西医内科护理记录样本第1部分患者信息王某，女，29岁，财务经理。因关节疼痛1周、面部红斑3天入院。患者2周前感冒后出现手腕、膝关节疼痛，3天前外出晒太阳后出现面部红斑，立即来就诊。经相关门诊检查，确诊为SLE，入院治疗。他有阳光过敏史，未服用任何抗过敏药物，2周前患过感冒。家族中无SLE患者。已婚未育，使用避孕套避孕。生活习惯及自我保健水平：生活自理，有喝咖啡的习惯。社会心理评估：高收入。我已经结婚3年了，没有孩子。我丈夫在国外读书，目前和他的父母住在一起。因为面部红斑影响美观，见同事很害羞。我更关心SLE的治疗、预后以及对*生育和工作的影响，所以我只想了解详细信息。身体评估； t37C p68/分钟

，r：22次/分钟，BP：15/10kpa，wt：60kg。他意识清醒，面部、脸颊和鼻梁处有蝴蝶状红斑，口腔粘膜无溃疡。腕关节、膝关节有压痛，但无关节畸形。心脏和肺部未见异常。辅助检查包括抗核抗体（+）、抗双链DNA（+）、补体c3含量降低、红细胞沉降率增高、白细胞计数和血小板减少等。诊断：系统性红斑狼疮。目前治疗：泼尼松60毫克，每日一次，口服，氯喹软膏局部涂抹。护理诊断及护理目标(1)皮肤完整性受损与皮肤炎症反应有关。 1 诊断基于各种观察数据：脸颊和鼻梁上出现蝴蝶状红斑。预期目标

患者皮肤、粘膜无损伤、溃疡或继发感染。 （二）疼痛与关节炎症反应有关1.诊断依据主观数据：腕、膝关节疼痛。客观数据：腕关节和膝关节压痛。

患者主诉疼痛减轻或消失。 （

3）知识缺乏与患者缺乏有关SLE疾病、治疗方案和自我护理的信息来源有关。 1.诊断基于主观信息：希望了解SLE的治疗、预后以及对休息和工作的影响。客观信息：目前尚不清楚SLE 的治疗、预后以及对剩余寿命和工作的影响。预期目标

患者初步了解疾病的基本知识，积极配合治疗和护理，学会实施自我护理措施。皮肤完整性受损的护理措施： 1、告诉患者保护皮肤粘膜完整性的重要性和方法，如避光、保暖、避免接触冷水、戒咖啡、防治感染等。

西医内科护理病例记录样本第二部分20xx年，消化内科护理工作将继续围绕以患者为中心的服务宗旨，坚持以人为本的管理思想，以确保护理安全和患者满意为目标，夯实基础护理基础、提高服务质量；加强护理质量控制，确保护理安全；改善住院环境，规范病房管理；树立品牌意识，塑造医院良好形象。根据病区实际情况，制定工作方案如下：

具体实施方案如下：

一、持续深化实施优质护理

1.探索责任护士模式：实行护患责任承包制。我们科室把病人分为两组，包括普通护士、责任护士、辅助护士。我们为不同级别的护士制定相应的工作职责，完成相应的护理任务，协助完成日常护理。

2、转变服务理念：将人文关怀融入专业技术护理操作中：多一份问候、多一份关怀、多一份健康指导；创造适合患者活动的环境，减少患者跌倒等意外伤害的发生；术前术后进行专项检查及时通知可以减少患者疑虑，增强依从性，提高治疗效果。

3、拓展服务内涵：根据患者需求提供个性化、持续性护理服务。我们将继续完善出院患者的“电话随访”，为患者提供更多疾病预防、饮食调节、心理护理等指导，让我们的护理工作从院内延伸到院外。注重与患者的沟通，关注患者的病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等，让患者体验到周到、细致、全面的护理服务。

4、注重患者意见反馈：耐心解答患者提出的治疗、护理等问题，尽量当天解决问题。

2、加强安全管理，注重环节

1、以核心体系为指导，保障护理安全。

2、定期组织护士学习《护理条例》，增强护士法律法规意识。

3、对科室重点药品和高风险药品进行定期检查，严格药品交接，规范管理。

4、对患者进行安全意识教育，及时签署安全协议。

5、及时准确地对存在安全隐患的患者进行评估，制定护理措施，悬挂警示牌。

6、进一步完善和落实患者身份识别、腕带佩戴制度和手术过程验证制度。

7、及时报告护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件，组织晨会、科室护士会议讨论，提出改进措施。

8、加强医护沟通，充分了解病情，提供病情动态信息，互相提醒，为患者提供优质服务。

9、品管团队分工明确，聚焦环节管理关键点，发现不合理流程及时改进。

3、强化护理质量，确保护理安全

1、加强护理管理，继续深化20xx年目标管理，完成以下指标和任务。

急救药品、设备完好率100%；责任制总体护理合格率90%；危重病人救治合格率90%；护理文书书写合格率90%；护理安全质量控制合格率90%；病房管理合格率90%；分级护理通过率90%；健康教育覆盖率100%；住院病人跌倒/跌床、压疮、管道滑脱风险评估率为100%；护理不良事件报告率100%；消毒杀菌合格率100%；人人都达到“三基”考核标准；住院患者满意度90%；手卫生知识知晓率100%；洗手正确率85%；手卫生依从性85%。

2、建立检查、评估、反馈制度，电话回访，建立追溯机制。通过检查患者、查阅记录、听取医生意见，发现问题并提出纠正措施。

3、注重护理文件的书写，定期检查，发现记录缺陷及时纠正，组织分析讨论，提出改进措施。

4、每月对护理安全隐患、护理差错和缺陷、护理投诉情况进行原因分析，吸取教训，提出预防和改进措施。

5、严格执行检查制度，防止发生严重失误和事故。

6、对科室硬件设施、急救设备等进行日常检查，发现问题及时修复，保持设备性能完好。

7、加强关键环节风险管理，落实责任小组负责，确保每个时段、新老搭档都有负责的护士，减少交接班频率，让患者得到持续的治疗和护理，减少漏洞在工作中，同时提高高级护士的带头作用，注重培养护士的独立精神。

8、加强重点管理：如危重症患者的交接、压疮预防、输血、特殊用药、患者管道管理、患者现有和潜在风险评估等。

4、狠抓三基和专业技能培训，要求人人过关

1、初级护士必须由专人授课，各项基本技能操作必须符合标准并在实际工作中得到检验。其他级别的护士也有计划进行理论操作考核。

2、加强专业技能培训，制定培训和考核计划。

3、加强相关知识的学习，理论联系实际。

5、注重形象塑造，优化服务流程，提高护理效果

1、护士礼仪培训：全面响应“内练苦功、外塑形象”，积极响应护理部“快乐天使”活动，塑造护士美好职业形象。

2、进一步规范“无缝护理”：本着“以患者需求为中心、以患者满意为目标”的指导思想，全面管理患者入院、住院、出院各个环节，细化护理服务内容，提高主动服务意识，为患者提供持续、全流程、人性化、无缝化的护理服务。

3、努力打造高品质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的交叉方针为指导，进行满意度自评每月建立意见书，定期召开工间座谈会，及时发现问题、解决纠纷，努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。

六、加强专业急救技术和应急管理培训

1、加强对科室护理人员危重病人抢救技术和应急预案知识的培训，充分培养护士观察情况、配合抢救、处理突发事件的能力。

2、不时检查护理人员对常用急救药物的用量和作用、抢救器材的性能和使用情况的了解。

七、加强人才管理，合理利用人力资源

1、实行灵活排班，根据科室患者情况和实际工作量合理使用人力资源，在保质保量的同时为患者提供优质的护理服务。

2、根据护理人员职称、资历实行责任护士分级负责制。例如，可以安排资深、经验丰富的护士负责病情较严重的患者，而初级护士则可以负责病情较稳定的患者。

3、充分发挥科室质控护士的工作积极性，根据不同特点安排分配相应的管理工作。

4.鼓励护理人员提高学历，参加本科和研究生护理学习。

八、教学与研究

1、指定护士以上职称的护士负责实习生的教学，不时听取实习生和老师的意见和建议，提高教学质量。

2、不时检查授课老师的教学态度和责任心，了解实习计划的完成情况。

3、计划在每批实习生实习结束前组织一次院系优秀教师评选活动。

4、加强教师教学能力培养，创造教学机会，鼓励外出学习、深造、深造。

5、增强科研意识，鼓励护士撰写护理论文，力争20xx年发表CN论文2篇以上。

6、策划QCC小组活动，运用管理工具解决护理工作中存在的问题，提高护理质量。

九、健康教育规范化、普及化

1、在责任护士负责制的前提下，要求每位护士加强与其所负责的患者的语言沟通，认真完成教育工作，护士长不定期进行抽查。

2、科室通过多种形式加强健康教育：充分利用宣传栏、健康教育处方、健康教育手册，印制图文并茂的健康手册向患者发放。

10、建立绩效考核机制：将精神激励与物质激励有机结合起来，体现多劳多得、按劳分配的原则，打破大锅饭制度，拉大奖金差距，最大限度地调动每位护士的工作积极性

1、对有创新服务措施的护士给予奖励积分。

2、对院内外论文发表、科研项目、竞赛获奖的护理人员给予物质奖励。

3.以多种内容作为护士评价和奖励的条件：如各种考核和评价、基本护理的执行情况（不达标、达标、超标）、是否有患者的表扬信等是否已收到、文章是否已发表等

4、奖勤罚懒，奖优罚劣。

11、征求护士意见，开展一些集体活动，丰富大家的业余生活，提高集体凝聚力。

西医内科护理病历样本第3条20xx年是充满机遇和挑战的一年。随着新型农村合作医疗报销比例的提高，必将有更多的患者得到救治。思路决定出路。只有有了好的计划，才能更好地付诸实施。为了让患者在我们科室住得舒心、治疗放心、护理周到，必须真正做到“以患者为中心”，以优质的护理服务为契机，让患者感觉住在中医医院优于西医医院的一些特殊诊疗和特殊护理。为实现中西医护理并重，发挥专科护理优势，制定以下护理工作方案：

1：紧跟医院情况，响应护理部号召，所有材料全部电子化打印，使各种记录更加规范。

2：年初制定今年的业务学习计划，结合科室特点，讲解一些对临床和实际工作有用的知识，列出目录，打出讲义，安排时间，装订成书，有计划地学习。

三：选派一到两名责任心强、专业技能强、经验丰富的护士作为责任制，负责病区的管理工作。

四：继续深入开展优质护理服务，总结近两年的好经验，探索新的服务项目，让优质护理服务无缝衔接、贴近患者。定期组织座谈，定期发放调查问卷，听取患者的意见和建议，不断改进服务流程。

五：对常用的中西医操作以及本科生原有仪器设备的性能、操作规范和流程进行有计划的培训和考核，并将护士考核结果记录在册，作为年终考核的参考。

六：提供基础护理，特别是床位管理，减少和杜绝压疮的发生。

七：开展护理安全教育，继续落实患者身份识别制度，防止脑血管特别是痴呆患者走失，制定防跌倒、防坠床措施，减少护理安全隐患。

八：开展集体健康教育，每月组织患者及家属听健康教育护士的讲座，讲解常见疾病的病因、预防保健、康复锻炼知识，让患者学习一些保健知识在他们住院期间。

九：合理配置护士资源，新老护士混合，中午、晚上5：00至8：00增派一名护士，实行灵活排班，确保护理安全和质量。

十：每月及时组织复杂、重症患者的护理讨论和护理查房，定期召开公众假期座谈会，听取患者对治疗、护理、饮食等方面的建议，不断改进病房管理。

11：做好医生和护士之间的配合，上传和分发信息，及时组织完成医院和护理部安排的工作。

12：继续核对医嘱，安排2个治疗班，保证用药的及时性和准确性。

十三：奖好罚坏，奖勤罚懒，做到有章可循，规范护士自身行为。

十四：做好医院感染控制，加强自我防护，避免交叉感染。

15：关心护士的生活和工作，严以律己，宽以待人，营造团结和谐的工作氛围。

以上是明年工作的方向和重点。相信在医院和护理部的支持下，在全科护士的共同努力下，相信明年的专业技术水平会再上一个新台阶。

西医内科护理病历样本第四部分今年，内科护理团队按照基本要求和要求，认真贯彻落实本年度护理计划，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境。标准是医院护理服务质量评价标准。加强护理质量控制，保持护理质量持续提高。现将20__年的护理工作总结如下：

1、实施护理人才培养计划，提高护理人员专业水平

对各级护理人员进行三基培训，学习各类护理风险应急预案和核心护理制度；更新护理知识并进行定期评估；学习和接受新的护理知识和新技术，更新压疮护理技术，开展压疮治疗新材料水胶体敷料的应用，促进伤口愈合，缩短压疮患者的住院时间，从而减轻患者的经济负担。更新制定了各项操作和应急程序，并于9月成功举办了消防安全演练。

2、改进服务流程，提高服务质量

规范接收新收治患者的服务流程，在服务过程中实行标准化术语，为患者提供各种生活便利，广泛听取患者和护理人员对护理服务的意见，查找存在问题的原因，提出纠正措施，并不断提高服务质量。全年无患者及家属发生护理投诉和护理纠纷。

3、完善各项护理规定和操作流程，防止护理失误和事故的发生

每周护士都要进行安全意识教育，查找工作中的安全隐患，完善纠正措施，杜绝差错和事故隐患，认真执行各项护理规章制度和操作规程，充分发挥质控团队的作用。科室定期、不定期检查各项护理制度执行情况，护理差错发生率为零。

4、加强和提高护理文件书写质量要求，力求准确、客观、持续

护理文书也是法律文件，是判定医疗纠纷的客观依据。在书写过程中，每位护士都能根据自己对患者病情的观察，认真书写，能够客观、真实、准确、及时、完整地反映患者病情。变化不断强化了护理文书正式书写的重要性，让每位护士端正书写态度，同时加强监督检查。每班都会检查上一班的记录是否有错误，质控组定期检查，护士长定期和不定期检查。对出院病历进行检查和最终质量检查，发现问题及时整改，每月对护理文件进行质量分析，对存在问题提出整改措施，并持续监测。今年1月至10月，出院病历555份，护理文书书写质量达到95分以上。

5、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使患者达到接受治疗的身心状态。

病房每天定时通风，保持病房安静、干净、清新。为精神障碍患者提供安全有效的防护措施，按照分级护理标准对患者进行护理，实施健康教育，加强危重症患者的基础护理和病例护理，让患者满意。以及家庭成员的合理需求。根据患者反映病房空间、床距过窄，不利于活动、护理和抢救治疗，存在患者跌倒、消防安全、院内感染等潜在风险，医院对床位进行了调整。科学合理地重新安排。此举受到了患者和领导的一致好评。

六、急救物品完好率达到100%，急救物品实行“四一定”管理。

专人每周进行一次全面检查，护士长进行每周检查和抽查，确保急救物品始终处于应急状态。

7、按照医院感染管理标准，加强医疗废物管理。

完善医疗废物管理制度，组织研究医疗废物处理流程。医院感染监测护士能够认真履行职责，确保医院感染监测指标符合质量标准。

八、工作中还存在不少不足

1、基础护理落实不到位。某些班次新入院的病人治疗不及时，卧位不舒服。病房管理有待提高，病人带更多物资。

2、部分护士无菌观念不强，一次性无菌物品使用后不及时处理。

3、学习氛围不够浓厚，没有学术论文；护理文件存在缺项、遗漏、内容缺乏连续性等缺陷；健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

西医内科护理病历样本第五条我科秉承“患者至上，精诚奉献；以人为本，开拓创新”的医院宗旨。牵头开展“夯实基础护理、提供满意服务”示范工程活动。圆满完成了年初制定的各项任务目标。现将20xx年护理工作总结如下：

一、20xx年心内科护理管理目标完成情况如下：

20xx年至今，年初制定的任务指标已基本完成，开展了“夯实基础护理、提供满意服务”示范工程活动，极大地提高了护理人员的服务意识进一步提高护理质量，为空乘人员的发展奠定基础。示范岗奠定了基础。在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架植入术的发展，为更好地挽救患者生命开辟了绿色通道。独立完成冠状动脉成形术及支架置入术，并成功为2例三支病变患者置入支架，再创里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成再次开创了先例。除颤起搏器、三腔起搏器的临床应用，使我们的护理工作迈上了新的台阶。护理人员迄今已完成论文5篇，全部发表在省级以上期刊上。年初制定的护理目标大部分已经实现，但在护理人员培训和护理安全意识方面还需继续努力。

二、具体实施细则

（一）以制度为尺度，以人文为基础。

科室各项制度明确，定期召开护理会议，加强学习，督促落实。同时，流程标准化，让每个护理人员都可以针对相应的流程提出合理的建议，更好地运用到临床中。在我科牵头开展的“加强基础护理，提供满意服务”示范工程活动中，护理人员各抒己见，迅速将工作带入正轨。我科始终坚持用制度约束人、用情感激励人、用氛围感染人。让每一位护理人员遵守规则，快乐工作，幸福生活。在人员紧缺的情况下，顺利完成了各项任务。认真落实护理人员对各项制度的知晓率，确保知晓率100%。

（二）注重提高护理质量，努力让科室成为患者值得信赖的科室。

1. 在提高护理质量方面

（一）充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面的学习，充分发挥科室质量小组的作用，坚持每周两次考核、不定期考核的原则。及时发现问题并整改，今年的护理质量大大提高。

（2）护士长充分利用“五查房”和节假日查房，及时发现问题，及时解决，制定有效的改进措施，持续改进。如果同一题连续出错两次，考核分将增加，扣分将与奖金挂钩。

（三）认真研究护理科室月度检查中出现的问题，查找原因，规范流程，实施改进，并跟踪评价。

（四）落实激励机制。每月质量检查时，对问题少或没有问题的，给予适当奖金，对问题多或不按原则行事的，给予罚款。

（5）充分听取每位护理人员的意见和建议，护理人员能在护理质量方面积极提出合理建议，充分体现人性化管理。

2、强化护理安全，建立护理质量保障。

（一）组织护理人员认真学习相关知识，护士长带头学习相关法律法规，认真扎实做好工作。

（2）加强日常考核，遇到隐患时重点讨论分析，制定相应措施，确保护理安全。每月三基考核中必须纳入相关内容，提高安全意识。

（三）树立多年传统，严格执行相关制度，教育新同志，共同分析研究以往案例，激发大家的安全意识。但护理人员个体的安全意识仍有待提高。

（三）建立合理的培训，并努力从思想落实到行动，使护理人员得到长足的进步。

1、实施业务能力培训

（一）精心制定培训计划，针对不同人员制定培训计划，并坚持实施。专科护士的培养流程已经形成，今年在原有专科护士的基础上培训了3名护理人员，使他们成为科室的骨干力量。

（二）认真落实每月一次的“三基”理论学习和考核，实施专业技能培训和考核，达到预定目标，既强化了理论知识，又强化了实践能力。针对患者反映个别护理人员静脉输液穿刺成功率较低的情况，我们成立了互助小组和体验教学小组，在佩带24小时动态心电图、心电图描记方面取得了很大进展。

（三）坚持月度查房、定向检查。坚持每周一次业务学习，认真落实早会提问。根据部门新业务、新技术的发展情况，制定学习计划并认真落实。

2、构建合理梯队，打造优秀团队。

（一）今年将培训专科护士3名。根据他们的职称和能力，为他们制定相应的学习计划，指定他们参加科室管理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士。根据科室需要对一名CCU护士进行了培训。采取送学生外出学习、进院学习的原则。

（二）发挥帮扶辅导的优良传统，对新入职护理人员进行一对一的支持和辅导培训，从科室氛围、到技能操作、到言行规范，做到新的护理人员能够很快进入自己的角色，融入团队。部门氛围团结，人际关系良好。工作中处处出现互帮互助的场景，集体荣誉感强烈。

（四）加强部门文化建设，增强部门凝聚力

只有部门成为员工施展才华的舞台，员工才能充分展示自己的聪明才智。基于这一理念，我们发掘每个员工的长处，发现他们的优点，充分利用他们，扬弃他们的缺点。这使他们能够发挥自己的才能并找到归属感。今年开展的“强化基础护理，提供满意服务”示范项目活动，充分弘扬团队精神，树立以科室、医院为荣的思想，为患者提供周到热情的服务，救治患者作为他们自己的。亲戚和朋友。思想上，每一位护理人员都能运用换位思考的原则，以患者为中心，按照优质服务的标准要求自己，充分发挥每个年轻人的主动性、进取精神，学习先进事迹、先进人物、付出重视科室，不断改进服务。科室每月向护理人员征求意见，并定期召开座谈会，听取患者的意见和建议。部门领导不断加强自身学习，严格要求自己，树立榜样。到目前为止，我已收到15封感谢信和9条横幅。全年满意度持续提升，电话随访期间无投诉。

（五）不断提升服务能力，满足患者需求

1、开展“夯实基础护理、提供满意服务”示范工程活动“护士长直通车”，筹建“空姐式示范岗”。

2、注重细节，完善各项护理，实行无缝护理。牢固树立“细微处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，先服务患者再说。

3、通过善于沟通的同志的亲身经历、学习相关内容等，逐步提高每个护理人员的沟通能力。今年选拔了3人做基础护理和健康教育，取得了良好的效果。

（六）落实教学工作，加强新业务、新技术开发

1、配合新业务、新技术的开发：

(1)急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理；

(2)经桡动脉支架置入术；

（三）开展“夯实基础护理、提供满意服务”示范工程活动；

(4)除颤起搏器、三腔起搏器的护理。

2. 合作完成两项科研项

(1) 部门项目，待确定。

（2）“开展空姐式护理示范岗改善护理服务的探索”和“留置导尿男性患者尿道口温水护理观察”2个护理项目

3、落实教学工作，专人负责。护理专业学生进入院系并进行入学和结业评估。通过不定期的评估，每个学生都能学得扎实，充分掌握心脏病学的相关知识。我们还根据个人需求进行教学，不断加强教师能力，让每个学生都能学到知识。 1月至11月为56名学生提供了学习氛围。并能根据学生的需要进行教学，让他们最大限度地吸收知识。

4、论文：全年发表论文5篇。

(7)其他

在物资储存和仪器维护方面，可以定期盘点，不造成浪费。加强仪器仪表的维护保养，定期检查、维护。降低消耗，不断提高经济效益。加强计划生育工作，做好女职工工作，继续保持包头市妇女文明示范岗光荣称号。坚持卫生清洁工作，保证每月两次。坚持日常保洁、随时保洁，保持病房清洁卫生。

（八）纠正措施

1、在护理人员培训方面

（一）通过参加自学考试、成人教育等方式鼓励学习，拓宽知识面。同时，院系要营造学习氛围，让学生积极参与。

（二）加强考核，利用晨会提问，平时抽查考核。

（三）加强对每位护理人员的“三基”理论和技术培训，并与年终干部考核和奖金挂钩，让他们有紧迫感。

2、在护理安全意识方面

（一）加强有关法律法规的学习，思想上重视，态度端正，行动准确。

（二）加强对相应案例的研究，借鉴、借鉴。

（三）从入学之初就进行有计划的培训，并对表现好的给予表彰。

（4）培养敏锐的观察能力，及时发现隐患。

3、服务方面

（一）强化主动服务意识，不断提高护理人员素质；

（二）继续落实人性化服务措施，加强沟通能力，运用同理心，不断提高护理人员的服务能力

（3）把自己当作病人在医院的亲人和朋友。

（4）护士长深入患者，了解患者最需要解决的问题并及时解决。护士长每周进行一次满意度调查，及时解决存在的问题，并及时反馈。

（五）坚持出院患者随访，落实到每班。 【第2章】

为有效落实_护理服务开展的“优质护理服务示范工程”活动，现将护理服务情况总结如下：

（一）整理学习优质护理服务相关文件内容，提高护理人员思想认识，转变服务观念

先后组织研究了《住院病人基础护理服务工程（试行）》、《基本护理服务工作规范》、《临床护理通用技术服务规范》、医院《优质护理服务示范工程活动实施方案》和《护士礼仪》、《术语标准》，并在科室进行随机提问和检查。科室根据医院《活动计划》制定了《眼科优质护理服务配镜计划》，对比标准，找出不足并积极整改。

(2)结合实际，优化排班模式，实行全程护理责任制。

为了给患者提供全程优质的护理服务，眼科在护理部的指导下实行APN排班模式。结合临床需求和护士意愿，实行灵活排班，减少交接班次数，实行责任分组制度，协助医生落实诊疗方案，密切观察病情，与医生沟通及时。组长为高级主管护士，配备执业护士、护士、助理护士。组长根据患者病情、护理难度和技术要求对护士进行考核。合理分工、分级管理体现能力水平。成员之间有明确的分工和合作。护士长经常监督护理人员各项护理任务的执行情况。

（三）加强绩效考核，提高激励作用

为充分调动全体护理人员的积极性，科室质控小组成员讨论修改了绩效工资量化分配方案，增加了每班岗位系数，并根据护理工作量等因素对护理人员进行了考核评估计划中的护理质量、患者满意度。综合评估使护理人员能够

积极性有所提高，服务更加主动、热情。 (四)增添服务设施，营造家的氛围 在医院的大力支持下，改善了病人住院环境，在病房内增添风扇、空调、电视、微波炉，便民袋及白求恩健康书屋等，使病人住院像在家一样舒适方便。在厕所及过道安装扶手，放置防跌倒等警示标示，保障住院病人安全。 (五)结合实际，简化书写，临“床”时间增加 结合专科特点，继续实施了表格式护理文写，医生有的记录护理人员不再书写，把时间还给了护理人员，把护理人员还给了病人，增加了为病人床旁服务及交流的时间，减少了病人的呼唤次数，及时了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题。病人对自己所患疾病及检查的相关知识更加了解，更加配合治疗。 (六)加强安全管理，强化质量意识 眼科护理人员深知医疗质量安全的重要性，努力加强护理安全工作，抢救药械做到了“四定、三无、二及时、一专”，抢救药械完好率达100%。对所有病人佩戴腕带以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生。科室质控组成员每周进行一次质控检查，每周进行一次护理质量周讲评，每周护士长同科主任查房一次，积极做好医护沟通。每月开展护理质量持续改进活动，对科室护理存在的问题重点整改。在病人较多的时候，正班增加一个辅助班，中班及上夜班增加一个加强班，缓解护理人员工作压力，避免工作忙乱，及时满足病人需要。 (七)加强技术练兵，提高了服务水平 加强了基础知识及专科知识培训以及沟通技巧的培训，规范操作行为，每月进行了操作考试和业务讲座，使护理人员的理论水平和操作技术水平得到进一步的提高，核心制度得到有效落实。 (八)广泛征求意见，切实改进工作 开展优质护理服务活动以来，科室每月对活动情况进行小结，查找活动中存在的问题，进行原因分析，提出整改措施。半个月召开一次工休会，对患者及家属广泛征求意见建议，了解患者的感受，及时解答，加强与患者的沟通。科室对质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖励，对服务遭到投诉的及时查处并积极整改，不断的改进了工作，护士长坚持每天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及建议，及时改进工作。 (九)护患关系和谐(“三严三实”专题教育总结汇报) 短短大半年时间，眼科在护理部及大科护士长的精心指导下，不懈努力，优质护理服务工作取得了显著成效。把开展优质服务作为提高护理质量，改善患者体验，提升医院整体水平为突破口，护理人员的服务意识明显增强，护理质量不断提高，病人满意度提高，护患关系和谐。 存在的不足： (1)低年资护理人员的沟通技能不足。 (2)部分工作人员观念未完全转变，未做到主动服务及感动服务。 (3)医院环境有待改善。 原因分析： (1)对低年资护理人员的沟通技能培训力度不够。 (2)部分工作人员对此活动认识不够。 (3)环境条件差 整改措施： (1)加强低年资护理人员沟通技能培训，努力提高沟通交流的能力和解决问题的能力。 (2)加强思想教育，转变观念，把被动服务变为主动服务、感动服务，提高患者的满意度，提高患者的住院体验。 (3)尽可能改善现有的住院环境，为患者提高一个舒适、安全的住院环境。【篇三】 “勇于创新，改善无限”;XX年护理部密切围绕医院工作中心开展工作，力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握规律性，富于创造性，创建优质、卓越的护理服务品牌;紧跟医院腾飞、跨越的发展势头，做到与时俱进;护理部现将全年工作总结 一、贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原则，通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式，营造和谐、创新，富有激情的工作氛围。 实施__小时不间断管理，护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进行护理查房，其它工作人员周一至周五值班到晚_点，在迎接_、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院管理年检查期间，每晚安排_名护理部人员在急诊科协助指导_天;每晚安排_名护士长在_：__—_：__时段进行全院性质的夜查房;实施护士长月报表制度(内容：护理纠纷件/月、护理差错件/月等)，杜绝差错事故，确保信息畅通。 整体护理分组，在全院全面开展，从亲切热情的入院指导到清晰明了的健康教育，责任明确，落实到人，服务到位，使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处，广大患者对此称赞有佳，真正做到了用技术吸引患者，用服务留住患者。 以监控整体护理措施落实情况，促进质量持续改进为目标，成立护理质量监控组(共分为_组，护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组)，将各项检查指标量化，每月组织全面、细致的护理质量检查，细化到供应室器械的刷洗质量达标;将检查结果进行排序，在护士长例会上给予通报前、后各_名科室名单，达到了激励护士长的管理水平，增强科室团队凝聚力的效果。 全院护理查房示范，由心胸外病房、心内二病房示范执行，以点带面，全院铺开，各科室每月进行一次护理查房，由护士长主持，有效地纠正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式，没有沟通实效”，提高护理人员临床技术水平，以个体高质量促进整体质量的提高。 为确保护理工作安全、协调地进行，确保满足患者的服务需求，对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班，制定了各个护理单元人力配置原则，合理调配护理人力资源，发挥的效能。 准确的了解临床科室对于护理工作的需求，及时弥补不足，提升服务水准;__月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会，规范术前准备工作，提高手术室接台效率;_月__日晚，到夜间护理组进行调研规范工作流程，提升工作质量。给予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了对此进行了专题报道。 夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急诊陪检护送。如：胸透、ct、化验、b超等辅助检查，为住院病人夜间节假日取送化验标本，取送药品、血制品等工作，平均日间(节假日)工作量为___-___次，夜间为 ___次左右，铃响就是命令，病房随叫随到，为临床护理工作提供了直接支持作用，把时间还给护士、把护士还给患者，服务于患者，真正实现“一站到位”的服务，“无缝无隙”的流程。 以“打造温馨穿刺月，春风抚面暖人心”为主题参与到医院____春风行动中，并向全院护理人员发放了此次活动的倡议书，号召四院护理人以积极姿态，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质量。 (1)贯彻“高标准，精细化，零缺陷”的质量标准;护理人员为病人静脉穿刺时，要求达到一针见血，做到治疗前有呼声，操作后有温暖声，各项操作准确无误，把病人的痛苦降低到最小。 (2)“不仅要关心患者的病情，更关心患者的心情”，在原有“全程无缝无隙人性”就诊服务基础上，实现“一医一患”的门诊管理模式，分导诊护士主动热情地为患者进行疾病的健康宣教，缓解患者在候诊过程中的烦躁情绪，提高患者的有效就诊率。 (3)充分尊重患者的隐私权、知情权、选择权，对于新入院的病人责任护士在__分钟内到病人床前，做自我介绍及入院宣教，推行护士长征询意见制度，护士长在病人入院__分钟内看望病人;每日晨间护理时间护士长还会为患者提供医疗收费等相关内容的咨询解疑，把个性化的护患沟通服务做到实处。 (4)“以人为本，以患为尊”，细节服务，用心感受;唱好“被子、褥子、枕头”服务工作三部曲，全院各病房绝对保证住院患者所用的被子、褥子、枕头保持干净、舒适，改变以前固定时间更换，改为随时、随地、随人进行更换;加强全院各科室洗漱间、卫生间的卫生工作，要求做到无味、清洁、无渍，为患者营造清爽、整洁、温馨的住院环境。 (5)“满足患者的隐含需求”;病房设立“温馨提示卡”每日挂在病人的床头，包括负责护士、医生，当日的一切治疗用药，药物作用，所需做的检查，注意事项，以及当日的健康宣教内容，做到服务态度到位，舒适服务到位。 通过近一年凝铸四院护理人心血与智慧的人性化、特色性、感动服务已受到患者及家属的一致好评，亲身体验胜过任何的广告推荐，“真正地让患者在微笑中感受真诚，让患者在微笑中得到实惠”，护理服务实现了以已之小促医院之大，产生了良好的社会效益。 三、主动学习，持续创新，目标明确的培训与考核，建立共同愿景打造学习型团队。 坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念，使个人目标与组织目标相一致，及时跟进医院的前进步伐，实现医院与护理工作的共同发展。 于_月初，对全院合同制护士进行基础理论、基本知识、基本技能的再强化培训，特别是针对护理技能及__项技术操作的考核;要求项项达标、人人过关，使之完全能够胜任危重症患者的监护和抢救工作。_月__日、__日，利用两天休息日对全院_批合同护士共计__人，协同人事科对上述人员进行了护理技能定期考核。 于_月中旬开始，护理部分两批次对全院护理人员进行了核心制度强化培训及护理技能现场实践操作(内容：静脉输液、吸氧、cpr)，分批次利用中午休息时间，对全院护士长及护理人员进行了以打击非法行医专项行动工作检查内容及医院管理年工作目标及相关指标内容为主题进行了笔试考核。_月__日分别对全院各级共___名护理人员进行了，层级内容不同的“三基三严”理论考核，对于成绩不合者护理部给予为期一周的强化培训。 _月__日，护理部主任以护理差错事故防范措施与案例分析为专题为全院护理人员用案例讲授的形式，使全体护士从中得到警示，提升护理人员的自律意识。针对各病区护理文件书写过程式中出现的不规范，不准确等问题，于__月_日胸外科护士长进行了危、重症病人抢救监护及重护单书写要点为主题的讲座，使我院的护理文件书写更加的科学化、专业化、规范化、标准化，保障护理安全。 为了有效地提高护理人员的沟通能力和掌握沟通艺术，提升医院在患者心目中的美誉度。于_月初对全院护理人员进行了主动服务意识、沟通技巧的理论学习及礼仪培训，__月__日，护理部主任以护患沟通的技巧与案例分析为专题，从日常的护理服务中选取多个常用、经典沟通案例，用讲授的方式潜移默化地启发每一位护理人员，引导她们科学、有效地与患者进行沟通。为规范社区护理工作，分别对沙曼等_个社区__名护理人员进行了为期两周，卓有成效的素质培训;__月份护理部整体护理检查组深入__个病区查房，分别与___多位病人及家属进行了访谈，广泛听取病人对医院护理工作的意见、建议。这次检查结果表明，大多数病区护患沟通质量过硬，特别是有的病区开展得颇有成效。 培养护士长理性思考、科研能力，_月初组织全院护士长参加了由某省协和医院资深专家给予为期_天的护理人文综合综质培训班的学习，及哈尔滨市卫生学校校长给予的阳光性格的培养及思维模式的培训。于__中旬聘请在护理科研领域赋有造诣及声望的哈医科大学护理学院赵秋丽副院长，给全院护理人员进行了以护理科研选题与论文撰写为专题的讲座，经过此次培训护理人员反响良好，对于护理科研如何选题、立题等方面有了深刻的理解与认识，对我院护理科研的发展起到了积极的推进作用。 四、展示才华，激发潜能，构筑实现自我价值的平台。 _月__日，我院纪念“”国际护士节表彰大会暨汇报演出在图书馆会议室隆重召开。校领导、院党政领导班子、全体护士长及各科护士代表共___余人参加了本次大会。院领导在大会上宣布了荣获哈医大四院“十佳护士长”、“十佳护士”称号人员名单及在护理技能大赛中获得cpr、密闭式静脉输液护理技能一、二、三等奖的人员名单，并相继进行了新护士授帽仪式及获奖选手的技能表演…… 以积极的姿态参与由哈尔滨电视台医疗档案节目组主办的“超极护士”大赛，我院共选派__名优秀选手参加此次大赛，经过_月_____日为期_天的初赛，从__家参赛医院共___名选手中选取__名优秀选手进入初赛，我院共有_名选手入围，其中，初赛共发有__块直接晋级牌，我院共获得_块(关琳瑶、刘爽、常子楠、贡布);复赛有_块直接晋级牌，我院获得_块(关琳瑶、刘爽)，决赛我院刘爽进入前_强;此次大赛我院代表队以优雅、卓然的职业风采，娴熟、精准的技能手法获得团体技能操作总分第一名的称号。 在今年的医科大学运动会四院代表检阅方阵英姿飒爽的风彩博得了大会嘉宾的一致称赞，__名参于其中的护理人员用博发、奋进的姿态展示出四院人自强不息、勇于探索的精神风貌。 精彩的背后蕴含着是院党政领导班子对于护理工作的一贯支持与关注，为护理人员发掘自我，展示自我，超越自我构铸了的平台。 五、护理教学，教与学，相互依存，共同成长，走向成熟。 去年的此时，对于我院的实习带教工作，绝大部分护校及护生是抱着一种观望的态度来对待，省卫生学校分配了_个班次的护生来我院实习，好多护生都想选择其它医院实习，有的甚至是含着眼泪来到我院，经过了_个月的实习之后，她们是满面笑靥，踏着自信的步伐走入工作岗位，反馈我院带教工作认真、负责、护生动手能力强，能够很快适应临床工作。 今年来我院实习的护生共计___人，其中大专层次的护生__人，中专层次的护生___人，来我院实习的学校有省卫校、省第二卫校、市卫校、农恳卫校、大庆职工学院、医科大学附属职业高中、阿城市卫校，人数比去年增长了__，另外省内_家合作医院共选派__名护理骨干来我院参观、进修学习。 在教学管理方面，健全完善了“请假制度”、“首诊首问制度”、“带教教师守则”、“实习护生守则”等一系列规章制度。护生临床实习教学及管理工作由护理教学委员会统一负责，带教老师在教学及管理工作中必须严格执行：护理部—带教老师—护理学生管理体制，一对一的带教模式。 本着对病患负责、对护生负责的态度，在护生进入科室实习之前，给予她们为期_天的岗前培训，内容包括医院的规章制度、岗位职责、职场礼仪、医院文化等方面。每季度组织由实习护生主持的护理查房，为学生提供广阔的思考空间;注重实习效果的有效反馈，制订《实习反馈调查表》以不计名的形式发放给护生填写，一月一反馈，帮助护生解决实习过程中遇到的问题，用创思、求实、负责的精神拓宽临床带教的工作思路。 六、护理研究探索、创新，逐步完善。 ____年度全院共发表刊物论文__篇、省级论文__篇，参加省级学术交流__次。 七、持之以恒地改进，以追求卓越为目标。 加大护理论文、科研的投入力量，加强学科建设。 建院两年来，专注于医院的建设、强化护理质量管理及人员培训;大部分护理管理人员都没有参加全国乃至省内的护理科研、管理、质控等方面的培训与学习，信息相对滞后，明年能否申请以走出去，请内来的形式，加快学科建设;以先进的管理模式、创新的理念提升我院的护理服务;护理部将不定期聘请护理科研领域的专家，给予全院护理人员规范化、科学化、系列化的培训;正副主任、科护士长将深入科室了解掌握临床护理工作中的新动态，及时提出护理科研的方向和重点，引导科室有目的、有重点地进行研究。 我院护理人员整体的外语水平差强人意有待提高。我院外语护理人材可谓凤毛麟角，如若进行外语培训只能外请英语老师，就目前状况而言，我院尚无护理人员可以担当此任，提升外语水平是一项系统工程，也是四院护理事业可持续性发展的强大动力，护理部把此项工作做为重点;____年将利用节假日休息时间对各层别护理人员进行全院性质的外语培训，在部分科室开展外语交班，为“_，__外语论文报告会”做好前期的准备工作。 前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，矗立在历史潮头，我们只能以此为契机，乘势而上，以“科学、严谨、求实、创新”的态度，去迎接挑战;岁月有痕，动力无限，身为四院护理人的我们用奉献、敬业、奋进的行动伴随着四院在下一个奋斗的征途中，抓住机遇，披荆斩棘，谱写时代恢弘篇章! 西医内科护理病历范文 第6篇内科护理多选题 1.结核菌可通过（ ）进行传染， ①呼吸道 ②消化道 ③尿道 ④血液 ⑤胆道 2.鳞状上皮细胞癌引起（ ）等肺外表现。 ①柯兴氏综合综合症 ②重症肌无力 ③肥大性骨关节病 ④小脑性运动失调 ⑤杵状指 3.人工起博器安装的适应症为（ ）， ①二度以上房室传导阴滞 ②室上性心动过速 ③病态窦房结综合症 ④室性心动过速 ⑤房颤 4.急性心梗的典型心电图表现为（ ）。 ①病理性Q波出现 ②S-T段压低 ③P-P间期延长 ④S-T段弓背向上抬高 ⑤R-R间期绝对不等 5.肝硬化患者贫血的主要原因是（ ）。 ①凝血因子合成减少 ②脾功能亢进 ③营养缺乏 ④内分泌失调 ⑤毛细血管脆性增加 西医内科护理病历范文 第7篇20xx年,根据护理部工作计划,《广西壮族自治区医疗护理质量管理规范》、《中医医院中医护理工作指南(试行)》和《二级中医医院管理年活动检查评估细则》为指导,紧密围绕《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，结合“医疗质量万里行”“三好一满意”和医院工作要点，全力配合上级完成各项护理工作任务,特制订我科护理工作计划如下: 一、依法执业，职业道德教育、人力管理 1.贯彻执行《护士条例》，规范护理职业行为。 2.加强职业道德教育，组织护士学习护理安全、护理不良事件相关知识，教育护士严格遵守医德规范、护士职业道德，每半年进行医德医风考核一次，提高服务质量，使患者感到安全、满意。 3.合理使用护理人力资源，科学弹性排班，完善“紧急状态下护理人力资源调配预案”，做到人人知晓，通信通畅，应对突发事件、重大抢救等情况确保护理人员及时到位。 4.落实绩效考核制度，根据考评标准,按照护士工作量、护理质量等每月对各级护理人员进行绩效考评一次,并做好记录，将考评结果与护士薪酬分配、评优等相结合。 5.争取增加1-2名护士。力争做到床护比达1: 二.坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服务示范工程”活动的开展 全，尤其是三查七对制度，坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷;加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性;进一步完善护理安全管理措施，规范使用手腕带、护理安全标识。 7进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书质控。强调不合格的护理文书不归档。 8、科室护理管理规范化，护理管理分工到个人，人人参与护理管理。建立护士工作手册，完善岗位职责：工作制度、仪器操作规程、应急预案及常见疾病护理常规，作为内科护士工作指引，以用于护理工作开展。 三、加强护士业务培训 1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核计划(内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水平。 2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，同时按岗位需求举办专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。 3、落实护理会诊和护理疑难病例讨论，组织每月一次的护理查房，业务学习、三基考试和基本操作技能训练和考核。 4、开展应急救护能力培训，做到培训率及考核合格率达到100% 四、规范开展中医护理工作 1、完善、健全、实施中医护理常规。积极开展专科专病护理，提供具有中医特色的健康指导。 2、以《中医医院中医护理工作指南》为指导，制订中医知识技能培训计划，抓好护士中医“三基”培训，重点是西医毕业护士的中医基础知识、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，科室组织中医基础理论和专科专病护理常规学习15技能培训和护理文件书写培训7学时。 3、继续推广中医护理技术操作和中医外治法，抓好中医特色护理服务项目的开展。 4、开展中医特色护理质量评价 五、加强临床护理质量管理管理 1.建立健全科室一级质控组织,由护士长和全科护理人员组成，制订质控工作方案,质控从个人做起，认真落实护理质控工作。护士长定期组织质控检查,每半月对各项质控指标检查一次,发现问题及时分析原因,提出整改措施,落实并检整改查整改效果.，每月进行一级护理质控会议，促进护理质量持续改进。 2.科室实行护士长责任制,护长把好病区质量，落实每天四次查房，掌握病区动态，加强对危重病人的管理，护士长认真落实医院和护理部的各项工作任务指标护理措施,抓好各项规章制度的落实,确保护理工作安全无事故.落实护理不良事件报告制度,实行无惩罚护理差错管理. 3.加强基础护理工作,落实“基础护理服务工作规范”和“常用临床护理技术服务规范”。 4.严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度,严格执行无菌操作规程和标准预防措施.按医院院内感染工作要求认真做好各项监测管理工作,并记录在手册上. 5.加强病区管理‘保持病区整洁、有序。加强治疗室管理：药品、物品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目，并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置，掌握操作规程，确保护理工作及时、准确、安全执行。 6监督各项护理安全制度的落实，尤其是护理核心制度的执行情况，确保护理安全． 西医内科护理病历范文 第8篇内科护士年终总结：，内科党支部在院党委的正确领导下，认真按照院党委年初制订的工作计划和工作目标，制订了本支部的工作计划和工作目标，加强和改善思想、组织和作风建设，提高党的威信和支部的凝聚力，较好地发挥了党员的模范和表率作用，为实现年终目标带给了保证。现将我支部内科护士年终总结具体工作汇报如下： 一，年初召集全体党员和极积分子召开支部扩大会，学习了院党委制订的工作计划和工作目标，大家经讨论制订了我支部的学习计划，并为每名党员买了学习笔记，要求除了院党委和支部组织的学习外，以小组为单位组织党员按时学习，记好学习笔记，并按时召开支委扩大会，了解党员的学习状况。每个科室均发放学习计划，以约束党员的行为，使每位党员都能认识到党员的身份不同于老百姓，要处处起到模范带头作用，在会上大家学习了院里制订的“行业作风若干规定”及“补充规定”资料，由支部书记分条讲解，说明了制订该规定的目的和好处，大家要按要求去作，努力提高自身修养和素质。一年来，内科支部圆满完成了全年工作计划，无一名党员受到投诉，无一名党员出现差错事故，在各自的岗位上均起到了模范带头作用。 二，加强理论学习，提高党员的思想认识。 20，院党委组织的学习，每次都要求党员全部参加，实行签到请假制度，不参加的请假说明状况并递交假条，一年来，党员学习(支部及党小组组织)12次并有笔记。七一前夕，组织用心分子进行党课学习，由支部书记讲解了党的基础知识和入党程序，并明确了用心分子的培养人，建立了内科党员花名册。大家透过学习，对党有了新的认识，同时提高了支部的凝聚力。 三，加强党组织自身建设，提高党员素质。 内科支部两名老支委是年资很高的老主任：李主任和刘主任，四名党小组长都是比较上进的年轻主任和护士长。支部定期召开支委会和支委扩大会，及时发现党员干部的不良思想倾向，作为支部书记，首先让他们把想法倾诉出来，然后肯定他们的说法确是当今社会的不良现象，但是任何一个国家与社会都存在这样那样的问题，做为一名党员干部要多看到用心向上的方面，多查找自身的不足，打造阳光心态，引领普通职工构建和谐医院。同时对他们忧国忧民的表现给予理解，从某种角度看应是用心的，但反过来讲，如果我们每一天看到的都是这些不好的一面就会影响我们工作的用心性，既然能看到“那样的现象是不好的”，就说明同志们有期望这个社会变的越来越好的完美愿望，想一想我们的_总理在抗震救灾中的表现是多么令人感动，大到我们的国家小到我们的医院都是有期望的，与同志们谈了以后，他们情绪好了许多，很支持我这个年轻支部书记的工作。两位老支委和血液病房于主任每会必到，总结写的很真诚，为年轻党员起到了表率作用。四位党小组长工作用心，党费收取的及时准确，支部分配的任务从不推诿，内部建设得到了巩固和提高，提高了支部的凝聚力。 今年对党员发展问题严格把关，对大家反映比较大的用心分子停止拟发展计划，继续进行培养，促进其进步;对用心分子的要求提高，今年内科支部确定的用心分子均为全日制本科毕业，护士长两名，预备党员五名：高级三名，其中科主任一名，其余两名护师均为全日制五年本科毕业生，工作用心，思想进步，科室的业务骨干，内科支部党员队伍日益壮大，人数已达40人。 四，用心参加院里组织的各项活动。 年，我院的党务工作确实上了一个新的台阶，活动多了，党员的素质提高了，以院为家的理念也强了，表此刻： 1)在“党员走进千家万户”帮贫扶困活动中，党员干部与帮扶对象建立了深厚的感情，甚至对科室有爱心的医护人员起到了引领作用，不是党员的，也都伸出援助之手，使这项活动不是流于形势，而是深入人心。总有非党人士问我：“书记，你们再去扶贫提前告诉我，我准备些衣物请你们给需要的人带去吧!”这样的事不仅仅仅一件，这项活动不是帮扶几个人这么简单，重要的是它唤起了人们的“爱心”意识了; 2)在学习科学实践科学发展观的过程中，党员干部投入了极大的热情：无论是外请老师授课，还是院党委组织的学习和考试，以及支部的讨论等等活动，大家都踊跃参加，认真领会实质。作为支部书记，我是自己先学习，然后以通俗易懂的方式给大家讲解如何在工作中落实; 3)鼓励大家为“医苑”投稿，提高认识的同时丰富职工的业余生活，向社会展现我院的先进设备和先进的医疗护理水平，让大家心生对医院的热爱; 4)“七一”院党委组织的到棋盘上找宝、入党宣誓等活动内科支部的党员都能用心参加，感叹说已有很多年没有开展这样的活动了，期望以后多开展。 5)内科支部定期召开民主生活会和座谈会，定期学习党课资料，并做好笔记，“三会一课”得到充分落实; 6)加强职业道德教育，党小组长定期检查学习状况，提高认识，在“职业道德知识竞赛”活动中，内科支部获得了第一名和组织奖的好成绩，五名参赛选手均获得了较好的名次; 7)在突发事件面前，我们的党员干部听从召唤，“甲流”病房成立后，派出的医生均为内科医生，党员干部不在少数，无论环境多么艰苦，没有讲条件的!后方的医护人员，应对病人多，人员少的困难，加班加点的工作，许多人带病坚持工作，白衣天使的人格和风采，总是在灾难面前得以体现! 另外党员干部经常坐到一齐，用心开展批评与自我批语，总结经验、吸取教训、共同提高，增强了支部的凝聚力和战斗力。 五，学习法律知识，提高法律意识，树立科学发展观。 二00八年的商业贿赂案，给很多人的心灵蒙上了阴影，为了不使大家再次迷失方向，党支部及时将有关文件传到达各科室，对认识不够的人各别谈话，说明利害，强调“君子爱财取之有道”，这样一个理念，不义之财不可得，教训是惨痛的。要求各科室严格按院里规定控制好医药比例，医院是业务性质十分强的单位，大家要从提高业务水平、改善服务态度入手，不要总想歪门邪道，必须要踏踏实实做事;老老实实做人。一年来，无一例违纪事件发生。 回忆过去的一年，是值得欣慰的，与二00九年写总结时的情绪截然不同，对于内科支部来讲，这是平安、祥和的一年，圆满完成了年初的工作计划，在突发事件面前党员都起到了模范带头作用，但也有一些不足：年轻党员及用心分子对党的认识不够，理论知识馈乏，用心的比较盲目，明年我们内科支部将把对年轻同志的培养教育做为工作重点;再有就是由于经费问题，党员外出活动很少，在这一方面就应有所改善，以进一步增强党支部的凝聚力和战斗力。