业主起诉业主的范文第1部分住宅区有偿“物业管理”的理由是什么？ 1、为了社区的“安全”？请问居民房屋被盗、汽车被盗，物业管理公司是否可以承担赔偿责任？你能负责调查和逮捕罪犯吗？如果连责任都不能承担，那付费管理还有什么意义呢？安全问题属于公安机关的行政职责。我们生活在这个社区，管辖这个社区的警察部门有责任和义务保证这个社区居民的安全。

老百姓、纳税人缴纳的税款难道不是政府有责任保证老百姓的生活安全吗？为什么居民要自掏腰包解决安全问题？政府支持“物业管理”，我认为这是在转移公安的责任。居民安全保卫行政责任能否由营利性民企“物业公司”承担？ “居民生命安全”能被企业用来牟利吗？老百姓花钱买“安全”，就是黑社会的黑帮逻辑。

2、为了社区的“环境美化、卫生”和秩序？居民居住的周边环境是城市整体环境的组成部分，也是最重要的部分。它的美观和清洁是各级市政管理部门的责任。政府有义务为居民生活提供各种服务，这是政府向公民征税的主要原因。

政府支持“物业管理”提供“市政服务”，是为了转移政府的责任，让老百姓重复花钱提供市政服务。 3、楼内卫生？居委会（按照居委会组织法设立的居民群众组织）可以组织聘请专门人员进行保洁，居民每月缴纳少量费用（例如10元）。老社区就是这么做的。

是否需要聘请公司常年做大楼卫生？ 4. 用于房屋和公共区域的维护？如今，无论家庭装修多么复杂，居民总是在市场上寻找装修公司，更不用说房屋维修了。从市场上很容易获得此类服务，居民无需常年花费高额费用来维持公司。

支持企业的做法不符合节约经济的理念。房屋管理部门、街道、居委会都可以管理与公共区域维护有关的事务，如果发生邻里纠纷，可以向法院提起诉讼。

5、“物业管理”真的有必要吗？大多数老小区并不需要像新小区那样聘请有偿物业管理人员，但那里的居民生活秩序井然。派出所负责治安保卫，街道社区负责环境美化改善，居委会负责楼宇卫生管理。居民委员会（居委会）是居民自治的群众性组织。他们的核心使命是为社区居民的生活服务。新建社区为何不能效仿行政部门的服务型社区管理？这难道不是政府义不容辞的责任吗？除此之外，基层政府还有什么比这更重要的事情呢？为本区居民提供住房服务，难道不是本区行政管理部门的天职、最重要的工作吗？住宅区的“安全”、“美化”、“卫生”、“维护”，交给“物业公司”这种营利性的私营企业去做，并从政府的公共服务任务中获取利润，而公民花钱买它是政府的懒惰和失职。

公民对“安全”、“卫生”的需求能否被企业（物业公司）利用来赚钱？不合理的事情必然会引起公民的反抗。收费物业管理矛盾的激化，充分说明了其不合理性和不公平性。希望政府在提供居民日常服务方面不要偷懒，更不要在经济利益驱动下强迫居民接受有偿物业管理。

阅读提示铭虹新城社区位于郑州经三路，是郑州首批商品住宅小区之一。由于部分业主与退市的德艺公司、社区物业公司发生纠纷，社区长期处于混乱、动荡的局面。 2009年6月，该社区业主委员会换届选举，但“金水区房管局”却拖延登记备案手续。

去年6月，“业委会”起诉“金水区房管局”行政不作为。 12月14日，一审法院裁定“金水区房管局”应提交“业委会”备案申请。 “金水区房屋管理局”不服该决定，提起上诉。

昨天，郑州市中级人民法院公开开庭审理了此案。 陈凤山提出的“初步物业管理制度”与《物权法》存在明显冲突。该案案情复杂、耗时较长、社会影响较大。但如果顺着线索去查找原因，就会发现它与长期以来的“初步物业管理制度”相冲突。系统”与此有很大关系。

例如，小区建成后，其开发商德亿公司就按照这一制度成立了自己的物业管理公司。试想，如果没有这样的“早期物业管理制度”，第一家物业管理公司是由小区业主聘请的，那么原开发商德亿公司与业主之间的冲突或许就可以避免。

这一事件再次告诉我们：“早期物业管理制度”应该废除！当城镇居民购买自己的住房成为业主，入住有物业管理服务的商品房小区时，业主、开发商和物业公司之间的纠纷多年来屡见报端。其中最严重的是西安万强艺术家社区业主左宏伟。因为他发起筹建业委会，被物业公司雇佣的打手当街打成脑死亡。 《物权法》规定，业主有权通过设立业主大会选举业主委员会的方式，在社区内行使共同管理权。

然而，为什么要以牺牲业主的生命为代价来保护业主的合法权益呢？ 2003年，政府颁布了《物业管理条例》，2007年，政府批准了《物权法》。每一次，业主都满怀希望，但此后矛盾依旧。笔者认为，消除矛盾，必须找准矛盾根源，改变现有的物业管理体制，将权利还给业主，恢复业主与物业公司之间的市场契约关系。

业主起诉房产示例第二条原告：XX，男，汉族，XX年XX月XX日出生，住XXXXXXXXXXXX，身份证号码：XXXXXXXXXXXX。

案由：离婚纠纷

索赔：

1、决定原告与被告离婚；

2、判决婚生儿子XXX由原告抚养，女儿XXX由被告抚养，子女抚养费各自承担；

三、决定本案全部诉讼费用由被告承担。

事实与理由：

XXXX年，原告与被告经介绍认识。同年3月XX日，双方在XXXX婚姻登记部门登记结婚。婚后，两人生育了两个孩子。儿子XXX出生于XX年XX月XX日；女儿XXX出生于XXX年XX月XX日。

原告与被告婚前缺乏了解，性格不一致。婚后，他们一直分别在两地工作，很少有时间在一起度过。两党关系日渐淡薄。 XX年3月，原告发现被告有外遇，且被告长期与该男子保持不正当关系。尽管原告及其家人多次劝告，被告仍拒不悔改。结果，原告及其家人对被告彻底失望。

从XX年至今，原告与被告因感情不和已分居三年多。在此期间，被告没有给家人寄去任何生活费，孩子的生活费、教育费等费用均由原告独自承担。因夫妻关系早已破裂，原告与被告于XX年XX月达成离婚协议，准备办理离婚登记手续。但离婚协议签订后，被告却以各种借口未与原告到婚姻登记部门办理离婚登记手续。 XX年XX月，被告人擅自将女儿XX带离家，与她共同生活，独自抚养。

原告认为，原告与被告之间的关系已经彻底破裂，不存在和解的可能。双方也就子女抚养问题达成一致，但被告未配合原告办理离婚登记。鉴于此，现原告无奈向法院提起诉讼，请求法院依法判决原告与被告离婚，并支持原告的全部诉讼请求。

清远市阳山县人民法院

知情人：XXXXXX

XXX年XX月XX日

业主起诉物业管理公司样文第三部分业主对物业管理的归属感分析

业主的归属感是影响物业服务公司提供有效物业服务的重要因素。是指社区业主将其居住的物业区域划定为精神状态的聚集区域，该区域既包括房屋、居住环境，也包括物业管理。情感依恋，具有强烈的个人感情。识别业主归属感的影响因素，增强业主的认同感和归属感，对于物业服务企业提供有效的服务和长远的业务发展具有重要意义。

一、研究基础

1.研究综述。我们对业主归属感的研究主要借鉴了社区归属感的研究理论。城镇化快速发展、社会人口流动加剧，持续冲击人们对居住地的依赖，淡化“乡村情绪”。王思斌研究了社会流动对传统文化和共同意识的影响。黄玉杰指出，城镇居民的情绪正在变冷，缺乏信任。潘云昌等人研究了人们在传统文化影响下重建共同体意识和归属感的需要。王明明指出，在城市化进程中，传统文化力量正在遭遇强大阻力。 Yanowitz等国外学者评估了居民是否愿意长期居住在自己的社区并认识到自己属于社区，是否关心社区发生的事情并积极参与其中，是否会感到离开社区后的怀念和回忆。研究了社区归属感。本文对业主归属感的研究借鉴了Janowitz等学者的社区研究理论。

2.数据基础。本文的数据来自业主满意度实证调查。调查样本选取了山东省青岛市三个具有代表性的物业管理小区（选取标准为小区规模较大，物业服务企业及其服务水平符合物业管理发展趋势），采用随机抽样调查的方式发放调查问卷。共发放问卷1350份，回收问卷1021份，其中有效问卷样本987份。调查结果统计。根据调查结果，在我们的调查样本中，有部分业主认为与自己居住在同一小区的业主形成了一个群体，自己就属于这个群体。有的业主比较关心小区事务，有的业主愿意积极参与社区事务。有的业主打算在小区长期居住，有的则有改善居住条件的要求。在调查中我们还了解了业主对物业服务的满意度。部分业主对现有物业服务表示满意。通过进一步分析，我们发现业主对居住社区的归属感与物业服务满意度之间存在较强的正相关关系。

2、业主归属感影响因素分析

影响业主归属感的因素有很多。本文在Janowitz等人的研究基础上，将相关影响因素分为特征：是否认识到自己属于“群体”、是否愿意长期居住在这里、是否感兴趣住宅小区的事务。积极参与社区事务的关注程度和意愿。在此基础上，我们对“物业服务满意度”、“业主社会经济地位（主要指物业管理区域内的层级）”、“业主在社区的社会关系”、“业主对物业的看法”等进行了详细分析。社区事务”“参与度”、“物业服务品牌认可度”和“物业服务收费认可度”等相关指标。为了便于计量，我们将“业主社会经济地位”指标折算为业主受教育程度和实际收入； “社区内业主的社会关系”包括业主之间互动的频率和接触的次数。减少错误率()。分析结果显示，仅“社会经济地位”因素并未表现出显着的统计意义。 “业主群体归属感”、“愿意居住时间”和“事务参与程度”三项指标与业主归属感呈明显正相关关系。相应的Pearson 相关系数分别为、显着性水平为和。这说明业主愿意居住的时间越长，参与社区活动越积极，归属感越强；反之，业主的归属感就越弱。但值得注意的是，这三个指标的相关系数并不高，只是弱相关因素。换句话说，“业主群体归属”、“愿意居住时间”和“参与事务程度”并不是影响业主归属感的主要因素。影响业主归属感的最重要因素是“社会关系程度”和“对物业服务的综合认可程度”。物业服务认可度包括物业服务质量、物业服务品牌和物业服务收费。 Pearson相关系数分别为和，显着性水平达到了。由此可见，在业主的社区生活中，社会关系的程度是促进业主怀旧的重要因素，也是一种归属感。同时，社区业主对物业服务的认可度也产生显着影响。业主在社区的社会关系越密切，对物业服务的认可度越高，作为业主的归属感越强。基于测量结果，我们进一步对“社会关系度”和“物业服务综合认可度”进行指数回归分析。通过对影响业主归属感的因素进行回归分析，可以构建回归方程： Y=标准化后，回归方程为： Y=其中，Y代表业主归属感，X1代表综合认可度X2代表业主的社会关系程度。通过对标准回归方程的分析，我们发现上述两个影响因素对业主归属感有较强的正向影响，即对物业服务的综合认可度和业主的社会关系是影响业主归属感的关键因素。主人的归属感。也就是说，改善业主在社区的社会关系以及业主对物业服务的综合认可，可以有效提高业主的归属感，极大地促进物业服务公司提供长期有效的物业服务。

3、物业服务综合认可

从我国物业管理行业的发展来看，已经从“管理”向“服务”转变。物业管理从一开始以管理“物”为主，到服务“人”和管理“物”并重，进而转向“物业管理+互联网”或“互联网”。 + 物业管理”。在这个转变过程中，“人”（所有者）因素逐渐受到重视，但其背后，基础服务也不容忽视。在本次调查中，我们还对物业服务的综合认可度进行了详细的研究。对物业服务的综合认可包括物业服务质量、物业服务品牌、物业服务收费等。其中，物业服务质量包括传统的“物”的管理质量和“人”的服务质量；物业服务的品牌和声誉对业主的自豪感和认同感有很大影响；物业服务收费的影响相对较小，因为目前物业收费差异并不大（选取的调查样本中）。基于前面分析的业主归属感的两个重要影响因素——业主在社区的社会关系以及业主对物业服务的综合认可，可以发现“人”（业主）的服务越来越多。更重要的是在物业管理方面。其涵盖的范围包括服务态度、细节服务、人性化服务和社会化服务。服务态度给业主最直接的感受，是物业服务的基本标准。各物业服务公司对这方面都很重视，也做得很好，差别不大。细致化服务、人性化服务是服务态度的进一步延伸，也是物业服务标准化、精细化的进一步延伸。社会服务是物业管理中最容易让业主产生归属感的方式，而它与另一个重要的影响因素：业主在社区中的社会关系程度直接相关。目前，社区内业主的社会关系大多是自发形成的，主要以邻里关系和民间组织的形式存在。物业服务企业应积极介入社区业主社会关系形成过程，鼓励业主形成更加和谐稳定的社会关系。通过本次调查，我们发现相当多的物业服务企业开始介入社区业主之间社会关系的形成，以娱乐、兴趣爱好、体育等形式组织业主交流，促进沟通和交流。一些物业服务公司通过信息技术搭建业主之间的沟通平台，主要侧重于物业服务软件中的社交功能。调查结果显示，业主对提供社会服务的物业公司的认可度（）显着高于不提供社会服务的物业公司（）。

4。结论

在提高业主归属感的因素中，最重要的两个因素是业主在社区的社会关系和业主对物业服务的综合认可。两者都是物业服务企业可以积极参与和改进的事情，尤其是物业服务。社会服务需要引起物业服务企业的重视。完善物业服务中的社会化服务，帮助业主在物业区域内建立稳定的社会关系，重新构建传统的“村庄情感”或“集体情感”，帮助获得业主对物业管理区域的归属感。随着业主归属感的增强，物业服务公司将获得更多业主的信任和认可。

业主状告物业管理论文范文第四章物业管理不同于其他行业。有时要求员工的道德素质高于专业素质。因此，在对员工进行专业技能培训的同时，更要注重个人素质的培训。对每一位员工进行“职业道德、礼仪、礼貌”培训，培养员工与他人沟通、协作的能力。拥有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。每位管理员都要注重与业主建立良好的关系，在日常工作中主动热情地为每位业主服务，主动与一些对物业管理不了解、抱怨甚至抱怨的业主进行沟通。沟通。我们不要害怕被业主指出缺点，要学会感谢业主的意见并给他们改正和改进的机会，让业主逐渐了解并最终理解和信任公司。

业主起诉物业公司样本文章第五部分中业主对物业公司的投诉内容需要根据双方的基本身份信息和双方的纠纷情况来撰写。通常包括以下内容： 根据《民事诉讼法》第一百二十一条的规定，诉状应当记载下列事项： （一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式信息、法人或者其他组织的名称、住所，法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、职务。联系信息； （二）被告人的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的姓名、住所等信息； （三）诉讼请求及其所依据的事实和理由； （四）证据及证据来源、证人姓名、住所。

关于业主起诉财产的示例文章第6 部分尊敬的访客：

你好！

原计划国庆假期（10月5日）来我景区做客招待游客的中国电影明星——XX，因相关手续尚未办理完毕，推迟了抵达时间。具体时间待定。我们景区谨向大家致以诚挚的歉意。

XX是中国著名演员、金马奖得主，也是一位深受粉丝喜爱的歌手。为了增添节日气氛，吸引更多人气，我景区特邀XX于10月5日到景区演出，并签售景区门票，与游客共庆国庆。然而，近日，景区官方接到通知，由于国庆假期游客较多，以及交通、安全等多方面因素，计划在景区唱歌，未经景区批准，已延期。有关部门。具体抵达日期待定。

为了表达我们的歉意，我们景区特推出了相关优惠，即10月5日，即原定XX唱歌的日子，景区门票价格打折40折，以示诚意。我们的风景区。希望大家能够理解并包容。祝大家国庆假期快乐！

辩护人：xx-x

xx年xx月xx日

业主诉物业管理公司案文范文第七章一、安全管理。今年安全工作总体良好，辖区未发生火灾、抢劫事件。但下半年，多起自行车被盗事件发生。因此，安全工作不能有疏忽、麻痹和侥幸心理，要加大外来人员和车辆进出管理力度，避免发生类似或更严重的事故。

2、环境卫生。在维护园林绿化和清洁方面，我们不断改进和改变管理方法，尽可能确保园林绿化完好、干净、整洁。辖区内全年无绿化病虫害、无花草树木死亡、无疫病发生。这为辖区居民营造了一个舒适温馨的家。

3、日常维护。今年，按照公司年初制定的工作计划，顺利完成了xxx、xxx园区、xxx园区等基础设施的维护、环境卫生、绿化维护工作。

4、充电工作。全年征集工作较好完成。除少数业主因副食原因、房产空置等原因拒付外，所有应收费用均已收回。租赁工作也是按质按量完成，可以最大限度地利用资源，最大限度地利用资金，为公司创造收入。

5、装修管理。根据年初的工作安排和计划，今年的装修管理工作已逐步进入正式轨道。公司实行统一编制新的装修服务协议和管理规定，合理堵塞此前不完善的装修管理漏洞，落实日常考勤要求。装修户现场检查登记制度，确保发现问题及时处理。违规装修现象明显减少和下降，未发生因违规引发的安全事故和重大投诉。

6、水电维护。主要负责辖区内xxx园区、xxx园区、xxx园区等35户房屋的水电维护及日常管理；全年平均月水电损失率为——次，严格控制在允许范围内；辖区内4个配电室、5部电梯、两台高层加压泵及综合消防配套设施运行正常，未发生安全事故。

7.处理投诉。全年共受理处理投诉147件，其中已办理140件，正在办理7件，办理率95%。其中，水电投诉98起，房屋修缮23起，防盗门、单位门维修26起，投诉164起。

全年投诉主要为大厦顶层房屋漏水，14、15层业主投诉酒店油烟、噪音，社区投诉幼儿园噪音、油烟从厨房。大部分已处理完毕，但13楼业主反映，幼儿园的烟雾和噪音依然存在。经与幼儿园负责人协调，厨房搬迁，情况得到明显改善。

业主起诉房地产的样本文章第8部分我给你一个样本供参考。

主要是把主要部分写清楚，力求简洁明了。 XX市人民检察院起诉书，XX检察官刑事诉状[2010]XX被告人刘XX，男，19XX年X月出生，汉族，初中文化，XX市XX公司杂工，XX县人， XX省，暂住XX公司宿舍3排13号平房。

2010年5月10日，因涉嫌故意杀人罪被XX市公安局刑事拘留。同年5月15日，经本院批准，于当日被XX市公安局逮捕。该案由XX市公安局侦查终结。被告人刘某某涉嫌故意杀人罪，于2010年5月20日移送本院审查起诉。

本院受理案件后，当日告知被告人有权委托辩护人，并依法讯问被告人，并查阅了全部案件材料。经法律审查发现，被告人刘某某因工作原因对被害人徐某某（XX岁，某某公司经理）怀有怨恨，打算将其杀害报复。

2010年5月10日13时30分左右，被告人徐某某携带事先准备好的羊角锤、木工凿进入公司三楼经理办公室。他趁被害人徐某某在床上熟睡之际，用羊角锤对被害人徐某某进行殴打。 XX头部被击打二十至三十次，后用羊角锤击打，并用木工凿子在徐某的面部、颈部、胸部刺十余次，致使被害人徐某某头骨粉碎性骨折，脑组织粉碎性骨折。溢出。他的脸部、颈部和胸部受伤，当场死亡。被告人刘某某作案后逃离现场，于当日晚8时左右被公安机关抓获归案。

认定上述事实的证据如下： 1、物证羊角锤、木工凿子； 2、被告人的供述和辩解； 3、证人朱某某、侯某某的证言； 4、现场勘察记录； 5、法医鉴定结论。本院认为，被告人刘某某犯故意杀人罪，其行为违反了刑法第232条的规定。犯罪事实清楚，证据确实、充分。应当以故意杀人罪追究其刑事责任。

根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百四十一条的规定，被告人刘某某将被贵院起诉，并依法判刑。此致XX 市中级人民法院检察官：XXX 2010 年6 月XX 日附：1、被告人刘某某现被关押在XX 看守所； 2、证据目录、证人名单、主要证据复印件。

业主起诉业主的范例文章第9部分尊敬的郭女士：

你好！

得知您在我们酒店的不愉快经历，我感到很惊讶，并且感到非常震惊。我已与我们的管理层深入讨论了此事，并正在关注和调查此事。

作为国际品牌酒店，我们非常重视本地客户，深谙宾客至上的品牌理念。正是您的评论让我们看到了服务质量的疏漏。再次感谢您的意见。我们也会在今后的管理培训中完善和强化相应的业务流程。

在此，请接受我诚挚的歉意，并借此机会诚挚邀请您和您的家人、朋友到我们酒店用餐或聚会，让我们有机会充分展现上海金茂君悦酒店一贯的服务水准。我的办公室直线电话是021-XXXXXX（电话号码隐藏在这里）。欢迎您的批评和指正，真诚期待您的再次光临。同时祝您及家人身体健康、万事如意。

xxx

年x月x日

业主起诉范文第10部分尊敬的孙女士：

你好！

首先非常感谢您入住中信井冈山会议中心酒店。同时，我们也对5月10日上午发生的事情深表歉意！我们酒店非常重视这个问题。酒店总经理将与相关部门及涉事员工进行讨论。进行对话并要求培训到位。对于我们工作中的失误给您带来的不便，我们深表歉意！

由于我们酒店工作人员沟通不畅，给您带来了非常不愉快的入住体验。我真诚地希望您相信我们绝不会允许我们的员工以这种方式对待像您这样的尊贵客人。当然，我们也希望您在方便的时候再次入住我们的酒店。我非常希望能够当面向您表达我的歉意。

xxx

年x月x日

业主起诉物业管理公司的范文第十一章1. 晋升为物业经理。在我面前有很多好的榜样，我想我会做得很好，因为通过大家的努力，我们部门正在慢慢成长和进步。每个楼管每天都在办公室、每栋大楼里奔波，真是辛苦。冬天从外面回来，看到大家冻得通红的脸，我心里很难受。大家辛苦了一年。

2、提高工作主动性，做事果断。由于年龄的原因，我有时做事不认真，总是拖延。今后我一定会及时处理业主的投诉和维修问题，有问题及时向上级汇报各部门。尽量避免问题挤压，导致工作量增加。

3、进行登记和回访。感谢设备管理部这段时间的积极配合，让我们的工作顺利进行。认真做好总结和日常登记，确保业主的维修问题得到及时处理，做好回访工作，确保所有问题当天解决。

4、沟通良好。物业管理是服务业，提供的商品是无形的“服务”。其管理归根到底是为了给业主提供各种满意的服务。我们必须不断提高我们的服务质量，始终满足客户的需求。 “勿以善小而不为，勿以善小而不为”，每一个改善服务的可能都必须作为大事来抓落实； “勿以恶小而为之”，每一个损害形象的细节都不能小事而忽视。提高服务质量必须从头做起，让每一次改进都能给业主带来更大的便利和满意。这是物业管理服务的生命之源。因此，通过良好的沟通，我们的“服务”才能更好、更深入人心，得到业主的认可。

5、做好企业主投诉接待和处理工作，把企业投诉视为宝贵资源。我们要以积极的态度面对客户的一切投诉，不断反省自己，把客户的投诉视为宝贵的资源。只有这样，才能及时发现管理和服务中的不足，尽可能改进服务，推动管理服务质量不断创新。并改进。总之，业主的不满是物业管理公司工作改进的方向。只有发现问题、解决问题，我们的服务体系才能更加完善。

6、与各部门的配合与协调。为了合理地用最少的人力解决最大的问题，及时阅读日常维护登记表，避免重复出现问题、重复解决。

《业主诉物业管理》范文范文15年3月12日，标志着我国工商、市场监管部门消费者权益保护工作进入互联网+时代。

全国12315互联网平台一期工程于3月15日上线，消费者登录平台注册后，可通过电脑、手机APP、微信等渠道24小时便捷地进行投诉举报。

同时，各地工商、市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者申诉，使消费者申诉在线处理流程透明化。

大数据还可以更好地“有针对性”地进行市场监管。

据介绍，二期工程计划年底前竣工，将进一步实现消费纠纷网上受理、网上调解、网上跟踪督导，推动跨区域纠纷网上化解。以及跨境消费纠纷。

业主诉物业举例第十三条原告：富阳XX物业管理有限公司。

地址：富阳市XX路XX号

法定代表人：李某某

被告人：李某某（又名李某某），男，汉族，1974年4月3日出生，住富阳市颍州区XX期X栋XX室，联系电话：XXXXXXXX。

原告对裁决号不服，主张：

1、请求法院不予支持原告向被告支付2011年6月工资800元。

2、请求法院不支持原告向被告返还从工资中扣除的风险溢价100元。

3、请求法院两个月内不支持原告向被告支付双倍工资。

1600元。 4、请求法院不支持原告向被告支付经济补偿金 400元。 5、请求法院不支持原告为被告补办 2011年4月至2011年6月的各项社会保险。 事实与理由 被告XXX年4月10日到原告阜阳市XX物业管理有限责任公司作秩序维护员工作，在职期间疏于职守、不服管理，给原告造成严重经济损失和声誉损失，被告于2011年6月30日擅自离职，于2011年8月申请劳动仲裁，2011年12月底阜阳市劳动争议仲裁委员会作出阜劳仲裁字（2011）第40号裁决书。但该裁决出现了较多的事实错误和法律适用错误。理由如下： 一、原告六月份未领取的工资是720元，但劳动仲裁结果竟支持其800元，这是不符合客观实际的。 二、该仲裁裁决不应该支持原告向被告补发风险金100元。入职时，被告曾填写应聘人员登记表：“我愿在贵公司服务至少一年，期间如本人提出辞职，应提前一个月办理相关手续，其风险金和绩效工资作为违约金和培训费用不再领取”。期间对他们进行了培训。另外，由于其纠集他人于6月30日扰乱正常的办公秩序，被公司罚扣。因此不应该支持原告向被告补发该风险金。 三、原告不应该向被告支付经济补偿金。被告自2011年6月30日起，没有办理任何交接手续，拒不上岗执勤，经领导多次劝说，通知其到工作岗位，被告拒不理睬，擅自离职。被告的行为不仅严重违反了原告的规章制度，违背其在应聘人员登记表中“……辞职，应提前一个月办理相关手续”的承诺，同时也违反了《劳动合同法》第三十七条：“劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同”的规定。被告的行为不符合《劳动合同法》第四十六条规定的支付经济补偿金的情形。但阜阳市劳动争议仲裁委却支持了被告的仲裁请求，支持了李XX半个 月的经济补偿金，显然是不合法的。 四、原告不应该向向被告支付未签劳动合同的双倍工资1600元。原被告的招工表、应聘人员登记表等把双方的权利义务约定的非常明确。原告已经和被告签订了劳动合同，不存在支付双倍工资问题。但劳动仲裁裁决却支持了被告双倍工资1600元。法律规定的双倍工资即便适用于本案被告，双倍工资 的赔偿 也应 按照 不高于实发工资的标准。被告工作期限是两个多月，四月份工资443元，五月份723元，六月份720元，合计1886元。劳动仲裁裁决竟支持原告向被告支付2400元（六月份工资800元，双倍工资1600元）。可见裁决的结果于理不通、于法不容。 五、入职后被告不按原告的要求填写社会保险参保申请，承担个人应缴纳的部分，因此，未能办理的责任在被告。 综上所述，XX市劳动争议仲裁委员会没有查明本案事实，裁决结果有诸多不合法、不公正之处。为此向贵院诉讼，请求依法维护原告的合法权利。 阜阳市XX区人民法院 阜阳市XX物业管理有限责任公司 业主起诉物业范文 第14篇在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队。把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。 工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下： 1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。 2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时。 3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。 4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。 5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。 6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。 综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、市政府有关物业管理的政策、法规及xx小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。 __年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将__管理处一年来的工作情况总结如下： 一、管理处的日常管理工作。 自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。__管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。 管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 二、日常投诉处理维护工作。 1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。 全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水，2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。 2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。 3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成__等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。 4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。__年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。 5、水电维护。主要对辖区内的__等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在———，严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。 6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。 7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年__发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。 三、加强学习，提高业务水平。 由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。 经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 四、存在的问题和今后努力方向。 一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位。 第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。 第四车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去。 第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重。 第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担。 第七，目前，我处所辖的__物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。 在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。 应努力做到： 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。 第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力。 第三，与房产、__超市衔接中心地下停车场漏水维修，7楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面。 第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度。 第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。 第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。 新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。 业主起诉物业范文 第15篇1、c、d区水压问题（其中23号楼11层尤为严重），周六周天水压特别小，严重影响了业主的生活，因为拖得时间较长所以很多业主强烈投诉和不满，站在业主的角度看待这个问题的确让人很难接受，一家人就等着周末好好休息下结果没水，业主的心情我们都可以理解，当然肯本问题也不是物业管理处的，但是业主有问题想到的是我们，所以工作中他们的情绪我们都能理解，希望从根本上协调的解决此问题，以便提高业主的生活用水保障多我们的工作也是也是一大改观。 2、宠物乱跑问题。很多人看到狗就会心理反应的感到害怕，从而导致愤怒情绪。园区中有很多小孩，他们的思想没有达到思考问题的能力，看到了也不会害怕，有时候会去触摸，大一点的宠物狗稍微一碰都能撞到，现在人们对孩子的关心尤为突出，所以应当有待加强与宣传，避免不必要的冲突与争执。 3、电梯问题。据我统计平均每天都有四个左右是电梯故障问题，记得一次特别清楚一位老人在前台报电梯故障，一直在颤抖，老人说自己吓的都没缓过神。也有很多业主对电梯提出不满，随着人们对生活水平的提高以及人们对生命的重视，电梯问题显得尤为重要，希望各级领导与电梯贵公司协商处理解决肯本问题，以避免不必要的事情发生。 4、随着工作的开展每一天遇到的问题肯定都不一样，我会认真负责的对待每一个问题，及时追踪确保做到每一项工作都得以顺利开展。我相信新的一年我会更出色，业务也会更加熟练，晁心如：加油。 最后感谢这两个月每位同事对我的帮助与关心。随着南区的成立我们的队伍会越来越壮大，人才也会越来越多，我们的口碑也会越来越好，当然我们的公司也会更加完善更加辉煌。最后：祝愿各部门工作都能顺利开展并且得以顺利完成，祝愿各个领导身体健康、工作顺利，祝愿每一位员工在富力城的每一天都能开心快乐、都能充实自己、都能学到知识。虽然没有多么华丽的语言但是每一句都是我用心写的，让我们一起加油吧！ _月，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了_月初既定的各项目标及计划。 截止到_年_月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。 以下是重要工作任务完成情况及分析： 一、日常接待工作 每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。 二、信息发布工作 本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用_送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。 三、业主遗漏工程投诉处理工作 20_年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。 四、地下室透水事故处理工作 2010年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。 五、入户服务意见调查工作 我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。 截止到2010年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。 六、建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。 七、协助政府部门完成的工作 协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。 为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。 八、培训学习工作 在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。 部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。 作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下： 一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。 二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时; 三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。 四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。 五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。 六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。 日后工作的努力方向及工作设想： 我部门在做做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。 一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确; 二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量; 三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明; 四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。 五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。 六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。 七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。 综上所述，20_年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。 物业管理员工作总结：自调入xxx园任职主任一职以来，本人认真对待工作，努力适应工作环境，虚心向上，埋头工作，履行职责，勤勤恳恳地完成各项工作任务，下面将我这个岗位的日常工作事项与大家分享一下： 业主起诉物业范文 第16篇自公司进行人员岗位分配职责以来，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。xxx管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 业主起诉物业范文 第17篇一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位； 第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求； 第四，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有77个车位，其中有4个车位漏水，故车主不愿将车停放进去； 第五，xxx园水电亏损严重，主要原因是电梯的公摊费用没用分摊好。 第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担； 第七，目前，我处所辖的xxx园物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。 对于以往工作存在的不足，为了迎接新一年的工作，应努力做好以下几个方面： 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数； 第二，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度； 第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力； 第四，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。 第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承辖担区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。 20___年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。 截止到20___年xx月xx日共办理交房手续312户。办理两次装修手续171户，两次装修验房126户，两次装修已退押金106户。以下是重要工作任务完成情况及分析： 业主起诉物业范文 第18篇继承权纠纷民事起诉状 原告：_________________姓名性别民族出生年月单位原籍现住址身份证号 被告：_________________姓名性别民族出生年月单位原籍现住址身份证号 诉讼请求 1、依法分割被继承人_______________的遗产; 2、依法判令被告承担本案的所有诉讼费用。 事实和理由 被继承人_______________于_____年_____月______亡，原告系被继承人的.被继承人死后留有一套位于_______________的房产(以下简称该房)。 被继承人相继去世，该房依法应由原告和被告继承，又因一直未对该房进行分割，该房依法应属原告和被告共同共有。但被告却想将该房据为己有并私自出租，严重侵犯了原告的合法权益。 现原告与被告就该房分割一事产生纠纷，故依法诉至贵院，请求贵院依法支持两原告的诉讼请求，保护两原告的合法权益。 ___________人民法院 具状人： ___________ ____ 年 _____ 月 _____ 日 业主起诉物业范文 第19篇投诉作文 “老张，你到底在磨叽啥啊？这可不像你作风嘿！” 当地消协门口，两个穿着粗布衣服的老人站在那儿，风干的脸上写满了沧桑，却又不失活力地站在那儿，就像两棵老松。 “这……老李，要不也就算了吧……这……伤和气嘛！”老张吞吐地说着，还一边往后退，摆着手，似乎眼前是地狱，入不得。 “伤啥和气啊！那种人……用俺儿媳妇的话说，那是假冒伪劣产品，还那么高个价钱，那店主分明就是欺负俺们是乡下人！”老李说得脸颊通红，灰白的头发也微微颤抖着。 “就一次嘛，下回就不去他那儿还不成？就当花钱买个教训，值得的啊！”老张拉住老李的胳膊肘就要往回走。 “嘿！瞧你说的！这俺们上当一回就罢了，别人咋办呐？也统统买了去，也自认倒霉？”老李赶紧挣脱老张的手，反而扯住他的.袖子就要把他往里拉，“这种商贩，该罚！否则俺不甘心！” “可……”老张还想说什么，但又不知该说什么。 那村里都知道，老张是个老实的人，挨了打，受了骂都不会吭一声，有时还会憨厚地笑笑，好像别人骂的不是自己，这些年头倒也受了不少欺负。可不，这回儿子要尽孝心，接他进了城住，遇到了当年好友老李，两人才第一天逛商铺，就被别人狠狠敲诈了一笔。 城里人是聪明人，这两人都来自乡村，口才更不比那久经商场的店主，才没几句话就被人家堵得哑口无言，反而是他们有错在先！这口气，老张能咽下，老李可咽不下去，非拖着老张去消协投诉。 “这种店，必须关门，也权当是给社会做贡献是不！”老李义愤填膺地拍拍胸脯。 “俺种田也能做贡献……”老张懦懦地说，眼睛不知该看哪儿，反正就是不敢看前方。 “老张，别那么没出息啊！这一回两回骗下来，俺们的钱都打水漂了，反倒便宜了那群家伙！长些个志气，让他们瞧瞧，俺们乡下人，也不是好欺负的！”重重地拍了拍老张的肩膀。 “这……好吧！”老张叹了口气，打算随着老李进去。 “等等――” 两人才打算进门，便老远听见了一声呼喊，皆是转头，竟是那商铺的店主，老李的脸一下子如涂了墨一般，冷哼了声，便将脑袋撇了到了一边。 而老张就只是直直看对方跑来。 “哎哟两位客人，”那店主褪去了凶神恶煞的面孔，倒显得谄媚起来，“两位客人，刚刚啊，是我的无礼，呵呵，因为些私事，你也知道，这坏情绪总会影响对客人的态度，我先道歉，道歉呵！”店主是一口流利的普通话，老张听着却是极为讽刺。 “啊！原来是这样啊！老李，你看人家都匆匆来道歉了，咱们就原谅他吧，不是有句话说‘退一步海阔天空’吗？”老张也换上了笑容。 老李斜睨了店主一眼，冷冷地说，“恐怕是人家知道俺们要去投诉了吧！”老李毕竟是个精明人。 还记得吵到最后，老李搁下了狠话――咱们要去那什么消协投诉！你给俺等着！就气冲冲地走了。 估计是店主不放心，偷偷让人跟了他两，才知道真要去投诉，便赶紧冲了过来。 店主的脸色有些难堪，但还是很好地保持了稳重，“怎么会呢！顾客是上帝，我们没理由欺骗上帝啊！”店主笑着，只是那笑声有些让人发寒。 “俺不信耶稣，有事咱去消协里说！”拽住老张，倒慌了那店主，下意识地扯住老张的另一边袖子。 “客人客人！有话咱们好好说，何必去这种地方呢！” “放手，身正不怕影子斜，去消协又怎样？还是说你心虚了？” “怎么会，不是该大事化小小事化了嘛，咱们坐下喝口茶，慢慢谈啊！” “……” 两人争执不下，却还是被老李拉入了门…… 初三:谢洁茹 业主起诉物业范文 第20篇投诉人：xxxxxxxx有限公司 地址：成都市xxxxxx 邮政编码：xxxxxxxxx 电话：xxxxxxxx 法定代表人：xxxx 委托代理人：张笛 xx华夏之光律师事务所律师 地址：成都市金盾路35号 邮政编码：xxxxxxxx 联系方式：xxxx 被投诉人：xxxx招标有限责任公司 地址：成都市xxxx 邮政编码：610072 联系方式：xxxx 本单位于xx年xx月4xx日向被投诉人对“xx省xx设备采购项目[招标编号：xx，包号xx]” 中标结果公示提出质疑，因不满意被投诉人20xx年xx月xx日做出的质疑答复，现向你部门提出投诉。 投诉事项： 1、被投诉人收到排位靠后的中标候选人书面质疑以及宣布废标后均未通知投诉人，违反了《_政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（以下分别简称《政府采购法》、《货物和服务招标投标管理办法》）等有关规定，并且投诉人因此提出置疑后被投诉人的回复无事实和法律依据，请求根据有关法律法规规定，依法处理被投诉人的不法行为。 2、被投诉人对评标委员会进行复审的有关情况答复前后矛盾，由于复审实质性的改变了评审结果，并且损害了投诉人的切身利益，请求彻底调查复审的真实情况。 3、被投诉人宣布流标（实质应为废标）无事实依据，由于该结果的产生过程存在违法行为，被投诉人宣布流标应无效。请求根据《政府采购法》、《货物和服务招标投标管理办法》、《政府采购供应商投诉处理办法》等有关规定，责令被投诉人依法确认投诉人第一中标候选人资格。 事实依据： 被投诉人于xx年xx月xx日在xxxx网发布“xx省xxxx采购项目中标候选人公示，公示结果显示包号xx的第一中标候选人为投诉人，不久被投诉人又于xx月xx日发布中标结果公示：第xx包流标。此后被投诉人一直未通知废标理由，仅在20xx年xx月xx日口头答复，本次流标原因是中标候选人公示发布后，有其他投标人质疑，所以专家评审委员会进行了复评，因未取得一致意见，所以宣布流标。由于首次质疑及废标理由都无书面材料，投诉人只有依据被投诉人的口头答复提出书面质疑，而被投诉人于20xx年x月x日的书面答复与先前不一致，而且难以让人信服。 一、《政府采购法》对于质疑后处理及废标宣布均有明确的程序规定，《政府采购法》第五十三条规定，采购人应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商。第五十四条 采购人委托采购代理机构采购的，供应商可以向采购代理机构提出询问或者质疑，采购代理机构应当依照本法第五十一条、第五十三条的规定就采购人委托授权范围内的事项作出答复。第三十六条规定：废标后，采购人应当将废标理由通知所有投标人。被投诉人两次都未通知投诉人，仅依据xx省的规定，认为只需要回复质疑人即可，其理由是不能成立的，而且投诉人所引用的规定作为地方性法规本身就不能违背《政府采购法》的规定。被投诉人发布中标候选人公示后，排位靠后的中标候选人质疑第一中标候选人（即投诉人）存在问题，被投诉人未书面通知投诉人，以及宣布流标（实际应为废标）后未将废标原因通知投诉人，明显违反了《政府采购法》第五十三条、第五十四条规定、第三十六条的规定。此外，被投诉人在答复中所谓已在xxxx网公告是编造事实，投诉人及其他供应商从未见到公告。 二、复审对于是否要求被质疑供应商澄清问题，确实是视情况而定。但是由于复审实质性改变了中标结果，是一个非常重要的过程，当然应严格按照招标文件的要求和有关法律规定进行。被投诉人对复审情况答复前后不一致： 20xx年x月x日被投诉人口头答复“因为复审时评标委员会未取得一致意见，所以本次招标流标（废标）”，而等投诉人就此提起书面质疑后其回复又改成“评标委员会中有专家认为质疑供应商（即投诉人）未满足招标文件规定的实质性条件”。所以，复审过程中专家是否按照招标文件和有关法律规定进行审查；复审结论是否合理；被投诉人是否故意篡改了复审结果等，需要主管部门调取招投标全部卷宗和对被投诉人和投诉人进行调查后才能清楚。 三、被投诉人书面答复称“经复审，评标委员会中有专家认为质疑供应商（即投诉人）未满足招标文件规定的实质性条件”，该答复无法让人信服的。首先，如果仅有一名专家或少数专家认为投诉人未满足实质性条件，而多数专家认为投诉人能满足，那么仅以“有专家认为投诉人存在未满足招标文件规定的实质性条件”就取消投诉人的第一中标候选人资格，这是不合法的。实际上，投诉人能满足招标文件规定的实质性条件，主管部门可以调阅本次招投标文件核实，在调查核实后应该责令被投诉人依法确认投诉人第一中标候选供人资格。 综上所述，由于本次招标被投诉人存在程序和实体违法，违反“政府采购应当遵循公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。” 请求主管部门对此进行彻底调查，依法纠正不法行为，维护投诉人的合法权益。 xx省财政厅 投诉人：（签名并盖章） 二0xx年xx月xx日 业主起诉物业范文 第21篇 物业起诉业主不交物业费起诉状在网络搜一篇，根据自己的实际情况修改即可。 参考范本民事诉状 原告：****物业管理有限公司 住所地： 负责人：** 职务：总经理 电话：******** 企业性质：有限责任公司 被告：** 性别：* 年龄：** 岁 身份证号码： ******* 工作单位： *****住所地：***** 电 话：******** 诉讼请求：1、请求判令被告给付****年**月至****年**月物业管理费****元2、请求判令被告按照每日千分之三支付逾期付款的滞纳金直至结清全部物管费，截止****年**月**日应支付滞纳金为****元；3、请求判令被告承担诉讼费用。 事实与理由： 被告系原告所管理的********的业主，被告在接收物业时（****）按《物业管理条例》的相关规定与****房地产开发有限公司签定了《前期物业管理合同》，并约定按建筑面积**元/㎡收取物业管理费。 在被告欠费期间，原告对其物业安全、清洁及维护等进行了系列的物业管理工作，在原告提供服务之同时被告从****年**月起一直未交物业管理费。经原告工作人员多次催促未果。 根据相关法律规定及双方约定，请法院给予判决。 此致！**市**区人民法院 具状人：****物业管理有限公司。 业主起诉物业范文 第22篇试论物业管理公司与业主委员会的法律关系 物业管理法律关系的内容是指物业管理法律关系的主体所享有的权利和承担的义务。当事人之间的权利、义务关系是物业管理法律关系的核心和关键要素，也是法律规范的核心内容。之所以法律、法规被称为法律规范，就在于它授予人们一定权利，告诉人们怎样的主张和行为是正当的、合法的，会受到法律的保护；或者给人们设定某种义务，指示人们怎样的行为是应为的、必为的或禁为的，在一定条件下会由国家权力强制履行或予以取缔。 物业管理法律关系的权利和义务内容是物业管理法律制度调整的社会关系在物业管理法律上的直接表现。如果仅有物业管理法律关系的主体，而主体之间并没有权利和义务，就不能发生物业管理法律关系。因此，物业管理立法的首要任务，就是要以法律的形式，确定物业管理法律关系中各个主体之间的法律地位和相互之间的权利、义务关系。 物业管理法律关系包含七个方面的内容：一是业主、住户的权利与义务，即建筑物区分所有权人及占有人、使用人所享有的专有部分所有权、共用部分持分权和成员权的权利与应承担的义务；二是作为区分所有建筑物管理人的业主委员会的权利与义务；三是作为区分所有建筑物管理服务人的物业管理公司，依据物业管理服务合同的规定所确立的权利与义务；四是作为建筑物的开发建设单位在物业管理活动中的权利与义务；五是各级政府及政府主管部门在物业管理活动中作为政府主管部门的行政监督和管理的基本权利与义务；六是政府相关部门的基本权利与义务；七是物业管理协会的基本权利义务。 物业管理法律关系中最主要的主体是物业建筑物业主及使用人（住户）与物业管理公司，两者之间是平等的民事主体关系，是物业管理服务合同所确立的合同当事人的平等关系。各级政府主管部门及政府相关部门与上述两个主体之间是宏观的、间接的、以法规政策为主要调控手段的指导关系。 目前，在物业管理行业中就物业管理名词的解释中出现了混乱，有着许许多多各种各样的不同解释，其中大多数解释中都包含着“委托”、“代理”、“委托代理”的字样，甚至在不少地方性物业管理法规中也出现了以“委托”定义物业管理概念。我们认为这些抛开了我国民法的法律体系对“委托”、“代理”、“委托代理”的基本概念的法律规定，望文生义地将“委托”、“代理”、“委托代理”与物业管理生硬地堆砌在一起，错误地界定了物业管理公司与业主委员会之间的法律关系，对物业管理的健康发展是一种误导。 “委托”一词的汉语字面意思是指“托付”，即把某物或某事务托付给某人代为处理的意思。这与《_合同法》第二十一章所确立的委托合同制度的法律概念是一致的。委托制度的发展乃在于因商品经济的发达，个人囿于有限的时间、精力和能力，不可能事必躬亲，不得不将部分事务交由他人处理，法律对这种关系进行确认和调整，由此而生委托。委托合同的最主要特征是：委托合同是以处理委托人事务为目的的合同。所谓委托人的事务，是指与委托人有利害关系，委托人若不委托处理就不得不亲自为之的事务。 委托合同是新合同法直接规定的十五种有名合同类型之一，结合物业管理的实际认真对照新合同法就会非常容易地发现委托合同与物业管理在形式上、程序上以及本质上是有根本的差别。 一、 委托合同与物业管理在形式上的区别 1. 委托合同是诺成合同、非要式合同。委托合同的成立只须双方当事人达成意思一致即可，无须以一定物的交付或一定行为的完成为要件，订立合同也无须遵循固定的形式；而物业管理合同则是要式合同、格式合同，必须依照物业管理法律、法规所规定的招标投标的方式来确定物业管理公司，签署物业管理合同的，并且一般要求要采用物业管理示范文本。 2. 委托合同的受托人是以自然人为主，有些民法专家甚至认为受托人只能为自然人；而物业管理服务依据物业管理法律、法规的规定，只能是独立法人资格的物业管理公司来承接，不能是自然人，在现实的物业管理实践中这也是无一例外的。因为对于自然人而言，物业管理服务作为技术成分比较高的专业化服务，个人往往根本无法承担。 3. 委托合同处理的事务往往是一件事，或者是相关事务，时间比较短；而物业管理则不同，物业管理公司所提供的是系统的、专业化的服务，这个服务是长期的、连续不断的、反复进行的，通常签署物业管理合同的期间都是在二、三年，不能是委托合同的短期事务。如果物业管理合同签署的期间较短，就可能因物业管理公司追求短期效应，只收钱，少服务，甚至采取过负荷疲劳使用共用设备，不利于物业管理的长期保养。 4. 支付报酬的方式不同，物业管理收费的方式与委托合同不同。众所周知，物业管理收费方式一般是依据业主公约以及物业管理合同的规定由业主或住户按月交纳的。而委托合同所规定的费用是将处理事务的费用与给委托人的报酬分别规定的，处理事务的费用可以预付，也可以由受托人垫付，而后由委托人偿还，对与报酬则采用完成委托事务后支付或无偿委托不支付报酬，这种支付费用及报酬的方式显然与物业管理收费有着本质的差别。 二、 委托合同与物业管理在程序上的区别 1. 委托合同是基于委托人对受托人的特别信任为前提条件建立的；而物业管理合同则是通过招标投标之后获得的。 2. 委托合同是由双方自愿签订的，在委托的过程中可签，也可不签委托合同；物业管理合同则是按照物业管理法律、法规必须签署的，同时在签署过程中尽管个别业主不想签署，也不影响物业管理合同的依法成立。而物业管理公司要签署物业管理合同，除了要以招标投标获得签署物业管理合同的权利外，还必须具有与物业管理资质证书等级相适应的资格。 3. 依据《_合同法》第四百条：“经委托人同意，受托人可以转委托。”以及第四百零八条：“委托人经受托人同意，可以在受托人之外委托第三人处理委托事务”的规定，委托合同可以将委托合同转委托，同时也可以采取重复委托；而物业管理法律、法规规定物业管理公司只可以将专项经营服务业务委托给专营公司，不得将整体管理服务责任交给他人，业主委员会也不得与两个以上的物业管理公司同时签署重复的物业管理合同。 4. 《_合同法》第四百一十条规定：“委托人或者受托人可以随时解除委托合同。”即法律规定了委托人和受托人都具有合同的解除权。委托关系建立在当事人信任关系的基础上，若一方对另一方的信任有所动摇，则不问客观上是否有理由，均应准许其终止委托关系。双方当事人可随时行使解除权，并依据《_合同法》第九十四条第（五）款： “法律规定的其他情形”的规定，将其解除合同的主张通知对方即可，而无须征得对方的同意。至于委托合同为有偿或无偿，定有期限或未定期限，或事务的处理是否已经告一段落，在所不问。而物业管理合同的双方当事人显然没有这种可以随时随意解除合同的权利的，如果一方提出要在合同期限内解除合同，就必须依据合同的具体条款进行协商，协商一致或由法院、仲裁机构确认解除合同的效力。 三、 委托合同与物业管理在本质上的区别 1. 委托合同可以是有偿的，也可以是无偿的；而物业管理合同必须是有偿的。 2. 委托合同的目的是以处理委托人事务为目的。《_合同法》第三百九十六条明确规定：“委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。”这条规定是法律对委托合同的概念的界定。所谓委托人的事务，是指与委托人有利害关系，委托人若不委托处理就不得不亲自为之的事务。首先，物业管理的管理服务并不是事务，物业管理的实质是作为管理服务人的物业管理公司所提供的专业化、技术化的有偿服务；其次，由于物业管理具有需要专业化、技术化的技术服务的特点，作为业主、业主委员会并不能亲自来处理，同时对于一个大型的住宅区，业主人数可能会达数千人，如果每一个业主都直接亲自从事物业管理的具体管理服务工作，那么住宅区的秩序就可能天下大乱，最终导致表面上人人都在管，实际上人人都不管，也无法管的局面。 3. 《_合同法》第三百九十九条明确规定：“受托人应当按照委托人的指示处理委托事务。”这实质上是规定了受托人的忠实义务。但物业管理的管理服务并不是完全按照业主、业主委员会的指示处理的，物业管理公司在物业管理的管理服务工作是依据合同规定的范围、项目，遵循物业管理的法律、法规以及物业管理行业的规范，独立自主地开展物业管理服务的经营活动的。在物业管理公司开展的物业管理服务的经营活动中，业主、业主委员会只有监督权，而没有干涉和指挥权。物业管理公司也没有服从业主、业主委员会指示的忠实义务。 4. 受托人在委托合同范围内所获得的法律后果，归属于委托人，因此委托合同由委托人承担责任。同时，《_合同法》第四百零七条还规定：“受托人处理事务时，因不可归责于自己的事由受到损失的，可以向委托人要求赔偿损失。”而物业管理则不同，无论是侵权责任还是违约责任都要由物业管理合同的双方当事人各自分别承担自己的责任。 从上述探讨可见，物业管理合同与《_合同法》的法律规定相差甚远，有着明显的本质差别，显然无论是将物业管理合同定位在“委托合同”的范围上，还是将物业管理定位在“物业管理委托”的范围上，都是有悖和曲解合同法的委托合同的法律概念的。当然在物业管理活动中是存在着委托行为的，例如：委托专营公司提供专项经营服务，业主委托代理人参加业主大会并投票等行为都属于委托行为。 四、 把物业管理法律关系划归代理弊端多 首先我们必须澄清的一个基本概念，就是代理是一种法律制度，是一种法律行为。它与一般民事法律行为的区别，仅仅在于表意人与表意效果的承受人相分离，这是代理的最根本的法律功能。我国民法以及法学界都非常清晰地表述了代理的本质，《民法通则》第63条明确规定：所谓代理是“代理人在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为。”即代理是代理人依照代理权，以被代理人名义向相对人实施意思表示，而意思表示的效果归属于被代理人的民事法律行为。 代理作为一种独立的民事法律制度，同样是商品经济高度发达的产物。早期社会由于商品经济不发达，交换规模小，世界各国奉行“非其本人不得缔结契约”的铁律。在处于简单商品经济时期的罗马法中，并没有关于代理的规定。资本主义社会以后，随着商品经济的发达，科技发展、交易扩大，特别是航海贸易的发展，个人由于知识、才能、时间、健康等条件的限制，已难以事必躬亲，迫使人们必须借助他人的行为去完成自己的目的，因此产生了代理的需求。代理制度在民法中的确立，使民事主体的行为扩大了有效的时间及空间范围。在民法上成为一项不可或缺的重要内容。因此，在民法中明确规定了代理的核心是实施“法律行为”，而非法律行为则不能成为代理。 代理关系的基础，是代理权，代理人之所以能代替被代理人实施法律行为，就在于代理人拥有代理权。代理行为最根本的核心，首先是所代理的行为必须限于法律行为，不涉及法律的行为就根本不存在代理的问题；其次涉及到法律行为，但并不需要代理人代理，被代理人可以直接而为之的行为，也不存在地理的问题。代理行为的结果是“设定、变更、终止民事法律关系。” 在物业管理活动中，物业管理公司通常是没有代理权的。物业管理活动中虽然有涉及到法律行为，但一般都不需要物业管理公司来代理，而且物业管理活动中的大量活动是根本就不涉及法律行为，根本就没有必要进行代理。因此，代理行为与物业管理活动不存在因果关系，绝不能用代理的概念来函盖物业管理的概念。 委托代理，又称为意定代理，是基于被代理人授权的意思表示而发生的代理。委托代理是代理的一种形式。委托代理的核心是必须完全忠实地按照被代理人的指示进行代理活动。但物业管理公司在物业管理活动中是根本不可能完全忠实地按照业主、业主委员会的指示从事物业管理服务工作的，物业管理公司作为企业法人，是独立运作的。业主、业主委员会只是享有监督物业管理公司的权利，并且要承担服从物业管理公司的管理和服务的义务。同时物业管理公司又有监督业主、业主委员会的权利。因此，物业管理从根本上不构成委托代理的关系。至于“委托―代理”，在民法的法律体系中根本就没有这样的提法和法律概念，自然也不可能构成物业管理的法律关系。 物业管理活动是否可以归属于民事法律行为呢？依物业管理的基本内容来看，从物业管理所涉及的房屋、设备、设施的修缮，到绿化、卫生的管理；从消防、治安的防范，到道路、车辆秩序的维护；以及公众服务，这些都只是一种事实行为，而不具备可以分解为行为意思、效果意思等构成意思表示的民事法律行为要素。因此，按照民法关于代理的标的仅限于民事法律行为的明确规定，显然易见，物业管理不归属于代理行为，当然也不可能成为代理形式中的委托代理了。 简单地将物业管理归属于法律上的代理行为，其危害是人们始料不及的'： 其一， 我国民法明确规定代理人必须以代理人名义进行。这表明代理是以被代理人的信誉为前提的，否则，相对人就不能安全地进行交易。何况代理的最终效果只能是提高被代理人的信誉。如果将物业管理归属于代理行为，那么，物业管理企业所进行的ISO9000或ISO14000规范化、以及提高服务质量、创优达标、创建品牌等一系列的物业管理活动，最终效果就应该只是提高业主、业主委员会的信誉，物业管理企业所付出的这些艰辛努力，也只能是为他人作嫁衣而已。在这种代理结果之下，物业管理企业就不会有动力来下大力气从事这些活动，因为这些活动所提升的仅仅是业主、业主委员会的声誉，与物业管理企业 提升自己的声誉无关。显然，代理的这种效果不符合物业管理的实际。 其二， 我国民法明确规定代理行为是要受到限制的，包括法律限制与授权人的意思限制。如果物业管理归属于代理行为，无论哪种限制，最终要求作为代理人的物业管理企业丝毫不能有自己独立的意思表示，只能俯首听命于业主、业主委员会。物业管理企业就只能围着业主、业主委员会的主意转，物业管理企业的主动性、积极性就将丧失殆尽。至于行政主管部门的规范与监督，物业管理企业对业主、业主委员会的监督就成为多余的圈圈了，统统被拒之于代理行为的门外。这样有利于物业管理的健康发展吗？ 其三， 我国民法明确规定被代理人对代理人的代理行为，承担民事责任（法律效果）。即代理人对代理行为并不享有利益。即使代理人因代理行为而获得有报酬，这也与代理行为本身无关。这说明代理人的活动本质上不是一种经济行为。而物业管理与传统的房屋管理最根本的 区别，就在于物业管理是用经济手段（而不是用行政手段）进行社会化、专业化的有偿服务（而不是代理行为的无偿劳动）。假如把物业管理归属于代理行为。那么，代理的这种不享有利益的规定就从根本上抹杀了物业管理体制的革命性和先进性，这自然不是什么通向市场经济的“必由之路”，而是将正在健康发展的物业管理引入死亡的灾难！ 五、 物业管理公司与业主委员会的法律关系应该由建筑物区分所有权法律制度依法规范 依据建筑物区分所有权理论，物业管理的实质是区分所有建筑物的管理，所管理的对象是区分所有建筑物。作为不动产的区分所有建筑物的转移只是建筑物区分所有权的权利主体发生变动，而并非实际物体发生位移。物业建筑物的出售、租赁实际上是建筑物区分所有权的权利交易和转让。区分所有建筑物的管理（即物业管理）的一切来源归根结底来源于区分所有建筑物的权利归属，即建筑物区分所有权，也就是我们通常在物业管理活动中所说的物业建筑物的所有权。建筑物区分所有权往往也是引起物业管理纠纷的症结所在。相应的物业管理的法律关系实际上是建立在建筑物区分所有权的权利归属基础上的，因此，物业管理公司与业主委员会的法律关系应该由建筑物区分所有权法律制度依法规范。 在物业管理发展的初期，由于我们物业管理理论研究的滞后，认识的不清晰，加上《合同法》没有颁布，对委托合同的概念没有一个明确法律规定等种种局限性的因素造成了我们将物业管理合同错误的定位成为委托合同。如果今天我们仍然将物业管理合同以“物业管理委托合同”的形式出现，一旦出现合同纠纷进行法律诉讼，那么作为人民法院自然就要首先用《合同法》委托合同的法律条款逐条审查。而这个“物业管理委托合同”却与《合同法》委托合同的法律条款的规定格格不入，相差甚远，根本就不符合委托合同成立的法律要件，必然会误导法官作出“物业管理委托合同”属于无效的委托合同的判决，最终必然给整个物业管理行业的健康发展造成重大的损害。 我们应该将物业管理行为与委托相区分，剔除过去在物业管理法规将物业管理公司与业主委员会的法律关系界定在委托的错误观点，认定物业管理合同不是委托合同，更不是代理合同。依据合同法以及民法物权法的建筑物区分所有权法的法律规范，我们认为物业管理合同实际上是一种特殊的专业性劳务服务合同，是反映区分所有建筑物管理这种民事法律的物权关系的合同，物业管理合同遵循合同法总则的法律规定，并以合同法总则的法律规定作为物业管理合同订立、效力、履行、变更、转让、终止、违约责任等的法律依据。 我们认为物业管理的法律关系是依据法律的规范不同形式形成有以下四种不同的物业管理法律关系： 1. 依据我国民法的物权法的建筑物区分所有权法律制度，业主、业主委员会与物业管理公司构成建筑物区分所有权人、区分所有建筑物管理人与区分所有建筑物管理服务人之间平等的法律关系； 2. 依据合同法的法律规定，按照物业管理服务合同构成合同当事人之间平等的法律关系； 3. 依据消费者权益保护法的法律规定，构成消费者与经营者之间的平等的法律关系； 4. 依据经济服务法的相关法律规定，构成服务与被服务之间的平等的法律关系。 总之，业主、业主委员会与物业管理公司是构成民法的平等的民事法律关系。因此，在物业管理法律、法规的立法中应明确规定：“物业管理企业作为区分所有建筑物的管理服务人，应当与业主委员会签订物业管理服务合同，明确与区分所有建筑物管理人的业主委员会所具有的平等的民事主体地位。”明确规定：“业主委员会与物业管理企业双方应当遵循平等、自愿、公平、诚实可信的原则，以及遵守法律、尊重社会公德、不损害社会利益的原则签订物业管理服务合同。” 业主起诉物业范文 第23篇以下范本供参： 民事起诉书 原告：北京 物业管理有限公司 地址：北京市 区 法定代表人： 职务： 被告： 年龄： 性别： 家庭住址：北京市 区 区 幢 号 案由：物业管理合同纠纷 诉讼请求 1、依法判令被告缴纳物业服务等各项费用 元 2、由被告承担诉讼费用 事实及理由 被告购买了 区 区 幢 号房屋一套，于 年 月 日与原告办理了上述房屋的交接手续，并入住。 被告在领受房屋并入住后也就享受到了原告对名佳花园的物业管理服务，而被告自 年以来，一直拖欠物业费达 年之久，被告非但不主动履行缴纳物业费的义务，且经原告多次催缴被告均置之不理。 业主起诉物业范文 第24篇物业管理属于微利行业，加之市场竞争不断升级，部分物业管理企业打肿脸冲胖子，不计成本承揽项目，造成的直接后果就是通过侵占业主或客户的合法权益转嫁成本，最终免不了出现业主与物业管理企业的纠纷。有鉴于此，国家和地方出台了 《 物业管理条例 》 、 《 物业服务收费管理办法 》 等诸多政策性文件，对物业管理行业的经营、运行等进行规范，这是有眼光的物业管理企业在长远发展当中必须关注的问题，是物业管理企业的核心层次制度，更是物业管理企业不折不扣要执行的“宪法”。物业管理企业必须进行详尽的梳理和系统的学习，既要学法用法维护自身的合法权益，更要自觉守法规范经营，特别要处理好眼前利益和长远利益的关系。 业主起诉物业范文 第25篇原告：安徽xxx物业经营管理有限公司 住所地：xxx市经济技术开发区xxx2—306室 法定代表人：xxx，总经理。 被告：xxx，男，汉族，1968年3月9日出生，xxx市经济技术开发区松林路267号泊岸家园15幢1205室,电话：xxx。 诉讼请求： 1、依法判令被告立即支付截止12月31日拖欠的物业费元及滞纳金元和公共能耗费元，共计元;并支付到被告支付费用之日的物业费和违约金。 2、本案诉讼费由被告承担。 事实和理由： 6月24日，原告与xxxxxx有限公司签订了《物业委托管理合同》，约定由原告对“翰林雅居—泊岸家园”进行前期物业管理，双方对物业服务内容及收费标准进行了约定，同时约定逾期交纳物业管理费用的按照日千分之三收取滞纳金。 被告8月14日与xxxxxx有限公司签订《商品房买卖合同》，自愿购买xxx开发的“翰林雅居—泊岸家园”15幢1205室住宅一套(其住宅面积为㎡)，并于3月30日与原告签订了《业主临时公约》,双方约定前期物业服务标准，收费依据，计算方式及起始时间和违约责任。被告身为“翰林雅居—泊岸家园”15幢1205室住宅业主，其享受了原告提供的物业服务，却并没有按时向原告交纳物业服务费用，没有履行一个作为业主应尽的基本义务。被告自月1日至2012月31日，累计欠物业服务费元及滞纳金2000元和公共能耗费元，期间经原告多次催要，被告均以种种理由予以搪塞，不予交纳。 截至原告诉讼之时，被告并没有采取任何行动，至今仍没有支付其所欠交的物业费，现原告为维护自身合法权益，根据《_民事诉讼法》第一百零八条之规定，特向贵院提起诉讼，望依法判如诉请! xxx市高新产业开发区人民法院 具状人： 业主起诉物业范文 第26篇原告:马某，女，xxxx 被告：张，男，xxxx年 日生，汉族， 诉讼请求： (1)判令解除双方婚姻关系; (2)双方所生小孩 由原告抚养，被告依法支付抚养费用; (3)依法分割夫妻共同财产(财产价值约为 万元); (4)由被告承担本案的诉讼费用。 事实和理由： 原、被告双方自xxx年月在同建立恋爱关系，xxx年底在一起共同生活， 20 年月日双方登记结婚。婚后，因被告有 缺陷方面的疾病，夫妻生活一直不和谐，双方感情一般。 对被告所患的疾病，原告一直希望被告积极治疗，但被告却无动于衷，逃避问题的解决，为此，在和原告生活的几年当中，双方多次发生矛盾。多年来，原告只能委曲求全，内心压抑。 被告大男子主义思想严重，双方相处近6年来，每次发生矛盾，无论谁对谁错，大事小事，几乎都是原告先去和被告缓和。在家庭生活中，被告从不允许别人指出他的缺点及不足。多年来，为支持被告在事业上的发展，原告尾随被告各地奔波，多次放弃了自己的工作，无怨无悔。而自从xxx年月来到后，被告当上公司老总，从此，自负的本性便更加暴露出来，对原告说话常用命令口气。xxx年日，双方在看中一处住宅，尽管原告的母亲拿了万元给被告用于付首付款，但在签合同时，被告却根本不考虑将原告列为共有人，其自私的心态可见一斑。 原告怀孕后，对于原告在怀孕过程中出现的各种身体不适，被告较为冷漠，从不表示关心，哪怕是为原告做过一顿饭，被告都不愿意。原告怀孕7个多月时，母亲到昆明照顾,距离预产期还有多天时，被告的母亲和大姐也从河南来到了昆明，被告的家人认为原告母亲的到来，坏了他们家乡河南的风俗。20 年 月日，孩子，便是在这样一种情况下出生的。 当原告剖腹产后还不到24小时，被告的大姐便与原告的母亲发生顶撞和争吵，为此，被告及其母亲数落原告，并称永远不让原告之母踏进他们毛家半步。被告同时向原告的母亲说了不少狠话。 被告将钱财看得太重，几乎到了不近情理的地步，原告生小孩是剖腹产，生孩子后很长时间身体一直虚弱，需要就医吃药、加上孩子的费用，各方面生活开销都加大。但孩子出生后被告一方面是多月不回家，对孩子的情况毫不关心，一方面却不分青红皂白就责怪原告乱花钱，并要原告向其出示开支明细。原告只得将开支明细发给被告审查。孩子生病时，被告关心的不是孩子的康复，不了解孩子的`病情发展，但却非常关心孩子医疗费花费的数额。 如前所述，因为被告患有生理疾病，原被告间长时间都是处于分居状态。小孩的出生，更促成了原被告间分居状态的持续。婚姻生活及孩子的出生，似乎并未促成被告心态及角色的转变，被告不会想到作为丈夫应关心妻子，作为父亲应照顾孩子。从孩子出生2个多月起被告便没再看过孩子一眼，即使孩子晚上哭闹再厉害被告也不闻不问。后来，仅仅是因为原告表达了不满，被告就离家出走。被告离开原告及小孩，抛妻弃子，没有给过原告一个电话或短信。孩子出生百天、儿童节，打预防针，被告也从未出现过。 xxx年月，因被告离家出走不归，事实上原、被告双方已感情破裂，原告遂向昆明市官渡区人民法院提起诉讼，请求法院判令解除和被告的婚姻关系。但因原告没有注意收集和被告感情破裂的相关证据，未能向法庭举证，同时，因被告出于报复心态，不同意离婚，原告的诉讼请求未获得法院支持号《民事判决书》为证)。 至今，孩子也已经岁零个月，被告虽然不同意离婚，但被告仍然不尽父责，不履行夫责。事实情况是，原、被告双方依然互不见面，双方的婚姻关系，至今并未有任何改善的迹象，为此，原告只得再次向人民法院提起诉讼，请求判决离婚。 区人民法院 具状人： xxx年 月 日 业主起诉物业范文 第27篇原告：天津市红磡物业经营管理有限公司 被告：XXX 诉讼请求： 1、请求法院判令被告缴纳物业费用共计xxx元。 2、本案诉讼费用由被告承担。 事实与理由： 原告系物业服务公司，被告系天津市河西区香水园业主，原告与被告为物业服务与被服务的关系。原告自6月1日与香水园小区的开发商天津市黑牛城房地产开发有限公司签订了《天津市前期物业管理服务合同》，开始进驻香水园并为小区提供物业服务，物业费按建筑面积每月每平方米元的'标准收取，在香水园小区成立了业主会后，由于大多数业主对原告前期为小区提供的物业服务比较满意，而且原告收取物业费的标准相对较低，小区业主会同意继续聘用原告为小区提供物业服务，并于21月1日与原告签订了《天津市物业管理服务合同》，合同期限为三年，至年12月31日终止，物业费仍然按建筑面积每月每平方米元的标准收取。被告于月1日正式入住香水园小区xxx室，其居住面积为xxxx平方米，根据物业服务合同的约定，其每月应缴纳的物业费为xxx元。在合同履行过程中，原告本着诚实信用的原则，多年来为该小区提供了完善的物业服务，并得到了大多数业主的认可，而被告在入住该小区后，自200x年x月x日起至209月30日长达xx月期间一直拒绝向原告缴纳物业费，共计欠缴金额为人民币xxxx元，虽经原告多次催缴，被告仍未按合同的约定履行缴纳物业费的义务，故此，根据民事诉讼法的相关规定，特诉至贵院，望判如所请。 天津市河西区人民法院 业主起诉物业范文 第28篇基本内容 起诉状应包括以下内容： (1)当事人的基本情况，公民应当写明姓名、性别、年龄、民族、工作单位及职务、住址和联系方式，法人写明法人全称、住所地、法人代表人姓名职务、委托代理人姓名、单位职务、地址，律师则写明所在律师事务所即可； (2)有具体明确的诉讼请求； (3)有起诉所依据的事实与理由； (4)证据和证据来源； (5)当事人签名盖章和签署的日期。 基本概况 原告：______ 被告：______ 诉讼请求：________________ 事实与理由：_______________ 证据和证据来源，证人姓名和住址：_______________ _______人民法院 起诉人： 年月日 附：本诉状副本_____份 注：本诉状格式亦可适用于公民提起经济诉讼 注意事项 起诉状应当记明以下事项：（一）当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业、工作单位、住址（户籍地或经常居住地）、电话号码、邮政编码。当事人是法人或其他组织的，应写明名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、单位电话号码、邮政编码。（二）诉讼请求和所根据的事实与理由。（三）证据和证据来源，证人姓名和工作单位、住址。（四）必须打印或用蓝黑墨水或碳素墨水书写，并按被告人数提出副本，如系法人或其他组织，尾部须加盖公章。 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。证据应递交原件或原物。证据材料如是复写纸、纯蓝墨水、圆珠笔书写的，在提供原件时附复印件。 当事人向法院提交书证应填写一式2份证据清单，详细写明提交证据的名称、页数，证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上签字盖章，一份交当事人，一份备案。此外，还应提供与被告人数相同的副本。 就一份好的离婚起诉书来说，应当具备下列内容： 一、要写明原告和被告人的姓名、性别、年龄、民族、职业、籍贯、工作单位和住址。如果有诉讼代理人，还应当写明诉讼代理人的姓名、职业、住址、工作单位、代理权的范围以及与原告之间的关系等。 二、主要是陈述婚姻状况、离婚理由以及诉讼请求。 （1）婚姻状况中应当写明何时结婚，在何地登记；怎样相识，是自由恋爱还是经人介绍，或是包办、买卖婚姻，是初婚还是再婚；婚后有无子女，子女的年龄及其他情况；现在是否分居，分居多长时间等。 （2）离婚的理由中应当写明：婚姻基础怎样，是好是坏，还是一般；婚后的感情如何；是否常吵打，吵打的主要原因、经过，被告的现在态度如何；是否经过双方单位或居委会等基层组织的调解，调解的效果怎样；以前是否到法庭诉讼过，法庭处理结果。如果是因为第三者插足引起的离婚案件，起诉方必须提出证据、证人的姓名和住址。总之，这部分里要提出自己要求离婚的充分理由。 （3）诉讼请求部分应当写明自己的离婚态度，离婚后对子女如何抚养、抚养费的承担，对家庭共同财产如何处置。 三、写明起诉时所送交人民法院的名称，原告人自己签名或盖章，起诉的时间。 起诉状写完后，要求一式两份，送到法院即可。 业主起诉物业范文 第29篇物业管理致业主的五一慰问信 尊敬的业主： 您好!值此“五一”国际劳动节到来之际，物业公司全体员工祝您节日快乐，感谢您一直以来对我们工作的理解和支持!我们提示您，节日期间外出，请您锁好门窗，关好水、电、气的阀门或开关，以免产生不必要的损失。 值此“五一”佳节之际，将康宁居小区近期的主要工作，向广大业主通报如下： 1、4月3日，三路居居委会、XX居小区业主委员会、燕厦物业康宁居项目部携手，小区业主积极参与，进行了义务植树活动，同时拉开了XX居小区绿化改造、优化工作的`序幕，在五一节前，小区的绿化改造工作将全部完成，此次改造、优化，种植迎春花170株、大叶黄杨3650株、红端木10株、紫藤15株、丁香10株、糯米条5株、月季花1100株、分植棣棠9丛，补植草皮500平米，播种花种100平米。 2、XX居小区高压配电室直流屏电池故障，更换蓄电池工作，经过业委会和物业公司的多方对比、考察，现已基本确定维修厂家，五一节后进行蓄电池更换工作。 3、楼顶暖沟漏水问题改进和根治工作，经过业委会执行组、物业公司及施工单位的现场检查、测算后施工单位出具改造方案，现处于改造放案审核、修改中，五一后，将逐步开始楼顶暖沟漏水问题改进和根治工作。 4、宽带通引进小区事宜，现小区宽带通已开通，业主办理报装事宜可咨询宽带通公司宣传单或物业公司。 再次祝您节日快乐!节日期间，我公司将安排人员24小时值班。 值班电话： XX物业管理有限公司 【相关阅读】 五一劳动节慰问信 全体干部职工： 春意融融、百草吐芳。在万物更新的春日，我们迎来了属于自己的节日!值此“五一”国际劳动节来临之际，谨向你们致以诚挚的节日问候和衷心的感谢! 劳动光荣、工人伟大。中心成立8年来，全体干部职工荣辱与共、团结奋进，高举_理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，树立科学发展观，坚持“自强、源远”的精神，按照“一业为主、多种经营”的战略和“植根市场、融合发展”的理念，全面推进经济和社会发展事业，走过了很不平凡的历程，实现了工商行政管理体制改革的平稳过渡;确保了市场安全和稳定;加强了市场的综合改造，提升了经营档次;加强了市场开发，在集团化发展路上越走越好;加强了基本建设，兴建了综合大楼;精神文明建设取得丰硕成果，为全市经济建设做出了重要贡献。8年来，中心所属市场年成交额由10亿元增长到13亿多元，增长了30%;市场上缴税费由1000万元增长到1500万元，增长了50%;中心资产由成立时的3000多万元增至6000多万元，翻了一番;经济收入总量和干部职工收入保持了持续稳步增长，高于省、市同行业平均水平;先后获得全省“市场服务工作先进单位”、全省“雷锋家乡学雷锋活动先进集体”、市“优秀领导班子”、市“文明单位”等称号。中心已由成立时的单纯市场经营机构，发展为以市场服务为主，融合商贸、经贸、物业的集团化经济组织。今年以来，中心领导班子团结带领广大干部职工超前谋划、开拓创新、锐意进取、争先创优，取得了首季开门红的优良业绩。 任重道远、豪情满怀。我们的任务繁重而艰巨，我们对未来充满信心，我们要始终保持忧患意识，发扬创新、进取精神，加强文化建设，凝聚发展合力，强力推进“二五规划”，把中心建设成为学习型、专业性、集团化的经济组织。 祝全体干部职工节日愉快、身体健康、阖家幸福、万事顺意! 业主起诉物业范文 第30篇在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队。把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。 工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下： 1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。 2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时。 3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。 4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。 5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。 6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。 综上所述，20___年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、市政府有关物业管理的政策、法规及xx小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。 20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。 截止到20xx年xx月xx日共办理交房手续312户。办理两次装修手续171户，两次装修验房126户，两次装修已退押金106户。以下是重要工作任务完成情况及分析： 业主起诉物业范文 第31篇看过电视连续剧 《 大宅门 》 的人都有感触，“大管家”在一个家庭中发挥着十分重要的作用。物业管理企业承揽项目，多以包括保安、保洁、维修、绿化、设备管理、家政等多项综合性服务为主，业务面宽泛，劳动力密集，服务内涵丰富，实质上充当着成百上千个家庭的“管家”，身负责任十分重大，要管好自身庞大的“摊子”，服务好众多的业主或客户，就必须形成完整的企业规章制度，对员工的管理、对财物的管理、对设备的管理，都必须有章有法。 业主起诉物业范文 第32篇精细是指服务的流程要周全详尽、尽善尽美，做到最细致、比较具有操作性；准确是指服务流程设计要切中要害，分工要清晰明确，具有很强的实用性和针对性；全覆盖是指物业财产记录要全覆盖，职责划分要覆盖服务项目，人员配备要覆盖到位，部门与部门的衔接、岗位与岗位的衔接都要“严丝合缝”，既不能出现物业财产遗漏，更不能出现管理漏项、有事没人管的情况。 只有提供服务的主体 — 员工，用发自内心的自觉主动服务与企业制度的规范约束的完整结合、和谐统一，物业管理企业才会真正实现规范经营、服务到位，才会实现物业管理企业与业主或客户基于诚信品质的良好合作，在发展中形成美誉度和良好口碑，从根本上推进物业管理企业品牌建设。 作为劳动密集型的行业，对人的管理和制度的完善至关重要，提高人的素质就能提高服务质量，完善制度就能形成规范的管理。尽善尽美、精益求精、细致入微，将是物业管理企业长期的追求和努力向前的目标。 以前总想长大，这样就可以不受约束、以前总想上大学，这样就可以离开家、以前总想毕业、这样就可以开始工作。想想一年又要过去，时间就这样不经意不经意的一年又一年，这是第一次写年度总结，竟然觉得这样害怕，到不是怕写东西，是真的看着自己慢慢变“老”。我开始变得不那么羞涩，开始慢慢成熟，开始一个人独立生活。想想这么久也过去了，我已经习惯，习惯了这种生活。一个人又能怎么样？时间照样依旧，所以我会很努力的珍惜着每一天。我的专业：物业管理。终于如自己所愿选择了和自己专业有关的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告诉自己如果选择了在这一行里，总有一天我晁心如会很优秀会很有成就。 在这两个月里我学到了很多，虽然很繁琐但是很受益。在回顾过去两个月的奋斗中，觉得每一天都是这样的充实，而后踏进新的年度，随着自己经验的累积，我的步伐会更加坚定。作为一名前台，这一段时间学到了接电话的技巧、学到了处理投诉以及接待业主的方法，总之一天天在进不，虽然每天有许多琐事但是我从来没有抱怨过因为我知道这份工作的本质就是这样，有一句话不是这样说的吗：“快乐也是一天不快乐也是一天，为什么不让自己快乐的度过每一天呢？”虽然这句话很俗可是难道不是这样吗？所以我会调节自己的情绪，遇到不开心的了找小常、小高（前台同事觉得这样称呼好亲切）聊两句当然有时候也会抱怨几句但是都会说完之后忘掉，所以我很充实。这两个月我很努力记工作中需要用到的动西，因为我想很快的适应其中，还好我做到了，对自己的表现我还是很满意的，所以发工资了我就会小小的奖励自己以此来激励，嘿嘿。当然自己也存在很多问题，比如：礼仪礼貌不规范、有时会对工作认识不够，缺乏全局观念、组织能力不是很强，对工作流程业务不够熟悉、处理事情不够灵活、等，这些我都会努力克服并加予改正。最主想说说明年的打算与计划，因为过去了就是过去了，应该把明天把握好，同时我也相信我一定会做得更好。 业主起诉物业范文 第33篇起诉状，物业公司的营业执照，法定代表人身份证，物业合同，对方违约的证据材料，对方的身份信息等。 程序参考 《_民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 第一百二十条 起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。 书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。 第一百二十一条 起诉状应当记明下列事项： （一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式； （二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息； （三）诉讼请求和所根据的事实与理由； （四）证据和证据来源，证人姓名和住所。 业主起诉物业范文 第34篇大家好! 自从我社在北方网旅游频道发布旅游线路以来，受到了广大游客的关注，在此我们表示深深的感谢!近期我社在网上发布了港澳特价团之后，报名异常火爆，致使7月10日的港澳特价团提前订满。由于我们没有及时更新网上信息，所以还有很多游客在网上报名参加7月10日的港澳特价团，但由于机位已满，我们只好通知客人推迟出行时间。对于给您带来的不便我们表示深深的歉意，并希望您能够给我们提出好的建议，以便我们能够更好的为大家服务。 现在我社港澳团7月16、17日还有部分余位，由于1380元/人港澳特价团已经全部售完，所以现在“港澳中转双飞五日”的价格为1580元/人，网上预订有优惠。如果您有意向请及时与我们联系并确认好是否还有机位。 对您给予我们的支持和理解，我们再次表示衷心的感谢!! 并祝您出游愉快! 道歉人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 业主起诉物业范文 第35篇致全体业主小区物业管理公开信 尊敬的各位业主： 岁月如梭，斗转星移，不知不觉中您已入住z近三年时间，感谢您一直以来对我们物业服务工作的大力支持与信赖，由衷的祝愿您合家美满，幸福安康! 我司自接管z小区以来，全体员工深感荣幸，同时也倍感责任重大。公司坚持“精心管理，全心呵护”，全面落实“服务工作永无止境”的工作理念，物业管理处一直在为提升小区物业服务质量而努力，同时我们也清楚的认识到某些服务环节仍需要完善和改进。 为了不辜负全体业主的信任，共同创建一个和谐、舒适、安全文明的社区，使您的物业保值、增值，我们将小区业主近期最关心的热点问题出台一系列服务举措加以解决或完善，现告示如下： 1、加强并完善门禁管理措施，加装或修复小区各人行通道门禁刷卡系统，将大门人行通道改为单边进出，有效控制外来闲杂人员，对小区装修工人进行限时出入，确保小区宁静与和谐。 2、强化车辆管理，对小区内所有汽车、摩托车和电动车进行出入刷卡管理，对电动车统一指定位置充电与停放，对外来车辆施行发卡管理，确保车辆的安全，装修外来车辆一率禁止驶入车库。 3、加快对小区诸多工程遗留问题的处理速度(现已修复车库漏水20多处，外墙渗水多处)。 4、加快对1、2、3、5、6、7、8、9幢的天花脱落问题的处理速度(现已处理好1、2、3幢的大堂和8、9幢的全部楼层，其它楼层正在核价报批，会尽快完成)。 5、加强小区的清洁与垃圾房的管理，我们申购了垃圾大铁桶四个，并同环卫所进行了有效的沟通，做到生活垃圾日产日清，并与装修垃圾分开管理。 6、应广大业主要求，物业公司近期将在16幢前规划两个羽毛球场，在8、9幢首层增加两张乒乓球台，并在小区内休闲广场增加部分健身设施和增设摆放休闲椅等，以期增强小区文化活动氛围。 7、因夏季蚊虫较多，管理处将根据小区内实际情况增设一批灭蚊灯箱，并聘请专业公司增加除“四害”的频次，同时，我们将在小区的水景中投放大量的水生植物。 8、小区泳池将于7月1号正式开放，请各位业主继续留意相关信息。 9、我司企业文化部、客户服务部将于近期组织一系列社区文化活动，希望各位业主积极拥跃报名参加，丰富小区业户的精神文化生活。 10、针对业主近期关注的房产证事宜，我司首先转达开发商对广大业主的歉意，经与相关部门交涉，我们了解到，z全体业主的.房产证将于8月底分期分批办理。届时物业公司将全面配合业主跟进督导此事。 各位业主：“小区是我家，管理靠大家”，在全体业主的大力支持与配合下，我们的社区正逐步朝着“健康的生活方式与和谐的住区氛围”方向发展。今后，我们将加强与全体小区业主沟通，增进了解，进一步完善小区的公共配套设施，提高管理服务水平，以实现z迈入中山市优秀物业管理小区的理想与目标。 我们随时恭听大家的意见和建议，衷心希望和欢迎全体业主积极的献计献策参与小区的建设和管理，监督管理处全体员工的各项服务工作。如果您有什么需求，或是对小区物业管理工作有好的意见和建议，请您致电或移步管理处告诉我们，z物业全体员工将竭诚为您服务。 此致! z物业管理服务有限公司z分公司 二O一六年六月十九日