副经理年终总结论文第1部分一、工程概况： xx项目由5栋楼组成，其中13#、30#、50#楼为砖混结构，24#、25#楼为框架结构，总面积2万平方米。 二、项目部人员组成： xx项目是公司X年建设项目。当我被公司批准担任项目副经理后，我立即开始了项目部的组建工作。我从公司抽调了部分管理人员，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位职责。系统。项目部由项目副经理、技术总监担任组长。 项目部总体情况是年轻人居多，高校学生占比较大。项目部管理人员能吃苦，是一支能打硬仗的团队。 三、工程特点、难点： 本项目总建筑面积不大，但单体结构较多，由框架结构和砖混结构组成。俗话说，麻雀虽小，五脏俱全。因此，在项目部有限的人员配置下，多栋建筑同时施工，多种建筑同时施工。这项工作的整体协调尤为重要。 四、工作情景 1、有计划、有组织地明确任务，确保施工质量生产 中标后，按照公司发布的项目管理办法和实施办法执行。为确保整个目标的实现，项目部经理根据自身的实践经验和特点，精心做好从质量提升方案的优化到施工方案的编制、披露和实施的每一项工作。这个项目的。好的。 项目建设初期，项目部通过联合审图解决了图纸上的大部分问题。施工过程中，项目部付出了巨大的努力，没有出现因图纸或设计问题而返工或出错的情况。留下了非常好的声誉。 项目启动后，从钢筋、模板、混凝土构件的施工方案开始，项目首先编制各项施工方案，然后由公司总工程师批准。方案确定后，项目部安排技术熟练的施工人员队伍进行样品施工，然后交给工人。进行现场通报，确保所有参与施工的员工充分了解工程质量的标准和做法。 在保证工程顺利进行的前提下，本工程在每道工序实施前必须得到技术负责人的批准（包括施工图纸、材料、施工方案以及技术负责人认为需要的事项）。得到正式认可的）。经批准后方可施工。 除了工作量巨大之外，这项工作的难度也很大。另外，监理工程师对于审批也非常谨慎、严格。每项技术提交都必须符合国家规范和设计要求。此外，还有许多图纸、建筑材料和永久性设备。建设方案必须报送两次、三次或者多次才能获得批准。我经常鼓励大家不要灰心，坚定信心。我们将克服这个困难。实践证明，我们成功攻克了技术难关，保证了项目的顺利进行。 2、强化安全管理，确保生产无事故 公司向项目部提出的安全目标是工伤发生频率控制在‰以内，无死亡、重伤、火灾、倒塌、重大设备安全事故。为了完成目标工程，从进场员工的安全教育开始，指定专人负责安全管理。逐步落实到每位员工的安全宣讲、班前安全教育等各项工作。 根据该项目专职安全管理人员少、施工场地大的特点，项目部要求全体管理人员参与安全管理。各管理人员特别是子项目主管人员必须跟进、管理。只要有工人在现场作业，就必须有管理人员进行现场监控，并每天安排安全人员值班，确保夜间施工、吃饭休息时间不发生安全事故。 坚持“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主”的基本方针，加强对施工现场的监督检查，确保警钟长鸣；机械驾驶员等人员应加强安全教育，强化全体员工的安全意识；切实落实安全生产责任制，保证了本项目安全管理工作的顺利进行。 3. 小心并控制成本 成本是项目管理的基础。在xx汽车城项目的成本管理中，内部项目部对大中型材料、辅助材料、周转材料租赁、机械租赁、人工、分包等的使用进行规划和严格控制。甲方的到位并努力实现，取得了良好的效果。 大中型物资采购中：项目部配合公司物资部进行价格询价，多方比价，坚持“质优价廉”的原则，严格控制物资数量进入网站。例如，钢材进场后，不仅项目部的材料人员需要对线材进行仔细的称重，而且称重文件必须附在材料收货单上才能进行验收。直料的数量必须认真清点，还要求项目部负责钢筋的专业工作。每一批钢材进场前，管理人员都会对钢筋原材料堆场进行盘点，并做好标记。钢材引进后，对新进口钢材进行清点核对，签字确认，多方把控，严格控制漏洞。 在辅助材料采购方面：项目部在施工之初就找到了几家辅助材料供应商，比较了他们的价格和质量，并与兄弟项目的价格进行了比较，去市场进行了价格询价，最终确定了辅助材料供应商的价格。辅助材料供应商。及其价格。 施工过程中，项目部还定期派出不同人员前往建材市场了解价格走势，严格控制材料价格。项目部需要使用的辅助材料，必须由管理人员规划、申请，并提交项目执行副经理签字确认后，项目材料部采购；采购并带入现场的辅助材料必须经申请使用的管理人员和工程材料人员确认。只有这样才能进行验收程序。 项目部人工成本控制方面：在公司的帮助下，项目部寻找合适的施工队伍，经公司批准并签订合同后进入现场。 团队进场后，项目部坚决按照合同规定执行合同中规定的信息。负责明功新城项目的公司内部技术人员、现场领班和公司预算员分别计算工程量，确保工程量的准确性；对于合同以外的工作信息，本着不超过预算工程量或签证工程量的原则，经现场领班、内部技术工程师、项目执行副经理确认批准后方可计算;零星计时工由用人单位经理向常务副经理申请后方可使用，当天发生的计时工需当天签字确认，有效杜绝劳动力浪费。 副经理年终总结论文第二部分一、率先垂范，以身作责，加强自身作风建设 作为物业管理公司的支部书记、总经理，我清楚地了解自己所肩负的各项工作职责和义务。我深知，带领全体员工实现公司和员工持续长远发展、国有资产保值增值是一项重大责任。 廉洁自律是对党员干部的起码要求。一年来，作为物业公司领导，我能够牢记自己的职责。在无数的实际工作中，我始终绷紧廉政建设这根弦，始终把廉洁自律、纠正不正之风作为大事来对待，严格要求自己。生活中勤俭节约，可以远离享乐思想，遏制铺张浪费，自觉抵制不健康思想和价值观的影响。 一年来，我们在公司重大经营决策、重大项目安排、大额资本运作、项目招投标等事项上，严格遵循“公平、公正、公开”的原则，采取班子成员集体讨论的方式，确保决策。科学、民主。 二、20xx年度主要工作回顾 （一）落实目标责任制，层层明确责任，促进企业健康发展 年初，我在与管理团队成员达成共识的前提下，对集团下达的总体目标进行了有效分解，并代表项目总监签署了《项目经理目标管理责任书》该公司的。公司总部从组织、规划、分工、晋升、考核五个环节入手，细化指标、明确责任、强化监督、严格考核，使目标责任制真正落到实处。 （二）创新变革，咨询项目全面发展，收入结构调整 20xx年，公司继续致力于改善收入结构和盈利模式，努力拓展高回报的咨询项目。成功签约xxx等咨询项目，年增加收入近百万元。其中，我们以xxx项目为基础，派出精兵，打造了一支高素质的咨询团队。形成品牌效应后，我们顺势而为，先后拿下xxx等咨询项目，在咨询项目市场的发展中打了一场漂亮的仗。 （三）务实求真，深耕业主资源，有效实施多元化经营 随着业主对物业服务社会化、专业化的需求不断提高，为物业管理的各项业务提供了无限商机。生活超市、食堂、接待中心（宾馆）等都可以成为我们的创收和盈利点。 xxxx物业服务业主的潜在需求市场，潜力巨大，有待挖掘。 20xx年，各项目除了鼓励电梯服务中心、绿化养护中心对外承接业务创收外，还重点为业主提供会议服务、鲜花采购、洗衣服务等延伸服务。与xxxx等单位的合作也取得了一定的成果。 （四）完善流程，改革评价方法，促进服务质量提升 物业管理公司一切都是品质，一举一动都是服务。服务质量是物业管理公司的生命线。 20xx年，公司重新制定了早期介入工作流程、营销俱乐部服务流程、送餐服务流程等一系列服务体系流程，使其更具实用性和指导性。我还亲自带领副总经理、部门经理参加项目交叉评审和夜间检查。通过对各服务处的安保、清洁、绿化、客户服务质量的交叉评价，一方面使项目之间的联系更加紧密；另一方面，在检查中发现了每个项目值得学习和借鉴的优点和亮点，同时指出了不足之处，极大地影响了各个项目的领导，取得了良好的效果。 三、存在的主要问题管理方面存在的问题： 目前，由于项目的快速发展，中层管理人员存在缺口，特别是缺乏咨询项目所需的通才、全才，应引起重视。我们在很多方面还处于经验管理阶段，管理与精细化、效率还有一定差距。喜欢： 1）在质量管理方面，质量管理体系和实践的不适用，导致操作文件与执行脱节。该系统挂在墙上。这只是言语，但没有行动。质量管理流于形式，管理人员水平参差不齐。一些项目质量自检意识淡薄，服务被动，导致质量下降。 2）虽然实行了多元化经营和全员营销机制，但目前效果并不明显。员工的积极性没有得到充分调动。相关业务类型和激励机制还有进一步探索和完善的空间。 四、20xx年的工作计划 （一）收入发展 1、进一步提高项目物业管理服务质量，不断提高业主对物业服务的满意度。同时，公司还将加强与业主的沟通，争取提高部分项目的物业管理费。 2、依托xxxx品牌xxxxx

以xxx为中心，大力拓展物业管理项目、食堂餐饮服务项目和物业咨询服务项目；

顾问管理工作也要敢于创新，搭建在线咨询工作平台，完善和完善咨询项目的运作流程，建立科学的运作体系，并通过专业资格认证、在职培训、通过顾问工作指南、项目任务书、顾问报告专家等形式提供现场指导等形式，提高咨询项目的质量控制。

（二）质量管理

1、简化和修订公司级作业文件，通过完善和细化项目工作文件，实现服务的精简和标准化。

2、借鉴行业内有成功经验的“建筑管家”模式，强化客户服务职能落实，加强项目内部自查和监督。

3、以结果为导向，继续深入推进目标责任制。

目标责任制实施一年来，取得了成绩和改进，但也存在一些不足。考核结果与主任升降级奖惩关联性不强，缺乏统一的考核标准和明确具体的硬性措施。如何将任免制度、升降制度、奖惩制度等与绩效考核结果更好地结合起来，是新的一年需要我们共同面对和解决的问题。

20xx年，我们全面完成了集团下达的各项经营指标。过去的一年，我们的工作压力非常大。阳光总是在风雨之后。新的一年，机遇与挑战并存。我们有理由相信，在集团公司的支持、关心和帮助下，通过全体员工的真诚努力和协同努力，xxxx物业一定会跟随集团公司的发展而不断发展。也将实现公司和员工价值最大化，实现公司业绩和员工职业生涯的可持续发展。

副经理年终总结样本第三条20xx年x月x日，我被英中集团控股有限公司董事会聘任，担任英中传媒总经理。这一年来，在集团董事会和公司下属单位的全力支持下，各项工作顺利开展。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、招投标、项目管理、文化建设、稳定发展等方面取得了可喜的成绩，公司综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：

一、组织建设

设立部门，明确部门职责，人员配备：营销总监xx、运营总监x、财务总监xx。由于我们团队只有4人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监xx共同承担，行政总监的工作暂时由我和财务总监共同完成xx。

二、文化建设

注重企业文化建设，提炼xx传媒“合作共赢、激情创新”的文化，既强调与集团的关系，又凸显公司媒体性质的特点。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉承“卓越服务，幸福生活”的企业使命，坚持以客户为中心，倡导“热情、周到、 “省心、放心、开心”通过不断的营销创新和积极进取，取得了良好的效果，得到了社会各界的认可和鼓励。

三、团队建设

通过组织系列活动打造xx传媒大团队：组织xx传媒高管赴xx参加摩尔拓展培训，培养xx传媒团队团结协作能力；组织管理人员参加职业素质和商务礼仪培训，提高职业素养；组织高管人员参加《企业文化：为企业注入生命力》课程培训，让高管人员更加清晰地认同企业文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注重为不同的同事创造不同的适合自己的机会，让他们有机会表现自己、锻炼自己。

四、业绩建设

短短半个月的时间，在团队的协同努力下，演出取得了骄人的成绩。首先，xx传媒与xx有限公司、xx汽车俱乐部有限公司、xx汽车销售服务有限公司签订了合作协议，接管了xx公司的广告及其他宣传的全部代理权。 xx控股集团非传媒全资子公司；其次，xx传媒与xx映众汽车销售有限公司签署了xx汽车成立x周年相关报道宣传合作协议，将承接集团内部业务；最后，媒体与xx海国际酒店签订合作协议，实现与实体公司的合作。同时，截至记者发稿，x传媒正在与x百象酒店横品茶馆等多家公司进行项目洽谈。

映众传媒取得如此成绩，离不开集团董事的支持和公司成员的共同协作。但映中传媒成立才一年，显性问题比较明显，但隐性问题依然存在。我将与我的团队一起努力，创造更好的局面，取得更好的成绩。

副经理年终总结样本第四条我在我们*工商银行西站支行工作了十年，担任大堂经理五个月了。作为一名大堂经理，我对大堂经理有着很深的体会和感受。使命和意义。大堂经理是工商银行服务公众的一张名片。大堂经理应具有良好的个人形象，文明的言行举止。大堂经理是本行营业网点的形象大使，在与客户打交道时应表现出良好的沟通能力。我的言谈举止体现了工商银行的形象，因为我是银行里第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。

当我行开展业务、客户有需求时，我积极与柜台工作人员协商，合理引导客户办理业务，为客户着想。由于我行地处城市火车站，流动人口较多，客户流动性大，资金周转快。因此，客户经常来找我们办理特快汇款、缴纳话费等服务。我们的柜员从早到晚都在忙碌，工作压力可以理解，这样既不安全又麻烦。从第一天到大堂工作，从一开始的不适应，到现在能够很好地融入这份工作，我的心态发生了很大的变化。一开始我觉得大堂经理的工作很累很烦，责任也比较重。然而，慢慢地，我变得成熟了，我开始明白这就是工作。我每天坐在大堂经理的位置上，为顾客提供服务。回答问题是我的工作。

当顾客坐在我面前时，我不再感到内疚或紧张。我能够以非常轻松的态度和友善的微笑来平静地面对，因为我已经熟悉了我的工作和客户的需求。当我开始与大堂经理沟通时，上班前夕，我花了很多时间熟悉所有业务。我学到了很多基础的金融业务知识，如何保存、开立公司或个人账户、如何找回密码、挂失补发、如何注销账户、需要携带什么。我对信息、各种汇款手续费、资金、网上银行等服务有了一定的了解，并总结了一些要点，给不熟悉银行服务的客户讲解。比如在银行办卡的好处：ATM跨行取款手续费当我向客户解释和解释是否没有手续费，借记卡是否有年费，年费是多少收费是什么，小额管理费怎么收等等，他们对我们的业务都有一个大概的了解。我愿意在我们银行办理业务。每当这种情况发生时，我都感到非常有成就感，非常高兴。

现在，我基本上可以回答客户的询问，适当地安慰他们，做好我的工作。通过日常工作，我与同事们逐渐熟悉、配合。当我在业务中遇到任何问题时，他们都会帮我仔细解答，这使我提高了对银行业务的全面了解。在这几个月的工作中，我已经深深地融入了分公司的企业文化，融入了这个集体。我从心底里热爱我的工作，因为这个职位非常适合我。由于我的性格热情温和，当客户提出问题时，我能耐心地倾听他们的问题，这样我就能很快知道客户需要什么？在这种情况下，我可以快速、清晰地向客户传达他想要的信息。大多数客户在回答问题的过程中都可以和我很好的沟通。我的业务知识也得到了提高，对于分担销售人员的压力也起到了重要的作用。

大厅里的人和事都在我的工作范围之内。当我明确自己的目的并有了工作目标和优先事项时，一切对我来说都变得清晰明了。

副经理年终总结范文第五部分时间过得真快，转眼又是一年了。对我来说，2028年是难忘的一年。今年不仅是我担任部门领导职务、全面主持部门工作的一年，也是项目开发部职能发生重大变化的一年。在领导的关怀和同事的支持下，我圆满完成了交给的各项任务。这一年有得有失。收获是部门成功由小到大、由单一职能部门向综合性职能部门转变。部门各项制度和工作规范逐步建立和完善。损失是管理经验的缺乏和制度执行的僵化。要求不够，导致了一段时间院系管理松懈，但交了学费后，也为以后战胜自己铺平了道路。现在我想实事求是，仔细总结一下我个人28年来的工作情况。恳请大家批评指正。

一、二八年工作成绩

1、制定了一系列业务管理制度、方法和工作规范，并通过3月份制定项目扩容模板、4月份成立XXX项目组、5月份制定可行性研究规范、代理机构认真落实11月开发工作操作流程和机构开发协议模板的制定，以及XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目的实际测试和培训，虽然在工作协调和技术操作上还存在问题，基本能够满足公司目前项目拓展业务的需要。

在项目规划方面，制定了项目定位模板，制定了项目定位和规划设计流程，并通过XXX项目的实际检查进行了梳理和完善。目前，已初步形成较为完善的项目定位流程和工作规范。同时，指导建立营销广告费用台账和广告业务单元数据库，整合优质业务单元，缩短查询流程。开发房地产信息模板，指导合肥市房地产市场信息数据库初步建立，增强了部门及时掌握市场和项目信息，丰富了决策依据。他主持建立了房型数据库，每月收集10多个经典房型，并进行房型评估，积极为项目申报做好基础储备。

招商方面，积极参与XXX项目商业街、XXX项目社区购物中心的招商工作。目前我们正在主持制定招商工作管理办法，将招商工作纳入规范化操作流程，并将很快提交公司审批。

在建设报批工作方面，主持制定了项目前期程序，主持建立了费用及其他建设申请费用台账，实现规范化运作、规范化管理。

2、项目拓展逐步规范，及时为公司决策提供大量报告和研究资料。八年来，项目扩建工作项目多、任务重，如XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目等，每个项目都需要进行系统的调研并完成一个大量的研究和报告材料。仅2028年，XXX项目就独立完成或参与完成报告或请示书、三个容积率（、）可行性研究报告、多版本股权转让协议、股权转让合同、有针对性的道路项目。针对网络规划、航空高度限制、建筑修复、土地出让金偿还等问题开展了大量外围研究工作。其他早期项目也已完成大量可行性研究工作。

3、策划方案力求严谨、富有创意、务实，注重市场与项目策划工作的结合，先后完成了3月份XXX营销执行稿、4月份XXX项目营销执行稿、XXX项目开发5月份构思细化方案、3月份XXX社区购物中心与XXX项目结合的七项可行性分析、12月份XXX项目的物业开发建议等，参与完成了包装设计方案的招投标工作5月1日房展展位的设计、XXX售楼部装修工程的招投标及包装平面设计、XXX沙盘及家居模型制作等。公司成立营销团队后，组织团队成员前往上海、深圳考察当地代表性物业。他们初步掌握了一些高端物业的规划设计要点，为天下金城项目的产品定位积累了宝贵的第一手资料。

4、积极参与协调工作和投资谈判审批工作。在规划审批方面，就XXX项目审批过程中出现的XXX项目地上配电室规划、地下人防区设置、地下特许权等问题，积极与有关主管部门沟通。协调。积极与国土资源部门协调处理XXX项目转让费拖欠问题。积极与XXX联系，了解XXX项目日照影响的补偿措施。

在招商工作方面，积极参与与意向客商的洽谈，参与XXX项目商业街整体销售协议及XXX项目投资合同的起草和审核，参与制定招商策略。

二、工作中存在的不足

工作中的不足主要表现在管理方面，体现在制度执行上缺乏刚性，管理的主动性有待提高。

由于我是第一次担任部门领导职务，缺乏管理经验，加上岗位空缺、工作任务繁重，导致上半年管理投入不足，未能严格把控会所XXX项目装修工程及公寓折叠文案。出现了一些失误，作为部门负责人，我负有监督不力的责任。其他问题还体现在下属遇到困难时，有时无法及时帮助解决；缺乏有效计划，部门人员工作任务目标不明确；未能及时纠正下属的缺点，未能促进下属迅速融入公司团队。之中。

对于这种情况，公司给予了我严厉批评。我汲取经验，从自身做起，积极制定整改措施。一是制定严格的月度指导计划，明确目标，分解任务，使部门每个人都明确自己的工作任务；二是加强绩效考核，与个人当月工作表现挂钩；三是强化管理的主动性，加强部门对员工工作的指导，加强部门之间的协调，帮助及时解决出现的问题。四是实行分工机制，在新的组织架构内对管理工作进行合理分工，避免个人影响工作进度。五是实行分工机制。及时指出部门员工的不良习惯和工作方法，督促改正，奖惩明确，打破和谐。

通过上述措施，项目开发部的风气得到了很大改善，工作面貌明显好转，工作更加积极主动，部分工作取得了突破性进展。

三、二九年工作计划

1、狠抓管理，制定计划，奖惩明确

虽然下半年管理形势有所好转，取得了一些成绩和改进，但管理力度仍需加强。 2029年，重点抓好计划制定分解，狠抓落实，以结果为考核导向，加大过程管理，注重计划监督考核，奖惩明确。充分发挥团队的力量，齐心协力，取得更好的工作业绩。

2、强化流程化、规范化、规范化，提高工作效率。 28年来，虽然部门流程和标准化工作取得了一些进展，但在市场调研、招商引资等方面还存在一些薄弱环节。今年，我们将大力加强这方面工作标准的制定，组织开展他们的实施。

三、2029年的几项重要任务

1、加强对市场信息的掌握，与XXX公司、规划设计单位、景观设计单位及公司内部各部门充分沟通，完成XXX项目定位和物业开发建议，完成总体概念设计和详细设计的启动区。

2、在公司统一部署决策下，力争XXX项目、XXX项目、XXX代理开发项目取得突破。

3、完成XXX项目整体招商合同的签订，制定望湖中路商业街招商策略，发起与意向商家的联系，力争突破。

4、完善房产信息数据库和户型数据库，对土地出让信息和房产市场动态实行数字化管理，并及时更新，为公司决策和项目规划提供第一手信息。

以上是我个人的年终工作总结。请大家批评指正。