外观8d报告完整版样本文章1.范围：

该方法适用于解决可能遇到的所有类型的简单或复杂问题。 8D方法是建立一个系统，让整个团队共享信息并努力实现目标。 8D本身并没有提供成功解决问题的方法或途径，但它是解决问题的一个非常有用的工具。

2. 目标

提高解决问题的效率，积累解决问题的经验。

提供一个框架来识别现有的质量相关问题并消除或尽量减少重复出现的问题。

8D格式的原则是找出问题的根本原因并提出建议

短期、中期、长期对策并采取相应行动。

3. 定义

1. 8D（8 Disciplines）方法包含解决问题的8个步骤。它基于使用描述工具、格式化、分析、量化等工具，为彻底解决问题提供指导。

2.问题：发现的具体问题，包括：

1）与正常情况相比，属于异常现象。遇到这种情况，就需要进行矫正，使其恢复原来的正常状态。

2）改变现状，以提高质量为目的。

3.纠正措施：（按ISO8402标准定义）针对现有不合格或缺陷采取的纠正措施，消除或尽量减少重复问题的发生。

4.预防措施：（按ISO8402标准定义）针对潜在的不合格或缺陷采取的纠正措施，并消除或尽量减少重复问题的发生。

4. 以下情况必须提交8D报告：

（1）当客户在工厂现场审核中发现不合格项或缺陷时，必须针对严重缺陷、主要缺陷和反复出现的轻微缺陷提交8D报告。

（2）当OQC发现严重缺陷、主要缺陷和反复出现的轻微缺陷时，必须提交8D报告。

（3）市场上发现重复产品缺陷时，必须提交8D报告。

(4) ORT测试过程中发现缺陷时，必须提交8D报告。

(5) IPQC连续在三个地点发现相同的缺陷现象或在同一生产现场发现三个相同原因的缺陷现象。

(6) 对需要长期纠正措施的缺陷采取行动时，必须提交8D报告。

（7）相关程序文件明确要求提交8D报告时。

5、提交报告的时间要求：

(1) 发现问题后24小时内，提交8D报告，其中包含所采取的临时措施的说明。

（2）发现问题后72小时内，提交包含问题原因初步分析的8D报告。

六，结论：

8D格式用于监控解决问题的过程。它不是一份详细的报告，也不是一个复杂的分析和描述工具，而是一个包含解决问题的每一步的集合，以便可以找到精炼的基础信息。

7. 8D 步8D 步

(1) 团队：负责解决问题的团队的组成

小组：由参与解决问题的所有成员组成的小组。 - 成立参赛小组并确定成员

1）团队必须有专人负责。他或她将根据需要组织合格人员组成临时团队，负责收集相关数据（技术、定性、定量数据、预算等）来解决问题。

2）在团队第一次会议上，收集必要的专业意见并明确评估方法（详细的流程计划、其他人员要求等）

(2) 问题描述：对问题及其影响的描述。

1) 描述在特定环境中观察到的现象，或问题引起的危险。

2）使用4M+1E（Milieu）方法对问题情况进行定性和定量分析。

3）建议在8D报告中使用适当的图表作为附件来描述（什么、谁、哪里、何时、如何）

（三）短期临时措施

1）如果观察到的问题直接影响产品的性能和等级，立即采取措施（分类、返工、延期交货、报废），确保正常生产能够继续，直至采取纠正措施解决问题。

2）检查确保短期临时措施有效。

3）如果短期临时措施有效，将予以实施。

（四）明确并核实原因

1）从问题描述中找出最可能的原因，如果可能的话，做一些测试来帮助找到原因。

2) 检查所有可能的原因，并将它们带来的后果与观察到的结果进行比较。原因/结果矩阵图可以帮助选择优先考虑的原因。

3）确定问题的类型。 （设计、程序、流程、材料、人员技能

4）探索可能的解决方案，列出可行性、效果、实施时间等。

5) 制定实施措施的检查标准。

6）尝试利用各种图表

（5）选择长期纠正措施

1）实施前进一步确认拟实施的长期纠正措施，检查实施后能否达到预期效果。目的是解决问题的根本原因，并防止这些纠正措施带来任何其他负面后果。在这种情况下，必须采取其他措施来消除负面影响。

2）选择或创建一个测量工具来评估纠正过程中每项工作的有效性。

（六）实施长效整改措施

1）实施长期纠正措施并更新相关文件。

2）可以通过观察问题是否再次出现来评估长期纠正措施的效果。

(7) 防止问题再次发生的措施

1）修订整个质量体系（特别是与问题相关的程序、技术规范、作业指导书）

2) 管理层对整个质量体系的同意和修订是该过程的第一步，可以立即实施，也可以作为持续改进计划。

（八）项目竣工——审查、决定、保存

1）关注的问题由权威人士解决、确认、核实、审核、签字并保存。

外观8d报告完整版样例文章第二部分通过对8d的学习，我个人认为8d报告很重要的一点，也是我们必须记住的一点，就是：从客户的角度看这个问题。有了这样的心态，我们基本上就可以写出让客户满意的8d报告了。在写8d报告之前，首先在脑子里想一想，客户想通过这个8d看到什么，然后想象一下下面的8d怎么写？框架到位了，开会、写8d就更容易了。

我想客户肯定不想看到问题分析报告。

8d框架是如何构思的？

1. 在看到问题之前思考问题会产生什么影响？你需要帮助客户在8d报告中进行风险评估。评估时要做的不是讲问题出现在哪里，而是讲问题发生后的影响。问题发生的概率是多少？告诉客户您评估的风险会让他们感到安心。这是让顾客放心的关键。

2、接下来想一下，运出的产品如何处理？生产过程中的产品如何处理？库存产品如何处理？你心里一定要有一个初步的概念，哪怕是一个错误的概念。如果没有这个观念，小组会议就很被动。

3.下一步是问题分析。问题分析非常关键。建议大家熟悉一下流程，因为熟悉流程对于写8d是有帮助的。

问题分析不能只是找到原因：需要找到原因的原因，确认真正的原因。

来料质量不稳定、出货检验缺失、其他部件不稳定导致产品不良等，可以采用头脑风暴的方式，分组讨论。有了这些可能的缺陷原因，下一步就是证明哪些缺陷是真正的原因。证明的方法有很多，我就不一一赘述了。找出缺陷的真正原因，消除非主要原因。如果能把分析过程记录下来并拍照，相信分析结果大家都会认可的。

4、纠正措施只需采取相应措施解决缺陷的真正原因即可。纠正措施必须附有相关记录或步骤/操作说明，更加完整。

5、预防措施是客户非常关心的：预防措施不仅是纵向的，而且是横向的。例如，如果这个产品有这个问题，那么同类型的其他产品是否也有这个问题？这是需要考虑的，因为客户担心其他产品也会出现同样的问题。因此，大家需要采取有效的预防措施。

问题分析/纠正措施/预防措施是撰写整个8d报告时的重点，因此这三个步骤需要附有证明分析和解决过程的文档。我们一定要记住，客户并不是监督我们在做什么，但是记录和实验报告是你认真对待他的客户投诉的最好证明。

外观8d报告完整版样文第3部分1.质量团队不够稳定（原因是什么？）

主要表现在：人员流动性太大，不利于质量的稳定和团队的发展。

2、对零件和标准缺乏了解

主要表现为：知己知彼，百战不殆。在做任何事情之前，必须先了解产品、标准和相关性能，然后再开始。然而，目前的方法是以同样的方式固定零件进行检查。不同的部位有不同的对应标准，所有的检查都是凭记忆进行的。高品质的工作指导也与现实没有区别。 （培训如何进行？考核如何进行？监督如何进行？）

3、管理人员现场指导太少

主要表现：质量管理的重点是“三个表现”：现场、呈现对象、再现。出现问题时，直接到现场，面对真实的事情，直接面对现实，而不是闭门造车。就等着顾客投诉，然后再想富有想象力的对策。没有意义，缺陷还会再次发生。 （解决任何质量问题都离不开“三个表现”原则，如何建立制度？）

4、缺乏检验方法和技术

主要表现在：质量是产生的，但保证不泄漏是质量的重要原则。

如何保证不泄漏，需要一定的方法和技巧，比如抽检的频率、时间周期、员工操作的熟练程度等（方法和执行力并存，方法很重要，但执行力更重要） .)

5、源头问题质量管理不够

主要表现：一切发生都有原因。掌握一定的控制方法对质量管理大有裨益。比如：员工指导和培训、流程确认、方法等。前期的稳定一定会提高后期的质量。而不是仅仅检查。产品的质量是由生产制造决定的，而不是由检验决定的。事情必须第一次就做好、做对。 （这就是过程控制，这是我们现在最薄弱的环节，如何保证从原材料检验到成品出货每一步的质量好是关键）

6、包装部门对不良品分类不准确（不良品是一个企业改进的教材，只有了解不良品的原因，才能实现持续改进）

外观8d 报告完整版样本第4 部分纪律1. 组建团队：由与问题相关的人员组成。它通常是跨职能的。它解释了团队成员的分工或职责和角色。

纪律2.描述问题：尽可能定量、清晰地表达问题，能够解决中长期问题而不仅仅是眼前问题。

纪律3.实施并确认临时对策（Contain the Problem）：立即采取短期行动解决D2，避免问题扩大或恶化，包括清点库存、缩短PM时间、增加人力等。

学科4.根本原因的原因分析和验证（Identify the Root Cause）：D2问题的真正原因、分析方法的解释以及工具（质量工具）的应用。

纪律5.选择并验证长期改进行动的效果（Formulate and verify Corrective Actions）：制定改进计划，列出可能的解决方案，选择并实施长期对策，验证改进措施，消除D4的真正原因，通常用一个项目计划甘特图来逐步描述长期改进策略，并解释质量技术的应用。

纪律6.纠正问题并确认效果：执行D5后验证结果和有效性。

纪律七、预防问题：确保D4问题不再发生的后续行动计划，如人员教育培训、改进案例分享（Fan out）、操作标准化、BKM输出、FCN实施、知识共享等经验等

纪律8.祝贺团队并规划未来的方向（Congratulate the Team）：如果完成上述步骤后问题得到了改善，承认改进团队的努力并规划未来的改进方向。

外观8d报告完整版样本第五条20xx年是物业公司从起步到正常运营的关键一年。质量管理部作为公司业务发展的指导部门，将规范公司内部建设和业务发展，监督各项工作的落实。这些主要职能已成为质量管理部门的一项系统性工作。因此，部门内部员工的思想教育就显得尤为重要。作为质量管理部门的员工，必须具备良好的思想素质和过硬的业务技能。知识和一定的管理创新能力，深感压力的质量管理部及时对员工进行思想教育，号召全体员工认清现状、更新服务理念等系列活动，并通过例会、小型会议和持续培训。稳定了大家的思想，减轻了思想负担，重新树立了信心，从而调动了员工的工作积极性，提高了服务质量，受到公司领导和各部门的好评。

外观8D报告完整版样本第6部分8D是8个基本原则或解决问题的8个工作步骤，但在实际应用中有9个步骤：

D0：签署应急响应措施

D1：团体成立

D2：问题描述

D3：实施并验证临时措施

D4：识别并验证根本原因

D5：选择并验证永久性纠正措施

D6：实施永久性纠正措施

D7：预防复发

D8：集体祝贺

D0：签署应急响应措施

目的：主要是看看此类问题是否需要用8D来解决。如果问题太小，或者不适合8D解决，比如价格、资金等，这一步是问题发生时的紧急应对。

要点：确定问题的类型、规模、范围等。与D3不同，D0是对问题发生的响应，而D3是对产品或服务问题本身的临时响应。

D1：团体成立

目的：建立一个团队，其成员具有流程/产品知识，被分配时间和权限，并具有解决问题和实施纠正措施所需的技术素质。小组必须有导师和小组领导者。

要点：会员资格、流程和产品知识；目标；劳动分工；程序；团队建设

D2：问题描述

目的：使用定量术语详细描述与问题相关的内部/外部客户投诉，例如投诉内容、地点、时间、程度、频率等。

“什么、什么时间、什么地点、发生什么问题、严重程度如何、发生率是多少？”

方法：质量风险评估、FMEA分析

要点：收集并组织所有相关数据来说明问题；问题陈述是对所描述问题特别有用的数据摘要；审查现有数据以确定问题并确定问题范围；细分问题，将一个复杂的问题分解为单个问题；问题定义，找到与客户确认的问题一致的描述，“某件事出了什么问题”，且原因未知，风险级别未知。

D3：实施并验证临时措施

目的：确保在实施永久性纠正措施之前将问题与内部和外部客户隔离。 （原本是唯一可选的步骤，但现在是必需的）

方法：FMEA、DOE、PPM

要点：评估应急响应措施；确定并选择最佳的“临时遏制措施”；决策；实施并记录；验证（DOE、PPM 分析、控制图等）

D4：识别并验证根本原因

目的：使用统计工具列出所有可用于解释问题原因的潜在原因，将导致问题描述中提到的偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离，测试并确定根本原因的问题。

方法：FMEA、PPM、DOE、控制图、5W1H 方法

要点：评估可能原因列表中的每个原因；原因是否可以消除问题；确认；控制方案

D5：选择并验证永久性纠正措施

目的：在生产前测试解决方案并审查解决方案，以确保所选的纠正措施能够解决客户问题，而不会对其他流程产生不利影响。

方法：FMEA

要点：重新审视团队成员；决策，选择最佳行动；重新评估临时行动并在必要时重新选择；验证；管理层承诺实施永久性纠正措施；控制方案

D6：实施永久性纠正措施

目的：制定计划来实施永久性措施，确定并记录过程控制方法，以确保消除根本原因。在生产中应用该措施时，应监测其长期效果。

方法：防错、统计控制

要点：重访团队成员；实施永久性纠正措施并取消临时措施；利用故障的可测量性来确认故障已被排除；修改控制计划和工艺文件

D7：预防复发

目的：修改现有的管理体系、操作系统、工作实践、设计和程序，以防止此类问题和所有类似问题再次发生。

要点：选择预防措施；验证有效性；决策；重新定义组织、人员、设备、环境、材料、文件

D8：集体祝贺

目的：表彰小组集体的努力，总结并祝贺小组的工作。

要点：有选择地保留重要文件；审查小组的工作并记录结果；了解团队的集体力量和对解决问题的贡献；必要的物质和精神奖励。

出现8d报告完整版样本文章7是发现真正原因的有效方法，并可以采取有针对性的措施消除真正原因并实施永久性纠正措施。

可以帮助探索让问题逃脱的控制系统。对逃逸点的研究有助于提高控制系统监控问题再次发生的能力。

对预防机制的研究可以帮助系统将问题控制在萌芽阶段。

8D 训练既耗时又困难。

除了8D问题解决流程的培训外，还需要进行数据挖掘的培训，以及所需分析工具（如鱼骨图、流程图等）的培训。

外观8D报告完整版样本第8条上周，刘老师给我部门进行了8D培训和实际案例应用分享。虽然之前接触过8D，但只停留在了解和了解的阶段。这次培训和应用，让我们深入探讨了8D的每一步以及解决思维问题的思路，受益匪浅。

8D最初是由福特公司开发的，作为全球质量控制和改进的特殊且必要的方法。从此成为QS9000/ISO TS16949和福特公司的特殊要求。目前，8D已成为固定的、商定的标准化问题解决步骤。使用8D的目的是为了解决问题，所以理解问题、全面真实地描述问题是解决问题的重中之重。问题是什么？问题是现实与理想之间的差距。把问题当成冰山，一层层深入挖掘，找到问题的根源，才是真正的原因。只有找到真正的原因，才能制定对策和措施，从根本上解决问题。

8D首先发现问题，然后真正的第一步是建立团队。不就是找几个人帮忙吗？事实上，事情并没有那么简单。团队需要有一个团队领导者，然后团队成员应该是与问题相关的部门的人，只要是相关的人都应该参与进来，让团队成员对问题有主人翁意识。只有有了归属感，他们才有处理问题的使命感和责任感。领队、队员、记录员、辅导员各司其职，使小组顺利进行。

第二步是引入问题。这一步是解决问题的关键因素。可以用5W2H的方法来详细描述。在这里，团队成员需要集思广益，并尽可能全面、真实地做出回应。只要能找到数据或图表，就应该使用照片。

第三步，根据这些描述和分析，结合头脑风暴、头脑风暴、5W2H、5M1E、鱼骨图等方法，确定并验证根本原因。有时，真正的原因不仅仅是一个，而是两个，或者两个原因碰撞的结果。第四步是采取短期纠正措施并验证所采取措施的有效性。这只是为了避免进一步损失而采取的临时措施。第五步，采取长期（永久）纠正措施，用PCA来计划、做、检查、验证。必须有专人负责、完成对策的期限、确认对策的有效性。

在实际工作中，我认为制定对策时，一定要有完成期限。如果没有期限完成或者没有负责人跟进督促，很多事情就会断断续续，最后很容易一事无成。而且期限一定要明确、具体，以便负责人跟进。第六步是验证所采取的措施（ICA和PCA）的有效性，并用一些图表或数据来展示，这有助于与之前的比较。第七步，采取措施防止再次发生，并规范处理。通常会制定文件和规范来对其进行标准化。各部门在制定文件时，通常都是朝着有利于本部门的方向制定。如果各个部门都这样制定文件和规范，就会导致一些问题。中间的问题暴露出来，各部门声称是按照文件执行的，没有犯错误。我认为制定规范和文件时，在编写时应考虑大局、考虑公司的整体利益，然后由高层决策者审查并签署。

最后是对小组表示祝贺，认可成绩并给予一定的奖励，以便大家下次积极参与。以上是我参加这次培训后的一些体会。

外观8d报告完整版样本文章9 1D：组建团队

公司明确由第一副总裁亲自担任班组长；

团队成员包括与问题密切相关的技术人员或管理人员，以及相关的质量工程师。

2D：描述问题

为了轻松找到问题的症结并防止其再次发生，应该使用合理的思维和统计工具对问题进行详细描述：按照4W1H方法进行描述，包括五个方面：发生时间、发生地点发生情况、发现者、问题发生情况、影响。能够以清晰、有条理的方式描述问题。

3D：临时处置

为了确保外部和内部客户都不会受到该问题的影响，我们会制定并实施临时遏制措施，直到实施永久性改进为止。有必要确保遏制行动达到预期效果。

4D：描述原因

对问题的描述和收集到的信息进行对比分析，分析其中的差异和变化，找出可能的原因，对每个原因进行测试，找出最可能的原因并加以确认。人机物路法适合任何问题的分析；这种方法通常被称为“鱼骨图”。

5D：永久性纠正措施

针对已确定的根本原因制定永久性纠正措施，并确认措施的实施不会造成任何其他不利影响。

6D：确认效果

实施永久性纠正措施并监控其长期效果。

7D：防止复发

修改必要的制度，包括政策、操作方法和程序，并将永久性对策标准化并写入文件。避免此类问题再次发生。如有必要，提出改进系统本身的建议。

8D：祝贺团队

完成团队任务，衷心感谢和祝贺团队和个人的贡献。

外观8d报告完整版样本第10条针对上述差距和问题，今后的工作思路主要是围绕重点工作，提高客户经理自身能力，更加注重工作细节，努力工作，并避免人浮于事。

1、一手抓KPI考核，一手抓信息产品亮点。日常工作要围绕关键指标，提高市场占有率、扩大覆盖面，利用现有政策加强中高端捆绑销售。借鉴省级集中服务TD座机营销经验，利用油卡大优惠、免费电话活动，为用户捆绑TD座机电话。对集团单位，加强重点人员工作，根据座机通话量对重点人员给予适当回扣，加强TD座机统一支付业务拓展。

2、从自身做起，提高沟通能力，重点督促客户经理定期、经常走访客户单位联系人，把客户关系维护作为工作的前提。加强团体客户拜访宣传册、全球杂志、赠品的使用，利用日常拜访、每月杂志赠品、发票等机会了解客户单位内部工作流程和工作中遇到的问题。要求县公司客户经理定期就从客户单位了解到的信息和存在的业务机会制定书面说明，提交给县公司集团部门主管。让挖掘客户潜在需求的工作成为一项长期持续的任务。建立部门内讨论制度，每周定期组织部门内讨论，对本周走访单位进行沟通

高级文件

物业质量检查总结

------------物业质量管理部工作总结

一年来，在公司的正确领导下，在中化分管领导的精心指导下，在各部门的大力支持和积极配合下，质量管理部在公司领导的指导下，坚持做好物业管理服务工作。公司的质量方针和发展目标。我们以“质量第一”为理念，组织带领部门全体员工紧紧围绕“质量第一^v^”的宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，抓好内部管理部门建设，按计划完成年度目标任务。为公司的发展和内部建设做出了应有的贡献。现将一年来的工作回顾如下。

1、加强员工思想教育，调动工作积极性，保证工作有效开展：

质量管理部作为公司业务发展的指导部门，负责规范公司内部建设和业务发展，监督落实各项工作的有效完成。一年来，我们将这些职能发展成为质量管理部门的制度*工作不断深化，员工思想教育深入开展，全体员工的忧忧意识、质量优先意识不断增强。

一年来，我们始终把公司利益放在心上，把优质服务放在第一位，实行精细化管理；用团队精神凝聚人心，用规范制度约束人，用先进事迹激励人^v^，带领我们的员工用实际行动不断提升公司品牌形象。我们定期召开管理员工作会议，总结分析各阶段工作。最重要的是注重落实，提高质量；

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高级文件

我们坚持科学管理，精心策划每一个阶段的工作，同时深化员工的业务培训。

8D报告

8D关注分析报告

D1：使用团队方法

选题及团队组建

H8848齿轮漏油原因及解决方法

团队：产线主管、PIE工程师、QC工程师、注塑主管

D2：描述问题

描述问题，把握现状

1、第一档漏油，第三档漏油。连续生产100PCS时，有10PCS齿轮发生泄漏，比例高达10%。发现现场材料存在缺陷，如O型圈座缺胶等。

D3：实施并验证临时遏制行动

（可选）实施并验证临时防堵措施

（适用于需要采取紧急措施的问题解决，例如客户投诉）

由于出货时间紧张，我们同意继续生产，并增加人力进行功能测试，确保流水线检验后的产品都是良品；生产线安排人力挑选出有缺陷的O型圈座，防止其流入生产。 QC对仓库内的O型圈座进行检查，确保有缺陷的O型圈座在送往生产线之前已被转用，同时加强对合格产品的抽检。

D4：定义并验证根本原因

定义并验证真正原因

分析20个不良品，情况如下：

1、O型圈座缺胶有3种情况，导致齿轮之间无法达到密封（来料胶件不良）；

2、两个O型圈座进水孔缺胶，导致O型圈座与转换件之间无法实现有效密封（来料塑件有缺陷）；

3、12个转换件损坏，导致无法正常位置密封（发现来料转换件质量都很好，损坏来自装配过程）；

尊敬的公司领导：

你好！

今天我怀着非常复杂的心情向你们提出辞职申请。我将于三月在您方便的时间离开。我计划追求其他爱好。如果这对你有任何帮助，

的麻烦，请接受我深深的歉意。在公司的2年多的时间里，也许我的能力有限，也许我的潜力并没有得到充分发挥，我没有为公司做出的'贡献，对此我深感愧疚。 在此我非常感谢公司赋予本人学习的机会，并取得宝贵的工作经验。期望本人的离职不会为您带来很大的不便。本人期望在离职之前，能够取得离职通知书。 回想在以往的岁月里，在工作生活各方面，我都得到了您周到的帮助和关怀，说心里话您是一位难得的好主管，我很幸运一毕业就遇上了您。当我做错事的时候您总是能够原谅我，并能一次又一次的给我机会改正。对此，我将一辈子感激不尽。以后您有什么用得着我的地方，尽管开口，只要条件允许，有可能做得到的，我一定乐意竭力。我也期望我们能再有共事的机会。 在未离开岗位之前，是我的工作请您尽管分配，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。最后我再一次感谢赋予我关怀和帮助的公司所有同事，我衷心感谢您们。祝您和公司好运相伴，未来更加兴盛发达 敬礼！ 辞职人： 日期： 尊敬的xxx老师： 您好！ 我校定于5月6日（周二）下午2点整，在大兴校区基础教学楼D座118教室（模拟法庭）举办“北京建筑大学20xx年度五四达标创优评比表彰大会”，现诚邀您拨冗出席。 谨致 谢忱！ 共青团北京建筑大学委员会 在质量管理活动中,我们常用到各种各样的质量工具,而大多数情况下,都是多种质量工具的混合使用.不管使用工具的多或者少,每种工具所发挥的成效都是特定的.有些工具长用记录,有些长于分析,有些长于决策,有些长于思考,而问题的解决都是多种工具配合使用所得,而这种配合的模式就形成了解决问题的套路.在某些大企业中,为了管理的方便,格式的统一,往往会固化成特定的标准化的模板.今天我们一起学习的这个工具就是一种套路,它就是福特汽车公司惯用的g8d报告. 8d又称团队导向问题解决方法、8d问题求解法.是福特公司处理问题的一种方法,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计制程管控与实际的品质提升架起了一座桥梁.目前已广泛应用于汽车制造行业,取得了显著的经济效益和社会效益. 8d主要用于汽车及类似加工行业的问题解决方法.原始是由ford 公司,全球化品质管制及改善的特殊必备方法,之后已成为qs9000/ iso ts16949、福特公司的特殊要求.凡是做 ford 的零件,需采用 8d 作为品质改善的工具.后来名气大了,其它车厂也移植了福特的做法、使之成为汽车行业的标准做法.目前国际汽车行业(特别是汽车零部件产家)广泛采用来解决产品质量问题最好的、有效的方法. 8d方法是一种归纳与推测的问题解决方法.归纳法以基于观测数据为起点,建立与数据一致的推测.推测法以一种推测为起点,并通过收集数据并分析来确定数据是否同理论一致,从而企图证明一个推测是否能适用于某个特定的条件.在8d程序的初始阶段期,主要是归纳法.收集以及分析数据,从而描述问题.确定可选择性的根本原因推测,并且与问题描述比较,从而确定最佳的推测.然后,通过收集数据,采用演绎法来确定这个最佳推测是实际的根本原因.解决问题时,团队经常在归纳法与演绎法之间转换.这通常是完成工程任务的最有效的方法. 8d方法有以下几方面的明显作用: 通过建立小组训练内部合作的技巧; 提供一种通用的流程有效确定并解决问题; 防止相同或类似问题的再发生; 增加管理层对问题本身及解决方法的理解; 鼓励直接开放的问题解决方法; 提高顾客满意度,增强其对供方的产品和过程的信心. 8d方法适用于以下两方面的情形; 1.用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题; 8d方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息,努力达成目标.8d本身不提供成功解决问题的方法或途径,但它是解决问题的一个很有用的工具; 2.亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决; 面对顾客投诉及重大不良时,提供解决问题的方法. 我们常见的质量问题主要有两种类型:变异引起的问题和从未满足要求的问题. 8d这套方法特别适合于解决由某个变化导致的问题,或者说是特殊原因引起的问题;6-sigma 这套方法特别适合于解决从未满足要求的问题,或者说是普通原因引起的问题. 8d方法和6-sigma都是用于解决质量问题的有效工具,两者在解决问题中相辅相成. 8d是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤,但在实际应用中却有9个步骤: d0:准备8d过程 d1:组建团队 d2:描述问题 d3:制定临时处置措施(ica) d4:确定并验证根本起因和遗漏点 d5:选择并验证针对根本原因和遗漏点的永久性纠正措施(pca) d6:执行并确认pca d7:预防问题重现 d8:表彰小组和个人的贡献 针对每一步,我们详细介绍其使用过程: d0:准备8d过程 实施本阶段的原因:g8d过程是一个可能涉及大量人力、时间和资源的过程,如果使用不适当将会浪费很多时间、人力和相关的一些资源.d0帮助我们把焦点放在问题上,以便有效地使用资源. 本阶段实施过程:了解症状并量化症状,决定是否需要era,选择并验证era,执行并确认era,查看是否适用g8d标准. 紧急反应措施(era)是保护顾客及相关的各方不受症状的影响的任何措施,它在g8d把问题和症状区分开来确认g8d是否有必要启动时应用.症状是可测量的事件或效果(它们必须是顾客体验到的),它表示一个或多个问题存在.如果没有症状,你就无法得知有问题存在. 当症状能被测量或量化时,它才被考虑在内.通常有许多工具可以用来测量并量化故障:paynter图,柏拉图,运行(趋势)图,风险图等. g8d的适用标准:1.症状被定义;2.确定了顾客;3.存在性能差距;4.原因未知;5.管理层致力于从根本起因的层面去解决问题,并采取预防措施防止问题再次发生;6.症状很复杂,不可能单凭一个人的能力完成. 如果六个标准都满足,并且没有其他的g8d团队为同样的或类似的问题工作,那么就应该开始g8d过程. d1:组建团队 原因:组建团队是g8d过程中的重要部分.团队的功能需要花时间去增强,但是非常重要的是,一个人很少能拥有解决复杂故障所有必要的资源、信息、和技能.另一方面,合适的人一起工作能包括所有必要的特性,这建立在每个有关人员的技能的基础之上.建立一个团队是g8d过程的真正开始; 团队成员的指导方针:1.团队成员的人数控制在4到10个之间;2.选择具有所需技能、知识、资源、权力等,这样的人作为团队成员来解决现有的问题;3.各类成员之间合理搭配;4.按需要调整团队成员. g8d的过程依赖于所有团队成员的努力来达到团队的目标.为了达到团队目标,每个成员扮演一个角色.团队设置负责人,团队领导,成员及其它角色. 实现团队角色的指导方针:1.角色不是特指某个人,而是指要行使的职责;2. 成员通常要在会议持续期间或是更长的时间内充当某个固定的角色;3.会议中角色的互换会导致混乱;4.一些角色是可以共同承担的,比如记录员等;5.监督人是g8d生产过程中的一个角色,然而,监督人不是团队的成员.6.调解工作在整个讨论过程中是必不可少的,通常这个角色由某个领导承担. 团队运作程序的三个要素:1.确定团队运作的基本规则;2.分配任务、维护和过程观察;3.使用有效沟通交流的技巧. d2:描述问题 目的:将问题清楚并且客观的描述会使问题最终得到有效的解决.帮助团队将焦点放在实际的问题上,避免直接对问题下结论或者作没有根据的设想. 对问题的描述要基于观测的内容而非结论.要描述好一个问题,我们需要: 1.对问题进行陈述; 问题陈述应该是简单,简洁明了的陈述,它确定了发生问题的对象及其这个问题的缺陷.一个问题陈述能让团队关注,也能让范围缩小到寻找问题的根本原因上,通常当作问题描述的开端. 2.对问题进行描述; 问题描述是指根据问题是什么和不是什么,但可能是某种状况来确定问题的范围. 一个详细的问题描述包括四方面的信息,什么时候、什么地方、发生什么及其问题的严重程度如何. 问题陈述告诉了你最基本的事实,但是详细的问题描述给了你找到根本原因的细节. d3:制定临时处置措施(ica) 目的:为团队找到问题产生的根源争取时间;保护顾客不受问题影响; ica是针对故障而非根本起因,在知道根本起因之前保护顾客.如果根本起因被查明,或者era(应急处理措施)足够可靠来继续保护顾客,可以不需要ica. ica与era的差异:era以最小的支撑数据执行.ica为调查提供更多的机会.任何你执行的ica必须保护顾客使其免受故障而不导致新故障的出现.同样,单一ica可能不够.你可能需要执行多个ica以充分保护顾客. 执行ica的步骤; 1.选择ica;确定选择标准,分析执行ica的好处,分析ica的风险性,在好处和风险性的最好平衡点选择ica. 2.验证ica;实施前证明能保护顾客不受问题影响,能提供前后的对比,证明ica不会产生新的问题.常见的验证方法有:实验,演示,类似措施对比等. 3.执行ica;按照pdca的循环进行,并制定行动计划. 4.确认ica.确认是在成功的验证后,确认ica执行没有产生新的问题,确认形式:售前验证和售后顾客的验证. d4:确定并验证根本起因和遗漏点 目的找出根本起因是任何故障解决成就的重要部分.当确定了根本起因,可以在最根本的程度上解决一个故障.任何不是从根本起因入手的故障解决方案都仅仅是一个权宜之计, 当识别出根本起因,就可以完全的消除了整个故障并使它决不再发生. 原因的几种分类: 可能原因:任何原因,常在一个因果图表里识别,它描述一个结果可能怎样发生. 最可能的原因:根据可用的数据得到的一个理论,它可能最能解释详细的问题描述. 根本原因:一个被验证了的,并且能解释问题的原因. 在本阶段使用的流程帮助慢慢的缩小研究范围以得到一个能检测的根本起因. 常用工具:问题解决工作表.它包括四部分内容:问题描述,对比分析,制定根本原因的理论,根本原因理论的试运行. 通过团队的努力,确定了最有可能的根本原因,我们需要检验确定是根本原因的证据.检验包括主动检验和被动检验.被动验证是通过观察来完成的.主动验证是通过改变根本原因变量来完成的. 在已经确定以及检验完根本起因之后,需要确定故障的遗漏点.遗漏点就是最接近故障,在该处故障应该被探测到,但却没有的这个点.确定遗漏点时,可以改进或者建立一个系统来确保如果故障发生,它们将全部被探测到.去除ica,把过程退回到原始状态,监测系统如果没有监测到根本原因,那就是遗漏点. d5:选择并验证针对根本原因和遗漏点的永久性纠正措施(pca) 虽然应急措施和临时措施都能保护顾客不受问题的影响,但他们通常不会消除问题根本原因,永久性纠正措施是消除问题根本原因的最好方案 选择永久措施的目的:从根本上解决问题,不会产生新的问题,被验证能起作用. 选择永久措施的步骤:1.描述最终结果;2.列出做决策的标准(必须的、期望的);3.确定期望的相对重要性;4.识别选择;5.对比选择和决定标准;6.分析风险;7.做出最佳选择. 验证永久措施的方法:进行测试并证明;同类似的措施做对比;发布前审阅新设计的文档. d6:执行并确认pca 在执行前应做好规划,计划执行的步骤有: 1.陈述目标;2.识别要满足的条件和标准;3.识别关键步骤;4.评估关键步骤的重要性级别;5.识别障碍;6.识别预防措施;7.识别保护措施(反应计划);8.确定应该采取保护措施的信号;9.确定由谁对预防措施负责;10.将计划传达到每个人. 其中前3步集中在计划上,4-9步集中于问题预防上,第10步再次回到计划上. 在执行pca后,要及时确认.在确认前一定要保证ica是取消了的,并且能够证明问题已经解决. d7:预防问题重现 该阶段是g8d程序当中最重要的一个步骤,因为它促使员工采取积极主动的方法去改进系统,提高机构质量.在d7步骤中,团队确定整改系统的方法.这通常被称为寻找根本起因的根本起因. 本阶段做不好的常见原因:从未开始过d7;d7阶段成了一个相互指责的阶段;g8d过程在d3阶段就停止了;从未启动过g8d;担心结果;没有足够的授权;没有任何改变发生;低优先级. 做好本解决的方法:团队重复问“为什么”的方法.问题是怎么并且从哪里进入我们的流程中的?什么允许问题发生?在问题流出之前,为什么没有被检测到?团队讨论确定了一些问题的想法后,继续问:需要做些什么才能防止问题再次发生? 基于对现在问题的了解,还有哪些相似的问题可能发生?通过一系列问题,找出可能的改善方案.当确定可能的改进方案时,项目负责人必须了解并积极参与团队确定的任何可行的解决方案,并利用权力让变化发生. d8:表彰小组和个人的贡献 目的:表彰贡献以让每个人都清楚这个进程已经改进完成;向参与者显示他们的努力是有价值的,并被感激的;当这种努力被公开表彰时,相关人员会更加一如既往的运用和支持g8d的进程. 表彰后对项目进行关闭,总结项目中的经验教训,制成文件并存档, g8d作为一个工具被广泛使用,其本身也存在一些优缺点: 1.优点 发现真正原因的有效方法,并能够采取针对性措施消除真正肇因,执行永久性矫正措施.能够帮助探索允许问题逃逸的控制系统.逃逸点的研究有助于提高控制系统在问题再次出现时的监测能力.预防机制的研究有助于帮助系统将问题控制在初级阶段. 2.缺点 8d培训费时,且本身具有难度.除了对8d问题解决流程进行培训外,还需要数据挖掘的培训,以及对所需用到的分析工具(如帕累托图、鱼骨图和流程图,等等)进行培训. 习惯对于每个人来说，都有好坏优劣之分，一个良好的习惯，一旦养成必将受益终生。 教师的好习惯主要在于勤于动脑思考教育教学实践收获；勤于动笔记录学习先进理念心得；勤于整理归纳个人做法。这其中的勤于动笔记录学习心得，向我们提出了要能静下心来在书中寻找激励自己进步成长的精神食粮。 在即将放寒假的前几天，我来到学校图书室，找到《影响教师一生的100个好习惯》这本书翻看起来，真是一本实用性极强的好书！自从借阅那天起，我每天都能拿出这本书看上几页，并且能将其中很多好习惯记录下来。 这本书的诸多好习惯分类清晰，精辟的归纳与总结，能让每位读者在读的过程中对号入座，以促使自己的很多方面在对照中不断进步。 外观8d报告完整版范文 第11篇1、品质部各记录的统计工作、以及负责品管人员考勤的登记、记录报表、文具的收发、管控工作。 2、负责对程序文件、资料、其它文件的收发、存档、受控管理工作。 2、收集原材料使用品的ROHS测试报告、以及提供有效的报告资料满足客户要求。 在这半年里，收获了很多，感悟了很多。就像ROHS和REACH从当初的一无所知到现在有了一个大概的认识和了解。对于很多工作从开始的依样画葫芦渐渐的也有新的想法。 在工作中也有很多不足之处，例如：在工作上也处于被动完成工作的状态，没有积极主动要求完成力所能及的工作。与领导和同事缺乏沟通，有些事情本来轻而易举就可以完成，却因为独立独行而浪费很多宝贵的时间。同时也出现过很多的错误，像在环保的提供方面，由于对ROHS和REACH认识不到位，最初提供给客户的ROHS报告里面夹杂REACH报告。但前车之鉴，后事之师，这些错误让我不断成熟，以后在处理问题可以避免相似错误，对各方面的问题也将考虑的更加全面。 外观8d报告完整版范文 第12篇刚到省集服，我被分配到社团室工作，主要配合负责部分商会、行业协会、中小企业类的单位。参与了一家呼叫中心语音专线直连项目，配合与客户沟通施工进度与技术方案，并最终在两套方案中与客户谈定双方投资成本最低的方案。督促工建部最终在6月1日客户要求期限前为客户开通了电路。除了参与专线项目，期间走访了江西、江苏商会、医药行业协会等几家大型聚类集团，配合推荐演示移动管家、企业建站两项信息化产品，并为江西商会办理了移动管家业务。感触最深的是省集服的客户经理在客户关系的维系方面做非常好，几乎每到一家单位，都能够和关键人像好朋友一样关系融洽。我想这也是作为集团客户工作中最重要的一点，也是我自身需要学习提升的一点。 外观8d报告完整版范文 第13篇今年8月份接到市局指示，10月份主业要搬迁入住，根据目前的情况，大厦许多硬件还不具备搬迁条件，在这种情况下，品质管理部负责大厦标识牌的统计、验证和制作监管的工作，在诸多条件不成熟的条件下，排除一切不利因素，品质部分阶段对大厦的标识牌进行统计和制作，在客户服务部的帮助下，据初步统计共打印临时标识牌一千多张，同时与市局进行沟通协调，截至在9月下旬完成了大厦标识牌的制作20xx张左右，基本上满足了大厦标识系统的制作，保证了大厦导向系统的清晰。 外观8d报告完整版范文 第14篇1、费用收取方面 （1）D座的各项费用收缴率是99%，其中房租收缴率100%；电费100%；采暖费99%；物管费100%；水费100%；到20xx年年底具体物业收入统计如下：房租：1031506元；物业费：121322元；水费：27894元；电费：103592元。与20xx年数据相比，各项费用都有所增长。 （2）D座房屋的出租率是100%，并把D座房租从25元/月/提高到35元/月/。 （3）熟悉了D座所有客户，并给他们带来满意的服务。在投诉、纠纷方面，也让业主得到了肯定，同时也缩进与业主的关系，方便了日后物业管理工作的开展。 2、工程维修方面 （1）及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。 （2）登记日常维修工作任务单和做好了与维修人员间的协调联系 （3）建立维修人员管理制度，保证二十四小时有人值班，发生故障及时解决，保证水电正常运转。 （4）主动上门征询听取业主意见，并做好日常工作及时率和满意率的记录，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决。 （5）监护各维修点、场地的清洁卫生及维修人员的人身安全，做到安全生产，文明维修 （6）配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。 （7）遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，搞好同志间团结，顾全大局，按时节点完成各项维修任务。 （8）完成领导交给的其他任务并做好记录。 3、保安保洁方面 （1）与保安保洁签订了安全责任书，并管理好了D座的保安保洁队伍。 （2）每天对各楼层的卫生进行检查并作好记录。 （3）对园区绿化、绿植进行合理搭配，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，防止病虫害。 （4）制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。 （5）在20xx年11月9日举行了联创物业消防演练，提高了物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识 （6）对保安队伍实行严格培训，贯彻防盗、防火措施，并制定的了ISQ9000质量管理体系维护治安安全。高效、优质的服务赢得新的利润增长 外观8d报告完整版范文 第15篇8D的原名叫做8Eight-Disciplines，意思是8个人人皆知解决问题的固定步骤那么，8D的使用方法是什么? 8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤，但在实际应用中却有9个步骤： 一、D0：征兆紧急反应措施 目的:主要是为了看此类问题是否需要用8D来解决，如果问题太小，或是不适合用8D来解决的问题，例如价格，经费等等，这一步是针对问题发生时候的紧急反应。 关键要点判断问题的类型、大小、范畴等等。与D3不同，D0是针对问题发生的反应，而D3是针对产品或服务问题本身的暂时应对措施。 二、D1：小组成立 目的:成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。 关键要点成员资格，具备工艺、产品的知识 ;目标 ;分工 ;程序 ;小组建设 三、D2：问题说明 目的:用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。 “什么东西出了什么问题” 方法：质量风险评定，FMEA分析 关键要点： 1、收集和组织所有有关数据以说明问题 2、问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结 3、审核现有数据，识别问题、确定范围 4、细分问题，将复杂问题细分为单个问题 5、问题定义，找到和顾客所确认问题一致的说明，“什么东西出了什么问题”，而原因又未知风险等级。 四、D3：实施并验证临时措施 目的:保证在永久纠正措施实施前，将问题与内外部顾客隔离。(原为唯一可选步骤，但发展至今都需采用) 方法：FMEA、DOE、PPM 关键要点: 1、评价紧急响应措施 2、找出和选择最佳“临时抑制措施” 3、决策 4、实施，并作好记录 5、验证(DOE、PPM分析、控制图等) 五、D4：确定并验证根本原因 目的:用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。 方法：FMEA、PPM、DOE、控制图、5why法 关键要点: 1、评估可能原因列表中的每一个原因 2、原因可否使问题排除 3、验证 4、控制计划 六、D5：选择并验证永久纠正措施 目的:在生产前测试方案，并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题，同时对其它过程不会有不良影响。 方法：FMEA 关键要点: 1、重新审视小组成员资格 2、决策，选择最佳措施 3、重新评估临时措施，如必要重新选择 4、验证 5、管理层承诺执行永久纠正措施 6、控制计划 七、D6：实施永久纠正措施 目的:制定一个实施永久措施的计划，确定过程控制方法并纳入文件，以确保根本原因的消除。在生产中应用该措施时应监督其长期效果。 方法：防错、统计控制 关键要点: 1、重新审视小组成员 2、执行永久纠正措施，废除临时措施 3、利用故障的可测量性确认故障已经排除 4、控制计划、工艺文件修改 八、D7：预防再发生 目的:修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。 关键要点: 1、选择预防措施 2、验证有效性 3、决策 4、组织、人员、设备、环境、材料、文件重新确定 九、D8：小组祝贺 目的:承认小组的集体努力，对小组工作进行总结并祝贺。 关键要点: 1、有选择的保留重要文档 2、流览小组工作，将心得形成文件 3、了解小组对解决问题的集体力量，及对解决问题作出的贡献 4、必要的物质、精神奖励。 外观8d报告完整版范文 第16篇（一）报告的概念与适用范围 报告是“适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问”的上行文。其适用范围主要包括： （1）正常向上级机关汇报工作，使上级及时了解情况，指导工作。 （2）工作中遇到特殊情况或重大问题，需及时报告上级。 （3）完成上级布置的某项工作需要报告结果。 （4）对上级询问或催办的事项作专门答复。 （5）某些工作建议，需报上级机关批转其他平行机关或不相隶属机关共同执行。 （6）向上级机关报送文件、递送材料时使用。 （二）报告的种类 1、按作用分有呈报性报告和呈转性报告。呈报性报告的主要内容是汇报工作、反映情况、提出意见和建议、答复询问等，不要求上级批复或批转；呈转性报告是针对工作中普遍存在的问题进行汇报并提出处理意见，向上级机关汇报并请求批转有关部门参照执行。 2、按性质分有综合报告、专题报告。 3、按内容分有工作报告、情况报告、建议报告、答复报告、报送报告等。 （三）报告的写法 1、标题由“发文机关（可省略）＋事由＋报告”组成。 2、正文开头写明报告的目的或缘由，然后多用“现将有关情况报告如下”的过渡语引出下文。主体部分写明报告的具体内容，不同种类的报告正文的写法各有不同，如工作报告，一般写基本情况、主要成绩、经验教训、今后意见等；情况报告，要叙述情况、分析原因、提出对策；答复报告，围绕上级的询问问题来写；建议报告，就某个问题向上级提出处理意见和建议，并请求上级机关认可；报送报告，说明呈报的材料和文件即可。结尾通常使用“特此报告”、“请审核（审示、审阅、审查）”、“请查收”、“以上报告如无不当，请批转有关单位执行”等惯用语结束。 （四）报告的写作要求 1、实事求是报告的情况必须属实，有关材料应核实无误，不夸大，不缩小。 2、及时报告向上级汇报工作，反映情况要及时，这样才能让上级机关迅速掌握情况，做出相应对策，否则，事过境迁，再向上级报告，不仅失去报告的意义，而且还可能贻误处理问题的最佳时机。 3、突出皿点全面工作报告内容复杂，头绪较多，要明确中心，突出重点，点面结合，条理清楚，切忌面面俱到，写成流水账。要一事一报，不要在同一专题报告中反映几件各不相干的事项和问题。 4、用准文种不能将报告写成请示，报告中不能夹带请示事项。不要将报告提出的建议或意见当作请示，要求上级指示或批准。 （五）报告与请示的区别 “报告”和“请示”都是下级机关向上级机关呈报的公文，是为数不多的上行文文种，它们的区别在于： 1、性质报告是陈述性公文；请示是呈批性公文。 2、行文目的报告的目的在于汇报工作，反映情况，提出意见和建议，回答上级机关询问，以便上级机关了解本单位情况，从而有针对性地给予指导；而请示的目的，是为解决某一问题、请示某一事项，请求上级机关做出指示或予以批准。 3、行文时间报告是在工作结束后或工作正在进行中行文。而请示则必须在事前行文，得到上级机关批准或指示方可行动，不能先斩后奏。 4、主送机关报告的.目的在于为上级机关提供信息，不是为了让其批复，因而允许多头主送。而请示是为向上级机关请求批示或批准的，只能写一个主送机关，不允许多头请示。 5、事项的多少报告的事项可以是一件，如专题报告；也可以是多件，如综合报告。而请示的内容必须遵循“一文一事”的原则。 6、答复的形式报告不要求上级机关回复。而请示则要求上级机关及时批复，给予明确答复关于xx省鲜活农产品运输“绿色通道” 情况报告格式范文（一） 分行党委： 我行20**年度员工体检工作已结束，现将有关情况报告如下。 一、参检人员情况 本次体检统计应检人数为1，272人。其中，正式员工、劳务派遣员工、内退人员及临时工合计1，124人，我行雇佣的守押人员121人，新中物业人员27人。实际参检人员为1，246人，未检人员26人。其中，因怀孕或产假未检11人；因病未检5人；通知未到的内退人员10人。 二、体检医院情况 本次体检，**城区机构员工统一指定在市金普医院体检中心检查；**支行员工指定在**市中心医院检查；另有8人在**市中心医院体检中心检查。 三、乙肝人员情况 本次体检结果显示，全行共有45人患有乙型肝炎。其中，小三阳35人，大三阳10人。此外，有5人未进行肝功检查。乙肝人员数比上年增加7人。乙肝人员占实际参检人员总数的4%，与全国平均比率持平。 具体人员名单详见附件。 四、费用情况 XX年年，分行拨入工会经费账户专项体检费用为719，926、16元。()20**年和20**年全员体检结束后，该项费用剩余205,545、74元。本年度员工体检费用为222,470元，该项费用已不足支付，透支16,924、26元。预计员工接种乙肝疫苗费用为8,086、50元，实际透支额度为25,010、76元，应由职工福利费列支。 五、后续工作情况 1、体检医院介绍，乙型肝炎为通过体液传染的传染病，大、小三阳阶段，属传染开放期。我部拟将上述患有乙型肝炎人员名单送交分行综合管理部，由其制定分餐方案，通知全辖各食堂执行。方案制定后，我部负责向各单位一把手反馈所属乙肝人员情况，由其逐一通知员工本人，以维护员工的隐私权。 2、对未患有乙型肝炎且体内未产生乙肝抗体的员工，我部负责与体检医院联系，为这部分员工接种乙肝疫苗。经统计，有157人乙肝抗体指标显示全阴，需接种3针疫苗。128人乙肝抗体指标显示弱阳，需接种1针疫苗。每针疫苗费用为13、50元，总费用为8,086、5元。我部拟从5月24日开始安排疫苗的接种工作。 以上，是本年度员工体检工作的总体情况，特此报告。 情况报告格式范文（二） 王答村按照通知要求做好自查工作，成立了由村委主任任组长，支部书记任副组长，村理财小组成员为成员的领导小组，开展农村“三资”管理专项检查工作，落实农村党风廉政建设任务，全面指导自查工作。 根据自查内容总结汇报如下： 1、制定出台了财务管理制度，健全了财务审批制度，建立规范会计档案，规范了我村财务管理、审批制度。 3、实行“村账乡管”。村委会集体财务由乡经管站代理，使用农村集体财务管理部门统一印制的票据，实行票据领用核销制度。 4、实行财务公开制度。坚持到每个季度公开一次财务，在醒目地方合理设置公开栏；建立了民主理财小组，民主理财小组对财务收支进行审核，充分发挥理财作用。 5、实行会计人员及民主理财小组人员培训制度。每年对会计人员及民主理财小组人员进行业务培训。 6、实行审计监督制度。一是离任审计；二是对群众关心的热点和焦点问题进行了专项审计。 7、土地承包经营权证文字档案安全完整。 8、土地流转情况。实行规范化管理，坚持依法、自愿、有偿的原则，坚决制止村组织包办代替或截留流转收益现象。 外观8d报告完整版范文 第17篇今天下午，刚从烟台赶回来的妈妈带着我到新华书店看书，但我们却意外地发现这里在三点钟的时候会播放一场8D电影，现在已经快三点钟了，于是我们买了电影票就进去准备了…… 进去一看，我就有点后悔了，因为我听阿姨说这里的椅子会移动！并且这场电影是演一个叫做“杰克”的神枪手打怪兽的，椅子上还有假枪！我很想逃走，但在妈妈的安慰下我渐渐地平静了下来， 看8D电影作文 最后的排名中，我得了第三名，哈哈，原来女生也有发威的时候，这场电影真令我难忘。 外观8d报告完整版范文 第18篇上周刘总给我们部门进行了8d的培训及实际案例的应用分享，虽然以前接触过8d但只是停留在知道，了解的阶段，这次培训和应用，让我们深入探讨了8d的每个步骤及解决思考问题的思路，获益良多。 8d是原始是由ford 公司，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为qs9000/ iso ts16949、福特公司的特殊要求。目前8d成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。用8d就是为了解决问题，那么了解问题，全面真实的描述问题就是解决问题的重中之重。问题是什么，问题就是实际与理想之间的差距，把问题视作冰山，一层一层深挖就能找到问题的根本所在，也就是真因。只有找到了真因，才能制定对策和措施从根本上解决问题。8d首先发现问题，然后就是真正的第一步建立小组，不就是找几个人帮忙吗？其实不是这么简单，小组需要有组长，然后组员应该是问题相关部门的人员，只要是相关的都应该让大家参与进来，让组员都有问题的归属感，有了归属感才与对待问题的使命感和责任感。组长，组员，记录员，促进员都各司其职才能让小组顺利的进行。第二个步骤就是介绍问题，这个步骤是解决问题的关键因素，可以用5w2h的方法来彻底的描述，这里就需要小组的组员们集思广益，尽可能全面真实的反应，只要能找到数据或图表、照片都应该采用。第三步根据这些描述和分析，结合头脑风暴、脑力激荡、5w2h、5m1e、鱼骨图等方法来确定和核实根原因。有时候真因并不只是一个，有两个或者是两个原因碰撞后产生。第四部就是采取短期纠正措施并验证所采取措施的有效性。这只是为了避免损失扩大而采取的临时性措施。第五步采取长期(永久)纠正措施，采用pca计划、做、检查、验证。在这当中一定要有担当者，对策的完成期限，对策的效果确认。在实际工作中我认为制定对策时必须要有完成期限，如果没有制定完成期限或没有担当者去跟踪催促，很多事情就会时断时续，最后容易不了了之。而且期限一定要是明确具体的日期，这样也便于担当者跟进。第六步验证所采取措施(ica和pca)的有效性，多用一些图表或者数据来体现，这样有利于和之前的作对比。第七步，为了预防再次发生采取措施，并使之标准化、流程化。通常情况下都会制定文件、规范等使之标准化，在制定文件的时候各个部门通常都是依照有利于自己本部门的方向来制定，那么所有部门都是这样来制定文件和规范的话就会导致一些中间地带的问题暴露出来而且部门都说自己是按照文件执行都没有错误。我觉得在制定规范和文件的时候应该多以大局以公司的大利益来考虑来编制，然后由高层决策者最后去审核和签订。最后一步就是恭贺小组，承认做出的成绩并给予一定的奖励，这样下一次大家又会积极的参与进来。以上是我经过这次培训后的一些心得体会。篇二：8d报告心得 相信有写过8d报告的人都有这种感觉! 每次接收到一个客诉就要开始烦人的工作了. 小弟在这里谈谈本人过去如何处理一些8d的. 8d的八个步骤我就不在罗嗦了论坛到处都有, 自己下下来看. 我这边只谈8d如何写的更好. 8d报告很重要的一点,也是你必须记住的一点就是:站在客户的角度看这个问题. 有了这个心态,你就基本上能够写出客户满意的8d报告. 首先接到一个8d不要急着召开8d小组会议,在你脑海里先想一想, 客户希望通过这个8d能够看到一些什么, 然后构思以下8d如何写?有了框架召开会议及写起8d来就事半功倍. 我可以告诉大家客户绝对不希望看到一份问题分析报告. 举个简单的例子: 一台电视没有信号被客诉.分析问题是:高频头坏了. 很多人在这个时候写8d的时候就在原因分析中简单的写上高频头坏了, 接下来的纠正预防措施感觉就没有东西写了,只好写一些 qc加强检验, 生产过程全检. 这种敷衍了事的8d相信很多人都不希望看到. 这只能说是一份问题分析报告, 而且还不是全面的. 脑海8d框架怎么构思成? 1. 看到问题先想问题影响有多大?你需要在8d报告中帮客户进行风险评估, 评估的时候需要不是谈问题出现在哪里, 而是谈问题出现后有什么影响?(如果问题直接影响到人的生命安全的话,建议你什么也别想了,直接将全部产品招回,处理方法后面再想 问题出现的概率有多大?把你所评估的风险告诉客户让客户心中有底, 这点是让客户放心的重点. 2. 接下来就想想出去的产品如何处理?生产过程的产品如何处理?脑海中一定要有个初步的概念,即使是错的有一定得有. 没有这个概念开小组会议很被动. 3. 接下来就是问题分析, 问题分析很关键,建议大家没事就去生产线看看,学习学习,因为熟悉流程对写8d太有帮助了. 问题分析不能只是找到原因而是需要找到原因的原因. 就拿上可例子来说高频头不良如果再问个为什么原因就多了,比如:来料器件不稳定, 出货检验漏失, 其他器件的不稳定造成改器件不良等等. 可以用头脑风暴法, 小组在一起讨论. 有了这些造成不良的'可能原因接下来就是去证明哪些不良是真正的原因, 证明的方法很多,如试验/检验/测量等这要靠各位平时的工作经验积累. 我就不一一详细说了, 说下去到天亮都没得完. 找出真正的不良原因, 将不是主要造成的原因排除. 如果能够将分析过程进行记录并拍照这样的分析结果相信大家都会认可的. 4. 纠正措施只要对真正的不良原因采取相应的解决措施就可以了, 这边提一点就是纠正措施一定要有相关的记录或步骤/作业指导方面的问题附上那就更完美了. 5. 预防措施这点是客户比较关注的预防措施不仅仅是纵向的预防包括横向的也要预防, 如这个产品有这个问题,同类型的其他产品是否有这个问题.这个需要考虑, 因为客户担心的就是在其他产品出现同样的问题. 所以需要大家将有效的预防措施展开. 在写整个8d报告的时候问题分析/纠正措施/预防措施是重点, 所以这三步需要附上各位在分析解决过程的证明资料, 你要记住一点, 客户没有监督你在做, 而记录和试验报告就是证明你有认真对待他的客诉的最好证明. 还有一些8d反馈的现象是生产过程无法避免的, 而且一定存在的. 如部件虚焊, 即使你找到真正的原因也没有绝对控制的把握, 我在这里告诉大家一点写这样的8d可以采用比较法. 比如采用客退回来的产品有多少是因为虚焊不良造成的客退,或现在生产过程虚焊的不良率有多少,只要采取措施降低这些不良率,也算是改善,改善前和改善后比较一下,只要懂点这方面知识的客户也不会有什么意见.篇三：8d培训心得 外观8d报告完整版范文 第19篇创新精神与能力是教学能力，教师应该具备这样的教学能力。应该养成自己独特的个性，我们要在教学上敢于大胆尝试和创新，让自己的教学形成与众不同的鲜明个性，教师只要坚持个性化备课了，才会让自己的课前准备更充分。好的教学习惯不仅有充分的课前准备就够了，转变课堂教学观念更重要，教师角色转变会让学生没有与老师之间的距离感，教师走入到学生中间去，适时适度插入精准的讲解，会最大限度的激发学生进行小组合作团队学习的热情。 关于教学好习惯中还为我们提出了许多有待于在实际教学中应用的好习惯。总而言之，教学好习惯其精髓之处在于教师勤于思考，在每节课堂教学之后都要善于反思，让改变伴随每一节课堂教学，让好习惯伴随师生和谐互动学习的全过程。 外观8d报告完整版范文 第20篇情况报告格式 一、报告的概念 报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。报告属上行文，一般产生于事后和事情过程中。 二、报告的种类 综合性报告。是将全面工作或一个阶段许多方面的工作综合起来写成的报告。它在内容上具有综合性、广泛性，写作难度较大，要求较高。 专题性报告。是针对某项工作、某一问题、某一事件或某一活动写成的报告，在内容上具有专一性。 回复报告。是根据上级机关或领导人的查询、提问作出的报告。 三、报告的写作格式 （一）综合性报告的写法 标题事由加文种，如《关于20**年上半年工作情况的报告》；报告单位、事由加文种，如《东北师范大学教务处关于20**年度工作情况的报告》。 正文把握三点：（1）开头，概括说明全文主旨，开门见山，起名立意。将一定时间内各方面工作的总情况，如依据、目的，对整个工作的估计、评价等作概述，以点明主旨。（2）主体，内容要丰富充实。作为正文的核心，将工作的主要情况、主要做法，取得的经验、效果等，分段加以表述，要以数据和材料说话，内容力求既翔实又概括。（3）结尾，要具体切实。写工作上存在的问题，提出下步工作具体意见。最后可写“请审阅”或“特此报告”等语作结。 （二）专题报告的写法 标题由事由、文种组成，如《关于招商工作有关政策的报告》。有的报告标题也可标明发文机关。标题要明显反映报告专题事由，突出其专一性。 正文可采用“三段式”结构法。以反映情况为主的专题工作报告主要写情况、存在的问题、今后的打算和意见；以总结经验为主的专题工作报告主要写情况、经验，有的还可略写不足之处和改进措施；因工作失误向上级写的检查报告主要写错误的事实、产生错误的主客观原因、造成错误的责任、处理意见及改进措施等。结尾通常以“请审核”、“请审示”等语作结。 （三）回复报告的写法 标题与前两种报告大体相同 正文根据上级机关或领导的查询、提问，有针对性作出报告，要突出专一性、时效性。 四、报告的写作要求 （一）写综合报告应注意抓住重点，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基础上列出若干观点，分层次阐述。说明观点的材料要详略得当，以观点统领材料。 （二）专题报告，要一事一报，体现其专一性，切忌在同一专题报告中反映几件各不相干的事项和问题。 （三）切忌将报告提出的建议或意见当作请示，要求上级指示或批准。 情况报告范文（一） 根据全国农资打假专项斗争部际协调小组第三次会议的决定，由农业部牵头，会同_、工商总局、质检总局、供销合作总社、最高人民法院、最高人民检察院、_等部局，开展农资打假联合行动。十月份，对全国14个省进行了联合督查，现将有关情况汇报如下： 一、今年农资打假工作的总体情况 《_关于整顿和规范市场经济秩序的决定》和《_办公厅关于继续深入开展严厉打击制售假冒伪劣产品违法犯罪活动联合行动》的通知下发后，农业部、_等五部局下发了《关于深入开展农业生产资料打假联合行动的通知》，就农资打假联合行动的相关问题进行了具体的部署。各地各部门迅速行动，密切配合，落实责任，在全国范围开展农资打假联合行动。经过几个月的工作，农资打假取得了阶段性成果。 据对14省的统计，今年农资打假共出动检查人员万余人次，检查各类农资市场万多个，检查各类农资经营网点、门市部万个，检查各类农资生产企业万家，捣毁各类农资制假售假窝点1342个。共查处违法违纪案件31326起，涉案货值亿元，其中10万元以上的案件190多件。查处不合格种子万公斤，劣质肥料万吨，假冒伪劣、禁用和过期不能使用的农药万公斤，伪劣兽药1万多公斤，各种无证冒证和伪劣农机及其零配件16万台/件。为农民挽回直接经济损失亿元。 工作中有以下比较成功的做法： （一）领导重视，组织工作得力 各地参与农资联合打假部门的领导都较重视农资打假工作，大多数地方成立了农资打假协调小组，设立了农资打假办公室，明确了专职人员，公布了举报电话，将农资打假列为整顿和规范农资市场经济秩序的重要内容。各省农业厅把农资专项打假作为重点工作抓，以此来促进农业行政主管部门职能转变，发挥行政监督职能作用，为农村经济发展和农民增收服务。形成了各级农业行政主管部门的主要领导总负责，分管领导亲自抓，各部门相互配合开展农资打假的局面。 为了确保农资打假专项斗争顺利开展，各省认真贯彻_、有关部局关于农资打假工作的精神，及时将有关精神传达下去，结合本地实际制定了实施方案，通过联合发文，召开会议等方式安排农资打假工作。 （二）综合执法，农资打假工作逐步规范 近年来，许多地方实行农业综合执法，探索农业行政执法新的运行机制。福建、江苏、贵州等省农业厅成立了农业执法总队。湖南省农业厅今年从厅内各有关执法单位抽调了16名执法人员组成农资打假队伍。全国有77个地（市），815个县（市）成立了农业执法支队、大队。在今年的农资打假专项斗争中，发挥了“主力军”的作用。山西省为了加强农业执法机构建设，今年2月省委、省政府办公厅以晋办发〔〕9号文件印发了《关于加强农业和农村法制建设的意见》，要求各级农业部门结合市（地）、县机构改革，按照“先行试点，先易后难，分步实施，逐步到位”的步骤，力争三年内在全省全面实施集中综合执法，使农资市场的监管经常化、规范化。 四川省成都市编委专门发文组建市农业综合执法大队，落实编制20名，市政府发文进一步明确了编制、人员管理（按公务员管理）和经费问题（纳入财政预算）。该市执法大队成立后，就查处违法案件650起，比增长60多倍，没收、转商假劣农资产品吨，是19的6倍；1-9月，查处违法案件1086起，比20同期增长30%；没收、转商假劣农资产品吨，比年增长192%。 （三）广泛宣传，营造农资打假氛围 为使农资打假深入人心，家喻户晓，各地充分利用各种新闻媒体，加大了对农资打假工作的宣传力度。不少地方在电视台、电台、报纸上开设了农资打假专栏，加强种子、农药、肥料、兽药、饲料等农资方面法律规章的普及和宣传，报道农资打假活动信息，并对大案要案、典型案件进行跟踪报道，对制假售假窝点进行曝光。 浙江省农业厅召开了三次农资打假工作新闻发布会，各新闻单位多次派员参加省执法检查组，赴各地进行现场采访和报道。河南省共出动宣传车3865车次，悬挂条幅760个，张贴标语53670条，在广播、电视、报刊上播放、刊登农资打假信息849次，举办大型咨询活动87次，印发法律法规等宣传资料万份。福建省执法总队在省电视台制作了7个农资打假专题节目。广东省农业厅召开了由省工商、质量技术监督、公安、供销社领导与执法人员和新闻记者参加的销毁假劣兽药、饲料及添加剂现场会，公开销毁查获的假劣兽药、饲料及添加剂近100个品种，共25吨，货值100多万元。 （四）突出重点，抓好关键时段的整治行动 江苏省农林厅先后组织开展了5次专项整治行动，在春播期间，开展了以春播用种、夏季作物用肥、春季畜禽用药、饲料为重点的春季打假护农大行动；夏季与省质监局联合开展了肥料专项整治行动；7月至9月开展了农药市场专项整治；8月至10月部署了全省畜牧行业生产资料打假专项治理行动；秋季开展了以小麦、油菜为重点秋播种子专项整治行动。浙江省农业厅针对养猪户和饲料经销户使用违禁药物、私屠滥宰、违规经营病猪等现象，开展了“劣病毒”猪肉专项整治工作。河北采取整治重点市场，按农时季节，适时开展专项斗争的方式推进农资打假工作。种子整治的重点是玉米杂交种子和抗虫棉种子，主要集中在石家庄市和保定市种子市场以及棉花集中产区；农药整治的重点是“三证”不全、假冒伪劣以及国家禁用的'产品，主要集中在农资专业市场以及生产工艺落后、群众投诉较多的农药生产厂；肥料以复混肥料、叶面肥、微生物肥料为重点，以登记证号、产品标识和使用说明为主要内容，主要集中在专业市场；农机及零配件集中检查生产和销售企业（网点）、农机维修市场和有影响的农机市场集散地。 （五）集中力量，加大大案要案查处力度 各级农业行政主管部门积极与工商、质监、公安、供销社、经贸委等部门紧密合作、协同办案、联合执法，严厉打击各种违法违规行为。江苏省公安系统全年出动2000多人次进行农资打假执法活动。四川、重庆两省（市）都十分重视大案要案的查处，四川省查处典型案件16起，重庆市查处典型案件6起，_领导同志批示的四川宜宾县水稻种子案、重庆国威农药案和四川省武胜县杂交玉米种子案等三起案件都迅速按有关法律程序进行了查处。 农资打假涉及的范围广。各省在整顿和规范农资市场经济秩序领导小组的统一领导下，农业、技术监督、工商、公安、监察、畜牧、饲料、农机、供销等部门互相配合，立足本职，积极行动，共同开展打假整治工作，形成了合力，使农资打假效果显著。湖南省华容县制售假农药案的侦破就是技术质量监督部门依法查处，公安、监察、农业等部门密切配合，各部门联合行动取得的成果。经侦查，犯罪嫌疑人到案发为止，已产销杀虫脒170多吨，销售货值71万多元。犯罪嫌疑人被公安机关收审，涉案的国家工作人员多人受到党纪、政纪处理。 针对农资打假工作的特点，为提高办案速度，提高办案效果，各级农业部门无论在市场检查还是在典型案件查处过程中，都主动取得当地工商行政管理、质量技术监督、公安等部门的支持和配合。河北今年查处的标值10万元以上的大案要案，基本上都是农业、工商、技术监督等部门联合办案，相互支持，积极配合的结果。山西省农业部门在工商、_门的密切配合下，整顿忻州市忻府区奶牛市场取得了良好效果。 （六）依法行政，确保农资打假工作持续健康进行 为了进一步规范农资市场，依法行政，严格执法，各省加快了一些配套法规的建设，加强了对执法人员的培训，提高了打假人员的素质。许多省根据《种子法》、《渔业法》、《农药管理条例》、《兽药管理条例》、《饲料和饲料添加剂管理条例》等有关法律法规，结合本省实际先后出台了可操作的配套的地方法规和规范性文件。为了规范行政执法工作，一些省还建立了农资打假工作制度。如江苏省农林厅建立了打假信息报送制度，要求县农业局每周五报市局，市局每周一报省厅，对于重大突发情况和重大事件即查即报，并根据事态进展随时续报。为确保农资打假工作真正落到实处，各省还加大农资打假工作督查力度。江苏省采取自查与抽查相结合、一级督查一级的方式今年已组织了两次督查活动，除检查面上工作外，重点对领导批办案件、上级交办案件、大案要案进行督查。 为了提高执法人员素质，各地举办了形式多样的培训班。河北省今年组织了1095人次的种子法知识培训和576人次的种子检验知识培训。山西省农业厅今年举办了5期执法人员培训班，有1200名市（地）、市县执法人员和分管农业执法的领导参加了培训。 一些省制定了农资投诉（举报）案件的登记、处理程序等制度。使农资打假案件做到事事有落实，件件有结果。 福建省农业执法总队印发了《福建省农业执法总队科室、工作人员岗位责任及内部管理规定》，包括了总队科室的责任制，人员岗位责任制、人员工作守则、“十不准”规定、学习制度、办公室管理制度、队务会议制度、受理投诉或举报工作人员岗位工作制度、外勤执法人员岗位工作制度、罚没物品交接管理工作人员岗位工作制度、案件受理工作人员岗位工作制度、文件或文书管理工作人员岗位工作制度等17项。 二、农资打假工作中存在的主要问题 （一）农资市场、农资产品问题仍很严重 从督查情况看，农资管理和打假面临的形势仍很严峻，由于农业生产资料，量大面广，假冒伪劣由来已久，并逐年呈蔓延趋势，许多领域的问题积重难返。虽然今年全国开展了声势浩大的农资打假行动，但还有许多值得研究和急需解决的问题。 一是农资经营主体不规范。目前农资市场无证经营或超越经营范围的现象仍然很突出，不具备经营资格和经营条件而挂靠经营的现象比较普遍，非法经营者在农资销售旺季走村串户销售农药、化肥的现象比较严重。 二是经营行为不规范。销售过期、失效农药和劣质种子坑农害农的现象不断出现；农资和百货混合经营现象不在少数。兽药经营中的主要问题还有兽药、人药同时经营的现象。所有这些，都不同程度地影响着农资市场的经营秩序，如： （1）无证生产和造假状况还比较突出。制假售假活动由公开、半公开向地下、半地下，组织性、隐蔽性、对抗性增强，手段趋向智能化，增加了打假工作的难度。 （2）假冒伪劣农资充斥市场的状况尚未根本扭转。农业部今年春夏对市场上的农药质量抽查结果显示，不合格农药为16%，有1/5的单位经营了不合格农药，这些是在合法的经营单位里抽出的登记过的农药产品，非法生产和经营的假劣农药就更多了。据陕西省畜牧部门抽查，“九五”期间，兽药质量抽检合格率为77％；近期对市场质量抽检合格率为50%。青海省西宁市经销的蔬菜品种近百种，但通过审定的只有20多种，大部分种子没有生产许可证，没有标签。 （3）农资产品标签不规范。农业部今年抽查了2586个农药标签，不合格率为，有的地方农药标签不合格率高达80％。有的擅自修改已审定的标签内容，有的扩大使用范围，有的盗用、冒用他人登记号，有的用一个登记证用于多个产品，还有的采用光写商品名而不写含量和使用情况等欺骗手段坑害农民，严重干扰了农药市场的正常秩序，危害了农民利益和农业生产安全。引起了农民与合法生产企业的强烈不满，_领导对此高度重视，责成农业部立即进行整顿。 （4）误导消费的广告多。主要是兽药和农药表现最为突出，虚夸产品质量的不少。有的企业还用“农业部推广新产品”、“中国农学会推荐产品”等来误导消费者。 （二）少数农业部门对开展农资打假的认识还不到位，执法意识薄弱 一些地方认为农资打假是工商、技术监督部门的事，和农业部门关系不大，有的地区和县级农业部门甚至放弃法定职权，不闻不动，根本没有安排部署和组织检查。农业各行业之间发展也不平衡，地区间发展也不平衡。 （三）地方和部门保护主义严重 由于受利益的驱使，一些地方对农资制假售假不仅不打击，而且还加以庇护。如有的农药生产厂家在生物农药中添加大量化学农药，使用在禁止使用的作物（果菜）上，坑害消费者。当检查发现后，地方出面说情、辩解，难于处理。另外，农业部门内不少单位也经营农药、兽药、种子、肥料、农机及零配件等，有不少单位，既进行经营活动，又有管理职能，还有的审批、登记、检测、监督集一体，使本应互相制约的监督机制失效。 （四）农资管理的法律法规不够完善 在农资打假中，发现的一些问题按现行的农业法律法规无法处理，如化肥、农机质量管理等尚缺乏相关的法规和强制标准，农药、饲料、水产种苗等其他农资管理相应的配套办法或实施细则也要修订和完善。渔药、渔具市场的监管不明确，个别地方存在空白。随着市场经济的发展，原有的一些农资产品管理法律法规已不适应当前农资生产和市场监管的要求。 （五）参与农资执法的机构多，执法人员的素质有待提高 _抓农资执法、打假的机关如工商、技术监督、供销和农业部门等多个单位。农业部门内又分散在种子、土肥、植保、蚕种、畜牧兽医、饲料、农机、渔业等多个机构。但真正对农资市场和生产单位的执法起震慑作用的不多，力量分散，多部门协调困难，责任不明确。适应农资执法特点要求的，既具备必要的专业技术知识和较强的法律素质，又具有为人民服务宗旨观念和较强的职业道德水准的执法人员缺乏。 督查中也发现一些地方部门之间配合得不是很好，案件主办单位与协办单位沟通不够。有的省反映，由于各部门各自行使管理职能，缺少沟通与协调，往往出现多部门对同一行政管理对象多次检查的情况，生产、经营单位意见很大。此外，农资打假工作多部门操作，部门之间通气不够，发文多，部分内容交叉重叠，形式主义的东西也不少，工作实效不高。有的反映泛泛的执法检查多，实际查处的案件少。农资质量抽检工作开展不够，结果公开不够。多数地方的农资执法，仅仅检查销售机构，从销售机构查出农资产品质量问题时，对销售者做出处罚后便草草收兵，不再顺藤摸瓜，追究更深背景和生产者的责任，使更大违法者逃避了法律制裁，制假售假的源头未得到有效控制。形成了农资违法案件中，小案多，大案少的假象。 （六）农业行政执法缺乏必要的经费和装备，执法机构不健全，执法队伍不稳定。 各地普遍反映，缺乏农资打假专项经费，缺少必要的交通、通讯、取证等工具，抽样检查、假劣产品的销毁、联合执法等系列费用难以解决。参加农资打假的人员大部分是临时从各系统抽调的，执法意识不强。 基层反映，上级多头管理，缺乏统一的系统的农业行政执法指导，影响了农业执法的顺利进行。 三、农资打假工作的改进意见 （一）从“五不放过”入手，找准农资打假切入点 这次督查组共带回102个需要督办的案件，至目前已有85个查处完毕，剩下的17个，还将继续督办。有关领导批转的案件有10起，有9起通过督办已依法查清并进行了处理，还有1起正在查处中。各地投诉的转有关业务司局的案件10件，已有1件查清，其余9件正在追查中。 我们将对这些案件进行分类总结，追根溯源。 在大案要案查处过程中，各级农业执法单位按照有关法律法规进行查处的同时，对于该移送司法机关的案件要及时移送司法机关处理，并与司法机关保持密切联系，了解案件的处理结果，还要认真查清伪劣农资源头和流向。对于源头非本省、市、县辖区范围内伪劣农资，要及时向有关省或市、县通报情况，请其他省或市、县查清和处理，或请上级单位处理。 要做到查处的案件有始有终，办事程序规范，档案齐全。对领导批示的重大案件，要及时研究处理，做到件件有结果。 （二）建立农资市场监督管理的长效机制 为了适应市场经济发展的新要求，尤其是我国已加入WTO的新形势，建立农资市场监督管理的长效机制是十分迫切和完全必要的，这也是社会主义市场经济体制的一个重要组成部分，目前的农资打假方式只能是暂时的应急措施，今后要从机构设置、人员调配、管理机制和经费保证等方考虑这个问题。 在当前农资市场秩序混乱，假冒伪劣农资猖獗的严峻形势下，组织有关部门，建立联合打假是不可少的。因此，九个部委要继续加强部门间协作，建立联合打假的长效机制，进一步认识农资打假的重要意义，在农资打假方面形成合力。在联合执法检查过程中，各单位应根据各自的职责在执法过程中各负其责，如技术监督部门主要负责好从源头打假和从源头抓质量的工作，工商部门检查营业执照和市场秩序等，农业部门检查经营许可证和生产许可证以及产品的包装标识等。 （三）健全完善农资市场监督管理的法律法规 结合我国加入WTO后，当前正在清理修改有关行政法律法规文件之机，加速健全完善农资市场监督管理的法律法规。有的省反映，一是尽快制定肥料法；二是出台农机管理、水产种苗等方面法律法规；三是修改《农药管理条例》、《兽药管理条例》、《饲料和饲料添加剂管理条例》等；四是制定农药、兽药、种子、肥料等包装标签准则，统一标签规范等。 （四）农资打假的当务之急是加强行政执法队伍建设，提高执法人员素质 加大农资打假案件的查处力度，关键的是要有健全的执法队伍，大量农资案件的查处需要专职农业执法队伍负责。这是在新形势下，赋予给农业部门的一项新的重要的职能。()目前农业执法队伍很薄弱，近两年各级农业部门在农业行政执法体制改革方面进行了许多有益的探索，如把原来比较分散的农业行政执法职能集中起来，实行农业行政综合执法，建立专职农业行政执法队伍，就是一个成功的经验。从各地实践的情况看，农业综合执法是值得推广的。各级农业部门应结合机构改革和调整，理顺各相关机构的管理权限，明确责任。避免部门间或部门内执法不一致，造成多头执法，损害国家形象。各相关执法部门均应加强执法队伍建设，提高执法人员素质。 （五）加强监督管理，规范执法程序，严格依法行政 一是依法开展农资市场准入工作。对实行许可证管理的农资生产、经营企业，要依法定条件和程序进行审查。对不具备生产经营条件的，不予办理生产经营许可证。工商机关结合企业登记注册、年检换照等工作，对农资生产经营企业进行全面清查。对违法生产、经营者，依法吊销营业执照。对实行许可管理的农资产品，农业部门要认真进行检验、实验、鉴定，对不符合条件和质量标准的，不予办理产品许可、登记手续，不允许进入生产流通领域，从源头上防止不符合质量要求的农资产品进入市场。质监部门要按照_领导关于从源头打假和从源头抓质量的要求，切实负起责任，加快研究制定必要和有效的管理措施，确保不合格农资产品不出厂。 二是建立农资打假执法责任追究制度。要对农资打假工作不力，消极应付甚至失职渎职的领导干部和有关责任人进行严肃查处。 三是建立农资打假执法情况报告制度。各级农资执法机关要建立农资打假情况月报或季报制度，逐级上报农资打假工作情况、遇到的主要问题、大案要案情况等，以便及时指导和协调。 四是要严格执法，依法行政。执法一定要严，不能以罚代刑，以情代法，不追源头，不追究相关责任，包庇纵容，甚至知法犯法，否则就无法开创农资打假的新局面。 （六）保证农资打假经费 农资打假应有专项经费，建议国家把农资打假经费列入财政预算，设立农业行政执法财务项目，解决联合打假日常工作开支，用于购买必要设备及举报奖励等。 外观8d报告完整版范文 第21篇今年4月份，大厦各项物业管理工作正紧张有序的开展，作为一个新成立的公司，新组建的队伍，员工的管理思路和工作方法难于得到一时的统一和规范，造成各项工作的开展无法依据标准的程序进行，导致许多工作频频失误，为了保证工作按照一定的标准和流程开展，在公司领导和万科顾问的大力支持下，品质管理部根据公司发展的需求先后完成了A/0、A/1和A/2版体系文件的建立和改版工作，从而保证了体系文件有效的运行；特别是A/0版，在人员缺少的条件下，员工不怕辛苦，加班加点，不计报酬，按时完成了体系文件的编制和发放工作，标志公司业务流程走向规范化管理。A/1版是为了满足业主入伙，对流程进行了现场审核和流程的可操作性进行了改版工作，确保了业主顺利的搬迁。A/2版由于公司内部组织架构进行调整，同时准备满足ISO9000的质量认证，为了达到要求，完成质量手册的编写，质量手册是公司质量管理的纲领性文件，A/1版体系文件编写时因公司组织架构等因素的不确定性未能编写完善，所以没有发放。A/2版体系文件的改版工作是在公司运作已相对成熟的情况下进行的，因此质量手册的编写较为顺利，主要是根据公司已定的组织架构完成了部门岗位职责的编制，并按ISO9001：20xx标准的要求及公司实际情况进行了适当的补充、完善；增加了《员工奖惩管理办法》、《商务接待作业指导书》、《绿化养护作业指导书》、《夜间查岗管理法办》、《危险作业管理办法》、《加工维修设备（工具）操作作业指导书》等20份作业指导书，同时对相关作业指导书进行了合理的合并，确保满足了20xx：9000版本体系要求。 外观8d报告完整版范文 第22篇今年十月顺利迎接业主的搬迁入伙，把信息枢纽大厦建设成为优秀文明大厦是每个z人的奋斗目标。信息枢纽大厦是一座智能型综合楼宇，其各种硬件设备都处于同行业领先地位，因此与之配套的高质量的物业管理也是必不可少的软件部分。评优工作是评价物业管理优劣的一个主要标志，通过评优可从实质上提高人的服务质量意识及责任感、荣誉感。 8d 的原名叫做 8 disciplines，意思是8 个解决问题的固定步骤。原始是由ford 公司，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为qs9000/ iso ts16949、福特公司的特殊要求。 凡是做 ford 的零件，必需采用 8d 作为品质改善的工具。目前有些企业并非 ford 的供应商或汽车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。 discipline 1. 成立改善小组(form the team)：由议题之相关人员组成，通常是跨功能性的，说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色。 discipline 2. 描述问题(describe the problem)：将问题尽可能量化而清楚地表达，并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。 discipline 3. 实施及确认暂时性的对策(contain the problem)：对于解决 d2 之立即而短期行动，避免问题扩大或持续恶化，包含清库存、缩短pm时间、加派人力等。 discipline 4. 原因分析及验证真因(identify the root cause)：发生 d2 问题的真正原因、说明分析方法、使用工具(品质工具)的应用。 discipline 5. 选定及确认长期改善行动效果(formulate and verify corrective actions)：拟订改善计画、列出可能解决方案、选定与执行长期对策、验证改善措施，清除 d4 发生的真正原因，通常以一个步骤一个步骤的方式说明长期改善对策， 可以应用专案计划甘特图，并说明品质手法的应用。 discipline 6. 改善问题并确认最终效果(correct the problem and confirm the effects)：执行 d5 后的结果与成效验证。 discipline 7. 预防再发生及标准化(prevent the problem)：确保 d4 问题不会再次发生的后续行动方案，如人员教育训练、改善案例分享、作业标准化、分享知识和经验等。 discipline 8. 恭喜小组及规划未来方向(congratulate the team)：若上述步骤完成后问题已改善，肯定改善小组的努力，并规划未来改善方向。 能被评为公司11年度优秀员工荣誉称号，我感到十分高兴与荣幸，首先感激公司对我的厚爱与信任;感激领导对我的关爱;感激同事们对我的认可;自从我和大家一齐相聚在__公司这个温馨大家庭中的那天起，虚心学习、认真工作、更好的服务于公司便是我的工作职责。所以，我始终努力在各方面完善自我、提高自我，为实现公司的经营目标添砖加瓦。能得到此份殊荣需要感激领导对我的信任和包容，感激同样优秀的同事对我支持和帮忙，当然这也是一种激励，激励我在以后的工作中需要更加努力进取，使自我的本事、素质有更进一步的提高。 但我也深知，做的不够好的地方还有很多，在做工作的时候还是略嫌不够稳重。从这些不足中我更加深刻的认识到了自我有待提高到地方还有很多。这个荣誉会鞭策我不断提高，改掉缺点，发挥优点，挖掘潜能。我深信：一分耕耘，一分》收获，从点点滴滴的工作中，细心积累经验，使工作水平不断的提高，为以后奠定坚实的基础。之前，有位同事问我，如何才能得到“优秀”。我想了很多，却没有贸然地答复。此刻的“优秀”，可能只是指一方面或者几方面做得还不错。距离成为一名企业的中流砥柱，我还差得很远。我的主角，是__公司“普通”员工。在那里，我能够送给这位同事一句话，以共勉：“想到”和“得到”之间，还有两个字——“做到”。 企业的所有成就，靠的是公司所有人的共同努力，各个部门相互协作，共同奋进的结果。20__年伴随着__内部架构的调整，开封__公司迎来了更大的机遇和挑战，我坚信在公司上层领导的亲切关怀下，在优秀的管理团队的正确领导下，开封公司将取得更加辉煌的成绩!这次能被评为年度优秀员工，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作必须会做得更好。在以后的日子里，作为__的员工，我们要饮水思源，善待工作，进取进取。做感恩的事来回馈公司，怀着感恩的心去努力工作，这样才更能体现出自身的价值。 我相信在接下来继往开来的日子里，在企业领导和整个管理团队的正确指引下，本着以“______”的质量方针努力，同心同德，克服生产经营中存在的问题与不足，为__公司的辉煌做出贡献。我坚信，__的发展让我们成长，我们的共同努力让__更加辉煌。最终，我衷心的祝愿在座的各位工作顺利，身体健康，阖家幸福!多谢大家! 20xx年将成为过去，一年来感谢各位领导和同志们对本人工作的支持和肯定、质量控制是实验室管理中的重要环节，其目的主要是对检测结果的准确性和可靠性进行关键点控制的重要环节、作为质量管理室负责人，我深知自己责任重大，一年来，在思想上能够注重加强政治学习，贯彻执行党的各项方针和政策，在思想上和行动上始终和^v^保持一致，遵守和执行监测站的各项规章制度和标准，积极参加各项活动、工作上能够做到以身作则，忠于职守，每天上班早来晚走，以高度的责任心、极大的工作热情全身心投入到工作中，使质控室面貌焕然一新，档案室各类原始记录存放的井然有序、作为水质中心质控室主任，深知自己责任重大，从样品的接收，任务单的下发，到检验报告的发出，整个质量监督过程都认真对待，决不允许有丝毫差错。 下面就从以下几个方面对我室20xx年的工作内容做简要总结： 人员素质和能力是保证检验质量最根本因素，为此本年度进行多次书面试题和实践考试并进行点评和交流，通过此方式使试验人员的基础知识实验技能质量控制意识和应急措施方面有了提高，从而使实验室内部质量控制落到实处，有力保障试验结果的准确和可靠性。 外观8d报告完整版范文 第23篇在这半年的工作中，我作为D座的管理人员，很清晰的掌握了物业管理知识并且应用到自己的工作岗位上，在实践中学到了很多管理方面的知识，比如什么是管理？管理就是团结和领导团队所有的人，调动一切可以调到的资源（人力、财力、物力）实现团队的目标。同时为什么要管理？就是为了提高工作效率，降低生产成本，提高竞争力。那么我们应该怎样管理？就应该做到分工明确、责任到人；用制度管人，按程序办事；人人有事做，事事有人管。同时处理事情要有计划性和书面性。 同时我也遇到了很多困难，发现自己在处理具体事务时对细节关注不够，同时缺少工作经验，在重复的工作锻炼中，提高了自己的实践能力。工作是充满困难、充满矛盾、充满纠纷的，那么我们就要克服困难、克服矛盾、解决纠纷。在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，从自身找原因，加强管理队伍及员 外观8d报告完整版范文 第24篇1．工作过于浮躁，目标不明确。没有紧紧抓住KPI考核和信息化产品渗透、提高捆绑率两大主线，疲于应付各种琐碎的事情。 管理较为松散，没有将压力传递到基层各客户经理个人，缺乏有效的考核激励手段来调动起基层客户经理的工作积极性，简单的分配任务，没有及时督促、指导客户经理保质保量完成任务。 2．客户经理沟通能力，与客户关系维系能力不足。持续主动跟进项目，深入挖掘客户潜在需求能力不够，缺乏坚持不懈的工作态度。 3.客户经理对信息化产品、阶段性营销活动的理解不够透彻，向客户推荐过程中没有重点，存在推荐业务过于随意的问题。 4.基础资料真实性、完整性依然有待提升。基础资料的真实性是我们能够准确分析客户消费情况，及时有效处理预警集团客户的重要基础。省集服在集客工作中非常重视资料的准确性，严禁系统录入不真实数据，确保在每月的经营分析中，总能够准确地定位问题。对工作有很好的指导作用。 现状：矛盾一，省公司各项指标考核项目多、任务重，每位客户经理承担近十项到十几项指标。客户经理能力、时间、人员有限。矛盾二，分公司各项具体工作、营销活动、报表，需要县区公司落实。基层执行不到位，不能保质保量完成。矛盾三，集团客户信息化应用趋于多样化，需求更加灵活、综合性的解决方案。基层客户经理知识面不足，对行业信息化项目的理解，大型项目的把握上缺乏综合性人才。