服务礼仪自我介绍样本第一条自我介绍是在必要的社交场合向他人介绍自己，使对方了解自己。适当的自我介绍可以增进别人对自己的了解，也可以创造意想不到的商机。

(一)自我介绍的类型

1.积极的自我介绍

在社交活动中，如果你想认识某人或某些人，但没有人能介绍你，你可以充当自己的介绍人，向对方介绍自己。

2.被动自我介绍

为了回应别人的要求，介绍一下自己的一些具体方面。

实践中采用哪种自我介绍方法取决于具体的环境和条件。

（二）抓住机会自我介绍

在商务场合，遇到以下情况有必要进行自我介绍：

1. 与陌生人共处一室。

2.你不认识的人对你很感兴趣。

3.别人要求你自我介绍。

4. 在聚会上与陌生人共度时光。

5.计划融入由陌生人组成的社交圈。

6. 寻求帮助的人对自己不太了解或一无所知。

7、到陌生单位进行业务联系时。

8、旅途中需要不期而遇他人，需要联系。

9. 第一次拜访一个不认识的人。

10、如果遇到秘书挡路，或者请不认识的人告诉你。

11、首次利用大众传媒，如报纸、杂志、广播、电视、电影、标语、传单等，向公众宣传、宣传自己。

12. 使用信件、电话、电报、传真、电子邮件等社交媒体与其他陌生人交流时。

（3）根据不同场合和环境的需要，自我介绍的方式有：

1.社交自我介绍

这种自我介绍方式是最简单的，通常只包括你的名字。例如“你好！我叫迈克”。

适合一些公共场合和一般的社交场合，比如路上的偶遇、宴会、舞会、打电话等。其目标主要是与您有一般接触的人。

2、工作作风自我介绍

工作作风自我介绍的内容包括三项：您的姓名、所在单位、部门、所担任的职务或从事的具体工作。

(1) 姓名。应一语报之，无姓无名，或有名无姓。

（2）单位。您所在的单位、部门以及具体工作部门可以暂时不报。

(3)职位。如果您担任职务或从事具体工作，如果您的职位较低或没有职位，您可以报告您目前从事的具体工作。例如：“我叫张伟，我是公关部大秦广告公司经理。”

3. 交际式自我介绍

又称社交性自我介绍或交际性自我介绍，是一种刻意寻求与交往对象进一步交流的沟通方式，希望对方认识你、了解自己、与自己建立联系。

适用于社交活动，一般包括姓名、工作、籍贯、教育程度、兴趣爱好以及与交往对象的某些熟人的关系等。例如：“我叫路阳，是华润集团的副总裁。20xx年之前，我和你的老师是大学同学。”

4. 礼仪性的自我介绍

这是一种自我介绍，表达了对与你交流的人的友好和尊重。适用于演讲、报告、演出、庆典、典礼等正式场合，内容包括姓名、单位、职务等。

在自我介绍时，你还应该添加一些适当的谦虚和敬语，以表明你尊重与你交流的人。例如：“女士们、老师们大家好！我叫宋宇，是精英文化公司的部门经理。值此之际，我谨代表公司对各位嘉宾的莅临指导表示热烈的欢迎。” 。 感谢您的支持。”

5.问答自我介绍

对别人的问题给出你自己的答案。

这种方法适用于考试、求职和官方交往。在常见的社交和娱乐场合中也时常看到它的身影。比如对方问：“这位老师贵姓？”回答是：“你姓张，就姓张。”

（四）掌握自我介绍的恰当性

如果你想恰当而又不失分寸地介绍自己，必须高度重视以下几个方面：

1、自我介绍时要力求简洁，尽量节省时间。

一般半分钟左右比较好。除非有特殊情况，最好不要超过1分钟。为了提高效率，在介绍自己时可以使用名片、介绍信等材料来辅助。

2、自我介绍要适时进行。

最好在对方有兴趣、有空、心情好、干扰少、有要求的时候进行自我介绍。如果对方兴趣低、工作很忙、干扰多、心情不好、没有要求、正在休息吃饭或忙于其他交往，就不适合自我介绍。

3、注意态度

（一）态度要自然、友善、亲切、随和。总体来说，态度要礼貌大方，面带愉快的微笑。

（二）充满信心和勇气。忌讳自贬、胆怯。敢于直视对方的眼睛，表现出自信和冷静。

（三）语气自然，语速正常，语言清晰。语气生硬、冷淡、语速过快或过慢、发音不清楚都会严重影响自我介绍的形象。

追求真实。自我介绍时必须真实、真实、可信。不宜过分谦虚，一味贬低自己以取悦他人，也不宜吹嘘、夸张。

服务礼仪自我介绍样本篇二服务员自我评价（选多篇）

时间在忙碌的工作中不知不觉就过去了。一年来，在领导的关怀和同事们的热心帮助下，经过自己的不懈努力，工作取得了一定的成绩，但也存在不少不足。回顾过去的一年，过去的一年或许有失望、有悲伤、有成功、有快乐，但这已经不重要了，已经过去了。我们要努力的就是未来。很多人说我的性格变了。是的，我相信。我真的很满意。有很多事情压在我的身上，但我仍然坚持克服它。我的生活和情感都是一样的。虽然没有什么大的坎坷，但至少经历过一些坎坷，坎坷，坎坷，一次又一次。麻烦和困难，有时候我真的很想念自己，我一直在想我做错了什么，为什么会出现这样的情况？我也一次又一次地思考这个问题。

给自己打气吧

1. 培训：

1.托盘要领及送房流程。

2、讲解大、中、小型宴会各部门的相关知识，协助送餐。

3、酒店相关系统培训及督导。

4、配送路线相关的安全意识。

5. 为这个团队学习酱汁制作。

2、管理：

1、上级是下级的榜样。我一直坚持以身作则，所以我的团队非常团结。

2.我对每个人一视同仁，做事公平、公正、公开。

3、以人为本，根据人的个性进行多方位的管理。

4、2xx-xx年全年离职川财23人，2xx-x年度全年离职川财4人。 2xx年是相对稳定的一年。

3. 作为我自己，我负责提供食物。

1、负责餐厅的酱料操作。

2、相应的食物投放和配送的输出和控制。

3. 送餐人员的协调。

4、认真做好每天的每一项工作。

5、认真学习仓储知识，为考试和晋升而努力。

6、利用休息时间进行电脑训练。

7、多学习其他的东西，充实自己。

最后，希望到明年的今天，我能迈上新的台阶，达到更高的境界！

半年的实习结束了。通过这段时间的实习，我得到了全面的锻炼。实习过程也让我完成了一个学生踏入社会时所经历的转变，提高了自己的独立性，并获得了应用这方面知识的能力，为今后正式踏入社会打下了坚实的基础。

这些天我确实学到了很多东西：除了学习中餐的服务流程和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上可以学到的东西外，我还可以学到一些很难的东西在课堂上学习。我学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整自己的心态，而我更多的学到的是，作为一名服务员，我应该具备

有强烈的服务意识。和部门经理聊天时，经理提到了服务意识。我非常同意他的观点：“服务意识不仅要求服务员有为客人提供优质服务的理念和愿望，而且对待同事也应该有同样的态度。”是的，这就是“服务意识”的真正含义，这就是一个服务员真正素质的体现。从一个初出茅庐的学生，我逐渐熟悉了酒店的组织架构、人员关系、企业文化。也让我慢慢适应了这个社会。

我一直为自己是一名服务人员而自豪，因为我们每天都在帮助别人，客人从我们身上得到惊喜，我们也在客人的惊喜中找到丰富的生活。我们可能没有很多钱，但我们一定不会贫穷，因为我们聪明、见多识广、有责任心、乐于助人、忠诚守信，当然我们还有一个充满爱的家庭，所有这些，构成了我们今天的生活。其实，富裕的生活并不难找。它存在于我们为他人所做的每一项贡献中。

惊喜之中。更让我高兴的是酒店的员工都那么热情友好。他们并不是因为我们是实习生而对我们无动于衷。辛苦了，同事们给我们一个甜甜的笑容，一句平常的话。 “谢谢你辛苦了”会让人感动。看来员工自己是最能理解大家心情的，因为他们能站在员工自己的角度看问题，因为他们道出了“普通人的内心想法”。

实习结束了，但无论是现在的实习还是以后的工作，我们都会为自己是一名服务员而自豪，我们的精神像红棉花一样绽放。

时间在忙碌的工作中不知不觉就过去了。一年来，在领导的关怀和同事们的热心帮助下，经过自己的不懈努力，工作取得了一定的成绩，但也存在不少不足。回顾过去的一年，过去的一年或许有失望、有悲伤、有成功、有快乐，但这已经不重要了，已经过去了。我们要努力的就是未来。很多人说我的性格变了。是的，我相信。我真的很满意，很好

虽然有很多事情压在我身上，但我仍然坚持克服。我的生活和情感都是一样的。虽然没有什么大的坎坷，但至少我经历了一次又一次的坎坷、坎坷、曲折和困难。有时我真的很困扰。我一直在思考我哪里做错了，为什么会发生这样的事情。我也一次又一次地给自己打气。

1. 培训：

1.托盘要领及送房流程。

2、讲解大、中、小型宴会各部门的相关知识，协助送餐。

3、酒店相关系统培训及督导。

4、配送路线相关的安全意识。

5. 为这个团队学习酱汁制作。

2、管理：

1、上级是下级的榜样。我一直坚持以身作则，所以我的团队非常团结。

2.我对每个人一视同仁，做事公平、公正、公开。

3、以人为本，根据人的个性进行多方位的管理。

4、2xx-xx年离开川菜的员工人数为23人

人，20xx年离开川菜的人数为4人，2xx-xx年是比较稳定的一年。

3. 作为我自己，我负责提供食物。

1、负责餐厅的酱料操作。

2、相应的食物投放和配送的输出和控制。

3. 送餐人员的协调。

4、认真做好每天的每一项工作。

5、认真学习仓储知识，为考试和晋升而努力。

6、利用休息时间进行电脑训练。

7、多学习其他的东西，充实自己。

最后，希望到明年的今天，我能迈上新的台阶，达到更高的境界！

作为五星级酒店的服务员，对细节和礼仪的要求特别严格，因为前厅是酒店的第一“窗口”，服务员的素质直接体现了酒店的服务质量和管理水平。酒店。作为一名服务员，每天要面对大量的客人，影响也很大。因此，我在服务工作中必须特别注意礼仪，给客人留下良好的印象。以下是我作为服务员的自我介绍。

首先，在仪容方面，作为接待员，我衣着整洁，不浓妆艳抹，不佩戴昂贵的配饰，注意个人卫生，上班前避免吃刺激性气味强烈的食物。常备服务过程中，他总是精神抖擞，微笑着迎接客人，主动热情。有敬业精神，不随便离开工作场所去处理私人事务。工作时间不和别人聊天，也不忽视客人。任何情况下不与客人争吵，使用文明礼貌的语言，不嘲笑、讽刺客人，不说粗俗话或做出粗鲁的行为。

其次，在工作态度上，我的服务态度是热情、真诚的。当客人抱怨服务不满意时，我耐心倾听，真诚接受，不打断客人，更不置之不理，真诚地向客人道歉，并立即着手解决问题。一视同仁地对待所有客人，提供热情的服务。

我尝试回答所有问题，并且不厌其烦地提出问题。回答询问简洁明了，措辞准确，吐字清晰。熟悉酒店的位置、服务时间和各种设施，不使用“也许”、“也许”、“可能”等模糊词语回答客人询问。接待

当客人提出问题时，我热情地为他们当好辅导员。除了熟悉本单位的情况外，我还熟悉当地其他服务行业的相关情况，如旅游景点、往返路线、交通、购物场所等相关信息，以便我能够提供随时为客人服务，避免一切不知情。

当客人遇到困难时，我尽力帮助，从不以任何理由拒绝，例如代客人修理大大小小的物品。如果我不能满足客人的要求，我会及时向客人道歉，请求他们的理解。我不会编造借口或搪塞。答应客人时我一定会遵守诺言，不会马虎，甚至健忘。

当客人离店来到前台结账时，我态度热情，快速准确地处理交易，不耽误客人时间。当场检查所有费用并亲自结清款项。退房后，应对客人表示感谢并欢迎他们再次光临。因为我知道，恰当的告别词可以给客人留下深刻的印象，吸引他们再次回来。

经过自己的努力，自然也取得了不错的成绩，但是仍然存在不足。在今后的工作中，

我们要不断学习、加强，争取更好的表现

服务员的自我认同

时间在忙碌的工作中不知不觉就过去了。一年来，在领导的关怀和同事们的热心帮助下，经过自己的不懈努力，工作取得了一定的成绩，但也存在不少不足。服务员的自我认同。回顾过去的一年，过去的一年或许有失望、有悲伤、有成功、有快乐，但这已经不重要了，已经过去了。我们要努力的就是未来。很多人说我的性格变了。是的，我相信。我真的很满意。有很多事情压在我的身上，但我仍然坚持克服它。我的生活和情感都是一样的。虽然没有什么大的坎坷，但至少经历过一些坎坷，坎坷，坎坷，一次又一次。有曲折有困难，有时候真的很想念自己。我不断地思考我哪里做错了，为什么会发生这样的事情？我也一次次给自己打气。

1. 培训：

1.托盘要领及送房流程。

2、大中小型宴会各部门协助

食品运行相关知识讲解。

3、酒店相关系统培训及督导。

4、配送路线相关的安全意识。

5. 为这个团队学习酱汁制作。

2、管理：

1、上级是下级的榜样。我一直坚持以身作则，所以我的团队非常团结。

2.我对每个人一视同仁，做事公平、公正、公开。

3、以人为本，根据人的个性进行多方位的管理。

4、2xx-xx年全年离职川财23人，2xx-x年度全年离职川财4人。 2xx年是相对稳定的一年。

3. 作为我自己，我负责提供食物。

1、负责餐厅的酱料操作。

2、相应的食物投放和配送的输出和控制。

3. 送餐人员的协调。

4、认真做好每天的每一项工作。

5、认真学习仓储知识，努力参加晋升考试，进行自我考核《服务员自评》。

6、利用休息时间进行电脑训练。

7、多学习其他的东西，充实自己。

最后，希望到明年的今天，我能迈上新的台阶，达到更高的境界！

半年的实习结束了。通过这段时间的实习，我得到了全面的锻炼。实习过程也让我完成了一个学生踏入社会时所经历的转变，提高了自己的独立性，并获得了应用这方面知识的能力，为今后正式踏入社会打下了坚实的基础。

这些天我确实学到了很多东西：除了学习中餐的服务流程和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上可以学到的东西外，我还可以学到一些很难的东西在课堂上学习。我学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整自己的心态，而我更多学到的是，作为一名服务员，应该有强烈的责任感。服务。和部门经理聊天时，经理提到了服务意识。我非常同意他的观点：“服务意识不仅要求服务员有为客人提供优质服务的理念

你的想法和愿望，你的同事也应该有同样的认识。是的，这就是“服务意识”的真正含义，这就是一个服务员真正素质的体现。从一个初出茅庐的学生开始，我逐渐熟悉了酒店的组织架构、人员关系、企业文化。也让我慢慢适应了这个社会。

我一直为自己是一名服务人员而自豪，因为我们每天都在帮助别人，客人从我们身上得到惊喜，我们也在客人的惊喜中找到丰富的生活。我们可能没有很多钱，但我们一定不会贫穷，因为我们聪明、见多识广、有责任心、乐于助人、忠诚守信，当然我们还有一个充满爱的家庭，所有这些，构成了我们今天的生活。其实，富裕的生活并不难找，就在于我们给别人带来的每一个惊喜。更让我高兴的是酒店的员工都那么热情友好。他们并不是因为我们是实习生而对我们无动于衷。辛苦了，同事们给我们一个甜甜的笑容，一句平常的话。 “谢谢你辛苦了”会让人感动。看来员工自己是最能理解大家心情的，因为他们能站在员工自己的角度看问题，因为他们道出了“普通人的内心想法”。

实习结束了，但无论是现在的实习还是以后的工作，我们都会为自己是一名服务员而自豪，我们的精神像红棉花一样绽放。

酒店服务员自我识别

作为五星级酒店的服务员，对细节和礼仪的要求非常严格，因为前厅是酒店的第一“窗口”，服务员的素质直接体现了酒店的服务质量和管理水平。酒店。服务员自我鉴定。作为一名服务员，每天要面对大量的客人，影响也很大。因此，我在服务工作中必须特别注意礼仪，给客人留下良好的印象。以下是我作为服务员的自我介绍。

首先，在仪表方面，作为一名接待员，我衣着整洁，不浓妆艳抹，不佩戴名贵配饰，注意个人卫生，上班前避免进食。

具有强烈刺激性味道的食物。常备服务过程中，他总是精神抖擞，微笑着迎接客人，主动热情。有敬业精神，不随便离开工作场所去处理私人事务。工作时间不和别人聊天，也不忽视客人。任何情况下不得与客人争吵，使用文明礼貌用语，不得嘲笑、讽刺客人，不得使用粗俗言语或无礼行为。

其次，在工作态度上，我的服务态度是热情、真诚的。当客人抱怨服务不满意时，我耐心倾听，真诚接受，不打断客人，更不置之不理，真诚地向客人道歉，并立即着手解决问题。一视同仁地对待所有客人，提供热情的服务。

我尝试回答所有问题，并且不厌其烦地提出问题。回答询问时要简明扼要，措辞准确，表达清楚。熟悉酒店的位置、服务时间和各种设施，不要用“也许”、“也许”、“可能”等含糊的词语回答客人的询问。当接到客人的咨询时，我热情地为他们当好参谋。除了熟悉本单位的情况外，我还熟悉当地其他服务行业的相关情况，如旅游景点、往返路线、交通、购物场所等。

信息，以便随时为客人提供服务，避免所有问题都不清楚。

当客人遇到困难时，我尽力帮助，从不以任何理由拒绝，例如代客人修理大大小小的物品。如果不能满足客人的要求，我会及时向客人道歉，请求他们的理解，不会编造借口，也不会搪塞。答应客人时我一定会遵守诺言，不会有疏忽，甚至健忘。

当客人离开酒店来到前台办理退房时，我态度热情，快速准确地处理交易，不耽误客人时间。自我评估《酒店服务员自我评估》。当场检查所有费用并亲自结清款项。退房后，应对客人表示感谢并欢迎他们再次光临。因为我知道，恰当的告别词可以给客人留下深刻的印象，吸引他们再次回来。

经过自己的努力，自然也取得了不错的成绩，但是仍然存在不足。我一定要在今后的工作中不断学习、加强，争取取得更好的表现。

我于20xx年7月14日至20xx年10月31日到广州凤凰酒店实习。这段时间我收获很多。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体。评价酒店服务质量的标准是客人的“满意程度”。买方市场的酒店应以顾客需求为营销工作的出发点。前厅部代表酒店与宾客接触，满足宾客对酒店服务的各种需求，接受宾客投诉，解决宾客的疑难问题。是酒店的神经中枢。正是基于这些，前台的地位和作用就显得尤为重要。前厅部虽然不是酒店的主要业务部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效率有着至关重要的影响。前厅部可以说是酒店管理的点睛之笔。通过在凤凰酒店这近四个月的实习，我受益匪浅。酒店是社会的缩影。这次实习无疑为我不久的将来步入社会提供了一个重要的机会。

1、提高沟通能力：作为前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往接待员的一句话就能影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人一整天的心情。如何让自己说的语言让客人感到舒服、愉快，是接待员必须学习的课程。当然，沟通不仅限于客人之间，还存在于同事之间，甚至是上级之间。人难免会有情绪波动，但这种情绪波动往往会影响到别人的情绪。如何调整自己的心态，用最好的心态面对客人、同事甚至上级，如何给别人带来最好的微笑，是我每天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不仅提高了自己的沟通能力，还学会了如何调整心态。

2、提高应急能力：在前台工作时，每天都要做好战斗准备。因为作为一名前台接待员，每天要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中难免会有一些粗鲁的客人，甚至可能会对接待员说一些难听的话。面对这样的情况，如何安抚客人的情绪，同时又保护酒店的利益和自身的安全，对我来说又是一个考验。

3、提高独立处理工作的能力：通过这次实习，我深刻地认识到，我们必须学会自己做自己力所能及的事情。只有培养自己的独立能力，才能在工作中取得进步。工作中，遇到问题或者不懂的地方，应该大胆向同事请教，而不是假装懂。独立工作，积累经验，最终得到最适合你的东西。

服务员自我认同范文

时间在忙碌的工作中不知不觉就过去了。一年来，在领导的关怀和同事们的热心帮助下，经过自己的不懈努力，工作取得了一定的成绩，但也存在不少不足。回顾过去的一年，过去的一年或许有失望、有悲伤、有成功、有快乐，但这已经不重要了，已经过去了。我们要努力的就是未来。很多人说我的性格变了。是的，我相信。我真的很满意。有很多事情压在我的身上，但我仍然坚持克服它。我的生活和情感都是一样的。虽然没有什么大的坎坷，但至少经历过一些坎坷。

风雨，坎坷，曲折，困难一次又一次，有时候我真的很想念自己，我一直在思考自己哪里错了，为什么会出现这样的情况？我也一次次给自己打气。

1. 培训：

1.托盘要领及送房流程。

2、讲解大、中、小型宴会各部门的相关知识，协助送餐。

3、酒店相关系统培训及督导。

4、配送路线相关的安全意识。

5. 为这个团队学习酱汁制作。

2、管理：

1、上级是下级的榜样。我一直坚持以身作则，所以我的团队非常团结。

2.我对每个人一视同仁，做事公平、公正、公开。

3、以人为本，根据人的个性进行多方位的管理。

4、XX年，川财全年有23人辞职。 2014年，川财有4人辞职。 2014年是相对稳定的一年。

3. 作为我自己，我负责提供食物。

1、负责餐厅的酱料操作。

2、相应的食物投放和配送的输出和控制。

3. 送餐人员的协调。

4、认真做好每天的每一项工作。

5、认真学习仓储知识，为考试和晋升而努力。

6、利用休息时间进行电脑训练。

7、多学习其他的东西，充实自己。

最后，希望到明年的今天，我能迈上新的台阶，达到更高的境界！

服务礼仪自我介绍样文三服务员自我评价（选多篇）

工作简历自我评价一

本人性格开朗，思维活跃；我有年轻人的朝气，有责任感，有条理；本人性格开朗，工作热情，勤奋好学，敢于担当重任，有较强的团队合作精神和协调能力。为人诚实、善良、开朗、自信、能吃苦。在生活中，我尊重他人，能够与他人和睦相处。我现在唯一的缺点就是刚毕业，工作经验还不够。但我善于快速学习新知识，对工作有高度的责任感，能够全心全意地投入到工作中。

工作简历自我评价2

我性格温和，思想正直，正直稳重。有强烈的上进心和敬业精神。工作认真踏实，责任心强，善于独立思考、分析

分析问题、解决问题。具有强烈的集体荣誉感、较强的社会适应能力、良好的团队合作精神。能够吃苦，适应变化的环境，愿意尝试各种挑战。

工作简历自我评价三

本人性格开朗，工作勤奋认真，为人真诚，乐观，兴趣广泛，有较强的组织能力和沟通能力；做事责任心强，能够适应公司环境，能够及时完成公司布置的任务，但销售经验较少。但我会向优秀的人学习、适应和讨论。相信我，选择我不会错的。我会努力工作，在贵公司实现自己的价值。

工作简历自我评价四

我是一名2009年毕业的大学生，性格开朗大方，懂礼仪，头脑灵活，反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。我也热衷于服务业。希望既能做好自己的本职工作，又能在工作中提高自己的能力！

求职简历自我评价五

我认为我的优点是：诚实守信，友善乐观，有新鲜的食物并愿意与周围的人分享和交流，积极主动，成熟稳重，有团队意识，有创新意识，能完成任务服从领导交办，吃苦耐劳。缺点：有时有点懒。我的爱好：平时喜欢看有意义的电影，经常去健身房，跑步锻炼身体，偶尔看看书。

工作简历自我评价六

我来自普通家庭，生活态度积极向上，兴趣爱好广泛，工作责任心强，勤奋踏实，有较强的组织和宣传能力，注重团队合作精神和集体概念。

服务员自我认同范文

时间在忙碌的工作中不知不觉就过去了。一年来，在领导的关怀和同事们的热心帮助下，经过自己的不懈努力，工作取得了一定的成绩，但也存在不少不足。回顾过去的一年，过去的一年或许有失望、有悲伤、有成功、有快乐，但这已经不重要了，已经过去了。我们要努力的就是未来。很多人说我的性格变了。是的，我相信。我真的很满意。有很多事情压在我的身上，但我仍然坚持克服它。我的生活和情感都是一样的。虽然没有什么大的坎坷，但至少经历过一些坎坷，坎坷，坎坷，一次又一次。波折和困难，有时候真的很想念自己。我不断地思考我哪里做错了，为什么会出现这种情况？我也一次次给自己打气。

1. 培训：

1.托盘要领及送房流程。

2、讲解大、中、小型宴会各部门的相关知识，协助送餐。

3、酒店相关系统培训及督导。

4、配送路线相关的安全意识。

5. 为这个团队学习酱汁制作。

2、管理：

1、上级是下级的榜样。我一直坚持以身作则，所以我的团队非常团结。

2.我对每个人一视同仁，做事公平、公正、公开。

3、以人为本，人有不同的性格

面子管理风格。

4、XX年，2014年年传财有23人辞职。

传菜全年离职人数4人，2014年是比较稳定的一年。 三、作为我本人，负责传菜工作。 1、负责厅面的酱料运转。 2、传菜出菜相应输出与控制。 3、传菜人手的协调。 4、认真做好每一天的每一项工作。 5、认真学习仓储知识，努力考试晋升。 6、利用休息时间进行计算机培训。 7、多学习其他东西，充实自己。 最后，希望我到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼！ 时间在忙碌的工作中，不知不觉的过去了，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气。 一、培训方面： 1、托盘要领，房间送餐流程。 2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。 3、宾馆相关制度培训与督导。 4、出菜途径相关安全意识。 5、对本班组进行学习酱料制作。 二、管理方面: 1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。 2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。 3、以人为本，人与人的性格多方 面的管理方式。 4、2xx-xx年传菜全年离职人数23人，2xx-x年传菜全年离职人数4人，2xx-x年是比较稳定的一年。 三、作为我本人，负责传菜工作。 1、负责厅面的酱料运转。 2、传菜出菜相应输出与控制。 3、传菜人手的协调。 4、认真做好每一天的每一项工作。 5、认真学习仓储知识，努力考试晋升。 6、利用休息时间进行计算机培训。 7、多学习其他东西，充实自己。 最后，希望我到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，! 半年的实习已经画上句号，通过这段时间的实习，我得到了全面的锻炼，实习的过程也使我完成了一个学生，在迈出社会时历经的过渡，提高了自己的独立，得到了这个方面知识的运用能力，为以后正式踏出社会奠定看扎实的基矗 在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地适应这个社会。 我始终以自己能够以做一名服务人员而骄傲，因为我们每天都在帮助别人，而客人在我们这里得到的是惊喜，而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱，但是我们一定不会贫穷，因为我们富有智慧、富有信息，富有责任感，富有助人的精神，富有忠诚和信誉，当然我们还有一个富有爱的家庭，所有的这些，才构成了我们今天的生活。其实，富有的人生不难找，它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。更让我感到高兴的是，酒店的员工都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看问题，因为他们讲述的是“老百姓的心里话。” 实习是结束了，但无论是现在的实习，还是以后的工作，我们都会为自己曾经是一名服务员而骄傲，我们的精神就像是红棉一样绽放。 作为五星级酒店的服务生,在做事 细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为服务员我每天要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。下面就是我作为服务生自我鉴定。 首先在外在形象上作为总台服务人员的我,着装整洁,不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立服务当中,始终精神饱满,对宾客笑脸相迎,主动热情。有敬业精神,不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊,不对宾客不理不睬。在任何情况下都不与宾客发生争执,使用文明礼貌语言,不讥笑、讽刺客人,不言语粗俗,举止粗鲁。 其次在工作态度上我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时,我耐心倾听,诚恳接受,不打断宾客的话头,更不置之不理,向宾客真诚致歉,并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视 同仁,热情服务。 我做到有问必答,百问不厌。回答问询简洁明了,用词准确,口齿清晰。对本酒店的各个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌,不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客问讯。接待宾客问询时,我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉,我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况,如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息,以便随时为宾客提供服务,避免一问三不知。 在宾客遇到困难时,我尽自己一切努力去帮助,从不以任何理由拒绝,如代宾客修理大小物品等。如不能满足宾客的要求时候,我及时向宾客致歉,以求谅解,不随意编造理由,推诿搪塞。在答应宾客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遗忘。 宾客离店来总台结账,我态度热情,办理迅速准确,以免耽搁宾客的时间。当场核对各项收费情况,钱款当面结清。结 账完毕应向宾客致谢,并欢迎宾客再次光临。因为我知道适当的告别语,可以给宾客留下深刻印象,吸引宾客再来。 经过自己的努力,自然取得不错的效果,但仍然存在不足,在以后的工作中一定不断学习,不断加强,争取有更优秀的表现 我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到广州市凤凰城酒店实习，这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。 通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。 1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。 2、突发事件应变能力提高：在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。 3、工作独立处理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。 时间在忙碌的工作中，不知不觉的过去了，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气。 一、培训方面： 1、托盘要领，房间送餐流程。 2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。 3、宾馆相关制度培训与督导。 4、出菜途径相关安全意识。 5、对本班组进行学习酱料制作。 二、管理方面: 1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。 2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。 3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。 4、2xx-xx年传菜全年离职人数23人，xx年传菜全年离职人数4人，2xx-xx年是比较稳定的一年。 三、作为我本人，负责传菜工作。 1、负责厅面的酱料运转。 2、传菜出菜相应输出与控制。 3、传菜人手的协调。 4、认真做好每一天的每一项工作。 5、认真学习仓储知识，努力考试晋升。 6、利用休息时间进行计算机培训。 7、多学习其他东西，充实自己。 最后，希望我到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，! 作为五星级酒店的服务生，在做事细节、礼仪方面要求都特别严格，因为前厅部是酒店的第一“窗口”，而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和 管理水平。作为服务员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。下面就是我作为服务生自我鉴定。 首先在外在形象上作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立服务当中，始终精神饱满，对宾客笑脸相迎，主动热情。有敬业精神，不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊，不对宾客不理不睬。在任何情况下都不与宾客发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。 其次在工作态度上我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时，我耐心倾听，诚恳接受，不打断宾客的话头，更不置之不理，向宾客真诚致歉，并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁，热情服务。 我做到有问必答，百问不厌。回答问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。对本酒店的各个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌，不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客问讯。接待宾客问询时，我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉，我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息，以便随时为宾客提供服务，避免一问三不知。 在宾客遇到困难时，我尽自己一切努力去帮助，从不以任何理由拒绝，如代宾客修理大小物品等。如不能满足宾客的要求时候，我及时向宾客致歉，以求谅解，不随意编造理由，推诿搪塞。在答应宾客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。 宾客离店来总台结账，我态度热情，办理迅速准确，以免耽搁宾客的时间。当场核对各项收费情况，钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢，并欢迎 宾客再次光临。因为我知道适当的告别语，可以给宾客留下深刻印象，吸引宾客再来。 经过自己的努力，自然取得不错的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不断学习，不断加强，争取有更优秀的表现 服务礼仪自我介绍范文 第4篇尊敬的各位xx: 你们好! 我叫xxx，来自20xx级汉语言文学专业2班。 我喜欢热闹的生活，喜欢交朋友，喜欢笑。坚信一切美好的信念，认真的生活。 我常常觉得，大学4年是人生中极其宝贵的一段时光，虽然最终我们还是要步入社会，但我仍旧希望，在学习之余，我拥有一片广阔的天空。我不希望这4年在记忆中只是一片埋首在题海中的灰白。所以我希望进入了学生会工作。 多年的班级工作经验，使有信心承担学生会的工作，我也坚信通过努力，我可以合理安排工作与学习的关系。我希望通过我们团队的努力，可以在任职的期间，切切实实做一切事情服务同学。我们怀抱着激情与期待生活着，工作着，以极大的耐心与信心面对未来未知的挑战。 期待生活，挑战生活。 谢谢大家！ 服务礼仪自我介绍范文 第5篇一、公务交往中的介绍问题 介绍有两种：第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。 1.自我介绍有四个要点需要注意。 A.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。 B.自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。 C.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。要训练有素，一气呵成。 D.倘若单位和部门头衔较长的话，第一次介绍的时候使用全称，后面才可以改简称。所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再讲简称，否则容易南辕北辙。 2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例，介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三如果对方是贵宾的话，礼仪上讲身份对等，就是在场的人里职务最高的。 递名片的礼节 人际交往中，名片不但能推销自己，也能很快地助你与对方熟悉，它就像持有着的颜面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片，名片不仅可以用作自我介绍，而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。 名片使用 在国际交往中，没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人，是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。在外国的企业公司，员工这个名片放在什么地方都有讲究，一般放在专用名片包里，或放在西装上衣口袋里，不能乱放。 名片在制作上，讲三个不。第一个不：名片不随意涂改。在国际交往中，名片譬如脸面，脸面是不改的;第二个不：提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不：名片制作，不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多，有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人，他身上会有好几种名片，对不同的交往对象，使用的不同名片。 (一)名片的内容与分类 名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等，也有把爱好、特长等情况写在上面，选择哪些内容，由需要而定，但无论繁、简，都要求信息新颖，形象定位独树一帜，一般情况下，名片可分两类。 1.交际类名片。除基本内容之外，还可以印上组织的徽标，或可在中文下面用英文写，或在背面用英文写，便于与外国人交往。 2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己，背面介绍组织，或宣传经营范围，公关类的名片有广告效应，使组织收到更大的社会效益和经济效益。 (二)名片的设计 名片的语言一般以简明清晰、实事求是，传递个人的基本情况，从而达到彼此交际的目的。在现实生活中，我们可以看到有些名片语言幽默、新颖，别具一格。如： (1)“您忠实的朋友——×××”，然后是联系地址、邮编、电话，名片没有任何官衔，语言简洁，亲切诚实。 (2)另有一人则写着：“家中称老大，社会算老九，身高一七八，自幼好旅游，敬业精神在，虽贫亦富有，好结四方友，以诚来相求”。 (3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像，自我介绍的文字很幽默、有趣，使人对其了解更加深刻：“我，沙叶新，上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上，除了文字外，还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情，增强名片的表现力，但不能有烦琐的装饰，以免喧宾夺主。 (三)名片的放置 一般说来，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来;若穿西装，宜将名片置于左上方口袋;若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。 (四)出示名片的礼节 (1) 出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。 (2)出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。 (五)接受名片的礼节 接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：“谢谢!”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。 (六)名片交换的注意点 (1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与日本人交换用双手。 (2)当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如：“很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”。 (3)向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。 比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个： A：交易法。“将欲取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片递给他了，“史密斯先生这是我的名片”。当然，在国际交往中，会有一些地位落差，有的人地位身份高，你把名片递给他，他跟你说声谢谢，然后就没下文了。这种情况存在，你要担心出现这种情况的话，就是跟对方有较大落差的时候，不妨采用下一个方法。 B：激将法。“尊敬的威廉斯董事长，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片，他不想给你也得给你，如果对方还是不给，那么可以采取再下一种方法。 C：联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴，以后到联邦德国来希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给，如果她不给，意思就是她会主动跟你联系，其深刻含义就是这辈子不跟你联系。 接受名片的注意事项 1.回敬对方，“来而不往非礼也”，拿到人家名片一定要回。在国际交往中，比较正规的场合，即便没有也不要说，采用委婉的表达方式，“不好意思名片用完了”，“抱歉今天没有带”。 2.接过名片一定要看，是对别人尊重，待人友善的表现。接过名片一定要看，通读一遍，这个是最重要的。为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了，显而易见怠慢对方是不可以的。 服务礼仪自我介绍范文 第6篇大家好，我是XXX，（最好把自己的名字是那几个字具体介绍一下，可增加对你名字的印象，介绍的好的'话很可能一次就让人家记住了，比如说聂文君，就可以说，大家好，我叫聂文君，聂耳的聂，卓文君的文君，聂耳想必大家都很熟悉了，卓文君呢，就是汉代的一个才女，嫁给司马相如的那个。 用名人或一些特别的典故等就是一个很好的方法啦），我的性格比较开朗，喜欢叫朋友，爱好……对于礼仪一直都很重视也很感兴趣，我认为一个女孩子，仪态举止都是很重要的，所以我非常希望加入礼仪队，希望学姐们给我这样的一个机会，和大家共同学习，一起交流，做一个美丽优雅的女生。谢谢！（鞠躬） 服务礼仪自我介绍范文 第7篇自我介绍、介绍他人、业务介绍。 自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。 介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的，我们专业的讲法是三种人：1、专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员，2、双方的熟人，3、贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。 业务介绍。有两点要注意：一是要把握时机，希望、想，空闲等，在销售礼仪中有一个零干扰的`原则，就是你在工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方的心情。二是要掌握分寸，该说什么不该说什么要明白，一般来说业务介绍要把握三个点：第一人无我有，产品技术同类产品中别人没有我有，第二人有我优，我有质量和信誉的保证。第三人优我新。 行礼的问题。 行礼要符合国情，适合社会上的常规，我们还是比较习惯于握手。握手时第一要讲申手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到来之前，主人先出手，客人走的时候，客人先出手。伸手的忌讳：一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。 介绍分为自我介绍、居中介绍和集体介绍三种情况。 自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的名字、单位和身份，同时递上事先准备好的名片。自我介绍时要注意把握好时机，如初次见面的时机或对方有兴趣的时机。内容繁简适度，实事求是，态度谦虚，注意礼节。时间一般以半分钟之内为宜，如对方有认识自己的意愿可以继续介绍。 居中介绍即他人介绍，把一个人引荐给其他人相识沟通的过程，介绍时一定要注意介绍顺序。介绍者在作介绍时，态度要热情友好，语言清晰明快，应抬起前臂，五指并拢，手掌向上倾斜，指向被介绍者，不能用手拍被介绍者的肩、背等部位，更不能用食指或拇指指向介绍人的任何一方。介绍人在介绍时要先向双方打招呼，使之有思想准备，介绍语言应简明扼要，分寸恰当，使用敬语。 集体介绍分单项介绍和多项介绍，单项介绍，如演讲、报告时，只介绍主角。多项介绍原则上按居中介绍内容要求。应将男性介绍给女性、将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的。未婚的通常也先介绍给已婚的，除非前者比后者年纪大的多。 先把晚到的客人介绍给早到的，再自然地介绍其他在座的客人，介绍时，男性应礼节性地起身，女性则可视具体情况而定。如男性年纪大的多，年轻的女性则应礼节性地起身表示致意。 招待会或者客人很多的场合，或主动找人交谈时，一般由来宾做自我介绍。 服务礼仪自我介绍范文 第8篇本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳;喜欢思考，虚心与人交流,以取长补短。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。在实习期间善于把检验结果与病人具体病情结合分析;社会责任感强,踏实肯干,主动争取锻炼机会。 我不断地完善自己，提高自身素质。我在学好专业课与公共课的基础上，还阅读了大量的课外书籍，不断地增加新知识，陶冶情操、开拓视野。不仅如此，我还积极参加社会实践活动，和各种文体活动，培养了我一定的组织与社交能力。本人热爱篮球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。 我是一个认真工作，认真钻研，勇于创新的人。能熟练运用电脑，掌握一定的office办公软件，与老师与同学保持着紧密的关系，乐于帮助同学解决学习与生活上的麻烦，善于总结归纳，善于沟通，有良好的敬业作风和团队合作精神。 已熟悉与掌握本专业的相关知识，在大学4年间学会刻苦耐劳，努力钻研，学以致用，这就是我们所追寻的宝藏。 我的理念是：在年轻的季节我甘愿吃苦受累，只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献： 作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越;作为参与者，我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神;作为领导者，我具备做事干练、果断的风格，良好的沟通和人际协调能力。受过系统的经济相关专业知识训练，有在多家单位和公司的实习和兼职经历;有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。 1、拥有较为全面的专业知识和一定的实践经验，具有较强的沟通和组织能力，为人正直、能吃苦耐劳、爱好广泛，有极强的责任心和集体荣誉感;四年的大学生活造就了我--钢铁航海人!我愿用自己的双手与您共同打造……美好的未来。 2、本人积极向上，学习刻苦努力，团结同学，热爱集体活动。有较强的责任感，和社会荣辱观。 3、热爱集体，有强烈的集体荣誉感。性格开朗，乐观。并有处理突发事件之能力。 通过对贵公司的了解，感觉贵公司实乃我理想中锻炼自己，完善自己并发挥自己所学的理想场所。在此，我诚挚的请求加入贵公司，希望贵公司能给我机会，我会尽自己所能为公司服务。最后，祝贵公司事业蒸蒸日上。 4、通过对贵公司的一些初步了解，本人很希望能成为贵公司的一员，为公司的发展贡献自己的力量。我自信我的能力和热情能使我为贵公司的建设和发展做出一定的贡献。在此，衷心的祝愿贵公司事业蒸蒸日上! 5、为人正直，责任心强，上级交给的任务能及时很好的完成，有较强的工作能力，善于交际，能正确的处理人事关系，团结人心。非常想加入……公司，如 能有幸进入贵公司，必将努力工作，为公司的发展尽心尽力b)自我评价要求评价对象依据评价原则，对照评价标准，对自己的工作表现主动作出评价。它是一种比较有效的教师评价制度。 看了1500字自我介绍大学作文的还看了： 服务礼仪自我介绍范文 第9篇大家好，我是**，也可以叫我Andy liu。就读于北京大学，会计专业，大四。 在校期间，学习成绩优秀，大一通过全国计算机等级考试（二级C语言），大二通过大学英语四、六级考试，同年，获得全国大学生英语竞赛三等奖，大三，自学ACCA（英国特许公认会计师），现为第二阶段考生，大四，开始对金融投资很感兴趣，报名了6月的CFA（Chartered Financial Analyst）考试。 政治方面，本人为一名_党员，在校期间一直担任班内团支书职务，负责召开班内团日活动和给入党同志出具团组织意见等工作，有很强的交流能力和组织协调能力；本人在校期间曾多次获得校内优秀团员称号，优秀班干部称号，三好学生称号。 社团活动方面，本人在学生会中担任过学习部副部长职务，曾经组织第二届英语口语大赛等活动，活动中体现了很好的领导能力和团队合作能力。 关于社会实践方面，本人于20xx年9月－10月在天津工业大学财务处结算中心实习，实习中表现突出，得到领导的好评；另外，从20xx年9月—20xx年7月，本人一直在学校财会信息中心勤工俭学，参与实验室组建工作，和日常的网络维护工作。 最后请大家多多支持我，谢谢！ 服务礼仪自我介绍范文 第10篇在下姓张，草字姝雅。此名号虽不甚响亮，但寓意不凡。据家母说，这“姝雅”二字，乃是源于一本歌颂苏联红军的小说《卓娅与舒拉的故事》，她将“舒”、“娅”演化为了现在的“姝雅”，此乃其一。其二，“姝”取美好之意，“雅”取高雅，志趣高尚之意，寄托了家人的无限期望。 我的家庭用政治书上的说法，是典型的核心家庭。母亲勤奋，父亲节俭;母亲细腻，父亲粗犷;母亲严肃，父亲幽默。偶尔吵吵小架，一句玩笑了结。作为独生女儿的我，兼容父母二人之特点，仨人相互弥补，相处其乐融融。 家中最多的藏物就是书，摆满了两个书架、两个柜子、一张桌子还不算，连窗台上、椅子上、地上都是书的影踪，满室的“颜如玉”，俨然一个“黄金屋”，满室书香，这大概与父母均是教书人有莫大的关系吧，一位大学老师，一位高中老师，岂有每日不伏案翻书，“三更灯火”之理? 生活在这样的“书香门第”之中，我岂能不喜阅读?其实读书这一兴趣的养成，大半得归功于我那满腹诗书的姥爷。小时候因父母工作较忙，陪伴我最多的便是姥爷。他喜舞文弄墨，乐书画，善歌舞，在这样一位“大儒”的引导下，我会张口说话之日，便是会背诵简单诗文之时，张口闭口“鹅鹅鹅”。眼里天天映着的是姥爷伏案，父母捧书的影像，直把我映到了书堆里。我对书籍之爱，如鱼在水，如鸟飞天，虽不能说是为读书“眼涩流血，骨瘦如柴”，可总是“阅文常醉，读诗尽呆”，每每读至情景精彩处，大笑数声;读至感动处，涕泪横流;读至令人憎恨处，骂将几句;读至深沉婉约处，沉醉其中。激情浓厚时，也常提笔小试锋芒，自娱自乐。这便是我的“趣”之一——阅读。 都道“生命在于运动”，我岂能例外?可我却能算是个特例，只因我不喜任何“陆地运动”，跑、跳、扔、打，没有一项入得我眼。我爱的，是那水中畅游，冰雪上畅行。不但夏日入水，冬日上冰，大冬天也常常二话不说，跌入泳池，大夏天也曾毫不犹豫，跑到真冰馆，这一冬一夏两项运动，既健康，又不至大汗淋漓，因而甚得我心，甚合我意。这便是我的“趣”之二——冬冰夏泳。 又道“秀才不出门，便知天下事”，我真想大喊一声，“电脑真是个好东西! ”虽然我也不能免俗，闲暇时也趴在网上玩游戏，但我更感兴趣的，是在网上浏览一些重要信息，发表几篇文章，廉价购物。网上常能遇到我“众里寻他千百度”却未寻到的精品散文和小说，能满足我当一回“虚拟作家”的小小愿望，能为我带来千里之外称心如意的商品，可谓好处多多，这便是我的“趣 ”之三——上网。 还道“多个朋友多条路”，“君子之交淡如水”。我虽不算很开朗，但我喜欢交朋友，而且乐交诤友，乐交君子。家中虽不是“高朋满座，雅客常来”，可常常几人小聚，举杯邀月，促膝畅谈。从交往中，我懂得更多人情世故;“三人行”时，我学习“我师”的种种长处;朋友犯错，我“有则改，无则勉”。友，可谓人生的一大助手，一大依靠，一大乐趣。这便是我的“趣”之四——交友。 “三军可夺帅，匹夫不可夺志也”，人不可无志，更不可轻易动摇自己的志向。我从不“追星”，没有所谓的“明星偶像”，但我有一个榜样，一个我唯一崇拜、崇敬的人——作家_。我不能望其项背，甚至愧于道出我对他的崇敬，只望有朝一日，也能在文坛崭露头角，走上_先生那一条路。这便是我唯一的“远大理想”，也许实现它的路很坎坷，也许实现它的一日很遥远，也许实现它的可能很渺茫，但我绝不放弃——梦想在远方，我在路上。不仅如此，我还希望像徐霞客那样游遍天下，像马克思那样读破万卷书，向雷锋那样为人民服务…… “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。我虽有如此多的“趣”和如此高尚的“志”，但若不努力，不奋斗，不付出，一切便都是不实际的，又大又空的。如今我虽步入了太谷中学的校门，但现实容不得我有丝毫懈怠。审视过去的初中三年，我在学习上的问题不少，所以，在当前，我需要归纳自己的问题，定出改进的方法，逐步纠正错误的学习方法，在今后的三年里，我将坚持改正错误，坚持好的学习习惯，加倍努力，加倍吃苦，争取步入一所好的高校，从而实现我的理想。同时，还要积极配合各位老师的教学工作，遵守学校各项纪律，与同学和谐相处，处理好学习和适当娱乐的关系，走稳高中的每一步。用一句伦敦语表达我的决心、信心、耐心——I believe, I’m an unrepeatable miracle I believe, I will win in the future 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 服务礼仪自我介绍范文 第11篇我是一个很平凡的一个人，不善言谈,偶尔让人觉得难以接近,善良、环保主义者。喜欢睡觉和旅行，感情丰富细腻，理想中精神大于物质，喜欢的是那种可以不帅但是要端正的，自信的、踏实的、乐观的、上进的人，和简单的、和谐的、温暖的生活状态。喜欢让自己的屋子清新，温暖，整洁，。不喜欢邋遢。(可以说有点洁辟) 不会吃很粗糙的饭菜，不会用方便食品打发每天三餐。偶尔下厨,喜欢做一些自创的饭菜,在一饭一蔬一汤里，有了对生活的体悟与感恩。不过,不喜欢洗碗。 对别人的事情不太感兴趣，不会听到东家长和西家短。不过有时也会多管闲事。 一切前卫的玩法都不会只是喜欢经常和爱人去散散步。 比较喜欢安静，也喜欢偶尔和朋友小聚。 和父母住在一起，有一个完整的温暖的家。 不独立,总需要依靠.需要受到保护,是典型的外表坚强,内心脆弱. 服务礼仪自我介绍范文 第12篇自我介绍、介绍他人、业务介绍。 自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。 介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的，我们专业的讲法是三种人：1、专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员，2、双方的熟人，3、贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。 业务介绍。有两点要注意：一是要把握时机，希望、想，空闲等，在销售礼仪中有一个零干扰的原则，就是你在工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方的心情。二是要掌握分寸，该说什么不该说什么要明白，一般来说业务介绍要把握三个点：第一人无我有，产品技术同类产品中别人没有我有，第二人有我优，我有质量和信誉的保证。第三人优我新。 行礼的问题。 行礼要符合国情，适合社会上的常规，我们还是比较习惯于握手。握手时第一要讲申手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到来之前，主人先出手，客人走的时候，客人先出手。伸手的忌讳：一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。 介绍分为自我介绍、居中介绍和集体介绍三种情况。 自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的名字、单位和身份，同时递上事先准备好的名片。自我介绍时要注意把握好时机，如初次见面的时机或对方有兴趣的时机。内容繁简适度，实事求是，态度谦虚，注意礼节。时间一般以半分钟之内为宜，如对方有认识自己的意愿可以继续介绍。 居中介绍即他人介绍，把一个人引荐给其他人相识沟通的过程，介绍时一定要注意介绍顺序。介绍者在作介绍时，态度要热情友好，语言清晰明快，应抬起前臂，五指并拢，手掌向上倾斜，指向被介绍者，不能用手拍被介绍者的肩、背等部位，更不能用食指或拇指指向介绍人的任何一方。介绍人在介绍时要先向双方打招呼，使之有思想准备，介绍语言应简明扼要，分寸恰当，使用敬语。 集体介绍分单项介绍和多项介绍，单项介绍，如演讲、报告时，只介绍主角。多项介绍原则上按居中介绍内容要求。应将男性介绍给女性、将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的。未婚的通常也先介绍给已婚的，除非前者比后者年纪大的多。 先把晚到的客人介绍给早到的，再自然地介绍其他在座的客人，介绍时，男性应礼节性地起身，女性则可视具体情况而定。如男性年纪大的多，年轻的女性则应礼节性地起身表示致意。 招待会或者客人很多的场合，或主动找人交谈时，一般由来宾做自我介绍。 服务礼仪自我介绍范文 第13篇在小学的时候，就有老师和同学把我的名字“余嘉喜”，活生生的给叫成了“余嘉嘉”，直到我升入初中也有新同学给叫错，没办法，谁叫这两个字太像了呢。 在我小时候，特别喜欢吃甜食，但是由于吃的太多了，牙齿开始慢慢撑不住了，开始生病了，到最后有一颗牙失去了生命，这时候我才猛然发现，我的牙齿已经受损到这种程度了，于是我就下定决心要戒掉这个坏毛病。每当我在超市看到许多我爱的糖果和蛋糕的时候，都只能流着口水远远的望去，因为我知道，我要是管不住自己的嘴，那我就该失去更多的牙齿了。终于，我戒掉了这个坏毛病，但是依旧没有戒掉我这颗吃货的心。 我经常在放学路上和小区里，看到一些流浪猫流浪狗，特别想悄悄地把它们抱回家，因为家里不让养宠物，他们嫌脏，也不愿意让我靠近。无论我怎么跟家里人说养宠物的乐趣，可依旧说服不了他们那颗坚定不动摇的内心。我只好趁他们午休的时候，偷偷溜到楼下，看那些躲在草丛里偷看路人的猫，我努力地接近它们，我看向它们，它们也看向我，我一点点向它们挪近，然而每次它们都仓皇而逃，尽管这样，我还是经常下去看它们。养宠物对我来说可真是“可望而不可即”的事情啊。 我喜欢交许多好朋友。我在一款学习外语的软件上认识了几个外国朋友，其中有一个小姐姐，我们两个很聊得来，我们都很喜欢看电影，也都很喜欢小动物。虽然我们天各一方，但是当我在社交软件里发表自己的心情时，她会及时的来关心我，真是“海内存知己，天涯若比邻”。这就是我喜欢交好朋友的原因，因为好朋友会在你有困难时，有心事时，帮助你，鼓励你，帮你渡过难关。 这就是我，一个爱看电影，喜欢小动物和交友的吃货。 服务礼仪自我介绍范文 第14篇尊敬的各位xx: 你们好! 首先我要感谢校学生会提供给我这个宝贵的机会，让我能坐在这里和你们进行交流。我叫黄xx，是机械系数控一班的学生。 由于同学们的支持和自己的努力我很幸运的在开学时当选为了班上的组织文娱委员。上周六，我们班上组织，策划并主持了一台以班为单位，以增加集体凝聚力为目的的小型文娱晚会。晚会虽然达到了预期的目的，却也让我看到了自己的很多缺点。 高中时听说大学学生会是人才的摇篮，在这里可以在同学长，同学的交流中发现自己的不足，并加以改正，好让自己能更好的为班级，为同学服务。我想学生会对我来说也是一个锻炼自己的机会也是一个展示自己才华的舞台。 通过查询的资料和自己的了解，我觉得学生会文艺部的主要任务是开展校内大小的文艺活动，以丰富大学生的课余生活为己任，能让大学校园变得更加绚丽多彩的组织。 如果我有幸能得到你们的认可，我将尽力办好上级分派给我的任务，不辜负学长们对我期望，以此为新的起点，为文艺部出自己的`一分力量。 如果我没能加入，我将认真的进行总结，继续努力，把这次面试当成是一次锻炼，只要付出过努力我决不后悔。 谢谢大家！