英文回信格式及样本文章1 亲爱的先生或女士：

感谢您3 月25 日的询问。我们总是很高兴收到一家有价值的公司的来信。

我很遗憾地告诉您，我们无法同意您关于我们产品的技术信息的要求。事实上，我们竞争对手的护城河也对此类信息保密。

我真诚地希望这不会给您带来任何不便。如果我们有任何其他方式可以帮助您，请随时与我们联系。

肃然，

英文回复信格式及样本文章2 老师/女士。

目前，XX公司正在招聘XX职位，特向您推荐。

职称：

工作职责：

如果您有兴趣应聘XX职位，您可以在公司网站上在线提交简历。

公司人力资源部邮箱：XX

注：部分应聘者虽然符合公司要求，但因各种原因未被录用。也有一些应聘者在应聘时不符合公司的用人标准，但具有较高的发展潜力。

这类候选人也是重要的资源。公司可以将他们收集起来形成“外部人才库”，并定期向他们发送电子邮件以维持关系。这种将营销理念应用于招聘的方法通常会产生巨大的收益。

英文回信格式及样本文章3亲爱的先生，

我们特此确认收到您对__，（产品）的询问，我刚刚从我们的生产部门得到信息，这些标准现在可用，请检查下面的报价：

您需要的规格：

长度：

直径：

材料

…………

价格：__ usd /pes FOB(天津)

我希望这是您喜欢的一个，作为一家在__申请了20多年的电子经验丰富的公司（ISO9001：），我们认真对待与您合作的机会，有任何问题，请随时联系，我会尽力而为

感谢致敬

英文回复信格式及示例文本第4部分1) 电子邮件主题

与公司内部同事沟通的电子邮件格式为：部门-发件人姓名-事件-日期

与其他公司沟通工作事宜的电子邮件格式为：公司名称-活动-日期

(2) 邮件内容

电子邮件正文由以下部分组成：标题、正文、结论、附件和签名。

1. 标题

称呼是作者用来称呼收件人的术语。第一行采用大写形式，以姓氏+职务为称谓，称谓后用逗号分隔敬称。

例如：徐先生，您好：

如果您是团体收件人，您可以直接称呼他们为“Dear all”。

注意：回复电子邮件时，如果发件人未添加到地址簿中，则对方的电子邮件地址通常会显示为电子邮件的标题。为了避免这种情况，您可以先将收件人地址添加到通讯录中并进行标记，这对以后的电子邮件也有好处。沟通和连接。

2. 文字

该位置位于称呼语下方一行，是信函的核心部分。因此，文字要求清晰、简单、易懂。每段第一行第一个字符向右缩短两个汉字，每段第二行从左侧顶框开始书写。

正文以列表的形式概括了工作报告的内容，采用默认的文本格式。每项后面写两个空格。

对于工作报告电子邮件

首先，表明工作是否已完成，并简要描述完成情况。

其次，未完成的，描述执行进度；未执行的，描述未执行的原因；需要专人配合的，以红色粗体等关键点的形式写出。执行。

对于数据报告电子邮件

首先，简要描述数据内容并进行简要分析。

其次，对于数据异常部分，需要以红色字体加粗等关键标记的形式书写。

三、结论

结论应写在正文后的新段落中，并在正文后空行以表示尊重。

4. 配件

如果信件有附件，您可以在写完电子邮件内容后在空行中标记。使用“注释”一词后接冒号“附件1、附件2.”按顺序列出附件内容，并在文本下方添加横线以吸引收件人的注意。注意，以便收件人在阅读信件之前能够轻松了解信件的主要内容。附件文件名格式统一为：

日期-姓名-附件内容

5. 签名

在电子邮件的末尾，在顶部留一个空行来标记发件人的姓名，然后换行并在顶部框中标记发件人的姓名。

注意：正文是电子邮件的组成部分。即使使用附件内容，也应根据附件内容对报告内容进行简要说明。需要特定人员配合或数据异常的文字描述应采用粗体和红色格式。

(3) 电子邮件地址栏

收件人：电子邮件的收件人，将回复电子邮件并给出指示。

抄送：同时向收件人以外的其他人发送电子邮件。用户编写的电子邮件副本将发送给其他人。收件人可以回复（电子邮件）或不回复（电子邮件）。

注意：正确理解并填写收件人和抄送电子邮件地址将有助于电子邮件收件人明确各自的责任。

(4)统一电子邮件格式

字体：除需要特别注意的文字内容（可以加粗，字体颜色为红色）外，邮件内容的字体统一为：宋朝字号9（不同的邮件工具对字号的定义不同，所以应使用常规文本字体大小）是），颜色为黑色。

将开头句和正文按段落分开。间隔距离为一行。

回复时，仅应输入发送电子邮件的人作为收件人，其他人均应抄送。

附件文件名格式统一为：日期-名称-附件内容

英文回信格式及样本文章5 亲爱的先生或女士，

很高兴得知您对我们的产品持续感兴趣。您所要求的样品现已提供，并将免费发送。我们已通过联邦快递发送包裹，空运单号为8180-8713-0983。

我们希望您找到这些样品，并重申我们接受产品定制以满足您的要求。

如果您进一步期待与您开展业务，请随时与我们联系。

拥有最好的身材，

希拉里

可以提供样品，但对方需要支付运费。

亲爱的先生或女士，

很高兴得知您对我们的持续兴趣，您所要求的样品现在是免费的，但根据我们公司的政策，客户必须支付运费。

标准70 美元运费转入我们的帐号后，样品将立即发送。香港上海汇丰银行(hsbc) 的9-2432 或当您向我们提供您的dhl、ups 或fedex 帐号时。

很抱歉给您带来不便，我希望这个小小的形式不会妨碍我们未来的关系。

希望您能理解我们的立场并期待我们未来的合作。

致以最诚挚的问候，

希拉里

可以提供样品，但需要对方提供营业执照

尊敬的先生，

我们很高兴贵公司对我们的产品感兴趣。您所要求的样品现已提供。它们是免费的，但根据我们公司的政策，要求提供公司注册证书。

公司注册证书发送至我们的传真号码(86-0577)62889098 后，我们将立即发送样品。

带来不便敬请谅解。我们真诚地希望这个小礼节不会妨碍我们未来的关系。

希望您能理解我们的立场并期待我们进一步的合作。

最诚挚的问候，

希拉里

拒绝买家的要求

亲爱的先生或女士：

感谢您3 月25 日的询问。我们总是很高兴收到一家有价值的公司的来信。

我很遗憾地告诉您，我们无法同意您关于我们产品的技术信息的要求。事实上，我们竞争对手的护城河也对此类信息保密。

我真诚地希望这不会给您带来任何不便。如果我们有任何其他方式可以帮助您，请随时与我们联系。

英文回信格式及样本文章6 XXXX老师：

关于第645 号令的信函于5 月20 日收到。

公司得知发错货物而深表遗憾。正确的货物已安排空运，应在一周内到达。相关文件将通过信件发送。

请您暂时保管误发给您的货物。

如果您有任何疑问，请随时与我公司联系。我想为这个错误再次道歉。

销售总监

xxxx年5月20日

市人民政府办公厅关于临时工、合同工是否可以处罚问题的复函

市政府函[**]40号

市市容环境卫生管理局：

你们局《关于明确临时工、合同工能否执行处罚的请示》已收悉。回函如下：

《行政处罚法》将于2019年10月1日起施行。该法对行政执法主体和执法人员作出了明确、严格的规定。根据《行政处罚法》和《关于施行行政处罚法的通知》规定，自今年10月1日起，合同工、临时工不得再从事行政处罚工作。

你们局要按照上述精神，清理全市市容卫生处罚执法人员，理顺处罚执行制度，保证行政处罚法的实施，促进市容卫生管理工作。

英文回复信格式及范文第7部分____老师：

关于第645 号令的信函于5 月20 日收到。

公司得知发错货物而深表遗憾。正确的货物已安排空运，应在一周内到达。相关文件将通过信件发送。

请您暂时保管误发给您的货物。

如果您有任何疑问，请随时与我公司联系。我想为这个错误再次道歉。

销售总监

5 月20 日，____

__市人民政府办公厅关于临时工、合同工是否可以处罚问题的复函

市政府函[__]40号

市市容环境卫生管理局：

你们局《关于明确临时工、合同工能否执行处罚的请示》已收悉。回函如下：

《行政处罚法》将于__年10月1日起施行。该法对行政执法主体和执法人员作出了明确、严格的规定。根据《行政处罚法》和《关于施行行政处罚法的通知》规定，自今年10月1日起，合同工、临时工不得再从事行政处罚工作。

你们局要按照上述精神，清理全市市容卫生处罚执法人员，理顺处罚执行制度，保证行政处罚法的实施，促进市容卫生管理工作。

__市人民政府

19 年10 月7 日__

英文回信格式及示例文本第8部分xxxx指挥部：

你们的《关于征求意见稿（征求意见稿）意见的函》已收悉。经认真研究，我委对信函回复如下：

1、根据第5页“3.2.2省防汛抗旱指挥部成员单位分工”中明确的我委职责，“负责省防汛抗旱指挥部重点单位的协调及相关监督管理”。抗旱救灾工程建设计划》，目前我委尚无《因此，建议我校委在第五部分《应急响应》中的“部门联动”相关职责应为前述指挥部成员单位分工上职责相同。

二、各级发展和改革委员会简称为“发展和改革委员会”，文中“国家发展和改革委员会”相应修改。

3、第一页第7行“坚持以人为本、预防为主、防治结合”可以考虑调整为“坚持以人为本、预防为主” ，预防为主，预防与抵抗相结合。” ”。

4、第2页第2行“本方案为省级地方抗旱总体方案”，可视调整为“本方案为省级抗旱总体方案”。

5、第4页第12行，最好删除“组织”一词。 “组织全省防汛抗旱工作”应由省防汛抗旱指挥部办公室负责。

6、第13页第10行、第16页第3行，“所有级别”可考虑调整为“同一级别”。

7、第22页第3行“沉阳、大连等重点干旱缺水城市”，这里所指的具体城市应与我省目前干旱缺水最严重的城市保持一致。

八、第23页第8行“省防总局”修改为“省防汛抗旱指挥部”。

以上建议仅供参考。

xx省发展和改革委员会

20 年10 月23 日**

英文回信格式及样本文章9 对方目前只是想知道你什么时候有空和他聊天。我想你可能想说，谢谢你给我的回复。我很高兴您能给我这样的机会。只要有时间我就会有空。至于专业性和真实性，我认为没有必要。

你好，Mr.我今天收到了你的电子邮件，首先我只想说谢谢你给我这个机会。这周任何一天对我来说都可以，所以如果你时间方便的话可以给我打电话。我会等你的电话！

――佩内洛普康

亲爱的先生或女士，

感谢您的邮件。我这个月刚刚完成我的课程。所以我本周开始就有空。有时间请打我的手机。期待您的光临。

――琴

【如何回复英文面试邮件】

英文回复信格式及样本第10部分致：建设办公室

自收到你们单位*正字006号整改通知书以来，我单位已认真落实通知书要求的各项整改工作。现将具体整改情况报你们办公室如下：

1、塔机已登记验收，塔机防雷、接地线已安装，吊钩保险已设置，配电箱已更换并做好防雨措施，搅拌机已做好防护措施，安装接地线装置。

2、对外部脚手架进行了整改，铺设了安全立网、平网，补充了剪力撑、连杆的不足。

3、后墙顶砂浆不足的斜砖已全部拆除重建。

4、塔机电缆已保护固定。

5、纠正跑模、混凝土柱错位现象。

6. 所有开口均已安装混凝土门楣。

7、板顶及圈梁角部钢筋绑扎不正确、T形墙圈梁钢筋锚固长度不足、个别圈梁钢筋搭接长度不足等问题，并对垫板和马凳栏不足的问题进行了纠正。

8、施工现场所有人员均佩戴安全帽。

9、模板支撑、拉杆不足、杆下无垫片等问题已整改。

10. 边境地区已采取防护措施。

*公司

20xx 年x 月x 日

回信格式

1 概述

Reply是回函，是公函的一种。

回函是机关、单位对来信洽谈、询问、联系事宜作出答复的正式文件。既可用于上级机关对下级单位的答复，也可用于平行机关或非隶属机关的答复。如果回函是上级机关对下级机关请求事项的答复，则也具有答复、指示的性质。

2、写作要点：

回信全文由标题、正文和签名三部分组成：

(1)标题

由发文机构、主题和文字类型（回复）组成，一般不能省略。

(2)正文

包括正文单元、开场白、回复评语、结论四个部分。投稿单位请大写；句首通常是“您已收到XX来信，经XX研究后，答复如下”。

(3) 签名

签发机关、日期和公章。

回信的写作要具有针对性，措辞简洁、得体。一般情况下，每件事应写一封信。

英文回信格式及样本文章11 亲爱的先生或女士，

很高兴得知您对我们的产品持续感兴趣。您所要求的样品现已提供，并将免费发送。我们已通过联邦快递发送包裹，空运单号为8180-8713-0983。

我们希望您找到这些样品，并重申我们接受产品定制以满足您的要求。

如果您进一步期待与您开展业务，请随时与我们联系。

拥有最好的身材，

希拉里

英文回信格式及样本文章12 亲爱的先生或女士，

很高兴得知您对我们的产品持续感兴趣。您所要求的样品现已提供，并将免费发送。我们已通过联邦快递发送包裹，空运单号为8180-xxxx-xxxx。

我们希望您找到这些样品，并重申我们接受产品定制以满足您的要求。

如果您进一步期待与您开展业务，请随时与我们联系。

拥有最好的身材，

希拉里

英文回复信格式及样本第13部分收到简历后的回复

XXXX老师\Ms.

你好！感谢您提交应聘xx 公司XX 职位的申请。我们已收到您的简历，我们将在7个工作日内处理。

公司简介

xx公司人力资源部

阐明：

在应聘者提交简历后，很多招聘力度比较成熟的公司会立即向应聘者发送电子邮件，表明公司已收到应聘者的职位申请。这封邮件是HR与应聘者的第一次联系。很多公司都会使用自动化软件来实现这个功能。体现了公司对每一位应聘者的重视以及招聘工作的专业性。

更多“HR 对候选人的回复”请参见下一页

英文回信格式及样本文章14 亲爱的先生或女士，

很高兴得知您对我们的持续兴趣，您所要求的样品现在是免费的，但根据我们公司的政策，客户必须支付运费。

标准70 美元运费转入我们的帐号后，样品将立即发送。香港上海汇丰银行(hsbc) 的9-2432 或当您向我们提供您的dhl、ups 或fedex 帐号时。

很抱歉给您带来不便，我希望这个小小的形式不会妨碍我们未来的关系。

希望您能理解我们的立场并期待我们未来的合作。

致以最诚挚的问候，

英文回信格式及样本文章15希望你一切都好，我的朋友。

很遗憾我没有收到你方的任何信息。您对我们的报价有什么想法吗？收到您的回复后，我们将尽力满足您的要求。因为我们不想失去像您这样的好客户！

如果有什么我们能为您做的，我们将非常乐意这样做。希望我们能与您建立良好的合作关系。如果客人还没有回复，一周后再次询问客人未回复的真正原因。 （一般70%的客户都会告诉你他们的理由）

很高兴再次与您联系！

您检查过我的报价吗？希望它们适合您的市场！抱歉，我们仍然没有收到您的任何信息。如果您有任何评论，我将不胜感激

t our offer, including price, quality, service. No matter if it is positive answer, It is great help for us to meet your requirement. Waiting for your favorable reply soon! 之后的日子里,可以尝试新产品的报价,刺激下客人的神经.我通常是这样写的： good day! my quotation of digital photo frame you might have received and considerated. could you kindly advise your comments at your earlier convenience? if the products is not your are e_pecting, pls advise me your details requirement, i will re-offer asap. i am of service at any time! 但是，不同的客人，我会变换着写邮件，让客人知道我们公司，产品的存在.我不会把客人缠得太紧，约十来天给他一封邮件我通常这样回复的： Dear ___, Wish you have a nice day! May I ask whether you have received my quotation? Now I am sending it again, if you have any other ideas. Please feel free to contact me. We will do much better if you can give any advices to us. I am waiting for your reply ASAP. Best regards Wennie.但是，想成功可不是容易的事情.dear sir have you received our quotation of ..., if you have any further question, please don't hesitate to contact us. we are waiting for you comment about our quotation. we hope that we can establish a good business relationship with you in the nearest future. your prompt reply will be appreciate.回复A：直接去函敦促 Dear Hugo Chu, Wish everything well with you and your esteemed company ! We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested was e_pressed you 3 catalogues for our refrigeration goods . We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection . Wish we will promote business as well as friendship! Best wishes ! Kevin 回复B： 先写邮件问清情况。本人觉得先写邮件问清情况，简单的询问，如HAVE YO_ECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU? 再问何时开L/C 或汇订金过来.....如客户没回复，那你应该(很有必要)打个电话过去问清情况。是价格问题还是临时发生改变? 客户是中间商，还在等最终客户的确认?还是其它问题?然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单。 Dear Sir, Good morning! Hope you have got a wonderful weekend! For several days no news from you, my friend. Now I am writing for reminding you about our offer for item of ____ dated __ __ __ according to your relative inquiry. Have you got (or checked) the prices or not? ( You can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer). Any comments by return will be much appreciated. It will be our big pleasure if we have opportunities to be on service of you in near future. Looking forward to your prompt response, Thanks and best regards, Yours Faithfully Kevin 回复C：如果仍然没有回音的话，可以在一、两个月后再写一封信。 Dear Sir, Now I am writing for keeping in touch with you for further business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with competitive prices as per your request. By the way, how about your order (or business) with item ___? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other. Thanks and best regards, Kevin1. 英文回复函格式及范文 第16篇回复函 回复函是机关、单位在日常的公务联系中经常使用的.一种公文函件。回复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文，既可用于上级机关对下级单位的答复之用，也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。回复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复，同时具有某种批复、批示的性质。 格式内容 (1)标题 由发文机关、事由和文种类别(复函)组成，一般不可省略。 (2)正文 包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。受文单位要顶格写;开头用语多为“你处××函收悉，经××研究，现答复如下”之类，要写明来函日期、名称和编号;接着是针对来函内容作出的具体答复;结尾用“此复”、“特此函复”等语作结。 (3)落款 发文机关、日期并加盖公章。 复函的写作，要求有针对性，措辞简明得体。一般应一事一函。 范文1： xx函〔xxx〕x号 xxx关于对《xxx实施方案》无修改意见的复函 xxxx： 《xxx实施方案》(征求意见稿)收悉，经研究，我办对该方案无修改意见。 xxxx xx年x月x日 范文2： 致：***建设办公室 我单位自接到贵办公室*整字【xxx】006号整改通知书后，认真落实了该通知书所要求整改的全部内容，现将具体整改情况向贵办公室做以下汇报： 1、塔机已备案和验收、塔吊的避雷及接地线已安装完毕、吊钩的保险已设置、配电箱已更换并做好防雨措施、搅拌机已做好防护措施并安装好接地线装置。 2、外脚手架搭设已整改、安全立网及平网已铺设、剪力撑和连接杆的不足已补充。 3、后砌墙顶的斜砌砖灰浆不饱满已全部拆除，重新砌筑。 4、塔机电缆已做防护和固定。 5、砼柱跑模、错台现象已整改。 6、所有洞口上均已设置砼过梁。 7、板顶钢筋及圈梁转角处的钢筋绑扎不正确、丁字墙圈梁钢筋锚固长度不足、个别圈梁钢筋搭接长度不够、垫块和马凳筋不足等问题，已做整改。 8、施工现场的所有人员均佩戴了安全帽。 9、模板支撑和拉杆不足、杆下无垫木等问题，已做整改。 10、临边已做防护措施。 ***公司 20xx年x月x日 英文回复函格式及范文 第17篇Dear Edison Bonilla, How are you? Thanks a lot for your mail and your trust on us. I noted that you are interested in our products with item BL-88, I think you got the size and specifications from the details from price of it is enclosed. Please check. As usual,we use the T/T as our minimum order quantity is separately enclosed our full e-catalogue. Please feel free to ask me,if you have any more question./I kook forward to hearing from you. / I can send samples to you, if you reply to me/I can do for you some special samples, if you reply to me / Yours,sincere Star Cheng CompanyShenzhen Qkie Electronic CO., LTD Cuntry:China Add:5/f,Building A,Xixiang haoye Technology park,Fuyong Town,Baoan District,ShenZhen City,China Tel86-755-2751 2960 Cel:+86 13249854876 Fax86-755-2751 6546 Gmail:qkiewireless@ Website:.cn 建立业务关系 Dear Sir or Madam: A few months ago we had the opportunity to see a display of your productds at the Guangzhou International Trade Center ,and we were most impressed by the quaity and low prices. We should like to offer you our service as a trading firm ,and would mention that we are experienced importers of our country ,and are enjoying a good reputation all over the world. In addition ,we operate our own advertising agency ,and we can use the latest marketing procedures quite will be sure of your sales if you would allow us to promote sales of your products througout China . Your early reply will be highly appreciated. Yours faithfully, 1. we are one of the largest importers of ….in…and shall be pleased to establish business relations with you. 2. we enclose a copy of our catalogue for your reference and hope that you would contact us if any item is of interest to you. 3. we ,therfore,take pleasure in informing you that we are an enterprise manufacturing shirts.开发信 4. the products manufactured here have been proved by a scrupulous test to be sound.严格的质检认证 5. Enclosed are a brochure and a copy of our price list to give you a general idea of our products available.寄手册 6. We are sending you separately our pattern-book with the price list.随函附寄 are confident that you can do some profitable business.相信贵方可以获利。 would like to enter into direct business relations with you on the basis of equality ,mutual benefit and exchange what one has for what one need.平等互利的基础上 t remember to tell you then Mexican market is very competitive 市场竞争激烈 10. The designs and colors of all products will almost exactly match your needs询问详细信息 包装和唛头 1. We want you pack the tins in cartons ,each containing 12 tins,separated by corrugated paper dividers. 2. We trust that you will give special care to the parking in order to avoid damage in transit. 3. Each case should be marked with the followingname of the commodity, quantity, country of origin, etc. 4. We can do exactly according to your packing instructions. 支付货款 1>Dear Sir or Madam: We are writing to refer you to our letter dated Jan 11,, in which we confirmed the acceptance of your order NO . that letter,we promised that the shipment would be made by the end of March subject to your L/C reaching here by the end of January. However until now we haven’t received your L/ you please promptly instruct your banker to open an irrevocable L/C at sight in our favor without further delay so that we can arrange for prompt shipment?If your L/C cant reach us within 10 days ,we are afraid that we may be able to ship the order as instructed. We are looking forward to receiving your early reply. 2>Dear Sir or Madam: I have received your letter to tell you that I have today through the National Bank established the confirmed,irrevocable Letter of Credit in your favor for the amount of Euro 62,000 payable by sight draft accompanied by a full set of the shipping documents. Hi Mike, Samples received and already passed to vendor. The material was PP, not ABS. Offer sheet is preparing and will be sent to you soon. By the way, raw material increased these days, pls make a decision quickly to go ahead after price confirmed. We'll arrange the mass production asap. Thanks and best regards, 4.开发信RE:the SECRET how to reduce mouse cost Good Qkie electronic technology Co.,ltd trading here, exporting MOUSE / KEYBOARD with good quality and low price in US. We are pleased to enclose you our ENTERPRISE CULTURE,pls kindly check. Call me, let's talk details. BR, Star CompanyShenzhen Qkie Electronic CO., LTD Cuntry:China Add:5/f,Building A,Xixiang haoye Technology park,Fuyong Town,Baoan District,ShenZhen City,China Tel86-755-2751 2960 Cel:+86 13249854876 Fax86-755-2751 6546 Gmail:qkiewireless@ Website:.cn 各种询盘回复范本 高效回盘5大要诀 及时：接到买家询盘，要给予及时反馈，确保询盘回复有效性。通常在1小时内完成回询盘，订单生成的率高达70%，回时间超过10小时，会大大降低订单生成率。 专业：卖家应具备丰富的行业知识，对于客户关于产品方面询问，能够给予专业解答。 准确：要将回复信写得很清楚，首先要正确理解买家来函的准确意思，如有不清楚的地方，则应立即去函向客户询问了解，切忌一知半解。 具体：尽量一次性多传达自己的意思，以免来回沟通错过了商机。 格式：格式一般分为称呼、正文、敬祝语、落款几个部分，语言简洁准确，避免出现语法和拼写的错误。鉴于东西方文化的差异建议回答卖家问题直截了当，一般疑问句建议先回答yes或者no，然后再补充自己需要说明的。 回盘参考模版 不同状态下订单，回复询盘的方式和技巧各有不同。下面将订单状态大致分为一下几类： 1、未付款询盘回复： 第一主动出击，当买家下单后应及时主动与买家联系，联系内容可以按照先后顺序包括为打招呼，对产品进一步的介绍，并告知请付款以及时查看库存备货，尽快发货。下面一个不错的回复： Dear XXX, we have got your order of...... The bag you order is one of the hot items from my store and it is made of high quality leather. But the order seems unpaid. If there's anything I can help with the price or size etc. When the payment is finish, I can stock up the item and get it ready for shipping. If any further questions, please feel free to contact with us. Thanks Best Regards 2、已付款订单的回复：主要内容包括确认产品的规格，尺码等等具体事宜，表现卖家的专业性下面是一个不错的例子： Dear XXX, I am very glad to hear from you. The biggest size we have is 39. And this shoes is little bigger in size. So I think 39 will fit. If you have any other questions, Please feel free let me know. We are looking forward to getting your early reply. Best Regards 3、发货后的回复： 从货物离开中国海关至买家收到货物建议每个阶段卖家都给买家发一封邮件通知买家，直到买家收到货为止。因为买家付款后都急于收到货物，而邮寄过程一般又是5-10天不确定的，因此这样随时通知买家货物状态一是表现自己商业城信度二是及时的沟通能让买家不再急切询问。 A、告诉买家订单详情 Dear Customer， The item you order is already shipped and the tracking number is XXXXX The mail status is as follows: SHANGHAI Dispatch from Sorting Center This is the status of your order. You will get it soon. Thanks for your support and understanding. B、询问是否收到货物 Dear customer, EMS tracking information(EMS网站查询) This is the status showing on EMS. Have you already got the items? If you have got the items, please let me know. Thanks 4、客户投诉产品质量有问题 Dear customer, I received the boots but I can't sell them because the Gucci box was ripped up if you can't secure the packages better than that then you will not be hearing from me again! Dear friend, I am very sorry to hear that. The damage must happened during transportation. I usually make sure everything is in good condition before shipping products out. I make sure giving you more discounts to make up when you buy from me next time. Thanks for your understanding. Best Regards 5、订单完成 Dear customer, I am very happy to see that you have received the items. Thanks for your support. I hope you satisfy with the item and looking forward to do more business in the future with you. Thanks Best Regards 6、提醒买家给自己留评价，这是在交易结束后很重要的一个环节 Thanks for your continuous support to our store, and we are improving ourselves from service, quality, sourcing and so on. it would be appreciated if you can leave us a positive feedback ,it's a great encouragement to us，if there's anything I can help with ,don't hesitate to tell me . Best wishes 7、折扣 Dear xxx, Thanks for your message. Well, if you buy the 2 items, we can offer you a GBP discount. Once we confirm your payment, we will post the item for you in time. Please feel free to contact us if you have any further question. Thanks & Best regards! 8、常见问题回复 A、推广新产品，采购季节期间根据自己的经验，可给买家推荐自己热销的产品。 Hi there, As Christmas is coming, we found hair straightened has a large potential market. Many customers bought them for resale on DHgate or in their retail store because it's a high profit margin have a wide range of GHD mk4 STRAIGHTER products on sell as well. Please click the following link to check them out. If you have more than 10 pieces in one order we can help you get a wholesale price. Thanks. Regards B、货物断货，货物偶尔的断货只要认真解释一下，买家一般能够理解，最好的办法是告诉买家自己会积极尽量帮他找到库存，同时向他介绍类似的款式供其选择。 We are really sorry that the bag you order is out of stock at the moment. I will contact the factory to see when they are going to be available again. I would like to recommend you some other pretty bags which have the same style. Hope you like them as well. You can click on the following link to check them out. If there's anything I can help with, Please feel free to contact . Regards C、改完价格再次催款，很多情况买家下单后觉得运费过高，不愿意付款希望卖家能够给与折扣，下面的回复可以借鉴一下： Hi there, We already reset the price for you. I give you another 10% discount on top of the original shipping price. Because the price we offer is lower than the market price and as you know the shipping cost is really high, we do not make much profit from this product. Hope you are happy with it. IF any further questions, please feel free to contact us. Regards D、大量订购询问价格，大量订单询盘买家若是赶上采购季节应该是很有诚意的买家，对他们的回复要详尽一些，内容一般包括样品的价格，采购量和相应的价格，这个报价建议是包括运费的，给买家感觉是给他的一个优惠。 Hi there, Thanks for your inquiry, and we really want to do more business with you, and I think it is the best way to place an sample order which is 45 USD shipping included, If 100 pieces in one order, we can offer you the bulk price which is USD/piece. I am looking forward to your reply. Regards 英文回复函格式及范文 第18篇To:客户公司名称 Attn:客户人名 Re:客户求购的产品名称 We are pleased to get to konw that you are presently on the market for产品名称,and as a specialized manufacturer and e_porter for this product in China, we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation. Herewith pls find our competitive offer as flws: Product: Specification: packing: Quantityas per yr requirement Payment L/C sight Shipmentprompt If the product we offered above is some different from what you require actually, kindly inform us in detail, we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap. Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request, and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable. To know more about our corporation, kindly visit our websitewww. Pls kindly check and revert at yr earlist. 英文回复函格式及范文 第19篇聘用邀请Offer XXX先生/女士， 您好!非常感谢您对XX公司的关注和信任! 您应聘本公司XX部XXXX一职，经过各项面试环节，鉴于您表现出的与该职位良好的匹配度，依据XX公司招聘流程予以录用。 在这里人力资源部代表公司对您的加入表示热烈的欢迎，相信您的到来，将为公司注入新鲜的血液，带来新的活力!公司也将成为您发挥和发展的平台。 请您于 XXXX时间携带下列证件和材料到人力资源部报到 (1)居民身份证; (2)学历、学位证件原件; (3)一寸照片两张; (4)体检报告(除常规体检内容外还应包括胸透和心电图检查); (5)上家公司离职证明(应届生可免); 报到后，本公司会在愉快的气氛中，为您进行职前介绍、合同签订、入职安排等事宜。并将进行新员工培训，包括让您知道本公司相关管理制度、流程及其他注意事项，使您在本公司工作期间顺利、愉快。 如果您有何疑惑或困难，请与人力资源部联络。 公司人力资源部 电话：XX 英文回复函格式及范文 第20篇面试通过的回复 先生/女士 恭喜您通过了XX公司XX职位初试，我们随后会进行该职位的复试，请您耐心等待复试的通知。 说明：在面试之后，应聘者通常会心情忐忑地等待结果，在这个时候，如果能够在短时间内(最好是当天)给出面试的结果反馈，应聘者会认为企业的管理效率非常高，且对应聘者有足够的重视。 面试反馈不需要太长，简要地说明结果即可。 面试不通过的回复 XX公司初试结果! XXX先生/女士， 非常感谢您对XX公司的关注及支持。您在应聘时的良好表现给我们留下了深刻的印象。但是，面试小组认为您目前暂时不适合XX职位。 不过，公司会保留您的求职材料以备将来所需，如有合适职位会及时向您推荐。也欢迎您继续关注XX公司的招聘信息。 祝您未来求职及工作顺利 说明：如何面对不合格的应聘者?当我们认为应聘者暂时无法达到企业要求时，给应聘者写一封及时、简洁的拒信，可以体现企业对应聘者负责任的态度。 相比于“默拒”而言，明确的拒信给应聘者带来的感受也要好得多。 英文回复函格式及范文 第21篇Dear Mr/Ms, Thank you for your letter of September shall be very pleased to see you and discuss your new monitor, but October 6 is not suitable. We will be happy to meet with you at 9:30 . on Wednesday, October 7, if the time is convenient for you. We look forward to meeting you. Yours faithfully 尊敬的先生/小姐 我们将很高兴与您会面并与您商谈新的显示器，但10月6日不太合适。如方便的话，我们愿在10月7日与您会面。 期待与您见面。 您诚挚的 英文回复函格式及范文 第22篇关于主题 主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。 1. 一定不要空白标题，这是最失礼的。 2. 标题要简短，不宜过长，不要让outlook用~~~才能显示完你的标题。 3. 最好写上来自___公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。 4. 标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿!”或是“收着!”。 5. 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。 6. 可适当用使用大写字母或特殊字符(如“_、!”等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 7. 回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。 8. 最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。 关于称呼与问候 1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“_经理”;如果不清楚职务，则应按通常的“_先生”、“小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。 不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自已的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear ___”，显得很熟络。 关于格式，称呼是第一行项格写。 2. Email开头结尾最好要有问候语 最简单的开头写一个“HI”，中文的写个“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。 结尾常见的写个Best Regards，中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为换行顶格写。 俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待 1. Email正文要简明扼要，行文通顺 若对方不认识你，第一件应当说明的就是自已的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。 Email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。 正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐憎。 2. 注意Email的论述语气 根据收件人与自已的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。 尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。 电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论比须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训。 3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。 如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不过长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。 4. 一次邮件交待完整信息 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。 5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查 这是对别人的尊重，也是自已态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开，如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。 在邮件发送之前，务必自已仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。 6. 合理提示重要信息 不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅读。 7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述 对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。 8. 不要动不动使用：)之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻，Business Email不是你的情书，所以：)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合。 1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件 2. 附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理 3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时 4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件 5. 如果附件是特殊格式文件，应在正文中说明打开方式，以免影响使用 6. 如果附件过大(不宜超过2MB)，应分割成几个小文件分别发送 语言的选择和汉字编码 1. 只在必要的时候才使用英文邮件 英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交;如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。 2. 尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件 如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。 3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。 4. 选择便于阅读的字号和字体 中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana或Arial字型，字号用五号或10号字即可。 这是经研究证明最适合在线阅读的字号和字体。 不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。 不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情;也不要过小，费神又伤眼睛。 结尾签名 每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。 1. 签名信息不宜过多 电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。 引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。 2. 不要只用一个签名档 对内，对私，对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。对于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在outlook中设置多个签名档，灵活调用。 3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。