦与疲惫。爸爸和妈妈都上班去了去了，做家务这一项“重任”便落到了我的身上。我扫地拖地，洗碗刷锅，整理床铺，样样都不在话下，虽然做家务活所用的时间并不算太长，但是，我仍然觉得自己身心疲惫。我躺在沙发上，不管心里怎样劝说自己不要放下站起来继续劳动，但都在此时无济于事。 就在我汗流浃背的抱怨家务活又累又繁琐的时候，我才体会到了爸妈的辛苦，每一天早起晚睡，从来没有真正的放松休息过，整天像陀螺一样转来转去。而我呢每一天坐在家中只是写作业、玩电脑、看电视，哪有他们辛苦我只会借着爸妈比我大，小孩子只用专心学习不用做家务之类的借口把所有家务活都推到他们身上。 在这个暑假里，我才发现原先自己能做的有如此之多，我也认识到我已经长大了，我不就应什么事情都交给父母来解决，我就应在自己有充足时间的状况下，帮家里人分担一些家务活，自己的事情我必须会自己做，我不会再像以前那样淘气任性耍赖皮了。我必须尽我最大的努力，减轻他们的负担，让他们也能够抽出时间来放松自己，享受生活。 自此之后，我懂得了要时刻持续家里的干净整洁，珍惜别人的劳动成果。每一个人的身上都有着自己不可推卸的职责，我不能再以年龄小，学业重为理由而不干家务了。职责随着年龄的增长逐渐增多，越来越重。此刻我的职责是：为了长大的生活，要好好学习； 为了不让爸妈操心，要照顾好自已、学会自立。 这一次的做家务让我明白了大人的辛苦与自己的职责、义务。感谢这次做家务的机会。做家务，真好！ 今天，放学回家，我看见妈妈正在洗衣服，洗完后她又擦了一遍地。吃完晚饭，妈妈便对爸爸说：“我太累了，今天你来刷碗吧！”而爸爸对我说：“今天我加了一天的班，很疲倦，还是你刷碗吧！”说完，爸爸便一声不吭的回到了房间。 我心想：爸爸妈妈辛勤工作都是为了我，我刷一次碗算得上什么。可是，我又犯难了，因为我从来都没有刷过碗，不过平时我总能看见妈妈刷，今天就照葫芦画瓢吧！说干就干，我找来洗洁精，拿过抹布，把洗洁精往抹布上倒一点，然后从水池里拿出一个碗，照着妈妈的样子，用一只手托着碗底，另一个手把抹布放进碗里，然后一个手转动碗边，另一个手按住抹布用力擦拭，转了几圈后，碗的里面擦干净了。我再擦碗的外围，最后用清水把碗上的洗洁精冲干净，这样一个碗就刷好了。 看着刷完的那个洁白如玉的碗，我正自鸣得意，由于碗太滑，突然从手中掉下去，幸好掉在抹布上，没有摔碎。再刷碗时，我吸取了上次的教训，我都要把碗放得很低，生怕滑下摔碎。碗都刷完了，我开始刷筷子。我想到，妈妈刷筷子时是很细致的，我学着妈妈的样子，一根一根的认真把筷子刷干净，再用清水冲洗几遍。终于，我把所有的碗筷都刷干净了。最后把它们按照顺序放在厨柜里，接着我又把桌子和灶台擦干净，把抹布洗净拧干。一切都干完了，这时妈妈过来了，高兴的说：“我儿子真的长大了，已经会做家务了。”夸得我有一点不好意思，我望着妈妈笑了。 从此以后，我常常做一些力所能及的家务，帮妈妈分担一些辛苦，以减轻妈妈的疲惫。 因为学习的缘故很多时候我都是住在学校里面，没有如何帮助爸妈他们，家务一直都是交给了爸妈，我只需要好好的完成学习就行，这次趁着自己有时间，我开始做家务。 这些天，爸妈工作非常忙碌，因为他们需要上班，我没有工作的烦恼，只要学习已经非常轻松了，因为工作忙碌的缘故，爸妈没有时间打扫卫生，家里的客厅卧室到处都充满了来及，虽然不是很多也让我感觉到了乱。厨房里面早上爸妈做好早餐之后还残留有很多油污饭碗都没有及时洗净。 以前没有注意，因为等到了时间只需要吃饭就行，就没有这放面的烦恼了，但是现在我一个人在家，学习任务已经完成感觉有些无聊，看到脏乱的家里我决定把这里打扫干净，给爸妈一个惊喜，我就开始了我的第一次打扫任务。虽然我不经常做，但是我还是很清楚，我能够做到。 我拿起扫把，开始从各个卧室打扫，每个房间都要认真打扫一遍，打扫干净之后还会用拖布在用力擦洗一般，让家里干净一点。把沙发上乱糟糟的衣服和被子，枕头玩具之类的东西我都一一放到了该放的地方，然后是客厅，客厅打扫的工作非常费时间，我整整花费了两个小时打扫，因为不止要打扫干净卫生，更需要把一些垃圾和桌椅都要摆放好。 最后厨房卫生方面，我先把碗筷洗干净，然后在把橱窗给出都认真的擦洗了一遍，做好这些之后我把产生的牢记扔到了垃圾桶里面，当会到家中感觉整个人都快虚脱了是在是太累了，虽然看着家里面不大的地方但是真正打扫起来还是非常费时费力的，怪不得妈妈每天都要在家里打扫卫生。 这让我明辨了一点，就是想要保证家里面卫生整洁，不能乱丢垃圾，不能弄脏地面对于一些物品，要把他们放到他们应该在的地方，这样我们打扫起来也就没有那么麻烦了，毕竟这样一直打扫卫生很容易犯错的。不能随意的乱打扫，一定要保证打扫干净整洁，保证卫生安全，一家人要住的地方，也更需要注意卫生。 同时我也感受到了爸妈的辛苦，每天下班之后还要忙着打扫卫生做家务是在是太累了，这样的事情，我做了一次都不想在做第二次，为了以后打扫卫生方便，我一定会做到不乱扔垃圾保证卫生整洁。还有就是不管在家中还是在学校学习都应该重视卫生，不然肮脏的环境换来的是压抑的情绪，同样我学会了打扫卫生，学会了为爸妈分担压力这让我感到了自豪也开心，这才是我喜欢的生活。 在每一个家庭，都会有妈妈为我们忙碌着，总是由妈妈为我们料理，妈妈为这个家庭做出了很大贡献。但是作为一名少先队员，我也应该帮妈妈分担一些家务。 吃完午饭，我变成了妈妈的小帮手，像勤劳的“小蜜蜂”’一样，开始在“花园”里工作了。 首先是厨房里的碗要洗，哎呀，厨房里的脏碗跟小山差不多，我穿上围裙，天呀！洗碗用的洗洁精不见了，在哪里呢，打开冰箱，咦，竟然在那里呢。终于可以开始了，我打开水龙头，水却不停的喷啊喷，弄得满地都是，我装作什么都没有发生的洗啊洗，洗碗盆里的水都溢出来了。不一会儿，终于大功告成，终于洗好了！ 可就在这时，似乎应了那句乐极生悲的古语，灾难往往发生在距离胜利只有一步之遥的时候。我突然被地上的水滑了一下！身体前倾，碗全飞了出去，说时迟那时快，多亏了前面地上有一个软垫，以防万一，我把软垫向前一推，软垫精确的移到了碗的下方，真实虚惊一场啊！ 我擦掉脸上的冷汗，准备整理弟弟的房间。他的房间，不是我吹牛，绝对是天下第一乱的！玩具呀、书本呀、毛线呀、毛丝呀，乱作一团，乱七八糟，整理他的房间比上天还难呢。首先我把地上的东西拿走，书本放回书架上，把玩具放回玩具盒里，咦，那不是弟弟的灰太狼么？我小时候也玩儿过，可后来找不到了，现在终于把你缉拿归案了，你也有今天啊！ 当然，我还从床底下找到了不少东西：一个纽扣、两个大头针、三张报纸、几本书、几个不知名的小虫子，居然还有四元钱呢，许多灰尘散落在地上。瞧，还有弟弟最喜欢的圣诞老人卡片和雪人图片呢，哼，他还以为是我偷了呢，真是讨厌。 下面，我要扫沙发了。因为弟弟说他的小弹力球，就是在沙发边上消失的。这次，我下决心帮弟弟解开这个“谜”，他一定会给我一张三角龙的卡片作为谢礼的，不过我对这个可不感兴趣。天哪，沙发下面藏着丰富的“宝藏”呀！有一张西班牙明信片，一只小三角龙，一根圆珠笔，还有几本图画书，这都是我那个可爱的弟弟做的好事。我希望弟弟下次，可别乱扔东西了。 经过这次家务劳动，我终于体会到了妈妈的辛苦，以后有机会，我一定还要帮妈妈做一些力所能及的家务，分担妈妈的辛苦。我也希望，其他小朋友们，都能帮妈妈分担一些家务，能让我们亲爱的妈妈暂时歇一歇，不要过于劳累，通过我们的劳动，换的妈妈脸上开心的微笑。 做家务后的心得体会(篇10) 放寒假了，除了做作业以外，也没什么事干，于是便帮父母干一些家务，几天下来非常有感悟。做家务，事情看起来虽小，但其中包含的东西并非三言两语能够表达。 说句实话，我现在才知道家务是做不完的。上学的时候总觉得非常累，回家后什么也不管不顾。然而，放假这么多天做了一些家务，我感到了由衷的惭愧，因为我发现这项任务任重而道远，一年四季365天都要坚持下来，是多么的不易啊，父母比我们辛苦多了。 学会做家务，也是一个使自己摆脱依赖的过程。像我们这一代青少年，在日常生活中具有非常强的依赖性，首先是对父母的依赖，其次是对于环境的依赖。人生之路是漫长的，谁也难免置身逆境，不是书读好了就万事大吉，摆脱对于他人和环境的依赖，可以使自己不论将来处境是优或劣，都能够从容应付。因此，摆脱任何形式的依赖，在任何时候对于任何人，都是促进个体心理成熟、建立自我的过程。 通过做家务，使我深深地理解和体会到了父母做家务的辛劳，也使我学会了为他人着想，学会了孝顺长辈，体贴父母。过去的我经常喜欢指手画脚地挑毛病，而现在的我非常少看见有东西不顺眼，脾气也好多了。我想，这是因为通过自己动手做事，深入体会到了往日父母为自己操持一日三餐、衣食住行的繁琐和辛苦，从而也增进了对父母的理解，并且学会了感激与体贴父母。 我认为，做家务不仅可以减轻父母的负担，也可以帮助自己调节紧张的学习生活，对学习也是有好处的。家务劳动和体育活动一样属于身体活动，对于背负繁重学习任务的我们来说，是一种积极的大脑休息方式。所以说，做家务好处多多，我们何乐而不为呢? 服务心得体会(推荐13篇)撰写经验感悟可以锻炼我们的毅力、提升自信，并增强我们的决断力。写经验感悟需注意哪些事项呢？在此，我向大家推荐一篇关于“服务心得体会”的文章，相信你读完后会有所收获！ 服务心得体会(篇1) 首先感激酒店领导给予我们这次学习培训的机会。经过这次学习培训，我受益匪浅，学到很多。首先，作为一名酒店服务人员最先倒正好自我的心态，我们做服务行业，自我不能看成低人一等的行业，应当热爱自我的职业，要全身心的投入到这一行业中来。 作为一名酒店服务人员，首先想到的就是顾客。顾客的需求就是我们的工作，满足并超越顾客的需求就是我们的工作，在我们这行中“客人永远是对的”这句话应时常挂在我们心中，仅有位顾客供给优质的服务，才能有更多的回头客，才能为酒店创造更好的效益。再就是我们自我要有进取地心态，把要我做变为我要做，凡事都想在客人前面，这样我们的工作才不会被动，才会让客人得到满意。 作为一名服务人员，要时刻拥护自我的企业，要时刻明白是企业给予了我们发展的平台，给了我们工作的机会，我们的一举一动都代表了企业的形象，也就是企业如同我们的一张脸，我们仅有共同微笑、时刻充满笑容，我们的企业才能生机勃勃，才能够得到更多的笑容。 再就是作为一名服务人员，要有职责心。我们的工作意味着职责，岗位意味着义务。我们必须要担当起自我的职责，不管发生什么事情，必须要先从自身找原因，而不是一味的推卸，一味的埋怨。有一家企业的工作标语是：职位成功想办法，不为失败找理由，我觉得这句话说得很对。失败了，不需要任何借口，仅有找到好的办法，才有可能成功。 我觉得仅有对自我充满信心，调整自我的心态，拿出自我真心热情的服务给客人，不管发生什么事情，要先从自身找原因，而不是一味的推诿。仅有这样，我们才能成为一名优秀的服务人员，才能成为服务明星。 服务心得体会(篇2) 初出茅庐，积极学习 九月如期而至，我的实习也拉开了序幕。初到社区中心，不懂中心的情况与工作，中心的黄姑娘热情接待了我，给我介绍社区的情况、融爱服务开展情况、机构工作的流程等，使我尽快融入社区，进入工作状态。在查看资料及咨询的过程中，我逐渐掌握了融爱的服务对象、服务宗旨、服务理念及服务流程，让我更加了解社会工作这一专业在实务领域中的应用。 整理资料，争分夺秒 在九月份中下旬，融爱面临着一年一次的末期考核，意味着一年的活动资料、制度建设资料、督导资料、考勤资料等都要进行严格的归档整理。此时我的工作主要是协助整理各项资料。个案、小组、社区三大活动资料是分开整理，要根据具体活动时间、不同项目进行排序归档。在资料查漏补缺的`过程中，我学会了一份完整的活动存档要包括活动计划书、经费使用情况表、活动报名表及签到表、活动满意度评估表、总结报告、新闻稿、照片等。 认真工作，汲取经验 在实习过程中，印象最深的是举办“轻松推拿、快乐育儿”的小儿推拿活动。在整个活动中，我一边协助，一边学习经验。参与人员不足的情况下，要运用宣传栏、传单、社交QQ群，微信群等多渠道积极宣传活动，吸引社区居民积极参与。在小儿推拿活动过程中，会有孩子在现场乱跑，出现摔倒现象，这是我们需要注意的地方。社工要事先预估可能发生的问题，并安排好志愿者维持现场秩序以免发生危险。现场中社工要进行拍照，记录活动的点点滴滴。活动接近尾声的时候，社工发放满意度评估表给参与人员，让参与人员对活动及社工工作的不足提出宝贵的意见。 共同进步，受益匪浅 实习过程中自己渐渐学会了很多社工实务知识，活动的前期准备、流程操作、服务技巧、遵守的价值观等。社工不仅发挥了助人自助的理念，还不断挖掘服务对象的潜能，最大程度提升服务对象信心，塑造其个人价值，促进社工与服务对象一起共同进步。 服务心得体会(篇3) 从一开始被选为大运会志愿者以来，就很期待大运能快点到来。而当大运的脚步向我一步步迈进时，我又感到恐慌，怕自己做得不够好，怕自己给学校给深圳丢脸，当我进行了培训后，觉得肩上的负担更重了。 五天的工作说多也不多说少也不少，五天要用来工作对于我们来说算漫长的，但是如果五天用来玩那就远远不够了。在这个我们认为漫长的五天里，时间悄悄地从我们身边溜走了，让我们觉得五天有些太快了。 在这五天的工作时间内，我学到了蛮多东西的，首先，对福田口岸的熟悉，其次便是对刚开通的“龙岗线。环中线。龙华线”这三条地铁有了进一步的了解。然后也了解了有关深圳的更多东西，比如说“行、游、娱、住、购”。最后便是深入了解了此次活动最主要的内容“大学生运动会”知道了更多有关大运的知识。例如，开幕式和闭幕式的举办场所，大运时间和大运的门票要在哪里买，具体有哪些体育场馆与其它们的具体位置。 在这五天里我们还有一些小插曲。那就是我们做完志愿者服务工作后，还要去福田体育公园帮忙整理一些有关大运志愿者的资料。虽然每次都要弄到很晚，但我们还是很开心。因为我们觉得过的很充实很有意义。在那里的工作会比较累因为做的事要更多。在那我们学到很多东西——在整理资料时首先得选择一种又快捷又方便的方法；在工作时要细心不能有一点疏忽而且要做好一切记录，否则会功亏一篑。 我很荣幸能成为一名大运志愿者，也很高兴自己能光荣的完成这次的使命。 服务心得体会(篇4) 当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出，要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天对客人微笑了没有?” 作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。 微笑服务同样也是一种无形资产，并且蕴藏着商机。据报载，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经20xx年没到你的店来了，20xx年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员满脸冰霜，态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，20xx年就是1.56万美元，按照最保守的估算，他至少损失了1000美元，而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑服务之重要。如果连起码的微笑服务都做不到，又怎能得到广大客户和社会的信任与支持呢?只有真心服务群众，把群众当成自家人，你发出的微笑才会自然甜美，群众才会买你的“微笑”。要向服务要效益，向服务要发展，真正为客户创造一个温馨、舒心的环境。微笑服务应该成为我们信用社员工甚至所有工薪人员的座右铭。 服务中，遇到委屈是难免的，当遇到委屈时，我们同样要用微笑来化解它。记得有一天，一个客户拿了3万元现金来开户，当数到第三把时发现了一张百元假钞，这时我告诉了她，她马上要求我把假钞还给她，我跟她说：我们收到假钞必须没收的，这时她非常生气地说要把钱全部拿回头不存了，还说了些难听的话，面对他那愤怒的眼神，粗糙的话语，我们没有生气，还是面带微笑耐心地向她解释说：没收假钞是我们的职责，目的是为了更多的人不受假钞的侵害，如果你不想假钞再流向社会害人的话，请你配合我们的工作。最后她终于被我们的热情感动了，另摸出了一百元凑足三万元存了定期，并说：“你们信用社的服务太好了，还正规，我放心，下次我还到你们这来存钱。”经过这件事，让我感觉微笑不仅是全世界通用的语言，还是一种无声动人的音乐，更是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。 中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。现在我们正在开展“标准基层行、社”创建工作，我们要从自我做起，从身边小事做起，加强自身的服务意识，让每一位顾客都有“笑迎天下客，满意在我家”的感觉，把微笑服务的优良传统继续传承下去，让“宝石花”般的笑容开遍祖国乃至世界各地，使最温馨，最真诚，最优质的微笑服务，带给我们最心爱的顾客。给信用社带来更多的利润与过硬的品牌形象，我坚信在不久的将来还会有更多感人的画面出现在你们的眼前。 服务心得体会(篇5) 深化“假如我是服务对象”大讨论活动是开展党的群众路线教育实践活动的有效抓手。深化“假如我是服务对象”大讨论活动，就是开展群众路线教育实践活动的战前实战演练，通过开展大讨论活动，为开展群众路线教育实践活动打好基础。通过“假如我是服务对象”大讨论活动，本人就此次“假如我是服务对象”大讨论活动有以下心得体会： 一、提高认识，理解活动重要性 在工作中每个人都要牢记党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉;从学风看，马克思主义理论如果离开了群众的具体实践，就会成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错误;从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风;从领导作风看，如果脱离群众，也必然会出现独断专行、软弱涣散、自由主义等不正之风;从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，不能正确认识和对待自己手中的权力。如果我们不加强作风建设，如果我们作风建设不能完全适应新形势新任务的要求，这将严重影响“依法行政，为民服务”作风的发挥和提高，如果任其发展，我们的事业不仅不能与时俱进，而且很可能与时俱退、与时俱变。也将会出现骄奢淫逸等消极腐败现象，使党的形象受到损害。 二、加强学习，夯实思想素质 坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，要积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时间上，要坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，认真学习党中央关于加强作风建设的重要论述，学习贯彻习十八届三中全会精神、同时学习现代管理知识、科技知识、社会管理和法律知识等相关内容的书籍、典型事迹等，使学习教育贯穿于政府机关效能作风建设的始终。 三、深入排查，整改问题 作为一名干部要认真分析梳理本人在业务上的特权思想方面存在的共性和个性问题，明确重点，落实责任，及时整改。必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和责任意识，在行业管理方面对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，了解他们的所想、所急，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想;在与他们交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。 四、从严要求，建设高素质队伍 从严要求重点抓两条，一是要严格执行“四条禁令”，把“四条禁令”作为每个干部最基本的行为准则。二是严格执行单位的各项规章制度。必须严格按照制度要求来加强规范化建设，建立起有效的内部管理机制，来规范整个干部队伍作风。同时，针对本单位职工年龄结构老化，文化层次偏低的状况，注意吸收新鲜血液，努力造就一支纪律严、作风正、素质高的执法队伍。 五、加强教育，树立良好形象 要按照“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”这四句话来改进我们的办事作风。一是人要精神。每一名干部都要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉，做到纪律严、作风实、着装整齐、精神饱满。软、懒、散的状况必须坚决改变。二是物要整洁。每一个办公室都必须做到办公场所干净整洁、办公秩序井然有序，物品摆放规矩整齐。脏、乱、差的面貌必须坚决改变。三是说话和气。每位干部对办事的群众要热情接待，态度和蔼，不摆架子，不耍态度，文明礼貌。四是办事公道。每位干部服务群众，都要做到平等待人，不徇私情，不谋私利，公平办事。 服务心得体会(篇6) 作为一名基层的统计人员，如何进一步端正服务态度，提高服务质量水平，做好本职工作，在面向统计用户、面向调查对象的现代化服务型统计中有着更新、更高、更严的要求。服务对象的满意程度是评定我们统计服务质量好坏的标准，只有清楚的认识到自己的工作同服务对象的期望相比还存在哪些问题，存在哪些差距和不足，才能不断完善自我，更好的服务于统计调查服务对象，才能得到他们的认可。假如我是统计调查服务对象，我心目中的统计部门及统计人员应该是什么样的。 假如我是统计调查服务对象，无论是我到统计部门办事，还是统计人员入户进行统计调查或是普查，我希望在办事过程中，统计人员能热情地接待，言谈举止礼貌得体，能不厌其烦地向我讲解指标解释、填报方法。在服务过程中多一些阳光般的微笑，少一些目无表情的冷漠；多一些嘘寒问暖的谈心，少一些公事公办的刻板。 假如我是统计调查服务对象，我希望在业务方面，你们能够增强服务企业的责任感，在业务服务上努力做到统一协调，在不影响统计数据准确性的前提下，能尽量缩小统计调查对象的范围，减少统计调查对象的数量。一次性调查即可满足需要的，不要进行经常性统计；按年统计即可满足需要的，不要按季统计；按季统计即可满足需要的，不要按月统计；尽量避免重复调查。 假如我是统计调查服务对象，我希望在统计服务方面，统计部门能够让我们通过各种渠道，更多的了解统计工作。充分发挥统计的职能优势，深入企业，认真调查研究，听取企业心声，及时给予企业更多的指导和帮助。 假如我是统计调查服务对象，我希望你们保护好私人、家庭、企业的调查资料，这样有利于维护统计调查对象的个人隐私和商业秘密，消除我们的后顾之忧，增进我们对统计机构和统计人员的信任感，从而如实提供统计资料，让我觉得自己的权利得到了有效保障。 通过换位思考，我明白了：无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，我们才会得到别人的认同。 服务心得体会(篇7) 我从事服务行业主管工作有八年了，谈不上资深，纯粹源于执着与喜欢。忠于自己的事业是我不变的初衷，公仆式领导是我崇尚的作风。提起管理方法自然有很多种，人性化管理，亲情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它们融为一体，让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的、合理的、真实的。下面我就谈一谈我在服务行业管理方面心得。 服务意识： 宾客是我们的服务对象，有了宾客我们的工作才有意义，宾客是生意的源泉，是我们的衣食父母。客人永远是对的，客人的合理要求我们必须做到，但这些还远远不够，我们要做的是一种先知先觉的服务，不用客人去说，他的一个眼神，一个动作就是我们的服务目标，只有这样才能让客人感觉到与众不同的服务。优质的服务是管理的基础，只有把基础作好，我们才能越走越远。 管理体系： 完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情，制度与职责要在员工的心理扎根，建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点，细微的管理不仅是体现在管理人员身上，同时管理制度也是如此，细化管理制度，让员工清楚知道，工作时那些是对的，那些是错的，有奖有罚体现了制度的合理性，认真细致的执行体现了制度的真实化，有了完善的制度，管理人员才能在管理过程中作到有法可依，一视同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重点。 培训： 培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲文明、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍，培训工作尤为重要，是一项常抓常新的工作，培训主要从企业概况、员工手册着手，然后就是同工的仪容仪表，礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、安全防火、卫生标准、推销的技巧等。 制度与职责：常讲没有规矩不成方圆，国有国法，店有店规，设想没有一支纪律严明的服务队伍，怎么可能奢望可以提供优质的服务，严格执行员工手册，做到奖罚分明，我们的队伍必须要有铁的纪律，提倡军人的风格，做到有令必行，纪律严明，没有特例，一视同仁。制定出详细的员工手册，并严格检查执行，养成良好的习惯，真正为企业树立良好的企业形象，从而带来良好的声誉，最终赢得可观的效益。 卫生： 环境卫生对于服务行业极其重要，也是吸引客人的首选条件，一个具有良好的卫生环境，会给客人以踏实、安心、愉悦的享受，卫生要达标，每一个细微的环节都不容忽视，员工要有健康证，平时要做到四勤，养成良好的卫生习惯。环境设施要制定出详细周密的卫生清扫计划，包括日清扫计划、周清扫计划等。坚持每天按计划检查卫生工作，针对不合格的卫生一定要马上整改，做出处理。对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按规定执行严格要求。对于破损物品要查明原因按程序报损，尽量减低损耗。 团队意识： 团队意识对于一个企业来讲是至关重要的，一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团，这就是团结的力量，一个企业没有凝聚力，没有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巅呢？团结是我们队伍的核心，要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍，以上层领导为核心，实现的企业目标。 服务心得体会(篇8) 我从XX到XX，就好比我从一个蒸笼跑到另一个蒸笼，也是一个酷暑难耐的地方。来之前我的表姐就已经帮我找好了工作，所以对此我并不担心。我没体会过找工作的艰辛。这是我此次之行还未开始就已经是一个遗憾，但这样我心里也着实踏实了不少。就在这一天，我经历了两件我表姐所谓‘一百次也难碰到一次’的事情。于是我便在一天之里做了两百件事，经历到是很丰富，可对我确是个不小的打击。我做的是酒店的服务员，那是一家规模相对来说是还很大的有点皇家气派的酒家。一上班我就穿上了有点唐装味道的制服，一切都来得那么快，也迫使我要很快进入角色。主管叫一个年轻小伙子带带我，也吩咐我要好好跟着学，这我想就是所谓的培训吧。 真的不敢相信就怎么一个做起事来游刃有余，从容不迫的年轻人比我还小。这是我后来聊天的时候所了解到的。他看来人缘很好，跟其他服务员有说有笑的，我很不知所措，他一直宽慰我说，没什么的，事情很简单等等诸如此类的话。我很是感激，想我一出来便遇上了一个好人。那么以后在这里的日子也就好过了。然而接连发生的事情却让我放弃了这分工作。他是看包厢的。没客人我们就站着包厢外面聊天，终于来了客人，两男两女，好像年轻夫妇，带着一个五、六岁大的小男孩。他告诉我做服务员很简单就是把跑菜的送来的菜往桌上一摆，然后就站到包厢外等客人看有什么需要。事实也确实是这样的，可是意想不到的事情发生了。刚上了几个菜，便听到包厢里嚷嚷，急忙进去才知道是冷盘西瓜上有一只蚊子，酒店是最忌讳菜里面有杂物的。带我的那个小伙子又是道歉又是微笑，点头哈腰的陪不是了好一阵子，最后换一盘西瓜才算了结这事。我们出包厢他苦笑着对我说：倒霉。 同天下午，三点半我便从家里出发，上班从四点开始，四点之前能赶到酒店吃饭就可以了。我应该是个随意而安的人。并没有发觉饭菜的不好。吃完饭，整理好桌子，打扫好卫生，主管就召集我们开员工说的每天都是些老掉牙的事的会。而我，做为新员工的我却很期待这样的会议。会议开始齐唱店歌：真心英雄。然后主管讲话，要我们注意，天气热，但没客人的时候不要开空调，客人不在的时候打打蚊子和苍蝇，还有蟑螂，上班时间不能聊天，见到客人和上司要说你好，上菜的时候要对菜单等等。 这是一家规模和信誉都不错的酒店，两年前还是国营单位，而后被员工，也就是我们现在的老板承包。 我当跑菜的了，也就是把菜从厨房端到领班指定的地方就可以，想想是再简单不过的事情。一天的工作基本是这样的：早上9点半到营业厅，然后打扫卫生，开全体员工会，10点吃饭，再跑菜到1点下班，下午4点赶到店里吃饭就可以，做事，到八点下班。事情单调而乏味，我却乐得可以能够不要与人大交道，这是有反我来的初衷的。似乎我在这个范围的多是一些随和的人，虽然事情简单但也要学着做，带我的那个和我同岁的小伙叫经生，我还是很谦虚地告诉他我什么都不懂，我也确实什么都不懂，他就跟我聊天说没什么的。我们专门跑菜的有个所谓的部门—班定里。我们夹在厨房与餐厅之间，也是厨师与服务员的桥梁。 在这一个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。 服务心得体会(篇9) 基层单位是接触群众、服务群众的窗口，因而提高基层党员干部认识，把握民生重点，规范权力运行，强化基层干部服务群众的工作作风，才能将真正让群众得到实惠、感到满意。作为最基层的我们，那么究竟应该如何做? 转变作风，就是要转变旧的思想，强化进取意识，强化全心全意为人民服务的意识。大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以饱满的热情，全身心的`投入到工作中，把功夫下到贯彻落实，迎难而上。解放思想、牢记使命，在自己的岗位上大展才智，释放出最大能量，尽最大的努力去争取最好的业绩。树立求真务实、锐意进取、勤于思考、敢于创新的良好风气，以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态开展工作。 求实务实，始终是党的优良作风。做为基层干部，一定要有大干、苦干的思想准备，要真抓实干，力戒虚名，力戒漂浮，力戒空谈，做到少谈多做、说到做到，把“实”劲进行到底，在实干中出成绩，在实干中树威望。要把心思、精力和功夫用到“想干事、办实事、抓落实”上，把作风体现在“大干事”上，把勇气体现在“敢干事”上，把履职效果体现在“干成事”上，真正做到“用心想事、用心谋事、用心干事”。要切实解决工作不实、作风漂浮等问题，多做实事，少说空话;多抓落实，少搞应付;多求实效，少些塞责。要切实解决干与不干、干多与干少、干好与干坏一个样的问题同，建立科学严谨，行之有效的考核方式，加强跟踪考核，强化经济奖罚和选人用人，不让老实的人吃亏，不让干事的人吃亏，不让能力强的人吃亏，树立鲜明的导向，塑造出干事创业的好风气好环境党员干部转变作风服务群众心得体会党员干部转变作风服务群众心得体会。 服务心得体会(篇10) 按照县委统一部署，开展“假如我是服务对象大讨论”活动，在整个氛围的烘托下，在角色互换的思考中，我也在思考：“假如我是服务对象，我是畜禽养殖业主，我盼望什么样的领导？什么样的服务态度？”。现就“假如我是服务对象”活动谈谈自己心得体会： 首先要明白我是养殖业主，当前我最关心的是什么？ 一是前期投入贷款难。栏圈建设，种畜禽引进需要足够的投入，资金缺乏，需要贷款，但贷款难度大，手续复杂（如抵押、还款能力审查等），贷款额度小，还款期限短，贷款资金难以发挥作用。 二是饲养成本高。本地没有饲料加工企业，鸡饲料、猪饲料全部从外地购进，导致饲料价格高，增加了饲料成本。同时引进优良种畜禽价格昂贵，造成饲养成本高，投入产出比过大，养殖效益低下。 三是销售价格不稳。主要是生猪价格容易出现周期波动，价格下跌持续时间长，而价格上涨维持时间短，导致生猪产业亏多盈少，尤其是规模小养殖户（场）受害最大。 四是种畜禽缺乏。由于本县没有种畜繁育场，良种公母猪，良种山羊（尤其是波尔山羊），只能靠从外地引进，一是增加了良种成本，二是长途运输极不方便。不能满足养殖场（户）良种畜禽的需要。 五是疫病风险大。畜禽最大的敌人是疫病，虽然每年都进行春秋两季防疫，但畜禽疫病种类多，防疫病种有限，有些疫病防不胜防，一旦发生疫情，会给养殖场（户）带来严重经济损失。 六是技术服务跟不上。养殖效益好不好，畜禽饲养管理技术是关键，绝大多数养殖场（户）对养殖技术都是一知半解，需要主管部门搞好技术服务，加强技术指导，但主管部门人力、精力有限，不可能面面俱到，存在技术服务跟不上，技术指导缺失的现象，与养殖场（户）的期盼相差甚远。 七是期盼出台更多更优的扶持政策。如：给予养殖场（户）贴息贷款扶持，扩大种畜禽补贴面（目前只有能繁母猪补贴），应把种公猪、种公牛、种公羊纳入补贴范围等。 八是销售渠道不畅，市场信息不灵。规模小的养殖厂（户）没有能力和精力去疏通销售渠道，了解市场信息，只能靠畜禽商贩上门收购，压级压价，造成养殖场（户）经济受损，要建立和充分发挥流通服务组织和农民运销队伍的作用，建立健全市场信息网，及时向养殖场（户）提供市场信息和销售服务。 九是加强对新型农民的科技培训。坚持每年举办1---2期养殖农民畜牧科技培训班，通过系统培训，造就大批懂科学、懂技术的人，培养一批畜禽养殖技术能手。 十是发挥专业组织的作用。通过畜牧专业合作组织自律和服务，把各畜牧生产企业、营销大户、养殖场（户）结成利益共同体，实行利益共享，风险共担，增强养殖场（户）抵御市场风险的能力。 因此我们必须做到： 一是要在感情上贴近服务对象。老子讲：“圣人无常心，以百姓之心为心”。“从服务对象中来，到服务对象中去”是我们党一贯坚持的服务对象路线。作为党员干部，一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，扑下身子，深入服务对象、深入实践，广开言路、倾听民意，了解服务对象所思、所盼，及时解决对象生产生活中的实际困难，在与服务对象同吃同住同劳动中体察民情，在为服务对象排忧解难中建立感情。 二是要在思想上尊重服务对象。服务对象在我们心中有多重，我们在服务对象心中就有多重。作为党员干部，就是要把服务对象放在很高的位置，把自己放在很低位置，坚持用平等的眼光看待服务对象，对待服务对象不分贫富，一视同仁；坚持用平等的身份接待服务对象，不在服务对象面前打官腔、摆官架子、说官话；坚持用平等的心态联系服务对象，不高高在上，不以权压人，让服务对象说心里话，道烦心事，讲真想法，提好建议。 三是要在作风上深入服务对象。从省到市开展“百千万”活动，即百名专家进养殖场，千名防疫员进养殖户，万名干部进农户。深入基层做服务对象工作，是我们党的优良传统。作为党员干部，绝不能整天围着办公室转，围着上级领导转，而不围着服务对象转。应该把更多的时间用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时间深入基层，无论时间多紧，都要抽出时间联系服务对象，切实在联系服务对象中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。 四是要在工作上依靠服务对象。作为党员干部，必须牢固树立群众观念，把服务对象当主人、当亲人、当老师，善于听取服务对象的意见，自觉接受服务对象的监督，做到谋划发展思路向人民服务对象问计，查找发展中的问题听人民服务对象意见，改进发展措施向人民服务对象请教，落实发展任务靠人民服务对象努力，衡量发展成效由人民服务对象评判，用服务对象的智慧推动当地发展。 五是要在生活上关心服务对象。干部为服务对象多送一份温暖，服务对象对干部就多生一份感情；干部多尽一份职责，就为党多增一份光彩。作为党员干部，要把服务对象满意作为工作的最高标准，以“服务对象利益无小事”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决服务对象生产生活中的实际困难、让广大服务对象共享改革发展的成果。 “心系服务对象鱼得水，背离服务对象树断根。”每名党员干部只有始终牢记自己职责，自觉深入基层，联系服务对象，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。 服务心得体会(篇11) 坚定服务理念 打造优质服务 ——读《客户服务问题管理》有感 随着集团公司信息化程度的不断提高，用户对IT服务的需求日益增长，对IT服务的质量也不断提出新的要求。本人作为中心一名为用户提供一线服务的员工，工作中一直就如何提升个人服务水平和能力不断思考，结合服务过程中积累的经验，也归纳了一些心得体会。一个人的资质毕竟有限，把心得体会肯定有局限性，而且难以系统地去进行归纳。偶尔读到了《客户服务问题管理》这本书，此书主旨是阐述当代服务业如何吐故纳新，导入服务问题管理的方法，从而为用户提供令人满意的服务。虽然是讲方法的书，读过之后，对于如何提高服务质量和水平的方向和思路，还是有所启发的。 “像水一样，为您服务”是中心的文化理念，也是我们工作时的一个准则。水善利万物而不争，姿态很低，但境界很高。这一理念教导我们存心像水那样深沉，言语像水那样真诚，做事像水那样有条有理，行为像水那样待机而动，服务时自然无往不利，用户满意。从思想上坚定理念，是提高我们水平和能力的基础。 企业文化是一个平台，更是一种环境和氛围。要一个人改变现状，其实并不是因为领导要求了就去改变，而是因为他们发现在自己所处的文化内，改变是对个人最有利的做法，所以不得不去改变。 改变现状，提升服务质量要解决心态问题，也就是强化个人的责任感。推诿拖延、牢骚抱怨、执行不力、目标不清等等，归根结底是 服务人员缺少个人责任感所造成。道德与准则的区别是道德没有制裁权，而准则有制裁权。在为用户提供服务过程中，缺少个人责任感既是道德问题，也是准则问题。道德问题在于服务员工的“断裂式”服务意识，只求一次性服务，不求“进化式”服务；准则问题是服务员工缺少执行企业准则的能力。因此，培养与建立个人责任感就成了解决服务人员道德问题与服务准则问题的关键。 那么如何增强责任感呢？碰到问题，第一个想法就应该是：“我能做什么？”或者“我现在能做什么？”“我现在该做什么？”而不是问“这是谁的责任？”“你们为什么不做？”“这是他们的事情”“这种事情怎么会落到我头上？”这就是主人翁意识。选择了第一种，就选择了主动，显示了生命中的强劲与奋斗，也就选择了与优秀为伍；选择了第二种，也就选择了被动，显示了脾弱无力、毫无控制权，也就选择了与平庸为伴。因为，责任问题、意识问题根本就没有为什么可问。 打造优质服务需要制定恰当的服务标准。服务标准的制定以用户需求为导向，不仅用来提醒员工如何做好服务，而且也告诉了用户如何监督我们的员工服务。只有当用户需求与企业能够满足这些需求的能力相匹配时，企业才能在动态的环境中做到得心应手，所以企业为服务人员制定恰当的服务标准，至关重要。 服务标准关乎着企业的服务诚信，所以要坚决杜绝对用户的过度承诺。从员工加入某个组织开始，他就必须以实现组织目标从而实现 自己的目标为目的。对于员工来说，良好的服务必定遵循组织制定的服务标准，而良好的服务愿望并不总是跟优质的服务同行，他需要根据组织的服务标准调整自己对用户的承诺幅度和深度。 优秀服务人员力量的源泉来自于不断学习。学习型组织包括五项要素：一为建立共同愿景，二为团队学习，三为改变心智模式，四为自我超越，五为系统思考。要利用团队与组织的力量，充分发挥员工的学习积极性，打造一个能够快速学习最新知识，适应用户不断增长的需求的组织。组织学习机制就是要把个人隐性知识转化为组织的显性知识，把优秀的做法提炼为企业知识，让组织所有成员共享。 持续创新才能使服务有无尽的生命力。好的服务一定具有服务一致性的特点，但仅仅做好基本服务不足以感动顾客，还需要加入自己的特色服务、个性化服务。当这两者都具备的时候，服务企业就完全可以利用有效的组合与连续的量的冲击，使用户的满意度超出预期。 在信息支持单位相互竞争的环境下，必须超越服务的表象，才能凸现差异性。要做好服务创新，也要求我们具备立体化思维的深度探索精神。服务人员在服务中如果只看到服务行为，而看不到服务精神，便只是停留在水平化思维，而这种思维方式下也仅能看到服务的方法，而看不到创造方法的能力。我们要做的就是要打破思维定式，冲出局限，主动探寻新的服务方向和途径，勇于尝试，创新服务模式，打造特色优质服务。 以上是我读了这本书之后的一点浅薄的感悟。总之，打造优质服务的根本，还是在于思想。把中心的服务理念内化为自己心灵的一部分，把个人价值与企业价值同步，是提升个人服务能力和水平的重中之重；个人的思想也必须不断改造和提高，共同分享，从而使团队能够适应不断变化的环境和需求，有效创新，立于不败之地。 服务心得体会(篇12) 党的十八大报告在阐述加强社会主义核心价值体系建设时，用24个字分别从国家、社会、个人三个层面对社会主义核心价值观进行了概括：从国家层面看，是富强、民主、文明、和谐;从社会层面看，是自由、平等、公正、法治;从公民个人层面看，是爱国、敬业、诚信、友善。社会主义核心价值观的提出和概括，深化了我们党对社会主义的认识，对于推进社会主义核心价值体系建设，具有十分重要的意义。 价值观这个概念，大家并不陌生。一般来说，它是指人们关于价值的信念、倾向、主张和态度的总的观点总的看法。它是由世界观、人生观所决定的，同时反过来影响世界观、人生观。有什么样的价值观，就有什么样的思维方式和行为取向。在特定的社会组织和群体中，价值观是一个体系。核心价值观，是这个体系中起主导作用的最根本、最重要、最稳定的部分。就办公室工作而言，核心价值观是立身做人、潜心做事的思想根基和精神动力。 办公室工作千头万绪，纷繁复杂，俗话说：“上有千条线、下有万条线，都穿到办公室这个针眼里”。如何在办公室工作中学习、树立和践行社会主义核心价值观，如何准确把握不同时期的“大事小情”，我想从四个方面和大家共同探讨。 一、在其位，谋其政 所谓“在其位，谋其政”，就是作为一个综合办事机构，办公室主要负责上传下达、综合协调、内外沟通、内部行政管理等事项，是服务领导、服务基层的窗口，这就要求办公室人员要摆正位置、准确定位、明确职责、主动服务，保证办公室工作的正常运转,实现办公室的职能作用。办公室工作无小事，责任重于泰山，虽不是中心工作，但是直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。只有准确找好自己的位置，明确办公室的职责，才能正确行使职权，有效地履行义务。 二、凡事预则立，不预则废 在做某件事情之前，要弄清楚什么是必须做的?为什么要这样做?应该由谁来做?应该在什么时候做?应该在什么地方做?应该怎样做?只有增强计划性，才能保证工作做得又快又好。特别是我们科研院所，各课题都有繁重的科研任务，但是有些工作还需要各课题的配合，当需要有任务时一般采取：请示分管领导——明确课题责任人——加强学习并时常提醒——年底考核奖惩的步骤。例如我们所的档案管理工作，首先要在每个课题确定一个档案员，明确他们的任务;其次，要让他们知道自己要怎样去干，加强他们的业务培训;最后，将他们移交档案的数量作为年底考核依据。信息报送工作也是这样：首先将各课题主任定为信息报送人，明确信息报送的工作任务;其次，时常提醒并通过各种供渠道(例如电子邮件、飞信、微博等方式)及时反馈;最后到年底评选文明科室时，将各课题信息报送数量作为评选依据。 三、联系八方，创造精品 办公室工作“门开一面，联系八方”，量大、面宽、线长、事多，涉及到方方面面，是联系各方面的桥梁和纽带。因此，在办公室工作，不仅要围绕中心，了解上情，吃透中央的大政方针和上级党委、政府的指示精神，还要熟知全局，掌握下情，及时建言献策，同时，还要做好上情下达和下情上报，同级部门之间也要互通有无，搞好配合，既要有纵向的沟通，也要有横向的联络。总之，发挥好桥梁纽带作用非常重要，非常关键。办公室工作事无巨细，包罗万象。有人说，工作干了不少，成绩体现不出来。我看办公室也能出成绩，也能创造精品名牌。为机关、基层、群众服务好了，大家都满意，这就是出了形象，出了成绩;为领导出谋献计，大量调研成果转化成领导决策，大家都认同，这就是出了精品，出了名牌。 四、善于总结，提高自己 一棵树经过春日花开，夏日叶茂，秋日结实，最后用冬日落叶的方式为自己总结。这十分诗意的语言，让我印象深刻。对办公室工作就要不断进行反省、分析和总结，这样才能提高自己。每天晚上睡觉前，将今天所发生的事在脑子里像看电影一样过一遍，细数一天所做的工作，回顾经历的各种事情以及自己的成败得失，相信多数人都会从中有所发现，有所收获的。 学习、树立和践行社会主义核心价值观，是党和人民的要求，是伟大时代的呼唤，是社会主义建设的铸魂工程。作为办公室工作人员，既是社会主义核心价值观的践行者，又是倡导和培育的组织者，要充分认清肩负的重要责任，切实在积极引领上下功夫，在推动融入上用气力，在自觉践行上作表率，汇聚各方力量，形成强大声势，立起鲜明导向，真正使学习、树立和践行社会主义核心价值观蔚然成风气，奏响时代的最强音。 服务心得体会(篇13) 本人自从20xx年从学校出来工作至今已将近10年时间了，换过无数的工作。发现自己还是更喜欢餐饮服务行业，喜欢和顾客打交道，特别喜欢和老外打交道，因此，相对自己所做过的其他行业来说，我更加的投入，做事也更加有激情。立足现在，展望未来。结合多年来的工作经验，现在我有几点自己对餐饮服务的看法，如下： 俗话说：顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母。那么，如何才能让顾客在每次消费过后对我们仍依依不舍的眷顾呢？从而想下次再来呢？答案很简单：优质的环境+优质的产品+优质的服务。 1、优质的环境。在顾客一进入餐厅，就能感觉到轻松，舒适，如家般的感觉。 2、优质的产品。以娴熟，精细到位的做工为顾客量身定做出更好，更美味的产品。尽管众口难调，但我们也要尽力打造出自己的特色和品牌（竞争力）。 3、优质的服务。无论你做什么的，在面对顾客时，首先上场的应该是优质的服务，你服务好了，顾客才会有进一步再此消费的欲望。即使你的产品或环境等某些客观因数让顾客不甚满意，但你优质的服务也会让他感动，好的话，或许他还会给你一些好的意见或者建议，从而让你找出不足，继而不断的改进和完善。在我从事餐饮服务这三年当中，遇到过不少这样的例子。产品不好，但顾客下次还来，是冲着我们优质的服务而来的，他相信我们会改进，会一次比一次做得更好。所以，要使顾客满意不难，这就要求我们平时在面对顾客时，应该“微笑多一点，服务多一点，态度好一点。” 另外，还有一点也是最重要的，那就是我们公司内部的管理问题。各部门之间一定要密切配合好，不要为一点点鸡毛蒜皮的事而影响整个公司的发展，要学会顾全大局。大家要团结，上下一条心，我们每个人都是这个团队的一分子，每个人都有义务和责任为单位的发展而作出贡献。公司为我们提供了一个展现自我，表现自我的平台，使我们有机会实现自己的人生价值，所以我们要怀着一颗感恩的心态去努力工作。公司发展了，自己也得以进步，两全其美，何乐而不为呢？ 以上是本人对餐饮服务的一些个人看法，由于本人才疏学浅，尚有诸多不足之处，还望大家多多指教，给予一些好的意见或者建议。再此，本人表示衷心的感谢！ 附：服务行业心得体会 服务行业是一个以顾客为中心，注重顾客体验，满足顾客日常需求为目的的有偿或者无偿的行业。一般是通过政府或者社会机构向公众提供的，解决公众日常需求业务的行业，例如交通、通信、餐饮、医疗、能源等等。 可能大家都有过搭乘出租车，去饭店用餐，去宾馆住宿或者乘坐飞机的经历。作为一个普通消费者，谁都希望自己能被服务提供者投以最高的关注度，解决自己的实际问题的同时又为自己带来最舒适的体验。 我之前也有从事过餐馆服务员、4S店收银这样的服务工作，为私人老板打过工，再后来进入安利公司成为仓务助理，公司服务的流程要求越来越复杂，标准越来越高，神秘访客对于服务考核的内容也是越来越细化。从一开始的懵懵懂懂、不知所措到能够熟练的招呼客人提供菜品或者办理业务，从一个打招呼都不太标准的普通服务员到知道从客人踏进店门的第一步就知道该如何向顾客提供更为完善的服务，每一次改变都是对自我的进一步提升。作为一个提供服务的人，首先最重要的一点，是要放下你的身段，无论你之前做过什么事情从事过什么行业，在你换上服务员工服站在面对顾客的位置上的那一刻起，从心态上首先要成为一个谦卑、温和和一个善于聆听别人的人，一切要以顾客为导向，最大程度上满足顾客的需求。 当然，拥有发自内心的“正能量”（国外称之为Mojo）能帮助你在服务岗位更能发挥出你的个人魅力。当你的内心是充满阳光、欣喜与分享精神的时候，你对于自己工作内容非常喜爱的时候，当顾客对于你的工作表现非常满意而对你发出赞美的时候，你会感觉到这样的“正能量”会愈加帮助你在这样的工作中获得更多的回报。或许回报不一定非得是物质上的，最起码你可以获得一个很轻松愉悦的心情，和别人如何相处交流的经验，以及自己或者他人对自己从事工作的积极正面的肯定。 有时候，顾客会因为一些产品或者服务提供不到位等原因上门投诉或者申诉，作为服务行业最基本的原则当然是将心比心？如果我买到了东西这么短时间坏了或者让我等了这么久怎么还没有弄好，但凡顾客有焦躁甚至恼怒的心理都是可以理解的。但作为员工我的经验告诉我一定要按照顾客的具体的情况，结合公司制订的详细规定进行反馈和及时处理。首先要及时安抚或者排解顾客的不良情绪避免事态恶化，把情绪失控的顾客尽量带离事发地点并向相关管理人员及时反映情况并跟进处理。其次，向经验丰富的前辈请教顾客的问题该如何处理，并主动学习弥补自己的不足，以后遇到相同或者类似的情况尽量自己解决。最后，矛盾的原因和主要责任要及时划分清楚，按照标准的流程，寻找相关的对策予以解决。凡事都有轻重缓急，把顾客反映的问题一一罗列，能最快速度解决的，矛盾最突出的问题放在首要位置解决，并尽量在第一时间回复顾客，让顾客有被重视的感觉。 其实，服务业就是一面镜子，反应了员工的工作状态，一个公司的企业文化，甚至可以折射出一个社会的人文道德水平。在后现代注重体验的当今社会，愈是服务意识高的行业，其所能提供附加价值也就愈多。不论是从提升顾客体验度，提升自我素质的角度，还是从为公司赢得更不错的业绩出发，做好服务工作是所有工作中不可或缺的重要一环！当你从事过一段时间的服务业，你会发现它会使我们变得更豁达、更宽容、更丰富也更美丽！ 服务感受心得体会没有调查就没有发言权，没有实践就写不好心得体会。当我们在撰写一篇优秀的心得体会时，需要注意以下几个方面。 首先，要进行充分的调查。在写心得体会之前，我们必须对所涉及的主题进行广泛的调查。这包括阅读相关文献、查找权威资料、了解专家观点等。只有通过全面的调查，我们才能够对所要写的内容有深刻的理解，并为读者提供有价值的信息。 其次，要进行实践。光靠调查是不够的，我们还需要通过实践来加深对主题的理解。例如，如果我们要写一篇关于学习英语的心得体会，那么就应该积极参加英语口语俱乐部、阅读英文原著、与外国人交流等。通过实际的实践，我们才能够有更加真实和深刻的体会，同时也能够为读者提供更加有针对性的建议。 另外，要注重个人观点。写心得体会并不是简单地罗列事实和数据，而是要结合自己的观点和经验来进行分析和总结。我们需要通过自己的思考和感悟，对所涉及的主题进行解读和评价。同时，要注意保持客观和中立的态度，避免过于主观和片面的观点。 最后，要注意文笔和表达。优秀的心得体会不仅内容丰富而有深度，也需要有清晰流畅的文笔和恰如其分的表达。我们应该注重语言的准确性和精炼性，避免使用复杂和晦涩的词汇，尽量用简洁明了的语言来表达观点。同时，要注意段落之间的过渡和连贯性，使文章的结构清晰，逻辑性强。 总之，要撰写一篇优秀的心得体会，我们需要进行充分的调查和实践，注重个人观点，同时注意文笔和表达。希望以上的资料能够给您提供一些启发和借鉴！ 服务感受心得体会【篇1】 实习目的：本次实习的目的在于更加深入的了解社会，了解酒店的服务行业，另外也可以赚一些零花钱，为父母减轻一些负担。 实习内容：本次实习我主要是到酒店做服务员，白班时间是早九到晚九，夜班工作时间是早上的十点半到晚上的十一点，下午休息一个小时。主要负责点菜.上菜.整理台面等一些服务工作。 实习结果：经过将近40天的实习，我对酒店的前台服务工作有了更深的了解，并且懂得了一些在社会上待人接物的道理，这些都是终身受益的，还有交到了一些朋友，他们对不佳生活的乐观是值得我学习的！ 实习体会：这次为期37天的实习虽然很累但却很充实快乐，我明白了人应该学会坚强，如何在坚持不住时给自己找到一个坚持下来的理由，给自己勇气。通过自己赚钱我也更加体会到了父母将我抚养长大的那份艰辛，所以我要加倍努力学习，将来报答他们。 期盼中为其四十多天的假期开始了，一一的和室友同学们告别后，我乘上了通往家乡的 火车，车很慢，两个多小时我才到那令我魂牵梦绕很久的家乡——鞍山。到家的那种心情简 直很难让我用语言表达，温暖，激动，欣慰，感动，兴奋······多种感情交融在一起，让 我难以名状。吃完了妈妈准备的那桌晚饭，我就开始设想起了这个假期的生活。头脑里多是这个假期该怎么去过，毕竟期盼了那么久，如今突然来到面前却有点激动。想想上学时有点累，所以在家好好休息一个假期的想法在我心中萌生，于是接下来的几天我整天呆在家里，但是几天过后去发现这样过其实很无聊，因为每天都睡得很晚起的也晚，身体感觉很吃不消，所以我做了一个决定，到酒店打工，让生活从事起来，另外赚点零花钱。 其实我刚开始并不是十分想去酒店打工，因为上个假期我曾经去过，到酒店里做传菜员，但感觉很累，所以先找一些比较轻松的工作做。 可是来到街上的我却发现，想找一个相对轻松的工作在我们城市并不是那么容易，我想做促销员，可是问了好几家都被告知人数已满，还有几家干脆直接就告诉我不要男孩…基金失望的我再一次叩开了一家品牌专卖店的大门，或许这就是给我最大希望的一家了吧，经理说这家店暂时不缺人，但他家的一个分店好像缺人，所以叫我留下了电话，说回家去等通知吧，我兴奋的离开了，到家后成天握着手机等着电话，等待着那唯一给我希望的一家的讯息，可是，时间就这样一天天的过去了，什么也没有等来，终于我等不及了，觉得不能就这样将整个假期荒废在等待上，我承认去年在饭店做传菜员的工作很累，但是那个工作确实我现在唯一的选择了，这时我想到了当时高中老师的一句话，说的是做人不能眼高手低，无论是学习还是找工作都是如此，我现在是什么工作都找不到，因为我干不长，只干一个假期，人家说还不够培训的呢，况且假期短暂，不可能让我去等，所以当时决定还是先去那家酒店干吧，有当时老板的那句随时到随时欢迎，我的心里充满了自信，于是我再一次踏上了酒店打工之路…… 找到老板娘后说出了这个假期我还要回来工作的想法后，老板娘很高兴，我说我不想做传菜员了，想做服务员，老板娘同意了还要为我涨工资，上个假期一天三十而这个假期一天四十，这让我感到很意外，或许这是在我多天求职失败后能给我唯一宽慰的一件事了吧！ 第二天，我起了个大早，换上工作制服，上班啦！我原以为在酒店的服务员的工作都是一样的，但其实不是的，前台人员分为服务员和传菜员，我上个假期干的就是传菜员，主要是负责上菜，后出做好的菜上面都会有一个台号单，传菜员就是根据这个单把菜品送到对应的台上面的，所以上个假期我干的工作虽然有点累，但是相对来说不需要太多的思考。可这个假期我做的是服务员，主要负责点菜.上菜.整理台面等一些服务工作，当客人到来后，先要接一壶茶水，因为我们酒店是一家韩式烧烤店，所以茶水就是大麦茶，接过茶水后还要说一声：“你好，欢迎光临！”客人开始点菜，传统的点菜服务员要下手写单，用纸和笔记下客人所点的菜品，再将单送至后厨，但是现在不用那么麻烦啦，像我们这样的大酒店都用“点菜宝”，就是一个大本，每一页上都有几十种菜品和所对应的条形码，还有一只能识别条形码的光笔，当客人点菜时.划好台号，客人所点菜品，还有胸卡，按发射，后厨和吧台就会收到菜单，后厨按单做菜，点菜工作就算完成了。客人左后把桌子清理出来就可以了。 听起来好像很轻松，但做起来根本就不是那么回事，去年师傅教过我怎么去用那只光笔，所以用起来还行，可是那个大本却难住了我，条码实在是太多了，不算酒水码，光是菜品吗就好几百种，客人点第一页的烧烤类还好说，可要是点起了后面的炒菜我就懵了，好比大海捞针一样难，有时一道菜就会使我满头大汗。 还记得有一次客人点菜是要两个羊腰子，我却给划成了两盘，等到客人买单看菜单时就问我….幸好后厨看出是我划错了，如果真上来那个盘的话，我将花六十多去买单。 这件事过后主管建议我不要用点菜宝了，先下手写单，再用点菜宝，接下来我都是这样。 服务感受心得体会【篇2】 转眼间，又到了学期末了。回想起这几个月的教学，就会感觉这是我教学生涯中最轻松的日子。这要受益学校领导为我们引进的”合作探究，高效课堂模式。”用这种方式教学，学生轻松，老师也轻松。 首先，我得到最大的解放就是不用改作业。我们高一所配的学案练案发挥了很大的作用，以往，为了应付学校检查，语文科布置的练习多是一些抄抄写写的东西。这类作业只对学生的卷面有一点帮助，其它方面效果甚微。学生老师都得不到解放。现在为了配合高效课堂教学模式，练案中的作业就非常有用了。学生可以课前做，老师上课时学生合作探究，在不断的探究中寻找到答题方法，同时学生板书，对学生学会规范答题很有帮助。这个操作起来就要费一些心思了，有的同学比较懒，经常不做，所以这时候就要发挥小组长的作用了，为了督促落实，有时课前老师要抽查，反反复复，以至于学生形成习惯。每次讲完一次练习，学生都要拿到小组长处去批阅。这样只要不定期抽查些同学的就好了，省下了我很多时间。效率也上去了。 其次，课堂合作探究的模式，把时间给了学生，学生积极性提高了，思维活跃了。同学间的交流取长补短。带动了整个班级一起提高。但是要想让每位同学都积极参与又需要动一番心思了。刚开始实行这种教学方式时，没有经验，看见每节课都很热闹，觉得效果应该很好，没想到考下来却大失所望。我不断地检讨自已，细心地观察，发现了一个问题，原来闹哄哄的每一节课堂上，主角却总是相同的几个人!大多数同学只是站起来，没有参与。因些，让每个学生参与讨论并回答问题是我迫切要解决的问题。怎么解决这个问题呢，我想了很多办法，却收效甚微。但我发现，其实学生的集体荣誉感是非常强的。正是因为这种荣誉感使得一部分同学争着回答老师的问题。所以我就决定在这方面下功夫了。在我的课堂上学生必需参与讨论并回答问题!因此，我实行学生先讨论，再由我随机抽查学生回答问题，回答对了整组加分，回答错了，整组扣分。尽量做到每个小组都有机会回答问题，有时还要有意地留出一些题目做为抢答，来拉开一些小组的得分。这样一来，我发现学生都被迫参与了，讨论很激烈，但却很有秩序。当然，效果也不错。 其实，教无定法，每个人都有自已独到的方法。并不是一种模式适用所有的人，只要把自已的教学模式和学生的具体情况有效地结合起来，就一定会是高效的。 服务感受心得体会【篇3】 在人与人之间，它是一个表达方式，表示愉悦、快乐、华蜜，或乐趣。微笑是不分文化、种族或宗教，每个人都能理解的，它是国际通用的。跨文化探讨表明，面带微笑是世界各地情感沟通的手段。我今日为大家细心打算了银行员工微笑服务心得体会，希望对大家有所帮助！银行员工微笑服务心得体会我是农信社乡镇上的一名一般的柜台服务人员，这段时间，经验的事情不断，我的感受颇多。其实我的工作就是与客户进行沟通，帮他们进行存取款和各种业务询问，两年来，不觉得工作难，只要真情服务，通过语言和动作便可以把我们的微笑传递到客户的心里。 我信任，每个人都有过遭受蹙眉冷脸的经验，在那一刻，谁的心里不曾渴望灿若阳光的笑脸？微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间恒久的春天，它的力气如此之大，以至于当你面对它时无法生气，无法责怪，更无法拒绝。 虽然我们面对的绝大多数客户都是农夫，而且年龄介乎至岁不5090等，难度可想而知，老年人的听力、视力和动作的协调力都会对我们的工作进度造成肯定的延缓，你可以对他们大呼小叫吗？你会狠心那么做吗？会适得其反，老年人的倔劲会让你更焦急，进度更缓慢。微笑，不是一种职业化的笑脸，而是一种心情，是微笑者主动的人生看法的表现，是他们充盈的内心世界真实而自然的流露。微笑不仅仅是一种面部表情，更重要的是与客户进行感情上的沟通。老年人望见你的笑容会对自己更有信念，更能快速的协作你的工作，所以，请奉献笑容，敬重客户，敬重老者。 生活就像一面镜子，当你对它展颜欢乐时，它所回报给你的肯定也是醉人的笑容。微笑是人与人之间美妙感情的传递，发自内心的微笑使人觉得你宽厚坦诚、亲善可亲。在服务的过程中，由衷地对客户奉献笑容，客户身心均能感受得到，自然而然会令客户产生亲切感。 而用微笑来诠释自己的工作，从中体会乐趣和成长，也可以减轻客服工作自身所面临的心情和心理压力。微笑，是释放压力、舒缓心情的最好方式之一。微笑，是做好客户服务工作的基本功，我们要把欢乐传到每一个角落，把微笑传递到客户的心中。 微笑服务是服务行业的基本职业要求。对客户以诚相待，把他们当作亲人和挚友，真心为他们供应切实有效的询问和帮助，才能让我们真心酷爱这份工作。微笑具有穿透心灵的力气，它能够消退全部的猜忌与误会，能够冰释全部的'哀怨与愁苦。一句关怀的话语，一个甜蜜的微笑，甚至在我们看来只是些微乎其微的帮助渚会赐予客户们莫大的激励和感动，让我R们微笑着迎接每一位农信社的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。 是真诚的服务，试想一下，假如一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和沟通，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包涵。 微笑服务同样也是一种无形资产，并且隐藏着商机。据报载，美国一位老太太在一家日杂店购买了很多商品后遇到了店老板，老太太说：我已经年没到你的店来了，年前，我每周都要到你的店买东西。可是，1212有一天，一位店员满脸冰霜，看法实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了老板听完，赶快致歉。老太太走后，老板算了一笔账：假如老太太每周在店里消费美元，那么，年就是。万美元，根据最保守的估算，2512156他至少损失了美元，而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微1010笑服务之重要。假如连至少的微笑服务都做不到，又怎能得到广阔客户和社会的信任与支持呢？只有真心服务群众，把群众当成自家人，你发出的微笑才会自然甜蜜，群众才会买你的微笑。要向服务要效益，向服务要发展，真正为客户创建一个温馨、舒心的环境。微笑服务应当成为我们信用社员工甚至全部工薪人员的座右铭。 服务中，遇到委屈是难免的，当遇到委屈时，我们同样要用微笑来化解它。记得有一天，一个客户拿了万元现金来开户，当数到第三把时发3觉了一张百元假钞，这时我告知了她，她立刻要求我把假钞还给她，我跟她说：我们收到假钞必需没收的，这时她特别生气地说要把钱全部拿回头不存了，还说了些难听的话，面对他那生气的眼神，粗糙的话语，我们没有生气，还是面带微笑耐性地向她说明说：没收假钞是我们的职责，目的是为了近段时间来，我表现的越来越好了，我不仅仅能够用更好的看法去服务，更是运用好了各种服务技巧和方式。这些都是我提高的象征，也是我有所成长的一些方面。我在渐渐的变好，而我在这份工作上也更加的自然了。我有更大的信念和决心走下去了，也会朝着一个更好的目标动身，不辜负大家的帮忙和期盼，我会接着奋斗、接着前行的！ 服务感受心得体会【篇4】 时间匆匆，转眼间xx的时间已经过去了，在第x届电子商务网络创新应用大赛的志愿者服务中，在志愿者这个大家庭中，让我们每一个人认识了来自全国各地的朋友，同时也让我们真真正正的在服务中明白了“奉献”两个字。 志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数都在默默无闻中度过，工作者，奉献着。这就是我们这群默默无闻的志愿者。 要成为一个出色地志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺一个成功的自己。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作。 “被需要是一种需要”。这感觉我是在真正做志愿者之后才获得和理解。把志愿服务当做自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。 最后，真心的感谢志愿者组织给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会。在此期间，我得到的不仅仅是一些理论知识，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富。 总有一种感动无处不在。 总有一种情怀轻舞飞扬。 总有一群憨憨的人，默默奉献，不求回报的服务在最前线。 服务感受心得体会【篇5】 都说幸福总是很短，回忆却那么长...... “三下乡”活动已于瞬然间诺随风逝，眼前却依旧促足于彼时的风景，久久未得弥散。甚多时候，还以为自己可以狠狠的抓住幸福绝不放手，诸不知，伊亦如流沙般陨落于指间，消失了，及永远消逝了...... 还记得初来时;望着周边的青山绕林、沧海绿茵，此等别致的自然之美自是让人心宁舒畅、怡情悦愉。 还记得半夜结伴去井边洗衣;虫鸣、狗吠、欢颜、嘻语，让寂寥的有些彻底的夜休得沉沦汩没。 还记得第一次做调查;信心满满的释然与未知的憧憬相互交织相错，让本已是蠢蠢欲燃的心愈加激昂。 还记得那回爬天马山;莫多人，相扶行，一袭俏言暖人心：断荆棘，穿荆棘，没入深处休可行。 还记得晚上一起记日记作总结;人于此心却畅游驰骋于此天之所行所事所感，集思一日之精华，用文字祭奠那快乐抑或忧伤。 还记得一起游衡山;漫步于山间崎道，穿行于林间岔路;观树影婆娑，聆虫鸣乐章;一路攀爬至顶，似已于凌驾九天之上，观万山竟拔，看云雾齐聚;仰望苍穹，俯视群山;放眼天地间，尽收天涯路。 还记得一起入村民家中做调查，一起吃西瓜，一起数弯道，一起看蛇于水中游，一起真心话大冒险，一起......呵，一切的一切竟是那么短暂却又那么美好。尽皆已随风逝，奈何心却依旧迷恋那淡淡的稻香同那泥土的芬芳。星月夜，吾独自神伤;微风过，却是无语凝噎。 伊人、伊笑，诺如浮花浪蕊，尽逝风雨中，却驻心田尖;此情、此感，莫如烟花：消逝，只为瞬间的绚烂，永生，只因绚烂的瞬间。 珍藏，我的“三下乡”! 服务感受心得体会【篇6】 收银员是整个商场或超市中直接对顾客提供服务的人员，可以说是超市服务的代表,我们的一举一动，都代表超市的形象。因此，就算是一个小小的疏忽，都可能让顾客对整个超市产生不良的看法。尤其在目前市场竞争激烈的情况下， 贴心的服务以及良好顾客关系的建立，就显得尤为重要。 微笑是人与人交往最好的开场白，如果每一位收银员在为顾客提供服务时，都能面带微笑的来招呼和协助顾客，并且和顾客稍作家常式的谈话，将使顾客在购物之余，还能感受到愉快及亲切的气氛。也许顾客并不会当面称赞或感谢，但是当顾客再度光临我们收款台时，就是肯定我们服务的最好证明。 在与顾客交往的过程中应随时保持笑容，注意一些细节，服务细节决定成败，有时候一声温馨的提示就能让顾客对你的服务感到满意，态度贵在真诚，微笑是发自内心的微笑，把顾客当做是自己的亲人来购物。微笑是一种语言，是和人相处的一种最好表达方式。所以我们时刻记住微笑! 服务感受心得体会【篇7】 在劳动中收获，在反思中成长。 在过去的一周里，按照公司统一安排，机关单位各部门轮流下基层驻点工作。 早五点半，我到达指定位置等待班车的到来，坐在车上，看着一个个职工靠在坐上昏昏欲睡，突然感受到了基层员工的辛苦，每天赶最早的一班车到达自己的工作岗位，本着负责的态度对待自己的工作，这好像正是我们这一代年轻人所欠缺的最宝贵的责任感。 到了目的地，被安排好工作事项后，开始了一天的工作。随着时间的推移，清晨的清凉也渐渐被中午的炽热覆盖。由于xx所在位置偏僻，三面环山，在那里的虫子也要比市内的大上一号。在顶着烈日暴晒和蚊虫骚扰的打扫工作中，我真切的体会到了“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”的道理，只有从小事做起，从服务做起，从卫生做起，步步累积，层层递进，才能真切学习到每个阶段带给我的经验。 接下来的几天里，慢慢的在和别人的工作对比上，我发现我思想和心态在逐渐滑坡，没有最开始的积极性，这是我对于工作态度上的责任感和使命感的不足。虽然工作技能上熟能生巧，但是思想上的不足还是让我感觉到了我对“工作”的`认识不够到位，但是通过这次的体验将会敲响我工作上的警钟，改变我对工作的看法。 从今往后，我会本着认真负责的态度对待工作，积极的自我暗示，改变自己对工作的看法，向着更好的自己努力。 服务感受心得体会【篇8】 按照局里的安排，10月8日由x带队，我参加了学习本市其它景区先进管理经验的活动。我们学习的景区是祖山景区，通过学习，我有以下几点体会： 一、植被茂盛，景色优美 祖山位于青龙满族自治县东南境，山体广大，约80多平方公里，海拔1428米，是燕山山脉的一支，是一处以奇险的山景和名秀的水景为主体特色并具有一定历史内涵的山岳型国家级自然风景名胜区。祖山原是原始森林，当年日本鬼子曾放火烧山。现在祖山景区的植被为次生林，植物茂密，是华北地区少有的成片林地区，植物种类有300多种，植被覆盖率高达90%。 北龙潭瀑布发育在这条幽深的峡谷中，花岗岩经寒冻冰劈和长期风化剥蚀，形成沿陡起直节里面的峭壁悬崖，溪流到此而成瀑布，飞落而下，十分壮观。 我们乘车一路观赏，道路两旁的火矩树树叶火红火红的，非常漂亮。登上山顶，放眼望去，红叶满山，野果飘香，令人流连忘返。 二、标识统一、美观规范 景物介绍标识牌放在景物旁边的地上，为长方型灰色大理石，底座为黑色大理石，制式统一，上有中英文两种文字， 左上角有祖山景区标志，语言精炼，简单易懂。 指示牌镶嵌在石壁上，由木头制成，四周为圆木，中间为一块木板，指示内容为中英文对照，刻在木板上。 垃圾箱为树桩型状，正面钉有中英文对照的可回收、不可回收字样的牌子，与团围景色浑然一体。 三、服务周到、体贴温馨 乘车进入景区的游客从北门上山，南门下山，上下山为不同路线，可减少上下山错车造成道路拥堵而导致危险发生。 从山顶乘缆车去山底，缆车速度很慢，游人可尽情欣赏山中优美景色。缆车行驶到固定地点会停下来一分钟左右，游人可在这段时间自由拍摄山中景色。 下缆车后，有一段石阶通往山底，陡峭处的石阶两旁固定着一个个的石柱，每个石柱有铁链相连，防止游人从石阶两侧滑倒。桥上有树干做成的围栏，防止游人不慎掉落桥下。 山下小溪旁边的巨石上有石凿的台阶，周围有游步路，游客可边行走边观赏、拍摄，非常惬意。 以上是祖山学习的几点体会，请领导和同志们批评指正。 服务感受心得体会【篇9】 酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此，认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。 体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。 要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，服务员在表达时。语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气，如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。 经常忽略了语言的另外一个重要组成局部—身体语言。根据相关学者的研究，人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。 每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，酒店是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的`交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。 第一种是客人讲得非常明确的服务需求，服务人员为客人提供的服务有三种。只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮助。第三种则是客人没有想到没法想到或正在考虑的潜在服务需求。 服务员最值得肯定的服务身手。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透。并把这种潜在需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的局部。第一种服务是主动性的后两种服务则是主动性的而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。