秩序官年终总结样本文章1 今年，我仍然负责xxx社区的安全工作。在工作方面，我严格、认真地对待自己的工作任务。认真负责地管理社区门口人员、车辆的进出。确保外来人员不得随意进出小区。所以今年我还没有收到任何被盗的消息。此外，我还认真负责地完成了社区的检查工作，更好地保障了社区居民和财产的安全。

现结合自身工作情况进行反思，将一年来的工作情况总结如下。请检查一下！

一、自身的提升和锻炼

在今年的工作中，为了更好地保障社区安全，服务广大业主。我也在工作之外积极提升自己的能力！

除了最基本的身体锻炼之外，我在这一年的工作中还培养了自己的服务意识。工作期间，微笑面对每一位业主，保持岗位干净整洁，给进出的业主留下良好的印象。另外，我也会利用空闲的时间，去了解一些小区和一些业主的情况。收集社区情况反馈，及时检查，上报处理。

此外，我还利用网络学习了很多有关安全的经验和知识，这不仅大大丰富了我的个人经验，也帮助我在巡逻时更好地注意到社区的安全问题。并且发现问题后，我会尽快报告申请，及时处理财产问题。这也得到了小区业主的好评，提升了物业形象。

二、工作方面

工作中，我主要负责门卫工作。除了确保无关人员不得进入小区外，我还对进出小区的车辆进行严格登记和检查，确保每辆车都有进出记录。

另外，在工作期间，我还认真检查，确保xxx社区的安全，并积极帮助业主处理力所能及的问题，积极贡献自己的力量。

三、自身的不足

虽然在工作中我一直严格要求自己，但有时也会因为自己的不专心而在工作中犯一些错误。目前，我在主要工作中还没有犯很多错误，但由于没有处理好业主要求的工作，造成了一些麻烦。为此，在今后的工作中，我必须更加注意自己的态度问题，时刻注意调整自己的态度。

一年其实过得很快，但在以后的工作中，我需要更加努力地充实自己，这样在保护小区安全的同时，也要尽力让每一位业主对我们的工作感到满意！我会在今后的工作中更加努力地实现这个目标！

秩序官年终总结之二：办公楼项目监理带头组织了一起损害公司利益、贪污停车费的事件，给公司造成了重大损失和影响。这对于秩序维护部来说是一次惨痛而深刻的教训。事件发生后，秩序维护部门在这些方面做了大量的工作。虽然取得了一些进展，但离目标要求还很远，营造的氛围还不够浓厚。现场监督和绩效评估是解决方案。这些问题的关键在于，这是部门的一项长期任务。

2021年订单维护部工作计划是根据公司发展需要和订单维护部实际情况制定的。现特别制定2021年工作计划如下：

秩序官年终总结样本第3条_月所有安全保卫工作圆满结束。我们将满怀信心、齐心协力，开创_月新篇章。我部门担负着_公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护和管理以及公司财产和生命安全等多项工作。我部自_月_入驻公寓以来，得到了公司及项目各级领导的亲切支持。在各部门的关心、坚强领导和全体员工的帮助和大力支持下，通过我部门全体安保人员的团结和共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，项目顺利完成。 _每月项目向我的部门分配各种任务。在辞旧迎新之际，我们对_公寓部门的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以便在接下来的一个月的工作中扬长避短，取得更大的成功。下面我们就我们部门的具体工作进行总结。

1、坚持预防为主，狠抓安全防范。

我部全体安保人员立足现有条件，充分利用监控系统与人防相结合，加强各区域的安全监控。如果发现问题，他们将立即派员检查并立即处理。

1、落实“重点目标集中管理、可疑分子跟踪监控”的原则。我们坚持预防为主、主动防治、措施得力、工作扎实。特别是加强了开发商办公区、管理办公区、物业区的安全工作，严格执行访客登记制度。

2、严格落实安全保卫工作责任制。严格落实分级责任制，实行区域管理，使各自职责更加明确，职责更加明确，作用更加明显。

3、建立预防体系。建立健全出入境管理制度和施工管理制度，加强人员、车辆、物品的出入境登记管理，加强机动车、非机动车进出管理，采取一系列措施防范盗窃等各类治安案件发生。

4、加大巡逻检查力度。我们对重要目标和各区域进行不定期、不间断的巡逻检查，及时有效消除各种安全隐患，尽力减少犯罪分子的可乘之机。

5、加强消防安全工作。消防安全是我部门持续关注的重要工作，并开展专项检查。定期及时检查消防安全隐患，及时发现，及时整改；定期对保安队伍进行专业技能培训，确保项目各区域不发生火灾隐患和事故，保证管理处的正常运转，保障公司财产和业主的安全。

2、狠抓保安服务质量，树立企业形象“窗口”。

我们始终把树立企业形象放在第一位，依法开展安全防范工作，注重队伍自身建设，以服务质量提高工作水平。为最大程度适应保安服务行业“多层次、多形式”的安全防范需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的理念，服务于项目和业主全心全意；确保保安人员服务主动、热情，形成爱岗敬业、忠于职守的职业道德，为公司树立良好形象“窗口”。

三、工作中存在的不足：

这一个月来，我们部门取得了一定的成绩，但在很多方面还存在不足。距离项目要求还有一定距离。部分保安队员责任意识淡薄，服务意识差。我们部门已对一些违规行为做出了回应。严重违纪且拒不改正的保安人员被开除。

秩序官年终总结第4篇。 时光飞逝，时光飞逝。转眼间，我已经进入了神帝的大家庭。我用2个月的时间回顾了这2个月的工作，收获很多，感受很多。我非常珍惜和感谢公司提供的培训和学习机会。也非常感谢公司领导的大力支持和热情指导以及全体同仁的积极帮助。现将我这两个月的工作和想法向公司领导汇报如下：

1、坚决服从上级领导，认真理解和执行公司经营管理策略和工作指示，落实到岗位实际工作中，始终把保护公司利益放在第一位。

2、针对公司保卫处工作特点，时刻要求我们加强对管理区域的检查和监督，努力进一步提高公司下属各管理处秩序维护队伍的服务质量。

3、坚持“预防为主，防患结合”的消防工作方针，完善消防设施设备的配备，并对各社区进行消防安全培训，提高班组成员的防火、防盗能力意识，使团队成员掌握消防设备和智能系统的操作。怎么做。确保管理区域的消防安全。

4、配合公司制定、完善各项部门规章制度和管理规定。

5、积极配合公司各部门的工作，要求下属管理处秩序维护组成员认真履行礼仪、礼貌和形象展示。

6、主管是部门管理工作的重要组成部分，主要开展部门日常工作。做好部门管理工作。在日常管理中，我努力做到：

1、遵循公司的经营理念和服务宗旨，围绕公司的企业文化和精神，积极关心和鼓励团队成员，自觉培养团队凝聚力。从小到大，形成了部门的合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作作风，为各管理处保卫科树立良好榜样，引导健康向上发展团队成员，营造良好的工作氛围。

3、工作中严格管理，处理问题力求“公平、公开、公正”，“奖功罚过”，树立管理威信，充分调动员工工作积极性。

4、在各种理论培训中，通过讲解、点评、交流，员工在思想认识和日常工作中都能得到不同程度的认识和提高。并时刻教育班子成员要有忧患意识、上进心，让他们明白保安工作不是高科技，没有什么高深的学问。成为一名合格的保安人员，关键在于一个人的主观能动性和责任感，这是基于对公司的忠诚和敬业精神，对管理和服务真谛的理解和运用，从而激励每个人积极进取。在工作中体现自己的价值和生活乐趣。

以上是我在今后的工作中努力做到并做好的方面。回顾这两个月的工作，客观的自我分析表明，我在以下方面还存在不足。恳请领导给予指正和批评，以便我在今后的工作中进一步加强和改正。同时，我也提出了自己的小建议。小评论。

1、几个缺点：

1、处理问题时，看问题的角度不够，没有全面地看待问题。这一点需要向我们说明。

杨经理，学到很多东西。

2、综合知识方面，学习有待加强。

3、更加关注员工的工作和生活。

4、需要深入研究公司相关制度。

2.一些建议：

（一）完善用人机制：

完整的用户机制：

公司应当实行管理机构主任负责制。年度工作计划批准后，管理办公室将根据工作计划开展各项工作。公司可根据工作计划每季度或每半年进行一次考核。考核对象为管理办公室主任。物业管理处助理级以下人员由主任考核，必须充分发挥管理处主任的管理水平和能力。责任和权力应赋予主任。主管级以下的任免、考核、晋升、降级，均由主任决定。它不可能是正式的权力下放。我们要彻底放下包袱，让管理处主任大胆管理、大胆负责。不要造成导演只有责任没有权利的局面。

如今，虽然公司已将管理干部以下管理人员的任免、考核权下放给了董事。但公司领导仍然忧心忡忡，常常对工作过分操心、干涉。就好像一个人绑了两只手，松开了两只脚，虽然能走、能跑。但我什么也做不了，为什么，因为我的双手被束缚了。如果绑住两只脚，放开双手，可以做一些事情，但只能原地踏步，无法前进……！所以只能放开手脚，让项目负责人大胆发挥他的精力。只要公司制定相关制度和考核办法，限制或控制项目负责人的违规、违纪、越轨行为就可以了。借用古人常说的一句话：“用人疑人，疑人用人”。这句座右铭的实质是：只要是有才华、有能力的人，我们就一定要重用他，也就是让他大胆去做。

但我们仍然需要给予他更多的帮助和支持。同步监测和评估。不要让他犯错误或者尽量少犯错误。避免了“重庸才、轻才、用奴”的用人现象。即有德有才的人，要重用；有德有才的人，要重用；有才无德的人，要慎用；有才无德的人，要慎用。有德无才的人可以使用；无德无才的人不应该使用。我们要发挥人的才能，避免人的短处。充分发挥职业经理人的作用。只有这样，企业才能做大做强。只有这样，我们才能与国际企业接轨，真正将我们的企业辐射全国、走向世界。在此，我建议企业在给员工放权方面要彻底、宽松、大胆。真正做到“抓大放小”，充分发挥总经理或职业经理人的智慧和才能，将更有利于各项工作的顺利开展。

2、更加关注基层员工。员工是公司的根本。如果地基塌了，其他建设就都是废话了。

注重培训和服务。

今天成为人才并不意味着永远是人才。人才是人才的一种，而口才则是必备的人才。必须保持人才和必要的技能，才能在市场上立足，打下坚实的基础。您必须继续参加不同级别的培训。只有通过不断的不同层次的培训，才能提升自己的文化素养和综合能力，以满足社会和当今市场的需求。对内强化素质，对外塑造形象。企业的竞争是形象的竞争，人才的竞争是质量的竞争。人才只需不断进取，学习，参加各种专业培训，多进行演讲式培训，提升员工的“口才”能力。由浅入深、由深推动，首先培养服务标兵，规范标兵，树立标兵形象，展示标兵风采，体现标兵风范，用标兵带动局部，然后部分驱动整体。有计划、系统化。狠抓培训是物业企业提高员工素质的必然趋势。

对于物业管理公司提供的产品和服务来说，提高员工的服务水平和服务意识非常重要。 “教育体现细节，细节体现品质”。因此，应对员工进行礼仪、礼仪、礼貌、服务细节等方面的培训。同时，我们提供岗位技能培训，让所有员工意识到“服务”的重要性。 “服务”的质量是企业效益的直接源泉。 “服务”态度好，“服务”细节好，“服务”到位，业主满意。只有物业管理公司才有生存空间。如果不注重“服务”，只注重管理，有一天业主会炒掉物业管理公司。因此，物业管理的“服务”是企业生存的根本。由此可见，观念决定思路，思路决定解决方案。

三、人事制度改革

利用高素质人才引进高素质人才加盟公司，共谋发展。各管理团队实行竞争性演讲式考核评价聘任。转正员工以汇报形式进行考核，由部门负责人和员工代表进行考核打分。如果符合条件，将当场宣布转为正式员工。将原来的权力集中制度转变为以权利为基础的民主评价制度。体现公开、公平、公正的评价原则。让我们所有的员工负责。真正体现了能者上、庸者让、庸者下的用人原则。用人机制注重从企业内部培养人才、发现人才、提拔人才、重用人才。充分发挥团队精神。人心齐，山就能移。只要大家思考一处、努力一处，就能齐心协力，为企业发展牵起一根绳子，展现团队的力量。我们努力把全体同仁培养成千里马、伯乐。

4、扬长避短，开源节流，节约增效。

目前，公司内部还存在不少不良现象，等、拖、推、骗等现象存在于物业公司各个部门、各个小区。其中以“三同”最为突出，“多做与少做相同”、“无为与做相同”、“做好与做坏相同”。不求功不求过，不问自己的事，把事情看得太重的现象，出现在大多数管理者身上。你做的事情越多，你受到的惩罚就越多。无所事事的人往往会炫耀自己的权力，在正确的时候利用公司领导给的鸡毛来惩罚员工。有时一些部门和个人会出现小题大做、吹毛求疵、抓小问题小题大做等现象……没有落后的员工，只有落后的管理。如果每个管理者都充当“良师”，不管事、不问事、不关心事。当好事发生时，它就属于经理。当出现问题时，经理就会走开。害怕承担责任的管理者随处可见。那么，你可以想象我们的基层员工会怎么想……我们很多管理者缺乏协调和沟通，团队意识淡薄，单打独斗，不买对方的意见等等，这种情况时有发生。我认为我们应该采取措施消除上述现象并彻底解决。采取预防措施，避免类似现象再次发生。

5、“少一些惩罚，多一些关怀；少一些批评，多一些理解；少一些批评，多一些支持；少一些罚款，多一些温暖；少一些责备，多一些理解帮助。”

在今后的工作中，我会尽力让领导省心、放心！在此，非常感谢各位领导的关心和厚爱！我将在今后的工作中用实际行动来回报尊敬的领导的关心、厚爱和支持。谢谢！

订单官员年终总结样本第5 部分一、20xx年工作总结

1、保障防疫期间社区安全稳定。自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，秩序维护部员工在防疫物资紧缺的情况下坚守岗位，严把进出园区第一道关卡。

2、保障社区安全稳定。我部门定期举办消防安全知识教育，增强员工消防安全意识。我们采取有计划、多种形式对员工进行消防安全宣传、教育和培训。今年以来，我部共组织“防洪防台演练”2次、“消防应急演练”2次、“游泳池溺水救援应急演练”1次，强化应急预案保障落实，提高项目的保障能力。应对紧急情况的能力；考验物业服务中心各部门的配合协作能力，提高社区业主的安全意识。

今年6月，我部门对北街进行了改造，并安装了地桩，将北街路段双向分隔，改善了北街路段高峰时段的拥堵情况。推行停车场二维码收费管理办法，在园区各车库、停车场出入口、别墅入口等处张贴停车二维码标志，为业主提供更加系统、便捷的收费方式。在原有基础上增加了停车场管理主机，提高车辆车牌识别能力，让车主车辆出入更加顺畅。 6月，对车库监控摄像头进行了调整和移动，使摄像头拍摄角度更加合理，使用率更高。

3、落实安全检查，维护工程安全稳定。为有效落实安全工作，我们各级落实社区安全相关规定。该部门每月召开“安全生产会议”，强调安全防范精神，安排安全防范内容，加强安全检查，加强平房、别墅昼夜安全巡逻，落实安全工作。

4、严格管理，树立良好的服务质量。作为服务单位，我们注重服务质量。第一件事就是抓人。要围绕部门自身建设，抓员工思想，不断提高员工个人素质。只有这样，员工才能真正理解服务的宗旨。

5、订单环境稳定。今年4月14日凌晨3点20分和6月25日凌晨1点01分，我们部门在商店和公园发现了可疑和不明的活动。值班人员控制了现场并报了警。民警赶到现场询问，确认了嫌疑人的身份。盗窃案属实。两起盗窃事件迅速避免了业主和商铺的财产损失，业主和商户得到了物业工作人员的肯定和认可。商户负责人于xx年xx月xx日下班后赶到服务中心，再次展示锦旗并表示感谢。

二、20xx年工作计划

强调服务质量，社区的每个门岗都是我们项目客户服务的最前沿。他的服务质量和对待业主的态度直接关系到业主在小区的第一感觉。为确保我们的服务质量，我们实施以下几方面：

1、组织员工例会学习，培养员工对公司的热爱和奉献精神。只有这样，才能达到服务质量。

2、服务质量，门卫提供微笑服务，使业主在车辆、人员进出时始终保持良好的态度，在遇到老、弱、病、残业主或业主时及时提供必要的帮助需要帮助。

3、更换平房、别墅减速带。部分平房、别墅减速带损坏或缺失，存在安全隐患。

4. 更换平房、别墅和车库上损坏的标志。平房、别墅、车库上的一些标志牌被损坏，无法对行人和车辆起到警示作用。

5、20xx年计划组织2次消防应急演练、1次防台风防洪应急演练、1次游泳池溺水救援应急演练，强化应急预案保障落实。

6、平房、别墅部分灭火器3月份到期。更换平房和别墅中过期的灭火器。

7、改进工作作风和纪律，提高部门人员的思想意识和纪律意识，增强服务意识，改善部门形象。

20xx年的工作即将结束。在公司各级领导的亲切关怀和大力领导下，在各部门的大力帮助和支持下，经过我部门全体成员的共同努力，我部门各项工作都能按照规定正常开展随着公司的要求，特别是公安管理、消防管理、突发事件处理、岗位纪律形象、礼仪、礼貌、仪表等方面得到了更好的提高和完成得更好。 20xx年各项工作任务。为了总结经验、寻找差距、规划前景，使我们在来年的工作中扬长避短，推动来年的工作再上新台阶，现对今年的工作进行总结如下：

一、加强部门队伍建设。

我们在团队建设上坚持“双管齐下”，一手抓人员，一手抓素质。在人员配置上，我们在招募队员时，坚持优先考虑有保安工作经验和退伍军人。在提高质量方面：

一是坚持每周一定期召开骨干会议，点评当周工作，指出存在问题，分析原因，总结经验，培养基层管理者的模范带头作用，提高基层管理者的管理水平和能力。处理各种突发事件；

二是坚持每周二理论训练、周五军训，开展岗位职责、操作流程、服务条款、礼仪、排队等素质培训。通过业务技能培训和现场工作指导，团队成员能够达到岗位的基本要求。符合要求，履行好岗位职责；

三是组织消防培训演练。我们利用培训时间向队员们传授消防知识和操作技能，还进行了两次消防训练演练，使队员们更好地掌握了动作的基本要领；

四是对新入职员工进行岗前理论和现场培训，使他们充分了解公司的企业文化理念、岗位操作流程和注意事项，使每个班组成员都能严格遵守公司和部门规定。并满足上岗前的要求。要求，为公司树立良好形象。

二、重视小区安全防范。

坚持技防与民防相结合的理念，加强对外来人员、施工人员、车辆的控制和管理。技防方面，我们对围墙安全隐患提出要求，更换红外监控摄像头，做好高层管道安全防范攀爬等工作。为切实提高巡逻人员的责任意识，对社区巡逻实施了电子巡逻系统。针对3号楼302号被盗事件，我们及时改变巡逻路线，开辟多条巡逻道路，不定期更换巡逻路线。同时，我们增设了巡逻点，缩短了巡逻管理时间，每天早上安排专人巡查巡查。健康）状况。同时，因小区安装的部分监控摄像头夜间无法正常使用，及时向公司领导汇报情况并予以解决。目前小区所有道路监控摄像头均更换为红外监控摄像头。人防方面，加强外来人员和车辆的管控和管理，特别是社区施工人员和送货车辆的管理，严格执行通行核验、检查和登记制度，保障社区正常秩序，消除隐患。安全风险。

20xx年，解决了社区技防隐患13项。高层管道防攀爬道钉安装（110厘米156个，50厘米143个）； 3月更换1个社区道路监控摄像头（共更换24个摄像头）；变更新增社区巡逻点2个（变更新增点13个），内河片区、地下停车场、滨河路新增巡逻点47个；配合环境部处理社区围墙区、主干道树木树枝遮挡摄像头及外围红外线案件13起；处理13次；社区发生大小纠纷130余起，其中非法出入通行证被没收36起、农民工翻栏26起、与施工单位发生简单矛盾5起、现场违规纠正60余起、1起建设单位未经许可无理闯入小区。部门人员因工作被殴打一次，追小偷被抓六次，抓获小偷两次。一起农民工上班时从地下室偷电缆被抓的案件，为公司挽救了数十万元的损失。面对违法违纪行为，我们员工勇于纠正、坚决斗争，保证了公司财产安全，同时也对外界形成了强有力的震慑。

三、重视消防工作。

我们始终坚持“预防为主，预防与消毒结合”的原则。

一是组织消防培训演练。在公司领导的大力支持下，组织3名人员参加消防队专业培训。部门组织消防培训4次，组织演练2次，大大增强了队员的消防意识，也提高了消防知识。

二是实施专项检查。督促消防专员每月对消防设备设施进行定期检查和登记，对有问题的消防设施及时记录和报告，并进行维修或更换，确保其健康运行。

四、严抓形象展示工作。

坚持部门“三个一”服务宗旨，为公司树立良好形象。

一是针对会展中心直接面向顾客的特殊性，作为对外形象展示的窗口，加强了对值班人员的服务要求，努力为顾客提供便利。前期，针对岗位人员素质参差不齐的情况，加强了形象人员的业务技能培训，包括军事素质、排队要求、礼貌用语、顾客接待、车辆引导等方面的培训。

二是针对直接面向业主的社区各岗位的特殊性，作为内部形象展示窗口，对门柱、巡逻岗等严格要求，加强礼仪礼貌，努力服务好业主。

三是切实监督和规范岗位运行，实行岗位级监督，落实岗位要求，即主管监督、班长监督、班组成员相互监督、技术防范监督（监控室全面检查各岗位操作情况，发现异常情况，达到工作要求时，及时提醒和指导）。

五、对外客户接待及活动执勤。

20xx年，为了给业主营造高品质的居住环境，公司为业主和客户组织了很多活动，包括三个标段开标、国际小姐河滨公园剪彩、公司房屋交接等等大型活动。根据公司要求，我部精心策划、合理安排，共接待活动车辆1000余辆、客户3000余人次。值班期间，我部门高标准、严要求，较好地完成了公司的各项活动，无一失败。任何车辆刮擦或客户物品丢失都会发生。

六、加强规章制度建设。

在部门主管的组织下，组织领班制定了订单部门的工作指令、岗位责任制度、员工管理制度、部门奖惩制度等，我们还出台了一套完整的值班政策，严格实用的制度对班组实行半军事化管理，用制度规范每个人的言行，用制度保证工作任务的完成。例如值班队员必须提前15分钟到达岗位交接；队员上下班必须列队行进，充分展现军人素质和作风。

虽然我们团队圆满完成了20xx年公司的各项任务，但我们还存在以下不足：

1、人员招聘渠道太少，人员储备不足，导致岗位紧缺。

2、岗位监督管理需要进一步加强，不断提高人员责任意识，特别是骨干班长的培训。

3、由于园区内巡逻间隔时间长，巡逻不够及时，导致3号楼302号楼被盗，给公司带来了负面影响。

4、工作细节的制定、服务意识、各项工作动作的规范化有待加强。

5、团队成员面对顾客时，面部表情过于机械，缺乏亲和力。

20xx年工作前景：

除了严格按照公司要求履行形象展示和客户接待职能外，我部门的工作重点还将放在前期装修现场的监督管理上。装修期间，由于小区人员复杂，为防止业主生命财产安全受到威胁，我们团队将加大岗位监督管理、培训和现场检查力度及时消除安全隐患。现场管理主要包括人员进场时间控制、“出境证明”双证管理、装修现场抽查、每天下午装修房号清零、装修材料规范摆放、装修违规行为的处理。同时，考虑到我们班组成员20xx年现场执勤时面部表情过于机械、缺乏亲和力，将面部表情训练穿插在培训和现场岗位检查中，将微笑服务融入执勤中。

秩序官年终总结样本第7部分安全是效益之源，是企业的生命线。在物业管理活动中，不仅关系到业主和使用人的生命财产不受损害，也是物业公司正常运营的保障。但当前复杂的社会环境和治安形势给物业管理安全工作带来严峻挑战。年初，公司黄总在会上提出了“安全生产年”目标，这表明安全管理已成为物业活动的首要问题。 20xx年，治安维护部按照公司要求，组建了一支高效、专业的治安维护队伍，培养了具有良好职业道德、业务素质、专业知识、具有高度责任感和使命感的维护人员实现管理与服务并存，主要做好以下工作：

一、安全管理，预防为主

物业安全管理包括“预防”和“安全”两个方面。预防是指防止灾难性、危害性事故发生，“安全”是在事故发生时采取各种措施妥善处理。我们注重“预防”。是为了保证秩序维护人员的进入。新入职人员需提供“三证一证”（个人身份证、毕业证、健康证明、无犯罪记录证明）

明），把不符合要求人员拒之门外，建立一支能打硬仗的公共秩序维护队伍。二、充分发挥车辆管理系统、人行管理系统的作用，严格人员、车辆的把关，多次把犯罪嫌疑人挡在门外。三、严格执行秩序员岗位职责、工作程序和监督机制，根据服务标准等来进行人员合理排班，确定预防重点，确保工作有效和接受监督。四，通过有目的有针对性的调查，收集周边冶安信息，动态，发现那些可能给业主安全带来危害的潜在隐患，并及时，准确地向主事先提出必要的警示，采取切实可行的防范措施，把可能发生的安全事故和隐患消灭在萌芽状态，如4次发安全告示等。 二、建立公共秩序维护制度和完善岗位责任制制度是企业安全的保障“没有规矩不成方圆”，制定完善的公共秩序维护制度不仅对今后的工作有指导意义，更重要是通过制度检查工作中存在的问题及漏洞，及时更改与完善。根据ISO9001和ISO14001规定和实际操作情况，制定门岗工作流程与要求、监控室制度、内巡门岗中、晚班执勤口号等制度，进一步规范了秩序维护员的形象、礼节礼貌、工作职责。同时要求秩序维护员做到“事事有人做，人人有事做，做完有记录”，并完整保存，为日后判断物业公司有没有履行安全保障义务提供重要依据。公共秩序维护部对各岗位严格要求、严格管理，来促进制度的落实。如：每周进行一次例会，每月一次安全专题研讨活动，讨论安全隐患，制定防范措施，对出现差错的个人给予处罚，对出现的`问题要认真分析发生的原因，总结改进。确保秩序维护全体工作人员参与，把制度从“挂在口上，贴在墙上”变为“记在心里，落在行动上”。 三、加强培训和思想教育，提高专业知识和技能 部门始终坚持“安全第一、预防为主，常抓不懈”安全管理方针，创新安全管理举措。1，抓安全意识，教育培训到位。2，抓安全文化，贯彻宣传到位。3，抓制度建设，组织领导到位。4抓责任落实、监督管理到位。虽然在选择秩序维护员时，都是精挑细选，但秩序维护员对职业的适应能力和岗位要求、接受能力、思想方面上的不同等诸多因素，导致队伍个人素质有高低。为保证队伍能适应服务工作的需要，提高员工素质，部门花大力气对队伍开展一系列的培训与思想教育，使队员掌握专业的物业管理知识和服务技巧，减少工作中的失误，提高工作效率，保持积极的工作心态。由被动服从转为主动服务、优质服务。例如：加强职业道德培训，让其树立正确的人生观、价值观，培养敬业精神；加强礼仪知识培训，增强员工的服务意识，树立良好的形象，建立文明服务“窗口”；加强物业知识、消防知识培训，提高业务知识和业务技能；加强法律知识的培训，使其知法、守法、懂法，能正确地维护好业主和公司利益的同时，也保护好自己。 四、建立“群防群治”机制，维护小区治安 任何物业，无论其封闭性多大，也只是一个城市的建筑点，其治安工作必须有赖于社会力量和周边的保卫力量，所以今年管理处及时与当地辖区治安人员保持密切联系，与周边小区互通治安信息，及时了解当地治安情况，掌握犯罪分子动向，确保小区安全，达到“群防群治”。与派出所，县110关系融洽，110多次开警车到小区巡逻，给队员培训有关安全知识讲座。多次出安全告示，建议业主安装报警器、防盗窗，及时关好门窗，出现异常及时向物业反映等，形成“一方有难，八方支援”的氛围，建立良好的社区关系，扩大无形治安力量，从而降低案发率。今年小区发生一起被盗事件外，其它一切正常。 五、加强突发事件的预防与处理 应急突发事件，可分为突发事件、自然灾害、消防事故等。对于此事件我们积极做好各项预防工作，确保重大安全责任事故为零。主要工作是：1，根据小区实际情况，制定了切实可行的各类突发事故的应急方案。如火灾应急方案、防偷盗应急方案等，并组织培训。2，定期，不定期进行实地应急方案演习，使队员把学到的东西，应用到实际中去，以免真正出现事故时，打乱仗。3，加强宣传，使小区业主学会简单突发事件的处理。如小区成立以秩序员为主的消防队，平时通过各种形式的小区内广泛消防培训，加强训练，定期进行消防演练与及时检查小区消防设施设备，积极进行消防宣传，使业主做到“要我安全，我要安全”观念，使业主增强消防观念，树立消防意识，减少事故发生。 六、小区“三大难”问题得到较好的处理 山水芙蓉“三大难”即：养狗、种菜、车辆乱停乱放。“三大难”一直困绕山水芙蓉物业服务品质。今年管理处对“三大难”花大力量进行管理：狗，积极与星沙派出所联系，到小区现场办证，打疫苗，对小区业主饲养的23种禁养犬进行摸底，并采取了相应措施；种菜，今年通过劝说、拔摘、打药等方法，小区在公共院地种菜，得到明显好转；避免车辆乱停乱放，保证小区良好交通秩序，是公共秩序维护部职责之一。目前小区车辆比较多，车位较少，车辆乱停乱放严重，管理难度较大，部门主要采取：1，利用门岗车管系统控制外来车辆，并严格执行收费，至6月底共收临时停车费8000元。2，通过严格训练，加强专业培训，建立一支高素质队伍来预防此类事故发生。3，对乱停乱放车辆及时跟踪落实，并督促其停放到指定位置或租赁车位。现“三大难”得到较好处理，得到广大业主的一致好评。 目前，部门实际情况，队员流动性大，素质参差不齐，责任心不强，这给我们的工作带来难度。下一步我们应多组织队员开展一些业余文化活动，培养良好的团队精神，加强引导，坚持对安全秩序维护员的培训，硬件与软件一起抓，建立一支高效、专业安全管理队伍，把安全工作做好，把服务工作做到位。 秩序员年终总结范文 第8篇光阴似箭，转眼间20xx年已经过去，我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下： 一、内部管理方面： 由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。 二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。 今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了——年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。 二、做好本职工作，确保小区的安全防卫 今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法， 1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。 2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。 由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程_拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。 三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作 今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，某某三期，某某社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。 四、提高自身素质，以实际行动感动业主 因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。 我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。 当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部20xx年工作总结。不到不拖之处请领导批评指正。 秩序员年终总结范文 第9篇半年以来，安全保卫工作在公司的正确领导下，在各业务部门的大力帮助和支持下，以维护公司安全与稳定为主要任务，在面临防火、防盗、防中暑以及安全形势日益严峻的情况下，结合公司自身的特点，加强综合治理，强化人员安全防范意识，大力开展法制和安全教育，加大检查监督和处罚力度，及时消除不安全因素，保障了我公司的安全生产，为公司的安全发展作出了应有的贡献，按照要求圆满完成了上半年公司交给的各项工作。 一、组织健全，制度完善，责任明确。 上半年，公司需要加强安全防范的主要工作有春节长假、五一长假、办公室搬迁以及公司扩股增资等重要事项，我们牢固树立“安全才能发展、安全就是效益”的观念,根据企业安全防范要求，制订了一系列安全制度和安全操作程序，并结合工作实际,不断进行总结和完善。年初，我们修订了《___公司安全保卫工作制度》和《___公司安全保卫部处罚办法》等相关制度与政策，完善了《___出入登记制度》，把安全保卫工作渗透到生产、人员、财产安全的各个环节，同时建立健全了安全保卫工作领导小组，坚持一把手亲自抓，副职具体抓，业务骨干配合抓的工作格局，并层层签订安全保卫工作目标责任状，建立上级抓下级，下级对上负责的安全责任制，进一步明确了各岗位安全保卫工作职责。 二、加强设施建设和管理,增强抵御和防范能力。 由于社会治安形势严峻，又遇天气炎热季节，对安全防范工作提出了更高的要求，思想重视是基础，工作落实是保证，为了提高安全防范能力，我们本着安全第一的原则，舍得花小钱，保大钱。对人员实行半军事化管理，对酒库的消防通道进行了改造，对全公司的灭火器等消防设施进行了安全检测，对网络数监控系统进行了定期的维护保养，及时排除安全隐患，使其稳定工作，实现远程监控。 三、加强安全教育，提高员工的防范意识和能力。 在安全保卫工作中，再完善的规章制度，再坚固的防范设施，起决定作用的还是人，人防是所有事故隐患发生的根本保证，因此在日常工作中我们围绕人这一因素，把思想工作放在首位，加强教育引导。一是采取多种形式对人员进行新《消防法》的培训，使全体人员了解新《消防法》的内容，明确其重要性。根据公安局要求对人员进行了企业生产安全防范知识培训，收到了较好的效果。二是加强大型活动和节假日期间的安全保卫工作。特别是对春节、五一、忙假以及办公室搬迁等制定了详细的保卫措施，实行领导主管、全员负责的指导思想，在此期间，没有发生任何事故差错。三是每月都要召开一次安全教育及工作总结会议，组织人员学习安全保卫工作制度，通报治安形势，分析典型案例，做到有内容、有要求、有记录、有部署、有检查，提高了人员的安全防范意识。四是加强对重点部位以及夜间的安全巡视，保障公司财产安全。五是加大对出入物品的检查力度，上半年查处了两起偷___事件，一起偷___事件，两起外来车辆损坏公司设施事件，对当事人及时进行了物质处罚和思想法制教育,不仅教育了当事人，又警示了其他员工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜渐的作用，全公司上下员工都能做到遵纪守法、依法办事。 尽管取得了一定成绩，但还是存在许多不足，主要表现为：少数同志对当前公司的安全形势认识不足，制度落实还不够到位，存在麻痹思想和侥幸心理。今后，我们将继续加强人员的.法纪教育和安全防范意识教育，完善内控制度，强化检查督促，继续开展安全文明单位活动，为保障我公司的各项工作顺利开展做出应有的贡献。 下半年主要打算：一是认真贯彻落实公司的各项指示精神，大力加强安全保卫工作。二是加强人员思想教育，认真组织人员学习有关法律法规。三是加大检查监督力度，及时排除安全隐患，保障公司人员财产安全稳定。 秩序员年终总结范文 第10篇光阴似箭，时光荏苒，瞬间又是一年。回顾20xx年的工作，在公司领导的英明决策和全体队员的大力配合下，我们保安部的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是车辆、消防管理、及保安员的岗位纪律形象都有了一定程度的提高，现就20xx年的工作情况做以简要总结： 一、岗位管理： 1、建立健全保安部各项管理制度和例会制度。 2、每周一定期进行培训：包括消防技能，仪容仪表，门岗职责等。 3、规范保安宿舍内务标准，定期检查，确保室内干净整洁。 4、把各项培训制度贯穿于日常生活和工作中，合理引导员工使维护制度化，工作规则化，操作程序化，服务规范化。 5、说话活气，礼貌待人，建立良好的服务形象，把保安队建设成为一支顽强奋斗，积极向上，上下同心，相互协助的半军事化的队伍。 二、消防工作： 为了预防和减少小区的火灾危害。保证小区公共财产和人身安全，我们坚持预防为主，防消结合的方针，具体做到了几下几点： 1、定期进行消防安全培训，制订灭火疏散预案。 2、坚决制止一切违犯消防安全制度的人和事。 3、与商户，客户鉴订装修施工消防安全管理协定。 4、对四号楼，十九号楼，二十八号楼消防风机联动故障全面维修，已达到联动要求。 5、做好消防宣传四上墙，警示挂牌公示。 三、防盗工作： 1、为确保小区安全，在保安人员紧缺的情况下，由经理带队，队长班长，中控等成员全员上岗，加班加点，全方位无死角夜间巡逻，让巡逻车在小区不间断驰行，让警灯长鸣，让业主踏实。 2、受xx围拦大修工程影响，小区没有了任何阻挡防护，每天派六人次全天候在施工点值守，消除一切安全隐患。 3、要求每一位保安员高度警惕，并与辖区派出所长期互动，共同防范，以此降低盗窍案发率。 四、防讯工作： 每天六、七月份为主汛卅玥，在汛期到来之前要做好各项准备工作，确保防汛有人在，抗汛有队伍。 1、制定防汛预案，储备防汛物资。 2、在各楼地下室和各地下车库备大量砂袋。 3、当班保安大雨期间随时监测汛情，及时汇报并做好备勤人员制度。 五、消防安全： 发现问题及时处理，并与维保公司长期签约保持联系。 1、修复了多个火灾探测器和一条回路故障。 2、对明日九号楼，旭日乙十号一楼，甲十号楼消防中控主机开关进行更换。 3、对明日，旭日xx多条中控线路故障进行更换。 六、小区秩序： 业主在楼道内存防物品，丢弃杂物的情况多有发生，不仅形成安全隐患，还为其他业主造成诸多不便，我们组织员工对楼内杂物进行多次清理。并对堆放在垃圾桶周围的废旧家具，马桶进行及时处理。 七、硬件设施： 1、xx一期，二期刷卡门禁系统进行改造并成功使用。 2、xx的监控系统已调试安装成功并投入试用。 3、明日十一号楼旭日甲十号楼光端机出现故障导致监控画面出现盲点，我们请何工指导修复己投入使用。 回顾过去，展望未来，工作任重而道远，我们将发扬成绩，纠正错误，紧密团结在华腾物业的正确领导下，认真做好保安部的一切工作！ 我们满怀信心迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和其他部门的协作运筹下，华腾物业的明天会更加美好。 秩序员年终总结范文 第11篇20xx年在公司领导的正确领导下，在其它部门的大力支持配合下，通过秩序维护部全体员工的辛勤工作，圆满完成了全年无较大治安案件、无消防安全事故的商场安全工作目标。全年停车场共停放车辆60万辆，未发生一起车辆及物品被盗事件，取得了较好的经济效益。回顾全年秩序维护部主要做了以下几方面工作： 一、制度建设队伍管理方面： 受各种因素的影响秩序维护员的流动性较大，全年共有20人先后离职，目前有三分之一员工是今年入职的。员工的精神面貌和服务意识明显下降。针对这一现状，我们首先从班组管理者入手，对主管和部分班组管理人员进行了竞聘调整优化，做到能者上、庸者下，对不称职的管理人员予以撤换，通过调整后管理人员的工作积极性提高了，部门的凝聚力得到了加强。对部分管理制度和绩效考核制度及时进行了修改，下半年完善了8个部门规章制度11个岗位职责19个突发事件应急处置预案9个岗位操作规程的修订和补充，使部门的管理更加规范化。修订后及时组织全体员工进行了多次学习培训，同时在日常的工作中严格按照规范标准组织实施。在工作中我们始终将惩前毖后，教育处罚作为工作手段在日常工作中严格落实，每周对全体员工进行考核，月底进行汇总根据考核排名进行奖励。由于大家素质差异，个别人员服务意识和自律意识比较淡薄责任心较差，我们对形象和工作一般一直没有起色的2名队员进行了调岗，对6名表现较差的队员予以劝退，全年共有59人次获得表扬奖励，108人次受到处罚，多名队员做好人好事拾到贵重物品后及时上交，受到了失主的表扬和公司奖励，其中一名失主还赠送“拾金不昧品德高尚”锦旗一副。 在抓好队伍管理的同时我部也狠抓员工的日常培训工作，每月制订培训计划对岗位流程、突发事件处置技巧和礼节礼仪进行重点培训。同时采用早班上班后半小时晨练，中班班前10分钟训练，形象较差的人员强化培训三管齐下狠抓队员的队列训练，通过常抓不懈队员形象和工作能力有了明显改观。 二、治安安全管理方面： 商场运行到现在已经7年了，物业设施老化、车流量和人流量越来越大，特别是节假日基本上处于饱和状态，各种不安全隐患越来越多，给商场的安全管理带来了新的挑战。为了给商场安全创造更好外部环境，通过与公安机关沟通2月份在外围长虹路增设移动警务平台，大大提高了公安接处警速度，警务平台设立后周边违法活动明显减少，起到了较大的震慑作用。 为了提高营业员出现突发事件时的报警速度，我部5月份安装了无线防盗报警系统，并且将报警主机安装在监控指挥中心由监控员24小时统一进行管理调度，通过沟通目前已有19家重要商户安装了防盗报警按钮与监控室进行联网，商户使用后事件处置速度明显加快。 为了减少商户财产损失，每个大型节日前我部利用现场课晨会或制作安全防范通知单下发到各商户，宣传提醒营业员提高安全防范意识注意财物安全。 平时经常对队员巡查岗位及路线频率进行调整，加大对商场重点治安防范区域的巡查力度，理顺岗位流程，对一些岗位细节加以规范并制定标准，不放过任何安全隐患，严格落实巡查签到报岗制度，夜间实行固定岗与机动岗相结合的方法较好解决了安全死角，发现问题快速反应、及时处理。为保障夜间商场安全加强夜间安保力量，我们每日夜间专门安排四名队员进行备勤以备夜间商场出现突发事件时协助当班队员处置。全年商场未发生一起较大的.治安案件，协助现场督导处理内场各类纠纷53起。 四、消防安全管理方面： 一年来我们始终坚持“预防为主，防消结合”的方针，把检查排除商场火灾隐患作为日常安全工作的重中之重。坚持每日消防员每小时对商场进行一次全面消防隐患检查，每周对商场商铺或仓库进行一次隐患排查，确保商场消防安全。每逢重要节假日活动，组织各部门负责人一起进行消防安全大检查。特别是针对今年特大火灾后我们对商场各大小商铺组织进行了全面火灾隐患清剿工作。共查处火灾隐患6起并全部督促整改到位。针对特大火灾是由于员工不会使用消防器材对初期火灾扑救不及时而导致酿成一场特大火灾的惨痛教训我们积极完善了商场外围所有商铺和内场美甲区、内衣区商铺内灭火器的配备。并开展员工消防知识培训，确保员工掌握消防“四懂四会”知识。在日常消防工作中我们把消除安全隐患放在首位，始终遵循“原因不查清不放过，负责人不惩处不放过，隐患不消除不放过。”的原则。对所有存在隐患的商户进行了认真的整改。全年在消防巡查_发现存在较严重的消防隐患32起，下发限期改正通知单76份。11月份针对地下车库有众多商户仓库，我们要求每家仓库对照明灯全部更换成安全性能高的防爆灯具，出照明外拆除所有仓库内安装的电源插座。并要求每家仓库配备灭火器，真正做到确保商场消防安全万无一失。由于商场消防设施使用年代长，损坏、陈旧、破损严重，一年来我们小问题自己解决，较大问题及时由维保公司维修始终保持消防设备正常运转，为商场的消防安全提供重要保障。 平时我们认真宣传贯彻实施《_消防法》深入开展本单位消防培训宣传工作。全年共组织商场各商户营业员和公司各部门员工进行消防知识培训67场次，其中针对特殊商户走进店铺为员工现场进行消防知识培训得到商户好评。今年1月份我们督促和指导了好宜佳和新加坡美食城两家消防重点单位单独举行消防演练，4月份和11月份组织两次所有商户进行的消防疏散逃生演练和灭火器实操，取得理想效果。通过全年的消防培训演练使员工和营业员熟练了消防知识，做到思想清淅，动作到位。使大家的消防安全意识得到了进一步提高，消防自防自救能力得到了增强。 五、车场管理方面： 节假日期间地下车库经常性处于饱和状态，我们及时调整人员岗位，对顾客车辆进行分区管理，避免了车辆分散停放，即达到了安全管理目的又节约了电力成本。全年停车场停放车辆60余万辆，无一起车辆及物品被盗事件，车场队员及时发现并妥善处置车辆擦碰事故75起，通过大家的辛勤工作确保了车场全年无责任赔偿事故。 4月份开始我们对进入停车场停放的军警车辆进行了规范，对非执行公务的车辆予以收费；同时规范夜间收费管理，取消了夜间分时段收费改为按小时收费。通过各项增收节支措施全年超额完成停车场经营收入指标，停车场支出也控制在合理范围之内。 回顾全年工作，我们虽然取得了的一点成绩但也存在的一些问题。突出表现在：一是队伍的流动性较大，稳定性不足，员工的整体素质有待加强；二是我们管理人员的工作方法还有待创新和改进，我们将在以后的工作中加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 展望20xx年，随着商场商户的调整升级经营态势越来越好，客流量和车流量将越来越大，安全防范工作将会更加繁重，我们将积极做好安全防控，确保商场全年安全零事故，加强车辆管理，确保超额完成车场收入指标，严格控制成本支出。加大员工培训力度，全面提升员工素质，为商场的发展保驾护航。 秩序员年终总结范文 第12篇确保了项目全年无重大安全事故。秩序维护部在2021年脚踏实地抓好项目日常安全治理工作的落实，加强项目日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查，确保了2021年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了项目正常的工作和生活秩序。 1、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况，秩序维护部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、国庆等节假日出台具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。 2、写字楼开拓地下停车，规划路面设施，杜绝路面停车现象，住宅地下车场空置区域增设临时位，方便访客停放。 3、根据疫情变化，响应政府疫情管控要求，在公司制定的防疫计划下，严格实施扫码，测温等防控工作流程，确保项目防疫安全。 秩序员年终总结范文 第13篇光阴似箭，转眼间20xx年已经过去，我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下： 一、内部管理方面 由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则： 一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。 二是我们坚决不招聘有前科的人员。这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。 在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的`本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了09年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。 二、做好本职工作，确保小区的安全防卫 今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法： 1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。 2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。 由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程_拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。 三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作 今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，某某三期，某某社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。 四、提高自身素质，以实际行动感动业主 因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。 我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。 当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部20xx年工作总结。不到不拖之处请领导批评指正。